叮咚买菜CEO梁昌霖提出的叮咚规模计算公式 原图定位

短期盈利能力受质疑，长期提升客单价和复购率是关键。前置仓模式由于小仓接近社区，能将货品在30分钟之内快速送达客户手中，具备时效性的特点，但同时单个前置仓也只能覆盖附近2-3公里的用户。正是因为极速配送以及低价策略，高昂的配送成本、低毛利率、自建供应链和冷链的高成本等问题也使得叮咚买菜前置仓模式的盈利能力备受市场质疑。我们认为，短期来看，该模式虽未必盈利，但抢夺流量后可拉低成本：配送快、0元起送、0配送费、低价格会导致公司亏损，但可抢夺流量，争取到更多的客户资源，久而久之降低每单的配送成本（一次配送可以在一个范围内送几单甚至十几单）；长期来看，提升客单价与复购率是关键：倘若客单价一直无法提升至成本以上的水平，依然是入不敷出的局面，盈利能力仍为痛点。复购率则来自于“三大确定性”，即品质确定、送达时间确定、品类确定。一旦人们在线上购买生鲜的习惯养成，客单价和复购率都会相应提升。目前，叮咚买菜的复购率接近50%，2020年计划提升用户复购率，每个用户月均单量达到6.5次。