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1、中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 中国联合网络通信股份有限公司中国联合网络通信股份有限公司 600050600050 20132013 年年度报告年年度报告 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 重要提示重要提示 一、公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。 二、未出席董事情况 未出席董事职务 未出席董事姓名 未出席董事的原因说明 被委托人姓名 独立董事 张英海 因出差在外,不能亲自参加本次会议 刘彩 三、毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了
2、标准无保留意见的审计报告。 四、公司负责人常小兵、主管会计工作负责人李超及会计机构负责人(会计主管人员)李张挺声明:保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案:公司董事会审议的报告期利润分配预案如下:本公司通过联通 BVI 公司持有中国联合网络通信(香港)股份有限公司(以下称“联通红筹公司”)的股权。按本公司章程规定,应将自联通红筹公司分红所得现金在扣除公司日常现金开支、税费及法律法规规定应当提取的各项基金后,以现金方式全额分配给股东。由于联通红筹公司董事会已经于 2014 年 2 月 27 日提议派发 2013 年度股利,每股派发股利
3、 0.16 元。该股利预计将于 2014 年 4 月经联通红筹公司股东大会批准后收到。 因此本公司董事会提议据此派发 2013 年度的股利。 根据联通红筹公司 2013 年度每股派发股利的建议,本公司按持股比例计算应收现金股利约 12.70亿元。扣除本公司日常开支和预提的 2014 年度法定公积金后,可供股东分配的利润为约 11.35 亿元。 以本公司 2013 年 12 月 31 日总股本 211.97 亿股计算, 每 10 股可派发现金股利 0.534 元 (含税)。 此方案尚需提交本公司股东大会审议。 六、前瞻性陈述的风险声明 本公司 2013 年年度报告中所涉及的发展战略、 未来经营计
4、划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺,敬请投资者注意投资风险。 七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况? 否 八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况? 否 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 目录目录 第一节 释义及重大风险提示 . 1 第二节 公司简介 . 3 第三节 会计数据和财务指标摘要 . 7 第四节 董事会报告 . 8 第五节 重要事项 . 26 第六节 股份变动及股东情况 . 29 第七节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 33 第八节 公司治理 . 42 第九节 内部控制 . 48 第十节 审计报告 . 52 第十一节 备查文件目
5、录 . 171 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 1 第一节第一节 释义及重大风险提示释义及重大风险提示 一、一、释义释义 在本报告书中,除非文义另有所指,下列词语具有如下含义: 常用词语释义 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 国资委 指 国务院国有资产监督管理委员会 工信部 指 中华人民共和国工业和信息化部 公司、本公司 指 中国联合网络通信股份有限公司 本集团 指 本公司及所属全部子公司合称 联通集团 指 中国联合网络通信集团有限公司 联通红筹公司 指 中国联合网络通信(香港)股份有限公司,在香港注册成立的有限公司,其股票在香港和纽约证券
6、交易所上市 网通红筹公司 指 中国网通集团(香港)有限公司 联通运营公司 指 中国联合网络通信有限公司 联通新时空 指 联通新时空通信有限公司 联通 BVI 公司 指 中国联通(BVI)有限公司(China Unicom (BVI) Limited),一家按照英属维尔京群岛法律注册成立的有限公司 GSM、2G 指 Global system for mobile communications,即全球移动通信系统,基于数字传输和蜂窝移动网络结构,采用时分接入技术,被称为 2G无线标准。主要部署在 900MHz、1800MHz和 1900MHz 等频率上,已经在全球实现漫游。 WCDMA、3G 指
7、 Wideband Code Division Multiple Access,即宽带码分多址技术,在5MHz 带宽频谱上传输语音和数据,是与 EV-DOTD-SCDMA 并列的3G 无线标准,不同的 3GPP 版本可以达到 14.4Mbps、21Mbps 甚至更高的峰值速率。主要部署在 2.1GHz 频率上。 APRU 指 平均每个用户每月贡献的业务收入 EBITDA 指 EBITDA 反映了加回(减去)财务费用(收入)、所得税、扣除非流动资产处置损益的营业外支出(收入)、营业成本及管理费用中的折旧及摊销以及减去投资收益的营业利润。 LTE 指 LTE 全称是 Long Term Evolu
8、tion,是一种由国际标准化组织 3GPP主导的 3G 演进技术,被公认为 4G 时代的无线接入技术,采用了OFDM 和 MIMO 等技术以及比 3G 更灵活的频谱带宽(1.420MHz),实现峰值速率 100150Mbps(20MHz 带宽)。目前3GPP 正在制定 LTE-Advanced 标准,可以达到更高的峰值速率。截至 2014 年 2 月,全球已有 100 个国家部署了 268 个 LTE 网络。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 2 一、一、释义(续)释义(续) 常用词语释义(续) TD-LTE 指 Time Division Long Term Evoluti
9、on,和LTE FDD是国际标准LTE的两种模式,其中 TD-LTE 表示时分双工,FDD 表示频分双工,TDD模式不需要使用成对的频谱,具有频谱配置更灵活的特点。 FTTH/B 指 采用光纤到户和光纤到大楼的宽带接入方式。 HSPA 指 High-Speed Packet Access,高速分组接入 HSPA+ 指 演进式高速分组接入(又名: HSPA Evolution) DC-HSPA+ 指 DC-HSPA+ (Dual Carrier-HSPA+) 是 HSPA 标准的演进,下行峰值速率可以到达 42Mbps。 4G 指 4G 是第四代通讯技术的简称,也称为 IMT-Advanced,
10、ITU 在 2010年将 LTE-Advanced 和 IEEE 802.16m 定为 4G 的无线接入技术。 IDC 指 IDC(Internet Data Center) 是基于 Internet 网络,为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务。 沃、Wo、沃家庭 指 本集团的 3G 及融合业务营销品牌 云计算 指 “云计算”(Cloud Compting) 是一种新的计算方法和商业模式。通过虚拟化等技术按照“即插即用”的方式,自助管理运算、存储等资源能力形成高效资源池,以按需分配的服务形式提供计算能力。并且,可以通过公众通信网络整合 IT 资源和业务
11、, 向用户提供新型的业务产品和新的交付模式。 二、二、重大风险提示:重大风险提示: 公司已在本报告中详细描述存在的行业监管政策变化风险、财政政策变化风险、市场竞争风险,敬请查阅第四节董事会报告中关于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险因素及对策部分的内容。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 3 第二节第二节 公司简介公司简介 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 中国联合网络通信股份有限公司 公司的中文名称简称 中国联通 公司的外文名称 China United Network Communications Limited 公司的外文名称缩写 China unicom
12、 公司的法定代表人 常小兵 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 李超 杨九英 联系地址 上海市长宁区长宁路 1033 号 29 楼 上海市长宁区长宁路 1033 号 29 楼 电话 传真 电子信箱 chaolichinaunicom- yangjychinaunicom- 三、三、基本情况简介基本情况简介 公司注册地址 上海市长宁区长宁路 1033 号 29 楼 公司注册地址的邮政编码 200050 公司办公地址 上海市长宁区长宁路 1033 号 29
13、楼 公司办公地址的邮政编码 200050 公司网址 www.chinaunicom- 电子信箱 irchinaunicom- 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露报纸名称 中国证券报 上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 上海市长宁区长宁路 1033 号 29 楼 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 A 股 上海证券交易所 中国联通 600050 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 4 六、六、公司报告期内注册变更情况公司报告期内注册变更情况 (一) 基本情
14、况 公司报告期内注册情况未变更。 (二) 公司首次注册情况的相关查询索引 公司首次注册情况详见 2011 年年度报告的公司基本情况。 (三) 公司上市以来,主营业务的变化情况 本公司是根据国务院批准的重组方案, 由联通集团以其于联通 BVI 公司 51%的股权投资所对应的经评估的净资产出资,并联合其他四家发起单位以现金出资于 2001 年 12 月 31 日在中华人民共和国(“中国”)成立的股份有限公司,经批准的经营范围为从事国(境)内外电信行业的投资。自 2002 年本公司上市以来,本公司的主营业务一直未发生变化,目前本公司只直接持有对联通 BVI 公司的股权投资。 本公司主要通过联通BVI
15、公司及其子公司联通红筹公司控股的联通运营公司在中国境内提供综合电信服务,本公司亦通过联通红筹公司的香港及中国境外的子公司在其当地经营电信互联等通信服务。联通运营公司于本公司上市之初的主营业务包括: 1) 在中国的广东、福建、安徽、江苏、浙江、山东、辽宁、河北及湖北 9 个省和北京、上海、天津 3 个直辖市的移动通信业务(包括 GSM 和 CDMA 移动通信业务); 2) 全国的国内及国际长途电话业务,包括利用互联网传输的话音业务(IP 电话)和全国数据及互联网业务和数字寻呼业务。 于 2002 年 12 月 31 日,本公司通过联通红筹公司向联通集团收购了联通新世纪通信有限公司(“联通新世纪”
16、)的全部股权,使本集团的移动通信业务扩大到四川、黑龙江、吉林、河南、江西、广西、新疆、陕西 8 个省、自治区和重庆直辖市。后于 2004 年 7 月 30 日,联通运营公司完成了与联通新世纪的合并,联通新世纪被注销。 于 2003 年 12 月 31 日,本公司与联通集团达成股权转让安排,本公司将全国的寻呼业务出售与联通集团,本集团不再经营寻呼业务。与此同时,本公司还向联通集团收购其持有的联通新世界通信有限公司(“联通新世界”)的全部股权,收购完成后,本集团的移动通信业务扩大到山西、内蒙古、湖南、海南、云南、宁夏、甘肃、青海和西藏 9 个省、自治区。后于 2005年 9 月 1 日,联通运营公
17、司完成了与联通新世界的合并,联通新世界被注销。 于 2007 年 12 月 31 日,本公司再次完成联通集团收购其贵州分公司的移动通信业务及相关GSM 网络资产,使得本集团的移动业务覆盖范围扩大到全国范围(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)。 另外, 根据本公司与联通集团及其子公司联通新时空在 2002 年签订的有条件租赁 CDMA 网络容量协议,本集团的 CDMA 移动通信业务一直通过租赁联通新时空拥有的 CDMA 移动通信网络容量进行运营,首个租赁期始于 2002 年 1 月 8 日。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 5 六、六、公司报告期内注册变更情况(
18、续)公司报告期内注册变更情况(续) (三) 公司上市以来,主营业务的变化情况(续) 于 2008 年 5 月 24 日, 工信部、 发改委和财政部联合发出的 关于深化电信体制改革的通告 ,鼓励中国电信收购中国联通 CDMA 网络,中国联通和中国网通合并以深化对中国电信行业的改革。作为对此的回应,于 2008 年 6 月 2 日和 2008 年 7 月 27 日,本公司、联通红筹公司与中国电信分别订立了 关于转让 CDMA 业务的框架协议 和 关于转让 CDMA 业务的协议 ,将本集团经营的 CDMA 业务全部出售与中国电信,该交易于 2008 年 10 月 1 日完成,本集团不再经营原有 CD
19、MA 通信业务,亦于同日停止向联通新时空租赁 CDMA 移动通信网络容量。 另外,做为上述中国电信行业改革的一部分,于 2008 年 10 月 15 日,本公司子公司联通红筹公司与网通红筹公司以协议安排通过换股方式完成了两家公司的合并。同时,联通运营公司也对网通红筹公司境内全资子公司中国网通(集团)有限公司(“网通运营公司”)进行了吸收合并, 该合并于 2009 年 1 月 6 日完成, 合并后联通运营公司存续, 网通运营公司注销。 至此,本集团的主营业务范围增加了原网通运营公司经营的固定电话通信(“固网业务”)及相关业务。 于 2009 年 1 月 7 日,在联通集团获得国家颁发的WCDMA
20、 移动通信(3G)运营牌照后,联通运营公司经联通集团授权在中国境内开始 3G 网络建设, 并于 2009 年 10 月正式于全国投入运营。 于 2009 年 1 月 31 日, 本公司完成了向联通集团和中国网络通信集团有限公司 (原网通集团)收购其在上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区和新疆维吾尔自治区(“南方 21 省”)的固网业务(不含固网通信资产)及天津本地固话业务和资产、北方一级干线传输资产以及联通兴业等 3 家电信服务子公司股权的交易,并通过向
21、联通新时空租赁其拥有的南方 21 省固网通信资产经营固网业务。于2012 年 12 月 26 日,本公司通过联通运营公司向联通集团完成收购联通新时空的全部股权,南方 21 省的固网通信资产亦被计入本集团。前述交易使本集团的固话业务经营范围进一步扩大,并向电信增值服务和电信工程设计等相关领域进一步拓展。 本公司还于 2011 年 12 月 1 日完成了向联通集团收购其子公司联通新时讯通信有限公司 ( “联通新时讯”)的交易。联通新时讯是一家经营电信增值业务的公司。 经过上述一系列的重组与交易, 本集团目前的主营业务包括于中国 31 个省 (自治区、 直辖市)经营的 GSM 移动通信、WCDMA
22、移动通信业务和增值服务业务;固网语音和增值服务、固网宽带和其他与互联网相关的服务;商务和数据通信服务;全国范围的信息通信技术服务及相关的系统集成、技术开发、技术服务、设备生产、销售及设计施工业务;电子通信器材的销售;技术交流和信息咨询等相关业务。 此外,于 2013 年 12 月 4 日,联通集团获得由工信部发放的“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)”经营许可。工信部同时批准联通集团授权本公司拥有的下属公司中国联合网络通信有限公司在全国范围内经营 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 6 六、六、公司报告期内注
23、册变更情况(续)公司报告期内注册变更情况(续) (四) 公司上市以来,历次控股股东的变更情况 联通集团为本公司的控股股东,本公司的实际最终控制人为国务院国有资产监督管理委员会。 本公司控股股东及实际控制人没有变化。 七、七、其他有关资料其他有关资料 公司聘请的会计师事务所名称(境内) 名称 毕马威华振会计师事务所 (特殊普通合伙) 办公地址 北京市长安街1号东方广场东2座办公楼 8 层 签字会计师姓名 罗科 况琳 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 7 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要 一、报告期末公司近三年主要会计数据和财务指标一、报告期末公司近三年
24、主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位:人民币元 主要会计数据 2013 年 2012 年 本期比上年同期增减(%) 2011 年 营业收入 303,727,203,182 256,264,749,435 18.5 215,518,511,458 归属于上市公司股东的净利润 3,442,853,809 2,368,106,789 45.4 1,412,245,739 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3,254,231,786 1,977,238,910 64.6 1,156,726,060 经营活动产生的现金流量净额 83,369,464,367 74,738,405
25、,183 11.5 69,452,862,906 2013 年末 2012 年末 本期末比上年同期末增减(%) 2011 年末 归属于上市公司股东的净资产 74,858,939,461 72,297,283,180 3.5 71,023,802,206 总资产 531,364,453,263 518,357,290,110 2.5 458,523,843,879 (二) 主要财务数据 主要财务指标 2013 年 2012 年 本期比上年同期增减(%) 2011 年 基本每股收益(元股) 0.162 0.112 45.4 0.067 稀释每股收益(元股) 0.159 0.110 44.7 0.0
26、66 扣除非经常性损益后的基本每股收益(元股) 0.154 0.093 64.6 0.055 加权平均净资产收益率(%) 4.68 3.31 增加 1.4 个百分点 1.99 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率(%) 4.44 2.76 增加 1.7 个百分点 1.63 二、非经常性损益项目和金额二、非经常性损益项目和金额 单位:人民币千元 非经常性损益项目 2013 年 2012 年 2011 年 非流动资产处置损益 75,270 630,983 433,465 计入当期损益的政府补助,但与公司正常经营业务密切相关,符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 239
27、,299 122,836 118,004 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 - - 8,941 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 444,670 794,122 458,013 少数股东权益影响额 (373,232) (762,805) (498,498) 所得税影响额 (197,385) (394,268) (264,409) 合计 188,622 390,868 255,516 三、采用公允价值计量的项目三、采用公允价值计量的项目 单位:人民币元 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 子公司持有的交通银行股票 125,398,595 97,
28、475,831 (27,922,764) - 子公司持有的西班牙电信股票 5,441,715,056 6,399,625,166 957,910,110 - 合计 5,567,113,651 6,497,100,997 929,987,346 - 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 8 第四节第四节 董事会报告董事会报告 一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析 2013 年,本公司紧紧围绕规模效益发展,加大战略机遇期内市场开拓,加快提升市场份额,收入增速继续保持行业领先,发展结构进一步优化,经营效益显著提升。 第一部分:总体
29、经营情况第一部分:总体经营情况 1、整体业绩 2013 年, 公司收入继续保持快速增长。 实现营业收入人民币 3,037.3 亿元, 同比增长 18.5%,其中服务收入人民币 2,462.8 亿元,同比增长 13.6%,市场份额稳步提升。服务收入中移动业务占比达到 63.3%,非语音业务占比达到 56.3%,业务结构更趋优化,可持续发展能力进一步增强。 随着收入快速增长和业务结构持续改善,公司盈利能力显著提升,财务状况更趋稳健。全年EBITDA 同比增长 15.5%,达到人民币 842.2 亿元;净利润达到 102.9 亿元,其中归属于母公司的净利润 34.4 亿元,同比增长 45.4%。 现
30、金流明显改善,经营现金流同比增长 11.5%,年度自由现金流实现盈余,达到人民币 99.1亿元。 2、业务发展 移动业务继续快速发展。2013 年,公司积极推进移动业务一体化运营,驱动整体移动业务规模快速增长。全年实现移动服务收入人民币 1,557.7 亿元,同比增长 20.0%。净增移动用户4,167 万户,总数突破 2.8 亿户。移动用户结构进一步优化,ARPU 持续提升,达到人民币48.2 元。 2013 年,公司 3G 业务发展规模实现新的突破,服务收入对移动收入的贡献达到 59.5%,规模达到人民币927.2亿元, 同比增长50.2%, 成为公司第一收入来源。 3G用户同比增长60.
31、4%,总数达到 1.23 亿户,在移动用户中的渗透率达到 43.6%。3G 用户 ARPU 保持在人民币 75.1元的较高水平。 公司深化流量经营,移动手机用户数据流量全年同比增长 120.3%,达到 2,698 亿 MB;3G手机用户月户均数据流量持续增长,消费结构持续优化。 固网业务保持稳健增长。2013 年,公司固网服务收入同比增长 3.9%,达到人民币 893.8 亿元, 其中非语音业务收入贡献达到 74.3%。 公司积极推进宽带网络升级提速, 提升服务能力,加快高速率和融合业务发展,宽带收入和用户规模保持快速增长。宽带服务收入(附注 1)全年同比增长 10.6%,达到人民币 475.
32、8 亿元,对固网业务收入的贡献达到 53.2%。宽带用户同比增长 10.4%,达到 6,464.7 万户。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 9 一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续)一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续) 第一部分:总体经营情况(续)第一部分:总体经营情况(续) 2、业务发展(续) 创新型业务实现新的突破。2013 年,公司积极推进业务创新转型,建成集团一级支付平台,发布了沃云品牌及全系列云计算产品,在集团行业应用、视频、音乐、应用商店等领域取得新进展。聚焦汽车信息化、教育信息化、智慧城管等热点领域,重点行业应用用户达到 3,92
33、7万户。 3、网络能力 2013 年,公司持续加强以移动宽带网、光纤宽带网和基础传送网为重点的网络支撑保障能力建设,打造面向未来的网络竞争力。新增 3G 基站 7.6 万个,达到 40.7 万个,移动网络覆盖广度与深度进一步增强,3G 网络全网开通 HSPA+21Mbps 服务,多载波区域升级至DC-HSPA+ 42Mbps。 加快光纤网络建设, 固网宽带接入端口达到 11,907 万个, 其中 FTTH/B端口占比达到 71%。基本实现分组传送网全覆盖,满足 LTE 和综合业务接入承载需求。 4、管理变革 2013 年,公司坚持客户导向,创新服务模式,不断扩大新型互联网服务渠道覆盖面,客户服
34、务能力不断增强。推进全业务电子商务发展,电子商务服务承载占比达到 51.6%。改革投资管理体制,提高投资效率和效益。持续优化分配和激励机制,促进资源的科学配置和面向客户的快速响应。推进 IT 集中化一体化,提升运营能力和效率。 5、社会责任 公司长期致力于将自身发展与广泛的社会责任相结合。推动节能减排,加强电信基础设施共建共享,促进绿色发展。开展行业纠风和垃圾短信专项治理,客户满意度明显提高。积极做好重要通信保障工作。热心公益,持续开展贫困地区惠民工程、捐资助学等活动,竭力回馈社会。注重员工关怀,不断增强员工满意度和归属感。 第二部分:生产经营情况第二部分:生产经营情况 2013 年,公司持续
35、推进移动业务一体化运营,强化提速和融合发展,全面提升营销能力,收入增速保持行业领先,市场份额持续提升。 1、移动业务 2013 年,公司坚持“3G 领先与一体化创新”战略,发挥移动宽带差异化优势,推进移动业务一体化运营,实现了移动业务快速增长。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 10 一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续)一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续) 第二部分:生产经营情况(续)第二部分:生产经营情况(续) 1、移动业务(续) 2013 年,公司继续坚持终端、渠道、应用拉动,深化流量经营,加快 2G/3G 融合发展,3G业务实现规模增长。
36、通过深度定制差异化 21/42M 终端产品,新推出存费送业务合约计划,拉动中高端合约用户快速增长,同时,以 2G/3G 融合发展进一步扩大 3G 用户规模;依托全国统一的渠道集中管理系统,落实渠道经营责任制和销售人员激励政策,并充分利用互联网电子渠道开展线上线下一体化营销,有效提升了销售服务能力;进一步细分市场,开发推广“流量+第三方应用”定向、后向流量资费模型的差异化产品,推出大流量包产品,实现了流量规模和收入的双提升;公司 3G 用户净增 4,614.4 万户,达到 12,260.0 万户,其中,无线上网卡用户达到 653.2 万户;3G 手机数据流量达到 2,089.7 亿 MB,同比增
37、长 122.3%,3G用户ARPU为人民币75.1元; 应用商店和手机音乐注册用户分别达到1.1亿户和2,547万户。 2、固网业务 2013 年,公司借助国家宽带战略实施,加快光纤网络改造,持续开展提速营销行动,促进宽带收入稳定增长,固网收入结构持续改善。通过优化固网营销服务支撑体系,落实宽带“装拆移修”服务标准和服务承诺,为用户提供便捷的宽带服务,提升客户服务感知;通过加强固移融合业务营销, 推广 IPTV/互联网电视业务, 有效带动宽带用户发展。 宽带用户净增 610.7万户,达到 6,464.7 万户;4M 及以上速率宽带用户占比达到 78.8%,同比提高 18.3 个百分点;宽带内容
38、和应用业务用户达到 2,073.3 万户,占宽带用户比例达到 32.1%。本地电话用户流失 431.4 万户,用户总数达到 8,764.3 万户。 3、网络能力 2013 年,公司网络建设以 3G 为主,快速扩大 3G 广域覆盖,完善城区深度覆盖。同时,加快宽带网络升级提速,网络能力不断增强。全年新增 3G 基站 7.6 万个,基站数量达到 40.7万个,乡镇覆盖率提升至 96%。3G 网络多载波区域升级到 DC-HSPA+,网络下行峰值速率提升至 42Mbps,继续保持 3G 网络速率领先优势。全年新增宽带接入端口 1,261 万个,达到11,907 万个,其中 FTTH/B 端口占比达到
39、71%。 公司继续扩大国际网络覆盖范围,优化国际网络布局。截至 2013 年底,互联网国际出口带宽达到 960G,国际海缆总容量达到 2,086G,国际陆缆总容量达到 2,561G,境外网络节点达到 83 个,国际漫游覆盖达到 250 个国家和地区的 574 家运营商。 4、市场营销 4.1 品牌策略 2013 年,公司持续扩大“沃”品牌的影响力,聚焦 3G 网速快、覆盖广、终端多、应用丰富、国际漫游广,以及智慧城市、光纤网络等差异化优势, 整合优质媒介资源、自有资源及产业链资源,传递“更快、更好”的品牌理念。同时,年底公司启动“上网更快、覆盖更广、体验更好,选 4G,就选沃”主题宣传,进一步
40、提升沃品牌及企业品牌价值。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 11 一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续)一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续) 第二部分:生产经营情况(续)第二部分:生产经营情况(续) 4、市场营销(续) 4.2 营销策略 2013 年,公司持续深化终端定制,优化合约计划,创新流量经营模型,提升了产品竞争力;深化体验式营销,推广电子商务营销服务模式,提升了销售服务能力;加快光纤网络改造,持续开展提速营销行动,提升了宽带业务营销服务能力。 公司适应移动互联网发展需要,积极探索与 OTT 产品新的合作模式,与多家互联网公司合作开展定向
41、流量试点,推出WO+视频和WO+音乐等定向流量产品,并积极探索流量收费新模式,促进移动互联网业务快速发展和流量提升。 公司加强集团客户营销力量,建立多元化协同渠道,基于公司统一的云计算平台,加强行业应用服务能力建设,引入 OEM 等行业应用合作新模式,重点加大在汽车信息化、远程监控等应用领域的拓展,集团客户收入同比增长 21.8%。 4.3 营销渠道 2013 年,公司进一步扩大渠道规模,完善渠道管理及激励体系,落实渠道支撑,提升了渠道产能和效能, 全年核心社会门店数量同比增长 46.7%,核心营业厅 3G 用户销售量同比增长 60.6%。拓宽互联网渠道,开展新产品线上首销、预售以及节日促销等
42、活动,提升线上销售能力;优化各类电子营业厅,首推全国统一的具备业务办理、自助服务、人工客服等功能的微信营业厅。 4.4 客户服务 2013 年,公司开展“热线服务提升工程”,提高服务标准,启动智能客服项目,实施10010 宽带业务预受理服务;开展“VIP 客户服务感知改善工程”,细化 VIP 客户服务内容,完善服务模式,强化渠道协同,提升客户满意度;基于互联网的服务运营能力持续提升,微博客服持续发挥服务监督、疏导、宣传作用,有效提升客户服务水平。 第三部分:财务情况讨论与分析第三部分:财务情况讨论与分析 1、概述 2013 年公司收入增速继续保持行业领先,收入结构持续优化,盈利能力稳步提升。
43、2013 年公司营业收入实现 3,037.3 亿元,同比增长 18.5%,实现净利润 102.9 亿元,同比增长46.5%, 其中归属于母公司的净利润34.4亿元, 基本每股收益为0.162元, 同比增长45.4%。 2013 年公司经营活动现金流量净额为 833.7 亿元, 资本开支为 734.6 亿元。 截至 2013 年底,公司的资产负债率为 58.3%。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 12 一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续)一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续) 第三部分:财务情况讨论与分析(续)第三部分:财务情况讨论与分析(续)
44、2、营业收入 2013年公司营业收入实现3,037.3亿元, 其中, 主营业务收入为2,462.8亿元, 同比增长13.6%,销售通信产品收入为 574.5 亿元。 下表反映了公司2013年和2012年主营业务收入构成的变化情况及各业务主营业务收入所占主营业务收入百分比情况。 (单位:人民币亿元) 2013 年 2012 年 累计完成 所占主营业务 收入百分比 累计完成 所占主营业务 收入百分比 主营业务收入 2,462.8 100.0% 2,167.9 100.0% 其中:移动业务 1,557.7 63.3% 1,298.1 59.9% 其中:3G 927.2 37.6% 617.1 28.
45、5% 固网业务 893.8 36.3% 860.1 39.7% 其中:宽带 475.8 19.3% 430.0 19.8% 2.1 移动业务 2013 年公司移动业务主营业务收入实现 1,557.7 亿元,同比增长 20.0%,其中 3G 业务对移动业务主营业务收入增长的拉动显著,3G 业务主营业务收入为 927.2 亿元,同比增长 50.2%,所占移动业务主营业务收入的比重由上年的 47.5%上升至 59.5%。 2.2 固网业务 2013 年公司固网业务主营业务收入实现 893.8 亿元, 同比增长 3.9%, 其中固网宽带业务(附注 1)主营业务收入为 475.8 亿元,同比增长 10.
46、6%,所占固网业务主营业务收入的比重由上年的 50.0%上升至 53.2%。 3、成本费用(附注 2) 2013 年公司持续加强精细化管理,不断提升资源使用效率,成本费用合计为 2,779.7 亿元,同比增长 16.8%,低于同期营业收入增幅 1.7 个百分点。其中:全年销售通信产品成本发生634.2 亿元,同期销售通信产品收入为 574.5 亿元,销售通信产品亏损为 59.7 亿元,其中 3G终端补贴成本为 78.0 亿元。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 13 一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续)一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续) 第三
47、部分:财务情况讨论与分析(续)第三部分:财务情况讨论与分析(续) 3、成本费用(附注 2)(续) 经调整的成本费用(附注 3)为 2,223.5 亿元,同比增长 11.7%,低于同期主营业务收入增幅 1.9 个百分点。下表列出了 2013 年和 2012 年公司经调整的成本费用项目以及每个项目所占主营业务收入的百分比变化情况: (单位:人民币亿元) 2013 年 2012 年 累计发生 所占主营业务 收入百分比 累计发生 所占主营业务 收入百分比 经调整的成本费用项目合计 2,223.5 90.3% 1,991.2 91.9% 其中:网间结算成本 202.1 8.2% 186.8 8.6% 折
48、旧及摊销(注 1) 684.8 27.8% 612.8 28.3% 网络运行及支撑成本 337.0 13.7% 325.2 15.0% 人工成本(注 1) 317.9 12.9% 287.8 13.3% 销售费用 429.9 17.4% 350.4 16.2% 3G 终端补贴成本 78.0 3.2% 61.0 2.8% 其他营业成本及管理 费用(注 2) 144.3 5.9% 133.0 6.1% 财务费用 29.5 1.2% 32.4 1.6% 注 1:上述“折旧及摊销”和“人工成本”为营业成本和管理费用中相同性质的数据的总额。 注 2:上述“其他营业成本及管理费用”为营业成本和管理费用合计
49、扣除网间结算成本、折旧及摊销、网络运行及支撑成本、人工成本及销售通信产品成本后的数据。 3.1 网间结算成本 在用户和收入快速增长, 网间去话量同步增长的同时, 公司继续加强网间结算精细化管理,2013 年公司网间结算支出发生 202.1 亿元,同比增长 8.2%,所占主营业务收入的比重由上年的 8.6%下降至 8.2%。 3.2 折旧及摊销(附注 4) 公司网络保障能力进一步提升,覆盖广度与深度不断增强,2013 年资产折旧及摊销发生 684.8 亿元,同比增长 11.8%,所占主营业务收入的比重由上年的 28.3%下降至27.8%。 3.3 网络运行及支撑成本 在网络覆盖扩大、 网络资产增
50、加及物业租金等基础价格上涨的同时, 公司持续加强基础管理, 深入推进节能降耗, 2013年网络运行及支撑成本发生337.0亿元, 同比增长3.7%,所占主营业务收入的比重由上年的 15.0%下降至 13.7%。 中国联合网络通信股份有限公司 2013 年年度报告 14 一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续)一、董事会关于公司报告期内经营情况的讨论与分析(续) 3、成本费用(附注 2)(续) 3.4 人工成本 公司坚持用工总量控制和人力资源配置结构优化,进一步完善薪酬分配体系,2013 年人工成本发生 317.9 亿元, 同比增长 10.4%, 所占主营业务收入的比重由上年的 13