1、大数据时代的组织敏捷性提升调查问卷分析报告大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告2IMA 管理会计师协会（The Institute of Management Accountants,简称 IMA）成立于 1919 年，是全球领先的国际管理会计师组织，为企业内部的管理和财务专业人士提供最具有含金量的资格认证 和高质量的服务。作为全球规模最大，最受推崇的专业会计师协会之一，IMA 恪守为公共利益服务的 原则，致力于通过开展研究、CMA 认证、继续教育、相关专业交流以及倡导最高职业道德标准等方式，转变传统财务领域的思维模式，服务全球财务管理行业，从而推

2、动企业优化绩效，成就个人职业发展。IMA 在 150 个国家和地区拥有规模超过 140,000 名 CMA 考生及持证者，以及 300 多个分会和精英俱 乐部。IMA 的总部位于美国新泽西州的蒙特维尔市，将全球划分为四个区域，美洲、亚太、欧洲以及中东/印度，提供本地化服务。了解更多信息，可访问 www.imanet.org。IMA 研究基金会：本报告为 2022 年 IMA 中国专项研究基金支持项目，IMA 研究基金会致力于资助管理会计领域的前沿研究。为进一步推动管理会计在中国的发展，促进中国管理会计人才的培养，深度加强中美双方在学术及实务领域的沟通与交流，IMA 中国专项研究基金于 2019

3、 年启动，用于鼓励中国学术及实务专家持续开展更多具有高水准和前瞻性的管理会计及相关领域的研究项目。更多关于IMA中国研究基金相关信息，请访问 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告3关于作者马堃教育学博士，副高级职称，CMA，PMP，ACP齐甜甜CPA，税务师，计算机四级数据库工程师特别感谢余李伟，CMA，CIA，三一重能股份有限公司业务财务部副部长张文佳，高级会计职称，山东山冶环境工程有限公司财务总监专家顾问张毅帅，青岛超银教育集团总经理IMA 研究团队单雨飞，CMA，CPA，CFE，CSCA，PMP，IMA 管理会计师协会研究与知识总监王倩楠，PMP

4、，IMA 管理会计师协会前研究专员大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告4目录执行总结.8一、问卷基本情况.91.问卷填写者所属企业情况.9(1)行业背景 .9(2)企业规模 .9(3)组织形式与所有制性质.11(4)企业所在地理位置.12(5)成立年限.122.问卷填写者个人情况.13(1)岗位情况.13(2)职级情况.13(3)性别、年龄情况.14二、大数据技术的普及程度及企业应用概况.151.企业规模越大，大数据技术的普及性越高.152.企业组织结构越完善，应用大数据技术可能性越高.163.新兴与传统行业大数据应用成熟度均较高.174.受访者对

5、大数据技术工具的认知情况良好.185.受访者对未来运用大数据的期待较高.19三、组织敏捷性的普及程度及企业能力概况.201.受访者对敏捷相关概念的了解程度.20(1)敏捷概念有待深入渗透到企业管理中.20(2)大部分受访者并不了解敏捷实践.212.受访企业组织敏捷性的具备程度.21(1)大型企业和小型企业建立敏捷团队的比例较高.21(2)企业更为注重敏捷团队的角色和目标设置.22大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告5(3)制造业与信息技术服务业敏捷实践成熟度较高.23(4)企业已经开始提升应对外部环境变化的反应时间，但效果不尽相同.243.大数据技

6、术对受访企业组织敏捷性影响.25(1)启用大数据的企业，能够更好地应对复杂多变的外部环境.25(2)多数受访者期望可以启用大数据技术提升应对能力.26四、受访企业大数据应用和敏捷实践具体情况.271.受访者对企业各项大数据应用情况的评价.27(1)评分情况.27(2)信度分析.282.受访者对企业员工平均能力的评价.29(1)评分结果.29(2)信度分析.293.受访者对企业员工在团队内协作表现的评价.304.受访者认为企业提升敏捷性的适用方式.31(1)团队出色完成工作具备的特质.31(2)团队提升能力的方向.325.受访者认为企业提升敏捷性的痛点.33五、提升组织敏捷性意义与途径.341.

7、提升敏捷性的必要性和价值.342.提升敏捷性的途径和内容.34(1)提升敏捷性的要素.34(2)提升敏捷性的方法.353.大数据技术对企业提升敏捷性的指导价值.36(1)大数据与客户敏捷性.37(2)大数据与合作伙伴敏捷性.37(3)大数据与运营敏捷性.38大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告6图索引图 1：被调查企业的行业分布.9图 2：被调查企业的企业规模（年营业收入）.10图 3：被调查企业的规模（员工数量）.10图 4：被调查企业的组织形式.11图 5：被调查企业的所有制性质.11图 6：被调查企业所在地分布.12图 7：被调查企业成立年限

8、.12图 8：问卷填写者岗位.13图 9：问卷填写者职级.13图 10：问卷填写者年龄.14图 11：企业大数据应用情况（按员工数量划分企业规模）.15图 12：企业大数据应用情况（按年营业收入划分企业规模）.16图 13：企业大数据技术手段应用情况（按组织形式划分）.16图 14：企业大数据技术手段应用情况（按所有制性质划分）.17图 15：企业大数据应用情况（按行业背景划分）.18图 16：受访者对大数据技术手段的认知情况（按部门划分）.18图 17：受访者认为企业未来运用大数据的必要性.19六、数据发现价值，构建“提升”工具.391.研究假设.392.线性回归分析.403.结论总结.41

9、七、结语.421.组织实现目标，实践敏捷是趋势.422.人人创造敏捷，进行内驱力创新.42参考文献.43附件：大数据时代的组织敏捷性提升调研问卷.44大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告7图 18：受访者对敏捷概念的认知情况.20图 19：受访者对敏捷实践的认知情况.21图 20：企业敏捷团队建立情况（按员工数量划分企业规模）.21图 21：企业敏捷团队建立情况（按年营业收入划分企业规模）.22图 22：敏捷团队建立情况（按组织形式划分）.23图 23：敏捷团队建立情况（按所有制性质划分）.23图 24：受访企业敏捷实践情况（按行业背景划分）.24

10、图 25：企业应对复杂多变环境的情况（按组织形式划分）.24图 26：企业应对复杂多变环境的情况（按所有制性质划分）.25图 27：受访者认为应用大数据对应对环境的影响.25图 28：受访者认为启用大数据技术的必要性.26图 29：受访企业各项大数据应用情况.27图 30：受访企业员工平均能力.29图 31：受访企业员工团队协作的表现.31图 32：受访者认为出色团队的特质.31图 33：受访者认为应对复杂多变的环境而需提升的能力.32图 34：受访者认为提升敏捷性的痛点.33图 35：提升敏捷性对企业持续发展的影响.34图 36：提升敏捷性的要素.35图 37：提升敏捷性的方法.35图 38

11、：大数据技术对企业提升敏捷性的价值.38表索引表 1：受访企业大数据应用情况信度分析.28表 2：受访企业员工平均能力信度分析.30表 3：提升能力对受访企业帮助情况信度分析.32表 4：企业敏捷性提升实践的动因和条件 量表设计.39表 5：企业敏捷性提升实践的线性回归分析结果.40大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告8执行总结组织的敏捷性是指一个组织在快速变化、模糊、动荡的环境中自我更新、适应、快速改变并取得成功的能力。大数据时代，不断丰富的数据资源以及日益成熟的应用技术，为企业带来了新的机遇与挑战；同时，对企业提升组织敏捷性提出了迫切要需求。基

12、于此，IMA 管理会计师协会联合业界及学者成立项目组，调研中国企业大数据应用和敏捷实践的现状，探究其背后的驱动因素和逻辑，期望为中国企业敏捷的实践提供方向指引和实证依据。问卷自 2022 年 5 月 5 日至发放，历时一个月，共收回有效问卷 335 份。通过对大数据和敏捷相关概念在组织中的普及程度、组织应用的大数据种类及成效、组织是否具备敏捷性及其作用表现、大数据应用与提升组织敏捷性两者的之间关联、以及提升组织敏捷性的问题和途径等相关调研以及回归分析结果，项目组得出以下主要结论：1.大数据概念及其应用的普及程度较高。企业规模越大、治理结构越完善，大数据概念的普及性和实施大数据技术的可能性越高。

13、2.敏捷概念和实践有待深入渗透到企业的管理和运营中。3.企业已经开始注重提升应对外部环境变化的反应时间，但应对效果不尽相同，还需系统化地梳理敏捷实践的落地途径。4.启用大数据的企业，能够更好地应对复杂多变的外部环境。因此，企业忽略数字化的建设与转型是制约敏捷实践的重要因素之一。5.回归分析结果表明，敏捷实践在中国企业的推进更多源于企业内部的自发动力。企业高层的认可、良好的内部管理、以及全面的人员能力更能够促进敏捷实践在企业内部的实践推进。6.对于中国企业来说，通过内部培训提高财务人员专业能力，业财融合，提升财务人员信息化素养是目前最受认可的敏捷实践提升方式。以下报告问卷结果的分类、汇总以及详细

14、分析。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告9一、问卷基本情况图 1：被调查企业的行业分布1.问卷填写者所属企业情况(1)行业背景 问卷填写者所在企业的行业分布如图 1 所示。本次调查问卷填写者所在最多的行业为制造业（80 家）。其次信息传输、软件和信息技术服务业（41家）、金融业（38家）以及批发和零售业（32家）同样较多。此外，教育业（18家）、房地产业（16家）、交通运输、仓储和邮政业（12家）等均有一定量的样本。本次问卷收集的反馈涵盖行业种类较多，具有良好的代表性。采矿业，1家，0%电力、热力、燃气及水生产和供应业，5家，1%房地产业，16家

15、，5%交通运输、仓储和邮政业，12家，4%教育，18家，5%金融业，38家，11%居民服务、修理和其他服务业，5家，1%科学研究和技术服务业，8家，2%农、林、牧、渔业，3家，1%批发和零售业，32家，10%S其他，30家，9%水利、环境和公共设施管理业，4家，1%文化、体育和娱乐业，11家，3%信息传输、软件和信息技术服务业，41家，12%医疗业，9家，3%制造业，80家，24%住宿和餐饮业，4家，1%综合，9家，3%租赁和商务服务业，9家，3%(2)企业规模 问卷填写者所在企业的年收入规模分布如图2所示。其中占比最高的为收入规模4亿元以上的企业，共有158家。收入规模在 1.01-4 亿元

16、间的企业占比次之，为 72 家。不同规模的企业，对敏捷实践的需求、深度和成熟度存在很大差异。本次问卷涵盖不同收入规模的企业较为全面，能够客观反映中国企业对敏捷的不同实践情况。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告10图 2：被调查企业的企业规模（年营业收入）图 3：被调查企业的规模（员工数量）26家8%32家10%47家14%72家21%158家47%300万元及以下301-2000万元2001万-1亿元1.01亿-4亿元4亿元以上员工数量体现了公司管理的复杂程度，也体现了对组建敏捷团队需求的迫切性。问卷填写者所在的企业人员规模分布如图 3 所示。本

17、次问卷调研的企业员工数量在不同规模下均有一定量的样本，其中，员工数量在 1000 人及以上的占比最高，有 149 家；紧随其后的为员工数量在 100-299 人的企业，有 60 家。25家7%47家14%60家18%23家7%31家9%149家45%20人以下20-99人100-299人300-499人综合企业年营业收入和员工数量两个维度考量企业规模，问卷所收集的样本不仅包括足够数量的大型企业，也包括一定数量的中型和小微企业，整体而言比较全面。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告11图 4：被调查企业的组织形式图 5：被调查企业的所有制性质(3)组

18、织形式与所有制性质此次问卷被调研的企业在不同组织形式下均有一定量样本，如图 4 所示，被调查企业中，股份制企业占比最高（其中上市公司约占总样本量的 1/3），合伙制企业数量最少。96家28%100家30%19家6%120家36%股份制企业（非上市）股份制企业（上市）如图 5 所示，中外合资和外商独资企业占比较少；民营企业超过半数，数量为 177 家，占比 53%；而国有企业数量为 112 家，占比 33%。国有民营外商独资中外合资16家5%30家9%112家33%177家53%大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告12(4)企业所在地理位置问卷填写者

19、所属企业的的地理位置覆盖中国多个省份城市（地区）。江苏省、广东省、北京市的占比最大，分别为 14%、12%、12%。上海市与山东省紧随其后，分别占比为 10%与 7%。部分地区的样本回收量较小，合并为“其他”类别在图 6 中显示，共占比 15%。图 6：被调查企业所在地分布江苏省，47家，14%广东省，41家，12%北京市，40家，12%上海市，32家，10%山东省，23家，7%四川省，16家，5%天津市，11家，3%浙江省，16家，5%山西省，8家，2%陕西省，12家，4%重庆市，7家，2%河南省，8家，2%湖北省，18家，5%湖南省，7家，2%其他，49家，15%(5)成立年限问卷填写者所

20、在企业成立年限跨度较大，具有多样性。半数以上的企业成立年限在 6-25 年之间，其次是成立35 年以上的企业，占比为 19%。占比最少的是成立时长在 5 年以下的企业，为 11%。图 7：被调查企业成立年限38家11%108家32%76家23%49家15%64家19%5年及以下6-15年16-25年26-35年35年以上大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告13图 8：问卷填写者岗位图 9：问卷填写者职级2.问卷填写者个人情况(1)岗位情况问卷填写者的岗位情况如图 8 所示。335 份有效问卷中，有 259 名问卷填写者所在的岗位为财务部门（如预算、

21、财务管理、财务分析等），占比为 77%。有 24 名问卷填写者所在的岗位为运营部，占比为 7%。11 名问卷填写者所在岗位为人力资源部，占比为 3%。综合以上数据，受访人员中约有 87%的人员在企业内从事财务以及其他管理工作。在现代企业制度下，企业经营管理目标为经济效益最大化，财务管理与人事、采购、销售、行政等部门密切配合，作为调研的主要对象，保证了调研结果的相关性及有效性。(2)职级情况 问卷填写者的职级情况如图 9 所示。有一半以上的问卷填写者为企业中高层，企业高管和企业中层分别为 41名和 135 名，占比分别为 12%和 40%。另外有 146 名问卷填写者为企业基层员工，占比为 44

22、%。4113514658企业高管企业中层基层员工临时员工其他财务部 采购部产品部法务部技术部人力资源部生产部行政部营销策划部运营部战略投资部259573911335246大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告14(3)性别、年龄情况本次回收问卷中，大部分为女性，占比为 65%。问卷填写者的年龄情况如图 10 所示。大部分受访者在 26-45 岁之间，共 257 人，占比为 77%。图 10：问卷填写者年龄56岁及以下26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷

23、分 析 报 告15图 11：企业大数据应用情况（按员工数量划分企业规模）二、大数据技术的普及程度及企业应用概况整体而言，有 243 份样本显示受访者完全了解或者基本了解“数据挖掘”、“数据分析预测”、“商业智能”、“数据可视化”等概念，占比为 73%。在这 243 人中，有 168 人（约占全部受访者的一半）表示其所在的企业已经应用了大数据技术辅助企业管理和运营。进一步，项目组结合受访人员所在企业特征和企业大数据应用情况分析，得出以下结论。1.企业规模越大，大数据技术的普及性越高在 168 家应用了大数据技术的样本企业中，早已成熟应用的企业有 74 家，刚开始启用的有 94 家。通过将这168

24、家企业根据其规模（员工数量和年营业收入）进行划分，项目组发现规模越大的企业，应用大数据技术的程度越高。如图 11 和图 12 所示，员工数量在 1000 人及以上的企业中，有 65%应用了大数据；年收入 4 亿以上的企业中，有64%应用了大数据，说明随着企业体量的扩大和管理难度的提升，大技术应用在增多，大数据实践也更加成熟。65%52%43%48%21%24%1000人及以上500-999人300-499人100-299人20-99人20人以下大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告16图 12：企业大数据应用情况（按年营业收入划分企业规模）图 13：

25、企业大数据技术手段应用情况（按组织形式划分）64%46%34%31%31%4亿元以上1.01亿-4亿元2001万-1亿元301-2000万元300万元及以下2.企业组织结构越完善，应用大数据技术可能性越高项目组使用 5 项大数据技术手段指标，将企业按照不同组织形式和所有制性质划分别进行对比，如图 13 和图14 所示。这 5 项指标包括了大数据采集、大数据建模、大数据分析、大数据预测以及其他（其他技术手段由受访者填写问卷时自行添加，包括审计产品、风控模型等）。可以看出，更多企业正在实施的技术手段是大数据采集和大数据分析。55%39%32%24%39%17%21%12%48%27%21%16%3

26、6%15%21%11%5%2%股份制企业（上市）股份制企业（非上市）合伙制企业其他大数据采集（包括硬件采集）大数据建模大数据分析大数据预测其他大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告17图 14：企业大数据技术手段应用情况（按所有制性质划分）48%32%30%44%24%19%23%13%38%24%30%38%26%16%20%31%1%3%3%国有民营外商独资中外合资大数据采集（包括硬件采集）大数据建模大数据分析大数据预测其他综合各项指标，股份制企业（上市）表现最好，各项指标均处于领先。这源于上市交易市场和投资者的要求，信息技术的进步会为投资者、发

27、行人和市场其他参与者带来极大的利益，使投资者更方便地获得完整、充分、及时的信息，进而推动上市企业提升运用大数据技术的成熟度。股份制企业（非上市）紧随其后，其 5 项指标综合而言稍高于合伙制企业，原因在于研究样本的合伙制企业规模相对较小，管理基础相对薄弱。在样本企业中，股份制企业（非上市）共 96 家，其中营业收入规模在 1 亿元以上的 84 家，占比为 88%，而合伙制企业营业收入规模在 1 亿元以上的企业占比仅为 47%。按不同所有制性质划分，整体而言，国有企业、民营企业、和涉及外商投资企业的大数据应用表现较为平均，但国有企业有 3 项指标处于领先，而民营企业由于管理方式和组织结构相对简单，

28、平均体量不及国有企业，目前大数据应用的投入较低，有 3 项指标处于落后。3.新兴与传统行业大数据应用成熟度均较高如图 15 所示，制造业、房地产业、教育等传统行业运用大数据技术的可能性较大，这与全球数字经济正在逐渐成为把握新一轮科技革命和产业革命机遇的战略选择相关，数字化手段通过强渗透性，不仅能够提供传统行业新的经济增长点，也成为改造提升传统产业的有力支点。而金融、高科技与信息技术服务等相对较新、发展速度较快的行业，企业大数据的运用成熟程度也处在较为领先的地位。大数据、人工智能、区块链、物联网等数字化技术的应用激发了新业态和新模式的全面发展。这一方面体现了新兴行业企业在管理理念、人才储备等方面

29、的优势，也反映了新兴行业对于财务新技术的应用程度更高。相比看，公共服务、环境管理等行业的大数据运用和成熟度相对落后，大数据的创新性应用目前在相关领域中还未深入体现。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告18图 15：企业大数据应用情况（按行业背景划分）图 16：受访者对大数据技术手段的认知情况（按部门划分）4.受访者对大数据技术工具的认知情况良好如图 16 所示，多数受访者对大数据技术的认知程度为“基本了解”。财务人员共 259 人，对大数据技术表示了解的有 187 人，占比约为 72%；运营人员共 24 人，对大数据技术表示了解的有 17 人，占比

30、约为 71%；人力部门共 11 人，对大数据技术表示了解的人数为 9 人，占比约为 82%；另外产品部、营销部、法务部以及战略投资部对大数据技术了解的占比都在 80%左右。由此推断，企业各部门已经步入数字化转型，特别是财务部门和人力资源部门。当下，企业全球化发展以及业务快速发展，对敏捷财务管理和人力资源数据支持提出了更高的要求。企业要打造一个敏捷的共享中心，才可以跟上业务的脚步，支撑企业发展。2634224322221111非常了解基本了解不太了解没听说过财务部 采购部产品部法务部技术部人力资源部生产部行政部营销策划部运营部战略投资部39%23%制造

31、业信息技术相关服务业金融业其他批发和零售业房地产业教育交通运输、仓储和邮政业综合电力、热力、水等生产和供应业科学研究和技术服务业文化、体育和娱乐业医疗业居民服务、修理和其他服务业水利、环境和公共设施管理业租赁和商务服务业采矿业21%15%13%9%6%5%5%4%4%4%4%3%3%3%1%大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告19图 17：受访者认为企业未来运用大数据的必要性5.受访者对未来运用大数据的期待较高在所有受访者中，只有少数受访者不清楚自己所在企业是否应用了大数据技术（21 人）。另外，有 146 位受访者回复其所在企业还未应用大数据技术

32、。图 17 展示了这 146 位受访者认为企业在未来采用大数据技术运用的必要性。其中，有 71 位认为其所在企业很有必要采用大数据技术，且意愿强烈；有 66 位认为其所在企业有一定必要采用大数据技术，两项共计 137 位。只有 9 位认为企业没有必要应用大数据。71669要必有没要必定一有要必有很企业管理的信息化是现代企业开展管理活动的基础，最理想也最有效的是具备先进的财务、业务共享平台，实现数据互联，打破数据孤岛现象，基于大数据分析为企业各方面管理决策提供智能支持。在管理视角上大数据既不是一种技术，也不是一种应用系统，而应该是一种立足于企业内外部数据融合以提升管理效率、开拓价值创造模式的管理

33、思维。企业管理对大数据的驾驭和掌控，其核心并不在于拥有多大规模的数据，而在于是否能够对来自于企业内外部多样化信息源的涌流数据进行敏捷持续的捕捉和整合，并通过深度分析开发其商业价值。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告20三、组织敏捷性的普及程度及企业能力概况1.受访者对敏捷相关概念的了解程度在所有受访者中，只有 43 个受访者所在的企业建立或正在建立敏捷团队。在这建立或正在建立敏捷团队的 43家企业中，营业收入规模在 1 亿元以上的为 34 家，占比为 80%；成立年限在 15 年以上的有 33 家，占比为 77%。此外，不及一半的受访者（占比 4

34、8%）表示了解“快速、持续不断性地交付客户满意的工作”、“欣然接受变化”、“跨职能团队”、“自组织团队”等敏捷原则的相关概念，而对于更深层次的敏捷实践（如“Scrum”实践），只有 22%的受访者表示了解。项目组综合受访者个人对敏捷的了解，及其所在企业具备的敏捷能力和表现等方面的调查反馈，做出以下分析。(1)敏捷概念有待深入渗透到企业管理中随着全球经济一体化趋势日渐明显，敏捷概念也慢慢进入到企业管理中，虽然效果不明显，但也开始有企业关注到这一概念。图 18 展示了受访人员对敏捷概念认知情况的具体分布，可以看到，大家普遍并不知道敏捷概念或者不了解其功能，选择“没听说过”和“不太了解”的受访者有

35、172 人，占比为 51%左右。133 位问卷填写者表示听说过或者了解过敏捷领域知识，占比 17%。而仅有 30 人表示非常了解敏捷原则，占比 9%。根据这些数据，能够看出目前敏捷概念还未完全浸润到上海品茶中，企业管理者和员工还没有意识或者感受到快速应对动态变化环境的重要性。图 18：受访者对敏捷概念的认知情况301331639非常了解了解不太了解没听说过大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告21图 19：受访者对敏捷实践的认知情况图 20：企业敏捷团队建立情况（按员工数量划分企业规模）301331639非常了解了解不太了解没听说过(2)大部分受访者

36、并不了解敏捷实践如图 19 所示，有 213 名受访者表示不太了解敏捷实践，另有 47 人表示没有听说过，共计 260 人，占比77.6%。只有 18 人非常熟悉敏捷实践，其中 10 人为财务人员，技术人员 2 人，运营人员 2 人；而依据职位划分，有 5 位高管、5 位中层与 8 位基层员工。2.受访企业组织敏捷性的具备程度(1)大型企业和小型企业建立敏捷团队的比例较高17%26%9%3%4%12%1000人及以上500-999人300-499人100-299人20-99人20人以下大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告22图 21：企业敏捷团队建

37、立情况（按年营业收入划分企业规模）15%14%9%6%12%4亿元以上1.01亿-4亿元2001万-1亿元301-2000万元300万元及以下如图 20 和图 21 所示，员工数量在 500 人以上，或年收入在 1 亿元以上的企业建立敏捷团队的比例较高，说明体量较大的企业组织结构相对更加完善，对外部环境变化的感知触点更多，通过建立敏捷性团队快速的转变管理思维以应对复杂多变的经营环境。与此同时，员工数量在 20 人以下的小型企业建立敏捷团队的比例同样较高，但并非所有的团队都能够敏捷化改造成功。需要敏捷化改造的团队需要具备几个特点：更多的应对不确定和变化的外部环境、快速的不完美的响应重要性大于慢速

38、的完美的响应、构建敏捷团队并非甩手给一线敏捷团队。此外，敏捷团队需要三力：快速的响应力，强大的执行力，需要持续的创新力。大多数高效率组织的做法都是组建小型的、跨职能探索团队来协作寻找正确的方案。要想让一个“用户故事”从一个宽泛、模糊的概念转变为具体的、可实施的方案，探索团队最理想的规模是 2-4个人，以便大家可以快速建立共识。因此，越小体量的组织越容易成功打造敏捷团队。相比之下，中型企业建立敏捷团队的可能性较低。(2)企业更为注重敏捷团队的角色和目标设置按照企业组织形式和所有制不同，项目组将 6 项常见敏捷团队特征进行对比，以判断企业组建的敏捷团队是否完善与成熟，结果如图 22 和图 23 所

39、示。“团队产品负责人、敏捷教练和开发团队三角色齐全”、“团队内含跨职能角色”，以及“团队目标细化，编制代办事项列表，且专注集中”这三个评价指标占比较高。相较而言，企业对Scrum 实践中各项活动会议设置的重视程度不高。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告23图 22：敏捷团队建立情况（按组织形式划分）图 23：敏捷团队建立情况（按所有制性质划分）13%7%16%3%12%6%21%4%6%3%16%3%8%4%11%2%10%5%21%4%9%3%11%2%股份制企业（上市）股份制企业（非上市）合伙制企业其他团队产品负责人、敏捷教练和开发团队三个角

40、色齐全团队内包含跨职能角色团队以增量方式交付工作团队进行每日站会，保证内部信息透明公开团队目标细化，编制待办事项列表，且集中专注团队进行迭代计划会议、迭代评审会议和迭代回顾会议7%5%31%7%8%7%25%7%3%4%19%7%4%5%13%3%6%4%31%13%5%2%19%3%民营国有中外合资外商独资团队产品负责人、敏捷教练和开发团队三个角色齐全团队内包含跨职能角色团队以增量方式交付工作团队进行每日站会，保证内部信息透明公开团队目标细化，编制待办事项列表，且集中专注团队进行迭代计划会议、迭代评审会议和迭代回顾会议此外可以看出，股份制企业（上市）的指标表现优于股份制企业（非上市）。而按所

41、有制性质划分，中外合资企业建立的敏捷团队相对完善，各指标较为突出。外商独资企业、民营企业与国有企业的敏捷指标设置情况相差不大，但均低于中外合资企业，表明中外合资企业在进行企业战略变更和敏捷设置上比其他形式的企业更加灵活。(3)制造业与信息技术服务业敏捷实践成熟度较高图 24 显示了各行业企业的敏捷性对比。样本中，信息技术服务业、农林牧渔业、综合、制造业、金融业、以及居民服务业实施敏捷实践的比例较大，占比均在 15%以上。结合绝对值来看，样本中共有 43 家企业建立了敏捷团队，其中 12 家属于制造业，12 家属于信息技术服务业，综合而言，这两类行业的敏捷实践较为成熟。同时，样本涉及的交通运输业

42、、仓储和邮政业、水利、环境和公共设施管理业，以及租赁和商务服务业等领域的企业并没有设立敏捷团队。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告24图 24：受访企业敏捷实践情况（按行业背景划分）33%33%29%农、林、牧、渔业综合信息传输、软件和信息技术服务业居民服务、修理和其他服务业金融业制造业科学研究和技术服务业其他批发和零售业教育20%16%15%13%13%6%6%(4)企业已经开始提升应对外部环境变化的反应时间，但效果不尽相同综合图 25 和图 26 的结果分析，不管是何种组织形式或所有制性质的企业，在应对复杂多变的环境方面表现中，“需要一定的时

43、间应对，但效果良好”的比例是最高的，排名其次的应对速度和效果是“能够快速采取措施，但效果一般”。图 25：企业应对复杂多变环境的情况（按组织形式划分）10%13%11%9%19%25%26%20%47%44%53%37%8%8%11%11%16%10%0%23%股份制企业（非上市）股份制企业（上市）合伙制企业其他不清楚能够既快速又有效地应对需要一定的时间应对，但效果良好能够快速采取措施，但效果一般没有采取应对行动大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告25图 26：企业应对复杂多变环境的情况（按所有制性质划分）图 27：受访者认为应用大数据对应对环境的

44、影响不清楚能够既快速又有效地应对需要一定的时间应对，但效果良好能够快速采取措施，但效果一般没有采取应对行动12%13%3%24%15%27%25%41%43%53%44%9%9%13%6%14%21%3%25%民营国有外商独资中外合资如图 25 所示，股份制企业和合伙制企业在处于复杂多变的外部环境时，均表现出了令人满意的应对的速度，虽然效果不尽相同，但是表明企业已经开始注重敏捷应对内外部环境，保证供应链的客户敏捷、伙伴敏捷以及内部运营敏捷。如图 26 所示，样本中有 13%的国有企业可以实现“能够既快速又有效地应对复杂环境“，在各类所有制企业类型中占比最高，但与此同时，样本中也有 21%的国有

45、企业未对外部环境的改变采取任何行动，因此国有企业整体表现有待提升。综合 5 项指标，外商独资企业与民营企业整体表现良好，说明这两类企业已有大部分进行了敏捷组织的变革。不同于体量较大的国有企业，它们能够发挥创新、灵活、高效的优势，又能够共享服务平台，如人力资源、财务等管理部门。3.大数据技术对受访企业组织敏捷性影响(1)启用大数据的企业，能够更好地应对复杂多变的外部环境如图 27 所示，在已经应用大数据技术手段的受访者群体中，共有 145 人认为企业使用大数据技术，对快速且有效地应对复杂多变的环境有积极作用，共占比约为 88%。43102713非常有作用有一定的作用没有作用不确定大 数 据 时

46、代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告26(2)多数受访者期望可以启用大数据技术提升应对能力如图 28 所示，在还未应用大数据技术手段的样本群体中，大多数受访者肯定地认为企业应该使用大数据技术来提升应对环境变化的能力（52 人），或认为可以做出尝试（94 人），共计 146 人，占比约为 88%。图 28：受访者认为启用大数据技术的必要性5294712应该使用可以尝试不需要不确定大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告27图 29：受访企业各项大数据应用情况四、受访企业大数据应用和敏捷实践具体情况1.受访者对企业各项大数据应

47、用情况的评价(1)评分情况如图 29 所示，受访者用 1-5 分赋分的评价方式，为企业各项大数据技术应用的实际情况赋分。分为数据分析、技术支持、信息系统三个维度，每个维度包含的各项技术评价的满分为 5 分，平均分情况如下。3.032.933.543.323.283.033.093.143.193.193.233.7商业智能分析系统使用频率高设置了大数据预测系统、应用性好会计信息系统设置全面、可用性高流程管理系统完善、应用性好企业资源计划系统设置完善自动化系统开发预测分析数据可视数据挖掘商业智能数据分析 数据分析：平均分从高到低依次为：数据分析（3.7分）、商业智能（3.23分）、数据挖掘（3.

48、19分）、数据可视（3.19分）和预测分析（3.14 分）。数据分析得分最高，说明多数企业在“对财务指标、业务指标等信息进行整理、对比、分析”方面较为成熟。技术支持：系统开发和自动化技术应用的平均分为 3.09 分和 3.03 分。可以看出，技术支持维度包含的两项指标整体分数偏低，说明受访企业在“拥有良好的系统开发团队，能进行全生命周期的调研、可行性分析、架构设计、研发与运维”以及“实施自动化绩效管理，自动收集和统计数据，可实现量化组织目标、自动计算员工、成本绩效等指标”两方面有待提高大数据应用水平。信息系统：受访企业信息系统的设置和应用整体表现较好。较多企业设置了会计信息系统，且可用性高（3

49、.54分），但企业大数据预测系统的建设和应用有待完善，分数仅为 2.93 分。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告28(2)信度分析本部分采用量表类题项对企业进行调研，需对问卷的信度进行分析，确保样本数据真实可靠，以保证问卷分析结论有效。项目组通过对问卷第四部分（企业大数据应用现状）进行克隆巴赫 系数分析（如表 1），克隆巴赫 系数为 0.972，高于一般判断值 0.5-0.7，说明该问卷信度较好。（信度系数取值范围：信度=03:不可信；0.3信度=0.4:初步的研究，勉强可信；0.4 信度=0.5:稍微可信；0.5 信度=0.7:可信；0.7 信

50、度=0.9:很可信；0.9 信度:十分可信）同时 12 个题项的 CITC 值均高于 0.6，可以说明对于问卷中的每个题项，其信度均较好，该问卷填写结果的可靠程度可以保证。表 1：受访企业大数据应用情况信度分析题项校正项总计相关性(CITC)项已删除的 系数Cronbach系数数据分析：能够对财务指标、业务指标等信息进行整理、对比、分析0.6940.9730.972商业智能：能够利用技术进行数据收集、清洗和展示0.8520.969数据挖掘：能够对收集的数据进行深度挖掘，并提炼潜在有用的信息0.8750.968数据可视：提炼的信息能够满足组织不同层次员工的使用需求0.8480.969预测分析：具

51、有成熟的预测分析模型，例如销售预测、利润预测、员工发展预测等，可以更高层次支撑决策0.8450.969系统开发：拥有良好的开发团队，能进行全生命周期的调研、可行性分析、架构设计、研发与运维0.8630.969自动化：自动化的绩效管理，自动收集和统计数据，可实现量化组织目标、自动计算员工、成本绩效等指标0.8950.968会计信息系统设置全面、可用性高0.7680.971资源计划系统设置完善0.8610.969流程管理系统完善、应用性好0.8560.969商业智能分析系统使用频率高0.9060.968设置了大数据预测系统，应用性好0.8920.968大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提

52、 升 调 查 问 卷 分 析 报 告292.受访者对企业员工平均能力的评价(1)评分结果图 30 展示了受访者对其所在企业的员工的工作态度、持续学习能力、以及工作能力三个维度的评分，各项满分为 5 分。图 30：受访企业员工平均能力3.513.613.713.633.763.573.733.663.713.843.87给团队以及组织建设提出的意见被采纳工作结果与设定目标一致或超过预期具有制定计划、方案的能力，有执行力能按期完成工作，并考虑投入产出比具有正确的理解判断力通识能力专业能力协作性稳定性责任感纪律性 工作态度：大部分受访企业的员工都能遵守规章制度（3.87 分）并具备责任感（3.84

53、分）。在面对困难时，员工也能迎难而上，有良好的心理素质（3.71分）。相比之下，员工在跨职能沟通的协作性方面得分稍低，为3.66分。持续学习能力：通识能力的平均分为 3.57 分，说明受访企业的员工在跨领域知识方面的储备有所欠缺，而对于学习跨领域知识的态度有待提升。而专业能力的平均分为 3.73 分，说明多数员工更为注重自身专业领域知识的扩充。工作能力：多数员工具有正确的理解判断力（3.76 分）和制定计划、方案的能力（3.71 分）。然而，员工给与团队或组织的建议并不能被普遍采纳，分数最低，为 3.51 分。(2)信度分析通过对问卷第五部分（企业组织敏捷性现状）进行克隆巴赫 系数分析（如表

54、2），克隆巴赫 系数为 0.965，高于一般判断值，说明该问卷信度较好。同时所有题项的 CITC 值均高于 0.7，可以说明对于问卷中的每个题项，其信度均较好，该部门问卷填写结果的可靠程度可以保证。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告30表 2：受访企业员工平均能力信度分析题项校正项总计相关性(CITC)项已删除的 系数Cronbach系数纪律性：遵守准则或章程，维持良好的工作秩序0.7670.9640.965协作性：跨职能沟通，积极为组织内的合作做贡献0.8140.963责任感：忠于职守，认真负责的完成工作0.8240.962稳定性：面对困难，迎

55、难而上，有良好的心理素质0.8330.962专业能力：保持专业学习热情，不断充实专业领域知识0.8440.962通识能力：具备跨领域知识能力，能够主动学习跨领域知识0.8130.963具有正确的理解判断力，及做出正确结论的能力0.8880.960 具有制定计划、方案的能力，及有效完成工作的执行力0.8840.961工作结果与设定目标一致或超过预期，取得良好效果0.8590.961能够按期或提前完成工作，并考虑投入产出比0.8370.962能够定期复盘，给团队以及组织建设提出的意见被采纳并应用0.7930.9643.受访者对企业员工在团队内协作表现的评价有 152 位受访者认为，自己所在的团队内

56、成员间协作和沟通方面存在的主要问题是成员间工作目标不一致，主次不明，占比 26.07%。排名第二位的问题是成员间合作效率低下，进度拖沓，有 139 人选择，占比 23.84%。有109 人认为自己的团队存在徒劳无益的冲突，占比 18.7%，排名第三。另有 43 位受访者所在的团队存在严重的恶性竞争，占比为 7.38%。同时，也有 98 位问卷填写者认为自己所在的团队环境并没有存在沟通和协作的问题，占比16.81%。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告31图 31：受访企业员工团队协作的表现图 32：受访者认为出色团队的特质4.受访者认为企业提升敏捷

57、性的适用方式(1)团队出色完成工作具备的特质受访者认为，自己所在的团队内成员间协作和沟通方面存在的主要问题是合作效率低、目标不一致两个方面。团队如果想要出色的完成工作必须具备以下团队特质：如图 32 所示，285 位受访者认为员工能够独立思考且善于执行是团队出色完成工作所具备的特质，占比 85%。除此之外，员工不断学习、勇于创新（264 人选择）和员工正直诚实、勇于承担（250 人选择）也被较多受访者认为是良好特质。工作目标不一致、主次不明合作效率低下、进度拖沓存在徒劳无益的冲突存在恶性竞争其他以上均无4298员工能够独立思考且善于执行员工不断学习、勇于创新员工正直诚实、

58、勇于承担员工精通并善于运用信息技术相互肯定价值，提出不足之处事事报备，领导完全掌握员工状态其他285264250242242766大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告32(2)团队提升能力的方向 评分结果受访者对提升哪些方面的能力可以帮助企业应对复杂多变的环境打分（总分 5 分），如图 33 所示。大部分受访者认为持续改善这一能力（4.25 分）最有帮助。其次，自我管理、尊重他人和适应变更的能力被认为可以帮助团队整体提升能力，平均分均为 4.21 分。集中办公与沟通的得分最低，仅为 3.93 分。图 33：受访者认为应对复杂多变的环境而需提升的能力

59、4.254.214.214.214.184.144.144.144.114.14.074.013.993.983.93持续改善自我管理能力尊重他人适应变更跨职能沟通能力善于激励专型和通用型人才结合定期反思与回顾稳定的工作环境向下管理能力创新意愿和能力尽早交付价值结果向上管理能力服务式领导集中办公与沟通 信度分析通过对问卷第五部分（提升能力对企业应对复杂多变环境的帮助）进行克隆巴赫 系数分析（如表 3），克隆巴赫 系数为 0.968，高于一般判断值的 0.6，说明该问卷信度较好。同时所有题项的 CITC 值均高于 0.75，可以说明对于问卷中的每个题项信度均较好，该部门问卷填写结果的可靠程度可以

60、保证。表 3：提升能力对受访企业帮助情况信度分析题项校正项总计相关性(CITC)项已删除的 系数Cronbach 系数自我管理能力0.810.9660.968向上管理能力0.7980.966向下管理能力0.8320.966创新意愿和能力0.8470.965尽早交付价值结果0.8260.966大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告33图 34：受访者认为提升敏捷性的痛点题项校正项总计相关性(CITC)项已删除的 系数Cronbach 系数尊重他人0.8150.9660.968适应变更0.8690.965持续改善0.8680.965服务式领导0.7920

61、.966善于激励0.8460.965集中办公与沟通0.7610.967稳定的工作环境0.6840.968专型和通用型人才结合0.8310.966定期反思与回顾0.8380.9655.受访者认为企业提升敏捷性的痛点通过对受访者的调查，主要是知识受限、不了解其他同事的工作内容、只关注个人利益等方面成为组织提升敏捷性的痛点，如图 34 所示。知识受限不了解其他同事的工作内容只关注个人利益不能科学确定团队工作量基层变革创新较弱资源缺乏流动性领导层决策拖延与人沟通时消极的措辞目标不清晰团队执行速度慢管理层事无巨细不懂拒绝过度悲观其他552

62、9大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告34五、提升组织敏捷性意义与途径1.提升敏捷性的必要性和价值如图 35 所示，大部分受访者认同提升组织敏捷性是企业持续发展的有利因素。企业转型通常会被认为是一次性的改变，但若要跟随时代步伐、不断适应外部环境，这其实是持续性的过程，因此企业需要构建能够持续转型的能力。具有敏捷性的企业不仅可以加速数字化转型的过程，还可以加速许多其他新的进程。因此，企业敏捷性不是企业数字化转型战略的子集，而应列为一个总体的业务战略。图 35：提升敏捷性对企业持续发展的影响194是企业持续发展的必要因素有助于企业持续发展，但非必要因素

63、完全没影响不确定存在负面影响、原因1305602.提升敏捷性的途径和内容(1)提升敏捷性的要素企业的敏捷性不是仅仅通过战略或灵活的劳动力战略来实现的，而是通过在业务和运营所涉及到的要素方法来实现的。图 36 展示了 335 位受访者选择的能够提升企业敏捷的一些关键要素。企业持续改进的能力是 284 位受访者选择的一项，占比为 84%，除此之外，企业具备跨职能团队和具备协同性管理也是受访者认为有必要的要素，分别由252 和 251 人选择了这两项。运营中的企业是动态变化，他们认为企业具备较为好用的架构和工具也能够提升企业敏捷性，占比为 70%。除此之外，有 222 位（占比 66%）和 178

64、位（占比 53%）的受访者选择了企业敏捷需要具备良好的绩效文化和迅速的行动。有 169 位（占比 50%）和 136 位（占比 40%）的受访者选择了服务式领导氛围和能够内部市场化的要素。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告35图 36：提升敏捷性的要素图 37：提升敏捷性的方法持续改进的能力具备跨职能团队具备协同性管理有能力架构工具和方法有良好的绩效文化行动迅速具有服务式领导氛围能够内部市场化其他28425225691363(2)提升敏捷性的方法图 37 展示了受访者认为提升敏捷性的方法，包括信息共享、可视化沟通、持续改善内

65、部结构和流程、减少沟通层级、自我管理、排除障碍、科学确定工作量、让最了解的人做决定和革新做事方式等。其中有 280 位（占比为83%）的受访者认为团队间信息共享是最重要的提升组织敏捷的方法，158 人（占比 47%）和 145 人（占比 43%）的受访者选择让最了解的人做决定和革新做事是提升的有效方法，除此之外的方法均有一半以上的受访者进行了选择。信息共享可视化沟通持续改善内部结构和流程减少沟通层级自我管理排除障碍科学确定工作量让最了解情况的人做决定革新做事方式其他28025724021581452大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析

66、 报 告36综合以上，可以总结提升敏捷性的途径和内容如下：组织结构扁平化1，跨部门团队合作，矩阵化管理：企业从原有金字塔式的层级组织变为扁平化组织，减少层级，有助于提高组织上传下达的效率。传统行业的部门之间有明确的工作界限，不少企业都会出现“部门墙”，跨部门合作不畅成为了敏捷组织的一个障碍，采用矩阵式管理或者跨部门的矩阵合作团队，从横向贯穿各职能部门，提高职能部门间的协同与配合。授权充分，增加时间维度，授权动态调整2：集权有道，分权有序，授权有章，用权有度。企业管理层都应该清楚充分授权是科学化管理的必然，但有时候因为管理团队能力有限，高层无法授权。所以，“授权有章”之后，除了“用权有度”，还要

67、“赋能于人”。当然，敏捷的精髓就是不断迎接变化，因此授权也要动态化，授权表理应加上时间维度。当企业成长到一定阶段，授权也要跟随变化，这又会促进组织结构的演变。简化流程，提高组织效率：流程是企业的经脉，流程的敏捷是企业敏捷的前提3。流程管理复杂、环节过多，不仅会让员工感到疲惫，更会让客户容易感到不满，最终企业遭受损失。其实，越复杂的事情越可以用简单的方法化解。若将化繁为简的工作方法应用于流程管理，让各个环节轻解罗裳，变得简单朴实，那么就会减少任务完成时间，提高企业效率，降低企业失误率。营造氛围，以文化牵引组织行为转变：敏捷的企业要具备以客户为中心、快速反应、高执行力、持续创新性、学习型组织、团队

68、协作、容许犯错等文化特点，需要在企业现有的文化中，加入这些文化因子，并通过制度与文化活动，让带有敏捷的文化因子在企业生根发芽。企业可以通过价值观考核的方式，引导员工理解、遵从并践行上海品茶，让员工形成统一的价值观，减少沟通成本，增强执行力，加强团队合作，提高敏捷性。3.大数据技术对企业提升敏捷性的指导价值大数据时代促进各种资源的大融合，数据将逐渐成为企业重要的生产要素，企业的决策日益依赖于数据挖掘。对企业而言大数据实质上是一种管理思维，其支点在于业务信息资源与社交媒体的融合，以及内外部数据的融合，在这样的支点上反思企业的组织形态、运作范式和价值创造模式，是“大数据企业”的真正内涵所在。企业可以

69、通过思考数据战略的总体回报，来应对大数据的挑战，抓住大数据的机会，一方面善于利用工具进行数据处理和挖掘，寻求数据价值和商业机遇；另一方面要分析内外部环境，快速反应和调整战略方向4，从内驱力到外部商业机遇，提升创新能力，为客户提供个性化服务，获得竞争优势。互联网、物联网、云计算等新兴技术的日益成熟，为大数据的收集、存储、整理与应用等提供了技术支持5。随着大数据时代的到来，战略思维也发生了本质变化，决策主体正由企业管理层向企业普通大众转变，决策依据正由结构化数据向非结构化、半结构化及结构化数据整合的大数据转变6。大数据时代，管理层决策更加倾向于关注影响组织发展的大数据，而不再依赖于传统的小样本数据

70、。即大数据对企业提升组织敏捷性以快速响应对外部环境变化有着至关重要的影响。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告37(1)大数据与客户敏捷性首先，大数据提升企业市场环境洞察能力。环境洞察能力是指组织对外部市场环境动态变化的感知和把握程度，以市场为导向，挖掘潜在市场机会或把握产业发展机遇的能力。大数据为企业快速获取用户及潜在消费者行为数据奠定了基础。特别是随着互联网、传感器、智能设备等一系列智能化技术的发展与应用，用户行为轨迹网络化、数据化及可视化等成为现实，为企业动态把握消费者行为方式、需求偏好、心理特征等及其动态变化提供了强有力的数据支持和技术支持

71、。市场以消费者为导向，消费者是整个市场的支付主体或对企业产品和服务具有最终决定权，企业能够通过大数据及时了解和把握消费群体的行为动向或行为规律，有利于企业挖掘潜在市场发展机遇，及时跟上市场的行动步伐。可见，大数据有助于企业提升环境洞察能力。其次，大数据促进精准营销。大数据最重要的一个功能就是对消费者海量数据进行挖掘和分析，以对消费者需求进行动态预测7。企业利用大数据深入挖掘消费者行为(包括日常购物行为和非购物行为)，通过多维海量数据信息的重组和挖掘，探究事物间的内在关联性或规律性，从而实现基于数据智能化分析的消费者需求预测。例如亚马逊基于大数据的网络商品推荐，实现了基于消费者在网上浏览痕迹、购

72、物行为(加入购物车、直接购买、支付方式等)及商品评价等数据资源的智能化分析，为每个消费者精准化地推荐个性化产品或服务，从而提升企业服务敏捷性。再次，大数据提高企业创新能力。大数据时代背景下，管理决策趋向于社会化决策，特别是针对产品开发或服务创新，注重社会公众的参与、互动及信息反馈。随着社交媒体的日益流行，企业注重基于媒体宣传与消费者进行新产品或服务的设计、开发、生产及试用等企业全生命周期价值创造过程进行沟通与交流，改变过去企业管理的封闭模式，从而引入社会公众的新思维和新观点，能有效提升企业产品和服务的创新能力。企业基于大数据技术针对社交媒体中消费群体提出的建议和反馈进行智能化分析，取精去粗，融

73、入产品和服务的设计、研发及完善中，以便更好地满足消费者的需求偏好和把握市场的时代脉搏。(2)大数据与合作伙伴敏捷性一方面，大数据提高合作灵活性。大数据时代的商业竞争已不再是单个企业间的恶意竞争，而是基于企业联盟之间的动态合作竞争。大数据时代的企业联盟合作动态化是企业根据可持续发展需要动态调整企业的合作伙伴。传统固化的合作模式容易使企业产生路径依赖和受到合作伙伴的行为约束，从而导致企业生产运营缺乏灵活性。大数据时代，企业间的合作模式日益呈现网络化、平台化和动态化。基于大数据应用的网络化开放共享平台实现企业信息(包括信用等级、客户群、技术能力等)透明化，不再受时空的限制，使企业合作伙伴选择的信息不

74、对称性显著降低，有助于减少企业更换合作伙伴的搜寻成本和转换成本，从而提升企业构建合作伙伴联盟的灵活性。另一方面，大数据提升供应链敏捷性。大数据时代，需求方大数据变得易于获取，即根据消费者行为的大数据进行科学的数学运算，来动态预测其需求发生的可能性8。随着企业合作虚拟化程度不断提高，开放性和共享性程大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告38度也不断增加，彼此之间的合作模式更多地体现为非线性的网络化模式，这就更加依赖于大数据的信息支持和技术支持。基于大数据模式的企业合作机制将提升企业与合作伙伴的协同性，从而形成一种合作共赢的商业生态链，根据物流节点数据及

75、时反馈，有效提高合作伙伴间的协同性，实现供应链协同。(3)大数据与运营敏捷性企业在生产运营过程中每时每刻都会产生大量数据，这部分数据为企业实现业务流程优化或再造奠定了基础。随着智能设备、传感器等基础设施的普及和应用，企业能够准确、实时地获取内部运营数据。大数据时代，企业基于云计算、物联网、移动互联等实现内部数据的智能化分析和仿真模拟，从而将企业内部非结构化的数据进一步转化为结构化数据和信息，为管理层进行业务流程再造或优化提供信息支持。图 38：大数据技术对企业提升敏捷性的价值能促进企业标准流程效率能提升企业环境洞察能力能优化企业的流程能促进精准营销、服务能提升企业供应链敏捷性能提高企业的创新能

76、力能提高企业的决策效率能提高合作的灵活高效性能构建创新型团队能帮助消除障碍成功转型其他263260232如图 38 所示，有 263 位受访者表示大数据技术能够促进企业标准流程的效率，有 260 位受访者认为大数据技术能够提升企业环境洞察的能力，此外，有超过 200 位受访者分别认为，大数据技术能够在优化企业流程、促进精准营销服务、提升企业供应链敏捷性、提升创新能力与决策效率等方面起到积极的作用。在动态复杂的外部环境，消费者需求日益呈现个性化趋势，源于智能终端的消费者行为的大数据及其内在价值规律倒逼企业提升产品或服务流程的敏捷性能力，即企业为快速适应

77、外部环境，基于大数据智能化分析，动态调整产品或服务流程，提升企业运营效率，从而为需求方快速提供产品或敏捷化服务。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告39六、数据发现价值，构建“提升”工具项目组将使用 335 份有效问卷，通过回归分析方法，探究企业外部因素、企业管理因素以及企业能力因素对于企业应对复杂多变环境的影响，了解促进中国企业推进敏捷实践的影响条件。1.研究假设企业在敏捷的实践过程中，较大的外部环境压力可能会对敏捷实践推进产生积极影响，同时良好的管理理念及良好的企业管理能力同样会对敏捷的推进产生积极影响。因此提出以下研究假设：H1：外部环境压力

78、有助于企业敏捷实践与提升。H2：企业管理理念有助于企业敏捷实践与提升。H3：财务管理能力有助于企业敏捷实践与提升。如表4，本次问卷量表设计了三个主要变量：外部因素、管理因素以及能力因素。外部因素变量设计了两个题项（大数据环境、敏捷环境）来反映企业面临的外部竞争压力。管理因素变量设计了三个题项（是否运用大数据技术手段、大数据技术整体效果、敏捷团队设置情况）来反映企业管理理念。能力因素变量设计了五个题项两个方面（大数据普及情况、敏捷概念普及情况）来反映企业管理能力。表 4：企业敏捷性提升实践的动因和条件 量表设计变量维度题号内容行业背景行业类型Q2贵企业所处行业治理结构所有权Q4贵企业的组织形式外

79、部因素大数据技术环境Q23您认为贵企业使用大数据技术，对快速且有效地应对复杂多变的环境是否有积极作用敏捷环境Q31您如何评价提升组织敏捷性对企业持续发展的影响管理因素敏捷团队设置情况Q14贵企业是否已在应用大数据技术大数据技术整体效果Q16您所在的企业应用大数据技术的整体效果如何？是否运用大数据技术手段Q20贵企业是否使建立了“敏捷团队”大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告40变量维度题号内容能力因素敏捷概念普及情况Q18您了解“敏捷原则”，如“快速、持续不断性地交付客户满意的工作”、“欣然接受变化”、“跨职能团队”、“自组织团队”等概念吗？Q19

80、您了解“敏捷实践”，如“Scrum”、“冲刺”等概念吗大数据普及情况Q13您了解“数据挖掘”、“数据分析预测”、“商业智能”、“数据可视化”等概念吗？Q17您认为您所在的企业是否有必要应用大数据技术Q24您认为贵企业是否应该使用大数据技术手段来提升应对复杂多变环境的能力2.线性回归分析多元线性回归主要用于验证自变量对因变量的影响关系。在本次问卷的调查分析中，自变量为企业的外部因素、管理因素以及能力因素，因变量为敏捷实践的整体评价。通过多元线性回归分析，探究企业外部因素、企业管理因素以及企业能力因素对于敏捷在中国实践状况的影响，了解促进中国企业推进敏捷实践的影响条件。项目组利用多元线性回归方法，

81、以外部因素、管理因素和能力因素为自变量，对因变量敏捷实践整体评价进行回归分析。表 5：企业敏捷性提升实践的线性回归分析结果模型系数 B标准误差tPR 平方调整的R 平方F置信区间 95%低高外部因素大数据技术环境Q230.5224 0.1085 4.8158 0.00010.1246 0.1192 23.1921 0.3083 0.7367 敏捷环境Q31-0.0753 0.1106-0.6807 0.4965 0.0014 0.0000 0.4634-0.2929 0.1423 管理因素敏捷团队设置情况Q140.2668 0.0530 5.0333 0.00010.0707 0.0679 2

82、5.3336 0.1625 0.3710 大数据技术整体效果Q160.3493 0.1153 3.0296 0.0028 0.0524 0.0467 9.1782 0.1217 0.5769 是否运用大数据技术手段Q200.2575 0.0779 3.3054 0.0011 0.0318 0.0289 10.9258 0.1043 0.4108 大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告41模型系数 B标准误差tPR 平方调整的R 平方F置信区间 95%低高能力因素敏捷概念普及情况Q180.3800 0.0955 3.9799 0.00010.0454

83、0.0425 15.8396 0.1922 0.5678 Q190.3082 0.0937 3.2900 0.0011 0.0315 0.0286 10.8241 0.1239 0.4924 大数据普及情况Q130.2838 0.1041 2.7251 0.0068 0.0218 0.0189 7.4260 0.0789 0.4887 Q170.1682 0.1728 0.9733 0.3318 0.0057 0.0000 0.9473-0.1730 0.5095 Q240.1197 0.1416 0.8454 0.3991 0.0044 0.0000 0.7147-0.1599 0.3992

84、 回归分析结果如表 5 所示，该多元线性回归模型的 p 值大部分小于 0.05，通过 F 检验，说明该回归模型有意义，自变量中至少有一个会对因变量产生影响关系。该多元线性回归模型调整后的回归系数 R 为 0.35，表示敏捷共同提升实践的共同解释为 35%的变异量。3.结论总结本次研究调研了中国企业大数据应用和敏捷实践的现状，探究了其背后的驱动因素和逻辑，期望为中国企业敏捷的实践提供方向指引和实证依据。结合问卷调研和回归分析结果，可以得出以下主要结论：1.大数据概念及其应用的普及程度较高。企业规模越大、治理结构越完善，大数据概念的普及性和实施大数据技术的可能性越高。2.敏捷概念和实践有待深入渗透

85、到企业的管理和运营中。3.企业已经开始注重提升应对外部环境变化的反应时间，但应对效果不尽相同，还需系统化地梳理敏捷实践的落地途径。4.启用大数据的企业，能够更好地应对复杂多变的外部环境。因此，企业忽略数字化的建设与转型是制约敏捷实践的重要因素之一。5.回归分析结果表明，敏捷实践在中国企业的推进更多源于企业内部的自发动力。企业高层的认可、良好的内部管理、以及全面的人员能力更能够促进敏捷实践在企业内部的实践推进。6.对于中国企业来说，通过内部培训提高财务人员专业能力，业财融合，提升财务人员信息化素养提升是目前最受认可的敏捷实践提升方式。注册管理会计师（CMA）认证是有效的提升方式之一。美国管理会计

86、师协会在新版管理会计能力素质框架中提出了财会专业人士应对当下及未来挑战所应具备的多种技能和素质。其中，最显著的更新为“技术和分析”，也就是数据治理、数据分析、数据可视化等一系列能力。通过将技术知识与战略及领导技能相结合，财务专业人员能够顺利提取和分析所掌握的大量信息。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告42七、结语1.组织实现目标，实践敏捷是趋势企业常常对应对社会环境所需的时间以及最终结果与期望差距太大感到失望，而基于数字化技术的敏捷是组织管理发展的趋势。敏捷精益组织模式对挖掘数据资产价值,推动企业高质量发展,促进企业数字化转型有着举足轻重的影响。

87、主要体现在以下几个方面:一是促进企业经营规范化、决策科学化。敏捷精益组织团队通过数据分析场景洞察业务活动、管理决策提升方向,持续跟踪业务改进、管理举措成效,帮助企业实现“洞察-改进-评估”管理的闭环8。二是有效盘活企业数据资产财富。敏捷精益组织团队利用先进技术,基于企业实际业务需求,构建数据分析主题应用,深入挖掘数据资产价值,满足不同层级用户数据分析需求。三是推动建立数据价值管理体系9。敏捷精益组织团队以数据为核心,推动企业构建一个开放、共享的数据价值体系,实现用数据驱动业务的运营、战略的制定和创新的产生。四是提高企业数字化水平。敏捷精益组织团队利用数字技术,结合品字型团队协同优势,有效支撑企

88、业“流程”+“数据”双轮驱动的应用实践,进一步推动企业数字化转型落地工作的开展。敏捷企业是一种高度集成的组织。笔者通过查阅大量文献获得敏捷企业概念：敏捷企业是指企业能够通过复杂的通讯基础设施，迅速地组装其技术、雇员和管理，以应对不断变化的市场环境，做出从容、有效、协调、灵活的响应。敏捷企业必须通过协调顾客、供应商、经销商、制造商之间的关系才能改善企业的敏捷性10，而企业敏捷性的支柱是动态灵活组织、快速集成技术和高素质员工。灵活组织是发挥技术优势和人为因素的前提条件，一个敏捷企业只有通过有效的组织管理，才能迅速地响应市场变化，在竞争中求得生存与发展。2.人人创造敏捷，进行内驱力创新敏捷促进技术竞

89、争力，技术竞争力是组织的能力，技术和数字意味着比现有的竞争对手更有效地提供产品和服务11。组织通过敏捷方法，可以允许增量地业务调整并有效响应变更的过程市场需要，继而能够朝着新的战略目标前进并提供新的方法，过程或技术将帮助实现商业战略。敏捷已经为组织提供足够的技术和满足这一关键需求的方法，并继续提供援助需求有效，因此将敏捷定义为项目管理的未来。敏捷方法和敏捷思维通常是未来和组织融合的完美方式。敏捷思维模式允许组织提出新的、创新的方法并响应不断变化，带动快节奏的数字领域世界。体系的敏捷性方法系统不仅使组织具有灵活性，满足不断变化的市场条件和客户需求，也定位世界在一个技术竞争力和战备程度点燃了一场全

90、新革命的开始。12中国企业的管理会计提升，任重而道远。企业敏捷作为管理会计的方式，其实施的难度很大，周期很长。然而一旦实施成熟，将对企业运营产生很强的指导效应，有助于企业深化战略下沉、应对多变的环境。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告431 邓义，刘雅诗.新消费时代企业数字化转型中敏捷组织构建研究 J.经济研究导刊，2022(14):9-13.2 Ramesh G,Devadasan S.R.Agility Assessment through Qualifcation and Quantifcation Tools:A Case Study i

91、n an Indian Pump Manufacturing CompanyJ.International Journal of Mass Customisation,2007,2(02):139-160(22).3 Lin,C.-T.Chiu,H.Tseung,Y.-H.Agility Evaluation Using Fuzzy Logic J.International Journal of Production Economics,2006,(101):2.4 于锦华，霍春辉.国外组织敏捷性理论研究综述 J.经济管理，2009(5):170-174.5 张亚斌，马莉莉.大数据时代的异质

92、性需求、网络化供给与新型工业化 J.经济学家，2015,27(8):44-51.6 张建设.大数据：战略论的终结与社会化决策的兴起 J.企业管理，2012(10):92-94.7 刘建基，李倩.基于大数据的组织敏捷性提升机理研究 J.对外经贸，2016(2):3.8 刘建基.“互联网+”时代制造企业组织敏捷性提升机理及对策 J.党政干部学刊，2017(1):54-60.9 全文举，施菁.敏捷精益组织模式在数据价值挖掘中的作用 J.数字技术与应用，2021,039(005):P.217-220.10 马士华，林勇.供应链管理 M.北京：机械工业出版社，2016.11(英)维克托 迈尔舍恩伯格，肯

93、尼思 库克耶.大数据时代：生活、工作与思维的大变革M.盛杨燕，周涛译.杭州：浙江人民出版社，2013.12 Marcel van Oosterhout,Eric Waarts and Jos van Hillegersberg.Assessing Business Agility:A Multi-Industry Study in the Nether lands J.Business Agility and Information Technology Diffusion,2005,(180).参考文献大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告44附件

94、：大数据时代的组织敏捷性提升调研问卷一、问卷填写者基本信息1.您的性别(单选)A.男 B.女2.贵企业所处行业（单选）A.信息传输、软件和信息技术服务业 B.制造业 C.金融业 D.教育 E.批发和零售业 F.医疗业 G.房地产业 H.农、林、牧、渔业 I.采矿业 J.电力、热力、燃气及水生产和供应业 K.交通运输、仓储和邮政业 L.住宿和餐饮业 M.租赁和商务服务业 N.科学研究和技术服务业 O.水利、环境和公共设施管理业 P.居民服务、修理和其他服务业 Q.卫生和社会工作 R.文化、体育和娱乐业 S.综合 T.其他 _3.根据贵企业实际控制人性质，贵企业类型（单选）A.国有 B.外商独资

95、C.中外合资 D.民营 4.贵企业的组织形式（单选）A.股份制企业（上市）B.股份制企业（非上市）C.合伙制企业 D.其他5.贵企业的人员规模（单选）A.20 人以下 B.20-99 人 C.100-299 人 D.300-499 人 E.500-999 人 F.1000 人及以上6.贵企业的成立年限（单选）A.5 年以下 B.6-15 年 C.15-25 年 D.25-35 年 E.35 年以上7.贵企业的年营业收入规模（单选）A.300 万元及以下 B.301-2000 万 C.2001 万-1 亿 D.1 亿-4 亿 E.4 亿以上 8.贵企业所在地（单选）A.北京市 B.上海市 C.天

96、津市 D.重庆市 E.河北省大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告45 F.山西省 G.内蒙古自治区 H.辽宁省 I.吉林省 J.黑龙江省 K.江苏省 L.浙江省 M.安徽省 N.福建省 O.江西省 P.山东省 Q.河南省 R.湖北省 S.湖南省 T.广东省 U.广西壮族自治区 V.海南省 W.四川省 X.贵州省 Y.云南省 Z.西藏自治区 27.陕西省 28.甘肃省 29.青海省 30.宁夏回族自治区 31.新疆维吾尔自治区 32.港澳台地区9.您所在的部门（单选）A.产品部 B.生产部 C.行政部 D.采购部 E.财务部 F.人力资源部 G.技术

97、部 H.运营部 I.法务部 J.营销策划部 K.战略投资部 L.其他 _10.您的职级(单选)A.企业高管 B.企业中层 C.基层员工 D.临时员工 E.其他 _11.您的年龄(单选)A.25 岁以下 B.25-35 岁 C.35-45 岁 D.45-55 岁 E.55 岁以上 12.您所在部门人数(单选)A.1-7 人 B.8-20 人 C.21-50 人 D.51-100 人 E.100 人以上 二、大数据技术：普及程度及企业应用概况13.您了解“数据挖掘”、“数据分析预测”、“商业智能”、“数据可视化”等概念吗？（单选）A.非常了解 B.基本了解 C.不太了解 D.没听说过14.贵企业是

98、否已在应用大数据技术？（单选）A.早已应用 B.刚开始应用大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告46 C.还未应用 D.不清楚15.如果第 14 题，您选择了 A 或者 B，请回答该题。贵企业实施了哪些技术手段？（多选）A.大数据采集（包括硬件采集）B.大数据建模 C.大数据分析 D.大数据预测 E.其他 _（可填空）16.如果第 14 题，您选择了 A 或者 B，请回答该题。您所在的企业应用大数据技术的整体效果如何？（单选）A.效果不错 B.效果一般 C.尚未见效果17.如果第 14 题，您选择了 C 或者 D，请回答该题。您认为贵企业是否有必要应

99、用大数据技术？（单选）A.很有必要 B.有一定必要 C.没有必要 三、组织敏捷性：普及程度及企业概况18.您了解“敏捷原则”，如“快速、持续不断性地交付客户满意的工作”、“欣然接受变化”、“跨职能团队”、“自组织团队”等概念吗？（单选）A.非常了解 B.了解 C.不太了解 D.没听说过19.您了解“敏捷实践”，如“Scrum”、“冲刺”等概念吗？（单选）A.非常了解 B.了解 C.不太了解 D.没听说过20.贵企业是否使建立了“敏捷团队”？（单选）A.建立了 B.正在建立 C.没有建立 D.不清楚21.如果第20题，您选择了A或者B，请继续回答该题。贵企业“敏捷团队”的设置情况如何？（多选）A

100、.团队产品负责人、敏捷教练和开发团队三个角色齐全 B.团队内包含跨职能角色 C.团队以增量方式交付工作 D.团队进行每日站会，保证内部信息透明公开 E.团队目标细化，编制待办事项列表，且集中专注 H.团队进行迭代计划会议、迭代评审会议和迭代回顾会议22.您认为贵企业在应对复杂多变的环境方面表现怎样？（单选）A.能够快速采取措施，但效果一般 B.需要一定的时间应对，但效果良好 C.能够既快速又有效地应对 D.没有采取应对行动 E.不清楚23.如果第14题，您选择了A或者B，请继续回答该题。您认为贵企业使用大数据技术，对快速且有效地应对复杂多变的环境是否有积极作用？（单选）A.非常有作用 B.有一

101、定的作用 C.没有作用 D.不确定24.如果第14题，您选择了C或者D，请继续回答该题。您认为贵企业是否应该使用大数据技术手段来提升应对复杂多变环境的能力？（单选）A.应该使用 B.可以尝试 C.不需要 D.不确定大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告47四、企业大数据应用现状25.根据贵企业大数据技术的应用情况，请为下列描述的符合程度打分（1-5 分，5 分表示非常符合，1 分表示不是很符合，3 分表示比较符合）评价项目评价要点请打分一级二级明细打分备注数据分析数据分析能够对财务指标、业务指标等信息进行整理、对比、分析商业智能能够利用技术进行数据收

102、集、清洗和展示数据挖掘能够对收集的数据进行深度挖掘，并提炼潜在有用的信息数据可视提炼的信息能够满足组织不同层次员工的使用需求预测分析具有成熟的预测分析模型，例如销售预测、利润预测、员工发展预测等，可以更高层次支撑决策技术支持系统开发拥有良好的开发团队，能进行全生命周期的调研、可行性分析、架构设计、研发与运维自动化自动化的绩效管理，自动收集和统计数据，可实现量化组织目标、自动计算员工、成本绩效等指标信息系统会计信息系统设置全面、可用性高资源计划系统设置完善流程管理系统完善、应用性好商业智能分析系统使用频率高设置了大数据预测系统，应用性好如果还有大数据手段，请补充二级指标并赋分五、企业组织敏捷性现

103、状26.依据贵企业员工的平均情况，请为下列描述的符合程度打分（1-5 分，5 分表示非常符合，1 分表示不是不符合，3 分表示比较符合）大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告48评价项目评价要点分数工作态度纪律性：遵守准则或章程，维持良好的工作秩序协作性：跨职能沟通，积极为组织内的合作做贡献责任感：忠于职守，认真负责的完成工作稳定性：面对困难，迎难而上，有良好的心理素质持续学习专业能力：保持专业学习热情，不断充实专业领域知识通识能力：具备跨领域知识能力，能够主动学习跨领域知识 工作能力准确的表达（口头/文字）、交涉能力，准确传递信息具有正确的理解判断

104、力，及做出正确结论的能力具有制定计划、方案的能力，及有效完成工作的执行力工作结果与设定目标一致或超过预期，取得良好效果能够按期或提前完成工作，并考虑投入产出比能够定期复盘，给团队以及组织建设提出的意见被采纳并应用如果还有其他方面，请补充表格并赋分27.您所在团队内，成员间协作和沟通方面是否存在下列问题（可多选）A.合作效率低下，进度拖沓 B.存在恶性竞争 C.存在徒劳无益的冲突 D.各成员工作目标不一致，主次不明 E.其他 _（可从沟通、协作等方面补充）F.以上均无28.您认为以下哪些是团队出色完成工作所必备的？（多选）A.事事报备，领导能完全掌握员工的工作状态 B.员工能够独立思考且善于执行

105、 C.员工精通并善于运用信息技术 D.员工正直诚实，勇于承担 E.员工不断学习，勇于创新 F.各成员相互间肯定彼此价值，且能提出不足之处 G.其他 _29.您认为提升以下能力，对贵企业应对复杂多变的环境是否有帮助？（0-5 分，5 分表示非常认同，1 分表示不是不符合，3 分表示比较符合）向上管理，是指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程，可以说，大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告49评价项目分数跨职能沟通能力自我管理能力向上管理能力向下管理能力创新意愿和能力尽早交付价值结果尊重他人适应变更持续改善服务式领导善于

106、激励集中办公与沟通稳定的工作环境专型和通用型人才结合定期反思与回顾这是让上级改变的过程。为了能掌握权力并有效的实施影响，或许去影响某个上司或者是其他处在组织更高职位的人是更重要的。向下沟通是指管理者与团队成员之间的沟通互动，这种沟通互动能让团队成员充分利用自己所长高效地完成组织目标。向下沟通的核心是在理解团队成员诉求的基础上，发掘成员的成长路径，实现快速成长。要达到这个目标，一定的指导和监督是必不可少的，管理者要帮助团队成员克服困难并对抗自身惰性和弱点。大 数 据 时 代 的 组 织 敏 捷 性 提 升 调 查 问 卷 分 析 报 告5030.您认为贵企业提升组织敏捷性的实践痛点包括哪些？（多

107、选）A.不了解其他同事的工作内容 B.与人沟通时消极的措辞 C.过度悲观 D.知识受限 E.只关注个人利益 F.领导层决策拖延 G.不懂拒绝 H.不能科学确定团队工作量 I.团队执行速度慢 J.管理层事无巨细 K.目标不清晰 L.基层变革创新较弱 M.资源缺乏流动性 N.其他 _六、提升组织敏捷性意义与途径31.您认为不提升组织敏捷性，对企业的发展是否有影响？A.不能长久持续地发展 C.可以，但发展会受到阻碍 D.完全没影响 E.不确定32.您认为有助于提升组织敏捷性的要素包括哪些？（多选）A.持续改进的能力 C.具备跨职能团队 D.有能力架构工具和方法 E.有良好的绩效文化 F.具备协同性管

108、理 G.能够内部市场化 H.具有服务式领导氛围 I.行动迅速 J.其他 _33.您认为提升组织敏捷性的方法包括哪些？（多选）A.可视化沟通 C.排除障碍 D.自我管理 E.信息共享 F.减少沟通层级 G.让最了解情况的人做决定 H.科学确定工作量 I.持续改善内部结构和流程 J.革新做事方式 K.其他 _34.您认为大数据技术对企业提升敏捷性的指导价值是？（多选）A.能提升企业环境洞察能力 B.能促进企业标准流程效率 C.能促进精准营销、服务 D.能提高企业的创新能力 F.能提升企业供应链敏捷性 G.能提高合作的灵活高效性 H.能提高企业的决策效率 I.能优化企业的流程 J.能构建创新型团队 K.能帮助消除障碍成功转型 L.其他 _