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联邦快递向来善于预见未来,我们决定全力投入电子商务。鉴于蓬勃发展的电子商务市场的巨大机遇,我们果断地将联邦快递定位为市场领导者。为此,我们在2019财年晚些时候宣布,我们的联邦快递地面电子商务能力将发生重大转变,包括:全年将住宅配送时间延长至每周7天;将联邦快递SmartPost的数量快速整合到标准业务中,现在可以收回以前交给美国邮政服务的包裹,以增加配送密度,提高最后一英里业务的效率;建立能力,更容易处理增加的大型物品网上订购,如家具、地毯、运动器材等。