1、20192019社交和内容趋势观察20192019社交和内容趋势观察 内 容 内 容 内容定制促转化，6成品牌社会化营销将重用KOL 小红书、B站崛起，短视频步入稳定发展 踢好临门一脚，社交沟通将更加以转化为目标 以社群(Tribe)为单位的精准营销策略 极速走红或飞速跌落，偶像时代的明星流量更迭 付费内容增加，消费者愿意为优质兴趣内容付费 快速走红，Vlog或成视频形式新宠 人工智能进入社交领域，BI可视化赋能品牌营销决策 严守红线，数据安全和数据打假势在必行 中国风IP爆发 内容定制促转化， 6成品牌社会化营销将重KOL 内容定制促转化， 6成品牌社会化营销将重KOL 7% 21% 31%

2、 22% 13% 6% 增长50%及以上增长30%-49%增长10%-29%增长10%以内和2018年持平比2018年减少 81% 调研时间：2018.10.8-2018.11.19 数据来源：AdMaster 线上调研，广告主样本量 n=110 Q，和2018年相比，您预计贵公司在2019年社会化营销的预算投入会？（单选） 2019, 81%的广告主会增加社会化营销投入，预算平均增长21% 平均增长 21% 2019增加社会化营销投入占 32%32% 39%39% 39%39% 54%54% 55%55% 60%60% 官方微博账号运营社会化CRM社会化电商官方微信公众号运营短视频/直播KO

3、L推广 社会化营销方面，KOL推广夺头筹，短视频/直播和 官方微信公众号运营也将是数字营销行业关注重点 调研时间：2018.10.8-2018.11.19 数据来源：AdMaster 线上调研，数字营销从业者样本量 n=240 Q：在2019年，贵公司的社会化营销的重点会放在？（多选） 数字营销从业者| 社会化营销重点： 消费者 数据来源：*根据PARKLU调查显示，KOL在微博发帖时，消费者立即购买率为1.5%（在微博上有100万粉丝的KOL发布关于某个产品的帖子时，平均有大约10的粉丝发表观点，约1.5的人会点击链接，而其中有1.5%的人会立即购买） *AdWeekTwitter Says

4、 Users Now Trust Influencers Nearly as Much as Their Friends：Twitter 和 Annalect联合调研了Instagram, Twitter, Vine, YouTube平台上的KOL对消费者购买决策的影响 明星和意见领袖是产品信息的主要传播者； 其内容有效得影响了消费者的购买决策 1.5% 直接购买* 40% 影响决策* 在看了KOL的文章/帖子之后 7 数据来源：AdMaster社交媒体监测 81%27%29% 汽车行业母婴行业食品行业美妆行业 越来越多的品牌使用KOL， 内容植入也愈发丰富 92% 不同行业KOL使用较201

5、7年增长 小红书、B站崛起， 短视频步入稳定发展 小红书、B站崛起， 短视频步入稳定发展 购物攻略，产品测评，种草 etc. 读书，旅游，美食，健身，情感分享，etc. RED MAU 2017.122018.12 20.2M 52.2M 2018年12月3日，小红书的标志显示在淘宝产品评论部分下 供消费者参考 2018年5月31日，小红书宣布完成了新一轮由阿里和腾讯领 投多家知名投资机构跟投超过3亿美元的融资 小红书2018迅猛发展，专注种草，社交属性逐渐加强 数据来源：QuestMobile 月活258%增长*与阿里与腾讯合作 品牌和用户两端受宠：海量真实测评内容，真的用过才值得信赖 数据

6、来源：AdMaster SocialMaster 小红书2018年搜索热词 小红书上的分享都是基于 红薯本身的真实使用经 验，满足用户对真实性的 追求 用户任何关于产品问题在 询问时都能得到解答，且 是基于真实使用情况的解 答，进一步增加了用户对 小红书的信赖度 美妆护肤类仍是小红书主流量，同时，我们不难发现， 小红书覆盖品类之广，除去美妆护肤，穿搭，减肥健 身，旅游攻略，美食测评等一个不缺 海量全品类测试内容，想得到就能搜得到真实使用经验，高互动答疑解惑 Jan-18 Feb-18 Mar-18 Apr-18 May-18 Jun-18Jul-18Aug-18 Sep-18 Oct-18 N

7、ov-18 719% buzz 电商评论中，提到小红书相关声量趋势 多种同类商品的真实使 用感受，不同方面的比 较，为消费者选购提供 经验 数据来源：AdMaster社交媒体监测 小红书成为消费者信息获取和影响购买决策的重要渠道 Bingbing FANAugust CAI Kitty ZHANGChaoyue YANG Jelly LIN Angela Chang 明星入驻，流量和带货齐飞 B站月活用户规模趋势 单位：万人 数据来源： B站招股书及财报，包含移动端及PC端; Question Mobile Z世代洞察报告，数据范围：2018年10月；这里的Z世代指24岁以下的年轻人。 B站（

8、bilibili）通过深耕年轻人最感兴趣的文化内容， 成为Z世代最偏爱的APP 4900 5700 6500 7400 7200 7750 8500 9270 2016Q4 2017Q1 2017Q2 2017Q3 2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 哔哩哔哩 活跃渗透率TGI 抖音短视频 网易有道词典 快手 芒果TV 同时，2019年2月14日，阿 里巴巴入股B站，持股比例占 B站总股本约8%。而此前在 2018年10月，腾讯也入股B 站，持股12%。背靠两座大山 的B站，仍拥有巨大潜力。 247.5 223.9 214.9 199.4 190.6 bilibili 用户

9、规模持续稳增长 B站的生态闭环系统，更能帮助其牢牢抓住用户的时间 bilibili位居“Z世代偏爱TOP20 APP” 首位 B站直播解决了“Up主内容供给不足”的问题，获得了粉丝的整块时间 同时，B站直播满足粉丝与Up主互动的需求，提高了互动频率，增强了用户黏性， B站直播与视频形成互补，提高UP主与粉丝的互动频率，增强用户粘性 【春晚鬼畜】赵本山： 我就是念诗之王！【改 革春风吹满地】 B站播放量：3000万+ B站弹幕量：22万+ 全中国最有骨气的男 人 王境泽原版视频！ B站播放量：600万+ B站弹幕量：2万+ 弹幕文化还演化出诸如“真香 警告”等文化符号，进一步加 强了用户的文化归

10、属感。 同时，不同时段弹幕量还可以 反馈到给Up主，为之后的视 频制作提供参考，逐步提高B 站视频质量。 弹幕文化是一种“朋友”文化，在看视频的同时营造了一种 “志同道合”的氛围感 数据来源：bilibili, 截止至2019.02.14 短视频平台进入成熟期，品牌主开始认可短视频商业价值 数据来源：根据Questmobile报告数据整理；艾瑞咨询中国短视频营销市场研究报告数据 0% 25% 50% 0 2 4 6 月活跃用户数渗透率 单位：亿 0% 20% 40% 60% KOL推广短视频/直播社会化CRM微信公众号运营社会化电商微博账号运营 20172018 2018年广告主社会化营销投放

11、意向 2018年短视频行业维持平稳增长 进入精耕式发展模式 广告主对短视频的营销预算和投放意向显著增加 短视频形式炙手可热 短视频价值：承载更高内容密度，实现更高内容匹配度， 为品牌营销带来更多机会 内容丰富化 表达个性化 形式互动化 相较于图文，短视频具有更高的传播示能和内容密度，能够更大 程度上调动消费者积极性 短视频特点 内容生产、分发机制 (以抖音为例)，为内容的一夜爆火带来无限 可能 内容亮点：改编粉红的回忆成为品牌洗脑BGM，配合开发简 单易学的“三心二意舞”撬动参与 效果：美团酒店抖音官方账号粉丝增长率超400% 挑战赛获得1.2亿点赞、801万评论、334万分享 美团酒店x抖音

12、 #三心二亿撩到你 挑战赛 品牌重视打造优质内容，让用户生产品牌内容 算法分发逻辑： 用户与内容匹配程度 内容热度 内容发布时间 数据来源：AdMaster社交媒体监测 品牌合作：短视频+KOL的形式，创意合作吸睛更带货 短视频平台的兴起，带火了一大批网红和他们的 货： 短视频KOL似乎拥有更强大的带货转化魔力 抖音KOL火爆带货一瞥： 仅用8个月，晨妍的网店销量暴涨至月GMV 破千万，门店粉丝数46.5w，在抖音上电商平 台累计GMV超过2,000w。 短视频带来更真实的感官体验，增强品牌曝 光、转化能力，映射出短视频KOL的推广在内 容载体上有天生的带货基因 。 数据来源：根据微播易公开数

13、据报告整理 2780% 短视频转发数 占比提升 10% 短视频种草加 购率提升 20% 短视频成交转 化率提升 内容植入，创意收割 办公室小野与华为荣耀V9合作，将手 机道具化植入到做菜的情境中，展示手 机的优质性能 品牌短视频内容启示：呈现美好生活，创造新奇享受 无论UGC还是PGC，以呈现美好为主题的内容更受用户欢迎 尤其是日常生活中能找寻到的、接地气的美好事物，更能引起观者 共鸣； 摄影类、食品饮料类、文化传媒类、旅行家居类、美妆类等品牌有 着先天优势，可抓住这一特征产生结合品牌特色和抖音平台调性的 视频内容。 娱乐至上的年轻人，新奇和好玩总是更容易吸引他们的目光 充满娱乐趣味的视频内容

14、，只要能带来感官的刺激和新奇享受， 就能吸引年轻人的目光； 尤其是游戏娱乐类、网络科技类、生活服务类、汽车类等品牌可 抓住这一调性进行内容生产，某种易参与、低门槛的新奇玩法、 魔性挑战、“骚”操作更能引爆传播。 呈现美好：记录生活，晒萌宠萌娃，高颜 值类，旅行美景类，美食美景类 新奇好玩：高人炫技类，创意猎奇类，搞 笑套路类 品牌合作趋势：商业化资源整合，直接与平台方合作成首选 平台方商业平台主要职能与影响 快手快手营销平台 整合内部商业资源， 形成平台化的交易 管理和监测评估体 系，推动短视频营 销规范化和专业化 发展 抖音星图/云图平台 美拍M计划 广告主往往 难以找到合 适的KOL； 价

15、格不透明 直接与KOL 合作 直接与 MCN合作 直接与平台方合 作 广告主对于 MCN创意能 力的评估仍较 为困难； 利用平台数据支 持KOL采买 与平台广告资源 联动推广 报价透明 价格 高合作意愿低合作意愿 头部短视频平台加速商业化进程，为广告主赋能 广告主越来越倾向与资源整 规范化的平台合作 踢好临门一脚， 社交沟通将更加以转化为目标 踢好临门一脚， 社交沟通将更加以转化为目标 Social Metrics Reach Engagement Action Recommendation 品牌在各媒体渠道上的沟通目的呈现出下沉趋势，最终产生购买成为沟通的目标 沟通的目的愈发往下沉，不再止步

16、于打触达知名度 提高知名度 购买商品 引起兴趣 忠实用户 提高知名度 购买商品 引起兴趣 忠实用户 内容媒体平台出现内嵌式购买渠道，缩短曝光到转化的距离， 助力快速销售转化 越来越多的内容媒体平台内嵌购买渠道 电商渠道注入内容沟通，闲逛时也能不小心“剁手” IP与电商平台也实行导流变现，沟通与转化无处不在 抖音视频播放时弹出 视频同款商品链接 小红书测评帖子内嵌 入产品链接 B站视频下方嵌入视频 相关产品链接 盒马鲜生加入内容沟 通 天猫赞助的优酷自制综艺这就是街舞，节目 播出期间，天猫平台开放节目专用频道 并且，内容平台和电商跨界打通，优质会员相互导流，实现销售驱动 与此同时，线上与线下的交

17、融也变得愈发深刻，线上线下购买转化路径 极尽缩短，加速商业变现 通过制造线上流量洼地，丰富的流量在POI技术的加持下缩短了购买转化路径，加速商业变现 携程牵手抖音于十一黄金周发布#fun肆之旅挑战赛# 线下打卡并定位旅行地，线上秀出美好旅行。 应用POI技术，短视频观看界面根据打卡定位，添加景点标 签，观看用户点击标签，跳转后实现景点详情展示及携程票 务业务 #fun肆之旅挑战赛#视频累计播放量达47亿， 打破抖音品牌挑战赛收官时播放数第一的记录 短视频和POI助力，线上线下联动加速商业变现 以社群(Tribe)为单位的 精准营销策略 以社群(Tribe)为单位的 精准营销策略 Cosplay

18、圈 手账圈 宅舞圈 基友 打Call 萌 大角虫 基友 Lo娘 胶带 爬墙 可攻可受 手游圈 篮球圈 相比于传统的整体人群通投，借助社交媒体丰富的人群细分维度， 针对不同社群文化的精准沟通正成为社交营销新趋势 新兴偶像代言人意见领袖消费者 获取网民关注 品牌形象社群影响 口碑孵化 Olay借势流量明星的影响力，获取网民关注；优选意见领袖触达不同社群，鼓励消费者分享内容增加产品口碑 意见领袖在其圈层中的影响使其成为品牌社交营销的重要一环 细分圈层的专家型自媒体/KOL价值逐渐凸显， 粉丝的兴趣度加以KOL的专业度，真正触达受众内心 KOL的内容质量 和粉丝质量成为 关键因素 细分垂直领域内的专家

19、型KOL由于内容的优质性、 专业性和稀缺性，从而构建内在吸引力。 专家型KOL的粉丝群体一般对其有高兴趣度和情感 共鸣。因而对于品牌想触达的特定圈层，相应内容 领域专家KOL是最有效的传播发力点。 让受众喜欢的专家型KOL，用圈层特定的语言方式和 创意方式，去讲他们喜欢的内容和品牌故事，才能真 正触达受众内心 动漫KOL与二次元IP 内容匹配 1 原创漫画展示产品 2 将“舔瓶”农夫山泉 与游戏抽卡玩法结合 3 KOL真实转发正面转发购买意愿最大转发层级 坛九19,5914,3571,3866 数据来源：AdMaster社交媒体监测 学生群体 17-24岁 消费能力不高 渴求美妆知识 心灵鸡汤

20、受众 25-35岁 注重自我管理 关注两性关系 追剧党 经常追剧 关注明星八卦 追求性价比 提升自我 当红剧剧情/演员 性价比相关介绍产品购买链接 生活方式成分话 题 购买 链接 用户反馈 热门节目 转到护肤 话题 电商评论介绍产品 传播策略关注诉求人群划分 Home Facial Pro 基于不同人群的诉求，设计不同的文案内容打动消费者，从而提升销量 针对不同细分人群关注诉求，品牌可以推出定制化的传播策略 谷大白话 x 林肯MKC 深夜徐老师 X 宝马 mini抽奖活动 爱范儿 X 拜腾36氪 X 小鹏汽车 传统汽车品牌 年轻群体 互联网汽车品牌科技爱好者 传统汽车品牌通过与年轻时尚类KOL

21、合作，触达和影响更多的年轻群体；互联网汽车选择与科技类KOL 合作，塑造品牌的科技感，吸引科技爱好者 通过不同KOL的选择，汽车品牌得以进行更加精准化的沟通 此外，众多品牌与二次元进行跨界营销，成功打入圈层，建立共鸣 日清拉王与爱 吃拉面的小泉同 学推出的60万 份限定款杯面， 三个月销售一 空。IP主题与产 品天衣无缝地组 合在了一起。 可爱多 借势 魔道祖师 热潮推出合作 款冰激凌，相 关微博话题阅 读量超过1800 万，线上导流 线下核销率达 60%，成都、 长沙等地更是 高达89%。 高洁丝与Citrus推出合作款，结合 剧情里女生更懂女生的走向，类比 高洁丝更懂女生，并与原动画团队

22、在动画合集中更新了定制的番外类型广 告片，赢得了B站用户在内的广大泛二 次元用户对品牌的好感。 斯凯奇再度与航海王合作，推 出限量联名款第二季，又一次在微 博上引起热议，一众网友纷纷种 草，淘宝月销近4000双。 极速走红或飞速跌落， 偶像时代的明星流量更迭 极速走红或飞速跌落， 偶像时代的明星流量更迭 越努力，越幸运 逆风翻盘， 向阳而生 节目社交热度* : 8,050,935 节目社交热度* ：5,820,187 节目社交热度指节目播出期间平均的周社交热度 数据来源：AdMaster SEI 调研收视率Benchmark=17% 节目收官收视率：27% 652次屠榜热搜 节目收官收视率：3

23、9% 725次屠榜热搜 随着网综“土偶”与“国创”爆火，偶像成为2018年度最热话题之一 （ TGI* ） 节 目 受 众 人 群 画 像 83115 18-24岁118 25-29岁93 30-34岁105 35-44岁94 45-65岁96 3500元以下74 3500-6999元83 7000-9999元122 10000-14999元114 15000元以上123 3500元以下103 3500-6999元92 7000-9999元104 10000-14999元95 15000元以上135 3500元以下122 3500-6999元88 7000-9999元107 10000-149

24、99元100 15000元以上95 8211610595 18-24岁123 25-29岁108 30-34岁104 35-44岁73 45-65岁55 18-24岁161 25-29岁100 30-34岁91 35-44岁75 45-65岁66 TGI=观看过该节目的人群维度占比/市场平均节目观看人群维度占比*100 数据来源：AdMaster SEI 调研收视率Benchmark=17% 中国新说唱中国新说唱 社交热度：6,652,917 收官收视率：39% 偶像练习生偶像练习生 社交热度：8,050,935 收官收视率：27% 创造创造101101 社交热度：5,820,187 收官收视

25、率：39% 超年轻人群构成偶像选秀背后的主要受众，粉丝具备氪金能力才能 送自担顺利出道 新选秀打造全新偶像形象，粉丝拥有决策权，不再被动追星 Vs. 2004年选秀节 目：快男超女 2018年网络综艺： “土偶”那么，您在以下哪些娱乐内容上会进行消费？ 39%43% 总体年轻人00后 调研时间：2018.11 数据来源： AdMaster 定量研究 Q: 如果一个品牌推出了有以下特色的产品是否会增加您对该产品的购买兴趣呢？; 请问，您会愿意为以下哪些而花更多的钱？ 22% 11% 16% 10% 动漫元素品牌跨界合作明星联名搞笑/沙雕风格 买爆！买爆+会种草 68%68% 64%64% 54%

26、54% 51%51% 36 % 31 % 29 % 29 % 15 % 10 % 动漫 情怀颜值体验偶像限量 动漫 优质内容消费意识蔓延到各个领域，尤其动漫IP撬动了年轻人为品牌/ 产品付费的意愿, 并折射出年轻一代对于文化消费的高溢价能力 增加购买兴趣的元素 增加溢价能力的情感元素 动漫 随着国民素质的提升，以及国家政策的宏观调控下，纪录片行业在2018年的表现优异，关注度极高的优质纪录片不断爆出 同时，具有社会价值的纪录片作为优质内容，也备受关注 信息来源：中国纪录片发展研究报告2017； 中国纪录片发展研究报告2018；百家号:互联网纪录片总点击量翻倍增长 45亿100亿 生产投入经济效

27、益规模超 2631部 纪录片数量 90.5亿次 点击量 2018年纪录片行业投入产出持续上涨，生产投入达45亿，直接经济效益 规模已超100亿 2017年互联网视频点击活跃的纪录片共计2631部，总点击量为90.5亿次 AdMaster数据显示，纪录片的受众主要以一线城市的新中产阶层为主 76% 一线城市 55% 月薪7K-20K 82% 年龄18-35岁 继大量纪录片在B站爆红之后，我们也不难发现，年轻人也开始越来越关注纪录片 74% 本科学历以上 我在故宫修文物70%的受众是18-22岁的年轻人 高知高消费人群成为纪录片的主力观影人群 调研时间：2018.09 数据来源： AdMaster

28、 定量研究；剥洋葱people - 单霁翔：我在故宫修文物七成观众是年轻人，我很感动 中国风IP爆发中国风IP爆发 中国风风潮 2018年，在博大精深、典雅隽永的中华文化的加持下，具有独特韵味的中国风逐渐成为潮流。不仅有老牌国 货积极跨界，也有传统IP文创与品牌合作生命力的焕发，还有古风综艺传承经典，中国风势不可挡 趋势一：国潮崛起，老牌国货碰撞新时尚 趋势二：中国传统IP催生新潮流 趋势三：内容升级，古风经典大众化转型 中国风爆发原因解析 时尚是一种轮回，在螺旋式的上升中完成生命周期的回归与革命。2018年是国潮文化和中国传统IP集中爆发的一年， 曾经的爸妈级品牌纷纷焕发新的时尚生命力，而传

29、统文化IP也借助新媒介和新画风，结结实实地火了一把。究其原 因，以下几点可能是主因: 中国风风潮（1）国潮崛起：老牌国货碰撞新时尚 再不升级就晚了，国产老品牌在18年也齐齐搞事情。还是熟悉的品牌元素，却在出人意料的文化环境中， 是对8090人童年记忆的一次致敬，也是国产品牌升级的一次潮流跃迁 旺仔 X 塔卡沙 做人群中最旺的仔 阅读649.4万 讨论2.2万 喝 六神 X RIO 一口驱蚊、两口入魂 阅读3175.5万 讨论3.7万 用 回力 X 百事可乐 王嘉尔同款帆布鞋 阅读463.7万 讨论1.1万 穿 大白兔 X 美加净 想舔唇的奶糖味唇膏 阅读1184.9万 讨论5.2万 吃 数据来

30、源：AdMaster社交媒体监测 中国风风潮（2）文化创新：传统IP焕发文创灵感 继故宫淘宝大火之后，故宫、敦煌壁画等传统文化IP又美到了彩妆和饰品界，团龙纹、螺钿、九色鹿、百鸟朝凤等文 化元素有天生的精致感与话题性，从此社交营销内容元素中多了一抹典雅美 故宫文创系列：最美国风彩妆 阅读2358.2万 讨论2.1万 故宫文创馆推出中国风故宫口红，故宫淘宝随后上架仙鹤系列和 螺钿系列彩妆，设计元素灵感来自故宫博物院，因外形古典唯美 而广受欢迎。 敦煌诗巾以敦煌石窟的藻井图案为灵感，用户可通过微信小程序 来DIY自己的专属敦煌丝巾，并在腾讯文创平台下单实物，将千年 敦煌之美收入囊中。 腾讯 X 敦

31、煌研究院：可以DIY的敦煌诗巾 阅读279万 讨论2780 数据来源：AdMaster社交媒体监测 中国风风潮（2）文化创新：国际品牌拥抱传统IP 国际品牌也纷纷携手中国传统IP，将极具文化底蕴的故宫、国家博物馆的典雅因子融入品牌中，再利用古典宫廷风、 美人之名等打造兼具雅致感与时尚感的产品 必胜客 X 故宫：#宫里的月饼# 阅读4464.7万 讨论3.3万 必胜客借势大火的延禧攻略，与故宫文创合作推出月饼， 古典精巧的外形，美好隽永的寓意，再加上延禧主演的大力宣 传，促使故宫月饼备受追捧。 欧莱雅 X 国博：美人为名的口红礼盒 阅读1275.3万 讨论1.7万 欧莱雅与国博合作推出口红礼盒，

32、灵感来自于国博所藏的清代 千秋绝艳图，不仅有充满古风雅趣的外包装，还赠送国博 限定款胶带，演绎国风之美。 中国风风潮（3）内容升级：经典古风内容大众化转型 古风作为中国当代重要的亚文化圈层，也在2018年以厂牌综艺的形式进入了主流媒体舞台。当红明星的加入与综艺娱 乐性的融合，让古风从小众走向大众，接力嘻哈音乐孕育了下一个社交营销机遇和爆点 央视大型文化音乐节目 经典咏流传 用流行方式传唱诗词经典 总播放量：3,573万 评论量：6,555 央视文博探索类节目 国家宝藏 第二季 在文物与人之间建立新式联结 总播放量：933万 评论量：6,925 爱奇艺国风文化创新推广唱演秀 国风美少年 以偶像的

33、力量为古风文化发声 节目话题阅读16.7亿 讨论2098万 数据来源：AdMaster社交媒体监测 中国风爆发趋势解析 传统国货品牌利用跨界来实现潮流跃迁，中国传统文化IP迸发文创灵感的同时，也为国外大牌创意所青睐，古风经典 综艺造就新内容合作机会点，共同构成一幅中国风风潮在2018年欣欣向荣的图景 古风经典内容借由明星和综艺的关注度进行市场化的内容升级，走入大众化视野，有望成为品牌 寻找优质合作内容的新机遇。 1. 品牌跨界玩出新国潮 国货品牌的跨界在充分探寻与合作品牌的共通性的基础上，打造出极具话题性、个性化、潮流化 的新品，在“以旧玩新”的策略下玩出国潮新姿势 。 2. 传统文化IP成为

34、内容创意新宠 传统IP充分发挥“外秀于形，内蕴于心”的特质，不仅自主推出文创产品，而且受到国外大牌的 青睐，开始涉猎美妆、潮流界，传统元素成为品牌营销玩法的新宠。 3. 国风类内容成品牌合作新机遇 人工智能进入社交领域， BI可视化赋能品牌营销决策 人工智能进入社交领域， BI可视化赋能品牌营销决策 人工智能在社交领域的应用将越来越广泛，未来可期 2018年超过94%的中国网民使用社交媒体，而借助新兴的人工智能帮助处理用户的海量数据成为社交媒体领的新的趋势 神经网络 图像识别 自然语言处理 机器学习 虚拟助理 生物信息 内容创作 情绪识别 数据标注 大规模训练集群 数据来源：第42次中国互联网

35、络发展状况统计报告 人工智能接管社交媒体，助力品牌摆脱繁琐分析 如今AI在社交领域有着举足轻重的作用，简化语义分析，短时间内精确处理大量词语与图片，帮助品牌极大摆脱繁琐分析工作 自然语言分析入驻，系统化实现情感分类判定 自动行业，品类分类，智能提取角度，发现新词 智能图像识别，logo，场景，贴纸自动识别 人脸识别，一键生成人群画像 Eye HairFace 严守红线， 数据安全和数据打假势在必行 严守红线， 数据安全和数据打假势在必行 2018年发生一系列数据泄露及网络攻击事件 英特尔处理器曝“Meltdown”和“Spectre漏洞” Facebook用户数据泄露 GitHub遭受有史以来

36、最严重DDoS攻击 A站受黑客攻击 近千万条用户数据外泄 普京：世界杯期间俄罗斯遭受了2500万次网络攻击 通用数据保护条例通用数据保护条例 语言描述更清晰语言描述更清晰 执法力度更强执法力度更强 更加透明化更加透明化 要要 求求 企企 业业 对违法企业的罚金最高可达2000万欧元（约合1.5亿元人民币）或者其全球营业额的4%，以高者为准。 网站经营者必须事先向客户说明会自动记录客户的搜索和购物记录，并获得用户的同意，否则按“未告知记录用户行为”作违法处理。 企业不能再使用模糊、难以理解的语言，或冗长的隐私政策来从用户处获取数据使用许可。 明文规定了用户的“被遗忘权”（right to be

37、forgotten），即用户个人可以要求责任方删除关于自己的数据记录。 在数据泄露及恶意软件攻击愈演愈烈下，2018年5月25日， 欧盟出台通用数据保护条例 中国也发展了一些列网络条例来约束企业，规范网络信息环境 2018 3.17 科学数据管理办法 2018 3.23 关于进一步加强征信信息安全管理的通知 微博客信息服务管理规 定 中华人民共和国电子商务法 2018 5.02 2018 8.31 在社交领域，造假事件频频爆出，社交媒体“水太深”，打假势在必行 社交媒体造假事件层出不穷， 假粉刷赞刷评论无孔不入 品牌拒绝造假流量，力求真实有效 2018年爆出大量社交造假事件，社交达人，意见领袖

38、（KOL） 等买粉买水军，刷赞刷评论；同时，许多平台也被爆出社交造 假，刷单无孔不入，这些不由得让人感叹“社交水太深” 联合利华表示，随着influencers 的规模和范围不 断扩大，在市场营销中的作用越来越大，而作为 行业的一员，联合利华有必要采取一切可能的控 制措施，以避免虚假粉丝、机器人、欺诈或任何 不诚实的商业模式侵蚀整个生态系统的信任。 联合利华将永久拒绝与买粉、数据造假的社交媒 体红人（KOL）合作，并优先考虑与打击数据欺诈 行为的平台合作。 联合利华首席营销官Keith Weed v 品牌每年在社交上花费大量预算， 面对现在社交媒体频出的造假事 件，社交打假已经成为品牌亟需 考虑的问题。 数据来源： 打击虚假KOL 联合利华：网红买粉丝将永不合作; AdMaster Social研究 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 新增阅读数 新增点赞数 18:00 次日18:00 典型社交刷量pattern Thank You AdMaster Social & Insight Analytics 关注关注AdMasterAdMaster， ， 了解更多行了解更多行业资讯