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核心观点

线上人力工作常态化，企业人力资源管理开启 “O2O”模式

◆ 疫情期间，企业被迫转向在线办公，HR部门已熟悉在线上处理人力事务。同时HR供应商也基于在线场景提供了大量创新应用，如：无接触招聘等。

◆ 不论是传统HR，还是云原生HR都在积极构建、融入周边生态，强化自身的线上线下融合服务能力。

◆ 在客户线上管理诉求的推动下，云原生HR大量涌入赛道，资本亦开始加码“蓝筹”。

企业的“灵活用工”诉求愈发凸显

◆ 日常人力工作中，HR部门对人工、组织、绩效等功能的使用度正在不断加重，以支持灵活用工需要。

◆ 一边是新经济的兴起，一边是人口红利的衰退，为了缓解用工矛盾，企业开始尝试更弹性的雇佣方式与更灵活的工作方式，如：员工共享、远程办公等。

对个人终端用户的应用体验优化不可忽视

◆ 对于人力资源管理相对规范的企业而言，HR系统终端用户每天使用时长达到4小时以上。包括外部招聘信息同步更新、内外部面试时间安排、推送等相关业务工作几乎全由HR系统支撑，因此与相关业务系统、工具系统的连接诉求较高，在应用体验上提出了高诉求。

◆ 在所有企业管理软件当中，HR系统是面向最挑剔的一群人提供服务，对应用体验感受的忍耐度最低，因此终端用户的应用体验非常重要。

在企业数字化、数智化的进程中，传统HR依旧势能强大

◆ ERP背景的HR供应商在业务理解全面性方面具有优势，在市场争夺中暂时领先半个身位。

◆ 传统eHR品牌在国内市场中占领大量腰部及腰部以上偏大的客户市场，对云原生的HR品牌来说是一个巨大的挑战。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）