1、人人车二手车平台架构演进实践人人车二手车平台架构演进实践黄守凯人人车合伙人业务技术负责人1.1.业务介绍业务介绍人人车合伙人业务介绍人人车合伙人业务介绍2.2.转型阶段转型阶段合伙人业务合伙人业务MVPMVP过程过程3.3.规模化阶规模化阶段段规模化发展：商户体系、商品交易、履约体系规模化发展：商户体系、商品交易、履约体系4.4.多元化阶多元化阶段段多元化业务探索：知心帮买多元化业务探索：知心帮买业务介绍：战略升级业务介绍：战略升级战略升级（战略升级（20192019）：新平台、新零售）：新平台、新零售 自营模式向平台转型：招募合伙人加盟，开放平台能力自营模式向平台转型：招募合伙人加盟，开放平

2、台能力 研发资源由于外部环境影响大福下降研发资源由于外部环境影响大福下降卖家买家买家获取平台平台平台平台平台平台平台平台&合伙合伙人人平台平台平台平台&合伙合伙人人评估检测评估检测车源车源获取获取上架转化上架转化复检售后销售撮合买家买家获取获取复检售后复检售后销售撮合销售撮合平台平台&合伙人合伙人平台平台平台平台业务介绍：通用性业务介绍：通用性加盟采用商业化方式，提供平台能力和服务，同样是商品交易体系，具备通用性加盟采用商业化方式，提供平台能力和服务，同样是商品交易体系，具备通用性获客转化获客转化商品选购商品选购履约交付履约交付合同签约合同签约下单支付下单支付账务结算账务结算同样是商家、商品、

3、运营、财务等领域体系进行支撑同样是商家、商品、运营、财务等领域体系进行支撑业务介绍：差异性业务介绍：差异性商 家 的 不 同商 家 的 不 同商家规模差异商家规模差异：小型、中型、大型 管理模式差异管理模式差异：老板管理、店长代理、搭伙运营模式差异运营模式差异：主管、店长、组长、检测师、销售 合约周期差异合约周期差异：短期、长期、断续商 品 的 不 同商 品 的 不 同商品定价差异：价格取决于区域、群体、加盟方式 购买限制差异：前置条件限制、后置条件限制、权益限制 商品选购差异：合约范围商品、地区范围商品 商品续购差异：续购取决于签约合同、既往经营、既往合作 交 付 的 复 杂交 付 的 复

4、杂工单时效差异工单时效差异：即时、周期 工单资源差异工单资源差异：丰富、不足 工单流速差异工单流速差异：均衡、合理、开工人员数量 工单类型差异工单类型差异：优质、普通、低价、共享 运 营 的 复 杂运 营 的 复 杂保证金规则多：合约、投诉等因素；返现规则多：履约情况、商品价格、折扣金额、工单分布 结转周期多：月度结转、季度结转、规则结转、规则赠送 1.1.业务介绍业务介绍人人车合伙人业务介绍人人车合伙人业务介绍2.2.转型阶段转型阶段合伙人业务合伙人业务MVPMVP过程过程3.3.规模化阶规模化阶段段规模化发展：商户体系、商品交易、履约体系规模化发展：商户体系、商品交易、履约体系4.4.多元

5、化阶多元化阶段段多元化业务探索：知心帮买多元化业务探索：知心帮买转型阶段：转型阶段：MVPMVP资源受限，时间和压力下，如何快速搭建？资源受限，时间和压力下，如何快速搭建？新增能力系统建设：新增能力系统建设：商户方向商户方向、商品方向、商品方向 现有现有能力集成复用：车源、检测、销售、财务能力集成复用：车源、检测、销售、财务 现有体系能力复用：报表体系、结算体系现有体系能力复用：报表体系、结算体系核心功能、核心流程核心功能、核心流程业务转型、从零到一业务转型、从零到一业务探索、快速迭代业务探索、快速迭代数据标记、平台复用数据标记、平台复用领域驱动设计限界上下文划分业务边界领域驱动设计限界上下文

6、划分业务边界&数据标记复用现有平台能力数据标记复用现有平台能力1.1.业务介绍业务介绍人人车合伙人业务介绍人人车合伙人业务介绍2.2.转型阶段转型阶段合伙人业务合伙人业务MVPMVP过程过程3.3.规模化阶规模化阶段段规模化发展：商户体系、商品交易、履约体系规模化发展：商户体系、商品交易、履约体系4.4.多元化阶多元化阶段段多元化业务探索：知心帮买多元化业务探索：知心帮买规模化阶段：商户体系演进规模化阶段：商户体系演进商户体系如何同原有体系融合？商户体系如何同原有体系融合？原有用户：买家、卖家、用户、客户；原有用户：买家、卖家、用户、客户；新增用户：合伙人、合伙人员工、合伙人店长；新增用户：合

7、伙人、合伙人员工、合伙人店长；商家商家平台平台用户用户经验规模、保证金、企业经验规模、保证金、企业认证认证 员工类型、组织架构员工类型、组织架构权限权限 基本属性、资金属性基本属性、资金属性实名认证实名认证 原有角色：平台评估师、平台销售、平台客服、平台运营原有角色：平台评估师、平台销售、平台客服、平台运营 新增角色：商户评估师、商户销售、商户经理、商户管理新增角色：商户评估师、商户销售、商户经理、商户管理员员 规模化阶段：商户体系演进规模化阶段：商户体系演进新增商户体系是否不断扩展登录体系？新增商户体系是否不断扩展登录体系？中心体系：商户、账号、研发中心体系：商户、账号、研发 用户类型：平台

8、、商家用户类型：平台、商家 登录设备：登录设备：PCPC、手机、手机 登录方式：扫码、用户密码登录方式：扫码、用户密码 验证方式：短信、语音、密钥验证方式：短信、语音、密钥安全业务发展成本如何场景化定制安全策略？如何场景化定制安全策略？规模化阶段：商户体系演进规模化阶段：商户体系演进技术平台化建设：单点登录平台技术平台化建设：单点登录平台 配置化用户体系配置化用户体系：用户、商户、员工：用户、商户、员工 配置化登录方式配置化登录方式：用户密码、扫码、短信验证：用户密码、扫码、短信验证 配置化登录流程：一次验证及二次验证配置化登录流程：一次验证及二次验证主流程设计概述主流程设计概述 Spring

9、 Webflow Spring Webflow 扩展登录方式扩展登录方式 Credential+Authentication Credential+Authentication 子流程设计概述（微内核架构）子流程设计概述（微内核架构）核心系统核心系统插件模块插件模块 配置化安全认证配置化安全认证：语音、云盾：语音、云盾 配置化插件体系：配置化插件体系：模拟登录、体系映射、安全审计、扩展权限模拟登录、体系映射、安全审计、扩展权限规模化阶段：商户体系演进规模化阶段：商户体系演进子流程的微内核架构设计子流程的微内核架构设计架构优势：架构优势：可扩展、灵活性、功能隔离可扩展、灵活性、功能隔离核心系统：

10、核心系统：插件管理：开启、顺序、降级策略插件管理：开启、顺序、降级策略 插件链接：模块方式、插件链接：模块方式、代理方式代理方式 插件通讯：协议设计插件通讯：协议设计 业务身份：目标域名业务身份：目标域名插件模块插件模块 安全审计模块安全审计模块 模拟登录模块模拟登录模块 扩展权限模块扩展权限模块 体系映射模块体系映射模块 规模化阶段：商业产品演进规模化阶段：商业产品演进商户运营商户运营01 商户生命周期能力商户生命周期能力 商户拉新转化能力商户拉新转化能力 商户自身组织能力商户自身组织能力 商户自身经营能力商户自身经营能力 商户掌控数据能力商户掌控数据能力商品交易商品交易02 商品模板能力商

11、品模板能力 商品上架能力商品上架能力 商品库存能力商品库存能力 商品售卖能力商品售卖能力 订单支付能力订单支付能力商品履约商品履约03 工单交付能力工单交付能力 工单计费能力工单计费能力 工单监管能力工单监管能力 资金结算能力资金结算能力 服务售后能力服务售后能力架构演进核心关注点：架构演进核心关注点：如何识别可共享复用的能力？如何识别可共享复用的能力？如何构建可共享复用的能力？如何构建可共享复用的能力？流程建模：业务抽象提炼出通用流程流程建模：业务抽象提炼出通用流程 领域建模：定义需要支撑的业务范围领域建模：定义需要支撑的业务范围 业务身份：业务特征对身份要素定义业务身份：业务特征对身份要素

12、定义 能力建模：业务能力及业务扩展设计能力建模：业务能力及业务扩展设计规模化阶段：商业产品演进规模化阶段：商业产品演进领域驱动设计领域驱动设计战略设计：子域划分、子域关系战略设计：子域划分、子域关系战术设计：实体、领域事件战术设计：实体、领域事件业务身份：业务线+业务类型业务流程：流程设计业务能力：能力定义扩展设计：扩展点平台化架构分而治之，控制规模开发协助，统一语言持续演进，拥抱变化降本增效，提高效率快速支撑，响应业务边界清晰，管理规范商业产品架构演进思路及方法论商业产品架构演进思路及方法论规模化阶段：商业产品演进规模化阶段：商业产品演进领域驱动设计过程：领域分析建模领域驱动设计过程：领域分

13、析建模 -领域设计模型领域设计模型 -领域实现建模领域实现建模问题域问题域解空间解空间统一语言（边界与规范）统一语言（边界与规范）规模化阶段：商业产品演进规模化阶段：商业产品演进子域划分：核心域、支持域、通用域子域划分：核心域、支持域、通用域领域建模：用例建模、事件风暴、领域建模：用例建模、事件风暴、C4C4业务演进：限界上下文不断调整及扩展业务演进：限界上下文不断调整及扩展规模化阶段：商业产品演进规模化阶段：商业产品演进签约类型签约类型业务阶段业务阶段领域领域实体实体业务线业务线 +签约类型签约类型商户运营体系：通过业务阶段定义通用业务流程、商户运营体系：通过业务阶段定义通用业务流程、通过通

14、过业务身份业务身份组合业务流程和业务功能组合业务流程和业务功能规模化阶段：商业产品演进规模化阶段：商业产品演进商品交易：通过业务阶段定义通用业务流程、商品交易：通过业务阶段定义通用业务流程、通过通过业务身份结合权限体系业务身份结合权限体系业务流程和业务功能业务流程和业务功能签约类型签约类型业务阶段业务阶段领域领域实体实体业务线业务线 +签约类型签约类型 +权益权益规模化阶段：商业产品演进规模化阶段：商业产品演进如何解决不同业务身份、不同场景的业务流程复用及编排？如何解决不同业务身份、不同场景的业务流程复用及编排？流程编排：代码实现、流程引擎、状态机（流程编排：代码实现、流程引擎、状态机（Spr

15、ing StatemachineSpring Statemachine）代码实现：设计模式（状态机）代码实现：设计模式（状态机）开源框架：开源框架：Spring StatemachineSpring Statemachine引擎服务（引擎服务（基于开源工作流引擎封装基于开源工作流引擎封装）代码实现代码实现规模化阶段：商业产品演进规模化阶段：商业产品演进如何处理业务身份如何通过扩展点满足差异化需求？如何处理业务身份如何通过扩展点满足差异化需求？（1 1）定义业务身份；（）定义业务身份；（2 2）定义业务身份配置；（）定义业务身份配置；（3 3）补充及调整扩展点）补充及调整扩展点来源来源定义定义实

16、现实现签约类型：策略相对固定签约类型：策略相对固定商品配置：商品模板配置定义策略商品配置：商品模板配置定义策略贯穿业务贯穿业务运营配置：结合签约类型及商品配运营配置：结合签约类型及商品配置定义规则置定义规则扩 展 点 配 置扩 展 点 配 置标签：逻辑是否生效标签：逻辑是否生效枚举：策略如何选择枚举：策略如何选择表达式：简单逻辑处理表达式：简单逻辑处理扩展字段：携带处理逻辑所需数据扩展字段：携带处理逻辑所需数据扩 展 点 定 义扩 展 点 定 义固定代码：简单快速方案固定代码：简单快速方案设计模式：策略模式设计模式：策略模式表达式引擎：简单规律业务表达式引擎：简单规律业务规则引擎：复杂规律业务

17、规则引擎：复杂规律业务扩 展 点 实 现扩 展 点 实 现规模化阶段：履约体系演进规模化阶段：履约体系演进人人车平台卖卖车车流流程程买买车车流流程程预约看车一键预约，好车不错过专人带看一对一服务，及时答疑解惑复检过户二次车检，安心过户安享质保服务完善，售后更省心一键预约卖车一键预约，免费服务坐等上门评估上门检测，提供建议价买家上门看车专属顾问，卖车省心交易过户管家式过户协办，专业高效客户信息客户信息&位置位置评估师信息评估师信息履约域履约域规模化阶段：履约体系演进规模化阶段：履约体系演进在领域驱动设计的基础上，如何进行复杂策略进行分解？在领域驱动设计的基础上，如何进行复杂策略进行分解？元设计方

18、法元设计方法 =系统设计系统设计 +项目设计。项目设计。基于基于元设计方法中易变性进行系统分解元设计方法中易变性进行系统分解客户端客户端业务逻辑业务逻辑业务模型业务模型资源资源规模化阶段：履约体系演进规模化阶段：履约体系演进1 1初始初始3 3用户体验用户体验5 5平台化平台化4 4标准化标准化快速试错快速试错业务探索业务探索提升卖家体验提升卖家体验同车源同服务同车源同服务服务时间控制服务时间控制服务能力控制服务能力控制重复单过滤重复单过滤业务身份业务身份合约策略合约策略合约计费合约计费2 2核心业务核心业务核心业务要素核心业务要素地理位置坐标地理位置坐标单一职责6 6精细化合约精细化合约精细

19、化日维度比例日维度比例月维度比例月维度比例履约体系工单派发业务逻辑依赖管理器和引擎，如何进行易变性分解及持续演进？履约体系工单派发业务逻辑依赖管理器和引擎，如何进行易变性分解及持续演进？策略组合规模化阶段：履约体系演进规模化阶段：履约体系演进策略引擎在持续演进过程中，由快速实现到策略抽象，再到规则引擎抽象策略引擎在持续演进过程中，由快速实现到策略抽象，再到规则引擎抽象策略策略节点节点关系节点关系节点flatflat节点节点叶子节点叶子节点发布历史发布历史执行日志执行日志 rule ruleflatflat：层：层级级策略抽象示意类图策略抽象示意类图（1 1）业务规则抽象）业务规则抽象（2 2）

20、抽象后结合开源规则引擎进行落地）抽象后结合开源规则引擎进行落地规模化阶段：履约体系演进规模化阶段：履约体系演进业务规则抽象业务规则抽象&引擎持续更新：自研漏斗模型引擎持续更新：自研漏斗模型 -开源规则引擎结合开源规则引擎结合 -算法策略结合算法策略结合1.1.业务介绍业务介绍人人车合伙人业务介绍人人车合伙人业务介绍2.2.转型阶段转型阶段合伙人业务合伙人业务MVPMVP过程过程3.3.规模化阶规模化阶段段规模化发展：商户体系、商品交易、履约体系规模化发展：商户体系、商品交易、履约体系4.4.多元化阶多元化阶段段多元化业务探索：知心帮买多元化业务探索：知心帮买多元化阶段：业务探索多元化阶段：业务

21、探索新业务、新方向、新探索，如何在现有平台上进行快速支撑？新业务、新方向、新探索，如何在现有平台上进行快速支撑？业务梳理协作定义领域划分扩展改造 梳理业务场景梳理业务场景 梳理业务流程梳理业务流程 梳理流程共性梳理流程共性 梳理扩展预期梳理扩展预期 业务身份定义业务身份定义 领域职责协定领域职责协定 实体职责协定实体职责协定 流程交互协定流程交互协定 初步领域圈定初步领域圈定 核心实体识别核心实体识别 细化子域划分细化子域划分 核心实体描述核心实体描述 新增功能开发新增功能开发 原有流程改造原有流程改造 扩展点预沟通扩展点预沟通 核心业务先行核心业务先行思路：企业架构思路：企业架构 +增量构建

22、增量构建 +领域驱动领域驱动 +平台化建设平台化建设 +易变性分解易变性分解多元化阶段：知心帮买多元化阶段：知心帮买1.1.流程梳理：流程梳理：本质：客服和车辆买家触达本质：客服和车辆买家触达 方式：电话方式、方式：电话方式、直播方式直播方式 复用：客服推荐工作台、客服触达买家通道复用：客服推荐工作台、客服触达买家通道2.2.领域划分：领域划分：新增：客服子域新增：客服子域 -帮买上下文帮买上下文 新增：公共子域新增：公共子域 -推流上下文、消息上下文推流上下文、消息上下文 改造：客服子域改造：客服子域 -工作台上下文工作台上下文 改造：主站子域改造：主站子域 -运营上下文、活动上下文运营上下

23、文、活动上下文3.3.协作定义协作定义 业务身份：增加知心帮买业务身份业务身份：增加知心帮买业务身份 流程协作：支付打赏交互流程协作：支付打赏交互 流程协作：车源详情页（开站城市和非开站城市）流程协作：车源详情页（开站城市和非开站城市）流程协作：通道改造（短信流程协作：通道改造（短信-IM-IM 公屏公屏/聊天、卡聊天、卡片）片）多元化阶段：知心帮买多元化阶段：知心帮买4.4.扩展改造：扩展改造：直播底层能力：推流、消息直播底层能力：推流、消息IMIM（三方基础上抽象）（三方基础上抽象）直播基础能力：开播、下播、连麦、对话直播基础能力：开播、下播、连麦、对话 直播业务能力：直播业务能力：车源卡

24、片：已有车源卡片：已有APPAPP车源展示及消息车源展示及消息IMIM集成集成 客服消息：已有消息通知中进行集成客服消息：已有消息通知中进行集成 直播复合能力：直播复合能力：帮买匹配用户策略、帮买服务用户策略帮买匹配用户策略、帮买服务用户策略多元化阶段：迭代效率多元化阶段：迭代效率如何重点放在核心领域和领域逻辑？如何重点放在核心领域和领域逻辑？为快速支持业务演进，基于架构特征进行技术平台建设为快速支持业务演进，基于架构特征进行技术平台建设架构量子：具有高功能内聚和同步共生性的可独立部署的工件架构量子：具有高功能内聚和同步共生性的可独立部署的工件在量子级别而不是系统级别上定义架构特征在量子级别而

25、不是系统级别上定义架构特征 外部：安全、可用、性能、可伸缩外部：安全、可用、性能、可伸缩 内部：可配置性、容错性、工作时间内的可用性内部：可配置性、容错性、工作时间内的可用性C4C4：C Container ontainer D DiagramiagramC4C4：Context Context D Diagramiagram多元化阶段：迭代效率多元化阶段：迭代效率行业属性：车型、车系、国标（国五、国六）、燃油类型行业属性：车型、车系、国标（国五、国六）、燃油类型 决策信息：业务工作台所需信息包括买家信息、卖家信息、车源信息、位置信息、交易信息决策信息：业务工作台所需信息包括买家信息、卖家信息

26、、车源信息、位置信息、交易信息建设思路：通过配置方式聚合数据。架构模式：建设思路：通过配置方式聚合数据。架构模式：API Composition API Composition 和和 Command query responsibility segregation Command query responsibility segregation CQRSCQRS（阶段（阶段3 3：单独读写模型）：单独读写模型）1.1.用户操作；用户操作；2.2.数据更新；数据更新；3.3.数据同步；数据同步；4.4.数据聚合；数据聚合；5.5.数据数据查询查询多元化阶段：迭代效率多元化阶段：迭代效率技术平台化

27、建设：数据视图平台技术平台化建设：数据视图平台 配置化数据映射、字典映射配置化数据映射、字典映射 配置化数据拉取、数据聚合配置化数据拉取、数据聚合 配置化变更同步、全量同步配置化变更同步、全量同步 API CompositionAPI Composition（独立角色方式）（独立角色方式）多元化阶段：可用性建设多元化阶段：可用性建设如何在有限资源下，保证线上可用性？如何在有限资源下，保证线上可用性？总结总结&感谢感谢适配发展阶段和资源的架构演进适配发展阶段和资源的架构演进转型期阶段架构转型期阶段架构规模化阶段规模化阶段架构架构多元化阶段多元化阶段架构架构适配架构演进的技术平台建设适配架构演进的技术平台建设单点登录平台建设单点登录平台建设数据视图平台建设数据视图平台建设业务稳定持续建设业务稳定持续建设架构演进架构演进