1、 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告杰出雇主调研机构2022全球职场趋势报告02目录 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告简介趋势1 释放员工参与的能量a)组织变革中的员工角色b)人才吸引中的员工角色c)福祉规划中的员工角色d)职业道德、多元化和可持续性中的员工角色趋势2 通过 数字敏捷度“提升员工敏捷度a)员工的数字体验b)候选人的数字体验趋势3 驯服职场中的 狂野西部 a)居家办公实现巧妙的平衡b)网络化组织的发展潜力和隐患c)远程办公环境中的信任与透明度结论方法论特别感谢030404060708090941516目录03驯服职场中的 狂野西部3通过 数

2、字敏捷度“提升员工敏捷度2释放员工参与的能量1我们发现高绩效组织需要：简介获得认证获得认证并成长为一家公认的杰出雇主。您知道如何才能成为杰出雇主吗？杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告杰出雇主调研机构在本报告中介绍了全球领先组织在人员战略和实践方面的最新趋势。目前在版第五版，每年的2022全球职场趋势报告（原人力资源趋势报告）让企业管理层更广泛地了解全球人力资源发展在未来一年对其雇员产生的影响。仅在一年前，我们的研究反映了全球职场由于新冠疫情而产生的动荡。在今年的2022全球职场趋势报告中，我们更清晰地看到这些挑战的演变，以及未来新趋势的出现。我们对全球1857家获认证的杰出雇主进行的最

3、新研究表明，2022年人力资源组织的首要任务是支持组织和文化变革。这将为人力资源部门提供一个重要的战略机遇，我们也看到，尽管现今的商业环境仍然笼罩在新冠疫情带来的不确定性中，我们仍有许多新的挑战需要克服。来自全球的杰出雇主的最新数据展现了企业对变革规模和变革速度的要求的三大趋势。而这三大趋势的根源来自于，越来越多的企业意识到员工对于塑造高绩效组织的影响力正在崛起。2022年，雇主要吸引快速变革所需的顶级人才，就需要明白，让这些人才仅仅参与”他们的工作是不够的，他们需要深度投入工作方式的设计，成为影响变革的一份子。有才干的员工也会希望参与到公司战略部署当中，包括之前只属于管理层的决策领域，他们希

4、望在工作描述的狭窄范围外作出更多的贡献。对新型数字系统与技术的短期应用作为新冠疫情的必要响应已成为过去式。2022年，这将被一个更长远的措施所取代，即运用数字化人力资源的潜力来改变我们共同工作的方式。如果奏效，这些新技术将推动团队内部更深层次的整合以及员工整体体验的巨大转变。员工职场环境已被全面重新设计，包括工作地点向居家办公、远程办公或混合办公的大规模转变。2022年，围绕着如何利用这些新的工作领域的潜力，了解痛点，限制风险，企业将会迎来一系列新的挑战。我们相信，2022年最成功的组织将是那些为员工创造良好的职场环境，让员工深度投入组织中各类工作设计的企业。可以看到在这样的组织中，科技将使员

5、工变得更加敏捷，而新的职场环境设计助力平衡组织的自由度与安全性。这些新的发展趋势，将帮助企业打造一个真正更好的职场。您想用您卓越的员工条件吸引和留住最优秀的人才？我们致力于认证世界各地的杰出雇主。我们共同致力于提升人才战略的影响力，打造更好的职场环境。获得认证并成为一家公认的杰出雇主。04释放员工参与的能量趋势1 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告趋势12 0 2 2 年，雇 主 要 对 快 速 变 革 所 需 的 顶 级 人 才 具 有 高 度 吸 引力。他 们 需 要 明 白，员 工 仅 仅 参 与”他 们 的 工 作 是 不 够的员工需要深度投入工作方式的设计，以实现变革所要求的

6、结果。83%在未来的一年里，仅有高级别的员工参与将不再足以让一个组织成功。在竞争激烈的人才市场上，最优秀的员工还需要深度投入到塑造他们的岗位设计、影响他们绩效的因素和他们工作的目的中去。组织要想在多变的职场环境中取得成功，就需要让员工在整个工作生活中对决策产生积极影响，这将远远超出他们工作描述中的狭窄范围。在实践中，这将影响到工作生活的几乎每一个方面，包括积极帮助企业赢得人才，设计福祉计划，塑造组织道德规范，并通过他们的行为营造组织的包容性和可持续性。这将需要直线经理和人力资源团队的积极鼓励来推动变革。企业将需要表现出高水平的情商、信心和勇气来挖掘员工的才能。在这方面，杰出雇主的数据令人鼓舞，

7、83%的杰出雇主让其员工参与到组织和工作的设计中（相比上年的77%有所增加）。所有企业都应该相信，更深层次的参与和承诺不仅是可行的，而且它们正在被最杰出的雇主们推行。83%的杰出雇主让其员工参与到组织和工作的设 计 中（相 比 上 年 的77%有所增加）杰出的雇主们会：a)组织变革中的员工角色让员工参与组织变革至关重要。例如，面对疫情期间员工办公地点的大规模改变，那些愿意与员工一起讨论居家办公模式的组织更好地解决了这个问题。根据我们的研究，所有组织在2022年成功的首要关键就是管理未来变化带来的影响以及调节员工对其产生的情绪反应。良好的沟通是实现员工驱动变革的核心，但要做好这一点也并不容易。科

8、特的 八步变革模型 表明，沟通的目标在于抓住员工的心和思想并激励他们采取坚定的行动。此外，2022年，沟通的性质本身将需要改变和加强。围绕影响较大的变化，尽早与员工沟通。尽早建立一个早期阶段的反馈回路，以确保员工的意见得到考虑和理解。通过以下方式使员工的首选工作工具和方式个性化：增加联系的频率（每周数次）。建立多种支持渠道（内网、社交网络和外部交流）。改变沟通的类型（例如，全体会议、官方公告、非正式的简短沟通）。任命变革倡导者，以帮助传播积极的信息，使变革个性化，人性化。并为管理人员提供针对性的培训，以调节员工的反应和期望。05 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告趋势120212022

9、100%50%0%74%79%+5%88%92%+4%82%87%+5%制定针对性的变革沟通计划（与员工）尽早沟通影响较大的变化及时收集（来自员工）对于变革举措的反馈杰出雇主是否正式地推行以下实践？沟通和员工驱动型变革80%72%使用适应性变革管理方法69%58%评估变革影响83%72%任命变革先锋2022年其他行业正式执行（%）2022年医药企业正式执行（%）杰出雇主数据2022年医药企业vs其他行业医药企业积极面对变革挑战行业聚焦医药企业在新冠肺炎疫情中发挥了核心作用。在这个过程中，他们不断推陈出新，扩大规模，提高交付速度。在杰出雇主中，医药企业领跑其他行业，推动变革管理，他们系统地评估变

10、革对领导力、企业治理、文化、工作流程的影响，并提名变革先锋来传递积极能量，并了解员工对变革的反应。06 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告趋势1杰出雇主的员工，在帮助公司吸引人才方面发挥了越来越重要的作用。看看他们都是怎么做的：87%的杰出雇主让员工参与到人才吸引当中，相较2020年调研结果增长了13%。80%的杰出雇主让员工参与到员工价值主张（EVP）的制定中。80%的杰出雇主采用了员工推荐候选人计划。2022年所有企业都要面临的一个问题是：如何最大程度发挥员工在吸引优质人才中的作用？以下三种方式可供参考：通过多种沟通渠道，请员工分享推荐公司的理由。任命人才 大使，招贤纳才，并为有望

11、在将来入职的候选人创建互动社区。采用员工推荐计划，使雇主能够充分利用现有员工网络来发现合适的候选人。通过内部推荐系统入职的员工，往往有较高的职位匹配度以及较低的流失率。+12%+6%53%候选人体验评估(无论候选人是否入职)+13%+6%67%通过分析候选人反馈来改进员工福祉条件同比2020年(%)同比2021年(%)2022年全球杰出雇主数据87%b)人才吸引中的员工角色BIP（意大利）“秘密”专员推广变革杰出雇主最佳实践案例咨询公司BIP在公司里推出了一个新的绩效系统，从而使公司内的“秘密”专员们可以通过这个系统向员工提供互助或以公司内真实的故事分享来鼓励员工尝试新的思维，新的行为。近几年

12、，由于缺乏来自一线团队的认可，传统的自上而下的变革管理是失败的。现在我们看到更有效的变革推广是，通过环境的影响。比如，通过员工周围的人（经理、同行等）的影响，往往能带来更快、更持久的行为改变。这一现象的底层逻辑在于：当公司各个层级的同事，看到他们周围的人对变化充满热情并 言出必行 时，他们也会受到鼓励并愿意加入改变。2022年，企业如果希望继续引进顶尖人才，我们的建议是，无论候选人是否合适，都要提高与他们沟通的标准。因为这个阶段的沟通质量，直接影响了候选人的体验，进一步也将可能影响员工体验。87%的杰出雇主让员工参与到人才吸引过程当中，相较2020年调研结果增长13%。07 杰出雇主调研机构

13、2022全球职场趋势报告趋势1员工自行设定健康工作界限52%202164%+12%2022福祉需求评估杰出雇主数据（%正式执行）个性化12022年，福祉中的员工参与将通过个性化支持和“先预防后治理”来体现。优秀的员工主导的福祉应该是什么样的？88%c)福祉规划中的员工角色自2020年初新冠疫情席卷全球以来，对杰出雇主来说，员工福祉的重要性大大增加。在福祉规划中，尽管管理者们比过去承担了更积极更重要的作用，但员工才是制定福祉计划的核心驱动力。（详见右图）。这就意味着，要让员工参与到新福祉计划的设计和执行中来。新冠疫情带来了很多负面影响，但它也确实提升了雇主对员工福祉，特别是对员工心理健康的重视。

14、2022年，我们的建议是，全球的公司都需要重新评估他们现行的福祉政策，思考现行的政策是否能支持员工达到工作与生活的平衡，确保员工能够劳逸结合，享受生活和工作的时间。这也是为什么，全球76%的杰出雇主为员工提供静心/冥想等课程。另有一些举措旨在减少员工加班的现状，例如：推行休假勿扰（又名 请勿打扰）政策，还有建议员工在办公时间以外尽量不处理工作邮件。自从我们2021年的调研报告公布以来，这些举措的推行都有了显著提升。全球88%的杰出雇主更加关注情绪健康，并推出相关政策。每位员工的健康状况都有所不同，尤其是心理健康，所以雇主需要对员工的需求进行评估已经成为了一个不争的事实。个性化的需求评估有助于雇

15、主发现提升的机会，并有利于规划新的举措。这就是为什么近三分之二（64%）的杰出雇主提供定制化的福祉项目，这一数据相较上年的52%有了很大的增长。至关重要的是，我们的研究表明，54%的雇主正式让他们的员工参与选择和设计灵活的福祉政策。员工需求之所以可以在这一领域发挥主导作用，很大程度上是因为员工直接参与到了福祉的设计与执行中，由员工组成焦点小组来修订过时的工作制度，或推出对家庭友好的福利等举措都更能切中要害，满足员工的需求。员工越来越期待企业注重福祉待遇，这一点在高端人才中体现得尤为明显，这就要求企业不仅要体面地对待员工，在这个过程中还要符合员工的个人价值观。我们非常确定，福祉将成为员工体验和企

16、业声誉的一个重要组成部分。提升员工福祉的一个关键做法将是让员工为了自己的身心健康，设定工作界限。新的工作模式带来了新的挑战，许多员工在家里感到孤立无援。因此，雇主也必须发挥自己的作用，保证员工在家办公也有时间放松，规律地减压休息。精神和情绪健康问题的早期迹象不易察觉，这就要求企业尽早采取预防措施，防止问题进一步加重。208 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告趋势1可持续性方面的新趋势包容性方面的新趋势职业道德方面的新趋势d)职业道德、多元化和可持续性中的员工角色75%75%的杰出雇主在制定道德准则的过程中寻求员工的反馈，这一数据相较上年增长55%。当一个组织在制定道德准则时，只有员工在

17、日常工作中去践行，这些准则才会发挥作用。这就意味着企业要不断听取员工的意见，并在必要时根据他们的反馈采取行动。企业也需要给与包容性议题持续的关注度。建议在企业内、外部网络，如地区或部门的多元化与包容性（D&I）论坛中，为员工留出对话空间，使他们可以围绕如何建立和加强包容性文化进行沟通。大多数（64%）接受调研的杰出雇主都提供了这样反馈D&I议题的场合。在未来的一年里，企业需要做的是，让员工相信这些场合/渠道存在的价值并不只是来被动地接受公司已经决定的方案，更是一个可以让员工对将来的相关议题提出想法、意见，从而一起塑造和改善未来决策的渠道。2022年，企业需要认真地了解员工对于可持续发展的态度。

18、新生代的员工期望他们的雇主履行企业的社会责任，并且积极为世界可持续发展做出贡献。杰出的公司将以明确的可持续发展目标来履行他们对社会的承诺。例如，几乎所有（93%）的杰出雇主都有一个明确的社会责任，94%的企业都有相关政策，承诺遵守社会和环境绩效标准。近五分之三（57%）的企业有正式的形式支持员工支持社会活动。我们坚信致力于可持续发展将是企业吸引优秀人才的必要条件杰出雇主在这一领域处于领先地位。在当今职场，可持续发展问题已不容忽视，这对于希望吸引优秀人才的雇主来说是一个重大挑战。他们需要计划清晰，能够迅速地将想法付诸行动，沟通明确，责任明晰，行动积极有效。越来越多的杰出雇主在制定公司道德准则时会

19、考虑员工在这方面的反馈，我们认为企业在2022年，还需要加强对员工的相关培训，并为员工（匿名）报告违反道德的行为，例如歧视、欺凌和骚扰等，建立安全的反馈渠道以及相应的后续程序。09 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告趋势2我们最新的研究表明，数字化人力资源对全球杰出雇主来说愈发重要，其优先级从去年的第12位上升到第8位。数字科技和其他技术的重要性增加是大势所趋，它对人力资源战略优化的作用可以分为两个阶段：超过四分之三（76%）的杰出雇主表示他们对于如何通过数字化人力资源管理塑造员工整体体验方面有明确的长期目标。虽然这与前几年相比已经显著改善，但我们的研究表明，2022年，为了满足员工对

20、于数字系统的期望，企业还有很多工作要做。在未来的一年里，对所有组织来说，非常清楚的是，员工，尤其是优秀员工，将对他们经常使用的技术和系统的质量更加敏感和挑剔。我们的员工在生活中也是各种产品与服务的客户，基于他们日常优秀的消费者体验，会使他们自然地对雇主提供的技术平台有更高的要求和期望。81%是什么导致数字化人力资源关注点的改变？中期前景2短期回顾1a)员工的数字体验趋势2通过“数字敏捷度”提升员工敏捷度对新型数字系统与技术的短期应用作为新冠疫情的必要响应已成为过去式。2022年，这将被一个更长远的措施所取代，即运用数字化人力资源的潜力来改变我们共同工作的方式。如果奏效，这些新技术将推动团队内部

21、更深层次的整合以及员工整体体验的巨大转变。采用各种支持员工的系统和软件，特别是那些提供远程办公和确保业务连续性的系统和软件。出于操作性、兼容性、安全性及许多其他原因，企业将全面评估现有流程，并决定它们的去留。而判断数字化有效性的关键，将是数字化（人力资源）是否能够提升组织的敏捷度。因此，我们看到的趋势一是释放员工参与的能量，而趋势二是通过“数字敏捷度”提升员工敏捷度。短期回顾 数字化人力资源无疑是许多企业大力投资的一个领域。近年来，特别是自新冠疫情以来，为了应对紧急需求，许多新型系统被引入，例如居家办公的能力、远程会议设施和更频繁的定期脉动调研。这些系统是为了克服困难，以“测试和学习”为基础开

22、发的这对那些已经赢得企业信任的大型技术供应商来说是个好消息，他们为当时还没有内部系统的企业快速地搭建了基础的系统。但是，俗话说慢工才能出细活，经过了最慌乱的时期之后，大家逐渐发现这些技术并没有像我们设想的那样满足需求。而对于数字化人力资源来说这更是一个复杂的局面毕竟有超过90%的杰出雇主，已经搭建了跨人力资源模块的集成式系统。中期前景 随着新型远程/混合办公模式的实施，企业需要重新定位人力资源的数字化支持的目标。在全球范围内，非常引人注目的一点是，超过81%的杰出雇主定期评估人力资源技术，这一数据相较上年有了大幅提高。81%的杰出雇主定期评估现行的人力资源技术。10321促进制造业快速变革的三

23、个原因：20212022100%50%0%76%+11%87%人力资源自助服务功能59%+12%71%数字化人力资源在整体员工体验中角色的长期目标56%+11%67%个性化人力资源技术平台30%+13%43%绘制员工之旅58%+16%74%阶段性人力资源技术评估制造业的杰出雇主正式推行的五大数字化人力资源实践（上年数据以金色显示）数字化人力资源促进制造业转型新趋势武田（墨西哥）：创造卓越的员工体验杰出雇主最佳实践案例趋势2 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告武田的人力资源愿景是创造卓越的员工体验。为了实现这一目标，企业积极寻求员工的反馈，以改善工作流程和实践。它成功定位影响员工体验的主

24、要触点以及相关的数字化人力资源技术支持。在数字工具的帮助下，武田调整了员工入职培训项目，使项目与上海品茶有更好的联系和结合。他们还重新设计了员工之旅，来促进员工培养成长心态，让新员工对武田的入职旅程拥有更大的自主权。创建员工之旅的需求。一线员工过去在工作中需要使用数字系统的机会有限，因此大部分的员工体验都不是数字化体验。但新冠疫情让企业意识到他们需要数字系统来连接在不同地点工作的员工。将人才与消费者的需求结合起来。制造型企业必须迅速重新审视他们的战略重点，这样才能及时调整人才的发展重点，来满足不断变化的消费者需求。通过赋权员工来提高敬业度。很多杰出雇主都推出了自助式数字化人力资源系统，不少制造

25、型企业就通过这些系统发现了很多有助于提高员工敬业度的方式。在过去的一年里，人力资源的数字化在制造业中产生了重大积极影响。11全球（除IT）%IT%100%50%0%88%+7%95%线上招聘87%+8%95%招聘人员社交媒体培训45%+13%58%高级社交媒体管理工具应用75%+14%89%人才吸引综合评估71%+16%87%候选人社群（内/外部）51%+19%70%候选人体验评估杰出雇主人才吸引实践（%正式执行）IT行业的杰出雇主在吸引人才方面的优势b)候选人的数字体验数字化人力资源在绘制员工之旅中的角色新趋势趋势241%的杰出雇主绘制了员工之旅，企业希望通过绘制员工之旅，为员工提供更好的数

26、字化体验，该数据相较上年增加了8%。我们相信，这个数字在2022年还会进一步提升。杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告41%41%的杰出雇主正在绘制员工之旅来获得最佳的数字体验。88%88%的杰出雇主正式上线虚拟招聘流程。人力资源指标的使用是另一个值得关注的领域，该领域在未来一年会有很大的变化。两年前，只有56%的杰出雇主为人力资源相关指标搭建了数据仪表盘，以便公司的人力资源团队可以时时掌握人力资源相关的数据。在我们2022年的调研中，相应的数字快速上升到了76%。可见无论是对于雇主还是员工，数字化人力资源对塑造个性化员工体验的重要性将越来越明显。IT行业的杰出雇主企业在利用技术吸引优秀

27、人才方面树立了良好的榜样。与前几年一样，该行业的得分一直较高，而且优势较为明显。这都得益于，IT行业的雇主关注并倾听候选人的意见，并善于利用科技手段来实现人力资源营销。他们为候选人创造的是一个完整的线上体验，而不仅仅是一个人力资源流程。2021年，新冠疫情使得杰出雇主中近九成的企业将线上招聘作为主要招聘的渠道。但数字化人力资源对所有企业在这一领域的真正价值不是将过去的“招聘流程”搬到线上，而是为创造一个虚拟的“候选人体验”创造了可能性。通过“候选人体验”成功入职的新员工往往会在入职阶段就体现出更高的敬业度和积极性。如今，在科技的帮助下，雇主可以通过视频面试、线上活动、在线调查和评测来远程评估候

28、选人的能力。2022年，模拟现实的“虚拟办公室”会让候选人的远程面试体验更为逼真。当然，“虚拟办公室”对于绝大多数公司来说还是个非常超前的概念。但如果推行顺利，虚拟世界将作为“面对面”体验的完美补充，就像即将到来的元宇宙一样，成为我们现在所知的世界的一个延伸。12a)在家办公实现巧妙的平衡81%驯服职场中的 狂野西部趋势3趋势3 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告在过去两年中，疫情全面地改变了我们曾经熟悉的职场环境。在接下来的一年中，企业将会迎来一系列挑战，例如，如何挖掘新工作领域的潜力，了解痛点，限制风险等。81%的杰出雇主有在家办公的政策自从新冠疫情席卷全球，远程办公已经成为世界各

29、地许多员工的新工作状态。我们的前两个趋势，“释放员工参与的能量”和“通过 数字敏捷度 提升员工敏捷度”，为我们的趋势三提供了文化与技术的前提。数据显示，杰出雇主们一直以来都在努力创造一个更有利于合作、跨部门支持和鼓励参与的职场环境。我们看到，很多企业使用内部社交技术来促进合作、推出更多的实践使管理职能更好地为一线服务、对员工福祉的关注和更频繁的脉动调研等都在帮助企业搭建更好的工作环境。这些，使得许多雇主在这次居家办公的转变中显得更加轻松有效。在获得认证的组织中，超过五分之四（或81%）的组织有正式的在家办公的政策。在居家办公带来很多方便与自由的同时，问题也随之出现。如果处理不当，新的工作环境可

30、能会变得像“职场中的狂野西部”未知，无序。因此，我们的趋势三是最大化职场“新领域”的潜力，同时规避它可能带来的风险。在家办公带来的自由和灵活性也给雇主带来了巨大的责任雇主要对员工负责，确保新的工作模式能支持他们完成工作。虽然关于什么是“在家vs办公室”办公的最佳平衡点，杰出雇主们有许多不同的看法。但他们中的大部分已经在“完全办公室办公”和“永久居家办公”之间找到了巧妙的平衡。尽管在大部分情况下，这一做法仍然存在争议，混合型办公成为了不少情况的解决方案。而雇主对混合型办公的依赖程度也有很大的变化，在新冠疫情之前，赋权员工，让他们自己安排工作时间和地点还是雇主吸引、发展和保留人才的独门绝技。然而在

31、今天，这几乎已经成为每一位杰出雇主的基础选项了。从以上数据可以看到，在明确实施在家办公政策的雇主中，大家选择的在家和办公室办公的平衡点还是比较均衡的。然而，最引人注目的是，超过五分之一（22%）的雇主在他们的在家办公政策中仍然没有明确规定在家办公的时间，还有6%的雇主根本没有在家办公的政策。虽然，留白增加了可能性，但在中大型组织中，有清晰的基本规定和准则为后面顺利执行政策创造了更好的的条件。6%暂无居家办公安排22%没有明确时间9%最多 20%27%20-50%15%50-80%21%80-100%杰出雇主百分比(2022)在家办公时间百分比(WFH)的时间的时间的时间的时间13发挥内部交流负

32、责人的关键作用新趋势37%b)网络化组织发展的潜力和陷阱“永不平常”的职场新趋势勃林格殷格翰的杰出工作实践杰出雇主最佳实践案例趋势3 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告37%的杰出雇主会对内部网络的有效性进行评估在未来的一年里，网络的力量会对共享知识产生积极影响。与外部社交媒体相比，使用内部网络作为知识、灵感和反馈的来源，将会成为一个有竞争力的工具。我们的研究表明，杰出雇主普遍认为他们的工作环境在设计上非常注重环境对协作性支持。对于大部分的杰出雇主，不论是通过在线沟通、定期线下会议还是公司范围内的社交活动，他们的跨职能/部门沟通变得更为有效。勃林格殷格翰有完整的在家办公政策。它的“未来

33、职场中的文化与合作”指南中包含了远程办公的发展方向、指导原则和支持资源。勃林格殷格翰致力于合作塑造一个有助于不断提高员工参与度和创新力的工作环境。这可以帮助各个不同团队在整个企业中有一致的目标与愿景。只要新冠疫情持续影响着我们的工作方式，全球企业就会始终处于过渡期。他们正“面对”一个新局面一个“永不平常”的职场。尽管大多数杰出雇主都有在家办公的政策，但很少有人真正相信它能发挥很大的作用。68%的雇主表示远程办公是他们公司持续优化员工之旅的重要一环，但我们发现现状是这个层面仍然有很大的提升空间。过去的一年里，关于在家办公孰好孰坏的辩论一直在持续。几乎所有的雇主现在都了解并认识到：允许员工灵活安排

34、工作不会对生产力产生负面影响。但是，这个新的工作模式将赋予员工更多的责任，以确保工作正常运转。工作中的自由度和灵活性提高将不可避免地意味着公司对其数据、文件和知识产权的控制减少。这可能是风险的来源因此，鼓励所有员工理解和遵守道德规则至关重要。82%的杰出雇主设置了内部交流负责人这一职位，这一比例远远高于我们2020年新冠疫情前调研的数据。虽然在新冠疫情之前，内部和外部社交媒体的使用就很重要，但相信其重要性将在2022年以后进一步上升。“内部交流负责人”对使用内部网络营造更灵活的工作环境至关重要。他们可以维护网络自由检索信息的能力，同时也能保障网络的安全性。然而，目前在参与我们调研的杰出雇主中，

35、只有不到一半的杰出雇主正式任命了“内部交流负责人”。未来一年，企业要面对的挑战是如何维持内部网络的使用率。企业搭建的内部社交网络在最初几个月可能大获成功。然而，由于缺乏适当的管理、没有及时更新或调整，后期它们大多被闲置了。而我们相信，人力资源部门在提高内部网络使用率方面可以发挥关键作用。但对于所有的组织来说，他们的内部网络都有一个隐藏的危险。例如，只有大约三分之一的杰出雇主会对他们内部网络的有效性进行评估，也只有六成的雇主为他们使用的内部网络制定了标准。14c)远程办公的信任与透明度我们如何确保在新的工作形式中，新形式的潜力得到充分发挥的同时，其隐患得到合理规避？3我们能否在追求高绩效的过程中

36、，凭借技术的力量提升团队的敏捷性？2我们是否能够建立一个工作环境，能让员工真正参与到组织每一个层面的设计中？1因此，2022年成功的组织需要问自己三个问题：塑造职场新环境，创造新机会，并迎接新挑战。趋势3通过数字人力资源的逐步发展，实现企业影响最大化。趋势2寻找正确的方式来提高员工参与度，释放他们的能量。趋势1结论趋势3 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告雇主和员工都从更灵活的工作环境中受益，但也面临难以有效管理的新挑战。我们看到，在目前人才发展战略优先级的排名中，发展信任和透明文化仅列第八位（共13个选项）。但也许这也情有可原，因为在过去的两年里，组织确实需要着重关注企业的生存问题。

37、另一种可能性是，大部分企业的内部不存在信任问题，所以没有什么急需调整的地方。然而，随着全球职场所发生变化，配合远程办公的信任和透明项目也要做相应改变。目前越来越多的员工选择在家办公，加之社交网络的力量不容小觑，因此风险难免存在，例如数据和文件的快速且不受控的传播。对于企业来说，围绕信任和透明度的问题需要通过更好的沟通、教育和培训来解决。例如，当涉及到公司材料和机密信息时，信息的传输是一个严重的问题，而且在一些组织中，合规培训已经是强制性的。简而言之，企业应该让在家办公的员工有更强的合规意识。雇主还需要留意企业的道德和诚信计划，并鼓励员工对其计划的发展进行反馈。企业还需要开展一系列的培训将高道德

38、标准深入到组织的文化中。尽管企业在这些领域已经取得了进展，但要跟上新职场所带来的挑战，还要付出很多努力。在过去的一年里，全球职场发生了很大的变化。随着这种变化，一系列新的趋势已成为焦点，他们为最优秀的组织提供了新的机会，使他们有机会大放异彩。我们的研究表明，2022年全球人力资源的首要任务是支持组织和文化变革。三大职场趋势也应运而生，亟需全世界的组织迅速应对。在这三大趋势的基础上，我们发现，员工将在高绩效组织中积极发声，成为真正的利益相关者。杰出雇主调研机构致力于打造更好的职场环境，我们欢迎您的反馈。我们将这份报告作为起点，由此展开未来一年的讨论，同时我们也希望2022全球职场趋势报告能帮助您

39、寻找到问题的答案。15整合互动发展吸引塑造1.业务策略2.人才策略3.领导力1.雇主品牌2.人才招聘3.入职1.目标与价值观2.道德与诚信3.多元化与包容性4.可持续发展1.绩效2.职业生涯3.学习1.福祉2.敬业度3.奖励与认可4.离职1.组织与变革2.数字化人力资源3.工作环境引导六大调研领域全球化基于事实目 标发现杰出雇主调研机构2022全球职场趋势报告的独特之处方法论 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告本报告中显示的所有数据都来自于杰出雇主调研机构2022人力资源最佳实践调研中1,857名以及2021年报告中1691名参与者的匿名答复。报告中的分析都是基于人力资源六个关键领域的

40、内部和外部审计数据，客观属实。因此，报告中出现的数据经得起时间的考验。在一个组织能够被认证为杰出雇主之前，调研负责人会验证该组织在人力资源最佳实践调研中提交的答案。这种必要的验证可以确保数据的准确性，反映了杰出雇主调研机构的标准，使参与认证的组织有更为清晰的了解。我们每年都会对同一个变量进行重复核验，因此我们的数据分析员可以展现新趋势，并且淘汰那些过时的人力资源实践。我们对最佳实践的不断收集创建了一个自然的持续改进过程，以不断更新和保持杰出雇主调研机构人力资源最佳实践调研的相关性。我们的研究覆盖全球：数据涵盖了欧洲、中东、拉丁美洲、亚太和非洲的领先雇主。正如报告所示，我们的线上调查，使我们不仅

41、能够确定每项实践的发展，而且能够根据企业透明度、敏捷性、所有权和其他必要条件来确定趋势。16HR Auditor Elmien SchoemanWouter van Ewijk,Head of Brand and Content,Top Employers InstituteAnthony Chute,Graphic Designer,Odyssey StudioTrevor Merriden,Copywriter and Editor,Merriborn MediaSinakho Dhlamini,Content Marketing Specialist,Top Employers Inst

42、ituteBenoit Montet,Client Success Manager,Top Employers InstituteBronwen Davies,Global HR Auditor,Top Employers InstituteEric Morello,Global Certification Manager,Top Employers Institute编辑组:Gabor Majdan,Analytics ConsultantUmberto Collesan,Certification Process AnalystSebastiaan ter Horst,Certificat

43、ion Director其他参与者：HR Auditor ChinaJoyce XuHR Auditor Chesna SpeelmanHR AuditorChantal SanglierHR AuditorKaren MullerClient Success ManagerBenoit MontetHR AuditorNathalie MdardHR AuditorIrene MartinezGlobal HR AuditorDr.Alissa HankacheHR AuditorMalvina de CorbierHR AuditorSandra Botha调研团队:特别感谢 杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告版权所有：杰出雇主调研机构任何人未经本机构授权许可，不得以任何形式或方式，包括复印、记录或其他电子或机械方法复制本报告的任何部分，发布或引用。杰出雇主调研机构 2022全球职场趋势报告