1、!#$%&()(*+(本地服务企业发展现状用户复工复产热情高，本地企业引领经济复苏本地服务企业发展机会满足用户需求为本，抓住市场发展机会本地服务经营成效显著百度本地服务为用户与商家建立高效连接用户复工复产热情高，本地企业引领经济复苏本地企业是社会经济发展的毛细血管和中坚力量，用户复工复产热情高，本地企业引领经济复苏复工复产相关搜索指数变化趋势与TOP城市11月20日11月21日11月22日11月23日11月24日11月25日11月26日11月27日11月28日11月29日11月30日12月1日12月2日12月3日12月4日12月5日12月6日12月7日12月8日12月9日12月10日12月11

2、日12月12日12月13日+120%生活服务+115%商务服务+110%教育培训房产家居健康丽人1.北京2.重庆3.乌鲁木齐4.广州5.太原6.兰州7.呼和浩特8.上海9.郑州10.石家庄用商12.6-12.11日均 VS 10月日均 广告投放变化数据来源：百度指数，百度商业大数据中小企业发展迎利好，一揽子稳经济政策扶持企业经营纾困5!#$%#&#()!*+,-./0-.22二季度不同员工规模小微经营者享受到各类扶持政策的比例+,-./0-.1234565789:;8?A?B2022二季度不同正常经营时间比例小微经营者享受到各类扶持政策的比例数据来源：北京大学企业大数据研

3、究中心x北京大学中国社会科学调查中心x蚂蚁集团研究院x网商银行中国小微经营者调查2022 年二季度报告 暨2022 年三季度中国小微经营信心指数报告*员工人数，0表示仅经营者本人数据来源：北京大学企业大数据研究中心x北京大学中国社会科学调查中心x蚂蚁集团研究院x网商银行中国小微经营者调查 2022 年二季度报告 暨 2022 年三季度中国小微经营信心指数报告不同注册类型经营者 2022二季度现金流维持情况分布;CDEFGCDEFGHIJK8!LMNOPQ.RSETU小企业可维持时间更短小微经营者面临的主要经营压力来源)!)V)!)V)!)VW)!)V$)!)V)!)V)经营成本市场需求政策不确

4、定性偿贷压力其他税费压力中小企业经营困难仍客观存在，迫切需要控本与市场机会百度营销，助力企业把握机会，提供更优成本解决方案数据洞察市场需求线上海量优质机会借势高潜平台抓机会积极经营控成本百度平台拥有丰沃的本地用户土壤满足用户需求为本，抓住市场发展机会WHAT：百度本地服务包罗活学住行美商方方面面用户需求用户交易用户线索用户忠诚交通设施便民服务快递运输新车二手车车主服务代步车用车服务酒店留学职业培训兴趣培训法律服务口腔眼科植发美健康丽人美容美发摄影婚庆餐饮心理援助休闲娱乐爱宠活动演出活生活服务语言培训学历教育学教育培训新房二手房家具家居装潢设计装修建材租房住房产装修行商商务服务旅行社交通出行景点

5、数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，热度规模数据范围为202209，彩色大圈表示一级行业；代步车含自行车、滑板车、平衡车、摩托车、三轮车及其相关服务XYZZ_ZabZcYdefgFhijkLlmnoYpZq8rZ_stZuvabZPwYpdxyefz|i2YpzU8z“HOW：活房屋维修需求反映出用户对家居环境改善日益注重用户需求用户交易用户线索用户忠诚防水维修+354%马桶维修+66%厨房维修+48%暖气维修+45%下水道疏通+470%房屋维修智能马桶盖维修+34%净水器维修+28%洗地机维修+671%电磁炉维修+21%吸尘器维修+181%跑步机维修+1712%扫地机器人维修+9

6、9%咖啡机维修+53%微波炉维修+39%热水器维修+10%家电维修监控设备维修+27%电脑主机维修+153%电脑主机维修+153%音响维修+23%手机外屏维修+335%手表维修+29%手机电池维修+47%数码维修数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.11 vs 2021.11”QefQmZRb QefzkQmQefjk“HOW：活摄影婚庆用户需求更专业，对服务体验与仪式感的追求催生更精细化的服务需求；用户需求也更理性，对价格信息更加关注11+157%求婚策划+43%化妆跟妆+52%典礼跟拍+201%情侣照?2022Q32021Q3排行榜/排名/头部推荐/热门推荐/怎么样/水

7、平/质量/真实评价/哪个好/哪家好/区别/差别/网站/地址/电话/联系方式/特色/汉服/复古/民国风/异域/民族/数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022Q3vs2021Q3用户需求用户交易用户线索用户忠诚数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.11 vs 2021.11培训机构学习方法价格课程内容考试难度收入发展考试内容证书用途报考方法证书查询成绩查询报名地址报考时间课程内容收入发展价格考试难度报考方法培训机构考试内容证书用途成绩查询报名地址学习方法报考时间成绩查询价格报考方法考试内容课程内容考试难度报考条件证书查询收入发展培训机构证书用途报考时间价格课程内

8、容考试内容培训机构考试难度成绩查询收入发展证书用途报考条件学习方法报考方法报考时间考试内容课程内容考试难度价格成绩查询培训机构收入发展学习方法报考方法报考条件证书用途报考时间报考条件课程内容价格报考方法考试内容培训机构成绩查询考试难度收入发展证书用途证书查询价格课程内容报考时间证书查询培训机构报考方法考试难度考试内容报名地址成绩查询收入发展证书用途报考时间考试难度课程内容培训机构价格学习方法收入发展报考条件报考方法考试内容成绩查询证书用途金融财会It培训教师资格法律资格公务员医学健康建筑工程应急管理HOW：学职业培训关系自身长远发展，关注点详尽，不同领域差异大用户需求用户交易用户线索用户忠诚r

9、-L8ikZ8LrCi|Za88pLG,Cijk“酸性玻璃胶和中性玻璃胶的区别石英石和陶瓷盆哪个好水曲柳和橡木哪个好仿古青砖厂家直销XX欧松板官方网站XX附近做美缝电话壁挂炉十大排名榜XX玻璃怎么样XX浴室柜好不好XX断桥铝门窗价格XX是什么牌子防盗窗的款式图片膨胀螺丝安装方法水电材料清单大全大门宽和高最佳尺寸红砖怎么看质量好坏轻奢风装修书柜定制带usb接口的插座缺点生态皮是什么材质白灰有甲醛吗橡木属于什么档次的实木家用采暖炉内部结构900 x900的地砖优点天花板隔音神器断桥铝落地窗安全吗断桥铝103系列是指最新橱柜门隐形拉手钢化玻璃使用寿命多久德国进口铰链彩窗是什么工艺地砖空鼓率国家标准防

10、静电性能地板全包板材利用率多少79%95%14%26%38%10%13%42%217%29%对比渠道口碑推荐价格外观样式品牌认知使用方法材料尺寸规格质量风格定制缺点材质环保档次构造结构优点隔音安全型号查询最新流行耐用年限进口工艺国家标准性能利用率需求量同比增长数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.11 vs 2021.11，取增速较高的行业细分类目HOW：住装修建材对用户决策挑战高，用户更倾向于通过对比、筛选渠道、关注口碑做出决策用户需求用户交易用户线索用户忠诚GCZZudULZzdGefCzk数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.11 vs 2021.

11、11，取增速较高的行业细分类目贴面拔牙涂氟烤瓷牙补牙整牙正畸增速较快的TOP口腔项目分布+272%+210%+47%+66%+128%+60%增速较快的TOP口腔问题分布中线不齐深覆合地包天牙洞龋齿牙结石龅牙55%18%456%32%80%84%口腔搜索需求体现用户真实关切种植牙多少钱牙齿涂氟多少钱一次第一次洗牙太痛苦牙齿矫正大概要多少钱拔乳牙大概要多少钱一颗哺乳期可以洗牙吗种植牙的好与坏套牙套里面的牙齿容易坏吗种牙疼不疼?拔牙恢复过程图解上海种植牙哪家医院比较好隐形牙套矫正有效吗牙齿补牙能用多少年如何避免牙套脸正畸的骨钉拆出来痛吗牙套隐形的好还是钢的好琥珀瓷贴面多少钱一颗氟斑牙洗牙能洗白吗医

12、院补牙齿可以报销吗牙齿矫正后反弹几率烤瓷牙价格是多少一颗HOW：美口腔用户对完美的追求亦无止境用户需求用户交易用户线索用户忠诚uvmZZdxy jkuvmgZZdxy jkefGLZFZdUzGC“资质解决方式推荐比选线上服务案例参考价格费用?能力律师资质价格费用推荐比选业内名气?资质能力价格费用案例参考推荐比选业内名气?平台律所律师数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，2022.07，占比对比范围为2022.07 vs 2021.07HOW：商法律服务平台应更注重价格透明与案例丰富，律所及律师宜从多方面精细化提升知名度用户需求用户交易用户线索用户忠诚PwPwYpLYpL!-L#$%

13、&G(ww)*+i,G-./0123L4e.5)*6L7889:d;QiL)*+i“数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，取数方式为每类目随机抽样20万检索词，数据周期20，剔除画像信息为空的数据女性男性语言培训学历教育留学职业培训兴趣培训摄影婚庆餐饮心理援助休闲娱乐交通设施便民服务快递运输活动演出爱宠新房二手房家具家居装潢设计装修建材租房新车二手车车主代步车用车服务旅行社景点酒店健康丽人法律服务教育培训生活服务房产装修交通出行医美法律服务男女相对均衡女性相对更高男女相对均衡男女相对均衡男性相对更高女性相对更高WHO：女性积极寻找多种人生乐趣，男性对车的

14、热情不减用户需求用户交易用户线索用户忠诚数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，取数方式为每类目随机抽样20万检索词，数据周期20，剔除画像信息为空的数据25-34岁18-24岁45-54岁35-44岁65岁以上55-64岁语言培训学历教育留学职业培训兴趣培训摄影婚庆餐饮心理援助休闲娱乐交通设施便民服务快递运输活动演出爱宠新房二手房家具家居装潢设计装修建材租房新车二手车车主代步车用车服务旅行社景点酒店健康丽人法律服务教育培训生活服务房产装修交通出行医美法律服务WHO：年龄分布与人生阶段呈现相关关系用户需求用户交易用户线索用户忠诚#)$?&A BCDefEF

15、)%#$?m&GXHYpIefJ:KLLGMN9:jOPQ数据来源：百度惠生活大数据，数据周期20，剔除画像信息为空的数据18-2425-3435-4445-5455-6465以上DAU用户下单用户占比33%占比70%占比80-90%激发类交易（即兴娱乐）刚需类交易（固定开支）71%50%52%17%31%27%外卖生鲜到店餐饮电影票务30%22%28%18%9%11%5%6%充值缴费车主服务快递占比30-50%18-2425-3435-4445-5455以上年龄段快决策品类：中年人来看得更多，年轻人来买得更多中年人更多为刚需付费，年轻人更爱为玩乐付费用户需求用户

16、交易用户线索用户忠诚W%#%$?m&R$HGSIzkZ#W$?T&AUGSIzkL#W$?GVXH$HGmSWX1YWW=ZL1AUG1Y&!=ZLi2Yp-jk_Nab&GGcd efgL&RhijkZlmjkZnpdo pq 8cdSzkLm&R!rsNZtJYpZudve 8cdSIzk“350918-24 25-34 35-44 45-54 55-6465以上本地服务中长决策品类整体生活服务医美房产家居教育培训商务服务交通出行数据来源：百度本地商业数据，统计有效线索及订单用户画像，2022.0857%43%55%45%70%30%64%36%46%54%56%44

17、%18-2425-3435-4445-5455-6465以上928418-24 25-34 35-44 45-54 55-6465以上507792-24 25-34 35-44 45-54 55-6465以上273918-24 25-34 35-44 45-54 55-6465以上44118-24 25-34 35-44 45-54 55-6465以上73%27%62218-24 25-34 35-44 45-54 55-6465以上TGI占比TGI110的城市线占比女性男性中长决策品

18、类：中青年男性人群较多；年轻用户对教育培训、商务服务、交通出行等服务获取更高，壮年以上对整形美容、房产家居等获取更高用户需求用户交易用户线索用户忠诚数据来源：百度本地商业数据，统计有效线索及订单用户画像，地域综合考虑工作、居住及家乡地维度，2022.08一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市本地服务整体9692一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市生活服务00116一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市教育培训582一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市健康丽人3796134771

19、26148一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市商务服务666780117174247一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市93836一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市房产装修交通出行TGI占比TGI110的城市线占比中长决策品类：高线城市依然引领活美住学商，行在低线城市更活跃用户需求用户交易用户线索用户忠诚数据来源：百度惠生活大数据，数据周期2022.03-2022.0910%7%6%6%3%物流运输健康丽人生活服务房产家居教育培训多次有效线索用户占比TOP5行业类目（2022年11月）百分比=一个月内此行业有两次及以上有效线索的

20、用户/所有有有效线索的用户占比形成有效线索2次形成有效线索3次4次占比增长13%形成有效线索2次形成有效线索3次4次多次形成有效线索用户比例分布（2022年6月）多次形成有效线索用户比例分布（2022年11月）截断截断用户需求用户交易用户线索用户忠诚i2YpGwxzyYpFLzxz;Gi;Yp|L)!)&TTL&?L1WBGSCDW=Li“GiLi-Z;Z.5Yp|“数据来源：百度搜索大数据，百度指数，百度观星盘，百度惠生活大数据，百度本地商家大数据，为保护隐私仅获取并展示脱敏行为数据进行示例，202205-11“焦糖拿铁热量”惠生活下单XX咖啡“XX隔夜咖啡”07:50“XX咖啡没开封第二天

21、能喝吗”“惠生活XX咖啡”07:5112:32第二天选择惠生活认识惠生活探索惠生活更多应用惠生活美团点餐惠生活下单XX咖啡第三天12:4011:53“XX咖啡热量”11:4511:3511:41“高层从哪里生的蟑螂”保洁服务下单家具定制服务填表领券“自制不占空间的沥水架”“厨房整体橱柜”“吊柜管道定制”“上门全屋消杀有害吗”第二周第三月室内消杀服务填表领券Day2Day2Day3Day3Day79Day2Day2Day3Day1Day1“看柜门表面能看出板材吗”“柜门用肤感膜还是麻面好”第二月“装修公司口碑排行榜”装修公司咨询建材材料服务电话拨通“开荒保洁”“橱柜垫条材质”“剪力墙跟承重墙图片

22、示意图”“指接木板到底好不好”“厨房止逆阀”Day5Day5Day40Day40Day72Day79Day79Day79用户在百度获取知识信息与多样服务，打开生活新世界大门，也为商家形成高价值用户培育沃土用户需求用户交易用户线索用户忠诚本地服务为用户与商家建立高效连接24数据来源：益普索x百度营销百度APP媒体价值研究用户调研，2021.12；百度本地商家评价数据，2022.08-2022.09现在能明显感受到百度越来越多的科技在往生活领域上扩展，比方说可以拍照搜植物，然后讲给孩子听。”王先生，后勤管理，成都，有孩“植发之前就会去百度查资料，还 可 以 直 接 预 约 门 店 面诊。”冯先生“

23、买汽车的时候百家号的专业测评和达人真实讲解提供了很多帮助。”纪先生“第一次百度租车。用的是百度 查 询 的 租 车 公 司 小 程序。”孙女士“在买电器的时候，很方便地找到了门店”王女士“旅游预定酒店，纪念活动想找合适的书法作品参考这些生活场景都能在百度找到相应内容。”陶女士，书法老师，扬州，已婚“在百度能查到很多关于职业教育的事情，比方说在百度对比了很多学校的课程设置，还报了名。”王女士，杭州，白领“百度涉猎的细分领域更多了，也更贴近用户生活，从综合资讯变成生活服务平台。”赵女士，行政助理，北京，单身运用更多科技便捷生活发布原创内容赋能生活提供更多小程序服务生活覆盖更多品牌消费生活评价数8月

24、9月环比增长7%帮助用户决策直达服务，缩短服务路径百度APP全方位满足用户不同场景的综合内容与服务需求；通过真实的用户评价，决策参考更高效-商家经营成效-商品经营成效-线索经营成效-交易经营成效产品价值-案例经营成效会员会员+本地本地推广推广展现权益展现权益面向中小商家的普惠面向中小商家的普惠型经营获客解决方案型经营获客解决方案生意经营获客能力基木鱼开店基木鱼开店本地会员本地会员+经营核验经营核验效果强化效果强化适配本地客户的适配本地客户的营销解决方案营销解决方案本地会员本地会员本地会员本地会员+流量宝流量宝展现提升展现提升样式更吸睛样式更吸睛额外流量推荐额外流量推荐付费功能使用付费功能使用效

25、果感知效果感知旺季促销包旺季促销包按套餐购买，点击扣费按套餐购买，点击扣费自动投放，无需优化自动投放，无需优化免费开店免费开店零门槛入驻零门槛入驻双端经营阵地双端经营阵地免费店铺装修免费店铺装修服务不同成长阶段企业提供多种解决方案，助力商家成长-商家经营成效-商品经营成效-线索经营成效-交易经营成效产品价值-案例经营成效202205202206202207202208202209图表标题一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市104%104%增增41%41%增增96%96%增增75%75%增增84%84%增增102%102%增增数据来源：百度本地商家大数据，取数范围202205-20

26、2209商家：百度本地服务能力不断完善，吸引商家纷纷入驻，新一线及五线城市商家规模增长更快-商家经营成效-商品经营成效-线索经营成效-交易经营成效产品价值-案例经营成效商家：高线城市商家入驻数量较大，旅游服务下沉市场商家数相对较高，增速在各城市线均有较大发展动力整体数量规模大整体数量规模小生活服务房产家居教育培训商务服务健康丽人物流运输交通出行消费电子旅游服务一线新一线二线三线四线五线生活服务房产家居教育培训商务服务健康丽人物流运输交通出行消费电子旅游服务一线新一线二线三线四线五线数据来源：百度本地商家大数据，数量规模为202209，增速为202209 vs 202205，取有明确经营城市商家

27、数据-商品经营成效-线索经营成效-交易经营成效产品价值-案例经营成效-商家经营成效商品：本地服务商家上架商品数持续增长，满足用户更丰富的需求教育培训增长133%健康丽人增长77%房产家居增长263%交通出行增长262%物流搬家增长120%5月3日5月5日5月7日5月9日5月11日5月13日5月15日5月17日5月19日5月21日5月23日5月25日5月27日5月29日5月31日6月2日6月4日6月6日6月8日6月10日6月12日6月14日6月16日6月18日6月20日6月22日6月24日6月26日6月28日6月30日7月2日7月4日7月6日7月8日7月10日7月12日7月14日7月16日7月1

28、8日7月20日7月22日7月24日7月26日7月28日7月30日8月1日8月3日8月5日8月7日8月9日生活服务增长93%数据来源：百度本地商家大数据，BrZZcZdc)k-商家经营成效-商品经营成效-线索经营成效-交易经营成效产品价值-案例经营成效线索：本地服务推广线索增长显著，本地商家积极配置，丰富的线索组件，满足不同用户联系方式偏好商家数线索数5月9月增长增长商家数线索数5月9月增长增长商家数线索数5月9月增长增长数据来源：百度本地商家大数据，-商家经营成效-商品经营成效-线索经营成效-交易经营成效产品价值-案例经营成效交易：本地服务后

29、链路成交收效增强，本地商家经营效果显著，动销、订单及支付率等全链路各环节收效提升，商家获利效率更高增长商家30天动销率202203202208增长商品30天动销率202203202208增长订单提交数202203202208增长订单支付率202203202208数据来源：百度本地商家大数据，取数范围，202203取自0503-0531日均行业均值，202208取自0801-0809日均行业均值-商家经营成效-商品经营成效-线索经营成效-交易经营成效产品价值-案例经营成效“i26L”QS12$=LVXH$U)!=“”Q.5i2XH“账户搭建与oCPC旗下全国门店入驻，并

30、使用多个账户投放本地推广，账户内的不同计划则是按照城市+推广业务进行区分。在推广地域上，啄木鸟基于本地推广的LBS定向能力，投放了门店周边8-10km，既覆盖了每个城市的主要城区，又能精准获取周边线索。考虑到不同城市的转化目标特征与转化成本差异，啄木鸟根据计划推广城市的等级如一线城市、二线城市、三线城市分别新建oCPC包，并设置不同的目标转化出价。创意啄木鸟的创意撰写重点突出附近均有服务点、就近安排工程师、快速上门等字眼，搭配本地类创意组件的距离位置信息，保证了广告对周边目标客群的强吸引力。落地页（店铺）啄木鸟针对本地推广专门搭建了店铺页，其店铺页的质检分为93分，达到本地推广优质店铺页标准从

31、而获得了生态扶持。在网民体验和转化引导上，啄木鸟店铺页具有以下优点：1.基础信息&品牌介绍：展示明确的店铺品牌和位置信息；2.团购商品：维修项目及收费方式信息一目了然；3.精选评价：沉淀海量评价，促进网民消费决策；4.服务团队&热门问答：体现服务专业性，结合咨询转化组件引导网民转化。惠生活付费推广惠生活付费推广上线后，啄木鸟也针对性地通过优化中心和关键词规划师等渠道添加了大量行业关键词，最大化提升其在惠生活Top位置展现机会。营销效果点击率：本地推广创意点击率提升109%转化率：本地推广计划投放店铺页转化率提升61%线索转化成本：本地推广线索转化成本降低48%惠生活日均订单：惠生活日均订单量对比付费推广前增长200%得益于百度本地推广带来的优异转化效果，啄木鸟不断增加预算，目前啄木鸟的本地推广消费在百度渠道的整体占比达到74%。开启惠生活付费推广后，惠生活卡内Top1 位 置的展现机会大大提升优质服务评价沉淀，驱动转化效果提升，形成业务良性循环案例来源：百度营销官网案例：啄木鸟家庭维修的本地营销之道-商家经营成效-商品经营成效-线索经营成效-交易经营成效产品价值-案例经营成效