1、物联网驱动 的未来 2019年物联网市场晴雨表 你准备好了吗? 未来激动人心, February 2019 Vodafone Business IoT Barometer 2019 前言 Stefano Gastaut 今年是我们发布物联网市场晴雨表的第六年。自上一个版本发布以来，我 们发现物联网应用正在显著加速。应用物联网技术的企业数量超过了三分 之一(34%),物联网项目的规模和重要性也都在与日俱增。这一增长趋势由 一系列因素驱动，但关键因素是进入物联网世界的壁垒已被打破。 当物联网还是新技术的，许多企业不得不自行开发解决方案。现如今，许多企业在升级或 更换系统的时候开始应用物联网技术。当

2、旧的暖通系统需要更换，或是车队追踪解决方案 需要升级时，选项往往默认包含物联网功能。企业往往从现成的解决方案开始，尤其是从 需要更少IT资源的小型业务开始。物联网赋能平台和高性能连接选项，例如窄带物联网 （NB-loT），正让部署变得更加容易,此外，5G技术将会推动更广泛的物联网应用。 许多企业开始从物联网中获益，并选择利用物联网技术来做更多的事情。几乎所有应用者 都认为：他们的项目正在产生收益，其中超过半数认为物联网会带来显著收益。这些收益 包括成本降低、安全性提高、响应速度加快以及全新的收入来源。理所应当，对物联网技 术最专注的企业才能获得最大收益。然而，这并不是“非成即败”的方案从迈出第

3、一 步开始到完全成熟的、集成的解决方案，收益是逐步实现的。 物联网的未来激动人心，但物联网并不只为那些极具创新精神的创业企业而生。大多数物 联网项目都不是为了创造头条新闻，而是为了做出切实的成果。我相信我们已经越过了临 界点，物联网已经成为主流。74的应用者认为，五年内，那些还未应用物联网的企业将 在竞争中落伍。对于许多企业来说，是否应用物联网已不再是问题，问题是：该如何应 用？ 自2013年首版晴雨表发布以来，沃达丰物联网市场晴雨表一直企业是关注物联网技术进展 的宝贵信息来源。随着市场的发展，我们将注意力从应用转向物联网成熟度。今年，我们 往前更进一步，创造了沃达丰物联网成熟度指数（Voda

4、fone IoT Sophistication Index- ）。该指数除了能够展示投资物联网的收益，还方便您比较与其他企业的差异。 更多资讯，请继续阅读。 沃达丰物联网 首席执行官 February 2019 Vodafone Business IoT Barometer 20191 目录 摘要. 2 主要趋势. 4 物联网成熟度指数. 6 衡量物联网成熟度. 7 成熟度与投资回报率. 8 地区差异. 9 物联网行业应用. 10 交通与物流. 11 金融服务业. 12 医疗与健康. 12 汽车行业. 13 能源与公用事业. 13 工业与制造业. 14 零售业. 14 如何改善您的物联网战略.

5、 15 加快部署物联网的策略. 20 是时候行动了. 26 关于本次调查. 28 报告贡献者. 29 物联网(IoT)的定义 当物联网还是新技术的，许多企业不得不自行开发解决方案。现如今，许多企业在升级或更换系 统的时候开始应用物联网技术。当旧的暖通系统需要更换，或是车队追踪解决方案需要升级时， 选项往往默认包含物联网功能。企业往往从现成的解决方案开始，尤其是从需要更少IT资源的小 型业务开始。物联网赋能平台和高性能连接选项，例如窄带物联网（NB-loT），正让部署变得 更加容易,此外，5G技术将会推动更广泛的物联网应用。 分析师观点 对于每一个晴雨表版本，我们都会请首席分析师对我们的成果提供

6、更多的洞见。分析机构 “Analysys Mason”物联网与M2M服务研究项目负责人Michele Mackenzie为2019年市场晴 雨表的调查结果提供了有价值的洞见。更多信息，请参考第29页的相关内容。 Vodafone Business IoT Barometer 2019 February 2019 2 摘要 更多的应用者正在涌现他们获得了实实在在的收益 34% 应用率激增 95% 分享至LinkedInTwitter分享至LinkedInTwitter 的企业正在应用物联网技术，其中超过3/4 （76%）的企业表示物联网已经至关重要。 超过三分之一(34%)的企业正在应用物联网技

7、术，去年 这一数据仅为29%，同比增长5%。从地区来看，美洲 的增幅最大从27上升至40。增长最快的行业 是交通与物流业（27上升至42），以及工业与制 造业（30上升至39）。 收益正在快速显现 95%的应用者从他们的物联网项目中获得了可量化的收 益。超过半数（52%）的企业已经实现了可观的投资回 报，甚至某些首次部署物联网项目的组织也声称其获得 了收益。而且，随着应用和成熟度的增长，收益也会变 得越来越多。 应用者正在研究现有的解决方案 许多组织通过采购先进的物联网成品来获得优势。 92的组织购买了内置物联网技术的企业内部应用设 备或者购买了包含物联网技术的服务。但是，在构建面 向客户的解

8、决方案的同时，他们也有可能开发定制化系 统。 最成熟的物联网应用正在获取最大收益 我们把物联网架构的成熟度分为五个层级。对于物联网 架构最成熟的企业，有87%表示他们从物联网中获得了 可观的回报和收益，而在成熟度最低层级的企业中，这 一比例仅为17%。 回报包括收入增加以及成本降低 成本控制一直是物联网的典型用例。在应用物联网技术 后成本降低的组织中，成本平均下降幅度为18%。而 “最成熟”的企业，平均下降了26%。除了降低成本， 增加收入也是这些企业获得的典型受益。目前，“最成 熟”的企业平均获得了22%的收入增长。 收益不仅可观而且多样 应用者获得的收益还包括：精确数据采集的改善 （48%

9、）、员工生产率的提高(47%)、资产利用率的提 高(41%)和客户忠诚度的提高(39%)此处仅列举这 几个方面。 应用者正在跨过试点阶段 应用的上升趋势意味着不断有新企业加入物联网应用的 行列。这也解释了为什么有29%的企业处于试验阶段或 者刚刚推出首个全面项目。但是，更多企业已经跨过了 这一阶段，70%的应用者现在已经拥有一个或更多的整 体项目。 物联网业务正在变得稀松平常 81%的应用者表示对物联网的依赖在增长，76%的应 用者表示物联网已成为他们业务的关键。有些企业甚至 表示，离开物联网开展业务是难以想象的8%的应 用者表示他们的“整个业务都依赖于物联网”。 的应用者通过物联网技术获得了

10、可量化的收益。 超过半数企业表示这些收获是影响深远的。 February 2019 Vodafone Business IoT Barometer 20193 这些鼓励他们做得更多 58% 为什么是时候该行动了 74% 分享至LinkedInTwitter分享至LinkedInTwitter 信心在不断增长 84%的应用者表示，他们对物联网的信心在过去的12 月中有所增长。这鼓励他们做得更多83的应用 者表示他们的物联网项目规模有所增长，80的企业 有了更多活跃的物联网项目，而79的企业表示他们 正在追加投资。 担忧正得到解决 应用者并未将安全视为部署物联网项目的主要障 碍大多数企业（65）表

11、示他们对物联网的安全 担忧并不比其他新技术更多。75的企业认为他们有 足够的能力来管理物联网安全。与第三方合作是可行 的“最成熟”的企业中有96确信其供应商具备 有效管理物联网安全风险的能力。 应用者认为物联网是数字战略的核心 72的应用者表示，没有物联网，数字化转型无异于 空中楼阁。“最成熟”的企业中有89将物联网与大 数据分析、人工智能（AI）和云平台一起考虑，而不 是将其当成是一项孤立的技术。他们正在利用物联网 来推动实现更广泛的目标，包括数字化转型。 成熟度、成果与集成度相关 “最成熟”的用户中有87表示，他们已将其与核心 业务系统完全集成。他们使用分析平台（80）从收 集的数据中获取

12、更多信息，以改善业务决策。 迈出第一步变得越来越容易 物联网赋能平台能够辅助更快地搭建、部署并高效管 理连接解决方 案。在项目的实施阶段，45的应用者 将与物联网平台商合作。应用者还会根据最适合特定 用例的方式，使用各种连接选项。 25的应用者已经 在使用LTE-M（Cat-M1）和窄带物联网（NB-IoT） 等低功耗广域网（LPWAN）技术。许多人正在展望未 来52的应用者正在考虑使用5G技术。 收集数据并使用数据是未来成功的关键 应用者希望利用人工智能和数据分析技术，从物联网 设备收集的数据中获取更大价值。这是因为他们认识 到了数据对未来成功的重要性。因此，71的应用者 表示，他们希望在五

13、年内开始在企业资产负债表上列 出数据资源。 物联网不容忽视 超过半数（55）的应用者表示，物联网已经完全颠 覆了他们所在的行业。74的受访者表示，五年内还 未应用物联网的企业将落后于竞争对手。是时候采取 行动了！ 想了解物联网当前趋势的更多信息，以及应用者所获 得的诸多收益，请继续阅读。您还将了解到您的企业 如何在物联网中变得更加成熟。 的应用者利用分析平台从他们的物联网数据中 获得了更多价值，并改善了业务决策。 的应用者表示，五年内还未应用物联网的企 业将落后于竞争对手。 Vodafone Business IoT Barometer 2019 February 2019 4 关键趋势 20

14、18年物联网应用激增 0% 2001620172018 10% 20% 30% 40% 34% 的企业正在 应用物联网 图1：2013年-2018年物联网应用数据 45% 的应用者表示他们的物联网项目已经 跨越了国界，另外有40%的应用者表 示未来有此打算。 76% 的应用者表示，物联网项目是 他们业务的关键 8% 的应用者完全依赖物联网技术。 分析师观点 分享至LinkedInTwitter 应用率显著增长信心正在增长 随着应用率的提高，人们对物联网技术的信心也越来越 足 84的应用者如此表示。更多的组织正在了解 这项技术及其蕴藏的无穷潜力。由于有了更多的信息访 问权限

15、，而且无需担心安全和隐私等问题，他们想要部 署更多的应用。应用者正在扩大规模80的应用 者表示他们有很多活跃的物联网项目，83的应用者 表示其物联网项目规模正在增长，79的应用者表示 他们正在物联网上投入更多资金。许多企业还扩大了项 目的部署范围。 45的应用者已经部署了跨国项目， 另外有40%的应用者未来有此打算。 随着更多的企业加入应用者的行列，有29的组织正 处在试点阶段或只是推出他们的首个全面项目，这并不 令人惊讶。即便如此，70的应用者都拥有至少一个 或多个全面项目。随着应用物联网的程度更深，应用者 会发现失去物联网会寸步难行 81的应用者表示 他们对物联网的依赖在过去12个月里有所

16、增长。 对于许多组织而言，物联网现在是他们开展业务的核 心。超过四分之一（27）的应用者拥有多个全面的 物联网解决方案。目前，十二分之一的应用者（8） 表示，他们的“整个业务都依赖于物联网技术”。 “今年，应用率不会因行业垂直市场的变化而发生显著 变化。这可能说明，企业对新技术的整体态度不会受其 所在的行业的影响。随着时间的推移，几乎所有垂直市 场都会出现潜在的物联网应用。” 自从上一版本的物联网市场晴雨表发布以来，物联网的 应用率大幅提升。从2017年的29上升至2018年的 34，共上升了5个百分点。我们认为，这一趋势是由 数量不断增加的物联网赋能平台与新的、经济高效的连 接选项一起推动的

17、。 February 2019 Vodafone Business IoT Barometer 2019 物联网正不断为应用者带来受益 95% 的应用者通过应用物联网获得 了实实在在的好处。 降低运营成本 提升准确收集数据的能力/优化商业洞察 员工生产力提高 增加现金流 降低固定成本 提高资产利用率或正常运行时间 增强客户体验/忠诚度 品牌辨识度的提升 简化合规工作 减少浪费 开辟新的收入来源 53% 48% 47% 42% 41% 41% 39% 37% 35% 35% 33% 图2：您在实施物联网项目时获得了哪些好处？ 美洲的企业正在获得最为丰厚的回报 绝大多数应用者（95）已经从物联网中

18、获得了一些 收益。超过半数应用者（52）表示其获得了显著回 报。 79的应用者表示，物联网应用正在取得积极成 果，而如果没有物联网，这是不可能实现的。 应用者最常提及的收益是降低运营成本超过半数 的应用者（53）已经看到了这一点。但是物联网的 回报其实更加广泛。许多应用者表示：他们收集准确数 据的能力有所提高、员工生产力有所提高、资产利用率 与正常运行时间增加、客户忠诚度有所提升。三分之一 （33）的应用者表示，物联网为他们带来了新的收 入来源。 物联网应用率上升最显著的地区在美洲。美洲的应用率 同比上升13个百分点（pp），从27上升至40。而 且，受访企业中，美洲的企业普遍表示他们从物联网

19、投 资中获得了可观的回报有73的企业这样表示。 相比之下，亚太地区（APAC）为47，欧洲、中东和 非洲（EMEA）为45%。 每个地区的企业都报告了他们从各个方面受益从 降低成本到增加新的收入来源。放眼全球，降低运营成 本是最频繁被提及的。而少数国家则是例外在中 国，最大的收益是改善员工生产力，而在德国，最大的 收益是提升准确收集数据的能力。 各种规模的企业都获得了收益 应用者报告了一系列的广泛收益 最高的应用率来自规模较大的企业拥有1,000至 9,999名员工的企业占37，拥有10,000名及以上员工 的企业占35。这很可能是因为，或者至少部分归因 于：规模较大的企业引入物联网的时间更长

20、。那些拥有 10,000名及以上员工的组织中，有34%使用物联网技 术超过三年，相比之下，中小型企业（SMEs）只占 17%。大企业能够在早期应用物联网，但这对许多小企 业来说很难。 在收益方面，情况略有不同。拥有1,000名及以上员工 的组织，只有不到半数（49）获得了可观的物联网 投资回报。而中小企业的数据更令人印象深刻：对于员 工少于250人的中小企业来说远超一半（57）的 企业表示他们获得了可观的收益。这可能是因为，即便 是最小的物联网应用也会对中小企业产生重大影响。而 且，由于有了现成的解决方案，先进的系统方案现如今 也可以在最小规模的企业里得到快速应用。 Vodafone Busi

21、ness IoT Barometer 2019 February 2019 物联网成熟度 指数 自2013年出版首版物联网市场晴雨表以来，我们一直致力于研究并报告物联网 应用的水平、数量与规模。今年，根据最成功的项目实施案例，我们创建了一个 成熟度模型。 物联网将对金融服务业产生重大影响， 尤其是保险行业。自适应个人旅游条款 可以根据地点和活动自动触发并调整。 船舶保险可根据集装箱在船舶上的位置 及其所选择的航线进行调整。这些业务 实现的可能性相当高。 查看更多金融服务业案例 February 2019 Vodafone Business IoT Barometer 20197 衡量物联网成熟

22、度 战略 实施 分析师观点 五个成熟度层级 战略 实施 E 图3：沃达丰业务物联网成熟度模型 A级：最成熟 B级：非常成熟 C级：中等成熟 D级：新手 E级：考虑应用者 多年来，我们见证了许多企业从开始试点到 全面实施；从一个项目到多个项目；从独立 运行到与核心业务系统的完全集成。 我们见过一些企业拥有许多的项目和设备，在实施方 面取得了很大进展。但是，许多企业并没有明确的战 略，没有进一步意识到物联网能给他们带来的全部收 益。同样地，有一些企业有很好的战略，但是缓慢的 实施过程推迟了收益的获得，并且在某些情况下会被 竞争对手超越。 我们相信：企业不仅需要战略，还需要实施，才能获 得最大的收益

23、。但是，这只是一个设想，所以我们还 希望能够验证我们的假设。这就是为什么我们开发物 联网成熟度指数的原因。这一指数将评估企业的物联 网战略和实施情况，并将它们分为五个层级(见右图)。 根据对受访企业反馈的分析，我们确定了五个层级的 企业成熟度。 这些企业有可能是物联网的最早应用者。他们通常拥 有多个全面项目，这些项目深深植根于企业更广泛的 业务中。大多数该级别的企业认为物联网已成为他们 业务的关键。 许多该级别的企业已经将物联网嵌入到其更广泛的业 务当中，并把物联网当成他们业务的关键。这些企业 很可能将物联网与分析平台结合使用来支持其业务决 策。他们很可能在过去的12个月内扩大了物联网投资。

24、大多数此级别的企业有至少一个全面的物联网项目就 位。许多企业有超过一个的全面项目，但是他们仍然 专注于实现单一目标。 划分到该级别的企业包括：计划在未来两年内应用物 联网的企业，和那些刚刚开始应用的企业。其中一些 企业有试点或小规模的试验项目，但他们没有全面地 应用物联网，也没有将物联网与其核心业务系统融合。 这些企业尚未应用物联网。大多数企业正在考虑，但 是未来两年内没有坚定的实施计划。只有2的企业决 定不应用物联网。 这一指标反映了每家企业物联网战略的发展水平，以 及企业业务依赖物联网的程度包括物联网与核心 业务的集成程度。该指标还考虑了物联网数据与分析 平台的结合使用情况，以及在企业关键

25、业务成果相关 的更大战略中，物联网是否是其中的一部分。 该指标衡量了应用物联网的实际经验。我们关注企业 是完全部署了项目，或是试点，还是计划仍停留在图 纸上。对于那些有活跃项目的企业，我们会询问他们 应用物联网的时间有多长，项目规模在过去的12个月 中有何变化，以及计划何时扩大物联网的应用。我们 还关注他们针对物联网制定了什么目标。 “企业正在增加对物联网的投资；这产生了更高的成 熟度。他们开始开发更先进的解决方案例如，向 “实现远程设备的控制与自动化”的方向迈进，而不 只是简单的监控功能。物联网成熟指数可以设立标 杆，帮助企业将其进展与同行进行比较，并提高他们 对最佳实践的理解。” Voda

26、fone Business IoT Barometer 2019 February 2019 8 成熟度与投资回报率 87% 投资回报随着成熟度的提高而增加 0% 10% 20% 30% -30% -20% -10% 平均 = 19% 平均 = -18% D级C级Band BB级Band AA级 图4: 如果您由于物联网的应用获得了收入增加或成本降低，平均数 值是多少？（应用者） 随着成熟度的提高，企业更有可能获得可观的收益。 A级 87% B级 69% C级 33% 53% D级 17% 平均 = 52% 图5：您是否因为应用物联网而获得过可观的回报或者收益？ （应用者） 受访企业观点 中国

27、某制造商 当我们通过物联网成熟度指数的视角来看待应用者 时，我们的假设被证明是正确的实施规模和战略 深度与收益和成果之间呈正相关。 的A级企业表示，在物联网投资 上已经获得可观的回报。相比之下 只有17%的D级企业表示如此。 例如，表示在应用物联网之后成本降低的企业中，平 均成本降低幅度达18%，去年这一数据是16%。至于 那些收入获得了增长的企业，平均增长幅度达 19% 和去年相比仍保持不变。 投资回报随着成熟度的提高而增加。成本降低是被提 及最多的一项受益。在表示成本降低的“新手”（D 级）企业当中，成本平均降低13%；而在那些“最成 熟”(A级)的企业中，这一比例是26%。 无论您关注哪

28、个方面的收益从降低运营成本到开 辟新的收入来源最高成熟度的企业是最有可能实 现这一目标的。例如，有38的D级企业表示，物联网 有助于降低运营成本；而在A级企业中，这一比例高达 71。有31%的D级企业从物联网中看到了监管或合 规方面的收益，而在A级企业中，这一数字几乎是其两 倍（58）。 最成熟的物联网用户，也更有可能体验到多种收益。 很可能是因为他们的物联网解决方案集成度更高。他 们有多种解决方案，而且目的更为多元。 不太成熟的物联网企业，可能因为一两个特定任务而 应用物联网。我们的研究表明，如果企业更多地应用 物联网，他们将会找到进一步利用物联网的方法，收 益也将开始像滚雪球那样增长。 如

29、果没有物联网，我们的市场竞争力将变成零。我们 需要将物联网技术纳入到每一个产品中来保持竞争 力。这对我们的业务 转型也非常重要。” 各类企业都表示从物联网中获得了显著的收益，但是回报的大小与成熟度之间存在明显的相 关性。 February 2019 Vodafone Business IoT Barometer 20199 地区差异 全球 A级B级 C级D级E级 A级B级 C级D级E级 A级B级 C级D级E级 A级B级 C级D级E级 2% 13% 12% 35% 37% 图6：成熟度全球分布情况（所有受访企业） 美洲 欧洲、中东和非洲 25% 的美洲企业属于前两个 成熟度级别。 37% (+2

30、pp) 3% (+1pp) 11% (-1pp) 28% (-9pp) 22% (+9pp) 图7：美洲地区平均物联网成熟度（所有受访企业） 43% 的亚太地区企业已经在应用 物联网技术 2% (=) 15% (+2pp) 16% (+4pp) 31% (-4pp) 37% (=) 图8：亚太地区平均物联网成熟度（所有受访企业） 83% 的亚太地区企业已经在应用 物联网技术 37% (+2pp) 2% (=) 11% (-1pp) 42% (+5pp) 9% (-4pp) 图9：欧洲、中东和非洲地区平均物联网成熟度（所有受访企业） 在我们观察到的企业中，超过四分之一（27）的企 业属于前三个成

31、熟度级别。虽然A级（最成熟的）企业 所占的百分比几乎没有按地区变化而变化，但其他级 别的变化差异相当大。 下面，我们将更详细地研究地区差异。 美洲企业的平均成熟度最高。这表明他们已经从试点 项目往前更进了一步，转向了作为其战略目标一部分 的协同项目。因此，他们更有可能实现更大的收益。 亚太地区 虽然就地区而言，亚太地区的应用率领先，但前两个 级别的企业比例明显较低。这意味着尽管他们热情高 涨，但该地区的企业还需要进一步发展他们的计划， 才能实现所有可能的收益。 欧洲、中东和非洲是E级企业占比最高的地区。该地区 在前三级别的企业中占比最低，仅有22% 美洲则 以36%的比例排名第一。 这一数据将

32、欧洲、中东和非洲地区置于成熟度排名的 末位。 Vodafone Business IoT Barometer 2019 February 2019 10 物联网 行业应用 各个行业的应用者通过部署物联网来实现一系 列目的从车队管理与安全到提供创新服务。 物联网正在帮助交通与物流企业实时监测运 输、货物和资产情况。 这意味着他们能够优 化路线、减少燃油消耗、避免延误以及更快地 追踪问题所在。 查看更多交通与物流服务案例 February 2019 Vodafone Business IoT Barometer 201911 行业快照 有趣的是，应用者在战略和实施方面的得分总是 很接近。 实施 2

33、3% 19% E CBA D 14% 图11：交通与物流行业应用者在物联网成熟度模型上的分布 交通与物流 实施 战略 25% 18% E CBA D 14% 图11：交通与物流行业应用者在物联网成熟度模型上的分布 总体上看，有53的应用者在物联网成熟度上属于前 两个级别。有强有力的战略但尚未实施的企业极少， 反之亦然企业倾向于在两方面同时取得进步。 但物联网的成熟度因行业而异，甚至在行业内部也是 如此。有些行业非常均匀，例如零售业。而其他行 业，企业之间的差异则相当大，例如能源和公用事 业。 在接下来的几页中，我们将更详细地研究这些差异。 在这些图表中，25个方块中每个方块的阴影程度与落 入该

34、方格的企业数量有关。较暗则意味着更高的百分 比。 超过一半（65%）的应用者属于前两个级别。这种高 成熟度很可能是激烈的市场竞争和不断上升的消费者 预期的结果。 交通和物流行业的物联网应用率最高，为42。增幅 为15个百分点，实现了最大的同比增幅。该行业今年 也获得了最高的平均成熟度得分，获得了漂亮的“三 连胜”。 一半的交通运输企业（以运输人员为主要业务）应用 了物联网技术。 这些企业正在扩大规模其中90 的企业表示，与12个月前相比，他们在物联网上的投 资增加了，83的企业拥有更多的活跃物联网项目。 他们通常使用物联网来追踪实体资产的安全（60）， 并衡量占用情况例如，交通拥堵和停车（60

35、）。 38%的物流企业（以运输物品为主要业务）应用了物 联网技术。 他们将物联网用于各种用途。 76的应用 者通过应用物联网来追踪消耗情况（例如燃料消 耗）。 71的应用者通过应用物联网来追踪车辆与货 物的位置，这可以帮助他们识别出更智能的旅行和货 物运输路线，避免拥堵并减少燃料消耗。物联网也为 应用者提供全新的产品和服务铺平了道路例如和 保险企业合作，为货物保险提供动态定价。 战略 Vodafone Business IoT Barometer 2019 February 2019 12 25% 19% E CBA D 12% 28% 20% E CBA D 11% 金融服务业 实施 战略

36、图12： 金融服务应用者在物联网成熟度模型上的分布 金融服务业应用者的高成熟度可能是金融技术的兴起 造成的，这些技术改变了许多细分市场。 今年，我们的调查数据首次让我们能够专门研究保险 领域物联网的应用情况。虽然对于物联网来说，保险 业的应用相对较新，但物联网正在为数字化转型提供 肥沃的土壤 并且应用率已达到34。 物联网可以帮助保险公司加快索赔申请以及风险评估 的速度。物联网支持全新的产品，如基于使用情况的 自行车保险。甚至可以用来鼓励更好的客户行为 物联网传感器可以提醒房主窗户未关、设备未关或者 门锁未落锁。 84的保险业应用者表示他们的核心业 务战略因为物联网发生了变化。 物联网不仅对保

37、险业产生了影响，在整个金融服务领 域，82的应用者拥有了更多的活跃物联网项目，而 86的应用者表示对物联网技术的信心增强。这些企 业比许多其他行业企业更依赖物联网了大多数企 业（80）表示他们的物联网项目至关重要。超过一 半的金融服务企业在我们的指数中属于“非常成熟” 级别。 医疗与健康 实施 战略 图13：医疗健康行业应用者在物联网的成熟度模型上的分布 从成熟度来看，医疗领域的应用者相当分散。但是在A 级别（最成熟）中所占的份额最高，这体现出他们先 进的策略以及大规模的实施情况。 医疗保健企业正在增加对物联网的投资，并扩大其项 目计划。 77的医疗保健业应用者表示，他们在物联 网上的支出比1

38、2个月前更多，并且，同样比例的应用 者表示其项目规模已经扩大。 这对该行业物联网成熟 度产生了影响 该行业57的应用者属于我们指数 的前两个级别范畴。 随着寿命增加，人们将重点转向长期护理以及更强的 自主能力。 此外，人们也越来越关注福利和预防保 健。 这也在应用者部署物联网的方式上得到反映。五 分之三（60）的应用者正在通过传感器监测人员及 其健康状况 从血压到血糖水平。通过鼓励患者根 据处方服用药物，物联网也会产生重大意义。 由于预算紧张，医疗保健供应商和投资者，需要有明 确的证据来证明物联网能够给患者带来更好的结果。 投资增长表明他们对物联网的信心增强。86的受访 者表示，他们对物联网的

39、潜力预期比12个月前更为乐 观。70的受访者表示，物联网项目非常重要。 February 2019 Vodafone Business IoT Barometer 201913 28%21% E CBA D 15% 16% 28% 14% E CBA D 汽车行业 实施 战略 图14：汽车行业应用者在物联网成熟度模型上的分布 汽车行业应用者主要集中在C级别和B级别的分界线附 近。 今年，汽车行业的应用率上升至36。77的应用者 表示，与12个月前相比，他们有更多的活跃物联网项 目。 现如今，许多汽车客户正在寻求智能特性、内置娱乐 和辅助驾驶等功能。86的应用者正在利用或计划利 用物联网来增加收

40、入，开发新产品并使其服务与众不 同。一些功能正处于立法环节，例如，发生事故时自 动向紧急服务部门报警。 C-V2X技术的推出将进一步 带动汽车行业的变革。该技术使车辆能够与基础设施 以及其它车辆之间进行通信，有助于避免交通事故并 减少拥堵。 对于汽车供应链中的应用者来说，提高生产率与可视 性越来越重要。 65的应用者正在利用物联网来优化 资产利用率并简化流程。 汽车制造商也正在寻求合作 伙伴，以提供类似基于使用状况的保险服务等产品。 在成熟度方面，汽车行业应用者均匀分布在A级别与B 级别（最成熟和非常成熟）和C级别与D级别（中级和 初级）之间（46:54）。这反映了该行业涵盖了不同的 业务类型

41、 从制造商到独立经销商。 能源与公用事业 实施 战略 图15：能源与公共事业行业应用者在物联网成熟度模型上的分布 能源与公共事业行业应用者主要集中在C级别和B级别 (分别为53% 和 40%)。 能源和公用事业行业的企业有时会受到政府监管或投 资的鼓励，以寻求减少能源浪费并减轻对环境影响的 解决方案。 许多创新都依赖物联网技术，例如智能电表和智能电 网系统 67的应用者正在使用物联网来衡量能源 消耗情况。另外，增加可再生能源容量，同样依赖于 内置物联网的设备。物联网也被用于监控远程基础设 施（75用于监控实体资产的安全），还可以通过优 化工作规划和引导服务人员来改善客户服务。 这些广泛的用例解

42、释了2018年应用率上升至36的原 因。与去年同期相比，84的应用者表示他们的项目 规模有所增长。 在一个必须提前几年制定计划并且投资金额通常达到 数亿的行业中，确保拥有正确的物联网战略至关重 要。但遗留的基础设施使整合变得更加困难，并对该 领域的成熟度造成影响。 Vodafone Business IoT Barometer 2019 February 2019 14 18% 16%24% E CBA D 18% 36% E CBA D 工业与制造业 实施 战略 图16：制造业与工业应用者在物联网的成熟度模型上的分布 92% 的制造业与工业应用者集中在B级别 （非常成 熟）或C级别（中级）

43、分别为49%和43%。 零售业数据显示，应用者在成熟度模型中有最高的集 中度 ，超过三分之一(36%)的企业集中在同一个方块 内。 在工业与制造业领域，物联网的应用率从30上升至 39。该领域只有不到半数（49）的物联网应用者 排在“非常成熟”之列。 企业面临着将产品更快地推向市场，实现更大规模个 性化定制的压力。69的应用者通过部署物联网来提 高效率并优化资产利用率。 63的应用者借由物联网 来监控环境 （例如：光线、温度和湿度）以保证产品 的质量和工作场所的安全。 随着物联网成为整个制造流程中的必要环节，企业越 来越依赖于该项技术。75的应用者表示，物联网项 目至关重要。与12个月前相比，

44、81的应用者在物联 网上的支出有所增加。85的应用者表示，他们的物 联网项目规模有所扩大。 物联网也让数字双胞胎的概念变为现实。数字双胞胎 是物理系统在数字世界里的虚拟副本（包括机器、人 员等），可用于对其行为进行建模。 由于它们基于真 实世界的数据，因此可以帮助解决很多问题例 如，确定设备故障和突然的温度变化之间的关联，还 可以帮助预测潜在变更的影响，并通过服务业产业融 合获得新的收入流。 零售业 实施 战略 图17：零售业应用者在物联网的成熟度模型上的分布 与12个月前相比，75的零售业应用者在物联网上的 支出有所增加，73的应用者拥有更多的活跃物联网 项目，77的应用者表示他们的物联网项目规模有所 扩大。 应用物联网技术可以极大地改善商店环境 58的 应用者通过物联网来监测环境因素（如光照水平、声 音和温度）。物联网还可以帮助零售商，生成关于访 客流动和行为的高价值数据45的应用者通过传 感器来追踪商店和停车地区的占用情况。 许多改变行业的新店内技术要么围绕物联网，要么以 某种形式包含物联网。那些应用物联网技术的企业， 将物联网视为核心业务战略中越来越重要的一环 84%的企业表示，物联网技术使他们的战略变得更 好。80%的受访者表示，他们的物联网项目至关重要。 在我们的研究中，零售业显示出高度的集中度。这可 能是因为该行业的技术更新周期较短零售商承受 着