1、效 能 工 具 箱 在 组 织 级 效 能提 升 的 实 践 应 用2023 深圳站刘 挺 立顺丰科技研发效能高级顾问，多年敏捷开发经验，近三年主要负责顺丰科技的多个业务研发中心组织级规模化效能提升，擅长运用教练技术与引导技术解决转型阻碍，对齐认知。敏 捷 教 练嘉宾照片2023 深圳站目 录CONTENTS规 模 化 效 能 提 升 的 痛 点01效 能 工 具 箱 包 括 什 么 内 容02 落 地 实 践 应 用 效 能 工 具 箱03 2023 深圳站01规 模 化 效 能 提 升 的 痛 点2023 深圳站组 织 效 能 提 升 面 临 的 挑 战组织内上下认为效能提升是配合效能行管

2、组织的活动，并不是对组织达成战略目标有直接帮助的行动组织内“卷”指标，无法有效衡量效能的实际情况，通常情况下指标越来越好看，远远超出团队的实际合理提升情况团队各自关心自己的“本职”工作，不愿意在效能提升上投入更多，也没有“理由和依据”去投入，投入反而影响绩效各个小组的实践举措五花八门，一旦不小心被拉通的时候甚至会发现彼此冲突矛盾的举措在各自团队开展2023 深圳站内 部 效 能 负 责 人 的 痛 点 诉 求很难推动自己的绩效没法看对于效能负责人本身，很多时候效能的事项也不是自己的“本职”工作，无论做的好坏，都很难衡量绩效；此外这类效能的工作，也的确是不知道如何衡量绩效，很多时候靠指标。很多问

3、题也不会解决有时候团队配合，回顾和发散得出的痛点问题，也没有更多的解决方案可以提供，受限于效能负责人的经验，在不解决问题的前提下，愈发的不配合了。因为组织内的认知是“效能是本职工作之外的活儿”，也与效能负责人的软技能和影响力有关联，会经常很难推动团队做一些改进没有更多的人帮忙组织内的敏捷教练很少，真正能帮到落地工作的人更少，如果推动的组织内部没有人手帮忙，也没有软技能说服别人，那就是孤军奋战2023 深圳站组 织 级 效 能 提 升 全 景2023 深圳站组 织 级 效 能 提 升 全 景2023 深圳站组 织 级 效 能 提 升 案 例哪些环节需要用到帮助？案例的流程中有什么特别的实践？20

4、23 深圳站02效 能 工 具 箱 包 括 什 么 内 容2023 深圳站M1：组 织 变 革 管 理 模 型-宏 观效能提升落地路径正确，关键节点能守住，成效能达成如何制定组织的效能提升落地路径？试点团队是否必须选择？2023 深圳站M1：组 织 变 革 管 理 模 型-宏 观2023 深圳站M2：A M M 敏 捷 成 熟 度 模 型通过 AMM 评估结果的前后对比，评估团队的相应改变如何评价组织的效能提升成熟度？2023 深圳站M2：A M M 敏 捷 成 熟 度 模 型2023 深圳站M3：效 能 能 力 评 估 模 型根据组织的具体情况，设置组织内部的人才培养计划；核心干系人目标建立

5、共识，对齐认知如何提升教练、效能负责人个人能力？2023 深圳站M3：效 能 能 力 评 估 模 型2023 深圳站M3 落 地 应 用 案 例效 能 人 员 能 力 提 升 地 图效 能 提 升 过 程 的 诊 断2023 深圳站E1：效 能 问 题 域 定 义 四 象 限建立组织内一致的问题域定义，形成对通点、问题、举措、成效的一致性认知如何根据问题从分类实践集做合理选择？2023 深圳站E1：效 能 问 题 域 定 义 四 象 限2023 深圳站E1 落 地 应 用 案 例效 能 诊 断 问 题 和 举 措效 能 提 升 指 标 地 图2023 深圳站E2：教 练 对 话 Coachin

6、g Kata核心效能负责人的认知对齐，目标达成共识如何对齐核心干系人的目标和认知？2023 深圳站E2：教 练 对 话 Coaching Kata2023 深圳站E3：组 织 变 革 管 理 模 型-微 观教练赋能，与效能负责人、团队一起选择为具体实践选择合适的落地策略如何为实践举措选择合适的落地策略？2023 深圳站E3：组 织 变 革 管 理 模 型-微 观2023 深圳站持 续 构 建 的 效 能 工 具 箱2023 深圳站03落 地 实 践 应 用 效 能 工 具 箱2023 深圳站组 织 级 教 练 的 开 箱 应 用效 能 提 升 诊 断 方 案效 能 提 升 目 标 共 创效 能

7、 提 升 计 划 模 版效 能 提 升 机 制 构 建实践社区运作组织内部人才培养2023 深圳站效 能 提 升 诊 断 方 案使用 M2）AMM敏捷成熟度模型、E1）效能问题域定义四象限2023 深圳站效 能 提 升 目 标 共 创使用 M1）效能能力评估模型、M3）组织变革管理模型、E1）效能问题域定义四象限2023 深圳站效 能 提 升 计 划 模 版使用M2）AMM敏捷成熟度模型、M1）效能能力评估模型、E1）效能问题域定义四象限2023 深圳站效 能 提 升 机 制 构 建使用 M1）效能能力评估模型、M3）组织变革管理模型、E1）效能问题域定义四象限2023 深圳站组 织 级 实

8、践 社 区 CoP 运 作CoP（Community of Practice）实践社区是以提升特定专业能力为目的的横向能力型组织，有的组织称为“行会Chapter”。CoP运作能够建立组织内生的持续学习与改进机制，具有管理色彩。使用 M1）效能能力评估模型、M3）组织变革管理模型、E1）效能问题域定义四象限2023 深圳站组 织 内 部 效 能 负 责 人 培 养使用M1）效能能力评估模型、E1）效能问题域定义四象限L1 初 级 效 能 负 责 人对敏捷基础知识有基本的了解，熟悉Scrum、Kanban等框架或方法论能参与敏捷实践，应用Scrum 等到实践项目中能通过问卷调研、访谈挖掘出团队的

9、痛点并尝试制定对应举措L2 团 队 效 能 负 责 人对敏捷基础知识有系统的了解，熟悉方法论并能尝试指导团队开展敏捷运作能通过平台数据简单洞察识别风险，设计一些数据驱动改进的方案具备需求优先级判断能力，了解需求分层等精益需求管理实践L4 组 织 效 能 负 责 人具有较强的干系人管理能力，通过非正式沟通等引导组织变革具有目标成效驱动的落地实践方法，通过引导对齐组织的认知，树立生机型文化氛围具有实践社区CoP等高阶实践经验，引导组织持续改进L3 领 域 效 能 负 责 人掌握规模化敏捷运作方法论，能指导多个团队开展规模化敏捷运作熟悉度量的目标确定、常用的效能度量方法，能在领域层面数量应用度量牵引

10、持续改善了解变革方法论，能针对多个团队的痛点设计效能提升方案并落地2023 深圳站组 织 级 效 能 工 具 箱 落 地 应 用1：管理层目标能够达成；2：效能指标提升20%；3：沉淀实践数字资产复用；4：持续不退行，适应业务不确定性感 谢 聆 听CSDN全球最大的中文开发者社区平台CSDN全球最大的中文开发者社区平台CSDN创立于1999年全球编程类网站排名第7（来源：Similarweb 2023.04）注册用户超过4300万，覆盖90%的中文开发者新媒体矩阵粉丝数量超过3100万超过1000家企业客户和合作伙伴目前公司员工近800名，分布在北京、长沙、上海、深圳、杭州、成都等城市，并在美国硅谷常设办事处旗下品牌旗下品牌专业中文IT技术社区：CSDN.NET多媒体专业出版：新程序员开发者专属移动APP:CSDN APP代码托管协作平台：GitCode代码工具协同平台：InsCodeIT人力资源服务：科锐福克斯丨八爪网络高校IT技术学习成长平台：高校俱乐部