1、2018-2019中国主要旅游景区分析报告 高德地图 中国社会科学院社会学研究所 联合发布 声明声明 高德地图联合中国社会科学院社会学研究所权威发布2019中国主要旅游景区研究报告（以下简称“报告”），报告基于高 德旅游大数据、交通大数据综合分析得出，旨在为景区发展建设、公众出游提供权威科学的参考建议。 本报告中的文字、数据、图片、标识等所有内容均受到中国著作权法、专利法、商标法等知识产权法律法规以及相关国际条约的保护。 未经高德事先书面许可，任何组织和个人不得将本报告中的任何内容用于任何商业目的。如引用发布，需注明出处为“ 2019中国主要旅 游景区研究报告”，且不得对报告进行有悖原意的引用

2、、删节和修改。 欲了解更多节假日出行出游预测报告请访问： 感谢您的关注，敬请留意后续研究结果的发布 数据及指标构成说明数据及指标构成说明 报告选取了全国各省最热门的景区共计600余个，基于高德旅游大数据、交通大数据，以2018年8月至2019年7月为研究时段，从热 度、客流压力、交通便捷度、服务设施及旅游供给水平、口碑5个维度对景区作综合分析评价，并给出了各维度指标和综合指标的计算结 果。 报告指标分三级构成。一级指标为“适游指数”，从景区热度、景区客流压力、景区周边交通便捷程度、景区内服务设施及旅游供给水 平四个角度综合评价景区游玩的适宜度。二级指标分别对应于“适游指数”的各个子维度；此外，

3、报告还根据景区好评情况计算了“口碑指 数”，作为参考指标。一、二级指标由下一级指标融合而成，三级指标由高德旅游大数据、高德交通大数据直接计算得到。 适游指数适游指数 热度热度 指数指数 客流压力客流压力 指数指数 交通便捷交通便捷 指数指数 服务设施 指数 口碑口碑 指数指数 二级指标 旅游服务设施数量 服务设施客流压力 厕所客流压力 餐饮客流压力 关注度指数 客流指数 景区内平均承载压力 周边拥堵延时指数 公共交通便捷指数 好评/差评率 游客评论积极性指数 三级指标 一级指标 主要评价指标参考指标 指标融合计算方法说明指标融合计算方法说明 在本报告中， “热度指数”、 “交通便捷度指数”、“

4、服务设施指数”、“口碑指数”和综合指标“适游指数”均由对应子指标融合 计算构成。上述各“指数”计算方法沿用国际通用的信息熵法客观确定评价指标权重（该方法在政府权威部门、社会经济、学术领域的各类 报告中得到广泛普遍应用）；同时，采用TOPSIS正负理想解的计算进行排名，最终评分结果代表各城市指标与理想值之间的接近程度。 “指数”越高说明离理想值越近，相对水平越高；指数越低则说明多项指标距离理想值越远，相对水平越低。 排名得分方法TOPSIS 1）对于反向指标采用取倒数进行同向处理，然后进行数据规范化 2）利用欧式距离计算与最优最劣目标的距离，并乘以权重 3）计算各评价对象与最优方案的贴近程度；值

5、越接近1，表示评价对象越优秀。 权重确定方法熵值法 1）各项指标运用最大最小值归一化处 理，并考虑指标的正反向进行调整 2）计算第j项指标下第i个样本值占该指 标的比重 3）计算第j项指标的熵值 4）计算信息熵冗余度 5）计算各项指标权重 第一章：景区“适游指数”第一章：景区“适游指数” 1 1- -1. 1. 景区适游指数（一级指标）景区适游指数（一级指标） 杭州西湖风景名胜区最适游 十大适游景区十大适游景区 景区适游指数 景区“适游指数”基于景区热度指数、客 流压力指数、交通便捷指数与服务设施指 数综合计算得到； 该指数值较高，表明景区周边交通相对便 利、景区热度较高，景区内公共服务设施

6、及旅游供给水平较高，能够承受更高的客 流压力，意味着景区相对“适游”； 在所研究景区中，杭州西湖风景名胜区、 夫子庙-秦淮风光带景区、丽江古城为 最 适游景区前三位。 注：分析基于高德旅游大数据 0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00% 杭州西湖风景名胜区 夫子庙-秦淮风光带景区 丽江古城 金石滩国家旅游度假区 西塘古镇景区 五台山风景名胜区 北京奥林匹克公园 凤凰古城 海南三亚亚龙湾国家旅游度假区 千岛湖风景区 1 1- -2. 2. 分省交叉对比分析分省交叉对比分析 浙江省入选头部景区数量最多浙江省入选头部景区数量最多 适游景区分省份分布情况适游景区分省份分

7、布情况 入 选 头 部 景 区 个 数 在入选的50个最适游景区中： 所含景区共来自23个不同省份，南方省份头部 景区入选较多； 浙江省（6个景区）、贵州省（4个景区）和山 东省（4个景区）入榜景区个数依次为前三位； 浙江省上榜景区热度较高，同时，交通便捷度较 高、服务设施较完善，具有较强服务能力，“适 游指数”较高。 贵州省上榜景区服务设施指数处中上水平，由于 交通便捷度较低，导致景区热度及客流压力较 低，相比服务能力游客数量较少，“适游指数” 较高。 注：分析基于高德旅游大数据 6 44 333333 2222 1111111111 0 1 2 3 4 5 6 7 浙 江 省 贵 州 省

8、山 东 省 安 徽 省 北 京 市 湖 北 省 湖 南 省 江 苏 省 陕 西 省 福 建 省 广 东 省 四 川 省 云 南 省 海 南 省 河 北 省 黑 龙 江 省 吉 林 省 江 西 省 辽 宁 省 青 海 省 山 西 省 上 海 市 天 津 市 第二章：景区热度与客流压力第二章：景区热度与客流压力 2 2- -1. 1. 景区热度指数（二级指标）景区热度指数（二级指标） 杭州西湖风景名胜区全国最热门 报告基于高德地图搜索大数据计算景区受关注度、 高德地图位置大数据计算景区客流指数，综合计算 得出景区“热度指数”，以综合反映景区关注度及 客流情况，并给出了全国最热门景区TOP10列表。

9、 杭州西湖风景名胜区、夫子庙-秦淮风光带景区的 热度指数较高，且显著高于上榜的其他景区； 上榜景区中，北京有3个，浙江有2个，占据半壁 江山。 排名排名景点名称景点名称所属省份所属省份景区热度指数景区热度指数 1杭州西湖风景名胜区浙江省 2夫子庙-秦淮风光带景区江苏省 3北京奥林匹克公园北京市 4丽江古城云南省 5白云山风景名胜区广东省 6凤凰古城湖南省 7故宫博物院北京市 8金石滩国家旅游度假区辽宁省 9颐和园北京市 10千岛湖风景区浙江省 十大热门景区十大热门景区 注：分析基于高德搜索大数据、位置大数据 2 2- -2. 2. 景区客流压力指数（二级指标）景区客流压力指数（二级指标） 香山

10、公园在全国热门景区中客流压力相对较小 排名排名景点名称景点名称所属省份所属省份景区客流压力指数景区客流压力指数 1香山公园北京市 2黄山安徽省 3三清山江西省 4五台山风景名胜区山西省 5长白山国家级自然保护区吉林省 6天堂寨风景区安徽省 7五大连池风景区黑龙江省 8金石滩国家旅游度假区辽宁省 9上海野生动物园上海市 10东湖生态旅游风景区湖北省 十大热门又不挤景区十大热门又不挤景区 对所研究的全国热门景区，以游客有效游览区域计 算景区有效面积。 结合客流指数及景区有效面积数据，报告分析计算 了各景区的客流压力指数，并排序给出了客流压力 最小景区TOP10。 上榜景区兼具热门和客流压力较小的两

11、个特性； 在所有热门景区中，北京香山公园客流压力最小， 安徽黄山次之。 注：分析基于高德位置大数据 第三章：景区交通便捷度第三章：景区交通便捷度 3 3- -1. 1. 景区交通便捷指数（二级指标）景区交通便捷指数（二级指标） 白云山风景区、杭州西湖风景区交通便捷度较高 景区“交通便捷指数”结合景区周边区域拥堵延时指 数与周边公共交通便捷指数融合计算得到； 白云山风景名胜区、杭州西湖风景名胜区、西安城墙 风景名胜区交通便捷度较为优秀； 交通便捷榜上榜景区多位于城市中心附近。 交 通 便 捷 指 数 十大交通便捷景区十大交通便捷景区 注：分析基于高德旅游大数据 0.00% 20.00% 40.0

12、0% 60.00% 80.00% 100.00% 白 云 山 风 景 名 胜 区 杭 州 西 湖 风 景 名 胜 区 西 安 城 墙 泰 山 风 景 名 胜 区 南 京 夫 子 庙 - 秦 淮 风 光 带 云 龙 湖 风 景 名 胜 区 大 明 宫 国 家 遗 址 公 园 东 湖 生 态 旅 游 风 景 区 五 大 道 文 化 旅 游 区 钟 山 国 家 重 点 风 景 名 胜 区 3 3- -2. 2. 周边交通拥堵延时指数（三级指标）周边交通拥堵延时指数（三级指标） 周边不拥堵景区多为自然风光区 周边交通拥堵延时指数较优景区周边交通拥堵延时指数较优景区 交通拥堵延时指数榜单显示，交通拥堵程

13、 度较低的景区多为自然风光景区，周边交 通指数全为畅通状态，适合自驾前往。 在所研究景区中，青海湖国家重点风景名 胜度假区附近交通拥堵延时指数最低，是 景区周边相对最畅通。 交 通 拥 堵 延 时 指 数 注：分析基于高德交通大数据。 1.00 1.10 1.20 1.30 1.40 1.50 青 海 湖 国 家 重 点 风 景 名 胜 区 长 白 山 国 家 级 自 然 保 护 区 金 石 滩 国 家 旅 游 度 假 区 五 大 连 池 风 景 区 井 冈 山 风 景 名 胜 区 华 山 风 景 名 胜 区 黄 山 三 清 山 养 马 岛 梵 净 山 风 景 区 3 3- -3.3.公共公共

14、交通便捷指数交通便捷指数（三级指标）（三级指标） 白云山风景区、杭州西湖风景区周边公共交通最发达 景区公共景区公共交通便捷指数交通便捷指数 景区公共交通便捷指数主要由周边公共交通站点数 量计算得到，反映游客使用公共交通前往景区的便 捷程度； 白云山风景名胜区、杭州西湖风景名胜区、西安城 墙 风景名胜区该项指标较为优良； 该指标入榜景区，多为市区内景区，以公园自然景 点为主。 排名排名景点名称景点名称所属省份所属省份公共公共交通便捷指数交通便捷指数 1白云山风景名胜区广东省 2杭州西湖风景名胜区浙江省 3西安城墙陕西省 4泰山风景名胜区山东省 5夫子庙-秦淮风光带景区江苏省 6云龙湖风景名胜区江

15、苏省 7大明宫国家遗址公园陕西省 8东湖生态旅游风景区湖北省 9五大道文化旅游区天津市 10钟山国家重点风景名胜区江苏省 注：分析基于高德交通大数据 第四章：第四章：景区服务设施景区服务设施 4 4- -1. 1. 景区服务景区服务设施设施指数指数（二级指标）（二级指标） 夫子庙-秦淮风光带景区旅游供给及服务设施 十大服务设施最完善景区十大服务设施最完善景区 结合景区旅游服务设施数量、客流压力、厕所客 流压力以及餐饮客流压力，融合计算得到“服务 设施指数”； 该项指数越高，表明景区在吃住行游购娱等方面 旅游供给及服务设施综合水平越高； 榜单中，夫子庙-秦淮风光带景区、丽江古城、西 塘古镇景区三

16、个景区服务设施指数最高。 排名排名景点名称景点名称所属省份所属省份服务服务设施指数设施指数 1夫子庙-秦淮风光带景区江苏省 2丽江古城云南省 3西塘古镇景区浙江省 4杭州西湖风景名胜区浙江省 5金石滩国家旅游度假区辽宁省 6镇远古城贵州省 7凤凰古城湖南省 8五台山风景名胜区山西省 9南澳岛生态旅游区广东省 10海南三亚亚龙湾国家旅游度假区海南省 注：分析基于高德旅游大数据 综合水平最高 三类供给及服务设施占比，各景区不相同，夫子庙-秦淮风光带景区、阆中古城明显以周边餐饮数量见长； 景区厕所数量中，杭州西湖风景名胜区提供相应设施最多。 4 4- -2 2. .服务服务设施数量系数（三级指标）设

17、施数量系数（三级指标） 杭州西湖风景名胜区厕所数量较多、 景区服务设施数量分布景区服务设施数量分布 供 给 及 服 务 设 施 数 量 系 数 景 区 内 厕 所 数 量 系 数 注：分析基于高德旅游大数据 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 夫 子 庙 - 秦 淮 风 光 带 景 区 丽 江 古 城 西 塘 古 镇 景 区 杭 州 西 湖 风 景 名 胜 区 金 石 滩 国 家 旅 游 度 假 区 镇 远 古 城 凤 凰 古 城 五 台 山 风 景 名 胜 区 南 澳 岛 生 态 旅 游 区 海 南 三 亚 亚 龙 湾 国 家 旅 游 度 假 区

18、景区内餐饮点数量系数 景区内住宿点数量系数 供给及服务设施数量系数 景区内厕所数量系数 夫子庙-秦淮风光带景区餐饮数量较多 4 4- -3.3.服务服务设施设施客流客流压力压力指数（三级指标）指数（三级指标） 西塘古镇景区供给及服务设施压力最小 结合景区客流指数、景区旅游服务设施数据，计 算得到景区服务设施客流压力指数； 该项指数越低，表明景区内服务设施客流压力越 小； 上榜景区中，西塘古镇较其他景区优势明显。 景区服务设施客流压力指数景区服务设施客流压力指数 排名排名景点名称景点名称所属省份所属省份服务设施客流服务设施客流压力压力指数指数 1西塘古镇景区浙江省 2束河古镇云南省 3中国西江千

19、户苗寨贵州省 4崂山风景区山东省 5五台山风景名胜区山西省 6丽江古城云南省 7镇远古城贵州省 8周庄古镇江苏省 9金石滩国家旅游度假区辽宁省 10长白山国家级自然保护区吉林省 注：分析基于高德旅游大数据 4 4- -4. 4. 景区厕所客流压力指数（三级指标）景区厕所客流压力指数（三级指标） 东部华侨城厕所客流压力最小 结合客流指数及景区厕所数量数据，计算得到景区 厕所客流压力指数； 该项指数越低，表明景区内厕所客流压力越低，平 均每个厕所每天使用的游客人数越少； 在上榜景区中，东部华侨城景区内厕所客流压力最 小，天堂寨风景区次之。 十大如厕方便景区十大如厕方便景区 排名排名景点名称景点名称

20、所属省份所属省份厕所厕所客流压力指数客流压力指数 1东部华侨城广东省 2天堂寨风景区安徽省 3五台山风景名胜区山西省 4武夷山风景名胜区福建省 5白洋淀景区河北省 6天目湖旅游度假区江苏省 7井冈山风景名胜区江西省 8罗浮山广东省 9花果山风景区江苏省 10横店影视城浙江省 注：分析基于高德旅游大数据 4 4- -5. 5. 景区餐饮客流压力指数（三级指标）景区餐饮客流压力指数（三级指标） 西塘古镇景区餐饮客流压力相对较小 十大就餐舒适景区十大就餐舒适景区 结合客流指数及景区餐饮点数量数据，计算得到 景区餐饮客流压力指数； 该项指数越低，表明景区内餐饮客流压力越小， 能够提供的餐饮服务更充足；

21、 上榜景区中，古镇、古城等文化景区较多，古镇 类景区中餐饮点数量较多、餐饮行业业态较繁荣 有关。 排名排名景点名称景点名称所属省份所属省份餐饮餐饮客流压力指数客流压力指数 1西塘古镇景区浙江省 2束河古镇云南省 3镇远古城贵州省 4青岩古镇贵州省 5洛带古镇四川省 6朱家角古镇上海市 7青州古城山东省 8周庄古镇江苏省 9官渡古镇云南省 10崂山风景区山东省 注：分析基于高德旅游大数据 第五章：景区口碑第五章：景区口碑 十大口碑景区十大口碑景区 5.5.景区口碑指数（二级指标）景区口碑指数（二级指标） 故宫博物院“口碑指数”最高 景区“口碑指数”由景区客流指数、好评量、 差评量融合计算得到，从

22、好评/差评率、游客 评论积极性反映景区口碑综合水平； “口碑指数”越高，景区的好评率越高、游客 评论积极性越高，综合口碑越好。 故宫博物院、成都大熊猫繁育研究基地、南京 总统府的“口碑指数”最高； 上榜景区中，有4个景区来自江苏省，3个来自 于四川省。 景 区 口 碑 指 数 注：数据由高德旅游大数据测算得出 85.00% 90.00% 95.00% 100.00% 故 宫 博 物 院 成 都 大 熊 猫 繁 育 研 究 基 地 南 京 总 统 府 灵 山 胜 境 - 灵 山 大 佛 上 海 野 生 动 物 园 南 山 文 化 旅 游 区 拙 政 园 虎 丘 山 风 景 区 青 城 山 都 江

23、 堰 景 区 附录：附录：景区景区适游适游指数排行榜指数排行榜 排名排名省份省份景区景区适游指数适游指数排名排名省份省份景区景区适游指数适游指数 1 1浙江省杭州西湖风景名胜区89.84%2626吉林省长白山国家级自然保护区67.38% 2 2江苏省夫子庙-秦淮风光带景区86.45%2727湖南省武陵源风景名胜区67.33% 3 3云南省丽江古城77.90%2828江西省三清山67.07% 4 4辽宁省金石滩国家旅游度假区75.70%2929贵州省黄果树风景名胜区66.93% 5 5浙江省西塘古镇景区74.87%3030浙江省普陀山风景名胜区66.46% 6 6山西省五台山风景名胜区73.71

24、%3131山东省泰山风景名胜区66.43% 7 7北京市北京奥林匹克公园73.37%3232青海省青海湖国家重点风景名胜区66.39% 8 8湖南省凤凰古城72.93%3333黑龙江省五大连池风景区66.37% 9 9海南省海南三亚亚龙湾国家旅游度假区72.34%3434山东省青州古城66.18% 1010浙江省千岛湖风景区71.92%3535江苏省周庄古镇66.03% 1111贵州省镇远古城71.84%3636山东省养马岛65.97% 1212广东省南澳岛生态旅游区70.74%3737湖北省恩施大峡谷65.96% 1313山东省崂山风景区70.67%3838四川省阆中古城65.79% 141

25、4安徽省黄山70.62%3939湖南省南岳衡山风景名胜区65.79% 1515广东省白云山风景名胜区70.54%4040四川省洛带古镇65.60% 1616湖北省武当山风景区69.77%4141浙江省西溪国家湿地公园65.47% 1717湖北省东湖生态旅游风景区69.32%4242天津市五大道文化旅游区65.39% 1818安徽省九华山风景区69.05%4343上海市上海野生动物园65.31% 1919陕西省华山风景名胜区68.48%4444安徽省天堂寨风景区65.22% 2020江苏省钟山国家重点风景名胜区68.23%4545陕西省西安城墙65.18% 2121贵州省中国西江千户苗寨68.09%4646浙江省乌镇风景区65.06% 2222北京市香山公园67.99%4747陕西省太白山国家森林公园65.02% 2323云南省束河古镇67.66%4848河北省白洋淀景区65.00% 2424福建省厦门市鼓浪屿风景名胜区67.64%4949北京市颐和园64.68% 2525贵州省梵净山风景区67.56%5050福建省武夷山风景名胜区64.46% 地址：北京市朝阳区阜荣街10号 首开广场6层 邮编：100102 邮箱：traffic-