1、数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销行为分析工具评测报告 1 纷析智库 #营销工具评测系列# 2019年中国市场八大 主流数字营销与运营分析 工具评测报告 2019年7月 出品 数所至 智必达 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 引言 如何评测 一、 工具设计逻辑差异 二、 各工具横向对比 三、 各工具点评 1. 谷歌分析 2. 国双Web Dissector 3. Ptengine 4. 百度统计 5. nEqual及策 6. 易观方舟 7. 神策分析 8. GrowingIO 1 目录 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与

2、运营分析工具评测报告 5年前，这样的评测还是难以想象的，但今天，我们看到了更多实力强劲且完 全由国人自己研发的互联网营销与运营数据分析工具。 这一变化来自于今天企业对于数据，尤其是“私域数据”的不断提升的重视程 度。中国的企业开始乐意为数据进行投资购买工具，招聘人才。 不过，对于大部分企业而言，这些工具之间有什么样的差别，又该如何选用， 并不像各个工具提供商自己宣传的那么容易清晰分辨。或许每家工具供应商都会强 调他们功能的完善和易用，但是功能完善到什么程度？功能究竟是主打的核心功能 还是为满足市场的竞争而临时添加？是否真的易用？以及与自身业务的嵌入程度等 等问题不一而足。 为了更好地回答这些问

3、题，我们选择目前市场上最主流的八个互联网营销与运 营数据分析工具：谷歌分析（GA）、百度统计、国双WD（WebDissector）、 nEqual及策、铂金智慧Ptengine、易观方舟、神策和GrowingIO进行纵向评测 以一个中立的、站在用户的角度去评测这些工具。 选择这八个工具的最重要原因，就是它们在国内都拥有显著数量的用户群体。 2019年中国市场八大主流数字营销行为分析工具评测报告作者为纷析智 库。 报告注册权归北京纷析数据科技有限公司独家所有，属于纷析智库调研的研 究结果，其性质是供行业和客户参考的业务资料，其数据和结论仅代表纷析在报告 发布当日的观点，纷析将不断响应市场变化，发

4、布更多专业内容。 欢迎企业和媒体引用报告内观点和数据，但请务必注明来源：纷析智库，纷析 对于任何违反版权的行为保留追究权益。任何建议或指正，请联系我们： 。 引言引言 2 作者作者 与版与版 权权 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 4 评测表格主要分为两大部分，即核心功能和要素的部分，以及辅助功能和要素 的部分。 这两大部分主要涵盖了三个方面。 首先，我们会比较这些工具在设计逻辑上的差异。设计逻辑差异决定了工具与 工具之间的先天优势和劣势。并且，设计逻辑也极大地影响了用户对它们的应用场 景。 其次，我们会比较这些工具的具体功能的差异。事实上，每一家工具都

5、会想尽 办法与同类工具相区隔，尽管各工具的功能之间有诸多相似之处，但还是有值得辨 析的不同点。 最后，我们会比较这些工具在“软性”领域的表现，即它们的价格、提供的相 关服务，以及是否通过了数据领域的国内外标准等。 我们也对每一个工具进行单独的评述。 如何如何 评测评测 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 5 一一/ / 设计设计 逻辑逻辑 差异差异 这八个工具，在设计逻辑上，可以分为两个主要“阵营”。 一个阵营，是以session（用户会话，过去被称为visit，即用户的访问）作为 基础的数据单元构建数据报告与功能。这一阵营的工具皆从网站用户行为分析工具

6、进化拓展而来。包括：GA、百度统计、国双WD、Ptengine。 而另一阵营，则以event（事件）为基础数据单元构建数据报告和功能，这一 工具最初主要是为了应对移动端app的用户行为监测需求而建立，然后又扩展至其 他平台。包括：nEqual及策、易观方舟、神策和GrowingIO均属于这一阵营。 两个阵营各有优劣势。 由于session阵营最初是面向网站的用户行为分析，而无论什么网站，最普遍 的行为都是页面浏览，而页面浏览行为只需要部署各工具的基础监测代码就可以被 捕获，因此session阵营的工具均提供已经完全预置好各种分析报告，只需要用户 添加好基础代码或稍作额外配置，这些报告就能自动开

7、始填充数据被人使用。因此， session阵营的工具应用门槛低，易用性好，并且对以页面为基础的用户平台非常 友好。 session起家的用户行为分析工具 不过，session阵营的工具在面对移动端app时，会遇到一个问题，那就是 app不像网站，是不会有页面浏览的，几乎所有的用户交互，都是特定的用户行为 （而不是类似于网站上用户行为大多数只是打开另外一个新的页面），因此 session不能自动包含app上的用户行为数据。 为此，session阵营的工具均增加了一个新的数据单元，即event（事件）， 用以捕捉非页面浏览类型的用户行为数据。 因此，session阵营的工具也可以用于监测app上的

8、用户行为，但却是与 session并行的两套数据逻辑。 Event阵营的工具则刚好反过来。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 6 Event工具主要应用于app，但对于网站的监测，则要么通过额外增加 session数据单元，要么把每一个页面的浏览也转变为event（被称为pageview event）才能对网站进行监测。因此，对于网站的监测不如session阵营的工具那 么友好。 Event工具的另外一个弱项是必须对监测对象上的用户互动元素进行“埋点” 才能完成对event的监测。由于埋点是在部署完工具的基础监测代码（常被称为 SDK）才能进行的，因此实

9、际上增加了部署的难度。 此外，由于每个app上的event都不相同，因此工具无法事先知道这些event 之间的逻辑关系，也就无法预先提供很多的预置报告，而必须由用户在完成全部埋 点之后，再自行根据埋点和业务的情况，手动规划自己的数据报告。因此，也增加 了用户的难度。 所以，event阵营的工具的使用门槛比session阵营的要更高，对网站端的友 好性也不如session阵营的工具。 但event阵营的工具的好处在于，对app用户行为监测的友好性很高，而且报 告自定义的程度更高，分析功能更灵活。 因此，可以简单的认为，如果你的生意以网站（web）为主，更适合用 session阵营的工具；如果以a

10、pp为主，更适合用以event为阵营的工具。当然，这 并不是说session工具不能用于app或者event工具不能用于网站，但原生支持毕竟 更加友好。 event起家的用户行为分析工具 一一/ / 设计设计 逻辑逻辑 差异差异 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 7 各家工具尽管有一些相似之处，但实际在功能上的差异比我们最初预计的要更 大。 我们用统一的功能标准衡量各家的产品差异性，共分为24个核心功能和16个 辅助功能。当然，对于不同用户，需求不同，因此16个辅助功能中的一些，对你 而言是核心功能。 另外，我们也想要提醒的是，即使是一个产品被划上了更多

11、的“”，也并不 意味着它就更好，只说明它包含的功能更全面。但是同样的功能，即使所有的产品 都有，某一些产品也提供了比其他产品更好的体验。我们在后文也将简单介绍。 下一页开始，我们将以表格的形式对比各工具的主要特性。 二二/ / 各工各工 具横具横 向对向对 比比 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测 【纷析智库出品】 工具名 以session为核心的产品以event为核心的产品 谷歌分析国双WD百度统计铂金分析nEqual及策 易观方舟神策数据GrowingIO 英文名 Google Analytics

12、Web Dissector Baidu Tongji PtengineJICE Analysys Ark (以及 免费版的 Argo） SENSORS Data GrowingIO 公司谷歌国双百度铂金智慧 nEqual恩亿 科 易观神策易数科技 主要客户 行业 全行业 尤其跨境电 商 全行业 尤其 工业、能源、 司法、新零 售、航旅、 汽车、运营 商等行业 全行业 全行业 尤其教育， 医疗，金融， 制造 全行业 尤其汽车、 快消、制造 全行业 全行业 尤其金融和 互联网服务 全行业 尤其互联网 服务 创始人拉里佩奇祁国晟李彦宏郑远邬剑于扬桑文锋张溪梦 融资情况 （根据公 开资料， 不考证真

13、伪） 不需要融资 Nasdaq上市 企业，当前 市值1.0亿美 元 不需要融资 B轮1亿人民 币 不需要融资 易观B轮 9000万人 民币融资 C轮4400万 美元 B轮3000万 美元 主要特点 功能强大且 免费，对网 站分析尤为 友好，但 app分析功 能较弱，且 app分析功 能将转至 firebase analytics提 供 支持无限个 维度的相互 交叉细分与 下钻；非常 灵活的自定 义功能；支 持外部数据 的输入 与百度搜索 引擎投放有 紧密结合， 是对搜索引 擎流量分析 唯一准确可 用的工具。 但不支持 app监测。 功能较之前 版本有所完 善，但分析 功能上与主 流工具仍然 有

14、一定的差 距。 优秀的热力 图以及细分 功能，易用 性极高。以 session为核 心逻辑提供 的产品，因 此app分析 能力较弱 属于 nEqual CEM 消费者 体验管理解 决方案的一 部分，与自 家的CEM其 他模块及 CDP打通， 具有很强的 消费者/用户 运营功能。 也以事件为 核心逻辑。 基于应用场 景和定位， 原生的网站 监测功能由 nEqual 恩亿 科 所属集团 旗下的网站 监测产品提 供。 主要功能 包括用户 行为分析、 用户分群、 用户画像 分析、精 准触达等， 该工具致 力于形成 从分析到 运营的完 整闭环。 功能全面， 且提供提供 可自编程的 自定义查询 功能。 以

15、事件为核 心逻辑构建 的数据和报 告，对app 更友好，对 网站分析应 用较复杂 产品逻辑对 于初入该工 具的用户较 为复杂。 设计的部分 智能报告功 能有独创性。 以事件为核 心逻辑构建 的数据和报 告，对app 更友好，对 网站分析应 用较复杂 下表的图例： X：该工具不能实现此功能或者不拥有此特性 O：该工具在有条件的情况下能实现此功能，或者只能实现部分功能 ：该工具拥有此功能或特性 ：该工具拥有的此功能或特性显著优秀 二二/ / 各工各工 具横具横 向对向对 比比 8 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 9 二二/ / 各工各工 具横具横 向对向对

16、 比比 工具名 核心功能或特性 谷歌分析国双WD百度统计铂金分析 nEqual及策易观方舟神策数据 GrowingIO 用户路径 （行为流） （提供行为 流和上下游 流向统计的 两个路径功 能） X （只能提供 页面上下游 统计） X 事件分析 小程序（微 信为主）监 测功能 XX 热力图 （框选功能 强大） （热图只能 在填入需要 查看的热图 URL之后的 第二天才能 看到数据， 不能回溯历 史） （多种热 力图模式， 非常实用） （支持APP 热图） 实时数据报 告 自定义流量 标记 Web端流量 来源分析 o （由同集团 另一个产品 SiteMaster 提供） App端流量 来源分析

17、（含app下 载推广或 deeplink） o （未来该功 能将转移至 Firebase Analytics） n （由同公司 另一产品 Web Dissector for App提供） XX （支持一条 监测链接分 平台跳转） （只支持预 置渠道包方 式和二维码 归因） 归因分析 （可自定义 归因模型） o （据称新的 百度统计分 析云支持归 因分析） X （评估投放 媒体对转化 的贡献） X o （行为归 因，非流 量渠道的 归因） X 用户流失分 析/Cohort 分析 XX （2019Q3 上线） 转化漏斗分 析 漏斗是否可 以追溯历史 数据 X （支持页面 +事件） X （2019Q

18、3 上线） 用户客户端 情况分析 （地理位置、 网络环境、 设备等） 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 10 （核心功能或特性续表） 工具名 核心功能或特性 谷歌分析国双WD百度统计铂金分析 nEqual及策易观方舟神策数据 GrowingIO 二二/ / 各工各工 具横具横 向对向对 比比 用户画像 （用户社会 属性和兴趣 等） o （境内用户 分析不适用） o （需要与 DMP进行 cookie mapping） X （2019Q3 上线） XX 人群自定义 条件细分 X 个体用户行 为细查 XX （2019Q3 上线） （限1000条） （有限制）

19、 （有限制） 用户分群并 输出给同公 司其他工具 （如GA数 据输出给 Google Ad Network） X 用户分群并 可输出给第 三方工具 XX （2019Q3 上线） /（未获得准 确信息） 数据输出 API /（未获得准 确信息） 外部数据导 入 （不是指利 用自定义变 量和维度的 方法导入） （支持优先 种类的数据 导入，但不 能是个人信 息数据） （支持订单 状态导入） X （2019Q3 上线） X o （需额外付 费定制） o （需要定制 开发） /（未获得准 确信息） 多维度交叉 下钻 （一般情况 下支持两个 维度的交叉 下钻） （支持无限 个维度的交 叉和下钻， 强大）

20、 o （据称新的 百度统计分 析云支持） X 重要差异性 特性 免费工具中 唯一提供归 因分析的 强大的细分 设置分享能 力 庞大的社区 和海量的外 部学习资源 私有化部署 传播分析 （在社交平 台上）- H5 & 小程 序 传播分析 与凤巢系统 打通 SEO分析 SEO关键词 流量分析 高级热图 功能 灵活过滤 功能 用户评分功 能 专门的表单 分析 高级埋点治 理 智能预警 外部数据画 像增补 拥有免费版 本 私有化部署 成熟的底层 数据架构 部份报告支 持智能分析 功能 较早提出无 埋点设计与 实现 支持自定义 变量与维度 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具

21、评测报告 二二/ / 各工各工 具横具横 向对向对 比比 11 工具名 辅助功能或特性 谷歌分析国双WD 百度统计铂金分析 nEqual 及策 易观方舟神策数据 GrowingIO 支持自定义 各报告的快 捷入口 X 自定义 Dashboard X o （通过另一个 产品DataDeck 实现） X 自定义报告X o （通过另一个 产品DataDeck 实现） X 预过滤 （在形成报 告前可按设 置过滤） XXXXX 免费全功能 版 X o （可能在 2019Q3提供） XXX 是否数据采 样 采样，且追踪的 流量超过限度会 封顶，即使付费 版也如此 不采样， 但追踪的 流量超过 限度会封 顶

22、 ？ 不确定 不采样，但追 踪的流量超过 限度会封顶 不采样， 但追踪的 流量超过 限度会封 顶 不采样 不采样，但 追踪的流量 超过限度会 封顶 电子商务监 测 XX 附带自动化 营销功能 X o （通过国 双其他产 品实现） X o （通过神策 其他产品实 现） X A/B测试 o （通过Google Optimize实现） XXXXX 埋点方式手动 手动 + 可 视化埋点 手动 手动 + 可视化 埋点 手动为主 手动 + 无 埋点 + 可 视化埋点 手动 + 可 视化埋点 无埋点 + 手 动 私有部署支 持 XXXX 国家或者国 际的数据标 准认证 ? （不确定） XXX 收费情况 付费

23、版15万美元/ 年，对非采样流 量的上限更高， 以及更多的细分 等功能，加上服 务 具体价格 面议 免费 6-不封顶/年 （根据流量大 小）（暂定） 与整个 CEM配 合售卖。 单独售卖 具体价格 面议 免费版有几 乎全部功能 付费版有更 好的服务或 定制，具体 价格面议 5-10万/年 （根据流量 大小，私有 部署情况）， 定制情况另 论 6万-不封顶 自动报告功 能 用户分级权 限 产品使用培 训 XX 是否提供咨 询服务 付费版提供，且 不需要另外付费 提供，费 用另计 X 提供，费用另 计 提供，费 用另计 提供，费用 另计 提供，费用 另计 提供，费用 另计 数所至 智必达 2019

24、年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 1.谷歌分析 谷歌分析是国内用户非常多的一个分析工具，即使是被防火墙阻止之后，大 量网站用户仍然非常依赖它。它存在的意义不仅仅是一个功能强大的分析工具， 更是众多后来者参考的范本以及部分事实上的行业标准。 谷歌分析有一些特征值得注意： l 谷歌分析是以session为核心的，但后来（实际上也是十多年前了）补强了 eventtracking。今天的国内的各网站分析工具的eventtracking，都是沿 着谷歌分析的思路设计建立的。 l 谷歌分析的eventtracking用于监测app并不如原生app监测工具好用，所 以谷歌的app分析，转到了

25、更为原生支持app的工具FirebaseAnalytics上去 了 l 因为隐私保护的关系，谷歌分析严格禁止个人信息被收集和展现。所以诸如 个体用户行为细查，流量的IP地址等，都不会在谷歌分析上出现。如果上传 给谷歌分析个人信息，有可能会被谷歌分析封帐户。 l 在复杂分析和流量过多的情况下，谷歌分析存在流量限制和采样。即使是付 费版本的谷歌分析同样存在这样的限制，但比免费版本的上限要高很多。 l 谷歌分析的免费版并不提供官方的培训和咨询服务，但官方资料、视频，以 及行业中社区分享的内容极为庞大丰富，因此，谷歌分析对于即使是中国的 用户，也有很好的支持，但前提是需要有一定的英文能力。 l 谷歌分

26、析，并不能提供SEO的关键词的报告，无论是谷歌自己，还是百度的， 这是因为搜索引擎对关键词进行了加密所致。百度的SEO报告的分析，只有 百度统计可用。 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 12 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 13 外贸行业常用的Shopify建站工具，跟谷歌分析的增强型电子商务分析功能也 直接打通，所以对跨境电商尤为有意义。 谷歌分析的严谨性很强，功能也非常强大实用。例如，电子商务的增强型电 子商务分析功能。 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 谷歌分析的流量细分功能尤其令人印象深刻，可以利用的条件和规则极为灵活， 而且支持正则表

27、达式（其他工具则都不支持），所以能够构建更加复杂的细分，这 对支持深入的精细化分析极为有用。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 在细分功能中，你甚至可以不用自己建立，而直接利用别人分享的细分条件直 接用在自己的数据上（谷歌提供一个共享细分设置的库）。 另一个很棒的功能是维度交叉细分功能。尽管这个功能并不是谷歌分析独有， 而且谷歌分析只支持两个维度之间的交叉，但实用性很高。 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 14 谷歌支持在收集数据后、形成报告之前的数据过滤功能也极为强大。例如，过 滤掉来自自己公司的流量，或是将某类页面的URI统一进行修改。 数所至

28、智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 行为流（以及类似的用户流、事件流）是后来为了补强路径功能而设计的，看 起来很强大，但实用性并不足够好，因为除了主要拥有较大流量的页面能够被展示， 长尾页面的分析则非常困难。 不过，好在谷歌分析仍然保留了“导航摘要”功能，即一个页面的上下游流 量情况的报告。 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 15 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 谷歌分析的归因分析和归因模型功能很强大，国内外均可使用。此外，它即 将提供无需任何额外设置的跨设备归因功能，但遗憾的是，国内基本无法使用， 原因是该功能主要依

29、靠于谷歌自己的GoogleAccount（谷歌账号）系统实现的对 同一个人的追踪。 谷歌分析的自定义功能很强大，无论是自定义指标（度量），还是自定义变 量与维度，又或是定义外部数据的输入，抑或是受众群体的自定义、渠道的自定 义等等。 谷歌统计极为强大的细节功能还有很多，不一一列举。 优点：功能众多且强大且成熟、极为广泛的使用者及社区、极多的帮助和支 持内容。对网站分析的支持极为强大。而且，免费！ 缺点：国内无法直接访问报告界面、没有靠谱的热图工具、对app分析的支持 不友好（必须依靠谷歌提供的另外的工具）。另外，少部分很棒的功能，对国内 用户没有太大作用，例如用户画像和未来的跨设备归因。 三三

30、/ / 各工各工 具点具点 评评 16 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 国双WebDissector是非常老牌的互联网营销与运营分析工具，国双也是中 国首家在Nasdaq上市的大数据企业。 国双WebDissector尽管名字中有一个“web”，但不仅只解决网站端的用 户行为分析问题，它同时也拥有针对app和小程序监测版本。 WebDissector跟谷歌分析有颇多类似之处。例如，功能的设计与谷歌分析 很类似，核心报告二者区别也不大。不过，与谷歌分析的不同之处在于，Web Dissector比谷歌分析具有更强的定制化能力，即谷歌分析强调“可配置，不可定

31、 制”，而WebDissector则是“既可配置，也可定制”，并且更强调定制。 所谓的定制，是对其中的数据指标、功能、数据的来源等，都可以进行专门 的定制化，从而直接嵌入客户企业的业务逻辑，满足客户的不同场景下的需求。 WebDissector全样采集数据，最高日处理亿级PV。因此工具需要付费使用， 但不存在类似于谷歌分析的采样。另外，它的热力图功能是目前众多工具中最好 的之一。WebDissector另一个很棒的功能，是它同时支持五个维度交叉的无限下 钻层级，即它的“多维度自由剖析”功能。 2.国双Web Dissector 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 17 数所至 智必达 201

32、9年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 下图展示了WebDissector的热力图框选功能： 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 18 多维度自由剖析功能如下图所示： 可以支持最多五个维度的交叉，并且支持多种度量的选择。利用这个功能做细 分分析，非常强大。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 WebDissector的行为流（智能路径）也做得很强大，而且比谷歌分析更好 的是，它的路径分析支持跨维度聚合和细分页面，满足多种页面/流量的路径表达。 例如，可以按照页面的标题进行表示，如下图： 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 19 对于电子商务

33、网站/app或是其他商业推广型的网站/app，WebDissector提 供一个非常重要的功能，这一功能在其他类似的工具上并无发现（除了Adobe的 Analytics）。这个功能是站内推广的分析。 下图所示意的站内推广功能的报告，数据都为零（因为演示网站没有站内推 广），但是能看到实际功能。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 WebDissector同样提供转化漏斗分析，特别值得一提的是，它的转化漏斗支 持页面和事件的混合漏斗，这一功能对于app和小程序的漏斗分析尤有价值。 WebDissector的归因功能必须要提。这是除了谷歌分析之外，另外一个在网

34、 站端的成熟的归因分析和归因模型解决方案。 WebDissector也是为数不多的集成了AB测试功能的分析工具，实际使用感 受跟谷歌分析的AB测试非常相似，门槛很低，对于快速实现AB测试具有相当不错 的可用性。 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 20 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 WebDissector也支持订单数据的导入，从而帮助企业构建流量数据分析的闭 环。 国双WebDissector还具有一些其他亮点：在数据埋点方面，支持可视化埋点、 全埋点、嵌入埋点、API回传等数据监测方式；也能够监测H5页面和小程序在社交 平台（主要是微信）上的传

35、播情况，即它的“传播分析”；它也能够跟其他DMP 系统做cookiemapping之后，提供人群画像功能。同时，它也是为数不多的，提 供专门电商分析功能的工具。 最后再重申是，国双的工具与谷歌分析尽管有相似之处，但由于Web Dissector可以做更深入和复杂的定制，并且这些定制可以让其嵌入企业的业务数 据，因此WebDissector相对而言，更是一个企业级的工具系统，而不是普通站长 的日用工具。WebDissector系统适用于有一定规模和实力的大中型客户。 优点：成熟度极高，很好的定制能力，全面的功能，提供了数种高实用性的 功能，例如多维度的交叉细分功能、高质量的热力图分析能力，以及归

36、因分析等。 缺点：定制化可能是一把双刃剑，对于部分企业而言，提升了门槛。另外， 它需要付费才能使用。 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 21 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 3.Ptengine Ptengine是一家全部由中国人创立的企业，起步于日本，在日本有极好的市 场规模和地位，同时在国内也有大量的企业用户。 Ptengine工具当前主要解决企业私域流量中网站、小程序触点的用户营销和 运营的问题，基于对用户行为数据的洞察去了解用户需求，再通过营销运营自动化， 将正确的内容呈现给正确的用户，使用户体验得以提升，达到转化和留存提升的效 果。 Pt

37、engine过去主要是一个以session为核心的分析工具，主要的分析场景是网 站，同时也能很好的支持小程序，目前正在从session拓展到以用户为中心。 Ptengine与谷歌分析很类似，但缺乏归因分析的功能，也没有路径分析的功 能。然而其强大的热图功能和非常易用的细分流量的功能，让它获得了很多粉丝， 尤其是没有太多专业技术和分析背景的业务人员（如数字营销、运营）的青睐，也 就是说Ptengine的使用者，多为直接解决业务问题的一线人员，他们每天要面对 的问题是如果提升转化和留存，如何更快的通过线上用户的行为了解他们的需求， 如何向不同需求的用户提供个性化的体验。所以Ptengine的设计更

38、偏重于强调数 据的直观性与易用性。 事实上，Ptengine的设计思路就是不复制谷歌分析的功能，而去做谷歌分析 没有做或者没有做好的事情。这个工具事实上做到了这一点，并因而称为谷歌分析 非常有价值的“搭档”，而不是取代谷歌分析。 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 22 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 23 功能点主要分为Insight部分和Engage部分。 （Ptengine于近期进行了产品升级，产品主页模块清晰化，体现了Ptengine产品价值思路； Engage功能正式对外开放） Insight能够通过用

39、户的行为数据，定量、定性地去发现问题（事件、转化、 来源、漏斗、区域等）、找出发生问题的原因（热图），从而得到更加客观的优化 假设，Insight让不具备专业技术知识和分析技能的一线业务人员（如运营、数字 营销）独立获取用户洞察。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 24 在热图方面，Ptengine提供“全点击热图”（记录所有的点击行为，无论是 否点击在链接上）、“注意力热图”（记录页面停留的状况）和“交互点击热图” （记录点击在链接或者交互上的点击量）。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析

40、工具评测报告 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 25 同时，热图不仅仅支持单一页面，也支持一组页面，这一功能对于分析很多利 用同一模板且数量众多的页面有很大的价值。例如，分析数量成千上万的商品详情 页的共同的用户交互的情况，极为易用。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 26 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 Ptengine的细分流量功能也设计的易用且合理，而细分流量之后，不同流量 的热图，可以利用热图对比工具进行两个不同热图的比较。例如，不同关键词流量 在同一个落地页上的交互行为的比较，或是同一个流量进入不同落地页上的交互行 为的比较。都能在一

41、个报告页面中展现出来。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 27 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 细节上，Ptengine也支持保留页面的尾部参数和不保留尾部参数（把主URL 一样，但不同尾部参数的页面合并在一起）两种模式，从而对各页面复杂情况有 相当灵活的应对。 除了insight部分，Ptengine最近主要的精力主要放在engage部分的加强。 Engage可以理解为用户互动的运营功能，能够让大家将Insight得出的的假设，快 速的、且不需要周边部门参与（如产品部门、研发部门、设计部门）、独立的实 施起来，实时跟踪优化效果，这里面值得一提的是

42、，Engage当前功能下，具备 A/B测试的功能，可以将你各种假设，同步进行验证；其次Engage下面增加了受 众，也就是我们俗称的用户级数据采集、分析、画像、报告（企业自有数据，如 CRM）功能，结合优化引导，满足企业私域流量中以用户为核心的营销运营诉求。 除了分析功能，Ptengine也提供类似于营销自动化的基于细分人群的网页端/ 小程序端的交互功能。一种功能是：对满足预设细分条件的人群，在页面上弹出弹 窗或者横幅，或者是小程序中的某个提醒信息等，类似于在网站/小程序内针对不 同人群的“再营销”。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 28 三三/ /

43、各工各工 具点具点 评评 上图：根据细分人群和条件触发的弹窗设置 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 29 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 上图：根据细分人群和条件触发弹窗的预览 另一种功能目前则是Ptengine独有，即针对不同的细分人群，将整个页面动 态化而形成只针对该人群的网页。通过代码编辑的模式，向不同人群分组展示不同 的页面内容。有10个细分人群，就建10个页面；有100个细分人群，就建100个页 面，从而实现千人千面的用户体验。这是一个对流量落地体验进行优化的非常有价 值的功能。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分

44、析工具评测报告 30 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 上图：千人千面的动态化网页的设置界面 除了上面列出的这些重要特征功能，Ptengine也预计在今年下半年进行重大 升级，包括以用户为核心的分析功能（audience），从sessionbase的分析，扩 展为以人为中心的分析。 另外企业可以通过PtengineAPI，将散落在企业内部各处的私域数据，整合 到Ptengine中，通过ETL，将数据进行打通，这样，企业用户数据的整合联通、 标签化、营销运营自动化、用户行为洞察、用户画像将更加完善和统一，企业可 以将整合的思域用户数据应用到更广泛的场景，如DMP、微信及各类信息流广告 平台。

45、 总体看，Ptengine是一个非常追求极致的工具，体现在其强大的热图功能， 细致的细分能力，和较为全面的流量分析功能上。而增加的类似于营销自动化的 用户交互功能，以及千人千面的动态页面功能，也令人眼前一亮。 优点：热图功能极为强大易用，细分功能灵活，具有一定的自动化运营的能 力。与谷歌分析配合，基本上解决绝大部分的网站分析和优化的需求，并支持小 程序分析。 缺点：对于普通市场运营人员，功能完备；但对于专业的数据分析师，还缺 乏电商分析、多维度交叉细分、归因等功能。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 31 4.百度统计 百度统计我们不用做过多介绍，基本上

46、每一个需要投放百度搜索引擎排名广告 的企业都在使用它。 它最大的有点有二。其一，与百度相关广告投放打通，并且很多数据（例如搜 索引擎的自然搜索关键词流量）只有它能够提供；其二，它是免费的。 百度统计的功能在各类似工具中显然不是最全的，但有部分功能却是独一无二 不可取代，包括：百度推广的流量统计。如下图所示： 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 实时访客报告中的IP明细。这个报告对于发现恶意流量具有重要意义。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 32 搜索词报告，只有百度能够区分自然搜索和付费搜索，或者更准确地说，只 有百度能够提供自然搜索关键词的数据报告

47、。 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 另外，还有简明的SEO分析，例如索引量和抓取异常等，也是百度统计提供 的报告。 总体看，百度统计相对于过去有进步，但不少功能感觉完成度还不是很高。 例如，不知道是不是受到服务器的限制，百度统计的页面上下游分析需要提前填 入你需要分析的页面，并且最多不能超过十个，之后才会出现数据。但谷歌分析 等工具，不需要设置，皆可直接提供数据报告，且不限页面数量。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 33 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 热力图虽然百度统计也提供，但同样要提前“告诉”它该统计那个热力图，并 且在提交了之后，才

48、会开始收集数据。 在这个评测报告准备发布之时，百度正好又发布了最新的百度统计产品，命 名为百度统计分析云。 在这个新的产品中，百度统计模仿了event为核心的分析工具，因此它与之前 的百度统计相比，并非是百度统计的简单功能补充，而更像是要给全新的工具。由 于该工具天生以event为核心，因此它能够支持app和小程序。 这个产品提供了百度统计所没有的多维度的交叉分析、归因分析，以及提供 SQL查询功能。整体看类似于我们后面要介绍的神策分析，而归因则与谷歌分析的 归因功能类似，但只能提供lastclick，firstclick和线性评分的三个归因方式。 优点：关于搜索引擎流量分析的数个功能是百度统

49、计所独有的。 缺点：总体完成度感觉还是不够高，部分功能缺失或不够直接，百度统计目 前大家使用的版本并没有app分析模块。 数所至 智必达 2019年中国市场八大主流数字营销与运营分析工具评测报告 5.nEqual及策 nEqual及策（jice.io）是由nEqual（恩亿科）提供的用户行为及运营分析工 具。这个工具目前是nEqualCEM消费者体验管理解决方案的一部分，但也可以 单独使用。nEqual及策与前面介绍的这些工具不同，它是以事件（event）为核 心逻辑而构架的工具。 nEqual及策的报告体系非常简明清晰，包含四个模块：分析用户行为的“行 为分析”模块，本质上就是event分析模块；分析用户行为、价值、留存等属性的 “用户洞察”模块；将数据进行应用的模块：“自动化运营”模块；以及对数据和 元数据进行管理的“数据管理”模块。 34 三三/ / 各工各工 具点具点 评评 nEqual及策有几个非常重要的特征： lnEqual及策提供原生的iOS、Android的数据监测，但网站的监测，是基于 event（事件）的，因此它不提供预置的网站分析