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每次你与你的潜在客户或客户沟通时,你的目标都是在某种程度上影响他们的决定改变,选择你,或者和你在一起,而不是转向竞争对手。从神经科学的角度来看,人们根据记忆做出这些决定。在做决定的过程中,大脑根据记忆预测选择的回报,然后利用这些信息做出最有利的决定。