1、2022 Twitter电商 营销指南#推即商机内容对话的影响力0102如何开始2-主页运营-美国地区新玩法-如何选择合适的产品03更多资源对话的影响力对话的影响力01.31.用户：根据调研，选择?witter的消费者所占比例在海外社媒中排第三，以及?witter 用户更喜欢尝试、消费，留存率更高 2.对话：?witter 购物相关对话数量多，2021年推文展示量高达560亿，购物推文回复率高，展示量多出2.7倍 3.转化：?witter在转化过程中，从发现和对比新产品、参与有关产品的对话，到直接与企业互动，具有突出优势 其他42.4%18%16.6%15%7.8%5.7%4.7%4.1%2.

2、3%1.6%受访者百分比74.2%2021 年 9 月美国消费者购物 所用的社交媒体平台一、?witter用户：通过?witter 购物的消费者人数众多资料来源：Inmar Intelligence，“Emerging Platforms Survey”（新兴平台调查）。2021 年 10 月 27 日 对话的影响力4在考虑?witter 购物的未来时，请务必注意，当今通过?witter 购物的消费者人数众多。Inmar Intelligence 近期开展的一项调查显示，在美国通过社交媒体购物的消费者中，选择?witter 的消费者所占比例仅次于 Facebook 和 Instagram。初看

3、起来，这些数字或许没那么让人惊讶，但如果考虑到?witter 的既往优势在于品牌广告宣传，就能看出吸引用户通过?witter 购物蕴含着巨大商机。相较于非?witter 用户，他们愿意率先尝试新产品、购买付费版本，而且移动应用留存率较高。因此，如果想利用?witter 对话在购买决策方面的影响力，以及受众意向强烈的行为，不妨把握?witter 独有的业务机会，帮助自己的企业吸引用户购买。一、?witter 用户 乐于尝试、消费意愿且留存率高+32%率先尝试新事物的可能性高出 32%（相较于非 TWITTER 用户）+25%购买付费版产品的可能性高出 25%（相较于非 TWITTER 用户）+2

4、8%应用留存率 提高幅度 （相较于 30 天的行业平均值*）对话的影响力资料来源：1.和 2.Global Web Index。Waves 2021 年第 1 季度至第 4 季度。态度：所有“描述我”的说法，全球?witter 用户，问：你认为以下哪个说法符合自己？3.*基准数据包括指定应用涉及的所有合作伙伴及?witter 的平均值。Appsflyer，?witter 基准分析，2020 年，全球。52021 年购物相关推文的 展示量 560 亿资料来源：?witter 内部数据对话的影响力6二、对话：?witter 用户喜欢聊购物?witter 是热点资讯和热议话题的汇集地二、对话：购物相

5、关对话是动态且多变的资料来源：?witter 内部全球数据，关键词列表，2021 年 1 月 1 日至 2022 年 1 月 1 日。对话的影响力相较于一般推文，购物推文带来的回复数量是其两倍之多，展示量多出2.7倍 7这里以图示的方式展示了一条推文在?witter 上的传播过程，它带动了互动，并引发了新的对话。三、转化：?witter 在转化过程具有突出优势 发现和对比新产品、参与有关产品的对话，以及直接与企业互动 发现新产品购物任务TWITTER其他平台平均值表示他们能够“极好”或“非常好”地完成购物相关重要任务的购物者占比 对比产品与其他客户互动，讨论产品体验直接与品牌互动确认我的购买决

6、策89%85%82%87%76%84%78%74%73%76%资料来源：?witter 内部数据对话的影响力8如何开始：TWITTER 解决方案如何开始？1.主运营 902.?witter账号设置最新推出 Location Spotlight?witter账号是用户用于了解品牌的关键媒介，因此必须清晰展现品牌形象与信息，让用户与您的品牌快速产生连结。1.?witter 账户名：name 可以帮助其他用户轻松找到您的企业，通常企业会使用品牌名字 2.品牌头像：建议使用能代表企业或产品的图片，或最新营销信息 3.头图：使用与品牌相关的图片，让用户快速认识您的品牌，或者最新推广相关图片 4.品牌简介

7、：分享您企业的特别之处。提供企业的相关信息，包括售卖的产品、提供的服务、和营业时间，折扣码 5.网站链接：加入您的网站链接，让用户能够更了解您的企业 6.借助 Location Spotlight：企业可以展示营业地点、营业时间，以及电话、短信、邮件或私信等其他联系方式，帮助客户更轻松地找到他们 7.置顶推文：将企业最新推广信息如新品发布或者代言人等推文置顶如何开始：TWITTER 解决方案10主运营Tips12推互动 1.提供详细、真实和准确的信息，加速建立用户对于您品牌/产品的信任。2.创建账号后也应有维护，建议定时推文，保持热度。用户期待在?witter和品牌/企业正面互动连结。企业/品

8、牌可以通过?witter的多样化工具与格式推文，比如提供新品更新或是优惠信息。3.除了与品牌/产品相关的推文外，也可以多参与时下的话题，引起用户的共鸣。比如使用投票格式，了解用户的同时也能带来更多的互动。客户服务 依据自身的营销目标与营销阶段，使用相对的广告产品以及设定相关的受众，能够帮助电商快速获取成效。无论是在售前或售后，用户都会期待能够获得及时的客户服务。企业可以通过?witter回答客户的疑问,或是提供售后客服，建立良好的客户关系。如何开始：TWITTER 解决方案11联系?witter官方 广告助理了解更多如何开始？1.主运营 2.电商出海美国怎么玩 1202.如何开始：TWITTE

9、R 解决方案专业帐号Location Spotlight?witter 店铺?witter Spotlight直播购物?witter 购物?witter 专业帐号Twitter 购物产品Product Drops+产品详情页面13如何开始：TWITTER 解决方案一、开始使用专业账号 如需开始使用?witter购物，您必须转换为专业账号(?witter for professionals)。该账号与普通账号不同，而且增添了更多功能。转换过程十分简单，直接在应用内执行几个步骤即可。您还可以在 接下来的?witter 商家管理器内实现转换!14如何开始：TWITTER 解决方案二、通过商家管理器设

10、置店铺?witter 商家管理器可以通过商家管理器设置店铺，这是一种端到端解决方案，适于管理?witter 购物业务，从上传产品目录，到创建产品集并为其添加标签，面面俱到。15如何开始：TWITTER 解决方案三、创建?witter 购物业务模块Shop Spotlight（面向美国正式发布）?witter 店铺（面向美国正式发布）上手使用商家管理器并同步产品目录后，1.Shop Spotlight（面向美国正式发布）可让商家直接在个人资料中展示五款不同的产品，是测试和学习的商家的理想之选。2.而?witter 店铺（面向美国正式发布）支持在完全沉浸式的数字店面中展示多达 50 款产品。16如

11、何开始：TWITTER 解决方案我们不断测试创新方式帮助?witter 用户从探索产品过渡到购买产品。Product Drops 我们最近宣布推出了 Product Drops。该产品灵感来源于热度不断上升的“投放”文化，以及?witter 上活跃的对话：人们发推表达渴望产品发布之情，宣布自己成功锁定了一次投放，或表达错失机会的遗憾之情。Product Drops 为购物者和商家提供原生产品支持，以便商家可以预告下一次大型发布活动，并在?witter 上展示更多产品详情。购物者可以设置提醒，在投放活动即将开始时接收应用内通知。四、有助于提高产品曝光度的创新产品Product Drops（试用版

12、）17如何开始：TWITTER 解决方案四、有助于提高产品曝光度的创新产品产品详情页面（试用版）产品详情页面 Product Detail Page 社会认同对网购决策的影响越来越大，我们将把握这一大好机会，利用?witter 用户发表评价的强烈意愿带动需求。因此我们正在测试产品详情页面，帮助用户更安心地做出购买决策。购物者将进入全屏页面，这里提供了产品价格、图片、描述和可点击的话题标签，通过话题标签可以了解其他购物者的看法。18如何开始：TWITTER 解决方案如何开始？1.主运营 2.电商出海美国怎么玩 3.如何选择合适的产品 02.19如何开始：TWITTER 解决方案?witter 店

13、铺直播购物品牌定制点赞时间线 Takeover+趋势 Takeover应用购买量优化品牌产品?witter 购物成效产品Twitter全漏营销案网站访问量优化 20如何开始：TWITTER 解决方案联系?witter官方 广告助理了解更多告产品策略 在Twitter平台上使从上到下的漏产品策略来提品牌知名度和品牌价值，以拓展市场。标计划购买考虑购买品牌知名度品牌识别度的R将目标受众转化为潜在买家与潜在受众互动来吸引他们的兴趣品牌曝光并接触潜在观众，以提升在新目标市场的品牌形象。Twitter解决案触达视频播放量互动与增粉网站访问，App下载，再次互动Trend Takeover+热点趋势包天+

14、Timeline Takeover 时间线包天 Trend Takeover 热点趋势包天Trend Takeover+热点趋势包天+Timeline Takeover 时间线包天 Trend Takeover 热点趋势包天?witter Live 直播Conversation Card 对话卡片 Video Ads 视频广告 Image Asd 图片广告Video Ads/Image Ad 视频/图片广告 Carousel Ad 轮播广告21如何开始：TWITTER 解决方案场景：一家大型零售商将设置 节假日购物广告活动。22如何开始：TWITTER 解决方案?witter 转化历程对话与发

15、现认知度与兴趣行动?witter TakeoverAmplify 前贴片广告直播购物多次跳转 轮播广告网站视频广告+网站访问量优化动态产品广告联系?witter官方 广告助理了解更多即将推出23如何开始：TWITTER 解决方案资料来源：1)GlobalWebIndex，?witter 访客和用户，对照组为全体互联网用户，仅限英国，2021 年第三季度、2021 年第四季度和 2022 年第一季度，“上个月，你或家人购买了其中哪些商品？哪些商品是网购的？购买之前你在网上研究过哪些商品？”回答“葡萄酒（任意）”。数据检索自 2022 年 3 月。2?witter 内部数据，2022 年。3 倍

16、点击登录率增幅60%单次网站 访问成本 效益增幅成功案例：Naked Wines+Twitter挑战 为备受欢迎的葡萄酒订阅服务不断带来高价值注册。洞察 与普通互联网用户相比，?witter 用户上个月在线购买葡萄酒的可能性高 28%。解决方案 将过往根据链接点击量优化的广告活动改为采用网站访问量优化，保持平稳的预算花费进度和效果，确保成效稳定。产品 网站卡片、网站访问量优化。成功案例244倍关键词提及量33万+直播观看量（330当天）6万+话题量 （直播前后，329-31）成功案例：Qoo10 x Twitter 直播购物机会和策略 Qoo10于330在Qoo10本APP以及Qoo10 Tw

17、itter官账号（Qoo10_Shopping）同步举了直播电商活动。这场直播购物主打韩系护肤美妆品牌。在直播开始前的预热阶段，主打商品就获得了超过10,000次转发和1,500个赞。成效 直播期间，Qoo10在Twitter的直播电商共获得了33万次观看，关键词 Qoo10“被提及的次数平时多出4倍以上。直播结束，相关的对话仍在继续，从29到31共产了6万多条讨论。使产品 Twitter直播购物成功案例25场景：某游戏品牌将设置购物广告 活动，来推广新款应用。26如何开始：TWITTER 解决方案?witter 转化历程Amplify 内容赞助品牌定制通知互动广告时间线 Takeover+品

18、牌定制点赞图片轮播广告 应用安装量喜爱度认知度与兴趣行动即将推出27如何开始：TWITTER 解决方案联系?witter官方 广告助理了解更多资料来源：?witter 内部数据，2022 年挑战 DraftKings 希望通过“Goddess of Fortune”超级碗广告活动提高品牌相关性，并发掘新客户。解决方案 在一年中竞争最激烈的下注日，DraftKings 利用高影响力、全渠道策略（包括时间线、趋势+Takeover、NFL Amplify 内容赞助、品牌定制通知和应用广告等产品），实现了突破。产品?witter Takeover：时间线 Takeover；?witter Takeo

19、ver：趋势 Takeover+；?witter Amplify：Amplify 内容赞助；推广广告：轮播广告；推广广告：视频广告；标准功能：应用按钮；标准功能：投票；品牌定制功能：品牌定制表情符号；品牌定制功能：品牌定制通知。成功案例：DraftKings+Twitter+3.93 亿3700 万+10%展示量视频观看量较之 CPA 目标的降幅成功案例2829在五，相较 Twitter 户，Twitter 户计划购买更多种类的商品星期五的计划购物类别电产品服饰/时尚玩具游戏移动科技产品礼品卡健康/美容书籍珠宝家居和园艺品26%26%28%29%33%34%36%39%48%56%显著于/低于

20、 Twitter 户（95 置信区间）来源：Sparkler，Twitter Insiders 美国节洞察|2022 年 5 Q12.您计划在每个购物节购买以下哪些类别的礼物？请逐选择所有适项。基数：Twitter 户（n=292）、Twitter 户（n=506）在购星期，相较 Twitter 户，Twitter 户计划购买更多种类的商品购星期Cyber Monday的计划购物品类电产品服饰/时尚玩具游戏礼品卡移动科技产品健康/美容家居和园艺品乐书籍24%24%24%28%30%30%34%36%41%57%来源：Sparkler，Twitter Insiders 美国节洞察|2022 年 5 Q12.您计划在每个购物节购买以下哪些类别的礼物？请逐选择所有适项。基数：Twitter 户（n=292）、Twitter 户（n=506）显著于/低于 Twitter 户（95 置信区间）31?witter 资源