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小豆苗:2019中国家长对儿童健康服务的态度和行为报告(29页).pdf

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小豆苗:2019中国家长对儿童健康服务的态度和行为报告(29页).pdf

1、 小豆苗于2014年上线,已从儿童预防接种一站式服务平台发展成为儿童健康管理平 台。小豆苗一直致力于护佑孩子健康成长,为全面还原中国家长对于儿童健康相关产品 与服务的态度及行为,更好地挖掘中国家长的痛点与需求,从而为行业在儿童健康领域 提供更科学、更具价值的参考。小豆苗结合家长用户行为数据,收集10913份抽样问卷 调查分析,对全行业发布 中国家长对儿童健康服务的态度和行为报告 妈妈 课堂 医生 咨询 健康 服务 小豆苗 从 超级疫苗应用工具,到 儿童健康管理平台 电子接种证 提醒 预约 自检 登记 签署知情 同意书 支付 点对点 通知 留观 宝宝打疫苗一站式服务平台 基于疫苗接种应用场景,围

2、绕家长关注儿童健康的需求, 通过专业内容的赋能,提供更多健康服务。 更多功能 即将开通 接种反馈 海量入口,实现了 一线、新一线与下沉市场 的全覆盖小豆苗 用户量大 小 小豆苗已拥有2000万+用户 覆盖31个省、自治区、直辖市 关联疫苗接种门诊28000+家 科普文章阅读量超2.1亿+次 调研用户的画像 13.23% 35.47% 31.53% 13.64% 6.13% 家长年龄分布 24岁及以下 25-29岁 30-34岁 35-39岁 40岁及以上 17.05% 20.37% 24.46% 22.39% 9.09% 6.64% 宝宝年龄分布 0-3月龄 3-6月龄 6-12月龄 1-2岁

3、 2-3岁 3岁以上 14.18% 85.82% 用户性别 男性 女性 本次数据报告采集的调查数据,85.82%来自于女性用户,男性用户仅占14.18%。 85后、90后、95后三类群体占比已超过80%。 与此同时,调查数据中,小月龄宝宝(0-1岁)较为集中,占比为61.88%。 报告的调研用户样本与小豆苗用户画像基本吻合。 调查用户的画像 参与本次调查问卷的用户,接近32%的用户集中在一线和新一线城市,二、三、四、五 线城市用户占比68%;超过44%的用户具有本科(大专)或本科(大专)以上的学历。 11.57% 20.15% 12.24% 18.60% 37.21% 城市分布 一线城市 新一

4、线城市 二线城市 三线城市 四、五线城市 26.84% 29.09% 41.93% 2.14% 学历分布 初中及以下 高中/中专 本科/大专 硕士及以上 家长关注焦点 儿童保险 儿童用药 运动能力(如:精细动作/粗大运动) 教育启蒙/智力开发(如:早教班/兴趣班/玩具) 营养辅食(如:益生菌/钙铁锌/维生素/DHA等) 常见疾病预防/治疗(如:疫苗接种/疾病预防和治疗) 心理健康 (如:情绪/社交/行为) 生长发育(如:身高/视力/牙齿/语言) 家长对于儿童健康问题关注度 此次调查中发现,在儿童健康方面,家长最关心儿童的生长发育,其次是心理健康。关 注度较高的还有常见疾病的预防/治疗。 生长发

5、育、心理健康、疾病预防与治疗成为首要关注点 疫苗认知 其他 身边的人都接种 医生推荐接种 国家规定要接种 可以保护孩子的健康 接种疫苗原因 通过调查发现,家长对“疫苗可以保护儿童健康”的意识提高,并且近78%的家长都能够 及时带孩子接种疫苗。在一、二类疫苗的划分标准上,仍有18.20%的家长对划分标准不清 晰,认为是“医学上的划分”。 不能,因为没空/天气原因/忘记了 不能,因为门诊缺苗 不能,因为孩子身体不适或药物影响 能 是否可以及时接种 73.19% 18.20% 8.61% 二类疫苗是一类疫苗的有效补充 两者仅是医学上的划分 一类疫苗有必要接种,二类疫苗 没必要接种 疫苗科普知识需提高

6、,仍有近2成用户存疑惑 疫苗认知 通过调查发现,随着家庭收入的递增,家长对疫苗的正确认知度越高。城市发展水平越高, 家长对疫苗的正确认知度越高。 67.9% 75.0% 79.9%80.7% 81.5% 22.6% 16.6% 12.3% 12.9% 12.9% 9.5% 8.4%7.8% 6.3%5.6% 5万元以下5-10万元11-20万元20-30万元30万元以上 家庭收入与疫苗的认知关系 二类疫苗是一类疫苗的有效补充两者仅是医学上的划分一类疫苗有必要接种,二类疫苗没必要接种 78.4% 75.2% 73.8% 72.8% 70.5% 14.7% 16.8% 18.3% 17.4% 20

7、.5% 6.8% 8.0%7.9% 9.8%9.1% 一线城市新一线城市二线城市三线城市四、五线城市 地域与疫苗的认知关系 二类疫苗是一类疫苗的有效补充两者仅是医学上的划分一类疫苗有必要接种,二类疫苗没必要接种 疫苗认知与城市发展水平、家庭收入呈正向关系 疫苗选择 调查中发现,在孩子接种同一种类型和功效的疫苗,82.19%的家长更倾向于接种免费疫苗, 家长认为免费疫苗更安全,且不花钱的比例较高。17.81%的家长倾向给孩子接种自费疫苗, 他们认为自费疫苗覆盖预防的疾病更多,是一类疫苗的有效补充。 网络平台建议 其他 身边朋友建议 医生建议 不花钱 免费疫苗更安全 接种免费疫苗原因 其他 网络平

8、台建议 身边朋友建议 医生建议 减少针次,少跑医院 更安全,副反应小 一类疫苗覆盖不全,二类疫苗可以有效补充 接种自费疫苗的原因 一类疫苗仍然是大部分家长的首选 二类疫苗态度 5.31% 9.14% 19.54% 21.47% 44.54% 500元以上/针 不打自费疫苗 200-500元/针 100元以下/针 100-200元/针 在对二类疫苗态度的调查中发现,66%的 家长愿意给孩子接种价格在200元以下的 二类疫苗。 价格低于200元的二类疫苗最被家长接受 基因检测 1.47% 7.38% 91.16% 网上购买采集设备,取样后邮寄、或由检测机构上门取走完成检测 带孩子去专业机构进行基因

9、检测 没做过 基因检测作为现代科技有效诊断、及时预防潜在疾病的一种手段,被家长逐渐接受。参与本次调 查的家长中,有8.85%的家长给孩子做过基因检测,其中7.38%的家长带孩子去过专业机构进行 过基因检测。 18.6% 16.4%16.5%16.6%15.4% 81.4% 83.6%83.5%83.4%84.6% 一线城市新一线城市二线城市三线城市四、五线城市 基因检测形式与城市分级关系 网上购买采集设备,取样后邮寄、或由检测机构上门取走完成检测 带孩子去专业机构进行基因检测 基因检测情况 近1成用户做过基因检测,且超过80%选择专业机构 儿童保健 调查中发现,超过65%的家长带孩子做过儿童保

10、健,这其中又有57.86%的家长带孩子去社区医院 做过儿童保健,仅有2.23%的家长带孩子去私立儿童保健机构做过儿童保健。 此外,在儿童保健项目中,体格生长检测为家长最关注的一点。其次为听力筛查、血常规检查。 是,去私立儿童保荐机构做过儿童保健 是,去儿童专科医院或综合医院儿科做过儿童保健 否,没做过 是,去社区医院做过儿童保健 儿童保健情况 龋齿检查 骨密度检测 营养测评 微量元素检测 视力检查 血常规检查 听力筛查 体格生长检测(身高体重头围等) 儿童保健项目 体格生长检测成家长最关注的项目 儿童保健 调查中发现,三线、四线、五线城市没有给孩子做过儿童保健的家长占比较高。但是,去私立儿 童

11、保健机构的家长占比,已经慢慢与二线城市持平,甚至部分超过二线城市。 23.2% 17.3% 29.4% 47.8% 37.2% 24.8% 30.8% 25.1% 22.5% 28.4% 2.1% 1.7% 1.3% 1.2% 1.4% 49.8% 50.2% 44.1% 28.4% 33.0% 一线城市 新一线城市 二线城市 三线城市 四、五线城市 儿童保健情况与城市分级的关系 没做过儿童保健去儿童专科医院或综合医院儿科做过去私立儿童保健机构做过儿童保健去社区医院做过儿童保健 3-5线城市去私立儿童保健机构体检占比超过2线城市 儿童保健 当然,做儿保更多的是为了解除家长对孩子健康状况的担忧。

12、在本次调查中,发现家长在儿 保时所关注的问题是全方位的,其中“担心孩子身高、体重是否异常”是众多家长在儿保时 最为关心的一个问题。同时,也有17.28%的家长对孩子的生长发育一直保持乐观态度。 以上均无 担心孩子仍然不会爬、站立、走路等 担心孩子说话晚,表达能力弱 担心孩子理解、记忆力发展慢,多次学习,仍记不住 担心孩子社交差,不愿与同龄孩子一起互动 担心孩子意志力不坚定,无法专注于某件事 担心孩子情绪差,易哭闹 担心孩子身高、体重是否异常 家长的担忧 孩子的生长发育一直是家长最关心的 儿童用药 在本次问卷针对家长在日常生活中如何选择儿童用药做了相关调查,结果显示,近80%的 家长最关注药品的

13、“不良反应与副作用”。 是否易于保存 药品包装 是否是中成药 品牌与口碑 药物剂型及口感(是否方便服用) 不良反应与副作用 选择儿童用药 8成用户最关注的是“不良反应与副作用” 儿童健康消费态度、行为 调查中发现,基于儿童健康相关的育儿月支出大于1000元的家庭占35.54%,大于2000元 的家庭占比12.50%。同时,家长在为孩子购买儿童健康相关产品、服务时,最关心产品的 质量,其次为实用性。 其他 品牌口碑 价格 实用性 质量 消费决策因素 26.37% 38.09% 23.04% 8.58% 2.27% 1.65% 儿童健康相关支出 500元以下 500-1000元 1000-2000

14、元 2000-3000元 3000-4000元 4000元以上 质量、实用性是家长最主要的考虑因素 儿童健康知识获取渠道 调查中显示,育儿知识类App已经成为现阶段年轻家长获取儿童健康知识最主要的途径。 其次是咨询朋友、家人。面对海量的儿童健康知识,家长最担心“无法分辨内容对错,不 敢轻易相信”,仅有8.2%的用户表示没有困扰。 线上付费课程 专家付费咨询 搜索引擎(百度、360等) 育儿论坛/母婴论坛 育儿知识书籍(包括电子书) 母婴微信社群 育儿知识类微信订阅号/服务号文章 咨询朋友、家人 育儿知识类APP 知识获取渠道 没有困扰 信息晦涩难道,不易实操 信息冗杂,没时间提取有用信息 千篇

15、一律,内容雷同,无新意 知识内容碎片化,无法系统化学习 无法分辨内容对错,不敢轻易相信 对于获取知识的困扰 育儿知识类APP成为获取知识首选渠道 知识付费意愿 调查中发现,近80%的用户接受知识付费,其主要原因是可以更系统、更全面的了解和 掌握相关知识。此外,他们认为付费知识应该更加专业,可信度高。 其他 知识更有价值,可以了解最新动态 可以提供更好服务,找信息省时省力 知识更专业,可信度高 知识更系统,可以全面了解、掌握 接受知识付费的原因 17.61% 20.69% 61.70% 知识付费意愿 愿意 不愿意 不一定 近8成用户接受知识付费 喂养方式 问卷针对0-1岁宝宝的喂养方式进行了调查

16、,结果显示:进行纯母乳喂养的家长比例过半,占比超 过58%、三、四、五线城市纯母乳喂养比例整体超过50%。 26.52% 15.38% 58.10% 喂养情况 混合喂养配方奶粉喂养纯母乳喂养 40.3% 33.4%32.5% 25.5% 27.6% 35.7% 44.9% 40.6% 52.8%50.0% 23.9% 21.6% 26.9% 21.6%22.4% 一线城市新一线城市二线城市三线城市四、五线城市 母乳喂养形式与城市分级关系 进行纯配方奶粉喂养进行纯母乳喂养进行母乳和配方奶粉混合喂养 三、四、五线城市纯母乳喂养比例整体超过50% 辅食添加 家长在宝宝5月龄后为宝宝添加辅食的占比达8

17、1.51%。其中,6月龄后为宝宝添加辅食的占 比超过54%。在辅食的购买上,米粉/菜粉是多数家长的首要选择。 果泥/肉泥/菜泥 饼干 宝宝零食(如泡芙、磨牙棒) 面条 米粉/菜粉 选择辅食类型 3.73% 14.77% 27.19% 54.32% 辅食添加情况 4月龄前 4-5月龄 5-6月龄 6月龄以后 5月龄后为宝宝添加辅食的占比达81.51%,米粉、菜粉成为儿童辅食首选 营养制品 调查中发现,近84%的家长给孩子购买不同种类的营养制品。其中,益生菌最受家长欢迎,购 买频次最高。由于家长关注孩子的生长发育,因此,钙类制品也广受家长喜爱。 铁类制品 锌类制品 DHA 维生素 钙类制品 益生菌

18、 营养制品 83.93% 9.84% 6.23% 营养制品 购买使用过 一直通过合理膳 食进行营养补充 没有在意这些 近84%的家长会给孩子购买营养制品,益生菌最受欢迎 洗护用品 调查中发现,宝宝专用的湿纸巾和宝宝专用的沐浴露/香皂成为了家长们日常的必需品,购买 使用率分别为82%,80%。宝宝专用的洗涤剂/洗衣皂的购买使用率也超过了58%。 以上均无 外出时,给孩子使用宝宝专用免洗洗手液 用宝宝专用消毒液,消毒桌椅、地面、孩子玩具等 用宝宝专用牙膏,给宝宝刷牙 用宝宝专用洗洁精清洗孩子奶瓶、奶嘴、餐具 用宝宝专用洗涤剂/洗衣皂,给孩子洗衣服 用宝宝专用沐浴液/香皂,为孩子洗澡 用宝宝专用湿纸

19、巾,擦拭孩子手、口、臀部 洗护用品的选择 宝宝专用湿纸巾、沐浴露/香皂成为家庭日常必需品 早期教育 调查数据显示,调查用户中,超过73%的家长为孩子购买过各类益智玩具,超过54%的家 长为孩子购买了早教图书,音像产品。此外,还有接近10%的家长为孩子报名了早教班、 兴趣班。 给孩子报名早教班 给孩子报名兴趣班 以上均无 给孩子购买早教图书,音像产品 给孩子购买了各类益智玩具 儿童早期教育投入 家长对孩子的教育启蒙、智力开发关注高 儿童保险 调查数据显示,有近47%的家长为孩子购买了保险。其中儿童教育险购买占比57.24%,儿 童医疗保险占比29.94%。 在为孩子购买保险的家庭中,预计每年儿童保险支出1000元以上 的,超过60%;5000元以上的,超过16%。 40.89% 23.90% 18.53% 7.99% 2.91% 5.78% 保险金额 1000元以下 1000-3000元 3000-5000元 5000-7000元 7000-9000元 9000元以上 儿童意外保险 儿童医疗保险 儿童教育保险 没有购买 购买儿童保险情况 保险意识较高,近半用户为孩子购买了保险

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