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总体而言,超过三分之一的受访者预计其香港业务将在2022年增加人手。各组织尤其关注创收机会,因为它们希望从疫情造成的经济衰退中复苏。无论是c级高管还是人力资源(HR)专业人士,普遍的观点是,营收来源,如销售人员、收费人员和客户关系经理,将是员工增加的主要关注点,其次是运营和IT。