1、联合发布logo百度电商价值研究报告2022.11 iResearch Inc.22022.11 iResearch I摘要未来随着网购用户数量的不断增长，中国网络零售市场仍将保持快速增长态势，而持续变化的电商行业促进新型业务模式的不断涌现品牌端变化：近年来，在零售新业态、新模式快速迭代的背景下，品牌方加速在全网渠道布局，DTC模式成品牌发展新逻辑；而中国一批新消费品牌的快速崛起引发搜索热度激增，催生消费新需求。渠道端变化：传统电商流量成本不断提高，去中心化电商发展迅猛；此外，各类型电商平台不断丰富自身的信息传递媒介并与用户建立更深层次的连接。消费行为变化：疫情之下消费者购物更趋理性，用户不断

2、激发的搜索需求会促使主动消费需求与被动种草逐渐达到“结构平衡”。百度电商规模持续增长并拥有丰富的电商土壤，能够覆盖多种电商需求场景百度拥有丰富的电商土壤（1）用户：百度电商拥有庞大的潜在用户基盘，覆盖用户类型多元。（2）需求：百度具有丰富优质的内容供给，覆盖了用户不同场景需求。优质丰富的内容生态满足用户多元化电商需求表达。（3）场域：百度电商丰富的购物场景能够满足消费者多元的购物需求；而百度生态场景矩阵可以在非常丰富的场域承接不同用户表达的差异化需求，做到“所搜即所见，所见即所得”。百度电商能够覆盖多元化的用户需求场景（1）决策型需求：轻决策需求：百度覆盖多种用户咨询及搜索场景（知识、成分/功

3、效等），解决用户决策前链全面诉求，促进其购买决策；重决策需求：对于大家电或3C数码产品而言，百度聚合全网信息，查询比较结果更加清晰、专业、综合，助力用户做出更精准、有效的购物决策。（2）正品渠道需求：百度帮助用户快速了解商品信息的同时有效提供正品渠道，解决用户“寻找正品”的需求。（3）兴趣激发：百度在大数据分析的基础上进行个性化信息流广告推荐，有效激发消费者潜在购买需求，实现从种草到购买的转化。电商行业发展变迁媒体电商价值分析来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。32022.11 iResearch I概念界定来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中心化电商是指电商平台汇聚了商家和流量，成为消费者

4、购物的第一入口。消费者通过入口找商品，平台去做流量的分发，如淘宝、京东、天猫等。去中心化电商是指通过图文、短视频、直播等方式引流，建立商家与消费者的直接沟通、维护与交易渠道。去中心化电商模式下每个用户都是一个主体，自己变成中心，向身边的人推荐商品和信息，形成传播。内容电商是指在互联网信息碎片化时代，透过优质的内容传播，进而引发兴趣和购买，其采取的手段通常为直播、短视频、图文等。媒体电商是指通过互联网媒体平台或传统媒体通过优质内容、品牌公信力/影响力、用户运营能力、电商平台运营能力等为商户和消费者提供交易平台或在线唤起消费者的消费意愿，并完成购买消费行为。互联网媒体电商平台如百度（度小店），传统

5、媒体电商平台如钱江晚报（钱报有礼）等。4电商行业发展变迁1媒体电商价值分析2媒体电商产品能力分析352022.11 iResearch I2022.11 iResearch I网络零售规模持续增长中国网购用户规模稳步增长，网络零售市场持续受益截至2021年底，国内网购用户规模达8.4亿，占国内网民总数的81.6%。在网络环境大幅改善的基础上，网购用户数量不断增长，预计2025年国内网购用户规模将达10.5亿人。网络零售市场规模在中国社会零售市场规模的占比从2016年的占比15.5%上升至2021年的29.7%，预计2025年该比例将增长到25.0%，未来线上渠道仍将不断侵蚀线下渠道市场份额。随

6、着网购用户的增长和网购习惯的养成，国内网络零售市场持续受益。来源：2016-2021年来源于CNNIC，2022-2025年由艾瑞预测。来源：2016-2021年来源于国家统计局，2022-2026年由艾瑞预测。4.7 5.3 6.1 6.9 7.8 8.4 9.0 9.5 10.0 10.5 13.4%14.4%13.5%12.9%7.7%6.5%5.9%5.5%4.7%63.8%69.0%73.6%78.6%79.1%81.6%83.9%86.4%89.1%91.5%2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022e 2023e 2024e 2025e网络购物用户规模（

7、亿人）增速（%）网络购物用户占网民总数的比例（%）2016-2025年中国网络购物用户规模及其在网民中的占比5.2 7.2 9.0 10.6 11.8 13.1 14.6 16.2 17.9 19.8 25.4%25.4%18.1%10.6%11.3%11.2%11.0%10.8%10.5%15.5%19.6%23.6%25.8%30.0%29.7%30.9%32.2%33.6%35.0%2001920202021 2022e 2023e 2024e 2025e中国网上零售额（万亿元）增速（%）在社会消费品零售总额中的渗透率（%）2016-2025年中国网上零售市场规模及

8、线上渗透率62022.11 iResearch I来源：公开资料，专家访谈，逸仙电商年报，艾瑞咨询研究院研究及绘制。品牌发展模式变化品牌商加速在全网渠道布局，DTC模式成品牌发展新逻辑品牌变化渠道变化品牌商电商全渠道布局路径DTC运营策略：以完美日记为例供应链产品营销OEM/ODM联合研发代工生产6个月新产品从概念到市场发布时间缩短至：完美日记消费者数据产品收购培育复制品牌矩阵公域流量品牌认知激发欲望自发传播短视频平台内容平台直播平台消费转化小程序社群运营提升复购私域流量引流复购疫情加速了消费者大规模向线上渠道转移，在零售新业态、新模式快速迭代的背景下，品牌商也加速在全渠道布局。在面对中心化平

9、台获客成本升高、消费需求多样化、信息触点分散化等特征下，DTC（Direct to Consumer，即品牌直接触达终端用户）成众多新消费品崛起的新模式。消费行为变化消费者去中心化电商平台触达传统电商平台品牌商消费者去中心化电商平台触达传统电商平台品牌商传统品牌全渠道布局路径新兴品牌全渠道布局路径先入驻触达引流传统电商流量增速放缓，品牌商开始寻求全平台发展，逐渐开始布局去中心化电商平台孵化品牌通过DTC模式，在去中心化电商平台短时间内孵化新品牌、引爆品牌的曝光量传统电商平台孵化品牌后，拓展去中心化电商渠道品牌增长后，逐渐布局传统中心化电商平台触达72022.11 iResearch I直接切中

10、含糖和变胖在核心用户中的痛点，去中心化电商多渠道引流。去中心化电商渠道营销强势引流，不断踩中新流量的风口。新消费品牌兴起认知建立引发搜索热度激增，产生消费新需求近年来，中国一批新消费品牌快速崛起，众多新品牌凭借国潮、时尚等元素强势圈粉。新消费品牌崛起的背后，除了源于品牌商借助于短视频、直播、搜索平台等媒介渠道和多样化的形式提高品牌知名度以外，多数消费者也会因为对品牌的好奇心通过搜索引擎建立对品牌进一步的认知，从而引发新的消费需求。来源：百度搜索指数，专家访谈，艾瑞咨询研究院研究及绘制。花西子元气森林完美日记2017年成立2016年成立2017年成立28692017.112

11、018.112019.122020.112018-2021年花西子百度搜索指数CAGR=195%2018-2021年元气森林百度搜索指数CAGR=278%324993018.92019.72020.62021.42017-2020年完美日记百度搜索指数CAGR=189%31752018.82019.112020.112021.8新消费品牌引发搜索热度激增去中心化电商多渠道营销，强势引流；中国元素苗族风抓牢消费者心智。百度搜索“花西子”相关关键词/问题百度搜索“元气森林”相关关键词/问题百度搜索“完美日记”相关关键词/问题品牌变化渠道变化消费行为变化8

12、2022.11 iResearch I电商渠道变化传统电商流量成本不断提高，去中心化电商强势崛起随着以京东、天猫为代表的传统中心化电商平台的获客成本逐年升高，电商行业将长期处于争夺存量制造增量以寻求增长的时期。与此同时，由于社交与内容生态的发展成熟，线上获客渠道碎片化与去中心化的态势愈发明显，各类渠道上内容营销与场景营销的重要性也进一步加强，流量分发主体更加多元化，涵盖传统电商、社交电商、内容平台等。注：抖音电商交易额为2021年5月1日-2022年4月30日区间，与2021年5月1日-2022年4月30日的GMV对比。来源：公开资料，企业财报，艾瑞咨询研究院研究及绘制。电商渠道类型多元化流量

13、分发主体更加多元化传统渠道综合电商垂直电商当前渠道综合电商垂直电商生鲜电商母婴电商社交电商搜索电商短视频电商直播电商3733 4728 7697 8894 26.7%62.8%15.6%20021天猫及京东双十一成交额（亿元）增速（%）3.2倍抖音电商2021年抖音电商交易额是2020年的78.4%快手电商2021年快手电商交易额较2020年增长典型中心化电商平台交易规模增速典型去中心化电商平台交易规模增速典型中心化电商及去中心化电商平台交易规模及增速品牌变化渠道变化消费行为变化92022.11 iResearch I搜索推送淘宝逛逛京东部落淘宝直播京东直播平台触达用户媒

14、介变化各类型平台通过多元化的信息传递媒介与用户建立深度连接依托中国互联网红利，传统中心化电商平台积累了深厚的用户量，但图文搜索+推送的方式无法承接当前消费者丰富的需求表达。在市场环境的驱使下，传统电商平台加速对去中心化平台的布局，用户触达媒介更加多元。同时，新型电商平台不断涌现，不同类型的电商平台通过社交网络、短视频/直播、搜索+推送等媒介与用户进行深度连接。注释：1.新型电商平台发展裂变速度较快，仅列举部分类型平台进行分析；各类型平台中均挑选典型平台进行分析，其他相似属性的电商平台不逐一列举。来源：公开资料，专家访谈，艾瑞咨询研究院研究及绘制。传统电商平台内容电商平台媒体电商平台新型电商平台

15、.传统中心化电商平台（淘宝、天猫、京东等）主要通过商品图文搜索推送等方式触达用户，连接方式较为单一。伴随手机应用场景的多元化，传统电商平台加快布局去中心化平台，通过更加多元化的方式触达用户。内容电商以社交网络为纽带，基于用户个体进行传播，每个社交节点均可成为流量入口并产生交易。在他人推荐下，用户的信任过程会减少对品牌的依赖，产品更容易通过口碑传播。直播/短视频凭借其适应性广、承载量大、传播力强的突出特点迅速占据用户心智。媒体电商平台（如百度）通过搜索+推送（信息流）的双擎优势，结合百度自身多元化场域为品牌与用户的多形式连接提供土壤。多元化电商平台多元化连接用户短视频/直播测评、穿搭探店等场域直

16、播社交图文社交图文直播/短视频商品图文商品图文社交图文商品图文双擎综合资讯通勤出行问答场景休闲娱乐兴趣社交.图文为主短视频直播类型代表平台模式用户触达方式品牌变化渠道变化消费行为变化102022.11 iResearch I消费者消费需求变化主动消费需求被动消费需求结构平衡疫情之下消费者购物更趋理性，因此用户在面对大量的广告、明星、KOL等营销内容时会不断激发搜索的需求，在未来消费者主动消费需求与被动种草会逐渐达到“结构平衡”。注释：1.主动需求为用户在电商平台主动搜索商品并进行购买的行为；被动需求为用户被动浏览内容电商平台的推荐进而产生购买的行为，图中红色线为曲线斜率（代表增速）。2.曲线图

17、代表发展现状及趋势，仅为示意图。来源：公开资料，专家访谈，艾瑞咨询研究院研究及绘制。主动消费与被动消费的结构平衡增长速度放缓适度增长空间竞争加剧规模-未来主动需求时代（2003-2016）被动种草时代（2016-至今）“结构平衡”时代（未来）特征时间规模规模时间时间中心化电商去中心化电商内容电商搜索电商增长速度较低增长空间较小红海市场增速较快广阔增长空间蓝海市场增长空间增长空间增长空间结构平衡在电商发展初期，伴随互联网的普及，消费者网上购物需求得到充分释放。在该阶段，用户主要是通过中心化电商平台查找商品并进行购买。移动互联网时代和社交媒体平台的快速发展极大地丰富了“种

18、草”途径和形式，消费场景从主动购物向被动种草场景拓展。用户在面对大量的广告、KOL等营销内容时会激发搜索需求。电商平台纷纷布局搜索引擎，提高用户体验，目的是实现用户和内容的良性循环，提高用户黏性。未来主动消费需求和被动种草将达到“结构平衡”。品牌变化渠道变化消费行为变化112022.11 iResearch I电商市场趋势及变化总结品牌、渠道以及用户行为的变化促进新型业务模式的涌现来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。品牌变化渠道变化消费行为变化品牌方加速全网渠道布局认知建立引发搜索热度激增去中心化电商强势崛起平台信息传递媒介多元化主动消费需求用户被动种草持续变化的电商行业品牌多元化渠道布局用户需

19、求的结构平衡基于搜+推双擎优势的媒体电商平台（例如：百度）未来发展前景广阔123结构平衡渠道丰富用户连接路径12电商行业发展变迁1媒体电商价值分析2媒体电商产品能力分析3132022.11 iResearch I2022.11 iResearch I2021.52021.72021.92021.112022.12022.32022.5成功支付买家数量（人）百度电商规模持续增长交易用户规模快速增长，用户的电商需求表达不断增加百度电商数据显示，用户在百度电商需求表达不断增加，2022年5月百度电商搜索规模同比增长29.3%。此外，百度电商2022年5月支付成功买家数同比增长4.16倍，百度电商需求

20、规模、下单用户数量呈显著增长趋势。来源：百度电商，艾瑞咨询研究院绘制。来源：百度电商，艾瑞咨询研究院绘制。2021年5月-2022年5月百度电商成功支付买家数量2021年5月-2022年5月百度电商搜索规模2021.52021.72021.92021.112022.12022.32022.5电商搜索次数（万次）2022年5月支付成功买家数量同比增长4.16倍2022年5月百度电商搜索规模同比增长29.3%同比增长29.3%同比增长416%142022.11 iResearch I百度有优质的电商土壤用户规模庞大百度电商拥有庞大的潜在用户基盘，覆盖多种用户类型来源：百度观星盘，百度指数专业版，百

21、度搜索大数据，百度信息流大数据，百度生态数据。自由新生代顾家理性男时尚甜辣妈人间清醒姐自在有闲男精致潮流男热血银发族新潮银发族好奇心为热爱买单爱美 爱时尚关注自我成长学习为本关注财富积累消费理性顾家爱家社会中坚资产增值家有吞金兽身材管理科学生活自我提升母婴社群活跃品质生活纵情享受派健康实干家子女成就娱乐消遣科技潮流党奢侈品玩家服饰型男党旅行经验派新新生活家体育赛事机械浪漫社会公益汽车改装财经走向强身健体爱国爱家饮食营养花鸟摄影助力子女家庭刷信息 爱视频热衷于尝试享乐派爱自我紧跟潮流体验新鲜事物每天有超过1亿人在百度被种草每天9000万人来百度搜索商品每天有超过150万人来百度下单百度电商覆盖的

22、潜在用户基本盘及多元化用户类型152022.11 iResearch I2022.11 iResearch I百度有优质的电商土壤需求表达多元用户在百度电商需求的表达愈发多元作为国内头部搜索引擎，百度每天要响应数十亿次搜索请求，其中有大量的电商商品相关的搜索量，承载着大量用户的电商需求表达。此外，百度信息流依托百度大数据基于用户兴趣定向、人群定向、地域定向、场景定向等基本属性，精确触达高潜力用户，激发消费者潜在的消费需求。来源：百度，艾瑞咨询研究院绘制。来源：百度，艾瑞咨询研究院绘制。2000 3300 3500 3500 4000 5000 服装化妆品食品饮料家居生活大健康数码家电搜索用户规

23、模（万人）百度搜索-用户需求Top品类百度信息流-用户兴趣Top品类1800 2600 2800 3000 3000 3000 珠宝配饰食品饮料化妆品手机数码服装大健康触达兴趣用户规模（万人）162022.11 iResearch I百度有优质的电商土壤需求表达多元百度优质丰富的内容生态满足用户多元化电商需求表达百度具有丰富优质的内容供给，覆盖了用户不同场景需求。百度除满足用户的比价、查找商品、寻找购买渠道等需求表达外，也满足用户在新兴场景下（如疫情下的居家健身场景、露营场景等）所激发的商品需求表达。此外，用户在百度也会表达对现有产品未满足的一些需求，如：不臭的螺蛳粉、低热量的螺蛳粉等，这些需

24、求会反向驱动企业进行产品更新迭代。来源：百度指数，艾瑞咨询研究院绘制。深入的电商需求表达新场景激发的商品需求表达比价/查看排行飞天53度茅台价格苹果13promax价格护肤品十大排名品牌欧米茄手表价格茶叶品牌排行榜.对比商品/品牌华为mate40和mate40e的区别李宁和安踏哪个更好五粮液和茅台哪个好石英表和机械表的区别.建立认知/查找商品孕妇能用的护肤品品牌推荐防晒喷雾哪个牌子最好用海蓝之谜精粹水的功效荣耀70参数配置.寻找购买渠道哪里买跑步机好香奈儿包包官网订购翡翠原石哪里买比较靠谱沙棘原浆在哪能买到正品.疫情下兴起露营热潮，户外露营装备需求大增2022年五一期间百度搜索指数同比增幅27

25、2.9%露营帐篷66%野餐垫100%疫情冲击之下居家健身再掀热潮，催生居家健身器材需求增长2022年四月份百度搜索指数同比增幅245.8%跑步机跳绳87%瑜伽垫49.7%产品未满足的需求表达反向促进企业产品迭代不臭的螺蛳粉低热量螺蛳粉吃完螺蛳粉怎么除味什么车有车机游戏车载游戏的平台车载K歌效果如何车载电视如何安装车载麦克风百度满足用户的多元需求表达172022.11 iResearch I百度有优质的电商土壤购物场景丰富百度丰富的购物场景满足消费者多元的购物需求百度电商基于用户兴趣端的20多个一级标签，涵盖3C数码、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等全品类，能够满足消

26、费者多元化的购物需求。此外，百度电商具有较强的引流能力，可以根据消费者的消费需求精准导流到其他电商平台及店铺，满足用户多平台全品类的购物需求。来源：公开资料，艾瑞咨询研究院绘制。百度电商购物场景丰富百度域内01百度域外02健康商城度小店百度小程序直播间百度电商域内基于用户兴趣端的20+一级标签，涵盖丰富的商品品类，能够满足消费者购物需求。官网京东淘宝等旗舰店官方小程序用户也可以通过在百度搜索关键字及商品进入品牌官网，在官网购买所需商品。百度可以根据用户需求精准导流到其他电商平台满足用户多平台全品类的购物需求。在百度域内购买连接其他经营阵地购买在百度搜索相关商品消费者购物需求如：消费者想购买一款

27、手机，可在百度进入手机品牌官网，在官网购买；也可以在百度点击淘宝、京东、拼多多等电商平台链接跳转到其他电商平台购买如：消费者想购买一款手机，可在百度搜索后，在度小店购买182022.11 iResearch I百度有优质的电商土壤场域形式丰富百度生态场景多元，形式多样，全方位满足用户电商消费需求百度生态场景矩阵可以在非常丰富的场域中承接不同用户表达的差异化需求，做到“所搜即所见，所见即所得”。2022年5月百度直播及短视频类电商支付GMV增速较2021年5月分别增长了2.2倍和1.75倍。品牌方和用户通过短视频、直播等方式产生了大量内容，实现高效转化，在加固消费者粘性同时也带动品牌形成自己的经

28、营阵地。注释：数据截止日期为2022年5月来源：公开渠道，专家访谈，艾瑞咨询研究院绘制。百度生态场景全方位满足用户电商消费需求直播短视频电商快速增长为用户提供综合搜索、新闻资讯等信息通勤出行休闲娱乐购物场景综合资讯百度新闻百度APP百度地图百度百科百度知道百度文库贴吧度小店度小视好看视频百度移动生态场景2022年5月百度直播支付GMV同比增速问答场景兴趣社交全方位覆盖用户出行场景，通过智能交互为提升用户出行体验用户提出问题并通过奖励机制发动其他用户，帮助解决问题贴吧是基于关键词的主题交流社区，并以此汇集志同道合的用户生活购物场域为用户全方位的本地生活和线上消费提供便利短视频直播为用户提供优质的

29、视频内容2.2倍2022年5月百度短视频支付GMV同比增速1.75倍短视频及直播电商效果增长显著小度居家场景通过小度助手为用户提供不同场景下更加精准、便捷、多元的AI服务。图文直播问答多样内容形式短视频192022.11 iResearch I百度电商覆盖多种电商需求场景来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。需求特征：购买商品品类目标明确，但购买产品目标不明确商品特点：因购买品类商品及信息多元，需要通过查询及对比商品信息等方式辅助购买决策代表品类：美妆、数码家电等决策型需求01决策型需求渠道型需求兴趣激发泛品类需求（目的）模糊明确产品/品牌需求（手段）模糊明确需求特征：购买商品品类及产品目标明确

30、商品特点：因所需商品所在市场假冒伪劣现象较为严重，消费者无法准确识别产品的真伪，亟需寻找正品商品购买渠道代表品类：白酒、奢侈品等渠道型需求02需求特征：没有明确的商品购买目标商品特点：商家/平台推荐消费者感兴趣的内容，从而激发消费者潜在的购买意向代表品类：食品饮料、日化用品等兴趣激发03202022.11 iResearch I轻决策需求：知识型注释：1.百度直营电商GMV增速为2022年7月同比2021年7月增速。2.GMV口径为支付GMV，即包含成功支付的订单金额，不含拍下尚未支付的订单金额。来源：用户访谈，艾瑞咨询研究院绘制。决策型需求百度覆盖多种用户咨询及搜索场景，解决用户决策前链全面

31、诉求，促进其购买决策渠道型需求兴趣激发无糖饮料“现在很多饮料都说是0糖0脂0卡，但配料表里含有糖，我会感到疑惑，就在百度知道上进行提问；同时也会在百度搜索配料中的“赤藓糖醇“是否含糖？对人体有什么危害？百度知道的回答和百度搜索的内容可以让我快速全面的了解到0糖0脂0卡饮料的功效和配料构成。”图书“我想买一本书，但是我发现不同出版社出版的内容不一样，结局也不一样，我感到很诧异，为什么会这样，然后我就去百度上面搜索和提问，很快就有人回答我问的问题，同时也看到了其他人有关于这本书的问答，我瞬间就明白了，然后就知道买哪个版本的书了。”猫粮“我想给我家猫猫换一个国外品牌的猫粮吃，但不太清楚国外猫粮应该怎

32、么挑选，衡量的标准有哪些，就在百度上面搜索，然后百度上国外品牌猫粮的测评比较多，会有几十款猫粮的测评，最后我评估对比了一下选定了一个国外的猫粮。”申先生，30岁，成都张先生，32岁，上海乔女士，24岁，成都百度知道帮助用户解决无糖饮料疑虑点：无糖饮料是不是真的不含糖？对身体有什么危害？百度知道帮助用户解决图书版本内容问题：为什么书的名字一样，里面的内容和结局不一样？该买哪个版本的书？百度搜索及资讯内容帮助用户了解及选择猫粮品牌：哪个国外品牌猫粮比较好？挑选猫粮的标准是什么？如何挑选优质猫粮？百度电商价值百度覆盖搜索、新闻资讯、问答等场景，可以多场景、多触点触达用户。覆盖多种用户咨询及搜索场景，

33、多触点触达用户解决用户决策前链全面诉求，促进其购买决策百度帮助用户解决商品是否值得购买、如何购买、购买哪些等问题，解决用户决策前链需求。百度直营电商饮料冲调-GMV同比增长66.2%百度直营电商宠物/宠物食品及用品-GMV同比增长310%百度帮助用户解决行业/知识型问题的需求212022.11 iResearch I轻决策需求：成分/功效型注释：1.GMV口径为支付GMV，即包含成功支付的订单金额，不含拍下尚未支付的订单金额。来源：用户访谈，艾瑞咨询研究院绘制。决策型需求以化妆品为例：百度信息专业全面，解决用户产品成分、功效等多方面问题，影响其最终购买决策渠道型需求兴趣激发成女士，上海，27岁

34、脸部有些过敏怎么办，用什么护肤品？皮肤科医生脸上过敏的原因可能是使用含有激素的化妆品，破坏了正常的皮肤屏障，应注意选择医用级护肤品脸部有点过敏医用护肤品品牌有哪些？薇诺娜百度百科/官网百度电商价值“我皮肤过敏以后，就在百度上搜索应该使用什么护肤品，百度上有专业的医生回答我的问题，并给我推荐护肤品品牌，医生推荐的产品我会比较信任。”产生兴趣/解决问题信息搜寻查看比较下单购买薇诺娜是否含激素，是否可以长期使用？薇诺娜特护霜能修复皮肤屏障吗？薇诺娜特护霜的成分都有哪些？包含酒精吗？功效是什么薇诺娜特护霜效果怎么样管用吗？使用两个月测评选择价格最优平台购买在百度查看各个平台薇诺娜特护霜优惠及价格百度健

35、康专家解答百度健康高效、精准匹配患者和医生医院，让用户便捷地获取可靠的健康知识和优质的健康服务内容全面专业解决消费者对产品功效成分问题，激发用户向决策层前进百度聚合全网价格及优惠信息，方便消费者进行购买决策，提高决策效率聚合全网价格及优惠信息百度解决用户在产品品牌、成分、功效等方面的认知问题，从而激发用户从信息收集层向后链的决策层前进百度解决用户在产品品牌、成分、功效等方面的认知问题，从而激发用户从信息收集层向后链的决策层前进百度直营电商美妆-2022年7月GMV同比2021年7月增长55倍洁面-GMV同比增长64倍其中面部精华-GMV同比增长54倍乳液/面霜-GMV同比增长21倍香水-GMV

36、增长68倍222022.11 iResearch I重决策需求：功能型注释：GMV口径为支付GMV，即包含成功支付的订单金额，不含拍下尚未支付的订单金额。来源：百度搜索大数据，用户访谈，艾瑞咨询研究院绘制。决策型需求以大家电为例：百度查询比较结果清晰、专业，助力用户做出更精准、有效的购物决策渠道型需求兴趣激发百度电商价值产生兴趣信息搜寻查看比较下单购买“百度上面专业性还是比较强的，在百度可以看到专业人士的测评，测评内容都比较专业、有用，给出了很多结论，帮助我选择了石头扫地机器人。而且百度里面的内容很全面，就是你通过百度搜，什么都能搜得到。”成女士，27岁，上海内容专业，公信力强搜索便捷，搜索结

37、果清晰购买方式多样，聚合全网价格百度搜索后可快速、全面了解产品信息，评测内容权威且专业搜索途径便捷，查询比较结果清晰，可有效提高对目标产品的比较效率有多种购买方式，匹配用户不同购买路径和习惯，聚合全网价格，提高决策效率百度搜索5000元以内的扫地机器人推荐锁定石头扫地机器人及科沃斯扫地机器人，查看品牌官网查看两款扫地机器人的专业人士测评，对比吸力、清扫方式、避障能力等选定石头扫地机器人G10S，在百度对比各电商平台价格后购买百度直营电商大家电-2022年7月GMV同比2021年7月增长159倍百度直营电商大家电-2022年7月订单量同比2021年7月增长53倍232022.11 iResear

38、ch I手机82.7%电脑12.0%其他5.3%重决策需求：功能型来源：用户访谈，艾瑞咨询研究院绘制。决策型需求以3C数码为例：百度聚合全网信息，影响用户决策多个环节，多样化多场景内容帮助用户完成购买决策渠道型需求兴趣激发产生兴趣信息搜寻查看比较下单购买徐先生，33岁，广州想购买预期价位为（4000-4500元）的安卓手机对比oppo、vivo、华为、小米等手机参数、价格、外观等确定几款手机型号后，在百度查看手机测评选择在度小店购买vivo X50 Pro手机申先生，30岁，成都游戏小白想要购买游戏机，不清楚哪款游戏机适合自己搜索如何玩PS5/PS5的配置要求/如何选择PS5游戏等进入PS5游

39、戏吧查找游戏攻略查询任天堂、PS5及XBOX三款游戏机的详情及评测比较后，选择最优平台购买百度能够让我直接明了的对比各品牌手机参数差异、了解各款手机的优缺点，直观清楚的看到全网各品牌手机的价格与优惠，也可以看到很多专业的手机测评，信息丰富度较高；度小店以百度平台作后盾，我对度小店的商家比较信任，最终在度小店购买了vivo X50 Pro手机。徐先生百度权威性较高，也更具有客观性，会将全网的商品价格放在一起进行对比，在百度不仅能查找周边配件、屏幕要求、测评等内容，也可以在PS5贴吧查看和交流游戏体验及攻略，对我购买PS5很有帮助。申先生百度电商价值内容全面，客观专业，用户信任百度搜索帮助用户快速

40、了解产品信息，且在评测的类目中具备权威性、专业性的优势；此外百度更客观中立，用户更对百度更信任多场景、多触点触达用户百度多场景、多触点触达用户，满足用户多维度信息及知识获取，驱动用户进行购买决策百度直营电商-3C数码品类242022.11 iResearch I正品渠道需求：酒类来源：百度电商，用户访谈，艾瑞咨询研究院绘制。决策型需求百度帮助用户快速了解商品信息的同时有效提供正品渠道，解决用户“寻找正品”的需求渠道型需求兴趣激发查询五粮液系列档次排名，了解五粮液系列白酒信息了解品牌细分产品信息产生兴趣信息搜寻查看比较下单购买某度小店用户2022年6月份在度小店购买五粮液 八代 52度500ml

41、 普五经典浓香型白酒想要购买五粮液系列酒购买意向明确查询五粮液普五怎么样，五粮液普五口感如何针对性了解某款产品查询五粮液酒怎么鉴别真假了解辨别真假的方式在度小店下单购买在百度度小店购买五粮液普五经典浓香型白酒百度直营电商酒类GMV结构百度电商价值平台可信赖百度作为老牌互联网企业，用户对百度信任度高，度小店作为百度旗下电商平台，用户对度小店及度小店的合作商家信任度较高有效提供正品渠道百度帮助用户快速了解商品信息的同时有效提供正品渠道，最终促使用户在百度域内度小店购买商品国产白酒97.0%其他酒类3.0%252022.11 iResearch I正品渠道需求：奢侈品来源：百度，用户访谈，艾瑞咨询研

42、究院绘制。百度为品牌提供信任背书，满足消费者寻找官方购买渠道需求，形成消费闭环渠道型需求兴趣激发品牌官网以文字、图片、视频等多种广告形式全方位推广展示企业品牌信息，将最为精华和直接的品牌信息展现在用户面前超级品牌专区全网热卖直接在品牌搜索界面展现品牌产品信息，点击产品链接后，可直接打开产品详情介绍及购买界面笔记直接在品牌搜索界面展现品牌方及达人对于产品的测评，让用户可以全方位了解产品品牌官方小程序以小程序的形式展示品牌信息，为品牌创造强大的品牌效应，同时在品牌搜索页面聚合品牌小程序，让品牌的内容和服务可以完全触达用户，更好地提升品牌收益在买奢侈品的时候，比如GUCCI的包，会通过百度搜索进官网

43、去购买。因为电商平台上代购会有假货，但通过百度搜索链接进官网，是肯定能买到正品。马女士，学生，北京百度为品牌提供信任背书，强化用户品牌信赖，促进购物决策看到电视剧里面女主背的包是LV的包包，感觉很好看，就在百度搜索LV的官网进去查了一下，目前LV在国内只有官网一个线上渠道，没有在电商平台开旗舰店，找代购买可能会买到假货，而且还没有售后服务，在LV进官网购买不仅能买到正品，还可以享受七天无理由退换服务。李女士，27岁，上海品牌在电商平台无官方旗舰店，百度为品牌方提供官方阵地入口用户购买渠道需求：购买时需要有品牌官方背书，需要享受奢侈品品牌带来的尊享感体验百度满足用户购买奢侈品的需求决策型需求26

44、2022.11 iResearch I兴趣激发来源：百度搜索大数据，用户访谈，艾瑞咨询研究院绘制。决策型需求百度在大数据分析的基础上进行个性化信息流广告推荐，有效激发消费者潜在购买需求，实现从种草到购买的转化渠道型需求兴趣激发产生兴趣信息搜寻查看比较下单购买种草在百度浏览新闻时，看到红米手机广告搜索及对比对比红米真我GT大师探索版和摩托罗拉edgeS30性能参数及价格查看红米和摩托罗拉手机测评在百度点击链接跳转到其他购物平台购买红米真我GT大师探索版下单购买百度信息流广告种草，引流到其他电商平台下单购买转化路径张先生，32，成都种草在百度浏览新闻资讯时，偶然看到了手撕面包的广告查看商品详情点击

45、查看商品详情，觉得适合自己需求下单购买直接在度小店下单购买百度信息流广告种草，百度域内度小店下单购买刘女士，39，北京“我这么多年基本上看新闻、搜索信息基本上全用百度，百度会有一些根据你的喜好进行推荐，如果没有百度的推荐我也不知道有这个手机型号，也不知道有这款配置。现在电子产品更新换代比较快，配置也比较多，没有百度这么一个辅助性的功能向我推的话，我也不知道会有这款手机。”张先生“我是在点击页面浏览新闻资讯时看到蛋糕的广告点击进入度小店，对百度比较信任，购物的时候没有顾虑，购买过程也比较流畅，不用注册，只需要填写地址和电话就可以了，非常方便。”刘女士百度种草，精准引流到其他电商平台百度域内种草到

46、购买闭环转化百度电商价值百度大数据精准定位 信息准确触达高潜用户百度大数据根据用户兴趣定向、人群定向，地域定向，场景定向，基本属性精确锁定高潜力用户有效激发消费者潜在需求，实现种草到购买转化百度信息流广告有效激发消费者潜在需求，实现种草到购买的闭环转化；也可以实现消费者在百度平台种草，精准引流到其他电商平台购买转化272022.11 iResearch I百度电商在不同需求场景下价值体现来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。泛品类需求（目的）模糊明确产品/品牌需求（手段）模糊明确官方正品用户信赖为品牌提供信任背书信息全面权威专业解决产品疑虑影响多个决策环节兴趣精准推送心智种草激发潜在消费需求02

47、2021年7月百度直营电商国产白酒GMV同比增长47倍012022年7月百度直营电商大家电GMV同比增长159倍美妆GMV同比增长55倍032022年7月百度直营电商日化用品GMV同比增长318倍坚果零食GMV同比增长140倍每天有超过1亿人在百度被种草百度电商拥有优质的电商土壤数码家电12大健康3家居生活4食品饮料5化妆品大健康12服装3手机数码4化妆品5食品饮料用户主动需求TOP品类用户兴趣激发TOP品类每天9000万人来百度搜索商品每天有超过150万人来百度下单庞大潜在用户基盘需求表达多元百度APP度小店综合资讯购物场景问答场景百度百科百度知道百度文库休闲娱乐好看视频百度贴吧兴趣社交百度

48、域内连接其他经营阵地购买官网京东淘宝等店铺官方小程序场域形式丰富决策型需求渠道型需求兴趣激发型28电商行业发展变迁1媒体电商价值分析2媒体电商产品能力分析3292022.11 iResearch I百度电商产品矩阵AI能力加持下的全场景电商经营综合解决方案来源：百度，艾瑞咨询研究院绘制。入驻店铺入驻商品库对接开店商品挂载交易管理售后客诉再营销商品接入商品管理商品理解商品分发百度电商综合解决方案直营电商-闭环高效经营电商会员-低成本入场卖货引流电商-长决策导流效果好度小店直营店铺品牌商城热卖卡连接第三方阵地场景主动搜索场景-人找货信息流推荐场景-货找人搜索热卖卡惠生活直播购物健康商城AI能力的不

49、断升级，持续增强用户需求深度理解，促进用户与商品及店铺的高效连接知识图谱NLP意图识别语音技术302022.11 iResearch I百度电商直播依托丰富入口、多元触达能力，百度电商直播发展已具规模来源：公开资料，艾瑞咨询研究院绘制。直播气泡入口直播频道直播大促活动惠生活-好货直播百度APP信息流好看APP推荐消息推送营销通知丰富的电商直播入口公域多端分发直播短视频场景融合私域精准人群圈层多点触达唤醒用户百度已形成每天直播带货场次数千场，带货GMV数千万的电商直播规模公私域流量的高效触达顺畅的商家开播体验丰富的直播间营销能力全品类达人资源覆盖APP+PC双端开播智能助手预约直播直播数据大屏卖

50、点编辑工具推荐商品闪电购拼团话题榜拍卖直播活动运营 即刻激发用户需求312022.11 iResearch I百度电商升级AI购物基于商品图谱帮助用户快速找到购物信息，建立AI购物心智来源：公开资料，艾瑞咨询研究院绘制。全面中立高效全网渠道：电商联盟、直营电商全网评论及优质PUGC评测中立榜单：全网销量、好评率、搜索热度、优惠基于百度AI能力的需求深度理解聚合全网购买渠道、全网评论及评测内容，一站式解决用户购买全部问题降低APP间的切换成本，提高用户的信息找寻效率提供结构化的购物信息（指数榜、口碑观点提取、精细购 买 渠道），提升商品导购效率综合榜国货榜性价比榜深度理解用户消费属性及购物阶段，

51、精细化满足用户商品需求，为用户提供最适合的购物信息经常长痘痘的用户抗痘洗面奶%用户画像物品推荐搜索洗面奶排行榜推荐322022.11 iResearch I百度直营电商百度直营电商发展迅猛，GMV及订单量暴涨来源：百度，艾瑞咨询研究院绘制。订单量492倍GMV423倍ROI+71%2021年5月-2022年9月百度直营电商规模数据客户数+9倍2021/5 2021/6 2021/7 2021/8 2021/9 2021/102021/112021/12 2022/1 2022/2 2022/3 2022/4 2022/5 2022/6 2022/7 2022/8 2022/9直营电商GMV直营

52、电商订单量订单量同比增长492%33行业咨询投资研究市场进入竞争策略IPO行业顾问募投商业尽职调查投后战略咨询为企业提供市场进入机会扫描，可行性分析及路径规划为企业提供竞争策略制定，帮助企业构建长期竞争壁垒为企业提供上市招股书编撰及相关工作流程中的行业顾问服务为企业提供融资、上市中的募投报告撰写及咨询服务为投资机构提供拟投标的所在行业的基本面研究、标的项目的机会收益风险等方面的深度调查为投资机构提供投后项目的跟踪评估，包括盈利能力、风险情况、行业竞对表现、未来战略等方向。协助投资机构为投后项目公司的长期经营增长提供咨询服务艾瑞新经济产业研究解决方案34艾瑞咨询是中国新经济与产业数字化洞察研究咨

53、询服务领域的领导品牌，为客户提供专业的行业分析、数据洞察、市场研究、战略咨询及数字化解决方案，助力客户提升认知水平、盈利能力和综合竞争力。自2002年成立至今，累计发布超过3000份行业研究报告，在互联网、新经济领域的研究覆盖能力处于行业领先水平。如今，艾瑞咨询一直致力于通过科技与数据手段，并结合外部数据、客户反馈数据、内部运营数据等全域数据的收集与分析，提升客户的商业决策效率。并通过系统的数字产业、产业数据化研究及全面的供应商选择，帮助客户制定数字化战略以及落地数字化解决方案，提升客户运营效率。未来，艾瑞咨询将持续深耕商业决策服务领域，致力于成为解决商业决策问题的顶级服务机构。400-026

54、-联系我们 Contact Us企 业 微 信微 信 公 众 号关于艾瑞35法律声明版权声明本报告为艾瑞咨询制作，其版权归属艾瑞咨询，没有经过艾瑞咨询的书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制、传播或输出中华人民共和国境外。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规以及有关国际公约的规定。免责条款本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，部分文字和数据采集于公开信息，并且结合艾瑞监测产品数据，通过艾瑞统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，艾瑞咨询对该等信息的准确性、完整性或可靠性作尽最大努力的追求，但不作任何保证。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的观点均不构成任何建议。本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。