1、 证券研究报告 | 行业深度 2020 年 02月 01日 计算机计算机 云办公产业全解析云办公产业全解析 疫情驱动云办公快速发展疫情驱动云办公快速发展。“非典”危机改变了社会形态，也带来了多个新 兴行业诞生和发展机会。回顾 2003 年非典疫情，受到当年非典的影响，国 内的旅游、 文娱、餐饮、 影视和交通遭遇重创， 给全国的经济带来重大危机。 但与此同时，危机也带来了新的机会，电商以及快递的爆发即是在当年非典 大背景下发生，在当年“非典”形势下，淘宝诞生，京东从线下转成线上卖 货，此后迅速发展成为中国电商的巨头，也带动了快递业务的发展。同样， 本次 2020 新型肺炎危机或开启新的行业拐点。

2、随着冠状病毒肺炎的持续影 响，“无接触式”工作模式预计将迎来井喷式的发展，这种无接触式的工作 模式包括远程协同办公、在线娱乐、 在线教育、 在线医疗等产业的快速发展。 远程办公是“无接触式”工远程办公是“无接触式”工作中需求最大的市场。作中需求最大的市场。对于群体最大的上班族而 言，不受地理空间限制的远程办公将会成为大部分企业的刚需，能够实现办 公协同的线上办公软件在近期内将被大量使用。 一旦这种工作方式成为企业 办公习惯，往往将会延续下去，不可逆转。而当前，恰逢办公软件 SaaS 化 及通信技术的发展正进入到产品的成熟期， 产品成熟结合行业需求在特殊背 景下的培育，双重驱动下，预计远程办公市

3、场将迎来爆发期。 为抗击疫情，多家远程办公产品免费开放。为抗击疫情，多家远程办公产品免费开放。在疫情期间，多家软件服务商免 费开放远程办公产品以帮助减少人员流动共同抗疫， 其中的巨头企业的产品 包括包括阿里巴巴钉钉、华为云提供的 WeLink、腾讯云提供的腾讯会议、 字节跳动提供的飞书、中国电信提供的天翼云会议等，金山文档的文档协作 也成为市场关注产品。 上市公司投资机会分析。上市公司投资机会分析。目前市面上的云协同办公软件的功能可分为 4 类， 包括即时统信、文档协作、任务/人员管理、设计工具。当前在 A 股上市公 司中，发展较为成熟的包括三类，其中文档协作类的金山办公；即时通信类 的 Zo

4、om（美股）、会畅通讯、二六三、齐心集团、苏州科达；任务管理类 的泛微网络、致远互联等。 风险提示风险提示：协同办公竞争加剧的可能、技术进步导致行业变革的风险、行业 业务人员流失的风险。 增持增持（维持维持） 行业行业走势走势 作者作者 分析师分析师 刘高畅刘高畅 执业证书编号：S0680518090001 邮箱： 相关研究相关研究 1、 计算机：持仓配臵回落低点，产业趋势与 beta 加 速驱动行业机会2020-01-31 2、 计算机：OTA 获突破进展，软件定义汽车时代加速 开启2020-01-19 3、计算机： 为什么说超高清是 5G 关键应用之母 （二） 2020-01-18 202

5、0 年 02 月 01 日 内容目录内容目录 疫情驱动云办公快速发展.4 产业领军公司一览.7 金山 WPS .7 阿里钉钉 . 12 腾讯会议 . 13 WeLink . 15 飞书 . 16 上市公司投资机会分析 . 18 文档协作类 . 18 即时通信类 . 19 任务管理类 . 22 风险提示 . 23 图表目录图表目录 图表 1：2003 年非典期间阿里巴巴全公司被隔离.4 图表 2：2003 年非典疫情促进了中国互联网多个巨头的快速发展 .4 图表 3：疫情冲击下或带来新的行业变革 .5 图表 4：2020 年新型冠状病毒肺炎疫情期间免费提供的云办公产品 .6 图表 5：市面上云协

6、同办公软件可分为 4 大类 .7 图表 6：各云办公产品功能对比表格.7 图表 7：金山文档远程协作功能 .8 图表 8：金山文档远程演示文稿示意图 .8 图表 9：金山文档-演示分享功能 .9 图表 10：金山文档-演示协作功能 .9 图表 11：金山文档-文字协作功能 .9 图表 12：金山待办界面 . 10 图表 13：WPS 表单提供多种模板. 10 图表 14：WPS 表单-新型肺炎防控信息统计表 . 11 图表 15：WPS 日历使用功能 . 11 图表 16：阿里钉钉手机端界面 . 12 图表 17：阿里钉钉内臵的功能 . 13 图表 18：疫情期间腾讯会议免费开放 . 14 图

7、表 19：腾讯会议主界面和预定会议界面 . 14 图表 20：腾讯会议共享桌面界面. 15 图表 21：疫情期间华为云 WeLink免费开放 . 15 图表 22：WeLink移动端主界面和应用中心界面 . 16 图表 23：疫情期间字节跳动旗下飞书免费提供远程办公 . 17 图表 24：飞书主要功能 . 17 图表 25：飞书云空间界面. 18 图表 26：金山文档助力远程办公. 18 图表 27：疫情期间 Zoom 免费开放 . 19 2020 年 02 月 01 日 图表 28：会畅云视频平台. 20 图表 29：263 云+端视频会议解决方案 . 21 图表 30：好视通云视频会议主界

8、面 . 22 图表 31：苏州科达拥有成熟的云 MCU产品和技术 . 22 图表 32：泛微 e-cology模块 . 23 图表 33：致远互联 A6 产品实现工作协同 . 23 2020 年 02 月 01 日 疫情驱动云办公快速发展疫情驱动云办公快速发展 当前，武汉新型冠状病毒肺炎疫情扩散，各大行业正遭遇剧烈冲击，全国各实体经济正当前，武汉新型冠状病毒肺炎疫情扩散，各大行业正遭遇剧烈冲击，全国各实体经济正 面临重大危机。抗击疫情，众志成城，在疫情最严重的时候，我们当满怀希望打赢这场面临重大危机。抗击疫情，众志成城，在疫情最严重的时候，我们当满怀希望打赢这场 无硝烟的战争，在危机中寻找新一

9、轮的转机。无硝烟的战争，在危机中寻找新一轮的转机。 “非典”危机改变了社会形态，也带来了多个“非典”危机改变了社会形态，也带来了多个新兴行业诞生和发展机会新兴行业诞生和发展机会。回顾 2003 年 非典疫情，受到当年非典的影响，国内的旅游、文娱、餐饮、影视和交通遭遇重创，给 全国的经济带来重大危机。但与此同时，危机也带来了新的机会，电商以及快递的爆发 即是在当年非典大背景下发生。非典的爆发，在足不出户成为刚性需求情况下，人们把 出门购物的机会让渡给了电商，给电商提供一个爆炸式的发展的窗口期，让越来越多人 从线下购物转向网购，改变了人们的购物习惯。中国的网购在 2003 年有了真正的最初 的启蒙

10、。在当年“非典”形势下，淘宝诞生，京东从线下转成线上卖货，此后迅速发展 成为中国电商的巨头，也带动了快递业务的发展。 图表 1：2003年非典期间阿里巴巴全公司被隔离 资料来源：新浪科技，国盛证券研究所 图表 2：2003年非典疫情促进了中国互联网多个巨头的快速发展 公司公司 非典期间发展历程非典期间发展历程 阿里巴巴 2003 年 5 月 6 日，淘宝一员工确诊非典，阿里巴巴全员隔离。5 月 10 日，淘 宝上线，网上交易模式让阿里巴巴业务迅速增长。 京东 2003 年，京东线下门店毫无顾客。为了卖货，刘强东无奈之下带着员工到各网 站发帖，注册了几百个 QQ 号去推销，第一天就成交了 6 笔

11、生意。2004 年 底，刘强东做出一个大胆的决定：关闭实体店，彻底转型做电子商务。从此京 东走上了电商之路。 腾讯 2003 年 9 月，QQ 的注册用户上升至 2 亿。 当年腾讯做了两件大事:上线 QQ 秀 和 Q 币，为腾讯找到互联网增值服务这一“变现”途径;推出 QQ 游戏平台，首 次迈入游戏领域，开启了腾讯构建游戏帝国的征程。 资料来源：腾讯网，新浪科技，国盛证券研究所整理 同样，本次同样，本次 2020 新型肺炎危机或新型肺炎危机或开启开启新的行业拐点。新的行业拐点。随着冠状病毒肺炎的持续影响， 2020 年 02 月 01 日 人们提倡“不外出，就是普通人对疫情控制最大的贡献”的宅

12、文化，在疫情尚未受到有 力控制的情况下，为了减少人与人面对面的交流、降低传染可能性， “无接触式”工作模 式预计将迎来井喷式的发展，这种无接触式的工作模式包括远程协同办公、在线娱乐、 在线教育、在线医疗等产业的快速发展。 图表 3：疫情冲击下或带来新的行业变革 资料来源：国盛证券研究所 远程办公是“无接触式”工作中需求最大的市场。远程办公是“无接触式”工作中需求最大的市场。对于群体最大的普通上班族而言，不 受地理空间限制的远程办公将会成为大部分企业的刚需，能够实现办公协同的线上办公 软件在近期内将被大量使用。 一旦这种工作方式成为企业办公习惯， 往往将会延续下去， 不可逆转。而当前，恰逢办公软

13、件 SaaS 化及通信技术的发展正进入到产品的成熟期， 产品成熟结合行业需求在特殊背景下的培育，双重驱动下，预计远程办公市场将迎来爆 发期。 为抗击疫情，多家远程办公产品免费开放。为抗击疫情，多家远程办公产品免费开放。在疫情期间，多家软件服务商免费开放远程 办公产品以帮助减少人员流动共同抗疫， 其中的巨头企业的产品包括包括阿里巴巴钉钉、 华为云提供的 WeLink、腾讯云提供的腾讯会议、字节跳动提供的飞书、中国电信提供的 天翼云会议等等。 2020 年 02 月 01 日 图表 4：2020年新型冠状病毒肺炎疫情期间免费提供的云办公产品 开通时间开通时间 截止时间截止时间 企业简称企业简称 免

14、费开放产品免费开放产品 开放功能开放功能 用户群体用户群体 1 月 24 日 疫情结束 腾讯 腾讯会议 开放 300 人会议系统能力 中国用户 1 月 25 日 6 月 1 日 华为 WeLink 开放 100 方实时在线会议 个人/小于 1000 用户 单位 1 月 25 日 疫情结束 中国电信 天翼云会议 随时随地组织远程会议、工作调度 全社会用户 1 月 26 日 疫情结束 石墨文档 石墨文档 付费版的所有功能 政府部分/医疗机构/ 公益组织/社会团体/ 个人志愿者等 1 月 26 日 疫情结束 全时云 全时云会议 无限次、不限时、100 方入会的免 费会议服务 中国用户 1 月 26

15、日 疫情结束 小鱼易连 云视频会议 100 方云视频会议 中国政府机关/医 疗 机构/教育机构/企业 单位 1 月 26 日 疫情结束 腾讯 企业微信 支持上限 300 人随时随地发起音 视频会议 中国用户，尤其支持 医疗/教育行业人员 1 月 26 日 疫情防控解 除 Zoom Zoom 不限时长、免费在线视频会议服务 中国用户 1 月 27 日 疫情结束 齐心集团 好视通 500 方云视频会议 全社会用户 1 月 27 日 3 月 1 日 Zoho Zoho Meeting Zoho Assist 提供网络会议和远程诊断 中国用户 1 月 27 日 5 月 1 日 字节跳动 飞书 开放远程

16、办公及视频会议等服务 中国用户 1 月 28 日 12 月 31 日 苏宁科技 苏宁豆芽 开放协同办公服务计划 全社会企业及相关社 会组织 1 月 28 日 一年后 ONES ONES 开放产品需求管理、多人协作编 辑、研发流程管理、团队项目工时 管理等功能 30 人以下的新申请团 队 1 月 28 日 疫情结束 阿里巴巴 钉钉 支持“在家办公”的全套免费解决 方案 1000 万家企业单位/ 教育机构/医疗机构/ 政府机构等 1 月 29 日 5 月 1 日 印象笔记 印象笔记 支持企业版全部权益 受疫情影响、需要远 程办公的中小微企业 和团队 1 月 30 日 疫情结束 浪潮集团 浪 潮 云

17、 视频 会 议、浪潮 HCM Cloud、 浪潮云+ 支持远程办公、在线会议、疫情上 报、社交协同等 中国用户 2 月 1 日 5 月 1 日 Teambition Teambition企 业版 提供项目管理、任务协同、日程同 步、文档协作、知识共享、数据统 计等功能 参与抗击疫情机构 / 企业等 资料来源：亿欧网等，国盛证券研究所整理 大体上， 目前市面上的云协同办公软件的功能可以分为 4 类， 包括即时统信、 文档协作、 任务/人员管理、设计工具。此外，对于钉钉、华为 WeLink 等拥有开放平台的云办公软 件，还可以提供个性化定制接口服务、软件+硬件协同等服务。而此次宣布开放免费远 程办

18、公软件的企业，主要以提供即时通讯工具为主。 2020 年 02 月 01 日 图表 5：市面上云协同办公软件可分为4大类 功能功能 简介简介 代表软件代表软件 即时通信 允许两人或多人使用网络实时的传递 文字消息、文件、语音与视频交流。 企业微信、阿里钉钉、飞书、Slack、 Zoom 等 文档协作 在多人之间在线共享、修订或审阅文 档。一般会提供云文档存储。 石墨文档、 一起写、 WPS Office、 幕布、 腾讯文档、Google doc、印象笔记、有 道云笔记、语雀笔记、为知笔记、巴 别鸟、Confluence 等 任务管理 工作流程、智能门户、考勤管理、人事 管理、 项目管理、 资产

19、管理、 合同管理、 移动 OA 等多功能的管理 Trello、Tower、Teambition、 Workflowy、ProcessOn 等 设计管理 根据使用者的需求， 进行研究与开发管 理活动，包括素材、工具、图库等的管 理 创客帖、稿定设计、Canvas、墨刀、 群晖 NAS、Eagle 图库等 资料来源：亿欧网等，国盛证券研究所 产业领军公司一览产业领军公司一览 我们挑选飞书、金山文档、WeLink、腾讯会议等部分巨头企业的产品，对其中产品进行 了逐一体验对比。 图表 6：各云办公产品功能对比表格 产品功能对比产品功能对比 功能说明功能说明 飞书飞书 金山文档金山文档 WeLink 腾

20、讯云腾讯云 钉钉钉钉 音视频会议 即时会议、实时演示、跨 平台等 人员管理功能 部门架构、打卡、审批管 理 云存储 云存储规模、文档分享 个性化定制服务 对接企业内部应用 硬件+软件协同 历史文档恢复 文档云协作 其中：文档 表格 演示 资料来源：国盛证券研究所整理 金山金山 WPS 文档云协作及语音会议文档云协作及语音会议 以 PPT 演示为例，在金山文档网页端登录后，可以看到金山文档与移动端的金山文档的 微信小程序、WPS Office 的文档都已进行了云同步，在界面的右上方依次有五个功能： 远程会议、播放、历史版本、分享、协作。 2020 年 02 月 01 日 图表 7：金山文档远程协

21、作功能 功能功能 具体具体 远程会议 多人同步观看文档，手机电脑语音讨论。 播放 文档正常播放。 历史版本 记录文档协作编辑的时间，并且保存当时编辑后的文档。 分享 把文档分享出去，方便多人实时在线阅读和下载。 协作 一个文档可以多人同时在线修改。 资料来源：金山文档，国盛证券研究所整理 远程会议远程会议：演示者用金山文档点击进入会议模式，可以通过二维码或者复制链接邀请需 要参加本次会议的人进来，手机还是电脑都可以参加会议。 1.登录金山文档官网； 2.打开会议所需的演示文档，点击远程会议 ； 3.将生成的链接或二维码通过 QQ、微信等方式发给参会人员，准备就绪后，点击开始 会议 ，参会人员即

22、可看到你分享的演示文档，并跟随你自动翻页。参会者进入会议后， 电脑或手机界面与演示者主界面完全一致。点击旁边的“加入通话”功能，可以进入语 音会议，演示者还可以使用激光笔或者标注笔等其他工具。 图表 8：金山文档远程演示文稿示意图 资料来源：金山文档，国盛证券研究所整理 分享及分享及协作协作：金山文档可多人实时在线查看和编辑，一个文档，多人同时在线修改。分 享功能可以限制获得链接的用户查看、下载、保存和打印的权限；协作功能可以让获得 链接的任何人参与协作编辑文档并且按照还可以记录历史版本的编辑人以及编辑文档历 史。 2020 年 02 月 01 日 图表 9：金山文档-演示分享功能 图表 10

23、：金山文档-演示协作功能 资料来源：金山文档，国盛证券研究所整理 资料来源：金山文档，国盛证券研究所整理 以文字协作为例，将文档的协作权分享给其他人，对方可以直接评论给出意见，也可以 在一篇文档中直接进行修改，修改的版本和内容以及时间线都会在历史版本中保存。 图表 11：金山文档-文字协作功能 资料来源：金山文档，国盛证券研究所整理 待办待办 使用金山待办，与自己小组的成员创建共享任务分组 ，在组内创建完需要处理的任务 后，可快速分配给各组员。 分组内，组员间可以实时同步任务进度，通过设臵任务优先级，提醒时间，人员参与能 极大的减少任务督促、进度跟进的成本。 2020 年 02 月 01 日

24、请仔细阅读本报告末页声明请仔细阅读本报告末页声明 图表 12：金山待办界面 资料来源：金山文档，国盛证券研究所整理 WPS 表单表单 WPS 表单通过设臵问题，发送链接/二维码给好友，收集汇总表单结果到表格，并且支 持对表格数据进行统计、分析、下载等操作。表单可在各种收集场景使用，比如学生/ 家长资料收集、订单/业绩统计、活动/培训报名、通讯录收集、销售明细统计等。表单 支持多种问题类型：填空、单选、多选、计数、评分、日期等。满足不同类型信息的收 集需要。 在目前防控疫情的形势下，为了方便各企业统计返岗员工信息表，WPS 表单推出了“学 校新型肺炎防控信息统计表” 、“街道新型肺炎防控信息统计

25、表” 、“武汉返乡人员统计表” 、 “健康状况每日登记” 、 “员工（学生）健康登记”等模板。 图表 13：WPS表单提供多种模板 资料来源：金山文档，国盛证券研究所整理 2020 年 02 月 01 日 请仔细阅读本报告末页声明请仔细阅读本报告末页声明 图表 14：WPS表单-新型肺炎防控信息统计表 资料来源：金山文档，国盛证券研究所整理 WPS 日历日历 WPS 日历可以为每天的安排管理工作，只要把共享日历发给好友，就可以安排会议、聚 会、团队旅游、班级管理和约课等功能。 以微信群聊发起多人聚会为例，在微信群聊约好友聚会时，总是需要多次询问，才能确 定参加人数、地点、时间，甚至还需要提前提

26、醒时间。有了 WPS 日历，微信群聊约好友 聚会一个页面统统搞定。 1、在WPS 日历中新建日程。仅需填写好标题、聚会时间、提醒时间和地点，便可 创建聚会日程。 2、点击分享将日程分享发给群聊好友即可，可选择复制链接分享，或者微信扫码通 过小程序直接分享给微信好友。 3、好友在浏览器中打开链接便能查看聚会的详情，点击接受即可加入聚会。 使用微信扫码分享的话，当到了日程提醒时间， 【WPS 日历】小程序会在微信中通知所 有报名者，以免大家忘记时间。 图表 15：WPS日历使用功能 资料来源：WPS，国盛证券研究所整理 2020 年 02 月 01 日 请仔细阅读本报告末页声明请仔细阅读本报告末页

27、声明 阿里钉钉阿里钉钉 1 月 29 日，为保障企业组织、教育医疗和政府机构“在线办公”需求，阿里钉钉经过紧 急开发，29 日凌晨五点全量发布了“报平安”的员工健康产品，支持企业实时、智能化 管理员工在疫情期间的健康状态，包括“员工健康”产品在内。钉钉 29 日正式对 1000 万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案。 阿里钉钉是专为中小企业和团队免费打造的沟通协同多端平台。支持 iOS、Android、 Windows、 Mac 四大平台， 电脑和手机消息可实时同步， 并在云端保存， 方便随时查找。 阿里钉钉功能强大，除了系统内臵的群聊、红包、DING 群发催办、考勤、工资条、

28、云 盘等之外，还发展成为了一个强大的开放平台，全球上万家应用服务商和定制服务商入 驻，在界面即可选择企业所需要的行业解决方案，也可以定制服务。 图表 16：阿里钉钉手机端界面 资料来源：阿里钉钉，国盛证券研究所整理 阿里钉钉主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播、保障企业组织 疫情期间消息精准触达的 DING 功能、保障组织分散办公效率的日程共享、任务协同、 在线文档协同、 远程打卡功能， 还有日志汇报、 办公 OA、 审批、 智能人事、 钉盘、 钉邮、 公告、签到、项目群等网上办公基础功能，全量免费开放，助力全社会疫情特殊时期的 正常运转。 2020 年 02 月 01 日

29、请仔细阅读本报告末页声明请仔细阅读本报告末页声明 图表 17：阿里钉钉内臵的功能 功能功能 具体具体 钉钉聊天 界面简单易操作，无需学习秒上手。 同企业成员无需加好友即可发起聊天。 消息已读未读，未读可转 DING，让每一个紧急重要消息被快速响应。 已发消息可在 24 小时内撤回，群主撤回无时间限制。 DING 群发通知，紧急催办：将文字或语音，通过电话或短信方式 DING给对方。 掌控任务进度：帮你跟进每一个任务，助你拿到结果。 轻松发起日程：统计参会情况，支持扫码签到，会议任务，持续跟进。 待办事项提醒：可记录重要事情的提醒，不错过任何事情。 红包 专享红包：在聊天+号，点击红包，指定接收人，每个人都可以被公开表扬。 拼手气红包：支持定时发红包。 电话 网络通话:免费使用，1 秒极速发起通话，内部沟通首选 电话会议:专用线路保障通话质量，无需采购任何设备，最高 30 人参会。 视频会议：便捷的桌面共享/文档共享，异地开会也高效，最高 30 人参会。 考勤 上下班打卡：进入管理员设臵的打卡范围后，打开手机进入工作台的考勤打卡应用，完成打卡。 外出打卡：出差或外勤时，可在打卡页面中上传地点图片或定位信息，完成打卡。 查看打卡记录：可按照日期查看自己的打卡记录、加班时长。 签到 签到打卡：签到记录时间和位臵，并可拍照打卡。 记录过程：签到时选择拜访客户，记录客户拜访过程，可追溯。