1、惠民保用户洞察报告前 言近年来，地方政府相关部门指导、保险机构商业运作、与基本医保衔接的城市定制型商业医疗保险在国内百余个城市掀起热潮。整体来看，商业健康险保费规模增长有所放缓，而城市定制型商业医疗保险发展如火如荼，参保人数、保费规模继续保持快速增长。在国内多个城市，城市定制型商业医疗保险被称为“惠民保”。在产品上，惠民保从一定程度上借鉴了百万医疗险的设计，对于参保人的限制更少（年龄、既往症、健康状况等）、保费更低，具备更普惠的性质，在构建多层次医疗保障体系、降低因病致贫和因病返贫的风险、进一步增强国内居民保险意识等方面，起到的作用很可能超过以往任何一款商业健康险。究其本质，惠民保仍是一款商业

2、医疗保险产品，惠民保的用户有哪些区别于其他商业健康险用户的特征？在投保了惠民保之后，用户有哪些保险方面需求有望被进一步发掘出来？惠民保的崛起，是否会对原有的商业健康险市场格局产生影响，对百万医疗险产生替代效应？用户对惠民保的了解程度如何，对惠民保理赔的满意度如何，都有可能影响到下一阶段惠民保乃至整个商业健康险的发展。本报告以水滴数据库结合外部调研结果，通过用户访谈、调研问卷等形式，对2000多位惠民保用户进行研究，分析结果仅供参考，任何机构或个人在未经授权的情况下，不得修改、复制本报告内容，更不得用于商业用途。如因侵权行为给水滴公司造成任何损失，水滴对此保留追究相关法律责任的权利。惠民保用户洞

3、察报告目 录一、惠民保用户规模分析4二、惠民保用户特点分析51、年龄52、收入及保障情况63、地域及受教育情况 7三、用户对惠民保的认知和需求81、惠民保目前整体认知率和渗透率相对较低 82、超半数的惠民保投保用户是首次购买商业保险93、用户对惠民保产品关注点TOP3 104、互联网是用户认知惠民保的主要渠道 115、用户对惠民保认知仍存在不足126、近四成未购买惠民保用户认为“有社保就够了”13四、购险驱动力和购买渠道偏好 141、购买惠民保原因TOP3 142、大多数用户通过互联网保险平台或惠民保专属公众号完成购买153、越来越多用户以家庭为单位购买惠民保 164、各城市续保意愿有升有降，

4、部分城市可达90%以上17五、惠民保的潜力和差异用户 181、惠民保赔付情况 182、惠民保保险教育意义深远 193、惠民保和百万医疗险，两者存在重叠但不能完全替代204、惠民保与百万医疗险的用户差异21惠民保用户洞察报告一、惠民保用户规模分析从2015年深圳首次推出“重特大疾病补充医疗保险”算起，惠民保已经历六年多的发展时间。2020年后，随着推出惠民保的城市不断增加，惠民保用户规模进入快速增长阶段。据公开数据，2020年全国累计超4000万人参保惠民保。截至2021年12月31日，全国28省推出了177款“惠民保”项目，总参保人出超过1.4亿人次，保费约140亿元。从目前已经公布的各个城市

5、惠民保参保率来看，与当地的经济发展程度、居民保险保障意识、商业保险密度及深度息息相关：一线城市中，北京“普惠健康保”2021年参保人数突破307.3万，总参保率达16.8%；上海“沪惠保”推出首年的总参保人数超过739万，参保率为38.5%；广州“穗岁康”2021年度参保人数达到367万，参保率为28.2%；深圳“重特大疾病补充医疗保险“2021年参保人数达796万，在全国政府引导支持型商业保险项目中参保人数位居第一。其他城市中，参保率超过40%有浙江省的丽水、衢州、绍兴、嘉兴，超过35%有山东省的淄博、潍坊等城市。目前多个城市的惠民保仍在开放投保过程中，惠民保参保人数持续上升。公开数据显示，

6、截至4月中旬，2022年惠民保已在22省63地推出94款产品，覆盖超2500万人次，保费收入25亿元。按照当前趋势预计，2022年底，惠民保参保人数规模有望突破8000万。惠民保参保人数超过2亿之后，整体规模或将由快速增长趋于平稳增长。惠民保用户洞察报告二、惠民保用户特点分析1.年龄目前，市场上在售的一年期商业医疗保险产品，投保年龄通常以65岁为上限，少数产品将投保年龄放宽至80岁。惠民保投保门槛低，对参保人的年龄没有限制，能够吸引一部分因为年龄原因无法购买商业医疗险的高龄群体。由于高龄群体的加入，拉高了惠民保用户的平均年龄。从多家第三方机构的调查结果来看，惠民保用户的平均年龄多在45-50岁

7、之间，要高于商业医疗保险用户的平均年龄。值得注意的是，在惠民保的参保人中，相当一部分高龄人群是子女代为投保。通过水滴用户研究中心的调研结果显示，在随机抽取的2000多位惠民保用户中，有30%只为自己购买惠民保，有70%为家人购买惠民保（图1）。以水滴用户研究中心对我国某城市的惠民保用户调研为例，从年龄来看，购买惠民保的用户以40-60岁年龄段最多，40岁以上的用户占比合计超七成（图2）。图1图230%70%惠民保为谁而买为自己购买惠民保为家人购买惠民保6%20%30%33%11%惠民保投保用户年龄分布35岁以下36-40岁41-50岁51-60岁61岁以上*以某城市惠民保年龄分布数据为例惠民保

8、用户洞察报告2.收入及保障情况惠民保诞生至今经历了“萌芽-探索-爆发-规范发展”四个阶段。在前期阶段，惠民保参与主体呈现多元性，与社保结合紧密性相对较弱。随着政府、医保局的介入力度逐渐加大，“商社深度结合”的惠民保模式逐渐成为主流。目前，大多城市的惠民保项目都支持医保个账划扣。根据水滴用户研究中心调研结果显示，有97%的惠民保用户缴纳了社会保险，3%的用户处于无社保状态（图1）。随着我国社保参保覆盖的深度普及，以及惠民保产品的进一步规范化发展，无社保用户的比例将进一步下降。另外，根据水滴用户研究中心对我国某城市的惠民保用户调研数据，购买惠民保的用户收入水平集中在3000-8000元之间。占比超

9、5成。此外，月收入在2000元以下的用户占比为16%，月收入在2000-3000元之间的用户占比为19%，月收入在8000元及以上的用户比例相对较低，为12%（图2）。图1图280%17%3%有：是城镇职工社保有：是城乡居民社保（含新农合）无社保情况16%19%31%22%7%3%1%1%2000元以下2000-3000元3000-5000元5000-8000元8000-10000元 10000-15000元15000-20000元 20000元以上个人月收入*以某城市惠民保年龄分布数据为例惠民保用户洞察报告3.地域情况惠民保呈现出明显的地域特征，目前“一城一策”的运行策略，有助于根据当地经济

10、发展水平、医疗保障政策、大病保险有关数据、居民保障需求，因地制宜的开发产品。发展态势上，惠民保呈现从一、二线城市向三、四线及以下城市延伸扩张的态势。调研报告显示，一、二、三、四线用户占比约在20%左右，其中，三线城市用户占比最高为25%，二线城市用户占比最低为19%，差异并不明显。五线及以下城市用户比例明显较低为14%，县域城市的惠民保产品渗透率仍有待进一步提高。根据公开数据，截至2021年12月31日，全国共推出了177款“惠民保”，共1.4亿人次参保。惠民保已经覆盖了28省244个地级市，未来势必将向低线城市继续拓展。20%19%25%22%14%一线二线三线四线五线及以下地域情况惠民保用

11、户洞察报告三、用户对惠民保的认知和需求1.惠民保目前整体认知率和渗透率都相对较低本节数据来源于水滴保险研究院2021年08月的调研，随着惠民保产品的加速发展，当前惠民保认知率和渗透率将有所提升。3.1.1 认知率惠民保整体认知率较低为8.4%。城市分布层面，一三线城市用户认知相对较高，为10%左右。目前惠民保在五线及以下城市落地较少，用户认知度较低，仅为5.9%；年龄层面，40岁以上大年龄人群对惠民保关注度相对更高，超过14%，年轻群体中认知度低，24岁以下用户认知率仅为4.4%。3.1.2 渗透率惠民保渗透率为4.6%，认知转化率为54.8%。在比较成熟的高线核心保险市场，转化率更高，一线城

12、市的渗透率可达6.6%。年龄层面，40岁以上人群渗透率更高，可达9%。但从教育意义来讲，年轻群体保险教育意义更大，特别是24岁以下的年轻人，目前渗透率仅为2.3%。2.70%4.60%4.70%3.10%6.60%4.60%5.9%8.7%10.1%5.3%10.2%8.4%五线及以下四线三线二线一线整体9.0%9.0%5.2%3.8%1.8%2.3%14.2%14.8%9.2%8.1%4.6%4.4%50岁及以上40-49岁35-39岁30-34岁25-29岁24岁以下惠民保认知率及渗透率惠民保用户洞察报告2.超半数的惠民保投保用户是首次购买商业保险相较于发达国家，我国商业健康险深度和密度仍

13、有待提升。商业健康险覆盖率不充分，将加重国家基本医疗保障体系的压力。惠民保以普惠的价格和友好的投保条件，打开了下沉市场和年轻群体的保险市场，广泛提升了国民的风险和保障意识，对保险普及有深远意义。调研数据显示，在现有惠民保用户中，有54.4%的用户购买的第一份商业保险就是惠民保。从城市分布来看，这个趋势在下沉市场中尤为明显，在五线及以下城市的惠民保用户中，有64.8%的用户是首次购买商业保险（图1）。从年龄群体来看，对40岁以下较年轻群体的保险普及意义更大，尤其是24岁以下的青年群体，惠民保为其第一份商业保险的比例占62.2%（图2）。54.4%64.8%57.7%51.5%55.0%52.6%

14、0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%整体五线及以下四线三线二线一线54.4%48.3%47.9%56.6%60.7%54.1%62.2%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%整体50岁以上 40-49岁35-39岁30-34岁25-29岁 24岁以下惠民保为首份商业保险占比图1（按城市分布）图2（按年龄分布）惠民保用户洞察报告3.用户对惠民保产品认知TOP3：价格优惠、政府背书、保障齐全水滴调研显示，用户对惠民保产品特点排名前三的关注内容分别为：“价格优惠亲民”、“政府牵头”、“保

15、障齐全”，占比为72%、64%和51%。另外，用户对惠民保的关注认知受到年龄和地域的影响，年龄在50岁以上、一线、二线城市用户对产品的认知更清晰；30岁以下、五线及以下用户对产品的认知相对较少。随着惠民保业务的深入发展，政府及相关部门的参与程度也由早期的“浅层参与”向“深层指导”转变，多省份已经出台相应的文件规范对惠民保项目进行专项支持，包括山东、浙江、江苏等省级医保部门，开始在全省范围内大力推动惠民保项目。保险产品的信任度是以往用户进行购险决策时的阻碍之一，在深层指导下的惠民保项目，政府及相关部门往往对产品设计和赔付率有一定要求，产品性价比更高，对培育全民保障意识，以及保险行业建立长期的口碑

16、树立也具有一定意义。用户对惠民保产品的认知TOP530岁以下30-39岁40-49岁50-岁以上一线城市二线城市三线城市四线城市五线及以下*备注：年龄和城市级别的数据为差值，即各细分人群占比与总人群的占比之差，蓝色代表高于总体的占比，黄色代表低于总体的占比惠民保用户洞察报告4.互联网是用户认知惠民保的主要渠道大多数城市的惠民保项目都有第三方互联网平台参与，互联网平台传播快、覆盖广，成为惠民保项目的主要宣传渠道。微信公众号、保险APP、资讯平台也成为了用户了解惠民保的主要途径之一。水滴调研显示，惠民保的认知渠道TOP 5 为：周边亲友/同事、微信公众号、保险APP、保险业务员和头条等资讯平台。从

17、城市来看，一二线城市用户的信息渠道更为丰富，五线及以下城市用户主要以保险业务员、抖音/快手等短视频平台为主。从年龄来看，40岁以下人群信息渠道更为丰富，保险APP、保险业务员、资讯平台、抖音/快手短视频平台等渠道皆有涉猎，50岁以上人群主要以电视新闻、广告渠道获取资讯。从性别来看，女性的信息渠道相对丰富，男性对电视新闻/广播、短信通知的接受度更高。用户对惠民保产品的认知渠道惠民保用户洞察报告5.用户对惠民保认知仍存在不足：对免赔额、等待期、是否可续保的认知度低随着惠民保的大范围普及，在一定程度上提升了国民的保险意识教育。但同时，也需要注意到，用户对惠民保产品的认知和理解仍然存在不足。水滴调研显

18、示，从产品理解程度来看，用户对免赔额、等待期、无法保证续保的认知程度较低，只有11%的用户了解惠民保无法保证续保，仅25%和34%的用户了解产品是否有等待期及免赔额。对惠民保产品理解不充分，是带来理赔端争议的主要原因，也是影响惠民保普惠定位和可持续发展的重要因素。因此，对于经营方而言，在项目推介时，需要注意避免扩大宣传和虚假承诺，对产品的保额、免赔额、等待期、赔付比例等重要内容进行全面宣传。对与参保群众而言，也需对惠民保产品有正确的理解，对保费和理赔预期有更清晰的认识。惠民保产品认知倒数Top 511%25%34%37%41%无法保证续保产品有等待期产品有免赔额保额较高不限健康状况可以带病参保

19、惠民保用户洞察报告6.近四成未购买惠民保用户认为“有社保就够了”近几年，虽然惠民保发展速度很快，但从整体数据来看，国民的保险意识仍需继续提升。2020年，我国健康险保险密度为581.6元/人/年，而像日本、德国等保险市场成熟的国家，保险密度于2018年已达3000-4000元/人/年。*根据水滴调研显示，在未购买惠民保的用户中，近一半用户是因为已经购买了百万医疗、重疾险等其他保险，还有近四成用户认为“有社保就够了”，还有20%的用户因为理赔门槛较高。此外，数据显示，有19%的用户不知道在哪里购买惠民保产品，以及有10%的用户所在地没有相应的惠民保产品。现阶段，惠民保主要落地在一二线城市，或GD

20、P水平较高的三线城市。四线及以下城市用户的保障缺口仍然处于待满足状态，对于下沉市场而言，存在更多的可开拓空间和增量市场。*数据来源：预见2021：2021年中国健康保险行业全景图谱(附市场现状、竞争格局和发展趋势等)_行业研究报告-前瞻网()知道惠民保但未购买的原因48%38%20%19%10%已经购买了其他保险（如：百万医疗/重疾险）有社保就够了（很多药都在社保范围内）理赔门槛高不知道在哪里购买所在地没有相应产品惠民保用户洞察报告四、购险驱动力和购买渠道偏好1.购买惠民保原因TOP3：价格优惠、政府牵头有保障、可以补充社保调研显示，在购买惠民保的用户中，有54%的用户看中其价格优惠亲民特点，

21、51%的用户因政府牵头具有公信力，45%的用户认为惠民保可以成为社保的补充。但用户受惠民保门槛降低、保障责任全面等，具有显著普惠特性的购买激励因素影响却相对较低。值得关注的是，仅28%的用户因惠民保不限健康状况而参保，但在50岁以上用户中，此占比提升至35%。22%23%28%29%29%34%45%51%54%不限职业保额较高不限健康状况不限年龄亲友推荐保障齐全可以补充社保政府牵头有保障价格优惠亲民选择给自己/家人购买惠民保的原因6.1%42.6%46.2%48.5%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%不记得传统保险公司互联网保险平台（蚂蚁保险、微保、水滴保等

22、）惠民保专属公众账号惠民保用户洞察报告2.大多数用户通过互联网保险平台或惠民保专属公众号完成购买随着线上购险方式的普及，通过互联网渠道投保惠民保产品也十分便捷。大多数城市的惠民保项目都有第三方互联网平台参与，互联网平台搭建的线上投保入口也成为用户购险的主要渠道。目前，惠民保微信公众账号、承保保险公司微信公众账号、当地医疗保障局微信公众账号、当地主要媒体微信公众账号等几乎都开设了惠民保产品的投保入口。水滴调研数据显示，有48.5%的用户通过惠民保专属公众账号购买，四线及以下城市用户通过此渠道购买的比例更高，约为51%；另有46.2%用户通过蚂蚁保险、微保、水滴保等互联网保险平台进行购买。此外，约

23、有42.6%的用户通过保险公司线下人员推广完成购买，由于惠民保与互联网保险的深度绑定，大多数保险公司惠民保线下展业人员也通过线上投保的方式完成保单的购买和提交。惠民保购买渠道四线和五线用户在惠民保专属公众号购买的 比 例 更 高，约 为51%惠民保用户洞察报告3.越来越多用户以家庭为单位购买惠民保随着医保支持的力度加大，惠民保与当地医保个人账户打通，直接使用医保个账余额划扣保费，已经成为惠民保支付的“标配”，也让惠民保的购买变得更加便捷，大幅促进惠民保的参保率。据保险行业自媒体“慧保天下”统计：-无个人账户支付的成都、广州，两地惠民保参保率为15%和6%；-个人账户统一划扣，通过回复确认的佛山

24、，其参保率为20%；-个人账户统一划扣并默认参保的深圳，惠民保参保率达53%；-个人账户自愿支付的浙江省，惠民保参保率均超过15%。其中，政府积极推动的丽水、衢州、杭州等地参保率高达85%、65%、45%。在投保对象上，大部分惠民保产品支持医保个人账户家庭共济使用，除自己外，还可通过账户余额为直系亲属购买，以家庭为单位购买惠民保的用户越来越多。事实上，2021年4月，国务院办公厅发布了关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见，推动家庭成员之间医保个账共济使用。此举有利于提高医保基金的使用效率，也有助于实现医保制度更加公平和可持续。2021-2022年部分城市惠民保用户为家人投保占

25、比*-上海“沪惠保”：为家庭成员投保的人数占比近 55%-北京“普惠健康保”：超6成用户同时给家人投保-日照“暖心保”：有70%以上选择为家人投保-淄博“齐惠保”：约6成用户同时给家人投保*数据来源：根据公开数据整理惠民保用户洞察报告4.各城市续保意愿有升有降，部分城市可达90%以上目前，多城市惠民保项目已经经历了一个或者多个投保周期，惠民保在实际运行当中面临的最大的潜在风险就是“死亡螺旋”问题。破解“死亡螺旋”的关键在于参保率和续保率的持续满足。据公开数据显示，“惠民保”参保率持续提升，2021年上市的项目参保率为9.1%，较2020年整体4.2%的参保率提高4.9个百分点。具体来看，各地续

26、保情况有升有降，存在较显著差异，一部分产品参保率有所提升，也有一部分产品因保障条款设置创新力不足、宣传力度不足等因素，续保率存在下降现象。2021-2022年部分城市参保/续保情况统计*成都“惠蓉保”：2021年参保人数达到390万，同比增长25.8%广州惠民保：2021年85.5%的参保人为老用户淄博“齐惠保”：2022年超9成用户有清晰续保意愿珠海“大爱无疆”：2021年参保人数由103.95万人降至75.98万人佛山“佛医保”:2021年参保人数由95万人降至80余万人。目前，多数城市在此前产品基础上进行了保障和服务的双重升级，来刺激续保率的提升。比如2022年沪惠保与2021版本相比，

27、保障内容“两增衣一扩”，增加了CAR-T前沿医疗和15中海外特药，国内特药由此前的21种扩展至25种，适应症由原来的17种扩充至23种。降低投保门槛、增加特药品种、降低免赔额、提升赔付比例、拓展保障人群、探索“惠民保+公益救助”等多种保障形式等，已经成为下一阶段惠民保产品吸引用户持续参保的主要策略。*数据来源：根据公开数据整理惠民保用户洞察报告五、惠民保的潜力和差异用户1.惠民保赔付情况：赔付率提升，理赔满意度达90%公开数据显示，2021年惠民保产品共有18个地区公布了理赔数据，这18个地区覆盖参保人4200万，保费收入50亿元，理赔金额29亿元，获赔人数38万人，赔付率58%。不同产品赔付

28、受当地基本医保保障水平、保险责任设置、保单经营周期等多种因素影响。整体来看，惠民保产品在分摊用户医疗支出压力方面能够产生积极影响，提高用户保险保障的获得感。故今年，很多地方医保部门定制惠民保都对赔付率提出了很高的要求，包括80%、85%、90%，乃至95%以上。比如浙江、山东等省明确发文要求，惠民保的赔付率要达到85%-95%的水平。数据显示，在水滴调研用户中，理赔满意度达90%，48%的用户对理赔非常满意，42%的用户比较满意，10%的用户理赔满意度较低，主要因为理赔门槛高，有些病种不能报销，占比分别为50%和33%。42%48%10%非常满意比较满意一般惠民保理赔体验10%的用户体验一般原

29、因TOP2：（1）理赔门槛比较高（50%）（2）有些病种不能报销（33%）惠民保用户洞察报告2.惠民保保险普及意义深远：近9成用户认为除惠民保外还需配置其他保险惠民保的推广在保险国民教育普及方面起到了重要的宣传作用。随着惠民保产品覆盖广度和深度的提升，用户对商业保险的认知度和参保意愿也随之提升。长期来看，惠民保的逐渐普及，对商业健康险发展也起到了一定的正向刺激。水滴调研显示，近9成用户认为购买惠民保之外仍需配置其他保险。其中，重疾险和意外险的需求占比最高，分别为63%和61%。其次是百万医疗险，占比为43%，门急诊/住院医疗险占比最低为32%。仅有11%的用户认为“有惠民保就够了，不需要配置其

30、他保险”，这个比例在五线以下城市用户及50岁以上年龄用户中占比更高，分别为17%和21%。（图1）在配置其他保险的原因中，出于与惠民保可以相互补充的考虑占比为81%，其他考虑因素主要为惠民保的保障范围有限、免赔额/理赔门槛高、惠民保产品的保额不足等。（图2）63%61%43%32%11%重疾险意外险百万医疗险门急诊/住院医疗险有惠民保就够了，不需要配置其他保险81%45%38%29%11%可以相互补充惠民保保障范围有限惠民保有免赔额/起赔线，理赔门槛较高惠民保的保额不足有惠民保就够了，不需要配置其他保险买了惠民保，还需要配置那些保险？为什么需要配置其他保险？图1图2惠民保用户洞察报告3.惠民保

31、和百万医疗险，两者存在重叠，但不能完全替代从产品层面而言，惠民保与百万医疗险皆为费用低且保障高的商业健康险产品，但同时，二者在运营模式、保障范围、投保门槛等方面存在一定差异。惠民保百万医疗险运营模式以“政府指导+保司承保+互联网公司运营”模式为主商业保险公司独立运营承保保障范围医保内外住院费用+特药费用+健康服务为主医保内外住院费用+特药费用+健康服务+质子重离子治疗费用+门急诊费用+交通费用等，相对更全面保障额度100-300万元不等一般以300万元为上限100-600万元不等一般以600万元为主保障期限一年一年，部分产品可长期续保保费价格保费较低，一般在百元以下保费相对较高，依据性别及年龄

32、差异化定价投保门槛门槛较宽松，大多不设年龄、职业、既往症等限制投保门槛相较惠民保而言更为严格投保时间集中投保，统一生效随时可投等待期一般无等待期有等待期，大多为30天免赔额多为2万左右多为1万左右，可选等级惠民保与百万医疗险对比惠民保用户洞察报告从用户层面来看，惠民保与百万医疗险，二者存在重叠，但不能完全替代。水滴调研显示，人生第一款商业保险占比，惠民保略高于百万医疗险。在同时购买百万医疗险和惠民保产品的用户中，第一款商业保险是惠民保的用户占比为20.5%，第一款商业保险为百万医疗险的用户占比为18.6%。（图一）从家庭必备保险认知情况来看，人生第一份保险是惠民保的用户中，仍有3成用户认为百万

33、医疗险是家庭必备保障；在已经配置了百万医疗险的用户中，亦有将近7成的用户认为还需要配置惠民保。（图二）人生第一款商业保险占比惠民保百万医疗险92%50%40%30%25%17%12%8%6%惠民保重疾险意外险百万医疗险寿险门急诊/住院医疗险教育金年金险财险68%66%63%84%33%31%21%19%16%惠民保重疾险意外险百万医疗险寿险门急诊/住院医疗险教育金年金险财险（Base人生第一份商业险是惠民保）（Base人生第一份商业险是百万医疗险）家庭必备保险认知图1图2惠民保用户洞察报告4.惠民保与百万医疗险的用户差异：年龄偏高、地域更下沉、价格更敏感惠民保与百万医疗险的人群画像略有差异，具体来看：城市差异方面，一、三线城市用户配置百万医疗险的占比更高，二、四线及以下城市配置惠民保的占比更高；年龄差异方面，40岁以下人群中购买百万医疗险的比例相对更高，40-49岁用户群体更多购买惠民保产品；家庭收入方面，家庭月收入1.5w-3w元百万医疗配置率更高，1.5w元以下惠民保更高。惠民保VS百万医疗险用户基础人口属性差异年龄地域家庭收入*以上数据仅代表购买过惠民保&百万医疗产品的用户属性差异对比，不代表两类产品的人群画像。水滴用户研究中心水滴保险研究院