数字化转型新篇章：通往智能化的“道、法、术”(26页).pdf

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1、 . 1 . 2 . 4 . 8 . 10 . 15 . 18 . 20 . 21 . 22 . 23 1 / 2018 1 30% 43% / 1+N 1 N” 1+N 2 1 实时定制智能客服智能化技术 RPA 控制风险优化决策数字化技术边界向智能化延伸将演进路径划分为三个阶段 A B C 自动控制实时分析报告商业分析 IOT 云架构精准营销 T 客户标签千人千面分析风控产品线上化移动应用生物识别线上服务协作平台 5G ARVR 实时营销自动审批智能决策建议智能顾问实时服务区块链大数据智能检测精准定价基于分析体验优化智能核身交易实时监

2、A B C 3 2 30% 15% 40% 2 4 2 40% 13% 60% 60% 22% 26% 3 13% 27% 26% 12% 22% SourceDeloitte Service LP, State of AI in Enterprise, 2nd edition survey, 2018 5 4 4 / 4 5 6 IT 6 资本规模数据规模大众化产品定制化产品排他性关系优化匹配高转换成本高留存效益 7 8 1+N , 1+N 1 “N” 1+N 1 1 ( ) 9 N N 11 71+N 10 1+N 50% 人才运营需求技术数据战略 11 IT /

3、, 12 8 AI 13 14 15 +” DNA + DNA 16 No Free Lunch AutoML DNA + No Free Lunch AutoML 17 18 9 - 1+N60+ 19 App 14.5% 2% - 6.3 2025 81% AI 2-330 400 top100100 92% 20 21 22 , , , , , , , & , , & , , & , , , , & , & , 23 24 2014Empower AI Transformation and Inspire AI For EveryoneAI 20192 CB InsightsAI AI AIAI AI 2-3 AI AutoMLAutoML AutoMLAutoMLAutoML AIAI AutoMLAIAISageAI SageOneAIAIAIAI AI1+N 11N Deloitte 1917 2019

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