1、数字政府全域数据解决方案2022/06战略方案运营部 数字政府组CONTENTS数字政府全域数据管理探索全域数据能力建设方案行业成功案例创新商业模式介绍全域数据技术优势PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5PART 1数字政府全域数据管理探索数据孤岛、全域数据、数据驱动型组织数字政府演进阶段信息化推动力：网络的普及、IT技术的发展表现：无纸化办公、政务信息化 系统上云、办公上线、服务上网数据化推动力：数字基础设施的完善、数字技术的进步表现：政务数据资源化、政务应用服务创新智能化推动力：数据、智能技术的演进表现：个性化、智能化的主动政务服务PART 1PART 2PART

2、3PART 4PART 5智慧城市建设从数据智能向认知智能迈进城市智能化水平城市数据规模低高高政务云数据共享交换大数据城市听觉城市触觉城市视觉让城市有记忆让城市听、说、看让城市会思考计算智能感知智能认知智能知识、推理普惠智能数据智能PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5数据驱动的数字政府数字政府的基础治理与协同：数据治理、数据共享、跨部门协同数字政府的实现能力与评价：数字素养、数字文化、数字技能数字政府的核心开放与参与：数据资源规划、数据开放、公众参与 数字政府的价值服务与创新：用户驱动、主动服务、定制服务数字政府的关键决策与支撑：预测政策需求、解决问题、危机处理数据驱动

3、的数字政府数据驱动型组织全域数据驱动用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5全域数据能力构建业务活动能力需求让政府工作更加高效、政府职能更加强大数据和业务融合处理辅助政府决策，优化政务服务流程，数据资源安全可控让群众能得到更多实惠，生活更加便利、更加幸福信息惠民，公共服务便捷化、普惠化让城市经济更加繁荣，让产业更加壮大数字经济高质量发展，优化营商环境，为企业提供更精准的综合服务优政域惠民域兴业域业务域构建数字政府全域数据能力，实现组织所有数据的保护、整合、治理、洞察，提升数据治理水平，释放数据价值，提升数字化运营能力提高数字政府

4、办公效率让办公文档安全、高效地在政府内部流转政务云基础设施政务办公域提供灵活、可靠、安全的基础支撑服务对委办厅局各单位基础设施需求进一步集约化建设和管理PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5数据多源、复杂、异构，需要互连互通感知数据政务数据社会数据数据流通难，没盘活价值极大，需要被开发利用作为城市的“眼鼻耳”，需融入到城市数据中数据孤岛是城市数字化转型的难题PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5数字政府数据管理需求提升城市智能中枢能力，发挥数据价值实现城市感知数据、政务数据、社会数据的全域数据的汇聚与融合，深度挖掘数据价值，提升城市认知能力，有效支撑

5、各区、各部门大数据应用和社会应用；最大限度促进公共数据的开发利用，实现公共利益最大化促进城市数字经济发展加快培育数据要素市场；数据驱动产业数字化政务云数据安全、可观测性政务云数据安全：政务云承载着委办局成百上千个业务系统，政务云统筹建设对云基础设施数据安全要求极高；政务云可观测性：政务云健康度监测政务办公文档管理大数据局部门与部门之间、大数据局与运维人员和项目组之间、各政府单位之间政务办公文档共享难、安全系数低PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5PART 2全域数据能力建设方案爱数与客户共创数据驱动型组织中台方案MiddlePlatformsYour-Data*架构Yo

6、ur-DataArchitecture领域认知智能Domain Cognitive Intelligence数字伙伴*DigitalPartner01TPA最佳实践TPA(Think-Plan-Act)Practices共创数据驱动型组织*Co-creating Data-driven OrganizationPART 1PART 2PART 3PART 4PART 5爱数数字政府全域数据方案蓝图政务云基础设施数据灾备体系、可观测性智能运维方案智慧城市应用知识中台优政域兴业域惠民域智慧城市产业大脑公共数据开放运营政务办公域国产化办公文档管理方案PART 1PART 2PART 3PART 4P

7、ART 5智慧城市知识中台方案PART 2.1反思：城市数据建设的发展阶段进阶阶段数据服务化起步阶段业务数字化主张：统筹数据服务 顶层设计、打破壁垒、流程最优 技术支撑、数字转型、业务协同问题：数据服务不了业务 易偏离业务实际、重造业务漫长 涉及面广、情况复杂、实现困难高阶阶段数据知识化主张：数据连接业务，指引业务构建城市整体认知模型，实施三融五跨运用技术建立业务连接构建协同，分步解决问题 缺乏成熟案例、需要不断创新、风险难预见主张：业务主导业务牵头，需求明确、快速实现阶段性成绩、效果明显认可度高问题：数据孤岛缺乏统筹、重复建设、浪费资源无法协同、烟囱林立、数据壁垒PART 1PART 2PA

8、RT 3PART 4PART 5思考：城市数据战略框架数据产品化与交易公共数据开放公共数据运营平台数据知识化全域数据整合治理业务智能化城市认知模型数据中台知识中台智慧城市建设城市数据战略PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5智慧城市知识中台解决方案数据中台智慧应用委办局业务业务结果：结构化数据业务内容：非结构化数据业务逻辑：规则知识数据中台结构化数据中台非结构化数据中台产业经济智慧治理惠民服务生态宜居领域认知智能决策归纳与演绎推理认知引擎知识中台城市认知框架核心业务调研治理法人图谱城市知识网络房屋图谱城市部件图谱城市认知模型城市数据底图行政区划图谱PART 1PART 2

9、PART 3PART 4PART 5面向多领域认知智能应用的智慧城市知识中台系统架构智能问答智能推荐图可视化分析认知搜索根因分析关联分析结构化数据非结构化数据机器数据数据湖数据中台城市认知模型+城市知识网络（AnyFabric）城市知识中台AnyDATA Framework 2全国产业知识网络（爱数运营）产品图谱空间链图谱产业要素知识库细分领域知识网络企业图谱技术图谱供应链图谱自然人图谱法人图谱产业事件图谱领域认知智能应用兴业领域：产业大脑解决方案产业链招商招商雷达产业链分析区域对比分析企业画像智能政策助手优政领域城市运行政务服务惠民领域智慧社区智慧康养价值链图谱政务服务图谱城市事件图谱结构化

10、数据中台非结构化数据中台智能运维中台PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5最多报一次、运管服小区-楼栋-房屋（BIM）区-街道-社区-网格影像-倾斜-山河路基础坐标系地下管网人口企业教育、就业税收、年报服务能力服务能力以城市实体空间模型为基础建立城市认知模型地下层基础层地面层行政层 路网 水系 山林实体层对象层 桥梁 隧道 管网扩展层能力层业务层数据接口图层分析*城市认知模型：以城市人事物为对象，以人有所属、企有所属、事有所属为目标，构建的城市本体模型，描述城市各层次涉及的人、企、物的关系，以及关联事务和数据（表）。PART 1PART 2PART 3PART 4PART

11、 5评估指导规划：基于城市认知模型指导业务、数据治理优化业务涉及项目涉及系统系统层级建设进度业务实现度运行情况城市认知模型行政层地面层基础层实体层对象层理业务明系统归数据业务类型空间化业务时间化业务校准业务重要程度核心业务重要业务一般业务业务权责部门、处室、人员业务框架流程、表单、标准、统计数据归集数据标准数据治理做评估业务成熟度系统成熟度数据成熟度数字城市支持能力评估问题清单PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5以城市认知模型为参照标准进行数据知识化与产品化业务及数据数据湖（结构化、非结构化、机器数据）第一次提炼：部门数仓、中心数仓主题数仓数据仓库（基础库、主题库）第二

12、次提炼：面向领域的业务画像、规则知识领域知识网络自然人图谱、法人图谱、房屋建筑图谱、行政图谱第三次提炼：数据产品化、服务化数据产品和服务标准知识数据产品：企业画像 个性知识数据产品：企业鉴真城市认知模型 主干业务和数据评估 优化业务和数据治理 构建城市认知模型 逐领域构建知识网络 对齐城市认知模型 用于城市智慧治理和服务 对内数据共享 对外开放运营PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5基于城市认知模型构建城市领域知识网络行政层（区-街道-社区-网格）地面层基础层实体层（小区-楼栋-房屋）扩展层(人口、企业扩展信息）对象层（人口、企业）业务层城市认知模型对象模型集合人口模型

13、企业模型行政模型空间关系自然人图谱（对象层）身份信息居住地址房屋地址就业信息企业图谱（对象层）社会信用代码公司名称注册地址社保信息行政图谱（行政层）区县对象：位置、范围、责任人街道对象：位置、范围、责任人社区对象：位置、范围、责任人网格对象：位置、范围、责任人房屋建筑图谱（实体层）小区对象：位置、隶属街道、责任人楼栋对象：隶属小区房屋对象：隶属小区/楼栋、物主城市部件图谱（扩展领域）消防栓：位置、道路/小区水闸：位置、河道、河长垃圾站：隶属小区、责任人教育图谱（扩展层）教育机构师生信息（家庭信息）对齐/查询/更新对齐/查询/更新基础坐标系房屋模型时间业务校准业务PART 1PART 2PART

14、 3PART 4PART 5基于城市认知模型的城市融合业务、数据调度分析1.以城市领域知识网络为中心调度和分析数据与业务组织调度（业务与业务关系、业务与数据关系）业务级数据治理（基于业务关联分析检查数据质量）核心业务/流程核心数据核心字段2.各细分领域知识网络如企业图谱等数据知识化部门数据治理部门数仓中心数仓数据中台相互关联统一搜索关联分析业务分析应用Applet 小程序Web Portal外部生态应用数据服务/流通小区人员情况摸底疫苗/核酸摸底行政管理人员调度小区疫情风险动态的分析/验证AnyFabric行政层（区-街道-社区-网格）地面层基础层实体层（小区-楼栋-房屋）扩展层(人口、企业扩

15、展信息）对象层（人口、企业）业务层城市认知模型PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5城市知识中台融入城市大脑，赋能城市业务智能化能力层单条数据查询接口数据中台应用中台业务层批量数据共享数据分析2D图层3D图层最多报一次疫情防控应急指挥运管服时空云CIM网格化基层综合管理区域统计3D房屋内部结构2D房屋坐标2D图层房屋坐标城市知识中台基础信息家庭信息工作信息信用信息工作单位纳税社保婚姻子女住房贷款消费履约出生性别医疗是否偷漏税是否离休状态社保缴纳状态出生信息是否准确性别是否有变化是否死亡，医保如何婚姻状态是否有子女有几套房了？是否有贷款消费记录如何履约如何城市运行部件图谱城

16、市事件图谱政务服务图谱认知智能引擎PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5基于数据产品化的内部共享与开放体系建设业务图谱（企业图谱、自然人图谱.）主要数据（表）主业务机构业务对象名称关联业务对象其他属性城市领域知识网络企业图谱食品图谱药品图谱自然人图谱 企业信息模型 食品信息模型 药品信息模型 自然人模型 数据表对象关联业务处室关联业务系统关联数据表系统层级关联业务对象关联数据对象涉密属性开放属性机构对象机构名称上级机构主要职责主干业务关联数据画像城市认知模型共享属性企业画像信用标签实力标签市场标签开放数据产品领域知识网络+数据集报告基于数据安全法和个人信息保护法，围绕数据

17、产品（实体画像）的整体评估、脱敏/保护下的数据共享开放PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5数据交易网络化：面向领域的全国性数据交易网络数据交易网络：订阅/发布爱数运营智慧城市运营商客户IAAS业务应用（第三方）领域知识沙箱（安全加密）企业知识网络（YourData）先进分析应用（爱数/第三方）爱数大数据基础设施（DAAS）企业云盘/文档管理/知识管理/运维知识应用（爱数）领域知识应用/消费全国领域知识服务云全国领域知识服务云 爱数运营 互联网侧 公有云服务 基于互联网开放数据或者第三方数据加工的领域概念、专业知识（比如标准/规范概念知识等）城市领域知识服务平台城市领域知

18、识服务平台智慧城市运营商运营政务网侧专有云服务基于城市公共数据资产的领域专业知识（比如企业实力标签等）PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5合作模式：数据产品开放商业模式赋能产业数字化全国性领域知识服务中心 x%交费分成；帮助智慧城市的公共数据产品走向全国，服务全国；数据消费应用和方案 先进分析 智能知识管理 智能运维爱数 or 生态开发提供，全国市场拓展赋能智慧城市，赋能数据运营智慧城市知识中台及城市数据体系架构建设，形成一系列领域知识网络；公共数据服务平台联合建设联合运营模式（爱数与智慧城市运营商）；数据资源方：大数据资源局 数据运营方：智慧城市运营商分级加工领域知识

19、服务中心：爱数发布 数据消费方：各行各业订阅PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5爱数产业知识网络支撑“产业大脑+开放数据”模式订阅构建专利数据库产品数据库企业数据库产业/营商政策数据库招投标数据库数据源产业链模型模型及知识服务产品链产业链：产品链、企业链、价值链、技术链、供应链、空间链、企业图谱产业要素知识库产业事件图谱领域认知应用精准招商引资产业运行分析政策精准匹配智慧城市：产业大脑助力城市产业集群需求数字化供应链数字化产业链协同产业龙头：产业供应链服务于生态合同风险市场分析客户商机企业：市场/客户/竞争其他政采贷金融：数据信用服务PART 1PART 2PART 3

20、PART 4PART 5政务云数据灾备体系方案PART 2.2政务云灾备安全建设指南应提供重要数据的本地数据备份与恢复功能应提供异地实时备份功能，利用通信网络将重要数据实时备份至备份场地应提供重要数据处理系统的热冗余，保证系统的高可用性应建立异地灾难备份中心，提供业务应用的实时切换中华人民共和国网络安全法实现完善的灾备体系建设电子政务等在等保基础上重点保护留存相关的网络日志不少于六个月信息安全技术 网络安全等级保护基本要求（等保2.0）政策指导内在驱动计算资源池存储资源池大数据资源池管理资源池网络资源池安全资源池统一安全保障统一信息资源统一服务支撑统一监控运维统一总线转发承建单位运营单位主管单

21、位用户单位国家电子政务外网标准 政务云安全要求数据保护要求备份与灾难恢复云计算安全措施的实施责任云服务商应具备容灾恢复能力，建立必要的备份与恢复设施和机制，确保客户业务可持续各省、市数字政府“十四五”规划：两地三中心建设PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5智慧城市业务视角灾备安全建设指南 采用多种容灾与备份机制，保证一旦发生安全事件，立即启动应急响应恢复机制实现系统还原，保证智慧城市关键业务以及各项应用和服务的连续性。同时提供安全事件的评估、反馈信息及攻击行为的再现和研究。智慧城市安全灾难恢复应包括但不限于以下要素 a）灾难恢复演练。b）业务信息、重要系统和数据资源的容

22、灾备份。c）灾难恢复策略和流程。d）安全事件处理与恢复。实现快速协同处理，降低或控制城市信息安全事件的影响，及时恢复智慧城市信息系统正常的运转状态。在智慧城市网络安全事件发生后，智慧城市网络安全运营者根据网络安全事件的影响程度和业务的优先级，采取适当的恢复措施，确保智慧城市信息系统业务流程按照规划目标恢复。数据保护应满足以下要求 a）支持主流操作系统平台下的主流备份软件;b）支持系统冗余部署，避免单点故障造成数据损失;c）采取数据冗余保护措施;d）支持数据集中备份和归档、多站点的备份容灾、云备份;e）支持提供统一数据保护和恢复管理;f）支持提供数据加密功能，防止未经授权的访问，数据存放更安全;

23、g）支持自动运行数据保护策略，保障设备系统故障后备份数据可恢复。PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务云数据灾备体系架构技术方案智能灾备运维+灾难恢复管理TPA 交付服务+AnyRobot灾难恢复管理灾备监控大屏恢复资源管理自动化灾难恢复合规性报告结果可视化一致性验证可用性验证资源监控预测数据和业务分级分类成熟度评估系统交付系统验收项目启动蓝图设计两地三中心灾备解决方案防勒索病毒数据库复制大数据平台保护持续数据保护副本数据管理定时备份分权分域报表 RPO/RTO 分析合规性审计健康度检查咨询服务实施服务培训服务智能灾备运维灾难恢复计划数据灾备管理制度灾备恢复演练应急响

24、应TPA 交付Disaster RecoveryManagement灾备组织与流程数据灾备管理制度数据和业务分级分类灾备系统与技术灾备中心建设应急响应制度与流程灾难恢复计划与演练运维与运营成熟度评估目标分析法律法规组织战略部门目标行业规范PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务云数据灾备体系：成熟度评估灾备组织和流程数据灾备管理制度数据和业务分级分类灾备系统和技术灾备中心建设应急响应制度和流程灾难恢复计划和演练运维和运营初始级可重复级稳健级量化管理级持续优化级专家经验、同业对标ISO 22301-2012、GBT 30146-2013、GB/T 31595-2015、G

25、B/T 35625-2017、GB/T 36957-2018、GB/T 25070-2019、GB/T 22239-2019、ITILv3、GW0013-2017、GB/T 31168-2014、GB/T 37971-2019、GB/T 36621-2018、GB/T 34678-2017 GB/T 37046-2018爱数政务云数据灾备体系成熟度评估一级基本支持二级备用场地支持三级电子传输和部分设备支持三级电子传输和完整设备支持五级实时数据传输及完整设备支持GB/T 20988-2007六级数据零丢失和远程集群支持成熟度评估 八大维度PART 1PART 2PART 3PART 4PART

26、5政务云数据灾备体系的规划与建设咨询服务技术方案产品实施服务产品选型定时备份远程复制两地三中心灾备副本数据管理持续数据保护不可变存储数据库复制灾难恢复管理智能灾备运营副本数据脱敏系统交付系统试运行系统验收蓝图设计项目启动方案规划实施方案项目前期上线支持 标准化产品交付流程项目目标成熟度评估咨询服务组织架构服务管理服务流程制度文件领导小组 指挥小组执行小组 保障小组服务目录 服务协议事件管理 变更管理问题管理 配置管理应急响应制度 灾备管理制度灾难恢复计划 灾难恢复演练 政务云数据灾备体系规划与建设政务云数据灾备体系服务流程PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务云数据灾

27、备体系方案生产中心AnyRobot&Disaster Recovery Management两地三中心智能灾备运维AnyBackup Master Server两地三中心灾备可视化管理异地灾备中心同城灾备中心数据库存储区域存储区域同步复制存储区域异步远程复制本地统一备份平台同城灾备平台异地灾备平台数据归档策略分发资源监控Dashboard分层用户管理多备份域集中管理报表分析备份和恢复任务的风险评估全局展示灾备成效可编排的灾难恢复&演练可自定义的大屏展示和报表自动化的合规性报告备份的存储容量可预测灾备服务平台备份/CDM/CDP数据库实时复制 远程复制远程复制恢复/挂载恢复异构政务云平台50KM

28、200KMCDP应用容灾/数据库实时复制云平台/灾备服务平台关键/重要信息系统应用/数据级灾备数据级灾备数据库PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务云数据灾备体系：运维运营框架组织架构灾备指挥小组灾备领导小组灾备执行小组灾备保障小组服务管理服务协议 SLA服务目录服务流程问题管理事件管理变更管理配置管理制度文件灾难恢复计划应急响应制度灾备管理制度灾难恢复演练咨询服务法规要求标准要求监管要求审计要求要求客户要求管理要求智能灾备运维AnyRobot灾备监控大屏RPO/RTO 分析分权分域任务报表系统监控巡检资源监控预测合规性审计统一告警灾难恢复管理Disaster Rec

29、overyManagement恢复资源统一管理自动化恢复及演练应用可用性验证业务一键切换灾难恢复报告合规性建模及报告容灾资源编排运维和运营框架PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5运维运营咨询服务项目阶段行业最佳实践交付文档应急响应灾难恢复计划灾难恢复演练日常运维组织架构调整(根据实际情况)宣传与培训上线支持（成果转化）第四阶段XX年X月-XX月项目验收 应急响应制度及流程 灾难恢复计划 灾难恢复演练 灾备日常运维制度 数据灾备体系介绍建设阶段二建设阶段三宣传与培训项目验收应急响应灾难恢复计划日常运维灾难恢复演练组织架构调整POPART 1PART 2PART 3PART

30、 4PART 5智能灾备运维NetBackup可视化大屏指标预测健康巡检任务报表实时监控告警降噪统一灾备监控大屏系统健康巡检统一告警分权分域任务报表资源监控预测RTO、RPO 分析增强灾难恢复能力提高灾备系统可运维性合规性审计CommvaultPART 1PART 2PART 3PART 4PART 5自动化灾难恢复管理定时备份副本数据管理持续数据保护AnyBackup Disaster Recovery Management自动化灾难恢复及演练业务一键切换灾难恢复报告容灾流程编排应用可用性验证提升灾难恢复能力保障业务连续安全合规容灾资源管理恢复资源统一管理合规性建模及报告灾难恢复验证容灾管理

31、合规性管理PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务云可观测性智能运维方案PART 2.3政务云基础设施运维分析政务云虚拟化平台错误日志性能指标操作日志系统日志数据清洗关联分析趋势分析统一运维分析根因分析辅助决策智能告警告警降噪虚机资源利用预测虚机闲置资源分析容器平台指标分析资源监控回收分析虚机SLO分析影响SLO因素分析改善建议SLO管理运行日志状态指标存储容量分析统一搜索可视化有代理采集无代理采集PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5异构政务云环境下的智能运维场景 租户整体资源趋势分析。租户资源管理。虚拟机/云主机闲置分析。虚拟机/云主机资源利用

32、率分析。主要展示项采集、解析、分析日志数据&指标数据 资源回收建议。动态阈值。告警降噪。资源优化与推荐。指标日志计算网络存储资源池云服务控制台ECSECSECS实例实例ECSECSECS委办局2ECSECS政务云A实例实例实例实例实例实例实例实例实例实例委办局1委办局3ECS计算网络存储资源池云服务控制台ECSECSECS实例实例ECSECSECS委办局2ECSECS政务云N实例实例实例实例实例实例实例实例实例实例委办局1委办局3ECSPART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务云基础资源的运营委办局资源统计、排名以委办局为单位进行资源统计，包括云平台、网络、服务器、存储等

33、资源统计，并针对委办局进行排名资源增长趋势预测针对云平台、网络、服务器、存储等资源进行趋势预测，为政务云基础资源分配、扩容等提供量化依据政务云整体资源统计政务云整体资源统计，包括云平台、网络、服务器、存储等已用资源和剩余资源统计等订阅分析报表按照实际需求可订阅分析报表，导出到运维人员或委办局单位PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务云基础设施智能运维方案价值成功资源统一管理对大数据中心/运维人员提供统一的可视化界面，直观展示IT架构信息，对离散资源统一管理和优化。节能增效提升委办局对IT资源的利用效率，节约成本，避免无序扩张资源。问题分析和快速定位告警日志统计分析（包

34、括系统层面告警，资源使用告警，硬件故障的告警）；在出现问题时运维人员能快速的定位问题。容量规划从政务系统业务视角洞察容量变化趋势，而不是单一从整体上监控容量变化趋势，使得容量规划更合理，更具有针对性，颗粒度更细。PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5云原生基础设施是下一代政务云建设的核心集群生命周期管理多集群调度多集群弹性伸缩全域流量治理网络存储计算容器基础平台云基础设施云原生基础设施层云原生多云管理云原生服务治理云原生应用服务智慧社保 资源精细化运营公众企业政府部门统一应用标准证件办理 政务服务公共交通公共医疗公共管理行政许可信贷服务企业服务开发发布订阅部署运维更新政务

35、云作为数字政府的核心平台，其建设模式全面升级，从“云资源集约化”向“政务应用集约化”转变，全面构建以应用为中心的建新型政务云。云原生技术是政务云进行新一轮升级、达成目标的重要支撑，围绕云原生2.0的理念实现政务云建设模式、运维模式、运营模式的新一轮升级，进而加速数字政府建设的全面升级。PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5基于机器数据提供政务云原生可观测性能力指标Metrics追踪Traces日志Logs监控告警洞察推荐可运维性可运营性podpodpodpodpodpod微服务水平扩展、弹性伸缩云原生技术物理机AnyRobot 是面向云原生应用的可观测性平台，通过采集并关

36、联多种机器数据，高效实现微服务调用链路分析、云原生应用性能分析、系统故障根因定位、应用度量分析、合规性审计等场景，全面提升政务云原生应用的可维护性、可靠性、可运营性。为大数据中心构建一套统一的基础设施与应用层的运维方案，实现以业务应用为中心的标准化、统一化的运维模式。PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务云云原生可观测性五大场景MetricsTracesLogs云原生应用性能分析微服务调用链路分析合规性审计系统故障根因快速定位应用度量分析PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5业务运维解决方案统一日志管理平台网络设备安全设备设备类服务器/存储业务服

37、务操作系统数据库/中间件虚拟化/容器系统/服务类应用系统大数据局文化局国资委社会办文物局民防局财政局司法局旅游局质监局金融局统计局水务局其他局归档级检索级分析级预防级智能级合规审计业务健康度分析服务监控告警业务关联分析故障定位分析业务运维服务器运维分析网络安全审计分析虚拟化平台运维分析容器平台运维分析数据库运维分析中间件运维分析交易指标健康度分析交易故障排查交易延时分析应用异常告警多KPI告警机器学习预测/检测CEP告警智能分析服务分析器(树状)可用性分析业务全景图服务分析器(平铺)深度分析业务分析数据汇聚数据治理关键KPI业务建模实体关键服务构建政务云上应用系统分析PART 1PART 2P

38、ART 3PART 4PART 5大数据局基于KPI打分考核平台维护部门业务系统运维团队从业务的视角关注服务状态&服务可用性每次事故发生都有详细的log记录进行追溯复盘时刻关注性能数据时刻关注告警信息事前及时发现问题事中定位故障问题事后复盘故障原因SQL级分析定位事故快速定位系统异常分析业务体验可视化数据资源开发处领导平台运维部产品&第三方公司服务状态可用性打分数据流转框架图可视化展示详细的日志分析进行事中分析、事后追溯平台厂商解决问题PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政务国产化办公文档管理方案PART 2.4电子文件管理体系实现政务办公文档全生命周期管理获取分类项目

39、资料归档库音视频文件归档库公文资料归档库审计归档团队协作空间个人办公空间文档库安全合规归档库智能内容分析及检索标签摘要元数据识别搜索业务导向加持加持文档图片音视频纸质文档电子化PDFPDF政务门户政务办公系统客户端FTP大数据中心、各委办局内部大数据中心与各委办局之间大数据中心与外部运维人员/项目人员之间PDF/水印外发组织架构同步政策/讲话通知公告公文信息使用内外部协作移动办公部门文档库智能搜索在线编辑预览赋能组织运营可见易用高效协作安全合规文档不丢失统一存管项目审批/进展服务采购清单等PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5打破全省/市政务办公文档数据孤岛 面向全省/市

40、办公人员打造统一文档管理体系，实现全省/市政务办公文档统筹管理 将散落在各个政府单位、各个终端的文档集中管理，形成全省/市的数据资产，提升资产的使用率 面向办公人员提供全方位文件内容智能搜索服务统筹管理 实现政务办公文档纵向、横向流畅协同 多终端一致的用户体验，提供安全可控的内容协作与共享，提升工作效率数据资产沉淀共享协作政务办公文档管理系统省/市直单位市、区、县、街道财政局、环保局、应急管理局等政府办公室综合科、网络安全科等外部人员运维人员、项目人员等PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5政府XC桌面数据迁移AnyShare Family用户 2x86 PC机国产 PC

41、机用户 1x86 PC机国产 PC机替换替换业务系统（x86平台）文件服务器（x86平台）业务系统（XC平台）桌面数据备份桌面数据备份访问下载访问下载 1、海量数据文件分布杂乱，人工迁移容易出错效率低下。对不良内容、反动言论、政治敏感内容无法进行高效管控和防止扩散。2、依靠人工审核内容进行非法内容监管不仅费时费力，在实施时还面临着内容安全与泄密的两难选择。3、无法保证文件及其元数据的完整无缺，导致数据完整性缺失或被非法更改。XC桌面数据迁移需求与挑战 1、完全满足XC需求，实现了易操作、无风险、易管理的平滑桌面平台迁移，避免了操作繁琐，避免了人工迁移方式或数据丢失和泄露的风险，同时降低了工作量

42、。2、基于XC行业需求的新文档平台满足XC平台的要求，采用国产芯片架构、国产操作系统架构。3、建立专业可靠的非结构化系统的文档使用平台，满足安全、合规、保障数据安全。满足组织内部实际使用需求和性能，提供可支持横向无缝扩展的集群架构。场景效果和价值PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5基于企业云盘构建最佳体验的文档管理体系文档创建与访问文档共享 完善的文档管理体系，与全终端一致的云盘体验结合，完美解决管控和体验不可兼得问题。管理与体验的平衡 Office、插件同步盘、在线编辑与预览、SharedLink、PDF内容管理等多种文档办公特性，让文档访问更简单，办公协作更便捷，文

43、档管理更安全多种文档办公特性 最佳体验贯穿整个文档生命周期管理，赋能文档获取、分类、使用等多个环节，赋能业务运营，提高生产力有效赋能业务运营聚焦结果类文档形成知识积累,与业务活动一致的流程设计,将文档管理写入业务制度中内嵌到政务门户内嵌到企业微信PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5多样化的内容协作工具，让政务数据协作更轻松、更安全将需要多人协作编辑文档实名共享链接给到指定用户，协作者通过链接打开文档进入多人编辑状态；编辑者同时在线编辑内容，界面可视，进度可查；允许各自设置文字样式和段落格式等，提供丰富的在线编辑能力满足用户PDF文件在线预览需求，支持对pdf文件内容在线

44、标注、批注、搜索、电子签名等功能；支持输入关键字快速搜索内容，匹配字段以高亮状态显示，点击可立即跳转到对应位置；用户可基于pdf文件对文本内容添加或删除高亮标注；基于标注内容还可以在线批注评论，为在线交流提供良好的体验。用户自定义电子签名，通过鼠标在线绘制个人签名；用户在创建电子签名时可一件保存，便于后续更快完成电子签名；适用于AnyShare所有系统，整个签名过程全线上完成，更轻松、更便捷；共享文件实现多人编辑多人在线编辑状态可见PDF文件在线预览基于PDF文件的电子签名 PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5海量文档，智能的搜索能力文档图片自动标签/摘要语义分析全文检

45、索图片搜索标签搜索编目筛选文件属性目录/文件名创建/修改时间创建者/修改者文件类型文件大小图片文档文档文档视频视频视频PDFPDFPDFPDF建立索引量化文档搜索补全模糊搜索 对输入的文档提取元数据、标签、摘要多种文件属性、多维度组合搜索方式便于内容的快速调取 且利用文件指纹技术，折叠相似文档，在海量文件中快速定位有价值的文件快速精准搜索 避免不同系统之间搜索体验不一致的问题，统一的文档搜索平台提供一致的用户体验，学习成本更低，用户使用体验好最佳的搜索体验 汇聚应用系统、用户桌面中的各类数据，基于内容数据湖全集群架构打造统一搜索平台统一的搜索平台文本内容图片内容音频内容视频内容文件内容标签编目

46、文档摘要图片摘要第三方元数据元数据方案特性PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5基于可观测性的办公文档管理平台数据运营：报表展示PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5TPA最佳实践PART 2.5什么是TPA最佳实践？面向行业的领域专家ThinkPlanAction价值爱数多年领域经验精通行业的专家成熟方法降低计划时间专家服务控制计划风险最佳实践确保服务质量专家服务提升ROIPART 1PART 2PART 3PART 4PART 5数字政府数据能力构建TPA 最佳实践Think客户成功服务灾备业务TPA 项目管理方法及最佳实践PlanAction专

47、家交付服务数字伙伴服务咨询服务培训服务数据灾备体系专业服务数字政府内容管理业务先进分析业务文档管理体系专业服务数据治理专业服务可观测性专业服务智能运维业务智慧治理惠民服务产业经济专家服务方法PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5PART 3行业成功案例部分数字政府行业客户故事产业数据助力生态城兴业发展客户说“手里有一本账，心中有一盘棋，眼前有一张图，通过企业图谱这个百事通，助力生态城精准招商引资、主动企业服务，实现智慧营商！”生态城能力平台：业务痛点：产业规划：无产业链支撑，缺乏精准、系统性的产业分析；产业招商：强链延链补链，以及如何寻找细分领域的隐形冠军；企业服务：惠企

48、政策主动化、智能化、便利化。精准招商引资：基于产业链招商和招商雷达，自动推荐细分领域隐形冠军、潜在招商标的企业，并输出招商分析报告；主动企业服务：基于政策图谱，面向政策侧、企业侧智能推送匹配信息，政策惠企，主动服务；区域产业分析预测：基于重点产业、企业的多维要素，结合区域经济模型，进行多因素智能关联分析预测。技术安全和运维保障数据和应用保障数据来源 一个产业知识网络产业大数据平台 三个数字化平台与核心能力数字化智慧营商，知识化高质量分析实现数据通、业务通、知识通 多个智慧应用区域经济运行走势分析精准招商服务产业结构整体分析智慧亲商服务 价值目标强关联：各委办局提供内部政府数据弱关联：外部企业数

49、据全面企业画像精准招商引资产业招商 千企千面精准推荐智慧企业服务平台企业服务 区域产业分析区域经济分析产业分析 大数据产业宏观分析能力经济运行分析平台企业主动服务平台主动服务能力精准招商辨别能力产业精准招商平台PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5跨领域联合创新：产业知识网络+多场景创新+多产品组合+生态联创1.产业领域的知识网络：汇聚内外部数据，形成1个大规模、面向产业领域的知识网络。产业知识网络是产业大脑的数据底座。2.多应用场景创新产业精准招商：以产业链为核心，有针对性地优化产业布局、制定招商引资目标、拓宽招商引资渠道，促进区域产业发展；主动企业服务：构建政企线上沟

50、通桥梁，认知能力服务于业务需求，围绕企业画像、政策精准匹配、问题闭环办理，闭环惠企服务；经济分析预测：全方位财税、经济分析，结合多要素、多模态的智能关联分析预测；3.多产品组合AnyShare+AnyDATA+大数据+政务应用组合；4.生态联创爱数+拓维联合创新；营商/政策/政务知识库整合、治理非结构化数据中台工商/财政/科技/人社/统计/政务服务等业务数据整合、治理结构化数据中台认知智能框架城市认知中心认知智能：先进分析私域数据公域数据：产业知识网络数据服务订阅、融合跨领域联合创新PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5定制大屏：生态城动态产业发展报告-让经济充满活力经济

51、总览经济态势总览招商分析招商引资状态分析产业分析区域产业结构分析服务分析区域企业服务分析人员分析数量/结构/人才分析健康指标区域健康度分析风险态势经营、发展风险经济预测经济发展预测分析产业链分析强链、延链、补链营商环境区域营商环境监测能效管理能效分析、节能排信息服务公众信息发布PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5客户价值与收益精准招商引资：建设1个企业画像库、9条产业链，使用产业链招商和招商雷达工具，获取领域隐形冠军、潜在招商标的企业，并使用招商分析报告进行企业评估；主动企业服务：建设1个智慧企业服务平台，全生命周期服务企业，问题解决率超96%。建设1个政策知识库，基于

52、政策图谱，面向政策侧、企业侧智能推送匹配信息，政策惠企，主动服务；区域经济分析预测：建设1个财税数据、经济数据主题库，基于重点产业、企业的多维要素，结合区域经济模型，进行多因素智能关联分析预测。PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5智慧政务，让群众最多跑一次方案价值 首家基于云的同城异地数据容灾体系，实现租户数据的本地和同城灾备保护以及灾备数据隔离管理 全程提供本地化和体系化的灾备运维支撑服务，协助政务灾备云在建设后的运维管理 支持将历史数据实现长期留存归档到磁带库，满足合规性要求上海市政务云数据灾备体系政务外网政务外网互联网互联网AnyBackupMaster Serv

53、erAnyBackupAnyBackupAnyBackupAnyBackup磁带磁带A数据中心B数据中心灾备管理区灾备管理区上海市政务云客户简介 上海政务云作为国内较大规模的省级政务云灾备平台，仅2019年，就计划将150多个部门的数据将迁移上云，超过一千个信息系统，总数据量达PB级。备份规模累计超过3.3个PB华为云平台华为云平台PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5上海市大数据中心：日志数据分析赋能政务云基础设施服务创新建设内容“两地一中心”的统一日志管理平台建设，总部部署3节点集群，收集并分析网络设备、安全设备、灾备设备等日志；合规存储、数据共享，逐步替换现有的日志

54、审计平台。实现区级政务云和其他委办单位的统存分管；运营商为委办单位提供个性化日志分析的增值服务，例如：仪表盘、可视化大屏、智能告警。满足用户合规要求；日志管理要求简化运维人员日志分析复杂度，提升故障排查效率；数据开发共享，满足第三方数据接入，对接运维中心监控大屏；多用户分权管理及业务智能运维分析及监管要求方案价值政务外网资源池互联网资源池计算资源池存储资源池 大数据资源池管理资源池网络资源池统一日志管理平台平台安全区安全资源池防火墙/流量检测/入侵防御/上网行为/交换机/网闸Beaver集群、Guard集群分流、分光采集源采集源分析报表统计指标告警信息原始数据业务健康数据共享APIKafkas

55、yslogiframehttphttpsAB FX18000AB软件集群云外灾备区采集源云提供商/运维管理日志留存与监管/主管单位大数据中心大数据平台政务云事件中心政务云监控大屏供应商政务云监控转发PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5上海市闵行区电子政务办公文档管理系统区级直属单位各委、办、局信息办非结构化数据非结构化数据电子政务办公文档管理系统通过爱数11个AnyShare节点+文档安全分析构建闵行区电子政务办公文档管理系统，提供300T可用空间，满足闵行区约80个委办单位及直属单位，9000名政务办公用户使用；同时对接现有政务办公平台、统一身份认证、短信平台。建设背

56、景建设价值 电子文件管理暂行办法等政策要求；缺乏统一文档管理中心：大量办公文件分散存放、版本混乱、查找困难、查看修改随意、文件丢失和易受病毒感染，难以有效的进行管理；政务文件不合规：敏感文件没有进行有效的权限管理，部门之间共享文件没有安全途径且无法审计；办公人员多，传统的文档管理系统架构难以支撑高并发访问，同时扩展性不足；文档流转效率不高，部门内部及部门之间，政府单位与单位，委办局与委办局之间存在数据共享问题；打破办公文档数据孤岛：用自动化的方式，安全、高效地解决了政府公务过程中非结构化数据的共享和交换问题；内部高效协作：科室内部通过文档库或者群组文档进行日常文档的协作。利用细颗粒度文档权限，

57、即保证内部文档协作的高效率性又能做到合适的用户访问对应权限的文档，防止文件越界访问；外部安全共享：实现全区各政府单位之间的灵活共享、合规性管控、数据安全可控，促进闵行区全区政府单位和各委办局的办公人员政务资料合规管理与共享；所有行为的日志审计分析：如管理日志，用户操作日志，登录日志等，实现用户行为可视化、运营成效等展示PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5省级覆盖区域地市级覆盖区域暂无覆盖区域对政务云的数据灾备保护已覆盖全国90.29%的地区国家信息中心上海市政务云北京市政务云澳门公职局政务云江苏省政务云河南省政务云山西省政务云青海省政务云上海市浦东新区政务云上海市黄浦区

58、政务云上海市普陀区政务云厦门市政务云扬州市政务云青岛市政务云成都市政务云石家庄市政务云深圳市政务云东莞市政务云揭阳市政务云长沙市政务云乌鲁木齐市政务云泰州市政务云玉溪市政务云沈阳市政务云唐山市政务云克拉玛依市政务云拉萨市政务云连云港市政务云六安市政务云温州市政务云湘潭市政务云宣城市政务云玉林市政务云荆门市政务云爱数已服务于上千家数字政府客户河北省政务云安徽省政务云山东省政务云天津市政务云广西政务云广东省政务云湖北省政务云湖南省政务云海南省政务云新疆维吾尔自治区政务云福建省政务云黑龙江省政务云陕西省政务云甘肃省政务云山西省政务云宁夏政务云内蒙古自治区政务云大同市政务云黄山市政务云包头市政务云宝鸡

59、市政务云北海市政务云滨州市政务云达州市政务云鄂尔多斯政务云哈密地区政务云邯郸市政务云益阳市政务云永城市政务云邳州市政务云部 省 级地 市 级PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5PART 4商业模式创新商业模式、云与订阅服务、数字伙伴计划灵活的商业模式支撑政府构建数据驱动的政务新机制、新平台永久许可成熟商业模式功能需求业务体验全国领域知识服务云专有云经济性软件订阅+数据服务政府买服务政府信息化政府智能化政府数字化政府数字化逐步升级1.打造“覆盖全局、统筹利用、统一接入”的大平台，形成共享数据、使用数据、开放数据的核心枢纽，系统性地打破数据孤岛，有力促进政务信息共享整合，保

60、障数据和应用安全。2.提炼、发掘数据的业务关系，构建城市级主干知识网络，实现数据“知识化”，打造系统性、全局性的城市治理、城市服务能力，联合智慧城市服务商，开展公共数据运营。数字政府行业需求PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5灵活的投资购买方式统一保障政务关键数据和应用省级云行业云市级云区县云信创云城运云未上云已上云（逻辑集中、物理分散的电子政务云）政务云服务提供商网络和机房基础设施结构化数据非结构化数据机器数据政务应用政务应用和数据多种商业模式，与云服务商联合运营，协助政府统一管理、整体推进、政企协作、管运分离。硬软件永久许可政府买服务（订阅）子公司建制，地方政府产投

61、融合PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5爱数数字伙伴计划，与政府共创数据驱动型组织紧密的合作模式提升数字政府全域数据能力为目标为什么需要建设数字伙伴智能中枢的建设是系统工程认知智能的打造是一个专属工程数据驱动型组织数据驱动业务 行业智能化方案 数字化人才培育爱数：大数据基础设施客户：政府行业知识/业务场景智慧城市认知智能与数据要素产业化联合实验室共探数据驱动联合解决方案共创行业智能化政务数据开放共享共赢数字化转型共育数据驱动型数字化人才智慧城市业务成功行业数字化影响力数字化人才培育政府部门 客户的认可 可复制的数字化解决方案 可复制的领域认知智能模型 数字政府行业专家爱

62、数PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5PART 5全域数据技术优势PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5全域数据能力赋能数字政府提升治理水平、释放数据价值全域数据能力助力数字政府与智慧城市服务商、政务云服务商构建数字伙伴关系，实现所有数据的保护、整合、治理、交易和洞察政务数据社会数据感知数据结构化数据（记录业务结果）机器数据（记录业务过程）非结构化数据（记录业务内容）知识图谱数据（记录业务内在逻辑）政务云数据灾备体系政务云可观测性智能运维政务国产化办公文档管理智慧城市知识中台l分钟级挂载恢复、永久增量技术l海量非结构化数据高效保护技术l不可变存储技

63、术实现防勒索病毒lSharedLinkl文件资源统一管理l多客户端服务lAutoSheet服务l文档在线编辑预览l提供内容服务l政务云原生可观测性能力l多朵政务云环境下的智能运维l产业大脑l城市认知智能框架l知识中台优政惠民兴业 知识加工 发布 订阅数据资源方：数据资源部门数据运营方：智慧城市运营商领域知识服务中心：爱数 数据消费方：各行各业全域数据能力推动数字政府创新运、管、服数字化转型数字政府数字经济智慧社会双循环格局高质量发展战略社会治理一网统管便民惠企一网通办中枢底座集约共享运营保障安全高效获得感满意度促进 协同发展赋能 数据释放数字政府顶层设计思路认知智能助力“一网通办”服务模式更加

64、清晰通过数据知识化打通各部门数据信息聚合，政务服务主动推荐政务数据高效共享、应用驱动减少或消除材料重复提交政策信息提取比对建立业务事项与数据关联一件事一次办以人民为中心将数据视为政府资产，最大程度上利用数据的价值，关注数据的安全性、完整性、关联性以及数据质量。以数据为基础，通过高质量的数据分析驱动业务，而不是凭借经验知识或将各类信息简单统计。认知智能助力城市治理更加精准逐领域知识化，连接和对齐城市主干知识网络，打造系统性、全局性的城市智慧治理和服务能力数据知识化业务关联知识中台城市认知框架：建立城市立体认知框架，围绕框架构建城市主干知识网络（对象-实体-地图）建立城市认知智能框架将复杂的政务知

65、识通过数据挖掘、信息处理、知识计量，并以可视化的方式展现出来，为政府效能提升与重塑政府组织结构提供基础能力，有效支撑“一网通办”“一网统管”向个性化、精准化、主动化、智能化的服务方式转型。形成一个以业务对象、业务流程、业务规则为中心的政务领域知识网络。提升了政务知识之间的关联性，清晰展示了对象、事件、物品之间的关系。PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5爱数产品技术架构优势ONE 统一架构，爱数全域数据能力创新之源Hybrid Data LakeData EngineOpen ArchitectureProtonONE-UIBusiness ModelingSuperAgent爱数所有产品均采用 ONE 统一架构，其关键价值包括：全域数据自由流动，实现数据价值最大化为全域数据能力实现一致的用户体验产品之间深度集成，实现全域数据能力的融合管理PART 1PART 2PART 3PART 4PART 5地址：上海市联航路 1188 号浦江智谷 8 号楼 2 层 A 座邮编：201112咨询热线：021-5422 2601服务热线：400-880-1569传真：-8800客服邮箱：THANKS爱数愿景以数据重塑生产力，共创智能世界Creating a smarter world with smarter data爱数公众号