1、虞坚 Jason YU 2020在不确定性下逆势增长 2020.09.04 全球经济停摆，中国消费市场不能独善其身 *数据来源：国际货币基金组织, 国家统计局， 中华人民共和国商务部, 凯度消费者指数 按增长率下跌3%估算， 2020年中国GDP少增长 3万亿元 据国际货币基金组织预计， 2020年疫情对全球经济造 成的损失约为 9万亿美元 中国社会消费品零售总额 2020年1-6月的损失 2.2万亿元 2020年上半年中国城市 快速消费品市场 由于疫情导致的损失 440亿元 消费者的钱包份额在重新分配 *数据来源：凯度消费者指数， 针对121个快消品类，20H1 vs. 19H1 21% 的

2、品类跌幅超过 -10% 果汁巧克力功能饮料 口红红酒底妆 聚会休闲 社交互动 31% 的品类增速超过 +10% 洗手液消毒剂湿纸巾 健康安全 碳酸饮料芝士冰淇淋 快乐愉悦 番茄酱蚝油香辛料 在家烹饪 *数据来源：凯度消费者指数，20H1 vs. 19H1 消费者的购买进一步趋于“近场化”和“数字化” 海外购物 -56% 礼赠 -26% 大卖场 -7% 出国/走亲访友锐减 线下大卖场遭受挑战 线上 +35% 小型超市 +12% 新零售 +161% 到家业务和电商渠道加速 近场需求进一步提升 *数据来源：凯度消费者指数，20H1 vs. 19H1 疫情后不同人群的消费力变化 受影响小的人群 一个人

3、也要精致生活，愉悦自我 小镇青年 膨化食品 啤酒 牛奶 都市GenZ 冰激凌 奶茶 薄荷糖 生活压力加剧，减少非必要开销 受影响大的人群 都市蓝领 保健品 护肤品 染发剂 漱口水 都市银发 白酒 酸奶 蜂蜜 饼干 20H1 vs. 19H1 人均花费变化 我们正处在一个脆弱感和不确定性的“社交距离”时代 将要学会和病毒长期共生！ *数据来源：Who cares who does 全球调查 体验为先关注家庭享受生活 78% 保护家人 家庭至上 76% 想要尝试和 体验新事物 74% 寻求生活中的 快乐和乐趣 不确定性下，消费者的价值观在发生改变 *数据来源：Who cares who does

4、全球调查 环境友好强体免疫理性消费 76% 未来会更关注 锻炼身体 53% 环保支持者 较去年提升 13个百分点 63% 未来会 控制或减少 不必要的花费 关注健康，可持续发展和理性消费成为新常态 由内而外，身心合一的理念将影响消费选择 *数据来源：凯度消费者指数家庭、美妆、使用指数 天然有机 +8% 有机常温牛奶销售额同比增加 植物蛋白 41% 的消费者购买过植物蛋白饮品 健康修复 1300万 新增女性消费者 使用护肤品修复肌肤 环境友好 81% 消费者愿意为环保 产品支付更高的费用 安心在家可以充满幸福感 *数据来源：凯度消费者指数，20H1 vs. 19H1 家里的味道，让人安心 味好美

5、 举办朋友圈 厨艺大赛 整体调味料 销售额 +14% 打造健康居家环境 贝纯 酵素厨房油污 泡泡，适合对 气味敏感人群 家庭清洁品类 销售额 +18% 宠爱自己和家人 多芬 x 喜茶 芝芝桃桃沐浴液 可口可乐 新广告场景围 绕家庭欢聚 消费分级将更明显，体验和高性价比可以共同繁荣 *数据来源：凯度消费者指数 注：高端SKU的标准为售价在品类平均售价1.2倍以上，中端SKU的标准为售价在品类平均售 价的0.8-1.2倍，大众SKU的标准为售价低于品类平均售价的0.8倍。 各品类各价格区间的销售额复合增长率 （过去三年） 8% 5% 18% 7% 21% 1%1% 11% -3% -1% 14%

6、7% 17% 12% 36% 咖啡包装水方便面火腿肠成人奶粉 高端中端大众 中国新锐品牌从细分突破， 平价好物，注重感官体验 *数据来源：凯度消费者指数 的大增量化妆品品牌为 本土平价品牌 薇诺娜: 专家助力“口罩脸” 完美日记： “口罩妆”教程 捕捉变化，深入细分市场 70% 天猫新锐Top品牌 李子柒好欢螺 感官刺激 + 极致体验 钟薛高 拼多多不只在五环外，社交电商吸引年轻高收入消费者 *数据来源：凯度消费者指数，20H1 vs. 19H1 40%平台销售额同比增长 57% 销售额来自 中高收入 人群 40% 销售额来自 年轻有孩 家庭 69% 销售额来自 一二线及省会 城市 218%平

7、台销售额同比增长 52% 销售额来 自中高收 入人群 38% 销售额来自 年轻家庭 46% 销售额来自 一二线 城市 直播带货进入高光时刻，商品力/供应链竞争之本 *数据来源：凯度消费者指数家户样组 沉浸式体验商品力/供应链流量加持 破亿直播间 淘宝13个 京东31个 小红书、抖音、快手、拼多多 社交和新电商纷纷入局 同城零售不断进化，存量之外，O2O可以创造增量 *数据来源：凯度消费者指数，20H1 横向综合平台 线上线下融合新零售平台 传统零售商自营O2O平台 电商渗透率低、囤货属性弱的 品类有望在O2O实现弯道超车 饼干 调味品膨化食品 果汁巧克力 30分钟送达丨当日达丨次日达 45% 2020年上半年 中国家庭使用O2O购买 快速消费品 到店场景的体验需求永远存在 *数据来源：公开资料，凯度消费者指数整理 价值感和体验仍是大业态的优势 极具竞争力的价格全球优选货品完善的会员体系 第四家将落户杭州 高效便捷是小业态的底层逻辑 集中生鲜 增加商品丰富性 社区覆盖 离消费者更近 补货周期变快 坪效更高 把握确定性，积聚新的增长势能 重新审视消费者的 价值观和健康观 积极布局家内场景 提供极致性价比或疗愈体验 消费者在哪里场就在哪里， 全渠道矩阵， 跨场景触达/转化/复购 THANKS 谢谢！