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1、 1河北钢铁股份有限公司河北钢铁股份有限公司 2009 年度社会责任报告年度社会责任报告 河北钢铁股份有限公司紧紧围绕“国内领先、国际一流”的战略目标,在追求企业最佳经济效益的同时,积极承担对国家和社会的全面发展、自然环境和资源,以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。公司一贯注重企业社会价值的实现,以“报效国家、奉献社会、成就员工、回馈股东”为企业使命,在追求经济效益、保护股东利益的同时,诚信对待和保护其他利益相关者,尤其是员工、消费者的合法权益,推进环境保护与友好、资源节约与循环建设,参与、捐助社会公益及慈善事业,以自身发展影响和带动地方经济的振兴,促
2、进企业与社会、社区、自然的协调、和谐发展,为落实科学发展观,构建社会主义和谐社会做出了贡献。一、股东和债权人权益保护 一、股东和债权人权益保护 (一)完善的治理结构,健全的制度,是保障股东和债权人利益的基础。公司按照公司法、证券法及上市公司治理准则、上市公司章程指引和深圳证券交易所股票上市规则的要求,不断完善公司法人治理结构和内控制度,股东大会、董事会、监事会和管理层权责分明、相互 2制衡、科学决策、协调运作。2009年,公司持续深入开展上市公司专项治理活动,继续按照中国证监会等监管机构有关规定和要求,切实巩固整改成果,落实整改措施,防止问题反弹,保障了全体股东和债权人的合法权益。(二)重视对
3、股东的合理回报,积极构建与股东的和谐关系。公司在经济效益稳步增长的同时,十分重视对投资者的合理回报,使股东分享公司发展的成果。近三年公司累计向股东派发现金红利26.57亿元,占最近三年平均净利润的31%。(三)重视信息披露管理,努力建立与投资者的良好关系。公司制定了信息披露管理制度,按照公开、公平、公正的原则,及时、准确、完整地在中国证券报、证券时报和巨潮资讯网上披露信息。公司建立了电话、传真、网站、专门邮箱等多种与投资者沟通的渠道,同时,公司还通过网上交流会、路演、走访、现场调研等方式加强与投资者的互动交流。在信息披露及投资者关系管理工作中,公平对待所有投资者,防止未公开信息泄露,杜绝针对不
4、同投资者选择性披露的情形发生。2009年6月5日,公司参加了河北证监局举办的“2008年度报告网上集体业绩说明会”,与广大投资者就公司业绩、整合重组、公司治理、发展战略、社会责任的履行以及应对金融危机举措等多个方面的内容进行了互动交流。2009年,公司共接待投资者来访50余人次。3(四)股东大会的召集、召开和表决程序规范。通过合法有效的方式和途径,让更多的投资者能够参加股东大会,而且在股东大会召开的时间、地点及投票方式上尽可能为广大股东提供便利,特别是在审议重大事项时为社会公众股东提供了网络平台的投票方式,确保投资者对公司重大事项的知情权、参与权和表决权。2009年度,在召开审议河北钢铁集团下
5、属三家上市公司整合方案的股东大会时,公司通过公告、路演、走访等方式,尽可能的让更多的股东了解方案内容,并提供了网络投票平台,尽可能的保证了股东的知情权、参与权和表决权。在该次股东大会上,三家上市公司共有35,196名股东通过网络进行了投票表决。(五)重视保护债权人的合法权益。公司在经营决策中,高度重视对债权人合法权益的保护,严格按照与债权人签订的合同履行债务,及时通报与其相关的重大信息。公司与各金融机构建立了良好的信贷关系,贷款从未出现逾期不还和欠息现象,信用等级均被各商业银行评定为AA+级以上,连续多年获得“重合同守信用企业”。二、职工权益保护 二、职工权益保护 员工是企业生存和发展最宝贵的
6、资源,高素质的员工队伍是企业发展的重要保障,员工权益的有效保障是凝聚职工力量的重要前提。公司始终坚持“以人为本”和“德才兼备、岗位成才、用人所长”的人才理念,不断改善员工的工作环境、4工作条件,生活环境,关注员工的健康、安全和满意度,为员工提供广阔的发展平台和施展个人才华的机会。(一)公司劳动用工严格遵守劳动法和劳动合同法等法律法规,依法保护职工的合法权益,劳资关系和谐稳定。公司建立了以岗效工资制为主体分配形式的薪酬体系,按时、足额向职工发放劳动报酬,为职工缴纳基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金和职工企业年金。公司一贯坚持共建共享的理念,使职工充分享受到公司成果,努力提
7、高职工生活水平。2009年,在市场形势最严峻、经营最困难的时期,公司不但没有裁员减薪,而且实现了职工收入稳中有升,真正使企业成为了职工幸福生活的依托。(二)公司高度重视安全生产工作,注重保护职工健康。公司建立健全了有关安全生产、劳动保护、职业卫生方面的规章制度,指定专业部门定期和不定期地对制度执行情况和安全生产情况进行全面检查,及时消除隐患。公司经常组织员工参加安全生产知识培训、竞赛、消防安全应急处理和逃生演练,有效提高员工的安全生产意识和自我保护能力。针对不同岗位需要,公司每年定期为员工配备必要的劳动防护用品及保护设施。2009年,公司开展了全系统、全流程隐患排查百日攻坚行动,并及时对查出的
8、隐患进行了整改;以迎庆建国六十周年为契机,组织开展了“百日安全无事故”活动,5增强全员安全意识,深化细化安全管理,营造了公司上下安全生产的浓厚氛围。2009年,公司被评为全省安全生产承诺落实示范单位。(三)公司高度重视职工的培训工作,为职工的职业发展提供有力保障。公司制订了人才管理办法,建立了公开、平等、竞争、择优的选人用人机制,努力为职工搭建展示才能的舞台。注重职工职业生涯发展,积极开展职工教育培训,为职工发展提供更多的机会。2009年,公司入选第五届中国企业教育先进百强单位。(四)发扬民主,采纳民意,积极为职工搭建参与企业管理的平台。公司大力支持工会依法开展工作,建立了职工代表大会制度。公
9、司历来十分关心和重视职工的工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的事项,合理需求都提交职工代表大会审议。公司还建立了经理联络员制度,开通了总经理电子信箱,建立规范了职工来信处理机制。搭建了多种形式的职工诉求平台,进一步畅通了职工参与管理、参与决策的通道。(五)关爱职工,大力开展送温暖活动。企业的凝聚力更多地体现在对职工的关爱上,公司充分发挥工会作为职工之家的平台作用,积极开展为职工送温暖活动,构建和谐企业。公司在两节期间对坚守岗位的职工及困难职工、劳动模范和离退休老干部进行慰问;积极开展助学活动,为困难职 6工子女送去助学金,解决职工的后顾之忧;以困难职工救助、大病重病救助和扶贫
10、济困基金救助、工会会员大病重病医疗互助活动为主要形式,深入开展扶贫济困和大病重病救助工作。2009年,公司共发放各类困难补助款约1200万元。三、供应商、客户和消费者权益保护 三、供应商、客户和消费者权益保护 公司秉承“市场第一、客户至上”的经营理念,将客户作为企业存在的最大价值,把客户满意度作为衡量企业各项工作的准绳,重视与客户的共赢关系,恪守诚信,致力于为客户提供一流产品和超值服务。(一)公司坚持以诚信为基础,以双赢为目的,结合双方持续发展、长期合作的要求,强化供应链管理,与供应商建立起长期、稳定的战略合作伙伴关系,并推进合作深度,巩固供应链条。尊重供应商利益,建立供应商激励和科学评价机制
11、,促使供应商在合作中提高竞争能力,获得良好发展。加强沟通合作,共同解决供应及使用过程中的问题,并通过高层互访、召开战略峰会、座谈会等形式,增进沟通和信任,实现合作双赢与共同发展。(二)在生产过程中严把质量关,不断加强产品实物质量控制。严格执行工序服从,保证上道工序为下道工序提供合格产品,努力为客户提供零缺陷满意产品。在销售服务方面以客户利益至上,以高效优质为目标,重合同守信用。建立区域经理、用户经理以及产品经理制度,对产品进行全方 7位跟踪和服务,对用户提出的相关意见和建议,适时反馈或及时处理,提高产品质量和安全控制的有效性和创新性。对投诉实施全面管理,确保客户投诉得到及时有效的解决,维护客户
12、合法权利。依照服务管理体系中的客户评价体系、服务质量跟踪和回访控制管理机制等相关文件,实施全过程管理。对产品质量异议,依据产品质量法、产品质量异议处理管理办法、产品质量异议处理实施细则等有关规定限时办理,原则上一次性处理完毕。(三)认真开展治理商业贿赂专项活动。公司成立了专门的治理商业贿赂领导小组,并建立了相应程序,严格监控和防范公司或职工与客户和供应商进行的各类商业贿赂活动。根据公司实际情况,将物资购销中给予或收受不正当利益的行为,在各类招(议)标、投标活动中的违法违规行为,领导干部或关键岗位人员利用职权参与或干预企业经营活动牟取非法利益的行为,玩忽职守、失职渎职行为,放任、纵容、包庇搞不正
13、当交易等行为,作为防范和治理商业贿赂的重点。在业务操作过程中,强调过程的公开、公正和公平,通过制度和业务程序来规范业务行为,尽最大限度减少人为干预因素;在制度约束的基础上,提倡“一岗双责”,强化相互的监督管理,把反商业贿赂活动引向深入,从而持续净化业务环境,对供应商和客户以及消费者权益加以更好的保护。8四、环境保护与可持续发展 四、环境保护与可持续发展 公司高度重视环境保护工作,以建设“国内领先、国际一流”企业为目标,全面贯彻落实科学发展观,大力发展循环经济,积极推进清洁生产,努力创建资源节约型、环境友好型企业。2009年,公司以节能减排为主线,大力推进企业循环经济模式的建设。一方面积极淘汰落
14、后产能及其装备,从源头解决污染物的排放问题;另一方面加大对节能减排项目的投资力度,以技术进步推动节能减排工作上水平。按照国家产业政策规划要求,公司提前淘汰300m3级高炉4座,合计淘汰落后产能170万吨;重点实施了唐山城市中水与工业废水处理工程等36项节能减排项目,项目投资总金额超过15.94亿元。随着落后产能设备的淘汰和节能减排项目的建设建成,公司周边环境得到进一步改善,节能减排工作取得很大成效。2009年,公司吨钢综合能耗599.29公斤标煤,比去年降低6.69公斤标煤;COD排放量2,562吨,SO2排放量41,925吨,均比去年排放量有所减少,全面完成了河北省政府要求的“双三十”节能减
15、排目标。五、公共关系和社会公益事业 五、公共关系和社会公益事业 企业发展源于社会,回报社会是企业应尽的责任。公司注重企业的社会价值体现,积极参加社会公益活动,把为社会创造繁荣作为自己应尽的职责,努力以自身发展影响和带 9动地方经济,促进企业与社会的和谐发展。(一)公司将良好的公共关系视为企业发展的资源,致力于营造和谐的外部环境。主动接受并积极配合政府部门的监督检查,加强与相关政府部门的联系,积极做好政府部门布置的工作,热情接待政府部门安排的参观考察、调研等活动,努力建立彼此间良好的关系。积极加强与地方社团组织、事业单位的联系,真诚、热情地向有关单位提供帮助。通过积极努力,公司与各分公司所在地方
16、构建了良好的公共关系。(二)公司始终秉持财富取自于社会、奉献于社会的道德理念,积极参与社会公益活动,主动承担对国家和人民应尽的责任与义务。一是积极参加社会募捐活动。2009年公司及职工向四川地震灾区、西部干旱地区及台湾灾区捐款45万元。二是大力支持和参与社区的绿化、美化和环境卫生建设。三是积极开展对落后地区的扶贫活动。按照河北省委、省政府的要求,积极开展对张家口市崇礼县、唐山市开平区郑庄子镇田庄和滦县九百户镇赵家沟村等地的扶贫活动,帮助当地居民解决道路、饮水、蔬菜种植等民生问题。2009年,公司在股东权益保护、职工权益保护、环境保护、节能减排等诸多方面做了一些工作,在促进社会可持续发展、促进环境及生态可持续发展、促进经济可持续发展等 10方面承担了相应的社会责任。今后,公司将不断完善企业社会责任管理体系建设,支持社会公益事业,扶助弱势群体,促进企业与社区的协调发展,为构建和谐社会做出更大的贡献。2010年4月22日