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不要被“数字化转型”这个词所迷惑。 企业正在经历的数据驱动变革肯定始于数字技术，但与技术本身一样重要的是人们对其做出反应并与之互动的惊人方式。 这种组合使数字技术变得如此具有破坏性。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

数字技术使Uber和滴滴出行的移动运输平台能够以低成本和大规模的方式有效地匹配车手和驾驶员。 同样重要的是客户对服务的接受以及他们愿意跳进陌生人的汽车。 如果客户不能很快熟悉在陌生人床上睡觉的想法，那么酒店平台Airbnb的价值将达不到310亿美元。 消费者愿意询问1000名在线陌生人是否应该购买某种产品，并撰写详细评论段落，这使得电子商务已经超越了美国零售商Sears目录的数字版本，以取代受信任的店主。

这些是消费者业务，但销售给其他企业的公司也看到了重要的转变，有时受到消费领域经验的影响。 在最近一次Word经济论坛研讨会上，一位高管指出，他可以在几个月的交付周期内订购价值100万美元的设备，但在任何特定时刻几乎都无法看到其在制造过程中的位置。 然而，如果他从Don's网上订购10美元的比萨饼，他几乎知道凤尾鱼加入的时刻。 这种数字化的体验为所有行业创造了新常态。

在这种环境下，高管们明白数字技术既是威胁，也是机遇。 威胁是对企业或行业的潜在破坏，从竞争集的广泛扩张开始。 数字机遇是激发创新并为繁荣未来奠定基础的机会。 在过去的十年中，这种威胁和机遇的数字二元性创造了新一代的企业巨头并杀死了其他人。 贝恩公司的一项分析显示，在过去10年中，数字原生代已经产生了顶级公司市值增长的80％。

在追求创新的过程中，大多数（如果不是全部）现有公司都在进行数字化努力。 他们有效地思考想法并测试它们。 斗争从下一步开始，即扩大最佳想法。 具体而言，它意味着将它们整合到整个组织中，其规模足以产生真正的差异，然后采用维持这种势头所需的新工作方式。

为帮助高管们思考这些挑战并更好地实施数字化转型，世界经济论坛数字企业项目创建了一个由40家全球公司组成的高级管理人员工作组。 这个多元化的集团来自共同占全球国内生产总值70％的行业。 该小组在过去一年的一系列研讨会和其他活动中定期举行会议，发现尽管有多样性，但出现了明确的共同主题：实验很容易，但转型很难; 数字中断不仅仅是技术专家可以解决的挑战，商业思想家也必须发挥重要作用; 数字化转型必须有明确的业务目标。