1、林泰恩博士丨安得智联首席产品官什么不会变？人们经常问我：未来10年什么会被改变？我觉得这个问题很有意思，但也很普通。从来没有人问我：未来10年，什么不会变？但第二个问题才是更重要的。亚马逊董事会执行主席Jeff Bezos不变的是全球工业2.0 电气化时代19世纪下半叶20世纪初自然科学与工业生产紧密结合，电力得到广泛应用，轻纺工业转为重工业全球工业3.0 信息化时代20世纪后半期以原子能、电子计算机、空间技术和生物工程技术为主要标志，涉及新能源、新材料、生物、海洋等诸多领域全球工业1.0 蒸汽机时代18世纪60年代19世纪中期首先发生在英国，并以英国为主体；以轻工业为主导；以蒸汽动力为主要标

2、志1978年改革开放1988年沿海开放战略实施，世界劳动力密集型制造业转移到中国中国工业1.0 工业体系雏形初显1978年1995年邓小平“九二谈话”2001年加入WTO，形成了世界最大的全面配套产业链1992年2010年中国工业2.0 工业大国崛起1994年中国首次获准接入互联网为起点，中国在这场信息化和通信产业为代表的工业革命进展神速中国工业3.0 赶超信息化时代1994年至今2013年德国在汉诺威工业博览会上正式推出“工业4.0”战略。2015年中国发布中国制造2025战略，明确强调推进信息化和工业化深度融合。全球工业4.0智能化时代2013年至今三大主题智能工厂智能生产智能物流工业解放

3、生产力智能什么是智能智能的本质：主体对外部环境变化的响应能力工信部原副部长杨学山如果这个主体是企业企业数智化转型实质是企业对外部需求变化做出的响应外部需求的剧烈变化内部两个常量市场供给重度过剩人口进入负增长企业获客成本升高消费总量减少内卷导致结果外部两个变量新冠疫情常态化全球政治地缘格局消费心态变得的保守消费能力下降、全球化供应链受到波及黑天鹅导致结果研发制造供应销售服务全价值链核心支撑技术大数据混合云架构容器云网格技术分布式链路日志分布式数据库分布式事务多级缓存方案全局监控平台智能运维平台实时计算套件OCR图像识别流量控制系统低代码开发平台统一消息平台OSS存储GIS地址解析救火机制研发规范

4、信息安全网络货运平台运输数字化平台运力资源池运力线路成本分析运力移动化管理（直通宝）供应商管理招标合同管理(司机车辆管理|电子签约|轨迹采集|回单签收)运力算法财务业务计费对账开票收付结算盈利分析费用类型代收货款/物流金融城配送装干线仓储产品生产物流订单接入调度管理运单管理发车管理在途管理到车管理异常管理签收/回单管理站点签收预约客户出库取货精准派工自主接单用户签收退货入库理赔管理智能调度回程运力订单集拼计费前置在途可视标准产品主数据管理库存管理条码管理全流程可视库存对账作业监控预警园区管理出入库管理园区管理品质前置齐套前置分拣配送智能仓储库存一盘货智能调度器具管理数据指标体系财经数据分析体系

5、、运营数据分析体系、营销数据分析体系端到端异常监控与预警数据质量管控数据集成与可视化运营监控可视数据决策与智能库存优化统一接单时效管理订单可视异常预警订单规则流程编排地址解析订单品质管理订单产品管理项目产品报价合同产品定价产品收入计费产品运营成本计费经纪人门户智能切箱资源预测&计划客户管理商机准入营销活动成本报价绩效管理客户档案合同管理年度规划签单达成客诉工单收入达成行为管理数据分析拣货策略送装调度零售预测库存共享智能补货配载集拼订单节点分级预警经营驾驶舱产销计划协同仓网规划资源规划智能派单全价值链赋能支撑营销业务转型去中间化业务数字化制造柔性定制能力自动化能力研发产品创新、企划个性化定制供应

6、链仓储设计一站式直达物流服务用户直达数字服务中心需求侧数字化企划用户与市场行业趋势供给侧C2M柔性生产小规模定制智能制造智能预测研究开发计划拉动智能物流用户共创一人千面小品类繁荣全 链 路 数 智 化智慧仓储智能运配用户直达研发模块化柔性生产营销C2M库存共享数据反哺美的数智化转型：有效应对外部需求变化三大主题智能工厂 智能生产 智能物流一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂 智能生产 智能物流一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂 智能生产 智能物流VMI仓工厂JIT配送生产线MilkrunHUB 集散中心供应商聚集区域干线运输Milkrun非聚集地零部件供应商Milkrun至VMI外地零部件供应商Milk-r

7、un至工厂JIT直送工厂本地零部件供应商供应商聚集区域非聚集地零部件供应商装卸收货齐套配送卸货扫码生产备货发运运输TMS检验收货存储分拣齐套生产GSCSCPAPSOMSIMSERPMESQMS合格入库PLSMLS装车运输备货装车运输生产装车TMS入口齐套区线旁空箱回收订单信息完工信息不合格退货同步检验报告送货通知/采购订单物流计划本地供应商-物流计划VMI库存动态可视VMI-物流计划VMI库存动态可视外地供应商-物流计划外地供应商补货通知基于库存策略与生产计划拉动基于物流计划按进度拉动干线运输基于库存策略与生产计划拉动基于物流计划按进度拉动基于库存策略与生产计划拉动拉通原材料供应商与主机厂产线

8、之间的信息盲区，助力制造链条的计划前置，品控前置及齐套前置，让物流变得“聪明”，让生产变得“简单”围绕产线及业务流程持续开展精益优化安得智联“生产物流”数智化解决方案智能工厂 智能生产 智能物流一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂 智能生产 智能物流映射关系平台外库存中心总部库存安得第三方仓储中心库存电商库存KA/TOP库存代理自有库存门店库存进驻/对接进驻/对接EDI财务账库存数据基地仓中心仓电商仓KA/TOP仓代理自有仓门店仓实物账协同仓菜鸟仓EDI出入库指令库存策略库存状态可用库存锁定库存保留库存渠道库存共享服务线上线下共享服务全渠道库存可视服务分配策略共享策略独占策略挑仓策略库存优先路径优先其

9、他策略大数据预测B端：总部、分部、代理、分销、门店用户C端：消费者就近原则就全原则就近VS就全原则店铺负数指定优先库存深度订单规则安得智联“一盘货”数智化解决方案智能工厂 智能生产 智能物流支持线上线下交易处理接入，集中管控全渠道商品库存数据，提供统一的库存服务接口，进行各渠道和业务系统拉通订单自动解析根据配置规则，系统自动解析订单信息地址自动解析新地址下发后自动解析落到地址库中配送区域圈定用户根据需求，自行在地图上进行配送区域的划分车辆管理车辆基本信息管理司机管理司机基本信息，出勤日历，可配送区域，绩效得分仓库信息管理仓库地址信息，仓库服务时间调车结果路由规划23256

10、粤A 9X5551粤A 9X678-智能调度，系统算法按照最经济方式的进行配载-根据实际情况可进行人为干预，加减单或线路调整可视化调度+算法排车安得智联“城市配送”数智化解决方案智能工厂 智能生产 智能物流手动调度+地图调度+智能调度ROS，按场景配置最佳调度方式一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂 智能生产 智能物流02-智慧工程师工程师技能培训与画像01-全程可视实现订单履约全过程透明、可视接单到服务完成全过程高质量标准化履行03-电子围栏电子围栏网格化管理04-网络规划仓网规划05-人/车/场合理调度车辆路线07-消费者评价提升顾客转化率及满意度06-作业线上化提高工程师服务质量员工招募园区管理

11、仓干配送装网络规划直发/仓间调拨配送及安装用户服务安得智联“送装一体”数智化解决方案智能工厂 智能生产 智能物流通过数字化手段支撑从订单发货引入到服务完成全程可视可控可评价以用户为中心，实现工程师直派直付、不良品体验提升、服务流程用户化，改善用户体验服务等待服务实施服务评价服务接入服务进度服务预约收费告知服务入口用户预期自助安装上门安装送修自助排障远程指导服务改约直管运营工单直派费用直付社会化工程师直管直付送新拉旧远程鉴定流程简化可视化不良品体验提升问题及投诉邀评回访服务流程用户化以用户视角重构服务流程个性化服务服务提醒工程师轨迹寄修清洗保养自换耗材上门维修退换机安得智联“送装一体”数智化解决方案智能工厂 智能生产 智能物流一颗螺丝钉的奇幻漂流智能工厂 智能生产 智能物流一颗螺丝钉的奇幻漂流数字化，表面上是技术和工具实质是业务、流程、组织，背后的核心“人”智能工厂 智能生产 智能物流智联为以为 本数 字 化安得林泰恩安得智联 感谢您的聆听！安得智联公众号方案深度交流THANKS