1、1文档类别：毕马威保密信息 YEAR 加入毕马威法律实体的名称和法律架构描述，是与英国私营担保有限公司 毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。毕马威人力资源数字化转型趋势洞察毕马威企业咨询（中国）有限公司毕马威企业咨询（中国）有限公司金融业组织与人才变革咨询金融业组织与人才变革咨询20222022年年11 11月月“运筹帷幄 决胜千里”The Development Process of Human Resource Management and Digital Technology人力资源管理与数字化技术发展进程3文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（

2、中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。引言：伴随社会发展和企业经营需要，人力资源管理也不断发生适应性演变，从事务性的人事管理到结构化的人力资源管理，最后到数智化的人力资本管理关键词人事资源资源流程效率成本控制被动组织架构关键词人力资源规划COESSCHRBP关键词创意赋能数据体验智能人才自驱SaaS招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理劳动关系管理人事管理人力资源管理人力资本管理HR2.0 时代HR3.0 时代HR1.0 时代4文档分

3、类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。数字化经济时代下的关键科技发展为人力资源数字化发展提供充分的技术支撑，同时也驱动人力资源管理的升级演变云技术的表现形式多种多样，其主要服务形式有：大量数据存储、数据分析、SaaS、PaaS、IaaS。Cloud云技术关键科技发展大数据主要应用场景有：行业分析、数据分析等。DATA大数据人工智能常见的应用场景如：流程优化、行为预测、AI面试等AI人工智能5文档分类:保

4、密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。在多元的数字化经济时代下，员工的自主驱动、决策的量化支撑以及员工的需求满足已经是影响企业发展的重要因素单纯从管理意志出发的制度落实和文化传播，已无法满足企业发展需要，需要聆听员工声音，激发员工自驱，从而提升员工积极性，促进业务目标达成随着企业规模发展，业务形态的复杂度提高，企业经营决策越来越依赖多维的数据支撑数据支撑员工需求自主驱动企业与员工不再是简单的雇佣关系，员工对自

5、身的获得感、归属感、认同感等也有着更丰富更深层次的诉求6文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。Insight Into the Trend of Human Resources Digitalization人力资源数字化趋势洞察7文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得

6、转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。在数字经济时代背景下，满足企业经营发展的需要，共生互赢、数据洞察、体验沉浸必将是人力资源数字化转型的关键趋势共生互赢数据洞察体验沉浸8文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。趋势洞察一：在自上而下的管理驱动基础上，结合自下而上的自主驱动，打造组织与员工相互协同的共生互赢模式是数字经济时代企业经营的必然路径自上而下管理驱动共生互赢 自

7、上而下的管理驱动，保障战略任务下达与业务目标实现；自下而上的自主驱动。激发员工积极性，充分发挥员工效能自下而上自主驱动共生互赢共生互赢体验沉浸数据洞察9文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。实现路径：自上而下明确战略方向，自下而上激发员工自主自驱，并采取针对性的激励措施，推动实现共生互赢01通过数字化产品支撑原本自上而下的管理驱动以明确战略方向明确方向03通过对员工行为数据的分析，了解员工意图和预

8、测员工行为，针对性采取激励措施激励措施02基于业务场景需要的数字化产品设计，给予员工更直观的感知，引起员工对业务目标的认同和担当，激发员工自主自驱激发自驱共生互赢共生互赢体验沉浸数据洞察10文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。案例：双引擎驱动模式，极大激发员工的自主驱动，实现共生互赢，促进目标达成某互联网公司认为在数字经济时代，单向的管理思维已远远不够，将自上而下的目标下达，与自下而上的发展驱动

9、相结合，共同促进经营目标的达成管理驱动管理意志下达缺乏员工的创造性激发管理驱动自主驱动员工活力自我激发、组织效能大幅提升管理依据科学决策、企业战略有效落地相互增强共生互赢共生互赢体验沉浸数据洞察11文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。趋势洞察二：源于业务场景，基于技术支撑，形成规范数据标准，结合数据沉淀，打造数据展现应用，从而形成全面的数据洞察，为企业经营决策提供重要支撑A形成完善的数据标准沉淀

10、丰富全面的数据覆盖企业发展需要的丰富场景数据洞察基于业务场景提炼的数据标准，为数据存储制定规范；云服务与大数据技术为数据分析提供技术支撑，数据的存储沉淀为数据分析提供素材支撑，结合产品建设打造直观的数据展示平台支撑数据分析的关键技术直观清晰的数据应用展现BCDE共生互赢体验沉浸数据洞察12文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。实现路径：通过定义数据标准、搭建数据模型以及业务数据反哺，打造闭环的数据

11、洞察落地路径01定义数据标准、规则，统一数据处理和管理，实现数据打通、业务协同融合、数据共享共用定义标准03通过持续不断真实业务数据的反哺，优化迭代数据模型优化迭代02搭建基于业务场景的数据分析模型，并通过可视化数据应用产品进行分析结果的展示搭建模型共生互赢体验沉浸数据洞察13文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。案例：数据洞察支撑在招聘、离职等场景的精准分析与决策，助力企业匹配人才、留住人才，为

12、目标达成提供人才保障招聘场景应用案例离职场景应用案例数据洞察在某互联网企业招聘场景识别高质量人才的关键应用某互联网企业通过离职预测提升核心人才保留率闪离率短期晋升轨迹高绩效达成率周汇报内容重复周汇报迟交消息已读不回多邮件回复慢下班打卡早离职预测数据人员特征识别共生互赢体验沉浸数据洞察14文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。产品案例：直观全面的人力资源可视化数据及分析，赋能业务跟踪，支撑业务决策数

13、据可视数据分析数据决策共生互赢体验沉浸数据洞察15文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。趋势洞察三：打造员工优质沉浸体验，提升员工归属感和敬业度，是人力资源数字化过程中的关键一环体验沉浸 从用户需求出发的功能设计，满足用户的基本需要是产品必要的基础能力；满足功能的基础上，操作便捷、上手简单的低使用门槛为优质体验打造基础；基本诉求的满足结合深层次的情感体验需要，完成体验沉浸的闭环BAC满足用户需求的

14、功能设计降低用户使用门槛的友好交互更深层次的情感体验共生互赢体验沉浸体验沉浸数据洞察16文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。实现路径：契合用户的功能设计，搭配极致体验的产品设计，从员工不同需求层次打造沉浸体验 满足业务达成的运作需要 满足提升效率的应用需要 满足易学易用的使用需要 满足美观简洁的体验需求 满足更深层次的心理需求体验设计功能设计共生互赢体验沉浸体验沉浸数据洞察17文档分类:保密 2

15、022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。案例：数字化工具建设满足不同层次需求的沉浸体验，从而激发员工活力，提升工作积极性，促进工作目标的高效达成某集团数字化建设提倡体验为王，从三个零切入，建设HR空中服务大厅，助力员工无忧零跑腿零签字零延误共生互赢体验沉浸体验沉浸数据洞察18文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网

16、络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。产品案例：为新人提供高效便捷的自助报到服务，增加员工归属感、认可度，从而提升员工积极性和稳定性共生互赢体验沉浸体验沉浸数据洞察19文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。Introduction to Human Resources Digital Services of KPMG毕马威人力资源咨询服务介绍

17、20文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。毕马威基于丰富的行业经验和专业的人才团队，提供全方位的人力资源管理咨询与数字化咨询服务组织与人力资源管理跃迁解决方案与赋能人力资源发展规划组织架构与管控模式优化岗位编制与职级序列薪酬激励绩效考核高管薪酬与长期激励体系建立人才管理与领导力发展人力资源数字化转型解决方案优化人力管理体系与规划数字化转型路径推动数据治理并实现数据管理标准化建设人力系统以实现管理信

18、息化设计数字化转型工具以推动管理数字化岗位四化解决方案标准化：确定优秀工作标准模板化：统一岗位工作流程体系化：形成训练培养体系数字化：无感化训练培养管理者转身训练营实践类：模拟演练贴身辅导金点子比赛虚拟向上轮岗曝光类：导师辅导人人一堂课交流群培训类：主题研讨课程培训难忘获得21文档分类:保密 2022毕马威企业咨询（中国）有限公司 中国外商独资企业，是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。版权所有，不得转载。中国印刷。毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。联系我们Zheng Rong郑嵘人才与变革咨询主管合伙人毕马威中国Sarah Liu刘晏卓人才与变革咨询合伙人毕马威中国Ted Wang王晔人才与变革咨询总监毕马威中国文档分类:保密毕马威的名称和标识均属于毕马威国际的商标或注册商标。所载资料仅供一般参考用，并非针对任何个人或团体的个别情况而提供。虽然本所已致力提供准确和及时的资料，但本所不能保证这些资料在阁下收取时或日后仍然准确。任何人士不应在没有详细考虑相关的情况及获取适当的专业意见下依据所载资料行事。