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用友-田霞-如何给复杂的b端产品“瘦身”打造成一款“高颜值”产品（最终版本1217）.pdf

上传人：B****

编号：28703

2021-01-31

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1、分享时间：2020年12月分享人：田霞（畅捷通设计总监）如何给复杂的b端产品“瘦身”打造成一款“高颜值”产品 2 0 2 0 年 1 2 月好生意erp产品由复杂到简单田霞现任用友畅捷通产品ued部门设计总监，11年用户体验设计经验，擅长b端产品用户体验设计，现主要负责项目好生意；好会计易代账；工作圈及财务业务一体化的智+的用户体验设计， 2015年负责的易代账获得了用友集团的用户体验创新一等奖； 2018年负责的好会计获得了用友集团技术及产品创新一等奖； 2016年参与的工作圈获得了用友集团技术及产品创新二等奖； 2016年创立了eue （企业用户体验中心），致力于打造企业互联

2、网产品最佳用户体验，做最专业的企业互联网产品设计总监个人介绍 tian 丑重难用复杂没情趣美轻易用简洁有情趣 C和B的本质区别 C端产品以“人”为中心的驱动模式分享 B端产品以“任务流程”为中心的驱动模式协同 C和B的功能区别 C端产品单一功能需求核心功能最有区别的特点品牌特点 B端产品交叉功能需求人 Oa协作客客户管理货进销存财财务管理 C和B用户行为差异用户群用户数量使用产品特点产品体验的核心要求 B端用户通常只有特定的几个人到上万 “机化操作产品；工作中使用（被迫使用），很有规律的使用产品，使用时间相对固定。尊重用户的原有习惯安全，

3、稳定、顺畅结构清晰，让用户了如指掌随时知道用户的协作者的情况 C端用户从几万到几十亿不等期待着被产品取悦；自发使用，完全按照个人兴趣来使用，几乎立刻放弃不再有兴趣的产品。不断更新有用，和用户有共同语言有趣、多变信息架构全身性的瘦身某个功能的简化针对性的局部瘦身产品策略阶段产品设计阶段获得定义定义设计交付交付探索业务诉求的复杂性产品本身的复杂性 Eue设计流程 B端产品的通用性问题业务诉求的复杂性多商业多渠道多版本多角色信息架构超级复杂，乱、找不到、不好用问题一产品本身的复杂性 B端产品的通用性问题流程复杂档案多功能多设置多问题二全身的瘦身如何确定做对而不是做多 PART 01 解决业务属性的复杂性智者不是提供准确的回答而是要提出正确的问题，准确性一直都是商业和设计的一个核心价值克洛德列维-斯特劳斯从根源去简化业务的