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1、二零一二年年報二零一二年年報中國移動有限公司中國移動有限公司股份代號:941中國移動有限公司香港中環皇后大道中99號中環中心60樓電話:(852) 3121 8888傳真:(852) 3121 8809網址:目 錄財務撮要公司簡介公司資料董事及高級管理人員簡介董事長報告書大事記業務概覽財務概覽企業管治報告人力資源發展董事會報告書股東週年大會通告獨立核數師報告綜合收益表綜合資產負債表資產負債表綜合權益變動表綜合現金流量表財務報表附註財務概要專用詞彙釋義23563546972737577787981151154中國移動有限公司 二零一二年年報財務撮要22012年2011年20
2、10年營運收入 (人民幣百萬元)560,413527,999485,231EBITDA (人民幣百萬元)253,646251,025239,382EBITDA率45.3%47.5%49.3%股東應佔利潤 (人民幣百萬元)129,274125,870119,640股東應佔利潤率23.1%23.8%24.7%每股基本盈利 (人民幣元)6.436.275.96每股股息 中期 (港元)1.6331.5801.417 末期 (港元)1.7781.7471.597 全年 (港元)3.4113.3273.014中國移動有限公司二零一二年年報公司簡介3中國移動有限公司 ( 本公司 ,包括子公司合稱為 本集團
3、)於1997年9月3日在香港成立,並於1997年10月22日和23日分別在紐約證券交易所 ( 紐約交易所 ) 和香港聯合交易所有限公司 ( 香港交易所 ) 上市。公司股票在1998年1月27日成為香港恒生指數成份股。本集團是中國內地最大的移動通信服務供應商,擁有全球最多的移動用戶和全球最大規模的移動通信網絡。2012年,本公司再次被國際知名 金融時報 選入其全球500強 ,被著名商業雜誌 福布斯 選入其 全球2,000領先企業榜 ,並再次入選道瓊斯可持續發展指數(Dow Jones Sustainability Indexes)。本公司的債信評級目前為穆迪公司評級Aa3/前景正面和標準普爾公司
4、評級AA-/前景穩定,分別等同於目前的中國國家主權評級。中國移動有限公司 二零一二年年報4公司簡介本公司全資擁有以下主要子公司:中國移動通信有限公司 ( 通信公司 ) 、中國移動通信集團廣東有限公司 ( 廣東移動 ) 、中國移動通信集團浙江 有限公司 ( 浙江移動 ) 、中國移動通信集團江蘇有限公司 ( 江蘇移動 ) 、中國移動通信集團福建有限公司 ( 福建移動 ) 、中國移動通信集團河南有限公司 ( 河南移動 ) 、中國移動通信集團海南有限公司 ( 海南移動 ) 、中國移動通信集團北京有限公司 ( 北京移動 ) 、中國移動通信集團上海有限公司 ( 上海移動 ) 、中國移動通信集團天津有限公司
5、 ( 天津移動 ) 、中國移動通信集團河北有限公司 ( 河北移動 ) 、中國移動通信集團遼寧有限公司 ( 遼寧移動 ) 、中國移動通信集團山東有限公司 ( 山東移動 ) 、中國移動通信集團廣西有限公司 ( 廣西移動 ) 、中國移動通信集團安徽有限公司 ( 安徽移動 ) 、中國移動通信集團江西有限公司 ( 江西移動 ) 、中國移動通信集團重慶有限公司 ( 重慶移動 ) 、中國移動通信集團四川有限公司 ( 四川移動 ) 、中國移動通信集團湖北有限公司 ( 湖北移動 ) 、中國移動通信集團湖南有限公司 ( 湖南移動 ) 、中國移動通信集團陝西有限公司 ( 陝西移動 ) 、中國移動通信集團山西有限公司
6、( 山西移動 ) 、中國移動通信集團內蒙古有限公司 ( 內蒙古移動 ) 、中國移動通信集團吉林有限公司 ( 吉林移動 ) 、中國移動通信集團黑龍江有限公司 ( 黑龍江移動 ) 、中國移動通信集團貴州有限公司 ( 貴州移動 ) 、中國移動通信集團雲南有限公司 ( 雲南移動 ) 、中國移動通信集團西藏有限公司 ( 西藏移動 ) 、中國移動通信集團甘肅有限公司 ( 甘肅移動 ) 、中國移動通信集團青海有限公司 ( 青海移動 ) 、中國移動通信集團寧夏有限公司 ( 寧夏移動 ) 、中國移動通信集團新疆有限公司( 新疆移動 ) ,中國移動通信集團設計院有限公司 ( 設計院 ) ,中國移動香港有限公司 (
7、 香港移動 ) ,及中國移動國際有限公司 ( 國際公司 ) ,並通過以上子公司在中國內地所有三十一個省、自治區、直轄市以及香港特別行政區提供移動通信服務。此外,本公司還持有中國移動通信集團終端有限公司 ( 終端公司 ) 99.97%的股權,通過北京移動間接持有中國移動通信集團財務有限公司 ( 財務公司 ) 92%的股權,以及卓望控股有限公司 ( 卓望 ) 66.41%的股權。於2012年12月31日,本集團的員工總數達182,487人,客戶總數達7.10億戶並保持內地市場領先地位。本公司的主要股東是中國移動 (香港) 集團有限公司( 移動 (香港) 集團 ) 。於2012年12月31日,該集團
8、公司通過其全資擁有的子公司中國移動香港(BVI)有限 公司( 移動香港(BVI) ) ,間接持有本公司約74.08%的股本權益,餘下約25.92%之股本權益則由公眾人士持有。中國移動有限公司二零一二年年報公司資料5董事會執行董事奚國華先生(執行董事兼董事長)李躍先生(執行董事兼首席執行官)薛濤海先生(執行董事、副總經理兼財務總監)黃文林女士(執行董事兼副總經理)沙躍家先生(執行董事兼副總經理)劉愛力先生(執行董事兼副總經理)獨立非執行董事羅嘉瑞醫生黃鋼城先生鄭慕智博士董事會主要委員會審核委員會羅嘉瑞醫生 (主席)黃鋼城先生鄭慕智博士薪酬委員會羅嘉瑞醫生 (主席)黃鋼城先生鄭慕智博士提名委員會羅
9、嘉瑞醫生 (主席)黃鋼城先生鄭慕智博士公司秘書黃蕙蘭女士FCS, FCIS(香港特許秘書公會資深會員、英國特許秘書及行政人員公會資深會員)合資格會計師黃碧燕女士CPA, FCCA(香港會計師公會會員、特許公認會計師公會資深會員)核數師畢馬威會計師事務所法律顧問蘇利文 克倫威爾律師事務所註冊辦事處香港中環皇后大道中99號中環中心60樓公共關係和投資者關係電話:852 3121 8888傳真:852 2511 9092網址:股份代號: ( 香港交易所) 941 (紐約交易所) CHLCUSIP參考號碼:16941M109股份登記處香港證券登記有限公司香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712
10、1716室美國託存股份代理機構紐約梅隆銀行Depositary Receipts101 Barclay Street, 22/FNew York, NY 10286USA電話: 1 888 269 2377 (美國國內免費專線) 1 201 680 6825 (國際長途電話號碼)電郵:公司刊物本 公 司 按 美 國 證 券 法 規 規 定,須 於 二 零 一 三 年 四 月三十日前向美國證券交易委員會呈交根據20-F表規定準備的年報。公司年報及根據20-F表編製的年報呈交後可在下列地址索取:香港:中國移動有限公司香港中環皇后大道中99號中環中心60樓美國:紐約梅隆銀行Depositary Re
11、ceipts101 Barclay Street, 22/FNew York, NY 10286USA中國移動有限公司 二零一二年年報董事及高級管理人員簡介6執行董事奚國華先生61歲,本公司執行董事兼董事長,於2011年7月加入本公司董事會 ( 董事會 ) ,主持公司全面工作。奚先生同時任中國移動通信集團公司 ( 移動集團 ) 黨組書記、董事長和通信公司董事長。奚先生曾先後擔任上海市郵電管理局電報局副局長、電信處副處長、長途電信局副局長和局長、副總工程師和副局長,原郵電部電信總局副局長,上海貝爾有限公司董事長、常務副總裁,信息產業部副部長,中國網絡通信集團公司總經理,工業和信息化部副部長,移動
12、集團、通信公司以及本公司副董事長。奚先生在過去三年內並無擔任其他上市公司的董事職務。奚先生於1977年畢業於合肥工業大學電機系,擁有上海交通大學經濟管理專業管理學碩士學位及同濟大學經濟與管理學院管理學博士學位。奚先生是一位教授級高級工程師,在電信管理、營運和技術方面擁有豐富的經驗。李躍先生53歲,本公司執行董事兼首席執行官,於2003年3月加入本公司董事會,主持生產經營管理工作。李先生同時任移動集團總裁、董事,和通信公司董事、總經理。李先生於1976年參加工作,曾先後擔任天津長途電信局副局長兼總工程師,天津市郵電管理局副局長,天津移動通信公司總經理,移動集團籌備組副組長,副總裁,卓望董事長,鳳
13、凰衛視控股有限公司非執行董事,以及北京聯動優勢科技有限公司董事長。李先生先後取得北京郵電大學函授學院電話交換專業本科學歷、天津大學工商管理碩士學位及香港理工大學工商管理博士學位,具備教授級高級工程師資格,多次榮獲國家級、省部級科學技術進步獎。李先生長期從事電信網絡運行維護、規劃建設、運營管理和企業發展戰略等工作,擁有多年的電信行業豐富經驗。中國移動有限公司二零一二年年報7董事及高級管理人員簡介薛濤海先生56歲,本公司執行董事、副總經理兼財務總監,於2002年7月加入本公司董事會,分管公司綜合事務、財務、內部審計等工作。薛先生同時任移動集團副總裁,亦是通信公司董事,財務公司董事、董事長。曾先後任
14、原郵電部財務司副司長,信息產業部經濟調節與通信清算司副司長,原電信總局副局長。薛先生畢業於河南大學,擁有北京大學EMBA學位。薛先生是一位高級會計師,擁有多年豐富的電信行業及財務管理經驗。黃文林女士58歲,本公司執行董事兼副總經理,於2007年9月加入本公司董事會,分管公司人力資源、監察等工作。黃女士現任移動集團和通信公司董事。曾先後出任郵電部電信總局國內通信處處長、通信組織處處長、中國電信集團公司副總經理、中國電信股份有限公司執行董事兼執行副總裁、移動集團副總裁、董事等。黃女士於1984年畢業於北京郵電大學管理工程系,擁有北京大學EMBA學位,是一位高級經濟師,擁有多年豐富的電信行業經營及管
15、理經驗。中國移動有限公司 二零一二年年報8董事及高級管理人員簡介沙躍家先生54歲,本公司執行董事兼副總經理,於2006年3月加入本公司董事會,分管公司市場經營、數據業務、集團客戶管理等工作。沙躍家先生同時任移動集團副總裁,亦是通信公司董事、鳳凰衛視控股有限公司和上海浦東發展銀行股份有限公司非執行董事,以及北京聯動優勢科技有限公司董事長。曾先後任北京電信管理局工建部四處處長,北京電信規劃設計院院長,北京電信管理局副局長,北京移動通信公司副總經理,北京移動董事、副總經理和董事長、總經理。沙先生畢業於北京郵電大學,擁有郵電部郵電科學研究院碩士學位以及香港理工大學工商管理博士學位。沙先生是一位教授級高
16、級工程師,擁有多年的電信行業豐富經驗。劉愛力先生49歲,本公司執行董事兼副總經理,於2006年3月加入本公司董事會,分管公司計劃建設、網絡運行、業務支撐、管理信息系統等工作。劉先生同時任移動集團副總裁,亦是通信公司董事。自2012年11月起,不再擔任中國通信服務股份有限公司 (一家於香港上市的公司) 非執行董事。曾先後任山東省移動通信局副局長,山東省移動通信局局長兼山東省移動通信總公司總經理,山東移動通信公司副總經理,移動集團網絡部部長,山東移動董事長、總經理,浙江移動董事長、總經理,辛姆巴科公司董事長。劉先生畢業於黑龍江省郵電學校,擁有挪威管理學院管理學碩士學位及香港理工大學工商管理博士學位
17、。劉先生是一位教授級高級工程師,擁有多年的電信行業豐富經驗。中國移動有限公司二零一二年年報9董事及高級管理人員簡介獨立非執行董事羅嘉瑞醫生66歲,本公司獨立非執行董事,於2001年4月被委任為本公司董事會成員,並為本公司審核委員會、薪酬委員會及提名委員會之主席。羅醫生為鷹君集團有限公司主席及董事總經理,及鷹君資產管理 (冠君) 有限公司 (為上市買賣之冠君產業信託管理人) 之非執行董事兼主席。彼為上海實業控股有限公司、鳳凰衛視控股有限公司及City e-Solutions Limited之獨立非執行董事。羅醫生為香港地產建設商會副主席、香港經濟研究中心董事、香港上市公司商會主席及香港金融管理局
18、外匯基金諮詢委員會委員。羅醫生亦曾出任香港上海滙豐銀行有限公司之非執行董事、南聯地產控股有限公司之獨立非執行董事。羅醫生畢業於加拿大麥紀爾大學獲理學士學位及於美國康奈爾大學取得醫學博士學位,受訓成為內科及心臟專科醫生。羅醫生於香港及海外各地從事物業與酒店發展及投資業務逾30年。黃鋼城先生65歲,本公司獨立非執行董事,於2002年8月加入本公司董事會。黃先生為中國工商銀行股份有限公司和新加坡的豐樹產業私人有限公司獨立非執行董事、新加坡的PSA國際港務集團非執行董事,以及香港金融發展局成員。曾任星展銀行副主席、星展銀行及星展集團控股董事局成員,以及星展銀行 (香港) 和星展銀行 (中國) 主席。黃
19、先生於1967年至1999年曾先後在花旗銀行、JP摩根及國民西敏銀行出任多個區域性的高層要職,並曾出任新加坡政府衛生部國立健保集團非執行董事。黃先生亦曾出任多個政府機構的公職,其中包括於1993年至1998年期間出任香港期貨交易所主席。黃先生擁有多年金融及商業管理經驗。鄭慕智博士、太平紳士63歲,本公司獨立非執行董事,於2003年3月加入本公司董事會。鄭博士為執業律師及胡百全律師事務所首席合夥人,曾任香港立法局議員。他為香港董事學會的創會主席,現為該會的榮譽會長及榮譽主席,並為離職公務員就業申請諮詢委員會主席。鄭博士現擔任城市電訊 (香港) 有限公司、廖創興企業有限公司、華潤創業有限公司、港華
20、燃氣有限公司、開達集團有限公司、嘉華國際集團有限公司、粵海投資有限公司及天安中國投資有限公司 (均為香港上市公司) 的董事職務。鄭博士現亦擔任ARA Asset Management Limited (為新加坡上市公司) 之獨立非執行董事。他過去3年以來擔任董事的其他上市公司包括ARA Asset Management (Singapore) Limited (為新加坡上市公司) 、中國遠洋控股股份有限公司及香港交易及結算所有限公司。Photo to be inserted董事長報告書奚國華董事長中國移動有限公司 二零一二年年報10尊敬的股東:二零一二年,國民經濟總體增長平穩,信息通信業快速發
21、展,為本集團發展帶來正面推動。同時,我們也面臨移動通信普及率不斷提高、行業競爭進一步加劇、新技術新業務特別是互聯網對傳統通信業務的影響和替代效應日益凸顯帶來的嚴峻挑戰。本集團加快推進戰略轉型,深入推動改革創新,深化實施管理提升,保持了持續健康發展,經營業績平穩增長,市場地位和盈利能力繼續保持行業領先。戰略轉型董事長報告書戰略轉型中國移動有限公司二零一二年年報11財務業績二零一二年,本集團營運收入實現平穩增長,達到人民幣5,604億元,比上年增長6.1%;盈利能力繼續保持同行業領先水平,股東應佔利潤達到人民幣1,293億元,比上年增長2.7%,股 東 應 佔 利 潤 率 達 到23.1%;EBI
22、TDA達 到 人 民 幣2,536億 元,比 上 年 增 長1.0%,EBITDA率達到45.3%;每股基本盈利達到人民幣6.43元,比上年增長2.6%。本集團一貫穩健的資本結構以及強勁的現金流,為抵禦風險、實現可持續發展奠定了堅實的基礎。業務發展在激烈的競爭環境下,本集團繼續大力提升質量,改善服務,深化創新,努力拓展市場,保持了業務平穩發展。二零一二年,淨增客戶6,073萬戶,客戶規模達到7.10億戶;其中3G客戶淨增3,672萬戶,總數達到8,793萬戶,繼續保持規模優勢。語音業務繼續發展,客戶總通話分鐘數達到41,923億分鐘,比上年增長7.8%。數據業務快速發展,其中,無線上網業務高速
23、增長,其流量比上年增長187.6%,收入比上年增長53.6%,佔營運收入比重達到中國移動有限公司 二零一二年年報12董事長報告書12.2%,成為收入增長的主要驅動力。集團客戶經營效果顯著,集團客戶擴大至346萬家;集團信息化業務保持良好增長勢頭,集團專線累計達到78.1萬條。我們堅持 質量是通信企業的生命線 和 客戶為根,服務為本 的理念,網絡質量客戶綜合滿意度保持了領先優勢,產品質量和業務支撐水平也得到進一步提升。我們繼續優化客戶服務界面,客戶感知不斷改善;強化信息安全,保護消費者權益。客戶滿意度保持行業領先,客戶升級申訴率全行業最低。戰略轉型我們積極推動戰略轉型,在深化四網協同發展、加強基
24、礎設施資源積累、拓展移動互聯網領域三個方向取得了進展。四網協同初見成效,網絡能力和覆蓋水平持續提升,流量承載結構逐步優化,為推動流量經營提供有力保障。GSM網絡覆蓋和語音質量優勢繼續保持。協助母公司推進3G (TD-SCDMA)網絡建設,3G網絡實現了縣級以上城市和部分鄉鎮的覆蓋,在大中城市實現了連續覆蓋,利用率不斷提高。WLAN精細化管理不斷加強,熱點區域覆蓋水平顯著提升,有效發揮了對流量的分流作用。配合母公司開展15城市TD-LTE擴大規模試驗;在杭州、廣州、深圳建設具備試商用能力的網絡,在杭州開展的體驗活動客戶反應良好;政府部門對TD-LTE進展給予高度評價,明確表示大力支持、加快發展。
25、在香港推出了TD-LTE/LTE FDD融合網絡服務;TD-LTE國際化進程日益加快, 全球TD-LTE發展倡議 (GTI)已有51家運營商和44家製造商加入,14個商用網絡已正式推出,產業規模不斷擴大。我們增強了基礎設施資源積累,加快形成後發優勢。城域傳送網、公共互聯網以及IDC等基礎資源能力有了新提升。我們堅持高起點、差異化、效益為先,發揮與母公司的協同效應,有選擇的發展業務,以集團專線、IDC、融合通信和高端家庭寬帶為重點的全業務產品體系初步形成。中國移動有限公司二零一二年年報13董事長報告書我們圍繞 構築智能管道,搭建開放平台,打造特色業務,展現友好界面 的策略,積極推動移動互聯網發展
26、。二零一二年,移動應用商場客戶數和下載量大幅提升;戰略性入股科大訊飛,召開全球開發者大會,加快移動互聯網佈局;在手機支付、雲服務、位置服務、智能語音門戶等新領域推出了一批特色產品。繼續推動 無線城市 規模發展,構建了 統一平台、分省接入、集中運營、集中管理 的運營體系。物聯網應用領域和規模持續擴大,發展前景廣闊。改革創新二零一二年,我們以管理集中化、運營專業化、機制市場化、組織扁平化、流程標準化為目標,深入推進改革創新。繼續推進在終端銷售、集團客戶、國際業務、物聯網和移動互聯網等領域的專業化運營。終端公司聚合產業鏈合作夥伴,推動終端機型豐富、產品質量提升,促進渠道進一步扁平化,產品競爭力和銷售
27、業績大幅提升。國際公司正逐步形成全球網絡能力,建立具有後發優勢的國際網絡和平台,提供具有競爭力的產品,國際業務保持穩步增長。積極建設集中化、標準化的共享基礎設施,全國性數據中心、呼叫中心、倉儲物流系統的建設初見成效。推動可共享基礎設施和資源的集中組織、生產和服務,充分發揮規模優勢,實現降本增效。大力推進科技創新,增強內生動力,提升核心競爭力。同時,在組織體制、激勵機制、管理模式和人才體系等方面穩步實施改革,努力構建與戰略轉型相匹配,適合移動互聯網時代的組織體制和激勵機制,不斷激發組織活力。企業管治本公司秉持誠信、透明、公開、高效的企業管治原則,採取一套完整的架構和措施,確保良好的企業管治。二零
28、一二年,根據香港交易所 企業管治守則 和 上市規則 一系列條款中國移動有限公司 二零一二年年報14董事長報告書新修訂的要求,我們及時採取相應措施,加強了企業管治。我們持續優化法律風險管理體系,強化了對公司創新發展和體制改革的法律支撐。嚴格規範經理人員和員工的行為;完善內審內控體系,關注公司經營管理的熱點、難點問題,進一步強化對採購、合作運營等重點領域的審計監督力度,構建和完善風險防控體系,保障公司規範、安全、高效運營。社會責任本集團一貫注重履行社會責任。二零一二年,我們積極實施可持續發展戰略,將社會責任充分融入公司日常運營,努力發揮信息通信技術的推動作用,創造經濟、社會與環境綜合價值。我們致力
29、保障通信網絡和信息安全,在應急搶險,保障通信方面全力以赴。助力縮小數字鴻溝,自二零零四年始,支持母公司積極推進 村村通電話工程 ,累計為11.1萬個邊遠鄉村解決了基礎通信問題。致力節能減排,深入推進 綠色行動計劃 ,推廣成熟技術,創新節能應用,二零一二年,單位業務流量耗電比上年下降14.6%。繼續助力公益,依托中國移動慈善基金會,持續開展各項公益活動:累計培訓超過4.8萬名中西部農村中小學校長;建設1,694所愛心圖書館、 674間多媒體教室;救助593名貧困先天性心臟病兒童。在歷時五年的 中國溫暖121 項目中,累計為逾1.5萬名愛滋病致孤及特困兒童提供了生活和教育援助。董事辭任二零一二年十
30、二月十四日,徐龍先生因工作安排原因,辭去本公司執行董事的職務。在此,我謹代表董事會,就徐龍先生對本公司作出的貢獻給予高度評價並深表謝意。公司榮譽我們的努力得到各界的認同和贊譽。二零一二年,本公司再度入選 金融時報全球五百強 ,排名由上年的第十六位躍居第八位;在 福布斯 雜誌 全球二千領先企業榜 排名由上年的三十四位上升到三十一位; 中國移動 品牌連續第七年入選明略行和 金融時報 發佈的 BRANDZ100全球最強勢品牌 排名,列全球第十位,位居中國品牌之首。中國移動中國移動有限公司二零一二年年報15董事長報告書連續第五年作為中國內地唯一企業成功入選道 瓊斯全球可持續發展指數,連續第三年入選恒生
31、可持續發展指數,並獲香港上市公司商會頒發 持續發展卓越獎 。二零一二年,穆迪公司和標普公司都保持了本公司等同於中國國家主權級的企業債信評級,分別為Aa3/前景正面和AA-/前景穩定。公司股息基於二零一二年全年平穩的經營業績以及考慮到公司未來的長期發展,按照二零一二年全年43%的利潤派息計劃,董事會建議就截至二零一二年十二月三十一日止的財政年度派發末期股息每股1.778港元,連同已派發的中期股息每股1.633港元,全年股息每股共3.411港元。二零一三年,考慮到各項相關因素,包括公司整體財務狀況、現金流產生能力和未來持續發展的需要,本公司計劃二零一三年全年的利潤派息率為43%。董事會相信本公司持
32、續平穩的經營業績與強勁的現金流產生能力,將為公司未來發展提供充足的支持,同時為股東帶來良好的回報。展望未來中國經濟發展繼續保持平穩增長,中國特色新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展,國家實施擴大內需、拉動消費政策等,將給信息服務業提供廣闊的發展空間。國家鼓勵自主創新,全力支持TD-LTE作為新一代無線寬帶技術,其產業化、商用化、國際化步伐進一步加快。信息通信技術的快速發展,以移動寬帶、智能終端和雲平台構建的移動互聯網時代已經到來,信息服務已經廣泛融入個人生活和各行各業。這些,都為我們帶來發展機遇。同時,信息通信領域正發生顛覆性變革,技術持續創新,新業務不斷湧現,新業態加快形成。隨著通
33、信市場飽和度的日益提升,通信運營商之間的同質競爭更加激烈;互聯網業務中國移動有限公司 二零一二年年報16董事長報告書異質替代日益凸顯,跨行業競爭也日趨激烈。公司市場地位面臨挑戰,發展的下行壓力進一步加大。公司發展處在特殊的戰略機遇期和關鍵的戰略轉型期。面對機遇與挑戰,我們將圍繞 移動改變生活 的戰略願景,繼續做好戰略轉型、改革創新、健康發展三篇文章,全面提升網絡能力、營銷能力、管理能力和隊伍能力。我們將深化推動四網協同發展,增強基礎設施資源能力積累;積極提升開發移動互聯網特色產品能力,進一步加強存量經營,推動流量經營,做好集客經營,加大終端銷售,增強市場營銷支撐;繼續推進管理提升,促進降本增效
34、。我們將著力創業布局,創新發展,加快轉變方式、調整結構,提高發展質量和效益,推進公司戰略轉型和持續健康發展。同時,我們將遵循積極謹慎的原則,尋找合適的投資機會,拓展更廣泛的通信市場。我們將堅持不懈,努力為投資者創造價值。奚國華董事長香港,二零一三年三月十四日中國移動有限公司二零一二年年報大事記1720006月28日中國電信 (香港) 有限公司更名為中國移動 (香港) 有限公司。10月4日中國移動 (香港) 有限公司與Vodafone Group Plc.達成了一項策略投資者配售協定,Vodafone Group Plc.購入25億美元中國移動 (香港) 有限公司的新股。11月3日中國移動 (香
35、港) 有限公司完成約68.65億美元的股票發行和6.9億美元的於2005年到期的美元可轉換票據的發行。中國移動 (香港) 有限公司亦通過銀團貸款,融資125億元人民幣。11月13日中國移動 (香港) 有限公司正式完成收購北京移動、上海移動、天津移動、河北移動、遼寧移動、山東移動和廣西移動的權益。19979月3日中國電信 (香港) 有限公司在香港註冊成立,後改名為中國移動 (香港) 有限公司,再改名為中國移動有限公司。10月22日和23日中國電信 (香港) 有限公司首發股集資約42億美元,分別於紐約交易所和香港交易所掛牌上市。19986月4日中國電信 (香港) 有限公司正式完成收購江蘇移動的權益
36、。199911月2日中國電信 (香港) 有限公司完成約20億美元的股票發行和6億美元的於2004年到期的美元全球票據的發行。11月12日中國電信 (香港) 有限公司正式完成收購福建移動、河南移動和海南移動的權益。中國移動有限公司 二零一二年年報18大事記20047月1日中國移動 (香港) 有限公司正式完成收購內蒙古移動、吉林移動、黑龍江移動、貴州移動、雲南移動、西藏移動、甘肅移動、青海移動、寧夏移動、新疆移動,中國移動通信有限公司和京移通信設計院有限公司的權益,成為第一家在中國內地所有三十一省、自治區、直轄市經營電信業務的海外上市中國電信企業。200511月10日中國移動 (香港) 有限公司提
37、出以自願有條件現金收購要約方式,通過全資附屬公司Fit Best Limited收購華潤萬眾電話有限公司全部已發行股份。20016月18日中國移動 (香港) 有限公司通過其全資子公司廣東移動在中國內地發行了總額50億元人民幣債券,並在2001年10月23日於上海證券交易所成功掛牌上市。20027月1日中國移動 (香港) 有限公司正式完成收購安徽移動、江西移動、重慶移動、四川移動、湖北移動、湖南移動、陝西移動和山西移動的權益。10月28日中國移動 (香港) 有限公司通過其全資子公司廣東移動,在中國內地再次發行了總額80億元人民幣債券。20031月22日中國移動 (香港) 有限公司通過其全資子公司
38、在中國內地發行的80億元人民幣債券在上海證券交易所成功掛牌上市,市場反應熱烈。中國移動有限公司二零一二年年報19大事記20103月10日本公司全資子公司廣東移動與上海浦東發展銀行股份有限公司 ( 浦發銀行 ) 簽訂了股份認購協議,以395億元人民幣認購浦發銀行20%股權。股份認購於10月完成交割。11月25日,中國移動有限公司與浦發銀行簽署了 戰略合作協議 ,正式啟動了在移動金融及移動電子商務領域的合作。20128月23日本公司加快移動互聯網佈局,其全資子公司通信公司與安徽科大訊飛信息科技股份有限公司 ( 科大訊飛 )簽訂股份認購協議,認購科大訊飛70,273,935股普通股,佔科大訊飛擴大後
39、已發行股本的15%。20063月28日中國移動 (香港) 有限公司正式完成對前華潤萬眾電話有限公司的收購和私有化,該公司後改名為中國移動萬眾電話有限公司。中國移動萬眾電話有限公司成為中國移動 (香港) 有限公司全資擁有的子公司。中國移動萬眾電話有限公司其後改名為中國移動香港有限公司。5月29日中國移動 (香港) 有限公司改名為中國移動有限公司。6月8日中國移動有限公司與新聞集團及星空傳媒簽訂戰略合作備忘錄,在無線多媒體領域建立長期戰略合夥關係。200710月22日和23日中國移動有限公司分別於紐約交易所和香港交易所成功掛牌上市10週年紀念。20094月29日中國移動有限公司與台灣遠傳電信股份有
40、限公司 ( 遠傳電信 ) 簽訂股份認購協議,其將通過全資子公司認購遠傳電信444,341,020股股份,佔遠傳電信擴大後已發行股本的12%。四網協同初見成效,網絡能力和覆蓋水平持續提升,流量承載結構逐步優化。四網協同2G基站數達到81萬個,網絡利用率保持在合理水平,話音質量持續領先。3G基站數達到28萬個,實現縣級以上城市和部份鄉鎮的覆蓋,大中城市實現連續覆蓋。WLAN無綫接入點達到383萬個, WLAN流量比上年增長了274.0。TD-LTE擴大規模試驗在15個城市展開,建成約2萬個基站 ;今年將建設超過20萬基站,推出面向商用的網絡。推進四網協同發展改革創新業務概覽中國移動有限公司 二零一
41、二年年報22二零一二年,移動通信市場普及率日益提高、運營商同質競爭進一步白熱化、互聯網業務替代加劇,使本集團面臨嚴峻考驗。面對各種挑戰,本集團深化實施四網協同、全業務以及移動互聯網的發展戰略,注重質量、服務、創新,全面增強核心能力,鞏固傳統市場優勢,加強流量經營,努力拓展信息服務,繼續保持了規模優勢,經營業績平穩增長,運營管理再上台階。截至二零一二年底,本集團客戶總數達到7.10億戶,比上年增長9.3%;二零一二年,總通話分鐘數達到4.19萬億分鐘,比上年增長7.8%;數據業務收入達到1,663億元,比上年增長19.4%;數據業務收入佔營運收入的比例達到29.7%,比上年提高3.3個百分點;其
42、中,無線上網業務收入達到683億元,比上年增長53.6%。本集團主要營運數據2012年2011年客戶總數 (百萬戶)710.3649.6淨增客戶數 (百萬戶)60.765.63G客戶總數 (百萬戶)87.951.23G淨增客戶數 (百萬戶)36.730.5總通話分鐘數 (十億分鐘)4,192.33,887.2平均每月每戶通話分鐘數 (MOU)(分鐘/戶/月)512525平均每月每戶收入 (ARPU)(元/戶/月)6871短信使用量 (十億條)744.5736.1無線上網業務流量 (十億MB)1,039.2361.4中國移動有限公司二零一二年年報23業務概覽經營業績二零一二年,本集團加強存量經營
43、和增量拓展,繼續保持了規模優勢。截至二零一二年底,本集團客戶總數達到7.10億戶,全年淨增客戶數6,073萬戶。受普及率提高和市場競爭加劇的影響,淨增客戶市場份額下降。3G客戶發展加快,客戶規模達到8,793萬戶。3G手機銷售超過5,600萬部,智能手機佔比逾六成。通過整合資費、業務、服務、終端等要素增強客戶穩定性,提升客戶價值,中高端客戶基本穩定。大力推進集團客戶經營,截至二零一二年底,集團客戶數達到346萬家,其個人客戶數佔客戶總數的比例達到34.5%,集團專線累計達到78.1萬條。二零一二年,本集團進一步挖掘話務需求,以 長途、漫遊、閒時、群內 為重點,積極開展話務量營銷,進一步激發話務
44、量。總通話分鐘數達到4.19萬億分鐘,比上年增長7.8%;平均每月每戶通話分鐘數 (MOU) 達到512分鐘;語音業務收入達到3,680億元,比上年增長1.1%。受互聯網業務替代的影響,語音業務面臨增長瓶頸。二零一二年,本集團數據業務繼續快速發展。數據業務收入達到1,663億元,比上年增長19.4%,佔營運收入的比例為29.7%。客戶總數(百萬戶)2011649.6710.320129.3%總通話分鐘數(十億分鐘)20113,887.24,192.320127.8%中國移動有限公司 二零一二年年報24業務概覽其中,無線上網業務高速增長。二零一二年,本集團加強流量經營,通過完善適應流量經營的業務
45、流程體系,提升流量的規模和效益,實現業務量和收入同步健康發展。無線上網業務流量達到1.04萬億MB,比上年增長187.6%。收入達到683億元,比上年增長53.6%,佔營運收入的比例提升至12.2%,成為拉動收入增長的主要驅動力。應用及信息服務快速發展。二零一二年,收入達到539億元,比上年增長11.2%。其中,手機郵箱、手機閱讀、手機視頻和手機遊戲等重點業務收入已達到一定規模,增勢良好;位置服務、手機動漫等業務也呈現出迅速發展態勢。二零一二年,短信及彩信業務收入為442億元,比上年下降4.8%。受互聯網業務替代的影響,點對點短信及彩信業務收入下降較快,集團短信及彩信業務發展勢頭良好,在一定程
46、度上延緩了整體下滑速度。戰略轉型為適應行業生態環境的變化,本集團積極實施戰略轉型,確立了深化四網協同發展、增強基礎網絡資源能力、拓展移動互聯網領域三個發展方向。本集團通過四網協同發展來保持網絡的綜合競爭優勢,網絡能力和覆蓋水平持續提升。截至二零一二年底,2G基站數達到81萬個,網絡利用率保持在合理水平,話音質量持續領先。母公司3G基站數達到28萬個,實現縣級以上城市和部分鄉鎮的覆蓋,大中城市實現連續覆蓋,利用率比上年提升逾10個百分點。WLAN的無線接入點達到383萬個,WLAN流量比上年增長274.0%。推動15個城市TD-LTE擴大規模試驗,建成約2萬個基站,TD-LTE技術性能得到充分驗
47、證,客戶體驗良好。其中,在杭州、廣州、深圳建設具備試商用能力的網絡。完成多模多頻段、手機話音及互操作解決方案,引導TD-LTE產業加速發展。在香港推出TD-LTE/LTE FDD融合網絡服務,為TD-LTE國際化發展創造有利條件。本集團加強基礎網絡資源規劃和佈局,提升能力,應對全業務競爭。不斷增強城域傳送網、公共互聯網以及寬帶接入網等基礎資源儲備。加快發展IDC,引入互聯網熱點資源,流量本網率提升至75%。重點面向集團客戶發展光纖寬帶接入能力。在產品方面,初步形成以集團專線、IDC、融合通信、高端家庭寬帶為重點的產品體系。充分發揮與母公司的協同效應,試點推出100M家庭寬帶產品。中國移動有限公
48、司二零一二年年報25業務概覽本集團堅持 智能管道、開放平台、特色業務、友好界面 的移動互聯網戰略,推動實施專業運營,加快移動互聯網的佈局。截至二零一二年底,移動應用商場(Mobile Market)累計註冊客戶數達到2.7億戶,全年應用下載量達到6.1億次。通過MM、飛信等對外能力開放,進一步聚合產業鏈。本集團加強對新領域的拓展,在手機支付、雲服務、位置服務、智能語音門戶等新領域推出了一批特色移動互聯網產品。戰略性入股科大訊飛,推出了智能語音門戶產品 靈犀 。本集團繼續推動 無線城市 規模發展,使其成為連接政府及各行各業與客戶之間的橋樑和紐帶。二零一二年,無線城市 累計訪問客戶數達到7,000
49、萬戶。加快建設高水平、集中化的物聯網專網,提升物聯網公共服務平台能力。宜居通、車聯網、二維碼等物聯網ICT產品已成熟,並具備比較優勢。質量和服務本集團牢固樹立 質量是通信企業生命線 的理念。二零一二年,繼續提升基礎網絡、數據業務和業務支撐的質量。GSM話音質量繼續保持領先水平,3G網絡覆蓋水平和質量穩步提升。推動WLAN自動認證系統建設,認證成功率顯著提升。加強客戶體驗和業務質量的測評,強化業務上線前的質量把關和常態化監測。業務支撐能力穩步提升,計費、數據業務訂購的業務支撐水平保持優秀。本集團始終貫徹 客戶為根、服務為本 的理念。二零一二年,深入開展客戶服務質量提升活動。持續推進消費者權益保護
50、工作,加強客戶信息安全管理,強化服務質量管理,認真解決客戶投訴,百萬客戶升級申訴率全行業最低,客戶滿意度穩中有升,繼續保持行業領先。積極推進營銷體系轉型,在自有渠道原有卡號銷售和客戶服務基礎上,不斷提升終端銷售能力,自營廳年度終端銷量比上年提升50%以上。統一門戶網站增強了終端和卡號營銷功能,電子渠道業務辦理量佔比提升至78%。中國移動有限公司 二零一二年年報26業務概覽創新發展本集團在深化網絡創新、技術創新同時,還不斷探索管理創新。通過管理集中化、運營專業化、機制市場化、組織扁平化和流程標準化不斷提升經營管理水平。專業化運營初見成效。終端公司聚合產業鏈合作夥伴,推動終端機型不斷豐富、產品質量