国际金融公司(IFC)发布了《新冠疫情对金融机构的早期影响》，报告分析了疫情对全球金融机构带来的挑战。

一、运营

运营水平平均约占危机前水平的80%，对风险较大的中小企业(中小企业)和零售部门来说，新冠疫情对新贷款支出的影响最大。

截至2020年10月至11月，新冠肺炎对所有地区运营的影响都是一致的。大约五分之一的受访者报告其在危机前水平运作，这些金融机构大多在中高收入国家。

在2020年第三季度仍受到危机影响的人中，32%的人预计需要一年多的时间才能回到危机前的水平。虽然亚洲的金融机构预计会有更快的V形复苏，但欧洲、中亚、拉丁美洲和加勒比地区的金融机构的曲线较为平坦，超过40%的机构预计在一年或更长时间后会全面复苏。

图1 疫情对运营、收取和支出的影响

二、战略指挥

虽然数字转型对几乎所有IFC客户来说都是企业的优先事项，但62%的受访者表示，对移动和互联网银行等数字渠道的投资已成为危机而增加或紧急的优先事项。

其他方面，包括内部流程的数字化、数据分析和替代信用评分能力的开发，对大约每两个客户来说变得越来越重要。对于大多数IFC客户来说，资金来源的多元化是一个战略优先事项。

图2 对战略优先事项的影响——数字转型

三、投资组合

未偿还的贷款投资组合仍在危机前的水平，超过50%的投资组合对抵押贷款和延期贷款感兴趣。政府偿还贷款，除了自愿延期和重组努力，平均影响到一半以上的客户投资组合。存在明显的区域差异，因为受任何类型的延期或重组影响的投资组合的份额从拉丁美洲和加勒比地区的平均67%到南亚的43%不等。中东和非洲对政府授权的倡议的影响最低。调查时，政府道德在超过40%的国家仍然活跃。

图3 政府暂停经营下的投资组合

四、资产质量

大约96%的机构报告说，投资组合受到了危机的负面影响。近一半的受访者表示，对投资组合质量的影响非常重大或非常显著。在报告2020年9月投资组合数据的客户中，不良贷款平均同比增长2.4个百分点，MSME和零售投资组合的情况更为明显恶化。

然而，尽管存在广泛的不确定性，受访者对其投资组合质量前景持乐观态度。当被问及他们对调查后12个月的预期时，48%的IFC客户表示，预计资产质量会有所改善或保持稳定，而39%的客户预计会略有恶化。只有14%的公司预计投资组合质量会显著或非常显著下降。

图4 对资产质量的影响

五、贷款前景

新冠肺炎疫情和相关的经济危机导致了对信贷需求的短期下降。在各个部门，受访者报告贷款需求下降在危机前的12%到14%之间。零售、中小企业、企业和抵押贷款业务的下降是一致的。

尽管情况持续下降，但大多数机构仍在继续投资数字渠道和更快的处理速度，以支持客户的需求，也许是为了预期贷款需求的快速复苏。平均而言，客户预计需求在一年内恢复到危机前水平，市场和产品有显著变化。

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数据来源：《国际金融中心：新冠疫情对金融机构的早期影响》。