1、January 9,2023新消费，新物种：生活方式解决方案提供商3OI,是CloudOne.group旗下品牌战略咨询服务品牌。我们致力于在快速变革的数字化环境中，以战略和品牌为驱动，帮助合作伙伴构建与释放商业增长潜能，在市场中塑造取得非凡成功的品牌。从定位到产品、体验、营销与运营，我们以严谨的商业逻辑与深刻的新世代消费者洞察，实现完整、有效、可行的战略规划与品牌服务，帮助我们的合作伙伴把握致胜机会，赢得市场地位。我们的成功案例包括跨国企业、大型国企与细分行业领军者。我们为合作伙伴提供量身定制的战略与战术，与合作伙伴组织的各个层面紧密合作，共同实现卓越发展。www.oi-获取品牌洞见，获取品

2、牌洞见，扫码关注扫码关注“OIOI咨询”咨询”4新时代的商业竞争，已全面进入用户主权时代。新生代消费者的沟通方式、消费习惯与决策偏好均发生转变，在产品实用性之外，也更看重品牌所能提供的圈层属性和精神价值。消费者期待品牌能够为其提供理想中的生活画卷，而不仅仅是一款解决具体功能需求的产品。于是，OI咨询所定义的“生活方式解决方案提供商”这一新物种，悄然诞生。本篇将奉上OI咨询对“生活方式解决方案提供商”这一全新商业物种的剖析，分析其商业战略与成功要素，并提出成为这一新物种的可行商业运营规划。1趋势转变：新市场2新物种诞生：“生活方式解决方案提供商”3成为“生活方式解决方案提供商”4“生活方式解决方

3、案提供商”的商业运营规划1趋势转变：新市场1新市场8年轻人接棒成为消费主力据统计，2021年35岁以下的年轻消费者创造约65%的消费增长，成为真正的消费主力军。在市场中，80、90后是中国家装家居消费市场的主力人群。80后成为家装消费主力，90后正在进入家装消费市场。当代青年消费报告9懒人经济崛起，一站式服务成“新宠”“新青年们“懒吃懒住”，追求便捷与舒适的生活，在消费升级的趋势下，住和用的便捷与舒适也是当下懒人经济的重要体现，在房间内部以智能控制，是当下年轻人的重要趋势。在懒人经济的带动下，全屋定制和全屋整装能够满足消费者多元需求，也能够让消费者摆脱烦琐的装修问题，轻松享受家居生活，全屋定制

4、及整装也将成为新趋势。新适代居住空间洞察报告10和品牌沟通更“平等”，喜爱让品牌为自己立人设年轻人对“年轻化”、“惊喜”的追求也投射在他们对品牌的要求上，相比更年长的代际，年轻人更愿意购买特定调性的品牌帮助自己丰满人设购买特定调性的品牌帮助自己丰满人设。同时在这种“人与品牌”平等的状态下，“可信赖”、“真诚”是基本门槛，年轻人更看重年轻化与惊喜感。相较于更年长的代际，95 后尤其更看重“年轻“年轻/有活力”、“出有活力”、“出其不意其不意/带来惊喜”带来惊喜”。95 后年轻人注意力洞察报告11体验引领下的新消费，是品牌受人喜爱的重要特点在收入水平提高、闲暇时间增多等因素的推动下，人们的消费需求

5、不仅仅在于拥有物品、获得服务，更多地转变为追求特定的体验,感受生活的多样性。越来越多年轻的Z世代拥有这种消费观念，他们追求丰富的人生经历和生活感受，愿意为获得“不同的体验”而买单。在体验消费下，消费者不再是单纯的客户购买，而是在体验中消费，在社交中消费，在客户和客户、客户和商家的互动中消费，甚至客户还会参与产品设计，譬如C2M反向定制等。理解我国Z世代，迎接消费新浪潮12圈层与KOL，成为品牌与人群沟通新渠道近年来社交电商蓬勃发展，人们选购商品时，博主种草越来越成为一个较为重要的决策因素，KOLKOL对于年轻人的影响，已经超过家装设计师对于年轻人的影响，已经超过家装设计师。年轻人在综合社交平台

6、上发现好物，种草网红家电、落日灯和长虹玻璃等潮流家装，实现家的更多可能性，为生活增添新的色彩。年轻群体有着更开明的成长环境和更高的受教育程度，价值取向更加多元化。拥有特定兴趣爱好的年轻人通过社交网络寻找志同道合的伙伴，用自成一派的语言逻辑和体系建立社群，形成诸如电竞圈、二次元圈、国风圈、模玩手办圈、硬核科技圈等各类圈层，催生了众多细分消费市场。中国互联网家居家装发展白皮书13对于居住品质的要求，前所未有作为年轻一代消费群体，对于高品质、高性价比的家居产品的需求上涨，年轻一代为了让自己能够置身于更舒适的生活环境，开始对家居的品质提出了更高的要求，但随着新一代的消费观念迭代，品质好、高性价比品质好

7、、高性价比成为他们选择家居产品的重要关注点。高品质的家居环境作为生活的重要组成部分，成为新青年追求的目标。越来越多年轻人愿意花钱装修，追求自己想要的家居生活环境和品质，过自己憧憬的生活。新适代居住空间洞察报告2新机会15消费群体变化，改变市场风向消费决策方式变化消费决策方式变化沟通方式变化沟通方式变化信息获取渠道变化信息获取渠道变化判断产品标准变化判断产品标准变化新生代群体呼唤新消费品牌16新消费的意涵不断深化：生活方式化新生代群体消费的本质在于创造自己的生活方式。新生代群体消费的本质在于创造自己的生活方式。以消费为方法，新生代群体不仅塑造出自己想要的个人生活，并形成与他人的链接和更广泛的社交

8、关系。“新消费”，不仅仅是新产品、新渠道、新媒体，在新的消费需求驱动下，“新消费”拥有更强烈的“生活方式化”的特征。“生活方式化”，意味着选择和消费决策背后，更多展现出态度、价值和意义。在商业层面，这意味着品牌可以与用户间形成更亲密的关系，发掘更多元的场景，注入更多生命力和持续性的发展活力。17赢得新市场，意味着商业模式的彻底变革好品质、好设计、好服务，只是产品时代的惯性思维。要想赢得新市场中的消费者，必须从产品竞争中升维，为品牌对消费者的交付增加更丰富、多元的内涵。消费者期望全套解决方案，这升级的需求，正不断打破原有的行业分野，改写竞争格局。对企业而言，因应变化不能靠一套市场策略，真正需要做

9、的是商业模式的重新建构和脚踏实地的商业运营。例如，在泛家居行业，新需求变化投射出最明显的竞争趋势便是“整装化”。这不是头部企业的营销战役，而是全行业商业模式的升级换代，企业不再单纯是产业链条的一环，已面临全向竞争。18在市场竞争的多重因素彼此作用下跨界的商业新物种已悄然诞生。跨界的商业新物种已悄然诞生。2新物种诞生20市场变化催生出商业新物种，其最终交付给用户的不再仅仅是单独的产品，而可以是服务、体验或是一整套解决方案。其中提供的核心价值在于生活方式生活方式，产品、服务、体验、解决方案都是从生活方式延伸出来的。OI咨询将其命名为“生活方式解决方案提供商”“生活方式解决方案提供商”。新物种：“生

10、活方式解决方案提供商”新物种诞生：生活方式解决方案提供商21“生活方式解决方案提供商”概念定义“生活方式解决方案”，意味着围绕消费者的生活进行提案，范畴包括生活用品、服装、家居品，并提供相应生活方式的体验、场景、服务等，甚至也包括基于生活方式的“整家交付”。面对消费者，此类主体围绕核心生活方式理念，研发并提供多维度、多层级的生活方式解决方案，塑造鲜明的品牌价值，吸引用户并保持高度的用户粘性。生活方式解决方案提供商生活方式解决方案提供商1典型案例23在被清晰定义之前，市场上其实已经出现以提供“生活方式解决方案”为核心商业逻辑的品牌。其中极具借鉴性的典型案例包括：Restoration Hardw

11、are、Chapter Home、梵几、MUJI 和 niko and。RH25RHRestoration Hardware（股票代码：RH）是一家美国高端家居零售企业，其旗下品牌涵盖了整体家居空间的所有单体家具产品，风格范围也全方位涵盖了美式古典到美式现代。RH 成立于1979年，在从一个传统家居零售商升级成从一个传统家居零售商升级成为生活方式品牌为生活方式品牌之前，RH 曾濒临破产。如今，RH 已经成为近十年增长最快的美国家具公司，已经拥有86家超大型体验店。重资产下保持自我造血能力27RH 是巴菲特、贝莱德资产排队投资的企业“若你不打算持有某只股票达十年，“若你不打算持有某只股票达十年，

12、则十分钟也不要持有”则十分钟也不要持有”巴菲特投资基石逻辑之一巴菲特投资基石逻辑之一28RH的营收稳定高速增长从2017年到2021年的五年中，RH 的净收入复合增长率高达73%。即便是在2020年的疫情冲击下，RH 净收入依旧保持着增长态势，这与 RH 在美国高端家具市场塑造的成功品牌形象密不可分。29以核心业务为载体的现金流回报保证RH财务健康RH 被巴菲特投资的原因之一在于，其完全满足了一项核心投资逻辑：自身业务能够实现大规模造血。RH 的现金流结构中，经营活动优化、推动库存减少带来的现金收入逐年稳定提升，并且能够完全覆盖掉对外投资和资本活动的现金需求，因此 RH 展示出极其强大的自我造

13、血能力。30重资产投入的线下门店，运用更灵活的方式给予应对RH 的线下门店均是价值不菲的重资产结构，但是 RH 利用可转化债券进行募资，完成对线下门店选址的并购，降低其对企业资金资源的占用。同时，RH 利用售后回租的模式，将部分已有固定资产转化为流动资产，提升企业的长期流动资产价值。双重举措下双重举措下 RH RH 在保留线下门店的核心竞争力基础上，在保留线下门店的核心竞争力基础上，让企业实现了轻装上阵让企业实现了轻装上阵充分塑造“艺术化生活方式”32定位特定目标群体RH 改变品牌的定位，从一个产品导向的品牌变成用户导向，将品牌打入比之前更高端的市场。RH 吸引到非常特定的高端客户群体，并深入

14、研究了如何赢得他们的忠诚。作为一个老牌家居零售企业，为了更加彻底的扭转目标用户对其认知，甚至特地将品牌名由“Restoration Hardware”改成“RH”。大图为2018年RH的纽约旗舰店小图为2001年的Restoration Hardware品牌33提炼上流生活的精粹RH 并不以特定标签化的设计风格作为品牌所倡导的“生活方式”体现，而是从客户群体所钟爱的日常生活的形式、活动、审美与情趣中提炼出其精粹所在奢奢侈的、艺术化的生活，并将其注入产品理念、门店经侈的、艺术化的生活，并将其注入产品理念、门店经营思路、销售方式和品牌传播之中营思路、销售方式和品牌传播之中。“奢侈”，不是意味着价格

15、，而是一种源自用家的阶级划分的标志。无特定标签家&阶层划分34打造具有生活方式体验感的Gallery选择有艺术背景的城市核心区域的独栋建筑建立艺术门店（Gallery）。将餐厅、酒店、咖啡馆等多种业态融入 Gallery 中。既展示RH品牌所强调的生活方式，又作为销售产品的场所。RH 当下85家门店中包括20家 Design Galleries，43家 Legacy Galleries，2家 RH Modern Galleries 和5家 RH Baby&Child Galleries。另外公司旗下还有15家 Waterworks 展馆，40家 Outlets 门店。交付生活方式解决方案全面的

16、产品体系36RH 的产品线包含了所有的软装产品以及艺术品，在美国房产特色情况下，已经具备交付整体家居空间的能力。源自市场特性所形成的“以软装和艺术品为主体的整体家居空间交付”，相比中国市场的复杂系统，企业运营难度大大降低。37只要最好的设计RH 只有一位设计师，Sui Bolognese。其他设计师包括产品设计师、空间设计师、陈列设计师都是外包的。RH 坚持和世界上最优秀的设计团队合作，不惜代价。只求最优的理念也让RH每年得以搜罗到全球最顶尖和领先的设计方案。38整合全球供应链RH 的产品有65%在亚洲生产，一部分在意大利、墨西哥和美国本土生产。RH 通常采用 ODM 模式，由外包商提供设计与

17、生产，并因此促成诸多家具制造企业的快速发展。全球供应链ODM通过会员制，提供更多服务39只需要交150美元的会员费即可成为 RH 的会员，RH 几乎所有的用户都是其会员。会员即可享受更多服务，包括会员折扣，以及免费的空间设计，定制专属信用卡等服务。通过会员制，RH 让其提供给用户的不仅只是产品组合，而是为了使用户能够得到他真正所期盼的生活方式，增加了除产品外的一系列必要的相关服务，形成了一套生活方式解决方案。从售前开始交付体验40RH Gallery 中开设网红餐厅，并非单纯出于“客流”方面的考虑，更重要的是，将品牌所提供的艺术化生活方式实体化。让来访的客人，能够通过餐厅，具象地体验到品牌所表

18、达的艺术化生活。这也构成品牌所提供的生活方式解决方案的一部分。强化市场对品牌的认知42混合业态帮助品牌获得用户自发传播对于 RH 而言，餐饮不是顺道为来访的家居客人提供饮食服务的附庸，而是做成拥有大量食客粉丝的专业餐饮。RH 餐厅目前人均消费350美元，定位高端餐厅，配上华丽的 RH 装饰，让食客极其愿意主动拍照分享餐厅环境。因此，RH 就能够通过餐厅对外实现其生活方式的传播。社交媒体上，可见大量 KOL/KOC 发布的 RH 体验内容。家居产品、门店空间、餐厅共同构造的一站式生活场景是 RH 的核心护城河43商业飞轮商业飞轮RH 的关键优势在于，通过线下门店殿堂般的体验，展示对客户完整家居生

19、活解决方案的交付能力，向客人表达出RH极强的品牌品味。混合业态的塑造，让 RH 拥有令消费者高频感受其生活美学的入口。通过高频互动，无论是何种目的的消费者都会随之被RH的生活美学所影响。RH RH 全套生活场景构建全套生活场景构建消费者高频触达互动消费者高频触达互动销售转化销售转化生活方式被感染生活方式被感染Chapter Home45Chapter Home2021年6月创立于上海。创始人兼 CEO 朱昌来为宜家中国001号员工。作为新品牌，一经上市，便得到了行业和用户的关注。半年内连续完成两轮融资，融资金额累计近亿元。其线下联合体验空间也成为了小红书上的热门打卡点。46以“共创”作为其打造

20、品牌生活方式的基本点Chapter Home 倡导从真实生活场景出发进行产品打磨，以灵活丰富的产品组合激发用户关于“家”的灵感，共创家的新“享”法。通过大量用户活动，以用户、KOL 为共创研发载体，进行新生代生活方式的研究，及生产产品。真实生活场景共创研发生活方式47线下空间：是品牌体验空间也是品牌“共创”场所Chapter Home 第一家体验空间落地TX淮海。该体验空间名为NATURAL TALKS 自然对谈，由 Chapter Home 携手 neXtlab 共同打造，旨在为都市人提供一个自在舒服的社交场域。品牌会定期邀请家居博主，或者各行各业的用户来到体验空间，就同一生活场景进行交流。

21、体验空间的设置也十分社交化，用户日常进店仿佛进入一个社交空间。48用户圈子是品牌生活方式的一部分Chapter Home 称其用户和粉丝群体为“homie”，通过一个共同的称呼，自动把品牌的关注者圈在具有相同标签的圈子。通过商场快闪摊位，打卡互动送礼品、抽奖，把用户拉到品牌打造的圈子之中。对线下活动的参与者进行二次抽奖，邀请参与其他品牌活动。直接邀请家居博主参与活动和访谈，借助红人对于生活的态度为自己的品牌圈层打标签，让其成为圈子的一部分。49产品即是“生活方式解决方案”Chapter Home 的产品研发思路比较特别，并不是以要做一张桌子或者一把椅子开始的，而是从对一个具体生活场景的思考开始

22、的。比如，品牌的新品类沙发“LOVE SEAT”，就是通过就“坐在哪里，怎么坐，不同状态与需求下的做法”这个话题对近百名潜在用户进行访谈，从而得到的设计灵感。所以，其产品本身就是针对一类需求的解决方案。50观察与探索也是“生活方式解决方案”产品的研发离不开用户，在不与用户对谈的时候，Chapter Home 则会进行一系列研究，包括对现代生活的观察，以及对各种材料的探索，这也是关系其最终是否能够打造出解决场景需求解决方案的核心工作。同样，作为 SS2023 上海时装周 SIFS 合作伙伴，Chapter Home 专门为时装周现场打造“人与时装对谈的文化艺术客厅”这样概念化的产品组合，为用户拓

23、展更多的生活场景。梵几52梵几梵几是由国内设计师古奇高创立的独立家具品牌。其品牌在线下也是以集合店的形式进行呈现，囊括家具、家居家纺、生活杂货等众多家居品类，意在将品牌门店打造为以家具为基础的集合家居馆。梵几品牌体量虽然不大，但其品牌知名度、辨识度、影响力以及口碑数据都十分可观，是行业中公认的具备引领性特质的品牌，是市场和用户公认的生活方式品牌。53由文化母题上生长出的品牌商业设计国内多数自称为生活方式品牌的家具企业，大多是出自为产品冠以生活理念的逻辑来打造生活方式品牌的，而梵几是国内为数不多真的可以做到以一个生活理念而推出产品的家具品牌。梵几一直强调的文化母题为“自然传统之美的家自然传统之美

24、的家空间空间”，但这一概念并非仅仅落脚到了具体的家具产品上，而是贯穿了品牌行为的方方面面。54通过“内容”品味品牌单看产品，梵几的标识性并没有那么强，但结合其打造的空间、举办的展览、设计的场景、传递的内容，以及内容的视觉设计，都具有强烈的标识性，且与其文化母题十分契合。55多种体验空间形成不同解决方案梵几在线下的门店分为实体商业空间店实体商业空间店以及梵几展示空间梵几展示空间。实体商业空间店以场景产品组合作为展示单元，梵几展示空间又叫做“梵几客厅”，以品牌体验为核心功能，其在空间规划上会在不同的“客厅”中融合家庭、工坊、展厅等多种展现形式，同时，客厅还可作为公共功能空间，联合承办艺术展览等活动

25、。除此之外，梵几还会不定期推出限时快闪店，以此进行特定产品组合的推广或者品牌概念的推广。通过几种不同空间的组合，即便不购买具体的产品，品牌的表达，也已经为潜在品牌用户提交了一份解决方案。56围绕“自然传统之美的家空间”不断延伸的服务梵几近期也在成品家居为核心交付的基础上，增加提供全场景家居解决方案。产品系列增加壁布、涂料、地板等硬装材料，用户既可线上自由选择，也可选择全场景家居解决方案，由梵几专业设计师根据需求和想要实现的效果进行搭配选择，更好地帮助用户实现理想的“自然传统之美的家空间”。全场景家居解决方案理想的家空间MUJI58MUJI（无印良品）是日本著名生活方式品牌。品牌名在日文中意为“

26、无品牌标志的好产品”。产品类别以日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念，在包装与产品设计上皆无品牌标志。距今为止，MUJI 已经将业务拓展至建筑、家装、餐饮、生鲜等多个领域。MUJI59MUJI 所传递的生活方式品牌印象早已深入人心，甚至出现了“MUJI风”这一词，来形容与其相似的生活方式表达或者产品风格。究其核心原因，离不开 MUJI 做到极致的产品视觉设计，在其他品牌都在追求更吸引眼球的产品包装的时候，MUJI 几乎摒弃了所有复杂的包装。产品的用料、配色、款式也尽可能的简约，使之与同类品牌在视觉上就形成了明显的差异化。深入人心的品牌生活方式60用内容在产品之外塑造“MUJI

27、”随着 MUJI 门店进入中国的还有大量对其风格与理念诠释的新闻稿、公众号推文。传播内容并非单独展示产品，而是着重传递理念。除了品牌持续不断的公关稿之外，其艺术总监IP形象的打造，也使品牌理念更加生动具象。除产品之外，在品牌传播中所使用的宣传物料，在视觉上也有统一的印象。MUJI 拥有大量与生活方式有关的图书，几乎涵盖“衣、食、住、行”所有方面。内容已经成为 MUJI 的一大增长点，IP 化的 MUJI 通过内容获取巨大利益。61MUJI INFILL 62旗下家装品牌 MUJI INFILL 进入中国2019年，MUJI 旗下家装品牌 MUJI INFILL 无印良品家装进入中国，从全屋设计

28、到家具定制再到装修施工一条龙全包，还免费为顾客提供收纳整理服务。从源头打造沉浸式空间，让 MUJI 倡导的简约、自然、刚刚好的理念与日常生活场景相融合，重新定义理想中家的模样。在家装服务上，MUJI 提倡家装不单是家居品质的提升，更是个人思想表达的延伸，是对“感觉良好的生活”的思考。63以生态合作的形式落地整装服务与少海汇合作，具体形式为主要由 MUJI 提供设计方案、海尔全屋定制、有住家装实地施工。MUJI 团队把控项目落地标准和质量。64深入人心的生活方式理念决定核心市场及服务档次MUJI INFILL 定位中高端，面向小户型客群，强调通过对空间的重构，结合风格统一、简化设计、简洁适用等要

29、点，在满足家居生活需求同时，用恰到好处的收纳，多用途的家具和房间设计，实现对空间的高利用率。65家装是品牌服务的延伸，服务于生活方式的交付收纳是品牌基因的重要落脚点，只要选择 MUJI 家装，就赠送收纳空间设计。家装服务附赠 MUJI 商品的布置方案，从家具、收纳到生活用品，MUJI 家具搭配顾问会一并帮助客户配齐。设计和施工打包出售，不可拆分，也不支持客户自行购买建材。但其中，墙面收纳、厨房和地板板材产品可以单独零售。66利用品牌核心优势，创造品牌专属服务模式MUJI INFILL 推行标准化装修。好处是从设计到建材到施工都有标准可寻，足够规范。不会打破原设计追求的风格和平衡，实现标准 MU

30、JI 风。但同时，这意味着无法实现高度化私人订制，只能把标准化的东西，在有限范围内更改配置。由于项目都是由原研哉团队亲自把关，品牌每年能接的项目量有限。品牌暂时并没有对这一块业务规模化拓展的考量，更像是对那些热爱 MUJI 生活方式、并且希望拥有一个完美呈现 MUJI 生活方式的家的品牌粉丝的回馈。niko and 68niko and niko and.是经营服饰、杂货、家具、饮食等多个品类的风格编集品牌。是日本时尚及生活方式零售集团 ADASTRIA 旗下品牌之一。品牌名中的“niko”，源自“nobody i know own style”的缩写，意指没有人比我更了解自己的风格。“and

31、 ”，则代表各种各样延伸的可能性。niko and.上海全球旗舰店于2019年12月21日在上海开店，总面积3500平方米，是该品牌在中国大陆的首店，也是该品牌全球面积最大的旗舰店。在这个国内家居用品集合店纷纷关闭线下门店的时间点，niko and 却在国内爆红。69让生活方式渗透到门店各个细节选品上，在类目尽可能完善的前提下，让商品都具备统一的生活方式标签。每家店的产品主题不一样产品主题不一样，覆盖更多生活方式和人群。美陈方面，不同于传统生活方式零售店，以产品类型进行产品分类并做陈列，niko and 采用生活场景化打造产品陈设组合，采用生活场景化打造产品陈设组合，并且减少单一产品的展示数量

32、，提升陈设的体验感并且减少单一产品的展示数量，提升陈设的体验感。不同门店会结合门店主题引入餐饮等其他业态结合门店主题引入餐饮等其他业态，并且会增加联增加联名产品或者联名陈设名产品或者联名陈设加深线下门店的体验感和生活方式标签。70通过小众IP周边捕捉生活方式用户在 niko and 总能找到一些不常见的小众IP周边，十分具有代表意义，但又并非如迪士尼IP一般“路人皆知”，更具备惊喜感与吸引力。这既培养用户定期打卡门店的习惯，又让进店用户充分感受到品牌自身的独特品味。71通过成为网红快速传递自己的生活方式理念门店选址具备网红属性，中国首家大型旗舰店在上海淮海路开业。与首店一样，niko and.

33、二店再度选址于繁华的上海闹市街区。旗舰店开业初期，品牌在小红书中合作大量相关类型红人进行探店分享，并且通过各自的标签传递品牌相关特点，达到品牌与生活方式的双重曝光。一时间 niko and.成了知名的网红打卡地，进店都要排队。72打造用户圈层，体验生活方式国内单纯从产品量级和类目为卖点的零售集合店都在走闭店的下坡路。但 niko and 通过打造用户圈层，把用户对品牌的需求与认知从具体的产品转移到品牌所打造的圈层中。在 niko and，不仅有限时开放的市集，还有一系列有趣的活动。如户外音乐会 niko and.UNI9UE PARK18，让消费者可以享受音乐，全身心地沉浸在 niko and

34、.营造的独特氛围里。2“生活方式解决方案提供商”特征小结74“提供生活方式解决方案”的关键因素重线下体验的模式，需要重线下体验的模式，需要较多资源与资金成本投入较多资源与资金成本投入高频化的用户触达，深化高频化的用户触达，深化用户关系，仰赖更为系统用户关系，仰赖更为系统的用户运营的用户运营品牌核心立足点落到文化品牌核心立足点落到文化和情感需求满足，创造内和情感需求满足，创造内容与用户互动容与用户互动从品牌层面，鲜明地传从品牌层面，鲜明地传递“生活方式”的标签性递“生活方式”的标签性与阶级与阶级/圈层性，而非圈层性，而非通过产品链接消费者通过产品链接消费者75“生活方式解决方案提供商”的典型特征

35、侧重“生活方式”，侧重“生活方式”，天生就是“生态型”天生就是“生态型”线下空间功能与价值多元化，线下空间功能与价值多元化，而非单纯的销售场所而非单纯的销售场所不求讨好所有消费者，有自己鲜明的特征，定位有特定追求与品牌契合的用户，并通过生态化整合的方式完成能力建设。线下门店不再是单纯的展示和销售导向，而是变为品牌体验空间，在具体形态上也不尽相同，可以是不同结构与业态的融合。品牌所提供的生活方式解决方案，提供更多维度而不仅仅只是家具产品及相关服务;也普遍都并非“装企”所提供的“整装”交付，而是更侧重交付品牌所强调的“生活方式”，不同品牌生活理念下所提供的解决方案也并不一致。解决方案并不局限于产品

36、本身，解决方案并不局限于产品本身，从产品品牌进化到服务品牌从产品品牌进化到服务品牌76“生活方式解决方案提供商”的商业路径经营用户圈层，借经营用户圈层，借KOC/KOL KOC/KOL 完成影响力发酵完成影响力发酵高频、多维的内容是高频、多维的内容是支撑商业转化的关键支撑商业转化的关键生活方式导向的全链条生活方式导向的全链条商业策划商业策划具备网红属性，快速具备网红属性，快速赢得关注和转化赢得关注和转化以生活方式为核心贯穿选品、陈列、服务、交付等全链条，并进行持续的、有节奏的策划与实施，保持品牌活力和新鲜感。围绕品牌生活方式核心价值，无论在线上还是线下，打造出目标人群易感的“网红点”具备品牌特

37、色、具备话题性、具备视觉审美冲击力。在实体产品之外，借助内容进行生活方式输出，巩固和扩大品牌影响力，并借由内容实现直接的商业转化。策划社群、活动等多种用户圈层经营方式，强化品牌与用户间的关联，增强用户对品牌的认可与归属感。KOL/KOC 也成为品牌内容及商业的重要组成，合作共赢，强化生活方式输出。3成为“生活方式解决方案提供商”78为用户提供生活方式解决方案，核心在于形成明确的品牌生活方式，形成明确的品牌生活方式，并被目标用户所认知，接受；并被目标用户所认知，接受；基于品牌主张的生活方式，基于品牌主张的生活方式，形成一套将生活方式完整交付的解决方案。形成一套将生活方式完整交付的解决方案。1打造

38、“生活方式品牌”构建生活方式品牌的六大步骤强化品牌认知强化品牌认知确定品牌的确定品牌的目标人群目标人群准确清晰的准确清晰的品牌定位品牌定位提出品牌提出品牌的的BIG IDEABIG IDEA构建品牌的构建品牌的生活场景生活场景80形成品牌产形成品牌产品系列规划品系列规划1、圈定目标客户群体：以涟漪模式构建影响力生活方式千差万别，生活方式品牌的生活观点不可能面向生活方式千差万别，生活方式品牌的生活观点不可能面向所有人，因此，品牌首先需要确定目标人群。所有人，因此，品牌首先需要确定目标人群。生活方式品牌在确定目标消费人群时应该首先解析消费者的喜好特征。围绕该特征识别出这类人群里的趋势领头者，以他们

39、作为KOL/KOC。带动下一级别同一人群的爱好追随者。最终在公共层面上形成广泛出圈的影响力。81爱好圈层内的领头者同类型人群中的追随者泛领域人群公共人群LeaderFollowerGeneral CommunityPublic2、明确品牌定位82正如同“艺术来源于生活但高于生活”，“生活方式品牌”与正如同“艺术来源于生活但高于生活”，“生活方式品牌”与真实生活的柴米油盐之间也是这样一种关系。真实生活的柴米油盐之间也是这样一种关系。一个真正的生活方式品牌，需要能够代表目标人群所向往、共鸣的生活方式。我们所定义的生活方式品牌，并不是指满足目标客群日常生我们所定义的生活方式品牌，并不是指满足目标客群

40、日常生活高频消费的品牌，而是用户需要多“付出”一点才能获得的活高频消费的品牌，而是用户需要多“付出”一点才能获得的品牌。品牌。3、提出BIG IDEA生活方式品牌生活方式品牌=为“生活提案”的品牌为“生活提案”的品牌让目标用户发现，“BIG IDEA”就是TA想要的样子83844、构建生活场景如果说品牌理念是宗教教义，粉丝是传教士，对生活方式品牌而言，具象的生活场景生活场景则是对其至关重要的可以进行“宗教仪式”的“宗教场所”。生活方式品牌若只能停留在消费者打卡拍照秀炫晒的美图里，而难以与某种真正的生活活动场景相结合，生活方式便只是空谈。855、形成产品规划产品的独特性物理需求品质:-独特功能-

41、独特与美观的设计精神需求品质:-独特价值观-特定情感和文化内涵叠加传统物理品质上的优势和在精神需求层面中的独特性，针对性为新世代人群开发出具备爆品品质的核心产品。通过爆品策略打通消费者的初步认知。围绕BIG IDEA及已构建的生活场景，规划产品系列。866、强化品牌认知如何让消费者认同品牌的生活观点？品牌运用哪种传播影响方式才能适应新世代的消费人群？生活方式品牌构建的后端环节难点在于，如何通过自有生活方式品牌构建的后端环节难点在于，如何通过自有品牌信息构建出受目标消费者欢迎的品牌势力圈。品牌信息构建出受目标消费者欢迎的品牌势力圈。876、强化品牌认知创新营销创新营销社群运营社群运营线上内容共创

42、线上内容共创线下场景搭建线下场景搭建鲜明的场景体验品牌的特色服务与用户的共同空间品牌“讲故事”获取认同感与共鸣用户的自发分享与传播IP塑造跨界营销与用户形成情感共鸣、共享记忆涟漪模式的圈层化运营构建立体的影响力链条构建立体的影响力链条打造“生活方式品牌”所面对的挑战8889生活方式标签的泛化与局限当品牌都在“生活方式化”，既定标签几乎都可以找到对应品牌，难以从固定的既定标签形成差异化的品牌特质。“标签”是一定有局限性的，得此失彼。北欧？自然风？HYGGE？法式？和风？田园？90重建生活方式标签的可能思路锚定追求品味、艺术感的人群无论消费能力高低，都能在品牌找到能够承担或寄托的可选项与用户共创，

43、一起寻找生活方式标签根据自身特质（如资源、团队、品味与生活追求）预先划定核心影响力圈层，定向挑选具有消费能力和一定天然标签的易感人群借鉴RH的思路借鉴Chapter Home的思路2形成“生活方式解决方案”92形成“生活方式解决方案”的四大步骤已经成为生活方式品牌形成品牌“生活方式圣经”演绎与策划“生活方式圣经”的实施搭建多维度生活方式场景931、已经成为“生活方式品牌”拥有明确的标签；令人能够产生信仰感；品牌内涵形成能够系统诠释和延伸的基础。已经成为生活方式品牌已经成为生活方式品牌942、形成品牌“生活方式圣经”令抽象的理念变得可定义、可感知和体系化；通过“生活方式圣经”，品牌受众得以了解如

44、何理解品牌、如何同品牌对话，就像教徒借由圣经与上帝联结一般。品牌“生活方式圣经”：品牌主张，以及其内涵外延，品牌“生活方式圣经”：品牌主张，以及其内涵外延，所形成的软性、硬性结合的阐释与定义所形成的软性、硬性结合的阐释与定义953、演绎与策划“生活方式圣经”实施建立全面的供应链能力；形成完整的产品&服务策划，体现鲜明的标签，承载品牌所应呈现的文化吸引力和仪式感。从“生活方式圣经”中进行具象的演绎与实施策划，包括：从“生活方式圣经”中进行具象的演绎与实施策划，包括：964、搭建多维度的生活方式场景感知、体验、交付、共创；线上或线下。基于品牌生活方式圣经以及相应的演绎策划，基于品牌生活方式圣经以及

45、相应的演绎策划，规划不同维度下的生活方式场景：规划不同维度下的生活方式场景：形成“生活方式解决方案”所面对的挑战9798在生活方式解决方案层面可能面对的挑战网红的底层逻辑是爆品策略，易于引发打卡和传播，但不易形成持续影响力，且可能只带动单品销量，而难以拉动人群对解决方案的需求。仅仅掌握生活方式理念，对上游供应链和产品研发的控制能力较低，以及对产品/解决方案的定义能力较低，很难形成完整、成套的解决方案。各生态要素难以完美咬合以构成令人期待和惊喜的完整生活方式体验，各元素间缺乏互相的牵引力与粘性，无法从单点切入撬动用户对整个系统性解决方案的渴望。网红模式不易形成持续影响力无法形成生态综效与吸引力缺

46、少解决方案的定义能力4“生活方式解决方案提供商”的商业运营规划100用户运营共创基因品牌体验场景基于以上的研究与系统性分析，我们发现如下三个商业运营层面的规划是有效塑造并形成“生活方式解决方案提供商”的核心1用户运营102用户运营是什么用户运营不只是营销传播层面所要做的事情，而是贯穿生活方式品牌的整个生命周期，决定品牌生命力的核心。品牌是否能够成为一个真正的生活方式品牌，关键取决于是否能够为一类有特定生活追求的人，提供实现其生活方式的服务。这仅仅只靠提供产品以及产品安装服务是无法实现的，而是要让用户成为品牌的体验者、追随者、共创者。103用户运营的核心定位具备一定特征的或者生活追求的用户群体。

47、用户运营不仅只是存在于品牌传播端，单纯用于产品销售转化。用户运营应该是贯穿商业模式闭环，让用户充分参与到品牌的“共创”中来，包括产品、内容、体验不是仅仅通过产品产生链接和互动，而是以品牌生活方式理念为核心，以品牌生活方式理念为核心，打造多种与用户互动的场景，以真正在用户端实现品牌所强调的生活打造多种与用户互动的场景，以真正在用户端实现品牌所强调的生活方式的塑造。方式的塑造。以种子用户开启运营旅程105“种子用户”先行：群落搭建及运营商业模式的核心是用户。因此，尽早让具备特殊能力的用户参与到品牌的共创中，商业模式的核心是用户。因此，尽早让具备特殊能力的用户参与到品牌的共创中，帮助产品优化，帮助品

48、牌迅速建立影响力。帮助产品优化，帮助品牌迅速建立影响力。有自己的生活方式与生活品味；具备业界内的特定相关能力；热爱社交分享，拥有自己的圈层影响力；愿意参与品牌共创，愿意分享自己的品牌体验；设计师、业内达人、专业媒体人等专业人士，就是种子用户的重要组成。种子用户：一定需要能力门槛种子用户：一定需要能力门槛106尽早把“利益相关方”变成种子用户与共创伙伴设计师用户KOL基于“创始人基因”与自身特质（如，资源、团队、品味与生活追求），把相关的核心利益群体引入种子用户群体中。预先划定核心影响力圈层，定向挑选具有消费能力和一定天然标签的易感人群。如此，培育出多态、具有包容性、“养成感”和“拥有感”强烈的

49、品牌，出生自带消费群体与传播力。如此，培育出多态、具有包容性、“养成感”和“拥有感”强烈的品牌，出生自带消费群体与传播力。107与用户共同“引导“产品生命周期和品牌发展一般消费者时间共创传播正式上市设计师KOL一般用户VIP种子用户种子用户2共创基因109品牌的“共创基因”是什么为了实现生活方式解决方案的完整落地，补充完整因品牌当下阶段资源及架构问题无法快速升级实现的生活方式服务，生活方式解决方案提供商需要将不同形式的“共创”形成品牌的“基因”植入到顶层商业模式与商业运营当中。110共创的运营核心“共创基因”不仅体现在产品层面，更是从品牌希望提供的生活方式解决方案出发，梳理得到需要共创的场景，

50、进而形成品牌的共创点。在商业的各个阶段和场景中，都可能进行共创：产品设计、生产、渠道、市场营销、品牌传播参与“共创”的角色也可不完全相同，既可以有单纯的品牌消费者，还可以有意见领袖类的 KOC 或是 KOL，以及可以与品牌一同服务于用户的某类专业人士。构建共创式生态112构建共创式生态：关键利益相关方供应链从上游的供应链，到中游的设计师，再到下游的从上游的供应链，到中游的设计师，再到下游的KOLKOL，共创合作模式撬动的关键点在于设计师与共创合作模式撬动的关键点在于设计师与KOLKOL。自持共创合作业内达人、专业媒体人、相关KOL等迅速建立新品牌影响力的关键资源设计师KOL113构建共创式生态

51、：模式与机制设计设计师师KOLKOL产品设计产品生产产品营销产品销售用户用户概念产品设计场景设计社交媒体传播渠道建设支持带货分销社群互动活动参与、发起、传播品牌品牌方方概念产品设计场景设计供应链生产线品质管理线上商城搭建线下门店布局提供空间、活动资源等可能的收获：知识产权收入、销售利润分成、个人形象塑造及影响力提升、品牌提供的特权品牌主张与产品底层逻辑、合作模式沟通3品牌体验场景115品牌体验场景是什么生活方式解决方案提供商所提供给目标人群的是一种生活方式，一种体验，而不是单纯的产品或者产品组合。为了实现“体验”的转化，品牌方需要提供“品牌体验场景”。品牌体验场景不是传统意义的销售场所，它甚至

52、不再是一个物理意义上的场所，品牌与用户所有的触点都是品牌体验场景。所以品牌体验场景一定是多样化、基于不同目标、具备品牌标签多样化、基于不同目标、具备品牌标签或者生活方式属性或者生活方式属性的场景。116品牌体验场景的运营核心POS（point of sales）POB（point of brand）POC（point of community）POE (point of experience）围绕品牌与用户可能接触的场景，以及生活方式的传递和体验所需要的场景，可将品牌体验场景基于目标的不同进行分类，然后再结合生活方式主张对具体场景进行规划。多模态的品牌线下体验空间118多模态的线下品牌空间布局

53、生活方式标准旗舰店结合品牌在地运营阶段、品牌拓展成熟度、运营综合预算规划，以及不同线下品牌体验触点目标，可组合形成多模态的灵活线下品牌空间布局策略：生活方式体验店共创HUB（品牌LAB）快闪店119不同类型门店定位生活方式标准旗舰店生活方式标准旗舰店独立店面，提供包括：品牌主张、产品展示、用户运营、生活方式体验、解决方案设计、服务交付等于一体的完整“生活方式解决方案”交付中心用策展式、体验式等灵活且具备用户参与性的产品与服务展示方式，达成用户进行品牌生活方式体验/共创，以及消费的目标非常规业态的品牌经营场所，如，餐厅、咖啡店，或是利用第三方场地形成的品牌联名展示与共创空间针对性开设在商场内或潮

54、流街区的快闪店，定位于短期经营的网红打卡点，通过主题化的方式，在核心商业地段中获得大量曝光和流量生活方式体验店生活方式体验店共创共创HUBHUB（品牌（品牌LABLAB）快闪店快闪店4总结121未来可期“生活方式解决方案提供商”，这一商业新物种，本质上反映市场中消费升级的大势；与用户共创美好生活，代表着充满希望的商业前景。我们深信，行稳致远的品牌，永远是和用户站在一起的品牌。这亦是所有品牌发展的未来。附录122123报告主创团队CelineCeline家居行业专家家居行业专家十余年资深企业运营管理与行业研究经验，为客户提供战略咨询服务，帮助企业面对竞争力挑战。带领团队完成此次研究，将信息转变为

55、有助决策的洞见。Joyce Joyce 家居家居产业资深分析师产业资深分析师聚焦家居产业市场发展，关注消费者的行为与心理，观察消费者生活方式的转变。具备社会科学与管理科学的教育背景，提供有见地的商业分析。JohnJohn行业研究专家行业研究专家持续关注生活方式相关领域企业的商业动态，视野广阔，研究深入。构建专属研究框架模型，精于研究分析技术和方法。声明声明本报告调查资料仅服务于当前研究目的，仅代表调研当时的研究人群情况。本报告所有结论仅供参考，本公司对其中的数据及观点不承担法律责任。本报告解释权属于讴霭咨询管理（上海）有限公司所有。未经书面授权，请勿引用、复制、摘录或转载本报告内容。知识星球官方账户微信官方账户Andre137 6130 8659andre.chencloudone.group