1、12022沉舟病树总被雨打风吹去数字化浪潮助澜低代码应用开发平台的新进程2聚焦服务定制项目或产品敏捷复用市场前景更广能力比拼更劲面临新的挑战资源竞争泛化应用搭建服务基于需求分析，分配具体资源随需调用通用服务面向全员，开辟新的市场空间服务能力、客户经营能力面向开发者，存在一定门槛项目实施能力、产品及相关服务能力客户关系、生态伙伴协作客户关系、技术团队、业务积累持续现金流与收入项目成本控制、需求实现程度、持续服务能力不论LCDP为何，它正在坚定且深刻地带来改变3CONTENTS01.03.02.04.05.发展低代码开发平台在中国市场的实践新发展实践低代码开发平台的实践与创新范式演进低代码开发平台

2、的下一步实践发展与演进助力先进科技厂商的低代码开发平台与实践洞见纵深覆盖方式驱动数字化业务系统落地的新发展401.发展低代码开发平台在中国市场的实践新发展CONTENTS5LCDP“狂飙”势头略缓，短期内增长势能依然持续20020202120222023E20172023年国内LCDP市场销售规模情况366.7%117.9%67.2%81.4%51.4%19.3%33.433.4亿LCDP市场的增长势头依然可观YEAR 2017YEAR YEAR 2018YEAR Year 2020Year C

3、ARG 26.8%CARG 64.2%CARG 95.4%数据来源：T研究,2022/12元人民币6品牌间差异在缩小，品牌阵营正逐渐融合蜕变为“技术”、“应用”的两极LCDP应用衍生型原生开发平台型BPMCRMHR协同办公项目管理财务管理供应链管理MADPMEAPP a a S应用开发环境可视化开发工具云开发环境APM注：以上品牌仅作示意，品牌排列不分先后7应用衍生型品牌市场的领先集团正在形成市场渗透指数市场曝光指数腾讯云微搭JEPaaSClickPaaS数式科技牛刀开发云优速云CloudIDE得帆云YonBuilder (APICloud)BuildRun百特搭应用魔方Appcube氚云/云

4、枢/H3轻流明道云神州云动CloudCCNeo-platform PaaS宜搭简道云Actionsoft AwS PaaS/易鲸云云表泛微e-builder蓝凌软件伙伴云北森-鲁班数睿数据知学云搭搭云捷得Joget市场渗透指数市场曝光指数原生开发平台型应用衍生型数据来源：T研究,2022/128成长型企业迈出本土LCDP落地的第一步北京浙江广东上海江苏四川福建山东河南河北重庆主要来自他们是主要从事(TOP5)金融业制造业零售业建筑与地产业交通运输业12345数据来源：T研究,2022/12T研究认为：疫情后，社会复产复工快速展开，经济发达区域的企业率先展开行动，在内外部市场双轮循环的加速驱动下

5、，外贸、内需不断复苏。与此同时，企业数字化需求迅速反弹，越来越多的企业开始尝试引入LCDP，帮助企业自有IT团队快速构建、部署应用，持续赋能业务。在这波大潮中，LCDP抓住机会展现出自身优势，显著提升企业IT应用产出和开发响应效率，迅速收获了终端用户的认可与企业的信任。在示范效应的带动下，IT侧管理者开始借势利用LCDP推动企业数字化转型，削减IT改革阻力。其中，成长型企业表现较为突出，它们主动尝试利用、考察LCDP支持创新业务的能力，并在成果验证的基础上，逐步启动更多业务系统的构建，不断保持业务稳定与创新实践的平衡的过程中，弥补自身短板，坚定推动组织的数字化转型进程。小微型企业中小型企业中型

6、企业大型企业成长型企业9LCDP先行者具有丰富的信息化阅历，享受过早期的IT红利32.8%60.3%5.7%1.2%38.1%20%以内30%以内40%以内50%以内60%以内70%以内80%以内90%以内100%53.0%20%左右30%左右40%左右50%左右60%左右70%左右80%左右90%左右100%LCDP先行者的信息化底色11.7%26.3%61.9%现存信息化基础高非常领先领先普通落后信息化应用已覆盖多数业务领域信息技术对现有业务的贡献较突出信息资源聚焦顶层满足高层对企业运营信息的获取支持中层的日常管理工作辅助基层员工处理日常事务数据来源：T研究,2022/1210高层监管推动

7、明确目标它们始终将战略置于“C位”，数字化目标与实践规划“按部就班”44.9%40.1%13.0%2.0%1以自身战略为基点强化现有业务的输出品质改善现有业务的经营能力升级或重构业务模式以当前战略发展为纲*注：出自调研问题“贵司未来13年的战略重点主要聚焦于”暗 线 保 障 线：支 持 数 字 化 转 型 的 二 线明 线 执 行 线：推 进 数 字 化 转 型 的 一 线明确目标高层监管推动提高数据管理能力，落实数据驱动业务的作业模式提升组织对市场实时认知和反应能力，强化业务敏捷性跟随部署建设数字系统，削减竞争对手的数字化优势缩短产品和服务的输出上市周期将业务与目标市场客户的使用、购买习惯对

8、齐帮企业获得更高的收入水平和机会适应产业链上下游合作模式的巨变借助数字化技术构建/优化作业体系，进行业务创新帮助企业的产品和服务提高利润率空间数据来源：T研究,2022/1211借 鉴保障措施落实保障措施落实预算保障预算保障 华能集团借助LCDP打造适合自身需求的数字化平台，不断推动各下属单位之间的数据互联互通、开放共享。将集团核心能力下沉共享，形成能力共享服务中心，强化下属单位以及产业链间的快速协同联动，为不同的前台业务提供可以重复使用的能力，加速企业数字化转型。转变IT系统，适配数字化环境对等创新技术的应用加大投入将现有的业务进行全面的云端部署与合作伙伴/供应商展开更多合作明细数字化所有权

9、、资金募集和运营建立新的数字化治理和转型管理机制制定了数字化转型的规划和愿景数据来源：T研究,2022/12降低/节约企业的IT成本支出基于LCDP构筑数字时代的核心IT基建为企业构建适应数字时代的IT能力替换复杂低效、管理难度大的商采系统服务上下游供应链协作通过LCDP进一步增强IT部门的效率完成传统信息化到数字化的转型升级释放IT能力到业务部门快速构建业务应用，应对敏态市场变化导入LCDP支持数字化建设保障线执行线明确关键要素明确关键要素明确切入方向明确切入方向65.6%65.6%提升客户的数字化服务体验在公司内部培养数字创新文化导入关键的数字技术和能力确立合理的数字指标和制衡机制以数字技

10、术优化生产、运营、管理调整组织架构适配数字化实践更新筹资/财务模型1 1促销与推广管理信 息 化 系 统 与 环 境 管 理订 单 与 收 费 管 理研 发 与 设 计 管 理过 程 与 质 量 管 理营销与线索管理仓储与物资管理内 部 行 政 与 办 公 管 理任务与项目管理“贤臣遇明主”，LCDP在数字化战略的指挥棒下起舞资料来源：品牌商官网12产品使用门槛低，好培训、易上手该品牌是否与某一互联网ToB生态深度绑定模拟业务场景进行试用后，效果比较满意产品在用户体验方面表现优秀该品牌曾经作过类似的案例与组织现有的IT设施集成能力通过该品牌很容易连接到最终客户该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展

11、具备足够的敏捷性，可快速调整部署该品牌口碑较好品牌的配套服务齐全，比较有保障解决实际问题是LCDP的第一要务，经验、服务能力为考察重点开发人员抽象能力参差不齐没有与创新要求匹配的IT运营管理方式员工缺乏相关培训交付周期与成本失控缺乏来自业务合作伙伴的合作和支持云化迁移过程中出现问题原有的IT系统和设施给数字化转型带来负担67.7%原生开发平台型应用衍生型数字化转型遇到的挑战选择服务好、有经验的品牌应用侧基因更易受到青睐123破解实践难关及时的服务支持快速拓展部署数据来源：T研究,2022/12我们的首要需求就是，这套系统既要能够快速响应前端业务的不断发展和变化，后端也能保障整体业务流程的稳定和

12、规范，所有平台最终能够汇聚到这套系统里，形成规范的流程和数据，从而便于大家有序操作。第二个需求是管理上的外来支持。俗话说“三分软件，七分实施”，我们希望通过一款软件，再加上一个优秀的实施团队，合力规范我们的业务，提升管理效率。”某头部高端木地板品牌，信息部副总经理资料来源：品牌商官网13模拟业务场景进行试用后，效果比较满意该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展产品使用门槛低，好培训、易上手具备足够的敏捷性，可快速调整部署品牌的配套服务齐全，比较有保障与组织现有的IT设施集成能力通过该品牌很容易连接到最终客户金融业组织数字化高举高打，LCDP目标直指客户链接原生开发平台型应用衍生型导入初衷？选型考量

13、？解决具体业务场景？124哪种类型的LCDP？3替换复杂低效、管理难度大的商采系统服务上下游供应链协作降低/节约企业的IT成本支出完成传统信息化到数字化的转型升级快速构建业务应用，应对敏态市场变化释放IT能力到业务部门基于LCDP构筑数字时代的核心IT基建营销场景服务场景财务场景数据分析场景内部管理场景先行者Review某农商行某农商行基于LCDP建立起全行级的统一流程管理平台，应用范围涵盖了总行和50家分支机构。业务上满足了对于信贷授信，用信等复杂业务流程的场景，同时通过多租户组织管理的模式，解决了行内不同开发团队、不同业务系统对于应用隔离的要求。随着应用加深LCDP已逐步成为手机银行对大客

14、户的流程场景构建平台，将科技能力赋能客户，增加客户粘性。金融业LCDP实践数据来源：T研究,2022/12资料来源：品牌商官网14与组织现有的IT设施集成能力该品牌是否与某一互联网ToB生态深度绑定模拟业务场景进行试用后，效果比较满意该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展具备足够的敏捷性，可快速调整部署产品在用户体验方面表现优秀通过该品牌很容易连接到最终客户制造业企业期望借助LCDP激活内部原有IT资产，打通链接客户的服务通路原生开发平台型应用衍生型导入初衷？选型考量？解决具体业务场景？124哪种类型的LCDP？3替换复杂低效、管理难度大的商采系统快速构建业务应用，应对敏态市场变化通过LCDP进一

15、步增强IT部门的效率为企业构建适应数字时代的IT能力释放IT能力到业务部门服务上下游供应链协作完成传统信息化到数字化的转型升级先行者Review玉柴集团玉柴集团基于LCDP构建船电研发一体化平台系统：构建船电产品开发管理平台，拉通开发全过程业务，使全过程可视化，能直观地承接上下游业务、优化业务；建立统一标准的产品开发管理平台，管控产品开发全过程；优化业务工作，建立标准化作业，提升交付质量；业务报表可视化，聚集关键瓶颈点，使开发全程高效开展；搭建船电产品知识库，便于后续项目开发借鉴和查阅，缩短产品开发的开发周期。生产场景供应链场景营销场景服务场景财务场景数据分析场景内部管理场景制造业LCDP实践

16、数据来源：T研究,2022/12资料来源：品牌商官网15具备足够的敏捷性，可快速调整部署该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展该品牌口碑较好与组织现有的IT设施集成能力通过该品牌很容易连接到最终客户该品牌曾经作过类似的案例品牌的配套服务齐全，比较有保障零售业企业青睐服务能力强的LCDP品牌，助其通晓营销场景的千般变化原生开发平台型应用衍生型4释放IT能力到业务部门降低/节约企业的IT成本支出基于LCDP构筑数字时代的核心IT基建快速构建业务应用，应对敏态市场变化为企业构建适应数字时代的IT能力通过LCDP进一步增强IT部门的效率服务上下游供应链协作生产场景供应链场景营销场景服务场景财务场景数据分析

17、场景内部管理场景先行者Review澜沧古茶通过导入LCDP，澜沧古茶重构了自身的数字化经销、门店、用户体系，实现“人、货、钱、场、单、内容、营销”的全纬度业务及数据互通。通过LCDP管理所有业务应用，实现一个平台、一个入口，链接所有端到端，适配所有组织，自定义茶行业业务流程。同时，基于LCDP，澜沧古茶构建了性能更好的全业务在线数字化系统，用1套系统替代原来7套独立系统，有效降低IT资源开销，提升内部工作效率及客户服务体验。零售业LCDP实践导入初衷？选型考量？解决具体业务场景？124哪种类型的LCDP？3数据来源：T研究,2022/12资料来源：品牌商官网16该品牌是否与某一互联网ToB生态

18、深度绑定该品牌曾经作过类似的案例产品使用门槛低，好培训、易上手模拟业务场景进行试用后，效果比较满意具备足够的敏捷性，可快速调整部署通过该品牌很容易连接到最终客户产品在用户体验方面表现优秀建筑与地产业基于LCDP赋能基层终端，让业务触点更广、服务体验更强原生开发平台型应用衍生型导入初衷？选型考量？解决具体业务场景？124哪种类型的LCDP？3为企业构建适应数字时代的IT能力快速构建业务应用，应对敏态市场变化完成传统信息化到数字化的转型升级替换复杂低效、管理难度大的商采系统竞争对手部署应用LCDP带来竞争压力专家/朋友对低代码/零代码极力推荐释放IT能力到业务部门现场场景供应链场景营销场景服务场景

19、财务场景数据分析场景内部管理场景建筑与地产业L C D P 实 践先行者Review富力地产对于富力地产而言，LCDP不只是单纯的快速开发平台工具，也是企业完成共享服务能力、可扩展复用服务的重要工具，更是企业内部的应用开发者生态和服务市场的孵化器。作为集团数字化转型中长期IT策略的重要部分，LCDP将逐步改变集团自身的数字化供给能力（包括团队能力结构、应用开发生态和客户成功模式），快速兑现各类数字化场景，让集团可以更快速响应变化，实现高质量的精细化管理。数据来源：T研究,2022/12资料来源：品牌商官网1702.实践低代码开发平台的实践与创新范式CONTENTS18技术侧：AI、云原生技术不

20、断提升LCDP易用性应用迭代循环（一）选择模型，稍作调整可视化开发测试（二）选择UI模型，调整适配（三）弱环境依赖，一键部署云原生技术容器技术容器编排容器可视化管理自动伸缩自动恢复多租户多用户统一认证持续扩展/迭代应用管理应用监控多源数据集成OracleHiveMySQLHbaseCSV文件HDFS其他AIoTRPA集成接口SaaS服务IoT设备安全策略权限配置PC桌面端移动端企业微信钉钉B/S客户端C/S客户端设计引擎数据模型引擎业务逻辑引擎页面渲染引擎页面控件页面命令CSS样式层JavaScript编程接口UI设计AI工作流引擎报表引擎系统集成引擎集成应用集成数据集成用户授权来源：T研究整

21、理绘制19品牌侧：从被动、线性的直接服务到主动、网状的赋能服务平台项目成功客户成功协作赋能模式成功核心思想：保交付核心思想：共成长核心思想：多共赢 人力外包服务项目实施服务产品交付 技术支持 代运维服务 轻咨询服务 应用代开发服务品牌商基于客户发出的需求，统筹内外部资源，确立专门的项目团队进行推进，将最终产品/解决方案交付给客户验收，完成“交钥匙工程”。客户在扩大应用部署、加大IT纵深的过程中，不断产生相关需求，向品牌商发出持续性的服务诉求。随着服务经验不断积累，品牌商基于服务知识沉淀、抽象出基于行业、场景的通用解决方案，结合客户实际需求，调整或迭代出服务方案，提供持续的支持。随着客户群体不断

22、扩大，服务需求倍增，品牌商开始寻求外部合作伙伴能力的支持。品牌商提供基于LCDP核心能力，合作伙伴基于自身优势提供行业、市场、销售、能力等支持，多方共同打造企业服务全链路，为企业的LCDP实践提供及时、专业的服务。运维支持基础运维支持培训服务支持 应用搭建培训 后端开发培训 前端开发培训二次开发支持咨询建议咨询建议技术支持代开发人力外包 技术支持专业服务伙伴运维支持培训服务支持专业咨询伙伴IT基础架构咨询IT服务管理咨询企业战略咨询信息安全咨询LCDP销售交付伙伴领域生态伙伴能力输入伙伴增值服务伙伴知识分享伙伴 技术分享开发社区销售代理行业集成方案智能插件项目交付合作云市场功能增强来源：T研究

23、整理绘制20客户侧：基于LCDP尝试将IT部门由成本中心变为生产中心监控部署代码测试构建运营快速开发更新业务应用/服务（自用）满足个性化诉求北京新加坡伦敦航运化工能源营销供应链封装IT资源形成共享服务中心应用服务市场数字化应用孵化器IT组织能力转型增强业务能力，在体验层面与用户需求快速对齐提升业务设计能力，有领域设计和架构的视野高度更好地管理软件的需求、生产和迭代过程，做到交付价值业务应用/服务（共享）协作链上下游合作伙伴IT能力开放产业内企业、组织赋能外部组织行业/领域场景区域来源：T研究整理绘制参考：富力地产 马剑专访低代码:趋势向左,价值向右，富力集团高级数字化总监马剑2103.演进低代

24、码开发平台的下一步实践发展与演进CONTENTS22国资企业逐渐兑现潜力，传统产业、新兴产业均属未来战场国资企业民营企业外资企业42.3%51.3%潜在客户自身属性河南河北四川山东上海江苏北京浙江广东潜在客户聚集区域1潜在客户所处行业23456制造业TMT业零售业金融业汽车业能源业数据来源：T研究,2022/12一线专家观察在激烈的市场环境挤压下，传统制造业利润率偏低，长期存在的降本增效动能迫切需要通过数字化工具、应用实现。同时，企业中仍存在着大量未被数字化的场景，是低代码孵化的天然土壤。其次，后ERP时代，以商业软件为主的传统系统整体后置，面向业务和终端用户的场景化应用层出不穷，也给予了低代

25、码较好的发挥空间。制造业高科技企业的用人成本高昂、人员数字化意识普遍较强，内部多数业务开展倾向于已数字化应用来支撑，但用自建的方式兑现性价比较低，因此更愿意尝试新型技术带来的成效，这给低代码的渗透和广泛应用带来了广阔的市场机会。TMT业得帆信息联合创始人&CTO 徐翔轩新能源业新能源全产业链的爆发式增长，井喷式的数字化需求与IT产能不足之间形成了较大的冲突，用低代码等数字化手段加持和改善效能的需求迫在眉睫，也将必然存在。23为了“数字化前程”，潜在客群有意对LCDP进行“超前投资”潜在客群的信息化面貌6.8%43.7%40.8%8.7%19.2%30.0%50.8%期望自身IT能力向上“跃升”

26、非常领先领先普通落后信息资源分配下渗满足高层对企业运营信息的获取支持中层的日常管理工作辅助基层员工处理日常事务27.9%30%以内40%以内50%以内60%以内70%以内80%以内25.0%30%左右40%左右50%左右60%左右70%左右80%左右90%左右“憧憬”业务领域信息化的高度覆盖对信息技术的贡献不再“苛求当下”数据来源：T研究,2022/1224顶层战略规划到数字目标保持一致，LCDP的落地顺理成章加快产品/服务上市速度基于能力和资源的沉淀，进入新的业务市场优化客户关系改善企业在产业价值链中的灵活性改善产品与服务的客户体验降低公司生产/运营成本提高客户需求响应能力增加实时运营可见性

27、改变当前的业务模式，发掘更高的价值与收入机会提升公司生产/运营效率增加产品/服务创新采用新的技术推动产品和服务的升级加强风险预判能力提升企业在产业价值链中的地位企业的短期战略规划（13年）84.8%87.0%73.9%企业的数字化目标数据管理能力业务拓展能力应用快速调整部署LCDP的能力贡献数据来源：T研究,2022/1225从导入到应用，未来LCDP依然以IT侧意志为主要体现LCDP的导入驱动力1品牌选择260.8%原生开发平台型应用衍生型选择哪类LCDP3数据来源：T研究,2022/12专家/朋友对低代码/零代码极力推荐为企业构建适应数字时代的IT能力通过LCDP进一步增强IT部门的效率服

28、务上下游供应链协作基于LCDP构筑数字时代的核心IT基建快速构建业务应用，应对敏态市场变化替换复杂低效、管理难度大的商采系统竞争对手已导入LCDP并展现出优势效果降低/节约企业的IT成本支出释放IT能力到业务部门完成传统信息化到数字化的转型升级具备足够的敏捷性，可快速调整部署该品牌曾经作过类似的案例模拟业务场景进行试用后，效果比较满意该品牌的产品组件丰富，便于进行拓展品牌的配套服务齐全，比较有保障产品在用户体验方面表现优秀该品牌是否与某一互联网ToB生态深度绑定通过该品牌很容易连接到最终客户与组织现有的IT设施集成能力产品使用门槛低，好培训、易上手该品牌口碑较好51.7%CEOIT侧高管其他监

29、督保障角色44.2%基层业务人员业务主管CTOIT部门开发人员服务对象42604.助力先进科技厂商的低代码开发平台与实践CONTENTS27得帆信息公司简介客户满意度评价服务核心场景品牌优势行业客户数量增长情况（百亿营收以上总部集团客户）基本信息上海得帆信息技术有限公司(简称:得帆信息)是国内低代码平台佼佼者，专注于企业级软件高生产力PaaS领域，致力于为全球企业提 供应用敏捷和数据集成的数字化解决方案。目前，得帆信息已服务超 500+国内外大型头部企业客户，已实现1000+项目落地，在汽车、制造、建筑地产、医药、家居、金融、新消费等行业实现覆盖，尤其在汽车行业享有很高赞誉，中国整车Top10

30、中有七家与得帆合作。同时，长城汽车、广汽集团、玉柴集团、中建八局、云南白药、广发银行、农夫山泉等行业代表企业均与得帆合作。得帆信息在智能制造、工业互联网领域也有很好的拓展，全面服务国家智能制造战略，助力行业加速数字化转型。04008002019年2020年2021年2022年产品部署模式产品交付模式主要服务群体员工人数融资情况主要合作生态整车、汽车零部件制造业医药健康金融服务业新消费管理场景应用核心系统定制协同办公场景跨系统流程优势服务区域广东浙江NPS推荐指数SaaS、PaaS、传统模式交付公有云、私有云、本地部署规模以上企业600+A+轮腾讯SaaS千帆、钉钉、华为云、飞书、百度4.7现场

31、管理业务7.8 8.6 8.4 8.1 8.1 8.3 上手难度平台使用体验组件丰富度持续服务能力性价比迭代更新速率北京重庆江苏上海28造典型案例长城汽车应用背景介绍面临的困难和痛点整体方案示意应用效果应用LCDP品牌 通过得帆云低代码平台DeCod搭建智慧园区管理平台，长城汽车的应用开发和部署效率提升了80%，降低了90%的成本，比以前业务需求响应速度提升了5倍。同时，实现了以下价值：长城汽车成立于1984年，是一家全球化智能科技公司，致力于服务全球用户的智能、绿色出行。为更好地顺应市场的变化，实现从中国汽车制造企业到全球化科技出行公司的转型，长城汽车搭建了业务、数据、AI三个中台，并不断引

32、入先进数字化技术，优化项目管理流程与机制，进行数字化转型，打造智慧长城汽车。数字化转型大规模推进中，敏态业务和长尾需求大量增加，当前数字化平台难以支撑需求的快速迭代与开发部署；长城汽车各系统沉淀积累了超大工业数据量，但底层数据难以打通，导致集团难以实现对大量数据的高效复用；日常简单场景的需求消耗了IT部门大量的精力，导致其无法专心投入到更复杂更高价值的项目中。提供数字能力基座。行业模型库提升了数据模型测算、与其他系统集成等数字能力。助力数字应用工厂构建。业务人员可快速进行应用搭建，释放了IT人员，使其专注于复杂业务场景需求的开发，开发更多的业务场景应用。提升应用开发的沟通效率。通过可视化开发界

33、面，业务人员直观了解系统开发与应用搭建的过程，更加清楚开发逻辑，打破其与IT人员的思维壁垒，提升了开发效率。其他系统智慧园区智慧物流长城开发者平台应用配置页面配置流程配置查询配置数据模型功能配置计划配置基础数据角色权限数据字典提醒管理接口管理日志管理规则配置异构数据库DedoopHiveHDFSHbase容器平台Dev-Ops微服务消息服务流程服务调度服务缓存服务多环境部署前台门户用户中心通知中心信息中心维护中心订单中心数据中心SAPPLMETDSPMMESSCM资产维护安防管理通行管理能效管理园区服务办公运营数据公寓管理设备监测媒介数字化视频监控访客管理车辆登记能耗监测策略用电餐饮系统娱乐服

34、务绩效考核流程审批安防态势能耗态势29蓝凌软件公司简介客户满意度评价服务核心场景品牌优势行业客户数量增长情况基本信息深圳市蓝凌软件股份有限公司成立于2001年，数字化办公专家、深圳500强企业，为各类组织提供协同办公、PaaS平台、低代码、门户管理、BPM流程、信创办公、知识管理、合同管理等数字化解决方案；公司先后助力中信、万科、小米、P&G等数万家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革；并与华为云、阿里云、金山云等100+家厂商达成战略合作，累计服务4000+万员工。02000040000600002019年2020年2021年2022年产品部署模式产品交付模式主要服务群体员工人数融资情

35、况主要合作生态金融服务业制造业建筑地产央企国企教育科研工作门户协同办公知识管理BPM流程管理优势服务区域广东福建上海NPS推荐指数SaaS、PaaS、传统模式交付SaaS、私有云、本地部署规模以上企业3000+未透露阿里云、华为云、品牌商3.7合同管理北京四川8.0 8.0 8.5 8.3 8.1 8.1 上手难度平台使用体验组件丰富度持续服务能力性价比迭代更新速率30运维场景业务场景统一门户层典型案例恒峰地产应用背景介绍面临的困难和痛点整体方案示意应用效果应用LCDP品牌恒峰地产通过蓝凌的低代码技术，实现轻量级、移动化、可集成的业务流程标准化管理，赋能到每个部门，实现从预算到项目的全过程管控

36、。同时基于内部的规范化协同运作及数据实时同步，辐射带动外部资源同步运转。老板直管业务。公司领导对项目、工程预算、工程采购、物业管理、商管管理等为主线的事项，能够通过卡片的方式一次性查看所有相关的数据 数字化赋能全场景。除了地产相关业务应用场景以外，蓝凌低代码平台还可构建商铺信息、合同签订、财务管理、幼儿园管理等应用，实现各个业务板块的功能化，同时互通互联，极大地提高了部门间的协作能力，让数据统计汇总更加及时、准确，管理更加省心省力。贵阳恒峰房地产开发有限公司（以下简称“恒峰地产”）成立于1993年，是贵州本土最早从事商业地产开发的民营企业之一，注册资金2亿，拥有房地产二级开发资质。主要涉及住宅

37、、写字楼、商业、医疗、农业及商贸投资等领域，成功开发建设出了一批具有强势影响力的房地产项目，如恒峰步行街、市西路商业街、女人大世界、男人大世界、书香苑住宅小区等，工建项目如贵州电视台二期、贵州省教育厅办公楼新址、贵州省招生考试院办公楼新址等。原有的OA系统问题较大，升级费用高 原来的系统功能有限，不能实现业务管理 费用的关联、数据的统计无法自动化 采购过程的管理、工程预算的执行需要提效和监管应用层流程管理平台业务过程财务流程HR流程行政流程工程业务采购业务综合管理商科物料统计分析平台人事数据财务数据流程数据咨询ITOA办公应用新闻管理通知公告会议管理日程管理学习培训车辆管理知识地图自助服务低代

38、码推动业务深化考勤管理工程预算工程合同工程采购固定资产采购管理办公用品报表管理财务管理统一数据核心组件报表引擎数据引擎流程引擎知识引擎搜索引擎智能引擎规则引擎场景引擎流程微服务消息微服务规划微服务权限微服务附件微服务主数据微服务调度微服务统一日志微服务统一组织微服务基础设施（阿里云/虚拟化）数据库基础平台服务老板采购部工程预算部工程部综合部物业公司商管人事部高管场景31销售易公司简介客户满意度评价服务核心场景品牌优势行业客户数量增长情况基本信息销售易Neocrm致力于通过新型互联网技术，打造符合数字化时代下的企业级营销服一体化CRM，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以

39、客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。销售易连续6年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，以多语言、多地域、多币种的国际化能力及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，目前已服务了联想、海康威视、施耐德电气等企业。070002019年2020年2021年2022年产品部署模式产品交付模式主要服务群体员工人数融资情况主要合作生态营销场景销售场景伙伴管理服务场景优势服务区域NPS推荐指数SaaS、PaaS、其他公有云中大型企业800+E 轮腾讯SaaS千帆、华为云3.3智能分析决策制造业高科技现代服务生命科学消费品软件互联网上海上海广东广

40、东上海上海四川四川浙江浙江北京北京7.9 8.2 8.4 8.2 8.5 8.1 上手难度平台使用体验组件丰富度持续服务能力性价比迭代更新速率32典型案例美年健康应用背景介绍面临的困难和痛点整体方案示意应用效果应用LCDP品牌为了更加深度连接客户、打造精细化的客户服务，美年健康与销售易共同搭建了一套集营销、销售、服务、运营于一体的数字化系统，从集团层面统一数字化战略出发，整合集团及下属公司资源、打通内部数据、清除信息孤岛，实现从客户体检咨询到购买体检套餐的全流程管理。结合集团区域个性化场景，基于销售易灵活多变的PaaS平台能力进行开发定制，美年健康可为不同区域“量身定制”符合实际业务情况的CR

41、M功能。进一步强化集团一体化运营，借助数字化力量构建更精细的运营体系。通过CRM与美年健康后端SOA、体检预约等业务系统打通，消除了信息孤岛，增强集团内部数据流通和部门/区域间业务协同，进而更好地沉淀客户数据资产。美年大健康产业控股股份有限公司（A股：SZ002044，以下简称“美年健康”）始创于2004年，是中国规模和影响力显著的健康体检与医疗集团，总部位于上海。公司拥有“美年大健康”、“慈铭”、“慈铭奥亚”、“美兆”四大健康体检品牌。截至2021年年底，美年健康在全国近300座城市布局600多家体检中心，已实现中国内地版图全覆盖。美年健康拥有6.5万名员工，其中行业专家、医技护人员3.5万

42、余人组成专业服务和顾问团队，自2015年公司上市以来累计为超过1.6亿人次提供专业健康体检服务。美年健康提出“以创新为第一动力，坚持数智赋能，围绕疾病精准预防和癌症早筛不断发力，构建全方位全生命周期的数字化健康管理闭环”。集团需要兼顾敏捷与经济的数字化应用拓展能力，有效整合集团及下属公司资源，为集团发展保驾护航。美年健康坚持推动数字化赋能一线创新产品和非现场业务，各分支机构主动寻求更多数字化资源的支持，期望针对不同销售区域来量身定制开发（或调整）符合实际业务情况的应用系统。“1-X”区域个性化销售易PaaS平台基于多租户社交框架WYSIWYG编辑器可视化配置器开发者平台开放的API接口业务对象

43、流程管理内容管理用户权限大数据智能化生态产业管理专科基因服务医药疾病管理医疗器械保险营销销售客服SOA全渠道服务受理智能客服机器人工单工作台产品需求管理满意度调查服务质检数据透视知识库商机管理合同管理订单管理丢单管理智能区域管理客户管理市场活动管理业务统计分析智能广告投放CDP营销自动化企业微信营销会员忠诚度管理营销工具库营销数据分析数字化业务系统研发后端扁鹊智能体检管理SaaS平台美年臻选线上商城小程序体检预约驱动创新客户数据资产固有产业拓展先进检测早筛AI诊断疫苗33炎黄盈动公司简介公司简介客户满意度评价客户满意度评价服务核心场景服务核心场景品牌优势行业品牌优势行业客户数量增长情况客户数量

44、增长情况基本信息基本信息北京炎黄盈动科技发展有限责任公司，专注于低代码和BPM PaaS平台的研发与服务。产品功能已覆盖低/无代码、智能流程、集成、移动、业务规则在内的PaaS能力。产品布局上提供面向大中型组织的AWS PaaS低代码开发平台和面向成长型组织的易鲸云低/无代码云应用搭建平台，产品完全自主研发、适配国产软硬件环境，为用户提供全方位的平台+应用+解决方案，标杆用户覆盖党政、央国企、军工、金融、制造、能源、汽车、工程建筑、零售、医疗、教育等15个主要行业。0130002018年2019年2020年2021年2022年产品部署模式产品交付模式主要服务群体员工人数融

45、资情况业务流程管理低/无代码开发中台管理智能集成优势服务区域优势服务区域上海上海广东广东北京北京上海上海山东山东NPSNPS推荐指数推荐指数SaaS、PaaS、传统模式交付公有云、私有云、本地部署AWS PaaS-腰部及以上规模企业易鲸云-成长型企业200300B 轮主要合作生态金山办公、阿里云、腾讯云、华为云、飞书、企微、独立软件开发商/渠道商4.7湖北湖北行业方案/应用金融服务业党政军与央国企制造与汽车建筑工程医药快消8.0 8.1 8.3 8.2 8.0 8.2 上手难度平台使用体验组件丰富度持续服务能力性价比迭代更新速率陕西陕西能源与化工SAP集成34典型案例江苏银行应用背景介绍面临的

46、困难和痛点整体方案示意应用效果应用LCDP品牌江苏银行于2007年1月24日挂牌开业，是全国19家系统重要性银行之一，2016年在上海证券交易所主板上市。下辖17家分行和四家子公司，营业网点520余家，员工1.5万余人。截至2021年末，资产总额达2.62万亿元。在2022年度全球1000强银行排名中列第71位，蝉联全球银行百强，在2022年全球银行品牌500强榜单中列第72位。开放渠道自营渠道开放银行电子渠道网点终端自助终端营销终端开放平台场景运营开发门户生态集成公共服务数据资源池数字化运营管理体系信创环境资源平台高性能开发平台分布式应用分布式总线分布式消息分布式缓存分布数据库全链路监控分布

47、式事务其他高效率低代码开发平台应用管理组织服务模型开发运维服务调服服务应用商店链接服务其他大数据物联网区块链云计算中台体系零售业务对公业务金融业务营销客户活动积分卡券支付二代支付网上支付支付前置风控反欺诈反洗钱征信运营客服售后客户关系数据智能数据应用数据资产数据研发资产分析资产目录数据治理数据应用数据运营数仓构建模型规划数据指标电子渠道监控报警运营管理合规管理风险管理产品管理组织管理其他CPU操作系统数据库中间件云平台其他计算节点存储节点防火墙网络资源池容器安全防护灾备核算核心系统总账系统资产负债 业务需求激增，行内现有开发平台难以统一技术支持力度、技术标准，新业务应用实施周期长，组织时刻面临

48、业务创新、敏捷发展的压力；组织内IT资产复杂，异构业务系统多、流程被割裂分散，数据无法统一管理，交互风格繁杂，无法满足业务端到端的需求。信创替代升级与业务需求叠加，现有开发平台敏捷性不足，不仅信创的改造周期长，而且难以保证现有系统平稳运行。在炎黄盈动的帮助下，江苏银行基于全栈国产环境构建起统一信创低代码开发平台，对接行内信管系统，加大了全行的自主可控能力，打造未来5-10年的开发底座；AWS PaaS加持下，实现了业务应用快速上线和数据统一，加速业务创新，实现稳态和敏态IT双融合，运营敏捷高效，兼顾移动端构建，强化用户体验，提升客户满意度；打通原有异构系统的流程和数据，快速新建或替换行内事务类

49、审批业务，保护并持续优化IT资产；基于LCDP开发平台封装行业内业务类的公共组件，统一行内交互风格，构建统一待办中心以及角色、摄影平台、水印等辅助组件，对江苏银行的数据统一应用、便捷操作、业务创新、敏捷发展形成强有力的促进。3505.洞见纵深覆盖方式驱动数字化业务系统落地的新发展CONTENTS36物理世界数字世界信息化时代数字化时代原文来源：一张图看懂信息化和数字化的本质区别，凯哥物理世界主活动世界以线下的流程化思维为主，信息化为线下的物理世界的活动服务。当线上与线下规则发生碰撞冲突的时候，以线下物理世界为主世界规则少量的行为借助信息化手段进行改进和提升思维模式运行方式以线下流程为核心，软件

50、系统为工具，数据为软件系统运行过程中的副产物LCDP将是重塑数据价值的“瑞士军刀”多源数据融合数据转换数字化转型产业数字化数字产业化数据分析数字世界人类大部分活动及交互都在数字世界中进行，基于数据分析反馈，驱动大部分常规流程进行。少量决策指挥动作需要回到物理世界，通过指挥设备和机器完成操作利用数字化技术将物理世界完全重构建模到数字世界，模拟推衍、甚至独立运行数据是物理世界、数字世界的媒介，是一切的基础，而流程和软件系统则是产生数据的过程和工具数据资产沉淀行业核心业务应用创新业务应用老旧系统迁移替换流程自动化应用部门级小应用模型/插件库一个大趋势：数字世界将成为主导世界，LCDP或化身数字化转型

51、的“瑞士军刀”数据是不可或缺的生产要素人类实践经验凝结、投射到少数节点来源：T研究整理绘制37一个问题：客户期望与实践落地应用的“缝隙”有加大的风险数据对接开发资源流程模型SQL ServerOracleMySQLODBCExcel文件DB文件采购平台电商平台差旅平台支付平台社交媒体管理软件ERPCRM财务管理HR内部系统业务数据三方系统数据库外部导入数据三方云端服务前端UI数据建模流程引擎沙盒环境开发工具API接口服务进销存场景客户/销售人事/行政财务/报销行业制造零售金融LCDPLCDP战略管理执行订单录入查重勘误扫码预约日程提醒联系名单云盘资料签到管理自助查询分析决策流程管理人力管理生产

52、管理销售管理客户需求客户需求LCDP的出现改变了很多业务，如传统软件的定制“交钥匙工程”。交钥匙后，企业出现新的需求，一般需要通过厂商来进行。基于LCDP，企业非IT侧员工就具备了以无代码构建应用的能力。来源：T研究整理绘制我们需要非常明确地认识到，信息化只是一个手段或工具，唯有实现跟管理模式的相结合，才能发挥出它最大的作用。尚德电力，信息技术总监，李科但系统构建的核心在于系统设计，其工作不止流程搭建或表单创建，需要基于企业的组织层面进行适配。企业用户中已经出现了应用LCDP失败的案例，由于应用预期过高、准备不充分，实际使用LCDP支持企业个性化更强、流程复杂度更高的业务时效果不佳。低代码技术

53、重构了业务流程，甚至带来了商业模式的转变，必将打破原有组织单元间的边界和责任分工，企业用户需要做好配套工程，发挥LCDP快速开发能力。包括但不限于：配备相应的基础设施与开发规范做好内部应用集成管理（如：ESB、BPM等），做好IT资源统筹落实使用者培训，将业务设计与IT思维对齐制定新的考核评价体系，形成新的管理方式38服务+1一个大方向：围绕客户的深化应用，LCDP能力的主要强化路径不再依赖“纯粹的技术”“内行”“贴心”“靠谱”服务+1服务+1服务+1智能+1智能+1智能+1智能+1专家+1专家+1专家+1专家+1来源：T研究整理绘制项目实施服务人力外包服务运维服务客户运营服务开发服务客户成功

54、服务轻咨询服务保障服务应用搭建培训二次开发培训技术认证其他服务赋能开发赋能业务产品行业场景CRM进销存HR客户/销售人事/行政财务/报销制造零售金融静态代码检查繁琐操作封装应用模型推荐智能流程适配AI生成测试用例智能运维AI+RPANLP知识图谱问答系统专家系统图像识别AI能力导入39若干机会存量市场增量市场其他机会点40“懂行”成为品牌商打动客户的“屠龙宝刀”短期内暂无考虑会逐步进行拓展补强未来是否计划对LCDP进行补强或拓展LCDP大幅降低开发门槛，显著提升开发效率的特性在企业用户的先期小范围的尝试中获得了认可，企业用户扩大LCDP应用广度、深度的意愿非常明确。但随着流程规则、管理模式、I

55、T环境复杂度的不断提升，企业用户对品牌商支持的诉求越发迫切：提供应用开发的“抓手”或具有参考价值的范例。丰富、成熟的应用模型确保了未来系统主体架构的基本健壮性，同时相似场景的不同方案也能让开发者充分借鉴、吸取其他系统的优点。基于企业业务理解，提供更丰富的服务保障企业用户的LCDP实践。如：针对企业未来应用搭建，给出成功案例参考，或咨询建议；协助IT部门，基于细颗粒的业务逻辑和数据封装成可复用的数据模型等。帮助企业培育合格“开发者”。包括但不限于：针对业务人员的基本开发素养培训；提供开发评测服务，通过模拟业务场景，帮助开发者快速熟悉、融入日常工作。数据来源：T研究,2022/12其他方面服务方面

56、产品方面深化应用LCDP，需要品牌商哪些支持41前期市场教育的效果开始兑现，叠加先行者示范效应助推LCDP普世化来源：T研究整理绘制32.8%60.3%5.7%1.2%信息化“优等生”非常领先领先普通落后6.8%43.7%40.8%8.7%信息化“普通生”非常领先领先普通落后过去一年企业新建应用50%基于LCDP开发 30%使用满意度 2.3NPS指数LCDP先行者的成功实践不仅让企业享受数字化带来的竞争力加持，也让竞争对手感受到了数字化与业务融合下降维打击的威力。由此，LCDP逐渐从后台走到聚光灯下：先行者的驾驭下，LCDP锋芒毕露。LCDP先行者普遍具有较高的IT素养，它们敏锐地发现了LC

57、DP的特性，尝试将其融入自身IT体系，并取得了明显的回报。这让LCDP迅速转正，投入了更广阔的天地。珠玉在前，LCDP不再“曲高和寡”，更多企业开始尝试导入LCDP：IT基础处于中等水平的企业开始将目光投向LCDP。潜在客户对LCDP带来的应用预期略有放松：从追求立时可见的获益逐渐放宽到短期内见效获益。需要注意的是，先行者的成功实践伴随着相应的配套工程与能力建设。潜在客户可能面临能力不足的困境，需要品牌商提供相应服务，助其将LCDP形成实在的助力。对潜在用户的示范作用先行者成功实践影响外溢数据来源：T研究,2022/1242单独部署将成为释放LCDP更高价值的重要动作12.5%18.3%25.

58、0%44.2%基层业务人员业务主管CTOIT部门开发人员15.0%17.7%18.8%48.5%NOWFUTURE基于现有应用/服务升级单独部署LCDPupgradenew基于现有应用/服务升级单独部署LCDPnewLCDP主要赋能群体当前部署倾向未来部署倾向78.8%21.2%49.2%50.8%upgrade LCDP在降低开发门槛、提升开发效能方面立即可见。企业的IT部门作为LCDP先行导入的首要受益者，对LCDP应用的进一步扩展起到了重要作用。随着LCDP应用深度及广度的拓展，基于现有应用/服务升级内置LCDP的部署方式正逐渐迎来“瓶颈”。这些LCDP受制于现有应用/服务系统的架构限制

59、，部分模板插件被挡在规则之外，越来越难以发挥自身开放、集成性强的优势。由此，越来越多的企业用户在IT部门的推动下，选择更利于LCDP能力发挥的单独部署方式支持自身的应用搭建。数据来源：T研究,2022/1243营销服一体化即将成为LCDP的风口，供应链紧随其后5营销场景4财务场景3供应链场景2数据分析场景1服务场景 从信息化时代到数字化时代，CRM从未落于人后，随着“客户为中心”的运营思路被国内企业认可，越来越多的企业开始围绕CRM，向前端“营销”，后端“服务”延伸，打造营销服通路，营造一站式客户服务，践行客户价值周期理念。受此影响，CRM品牌开始前赴后继地涌入PaaS平台建设大军，期望借助云

60、平台整合企业用户资源，帮助企业用户打通内部数据，消除信息孤岛，增强企业部门/区域间的数据流通与业务协同，沉淀客户数据资产，提升客户体验，同时不断挖掘客户价值。LCDP的融入让CRM的PaaS有了质的提升，“识别客户个性化需求，按需提供服务”不再流于纸面，营销服一体化所描绘的客户价值场景正在一个个地实现。未来数字化实践热力场景数据来源：T研究,2022/124406.附录研究方法与说明CONTENTS45 报告说明本报告数据截止至2022年12月。总体调研有效样本容量415家企业/组织，N=415。实践用户定义为有效样本。在后继的研究过程中，T研究可能更新部分数据，如果市场没有重大变动，T研究将

61、不再形成单独的报告来说明。企业用户规模50人以下小微型企业小微型企业51-500人中小型企业中小型企业500-2000人中型企业中型企业2001人以上大型企业大型企业重要声明本报告所涉之统计数据，主要来自于T研究企业级数据库调研及社会公开数据（如：国家统计局、工信部定期发布数据，上市企业公开数据等）；桌面研究（包括：企业公开信息产品/服务、案例、白皮书、活动、新闻资讯等），以及调研获取的一手数据（包括专家访谈、企业用户访谈、问卷调查等），由专业人员分析清洗，再由分析师结合行业经验与T研究多年优化迭代的分析模型计算得出。由于调研采样规模与调研颗粒度所限，本报告所含统计数据仅反映一级行业分析对象的

62、基本特征，未必与客观情况的细节完全一致。如需了解细分市场情况，建议您针对聚焦问题专门发起调研进行分析。鉴于上述情形，本报告仅作为市场参考资料，T研究不因本研究报告(包括但不限于统计数据、模型计算、观点等)承担法律责任。关于“T研究”T研究为“人称T客”旗下智库品牌，T研究每年发布企业级信息化相关研究报告、数据分析成果等。面向企业IT信息化市场提供全生命周期（包括市场竞争分析、品牌策略研究、销售与市场份额监控等）的数据、调研、咨询服务。基于开放的平台，可迅速获取各区域、各行业以及各种类型的IT信息化产品在企业用户端的实践情况，为企业提供敏捷、更灵活的数据决策参考服务。名词说明调研说明46品牌市场

63、外延品牌形象内涵FI维度权重上手难度0.16平台使用体验0.16组件丰富度0.16持续服务能力0.16性价比0.16迭代更新速率0.910非常不愿意中立非常愿意贬损者中立者推荐者推荐者%贬损者%净推荐值NPS（净推荐值）：MI维度权重认知度0.1参与度0.3NPS0.6企业服务品牌研究模型注：Source：权重根据定性与定量研究结合得到品牌外延=认知度%*0.1+参与度%*0.3+NPS%*0.6；品牌内涵=FI*0.16；47调研企业样本情况民营企业39.0%外资企业4.5%国资企业56.0%政府机关及事业单位0.5%本次调研的企业性质分布情况N=4 1 515.4%25.5%59.0%辅助基层员工处理日常事务支持中层的日常管理工作满足高层对企业运营信息的获取企业信息资源主要聚焦层级N=4 1 5数据来源：T研究,2022/12ThankYouThe End