1、数字化高韧性企业核心素质目录1.不确定性成为新常态.22.韧性企业在不确定性中实现业务增长.33.高韧性企业的最佳实践戴尔科技集团在疫情间通过数字化实现逆势增长.5敏捷供应链实现市场份额增长.5混合办公无缝协作提升员工满意度.6智能工厂保障企业产能.64.戴尔高韧性定义和数字战略.7高韧性企业具备的五种韧性.8高韧性企业应对危机的 5 个阶段.10戴尔助力企业构建五大数字化能力.105.戴尔赋能千行百业（案例）.18数智勘探：中国石油勘探开发研究院.18数智电力：国家电网.19智慧气象：省级气象局.19中国智造：贵州轮胎.196.总结.20数字化高韧性企业核心素质1数字化高韧性企业核心素质2全

2、球经济连受冲击带来的不确定 外部环境的持续变化给全球经济带来诸多负面影响，如通货膨胀率加剧、全球融资环境恶化、经济下行风险上升等。未来经济增长面临的不确定性加剧。人们工作生活的不确定 人们的生活和工作受到更多不可控的影响，如生活中持续潜在的健康风险；工作中新的办公模式、业务流程、沟通方式，以及行业变革随之带来的职业变化等。科技赋能业务的不确定 人工智能、区块链、虚拟现实等技术的快速发展，导致新的商业模式不断涌现。企业现有IT 基础设施作为新技术部署的基座，是彻底推翻还是“修修补补”，以实现技术赋能业务，面临不确定性。企业业务未来发展的不确定 全球供应链、产业链的重构和迁移，劳动力市场不稳定，企

3、业现有业务保有量难以确定，开辟新赛道又“看不清”发展方向.企业业务未来发展的不确定性加剧。过去的一年，疫情的持续和反复、国际冲突和贸易摩擦的加剧、全球范围的通货膨胀、全球能源格局的重塑、极端气候变化等，诸多变化随之带来诸多的不确定性。面对上述种种不确定，企业一方面需要抵抗各种不确定性带来的风险，保证业务稳定性；一方面还要不断激活活力，探索新型业务/商业模式，提升企业持久发展能力。这种 在各种冲击的影响下，能够迅速地进行调整，快速恢复经营活动，并及时洞察新的变化趋势，打造适应未来业务的能力，我们称之为韧性不确定性成为新常态数字化高韧性企业核心素质3外部环境越动荡，韧性对于企业的价值就越凸显。因为

4、，它不仅提升了企业抵御危机的能力，还助推企业持续扩大自身的竞争优势，更提升了企业适应未来的能力，赋予企业在不确定性中推动业务增长的资本。韧性企业在不确定性中实现业务增长韧性提升企业抵御危机的能力危机越深，韧性的价值就越大。波士顿咨询的亨德森智库（BHI）的研究数据显示（图 1），危机期间对企业长期业绩的影响是平时的 3 倍。这意味着能够抓住危机的企业，更能创造业务价值。而抓住危机的前提是，企业必须能扛得住危机带来的不利影响，并有能力转危为机。而这正是韧性给予企业的价值，吸收压力，并快速恢复，在变动的环境中茁壮成长。BHI 指出，高韧性企业受到外部冲击时，对其业绩的直接影响低于同行。不仅如此，他

5、们业绩的恢复速度也高于同行。危机过后，他们的恢复水平也高于同行。经历每次危机，企业韧性展现出的规律：危机越深，韧性价值越大危机时期对长期业绩的影响是平时的3倍5.0 x30%25-30%20-25%15-20%10-15%5-10%5%危机时期3.4x2.3x1.6x0.8x1.0 x0.7x图 1 危机与企业韧性的相关性数字化高韧性企业核心素质4韧性扩大企业的竞争优势数字化是企业提升韧性能力的重要技术底座。这意味着，韧性企业的数字化优势往往领先于非韧性企业，并在数字经济时代打造自己的市场竞争优势。而这一优势根据埃森哲调研数据（图 2）来看，是可以持续扩大化的。从 2018 年到 2021 年

6、，转型领军企业的数字化优势在持续扩大，在 2021 年这一差距达到 35 分。并且，企业的数字化优势加倍转化为更为显著的财务优势，给企业带来良性循环的持续运营环境。疫情后，在营收增速上，转型领军企业与其他企业的差距从疫情前的 1.4 倍扩大至 3.7 倍。这表明，韧性企业凭借更为完善的数字化能力，在后疫情时代，还能进一步增强其核心竞争力，实现业务的再提速。韧性提升企业适应未来的能力韧性对于企业是否能渡过危机和企业的长期表现都是至关重要的。Gartner 指出，80%的企业家认为有韧性的组织才能基业长青、蓬勃发展。韧性的企业，能够综合和协调地利用数据、分析工具和人工智能，实现更高的运营效率和盈利

7、能力、更出色的客户体验，以及更持久的发展潜力。IDC 相关报告也指出，韧性是让企业利用数字化能力适应未来业务的一种特性，并预测，到 2023 年，50%的中国企业将扩展韧性计划，以适应未来的业务，与同行相比，将盈利能力、创新率和成本效率提高 20%以上。疫情大考面前，转型领军企业与其他企业间数字化差距拉大，而业绩更是加倍分化，韧性价值凸显1.4 倍3.7 倍数字化优势加倍转化为更显著的财务优势领军企业 v.s.其他企业（营收增速）疫情前（2016-2019 年）疫情后（2020 年）转型领军企业的数字化优势持续扩大（2018-2021 年）全样本其他企业领军企业6637453543474950

8、547077842018 年2019 年2020 年2021 年31273035图 2 转型领军企业扩大数字化优势数字化高韧性企业核心素质5作为一家拥有 13 万名员工的全球性企业，戴尔科技集团在自身数字化转型与突破中，经历了丰富的实践，也练就了全面的数字化与智能化能力。在疫情直接冲击整个行业并阻碍消费市场的情况下，戴尔经历了比同行更严重的冲击，从起初的表现不佳，到后来凭借自身的 IT 核心技术、云基础架构和运营管理，通过数字化构建自身的韧性能力，逆势而上，取得诸多亮眼成绩。高韧性企业的最佳实践 戴尔科技集团在疫情间通过数字化实现逆势增长从 2020 年下半年开始，电脑零部件短缺限制了个人电脑

9、的发货量。但据 Tech Monitor 的数据显示，在其他公司遭遇供应链问题时，戴尔迅速提高产能，最终将其市场份额上升了近 2个百分点。这源于戴尔供应链的敏捷性。在其他公司遭遇供应链问题时，戴尔通过对零部件供应商的直接管理，让供应商更加灵活地响应其需求。灵活性创造了优势，推动其复苏程度。此外，在疫情期间，皮尤研究中心指出，在家工作的员工比例从 20%增至 71%。远程工作导致商用笔记本电脑的需求增长快于消费型笔记本电脑。洞悉变化趋势之后，戴尔面向办公新常态对其产品组合进行定位，并快速调整其供应链，增加对商用 PC 的供应能力，推出带有更大显示器、交互式显示、先进摄像头和移动工作站的新产品。在

10、 2021 年第二季度，戴尔报告其商用 PC 收入同比增长了 32%。敏捷供应链实现市场份额增长数字化高韧性企业核心素质6面对横跨全球多个国家与地区的 13 万员工，和需要管理的超过 420TB 的数据，戴尔基于远程在线办公构建了创新的工作模式，包括采用超过67000多个远程设备、2700多个内部应用、超过 17 万的内部应用的容器数、73000 多个虚拟机，保障远程协作效率，高效完成工作任务，实现生活和工作的平衡。戴尔相关负责人指出，目前客户体验满意率超过 70%，内部员工对IT 满意度超过 77%。智能工厂成为企业在疫情下保障产能的重要手段。为了让工厂更高效地满足企业的生产需求，戴尔将更多

11、的智能技术融入在边缘端，对边缘端数据进行就近实时分析，实现更高效的调度；同时重要数据也会存储在远程数据中心以及云端，通过数据统一管理进一步提高数据管理效率。此外，在智能工厂整体架构中引入安全机制，并针对数据进行全生命周期的安全保护。有了智能工厂的高效加持，戴尔科技产品的生产时间缩短了 20%，质量覆盖率超过 30%，生产力提高 20%。混合办公无缝协作提升员工满意度智能工厂保障企业产能数字化高韧性企业核心素质7对于现阶段的中国企业而言，提升自身韧性已变得至关重要且刻不容缓，而这个过程的核心在于坚定地推进数字化，以打破内外部价值链的边界和堵点，形成以数据为驱动的闭环全局优化，让企业更加弹性敏捷，

12、更具有市场竞争力。戴尔高韧性定义和数字战略戴尔科技集团拥有与全球数字化领先企业共同成长的丰富实践经验，从企业战略的高度，提出了高韧性555模型（图3），认为企业需要通过构建数字化五大能力，持续打造并提升业务、管理、生产力、安全、可持续发展的 5 种韧性，赋能企业应对危机的 5 个阶段，从而推动企业快速迭代创新，并快速成长为未来企业。图 3 戴尔高韧性 555 模型戴尔科技集团数字化能力 支持企业韧性夯实数字化底座随需而动的多云战略释放数据生产力无处不在的数据创新拥抱新型工作模式灵活混合工作模式+新型数字生产力构建数字信任体系驻防现代信息安全保障可持续发展绿色低碳数据中心 高韧性供应链体系韧性战

13、略面对冲击的快速反应能力结构性韧性有助于吸收震荡并复原谨慎预备业务韧性管理韧性安全韧性可持续韧性生产力韧性可持续发展敏捷适应分散经营冗余缓冲0103020405数字化高韧性企业核心素质84.1 高韧性企业具备的五种韧性在复杂环境下，企业快速响应、快速应变，提高企业应对变化的韧性由内而外安全防御，构造韧性的安全防线，保障企业的业务连续性和持续创新能力业务的韧性是衡量企业运营能力的重要指标。企业的业务韧性能力，在企业面临重大不确定性或危机期间，能够快速应变，保证关键业务的稳定性和连续性，同时还能够快速响应市场需求，在业务快速迭代升级基础上，开辟新的业务增长点。数字化让企业不断丰富业务场景，找到新的

14、业务突破口，然而数据的加速流动给IT系统管理和安全带来隐患。打造系统和数据安全的韧性，企业能够从容应对各种安全挑战，保障企业的业务连续性和持续创新能力。成功的数字化领导者，面对遍布任意位置的数据，需要从管理层面，进行韧性锻造，通过综合和协调利用数据、分析工具和人工智能，增强基于数据的韧性，在不确定性中寻找确定。业务 韧性管理 韧性由数据驱动，释放数据生产力，增强基于数据的韧性，在不确定性中寻找确定安全 韧性数字化高韧性企业核心素质9生产力韧性可持续韧性灵活混合工作模式，打造新型数字 生产力，实现韧性高效的工作在当前一切充满不确定性的数字世界里，业务的增长取决于弹性和富有生产效率的劳动力。企业需

15、要构建生产力的韧性，通过部署灵活的混合工作模式，打破传统生产边界，在保证高效工作效率的同时，让企业得以韧性发展。保护环境是企业需履行的社会责任。在企业韧性的锻造过程中，不仅需要以数字赋能，进行技术变革，还需将社会责任纳入其中一同考量，为实现可持续发展理念贡献力量。坚持绿色低碳，保持可持续发展的环境，打造可持续发展的韧性数字化高韧性企业核心素质104.2 高韧性企业应对危机的 5 个阶段4.3 戴尔助力企业构建五大数字化能力高韧性企业综合评估宏观环境如经济、政治、行业等变化带来的不利影响，以制定相应计划或方案，做到有备无患。高韧性企业通过运营的多元化，来合理调整自身收入结构，以创造经营优势。高韧

16、性企业在应对危机时，要具备整体和长远的意识，以高屋建瓴的思维来推动企业的可持续发展，打造持久韧性。高韧性企业通过冗余来构建业务韧性，如通过优化流程、整合资源、强健基础设施等，提升自身运营能力，进而转化为销售额或利润，这样在危机来临时企业能从容应对。危机通常会给企业所处的行业带来重大变化，例如客户需求、行业格局等，高韧性企业能够快速调整自我、敏捷变化，以构建韧性优势。谨慎预备分散经营可持续发展冗余缓冲敏捷适应4.3.1 随需而动的多云战略，夯实数字化底座数字时代，韧性企业对业务的灵活和敏捷性要求非常高，也就是危机来临或者市场发生变化的时候，企业要有能够快速反应、调整和执行的能力。早期，大多数企业

17、会根据业务需求采用多个公有云、私有云、边缘云来支撑业务。这种“多云”为每个云内部的创新创造了巨大机会，但一个个孤立的云也造成数据孤岛和重复。戴尔科技全面云化的高弹性 IT 平台架构，为企业构建具有企业级云一致性的混合多云平台，搭建智能业务创新平台，提升业务敏捷，同时促进更广范围内的创新落地。高韧性企业应对危机是一个循序渐进的过程，通过灵活调整自身的战略、流程、资源、运营等，以保证在危机来临时能够采取恰当的措施，包括：数字化高韧性企业核心素质11统一管理企业不断上线不同的应用来应对当前日益丰富的业务场景。而业务场景复杂多样意味企业需要不同的 IT 技术架构来满足需求，如自动驾驶的车路协同，对实时

18、性要求高，需要具有超低延迟特性的边缘云来处理数据；车载数据的模型训练，需要数据中心甚至公有云的协助；对于应用开发者而言，则需要跨云来调用或编排 IT 资源来支持应用开发。如何根据业务、技术以及性能等需求动态调整多云部署，满足更多细分市场优势，是企业构建业务韧性的一大重点。戴尔企业一致性混合多云平台，打破了公有云与私有云甚至边缘计算的边界，不论工作负载在哪里，都能够跨核心、多云和边缘提供企业级一致性管理和服务，满足关键业务需求，保证企业当前业务的韧性。并且在企业业务不断扩展的过程中，这种以数据为核心的平台架构有助于加速企业实现未来就绪，确保 IT 平滑过渡。自主运营随着多云架构成为企业的典型 I

19、T 架构，再用原来的手动方式管理复杂的多云系统，几乎不可能也不经济。企业需要智能的、自动化的方式，来实现设备和系统的“自主”管理，在保证高效、标准化、自动化运维管理的同时，提高业务效率，并实现业务韧性。戴尔科技企业级一致性混合云平台，通过设备层和系统层的智能化、自动化，实现 IT 的自主化运营。例如：在设备层，存储利用人工智能自动进行数据分层，以应对不同数据对性能和容量的需求；在系统层，为了保证多云环境下系统资源的管理效率，戴尔智能软件，包括IDRAC、CloudIQ 配合 VMware 管理软件，能够有效管理用户计算、网络、存储等资源，并按需分配，其实时监测功能，在设备出现状况前进行预警，并

20、及时修复，以确保业务连续性。数字化高韧性企业核心素质12跨越多云环境和边缘的超连接使数据无处不在，数据的数量和价值每天都在增长。企业通过掌握数据所蕴含的规律来提升业务效率，并开辟新的业务增长点。同时，企业打造韧性的过程中也离不开数据。在危机来临时，如果企业能够通过数据进行预测或者洞察，就能够提前做好准备，以此企业应对危机时，能够游刃有余。戴尔科技将继续为大数据、人工智能等工作负载提供更加优化的基础设施和创新解决方案，增强企业基于数据层面的创新韧性，从而帮助企业驾驭人工智能，并获取竞争优势。优化边缘数据如今，越来越多的数据产生在边缘。根据 IDC 的预测，到 2025 年 75%的数据会产生在边

21、缘。边缘侧应用场景复杂，设备多样，IT 资源有限，且安全防线脆弱。如何通过边缘优化，在合理分配 IT 资源的同时，降低边缘设备管理的复杂性，提高安全性，成为企业部署边缘计算时考虑的一大重点。4.3.2 数据智能化实现无处不在的数据创新“APEX”即服务 FOD（按需付费）用户需求的多样化对 IT 的灵活性和敏捷性提出了更高要求，如用户既希望能够享有公有云的简单和灵活，以满足云原生应用的开发需求，加速业务创新；又希望能够享有私有云的自主可控或性能，以满足传统关键业务应用需求。这意味着企业需要一个能够提供简单易用、敏捷灵活和可控的一致性数字化体验的 IT，从而在混合多云的世界中更加有效和安全地运行

22、相关的关键工作负载。戴尔科技的 APEX 即服务 FOD 解决方案，将戴尔科技云平台部署到企业，使私有云也能享有近似于公有云的使用体验，以及公有云的付费模式。这种按照使用量，包括时间或者容量，进行付费的一种“即用即付”的消费模式，能够让用户通过近实时的资源缩放，实现资源的快速、灵活部署，保证激增业务的稳定安全，同时有效提高 IT 资源的部署、管理和使用效率，降低项目不可预测性带来的 IT 开支和浪费。APEX 云服务既提供 APEX 混合云、APEX 私有云、APEX VMware 云，也提供 APEX 存储服务、APEX 备份服务、APEX 数据恢复服务，此外还能够根据用户需求提供 APEX

23、 定制化解决方案，全面涵盖公有云、私有云、数据中心和边缘工作负载，有效降低企业转型的成本和风险，为企业增强韧性和弹性。数字化高韧性企业核心素质13戴尔科技的边缘解决方案涵盖基础设施、存储和服务，将云计算的优势延伸到边缘，以帮助各种规模的组织来高效管理、分析聚合在边缘的数据，从而做出实时、数据驱动的决策。戴尔存储能够轻松部署在核心数据中心、边缘和云上，实现无边界数据价值延展；戴尔边缘网关可跨运营技术和 IT 环境连接多个边缘设备，运行本地化的数据处理和分析，减少数据收集和处理的痛点；Dell VxRail 卫星节点的部署能够将边缘工作负载和基础架构整合到单个平台上，从集中位置自动执行日常运营、健

24、康监控和生命周期管理，无需本地技术和专业资源。挖掘数据规律要利用好海量、多样化的数据，就意味着需要利用数据挖掘工具和人工智能、深度学习等技术从数据当中寻找规律，并通过认知性分析让平台和系统具备自我学习、自我认知、自我推理和自我形成结论的能力，从而在企业抵御危机和规划未来时，为企业的决策支持提供有力的参考依据。不论你的数据分析能力是处在哪个阶段，也不管你的目标是哪个阶段，戴尔科技都有相应的软件硬件工具助力企业来培养和锻炼这样的数据分析能力。戴尔科技以经过验证设计的 Dell Ready Solutions 解决方案为基础，通过不同软硬件的组合，简化在基于人工智能或数据分析上的部署与操作，让专业人

25、员能够快速得到洞察结果，加速项目进程。对于实时数据分析，戴尔科技基于 Kubernetes 的流数据平台（Dell Streaming Data Platform，SDP），提供对流式数据（实时数据和历史数据）的处理分析，获得实时业务洞察，有助企业通过数据分析打造产生新的商业模式，带来新的经济效益。实现数据价值要以挖掘到的数据规律来解决企业面临的实际问题，就需要将其用到实际的应用当中。因此，企业需要具备构建现代化应用开发的能力。这不仅需要底层基础架构的支持，也需要整个开发平台和流程的支持。例如，面对微服务，企业需要容器化架构来支持，同时还需要 DevOps 来支持 CI/CD 的流程。数字化高

26、韧性企业核心素质14在高度分布式的多云世界里，现代化的安全体系直接关系到企业抵御风险和持续创新的能力，也是打造韧性企业的根本。在企业加速数字化转型以应对不确定性的时候，潜在攻击面的数量也同时在快速增长，让整个企业数据、供应链以及整个供应链的所有环节都暴露在更大的风险之中。这促使很多企业在全球范围内转变自身安全策略，寻找零信任架构以增强安全环境。然而，行业和技术的现状使得零信任的设计和整合对于企业来说过于复杂，而戴尔科技通过路线图、最佳实践和标准化的持续发展，帮助企业从容地与零信任接轨，保障企业的业务连续性和持续创新能力，为企业构建韧性的安全防线。统一保护数据和系统在多云环境之下，数据在终端设备

27、层、应用层、云端以及企业基础设施层自由流动，这意味着企业在制定安全策略时，需要将所有层面的数据都囊括在内。然而系统的复杂性、多朵云之间各异的安全体系、各应用安全机制的不统一，再加上形态各异的终端，以及企业内部各流程自己的“各自为政”，使得系统和数据的安全难以得到保证。戴尔科技端到端安全解决方案，为企业打造一个跨不同终端的安全管理平台。该平台基于零信任原则，在多云的架构基础上实现更高水平的数据安全和信任。其统一的安全体系，通过安全工具的整合，将所有应用、终端、设备、云和基础设施进行统一、自动化的安全管理，同时将每个部门的流程进行串联，通过统一的风险识别和响应机制，来进一步保证系统和数据安全。增强

28、网络安全韧性除了内在对数据安全的“层层设防”，还要预防数据的外在泄露风险。企业已经意识到，确保数据的网络安全是支持业务持续发展的根本。这不仅包括网络信息、数据的存储安全，还涉及信息的产生和使用过程中的安全。4.3.3 驻防现代化信息安全戴尔科技联合 VMware 开发的现代化应用技术平台，能够让企业用户高效地部署、运行和管理 Kubernetes，为传统和云原生工作负载提供一致的集成式使用体验，并快速获得生产力。而且企业用户可以在系统内部把虚拟机和 Kubernetes 结合起来，对虚拟机和容器以及物理机进行统一管理。通过自动配置功能，开发人员只需要轻松操作，就可以按需配置资源、选择云功能，或

29、在内部云和公有云之间无缝移动应用，更多的时间进行创新和构建优秀的应用，从而有助于推动业务创新。数字化高韧性企业核心素质15在复杂的局势下，任何情况下都能够实现高效、安全的工作，对于打造企业韧性非常重要。“随处工作”在成为常态的同时，也激发了人们对更合适的工具和设备，以及协作场所来让工作顺利进行的需求。戴尔科技紧跟市场变化，洞察不同群体用户对办公设备或办公环境的需求，帮助企业制定数字化工作场所战略，为员工提供安全和智能的工作空间，最大限度发挥出协作生产力模式的价值，保障高效工作的“韧性”。提升混合办公使用体验不同的行业群体，如教育、医疗、工业制造等，对办公环境有着不同的要求。只有拥有正确的客户端

30、功能、外形尺寸以及最重要的外围设备生态系统，才能构建一个具有个性化和差异化的环境，在实现弹性、移动性和智能性协同办公的同时，提供不输于面对面沟通的高效和流畅，确保良好的现代工作体验。戴尔科技提供现代、智能和安全的远程办公解决方案，灵活的各种终端设备，助力不同规模的企业创建数字工作场所，同时智能优化技术，包括 AR、VR、人工智能等，进一步优化办公体验。此外，戴尔统一工作空间解决方案，能够从云中部署、保护、管理和支持几乎所有设备，让无论员工身在何处，均能获得顺畅无忧、高效的办公体验。4.3.4 灵活混合工作模式构建新型数字生产力戴尔科技的数据避风港(Cyber Recovery)方案，采用全面的

31、网络安全和数据保护策略来识别、保护、检测勒索软件和其他网络攻击，帮助企业应对不断变化的网络风险，为企业数据和网络安全保驾护航。戴尔科技数据避风港方案可自动创建安全的恢复点和恢复策略，不仅能够从庞大的数据集中识别并隔离关键备份数据，还可显著减轻网络暴露隐患，降低数据恢复的压力。除此以外，戴尔科技还提供数据恢复的完整性验证和分析等服务内容，确保 IT 人员熟悉流程，帮助企业快速恢复关键数据。目前，戴尔凭借Cyber Recovery成为全球唯一得到“避风港”认证的解决方案供应商。数字化高韧性企业核心素质16保护数据和设备混合办公在为员工提供更高办公灵活性的同时，让企业传统安全边界越来越模糊。如何保

32、障远程协作办公过程中数据传输、存储、共享的安全与合规，以及不同来源数据的集中统一管理，是企业普遍面临的挑战之一。此外，随着接入企业内网的终端数量不断增加，终端设备的管理压力不断攀升，陌生设备接入和不设权限的数据访问，都会大幅降低数据的安全和可控性。戴尔科技的设备、服务器、存储、HCI 和数据保护设备组合均具有内置的安全性，不仅实现跨应用程序和云的用户、ID、设备、资产和数据的保护，同时还能够识别风险并防止整个数字工作场所的威胁。此外，戴尔 SD-WAN 能够以数字方式管理和扩展网络，满足云服务、私有数据中心和基于软件即服务的企业应用程序的高性能、可靠访问的需求，且不会增加企业网络的负担。4.3

33、.5 绿色低碳践行可持续发展大力推进绿色低碳发展是我国现阶段实现高质量发展中的不可或缺的一环。企业在这个过程中需要积极承担起环境保护的社会责任。戴尔科技作为践行绿色低碳发展的行业表率，很早就在可持续发展方面进行全面布局，始终保证自己的运营和产品是绿色的，并且通过自身的影响力和赋能，带动更多企业乃至全行业为可持续发展做出贡献。产品和技术的可持续发展战略戴尔科技从产品研发到技术应用，多年以来一直持续提升自身可持续发展能力，包括：散热设计：运用硬件和软件来减少散热和改变气流方向。PowerEdge 的新布局将 PSU 置于机箱的背面，创建气流通道来快速高效地散热；具有电力管理功能的OME 可辨别数据

34、中心内的热点，防患于未然。冷却技术：使用高效的冷却方法来减少能源浪费。多向量冷却和适应性冷却急加速可较大程度地减少风扇和系统电源耗电量，同时保持最优的系统运行温度。PowerEdge 上的液体冷却急加速，提供最高比空气冷却快 4 倍的冷却能力。数字化高韧性企业核心素质17环保材料和流程：在产品层，戴尔坚持绿色设计理念来助力企业更好地建设绿色数据中心，包括：服务器和存储包含高达 35%的回收塑料；服务器的前端、硬盘托架和背面的把手将不再使用涂料。企业运营的可持续责任在我国双碳战略的背景之下，戴尔科技提出了自己的 2030 目标：2030 碳排放目标 长期目标：到 2050 年，全面实现一类、二类

35、和三类，净零排放的目标 中期目标：到 2030 年，一类、二类排放降低 50%，三类碳排放强度降低 60%2030 环保目标 100%产品回收：每售出一件产品，回收或再利用一件同类产品 100%环保包装材料：产品包装材料全部采用回收材料或可再生材料 50%环保产品材料：产品采用至少 50%的可回收材料或可再生材料制造生态共建保障可持续在生态共建方面，戴尔科技以身作则，将绿色可持续的发展理念传递到供应链上下游，以带动更多企业乃至全行业投入其中。在中国太湖地区与 28 家合作伙伴一起，建立了水资源管理联盟，帮助太湖地区供应商获得水资源管理联盟认证。2019 年，戴尔供应链水风险管控项目帮助供应链合

36、作伙伴节约 3000 万吨淡水资源，等同 7 万居民一年综合用水。戴尔利用绿色供应链地图工具，对供应链中的工厂进行管理，如果工厂面临环境违规风险，戴尔将及时提醒并分享最佳做法，包括实施紧急计划，确定补救和纠正行动等，帮助供应商提升风险管控能力并改善其环境绩效。数字化高韧性企业核心素质18越来越多的行业企业正在与戴尔科技集团合作，利用数智化，打造自己韧性的架构，找到新的业务突破点，为未来的发展奠定了坚实的基础。戴尔赋能千行百业（案例）高效处理石油勘探大数据的能力直接关系到将勘探投资转化为石油开发的效率。中国石油勘探开发研究院不仅全面承担着国家级、省部级的油气科研课题，还与塔里木油田、克拉玛依油田

37、、吐哈油田、青海油田、大庆油田等多家油田公司开展了合作，以推动油气增储上产。中石油勘探究院与戴尔科技集团合作，构建了基于高性能计算的高效石油勘探集群系统，不仅石油勘探计算能力提升200%，解决了中石油勘探究院的计算瓶颈；勘探分析从 6 天缩短到 2 天，提升了勘探分析效率；同时占地小、功耗低的戴尔科技集团的HPC 方案，还使得中石油勘探究院的 TCO 降低了 63%。可以说，不论是资源发现、油气生产，还是技术创新等层面，戴尔科技的 HPC 方案，助力中石油勘探究院将油气勘探开发研究工作推向新高度，同时为各油田的能源增储上产提供了高水平的服务。数智勘探：中国石油勘探开发研究院数字化高韧性企业核心

38、素质19能源与数字化的互联，不仅有利于提升能源综合效率,推动能源市场开放和产业升级,对于打造低碳经济增长点,提升能源竞争支撑力也具有重要的意义。作为服务“京津冀一体化”国家战略的重要能源保障企业之一，国家电网麾下这家电力公司以前的数据备份系统已经超期服役，不仅数据的快速备份、恢复功能欠缺，难以保证信息系统的业务连续，同时应对灾害性突发事件的能力也有所不足。该公司与戴尔科技集团合作，一起打造了现代化数据安全体系“五位一体”的数据防御体系，实现了包括危险识别、安全检测、应急响应、数据恢复等覆盖的数据安全保障体系，在全面强化电力数据安全同时，推进能源电力数据价值普惠化服务。气象服务关系到经济发展的多

39、个领域，包括农业、交通、建筑、商业、旅游等。气象服务业务的数字化转型，是全面推进气象现代化、加快提高气象现代化水平的关键。在戴尔科技集团的帮助下，该省气象局构建了可实现数据、算力、算法的高度集约与高效服务的省级气象现代化平台。不仅气象数据访问速度达到亚秒级，同时优化了复杂状况下的气象分析效率，加快了气象灾害风险监测、识别和预警服务的发布。此外，还高效融入国家气象局的“云+端”新业态体系，全面推进省气象事业的高质量发展。贵州轮胎是国内规格品种较为齐全的轮胎生产企业。在数字化转型之前，贵州轮胎的数字化与智能化建设能力不足，生产经营效率得不到提高，产能也上不去，人力成本还居高不下，难以满足市场、客户

40、以及生产、管理需求。通过与戴尔科技集团的合作，该企业进行了全场景齐头并进式的数字化升级，不仅实现了车间的“黑灯”生产，同时产品和服务的数字化改进，让客户满意度提升到 90%以上。各系统实现业务规范化、标准化，部分管理运营成本降低25%，效率提升 30%。基于工信部发布的模型标准，贵州轮胎整体智能制造成熟度由 2018年的 2 级，提升至 2021 年的 4 级，部分能力达到 5 级，位于行业先进水平。数智电力：国家电网智慧气象：省级气象局中国智造：贵州轮胎数字化高韧性企业核心素质20过去的一年是诸多不确定性叠加的一年，也是经济发展走向“深度数字化”的关键一年。2022 年政府工作报告已经强调，

41、要利用数字化和智能化构建经济新动能，推动经济高质量发展，稳健向前。而从企业角度来看，随着技术与应用的持续创新，数字化在快速穿透所有上下游，行业的边界，传统企业、行业原有的边界在不断被打破。数字的能力和用好数字的能力，决定了企业的核心竞争力，也是构建企业韧性的驱动力。总结面对各种风浪的冲击，戴尔科技以领先的技术实力和丰富的实战经验，帮助企业从业务、管理、生产力、安全和可持续5大维度构筑数字生产力，提升企业发展的韧性。在业务上，戴尔灵活、弹性、智能的多云 IT 架构，让企业能快速响应、快速应变；管理上，戴尔利用大数据和人工智能，通过数据创新，助力企业释放数据生产力；安全上，戴尔基于零信任的全面的安

42、全方案，为企业在高度分布式的多云世界中实现更高水平的数据安全和信任；生产力上，戴尔灵活的混合工作模式，为企业提供灵活、安全和智能的办公环境，实现现代工作体验；可持续上，戴尔可持续基础架构战略，坚持绿色低碳，保持企业的可持续发展。此外，戴尔 FOD（按需付费）的消费模式，能够让企业在面临不同应用的 IT 资源需求时，按照使用容量付费，提升了企业的业务灵活能力。戴尔科技强大的数字化能力，帮助中国企业对抗不确定性带来的风险，共保业务连续性的同时加快创新进程，构筑企业发展的韧性大道，推动企业在数字化时代不断向前迈进。版权所有2023 Dell Inc.或其子公司。保留所有权利。戴尔、戴尔标志、Dell Technologies,Dell,EMC,Dell EMC 和其他商标是 Dell Inc.或其子公司的商标。其他商标权益归属其商标所有者所有。本出版物包含中桥调研咨询的观点，这些观点随时间可能会有所改变，包含的信息是由中桥调研咨询认为可靠的来源提供的。本出版物的版权归中桥调研咨询和 Dell 共同所有，如需获取许可，请联系 contactsino-。