Ofcom于6月9日发布了《2021年英国在线趋势报告》。

报告指出，随着英国疫情带来封锁，人们上网的时间更多。平均每天3小时37分钟在智能手机、平板电脑和电脑上(比2019年多9分钟)，以及每天平均1小时21分钟在电视机上观看Netflix和BBC iPlayer等在线服务(比2019年多24分钟)。

2020年9月，英国互联网用户在智能手机上花费的时间(平均每天2小时19分钟)是在电脑上花费的时间(37分钟)的近4倍。

英国成年人每年9月按年龄上网

按年龄和年份划分的英国每位成年游客每天在电脑、平板电脑和智能手机上的平均上网时间

一、疫情期间更多人参加在线游戏、视频通话和在线医疗服务

近三分之二(62%)的成年人，92%的16岁至24岁的年轻人表示在电子设备上玩游戏，超过一半的游戏玩家同意游戏帮助度过禁闭期。39%英国成年人使用智能手机进行游戏，在2020年的最后四个月，下载量超过1100万次。

视频通话成为疫情期间人们保持联系的重要方式。Zoom的用户增长非常惊人：从2020年前两个月的几十万用户增长到4月和5月的1300多万用户。此后，微软的用户数量有所下降(2021年3月降至1040万)，而主要用于工作和教育的平台(尤其是微软团队)的使用量持续增长(2021年3月为1370万用户，同比增长530万)。

前十大应用程序，按移动范围和每位成人访问者每天花费的时间划分：2020年9月(苹果和安卓)

二、自第一封电子邮件发出50年以来，88%的英国在线成年人使用电子邮件服务

尽管短信应用已经普及，但电子邮件仍然被广泛使用，对于包括购物网站在内的许多形式的在线注册都是必不可少的。

谷歌Gmail是2020年成年人中使用最多的电子邮件服务，61%的英国在线成年人使用它。Facebook旗下的WhatsApp是使用率最高的消息服务，有75%的15岁以上在线用户表示，他们在2020年春季封锁期间使用了WhatsApp，领先于Facebook Messenger(58%)。

24%的英国在线成年人使用Facebook的Instagram直接消息。在15岁以上的在线用户中，83%(和97%的15-24岁用户)表示至少每月使用一项Facebook拥有的服务。

三、年轻人是社交视频的忠实观众

YouTube和Facebook是英国最大的社交视频平台，在2020年9月，这两个平台都覆盖了超过95%的英国互联网用户。这两个平台所花费的时间也是最多的——YouTube用户在2020年4月被封锁时平均每天花43分钟(2020年9月降至35分钟)，而Facebook(包括Facebook Messenger)的用户在4月份平均每天花31分钟在上面(2020年9月降至21分钟)。

年轻人尤其热衷于社交视频。在2020年春季封锁期间，近四分之三的15至24岁的年轻人表示每天都在网上观看短视频内容，2020年9月，18至24岁的YouTube用户平均每天花1小时16分钟在这项服务上。

中国公司TikTok将英国成人用户数量从2019年9月的320万增加到2020年9月的1150万，在2020年冬季封锁期间，这一数字进一步增长，在2021年3月达到1390万英国成人。它在青少年中也特别受欢迎，超过37%的13到17岁的年轻人说他们在2021年3月使用过。

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数据来源：《Ofcom：2021年英国在线趋势报告》。