1、全国在线教育平台 网络访问体验监测报告 第 2 页 共 14 页 在线教育是高速宽带网络的典型业务应用。 近年来， 我国在线教育 发展快速，各类在线教育平台和业务应用蓬勃发展。特别是 2020 年面 对突如其来的新冠疫情， 在我国高质量的宽带网络支撑下， 各类在线教 育平台充分发挥作用， 助力网上教育教学工作平稳有序开展， 保障了 “停 课不停学”顺利实施。2020 年 4 月，在工信部信息通信发展司的指导 下，宽带发展联盟联合中国信息通信研究院，发布了全国“停课不停 学”在线教育平台网络访问体验监测报告 ，引起了业界和社会的广泛 关注。后续，宽带发展联盟联合中国信息通信研究院，通过覆盖全国的

2、 宽带网络质量状况采集终端设备， 持续对全国部分公益性和商业性在线 教育平台上的课程教材、 多媒体课件及教学授课视频等相关网络教学资 源和网站访问的固定宽带下载速率（以下简称下载速率）开展了监测， 形成了相关报告。 宽带发展联盟 第 3 页 共 14 页 从监测结果看， 全国公益性在线教育平台的平均下载速率达到 111.8Mbit/s， 全国商业性在线教育平台的平均下载速率为 119.5Mbit/s，均可以满足广大 用户顺畅下载课程教材、PPT 课件和公开课视频、网站应用等内容资源的需 求。 全国商业性在线教育平台平均下载速率高于全国公益性在线教育平台。从区 域上看，访问全国公益性在线教育平台

3、的平均下载速率，由高到低依次按照 东部、中部、西部排列。 在本次开展监测的省（区、市）中，访问 5 个全国公益性在线教育平台，平 均下载速率排在前五位的分别是天津、河北、宁夏、河南、辽宁。 在本次监测的 11 个全国商业性在线教育平台的互联网资源下载速率，东部 地区平均为 135.47 Mbit/s，中部地区平均为 122.97 Mbit/s，西部地区平 均为 95.27 Mbit/s。相关监测结果表明，全国商业性在线教育平台，访问体 验还存在一定的地区差异，还需要进一步着力提升。 1 2 3 4 1 5 本次监测通过中国信通院覆盖全国的宽带网络质量状况采集终端设备开展， 是用户家庭宽带接入终

4、端（即光猫）访问各类在线教育平台的下载速率，监 测结果不受用户家庭网络环境 （WiFi 网络/路由器设备） 、 用户使用的终端设 备性能（个人 PC/Pad/手机等）以及家庭内部同时接入用户数量的限制和影 响，能够较为客观准确的反映相关在线教育平台的服务能力和用户体验情 况。 宽带发展联盟 第 4 页 共 14 页 全国公益性在线教育平台全国公益性在线教育平台 我国城乡宽带网络用户访问 5 个全国公益性在线教育平台网 络资源的平均下载速率达到 111.8Mbit/s，相比于疫情期间 监测到 97.7 Mbit/s 的平均下 载速率，提升了 14.4%。 分平台情况 人民网公开课的网络资源下载速

5、率最高，达到 116.3 Mbit/s；人卫慕课相对最低，为 101.1 Mbit/s。各平台下载速率情况如下图 1 所示。 图 1 全国公益性在线教育平台平均下载速率情况（单位：Mbit/s） 2 宽带发展联盟 第 5 页 共 14 页 分区域情况 我国东、中、西部宽带网络用户访问 5 个全国公益性在 线教育平台，平均下载速率分别为 121.1Mbit/s、117.6 Mbit/s、 105.4Mbit/s， 相比疫情期间均有了一定的提升， 其中中部地区提升幅度最大，达到了 34.6%。相关情况 如图 2 所示。 图 2 我国分区域访问全国公益性在线教育平台平均下载速率情况 （单位：Mbit

6、/s） 宽带发展联盟 第 6 页 共 14 页 图 3 我国分省（区、市）访问全国公益性在线教育平台平均下载速率情况（单位：Mbit/s） 分省情况 在本次开展监测的省（区、市）中，访问 5 个全国公益性在线教育平台， 平均下载速率排在前五位的分别是天津、河北、宁夏、河南、辽宁，相关 具体情况如图 3 所示。 48.93 65.97 71.19 72.04 76.08 76.73 79.35 80.92 81.72 87.77 90.69 91.99 92.36 96.68 101.84 105.67 105.74 106.10 107.83 109.87 112.22 117.39 121.

7、02 131.53 136.37 138.56 152.73 0204060800180 宽带发展联盟 第 7 页 共 14 页 全国商业性在线教育平台全国商业性在线教育平台 分平台情况 在本次监测的 11 个全国 商业性在线教育平台 中，智慧树教育平台的 网络资源下载速率最 高 ， 达 到138.08 Mbit/s，学而思（好未 来） 相对最低， 为 109.65 Mbit/s。各平台平均下 载速率情况如下图 4 所 示。 图 4 全国商业性在线教育平台平均下载速率情况（单位：Mbit/s） 我国城乡宽带网络用户访问全国商业性在线教育平台（本次监测的为用户较多， 访问量

8、较大， 教学资源较为丰富的相关 11 个全国商业性在线教育平台） 网络资源 的平均下载速率为 119.5Mbit/s， 高于访问全国公益性在线教育平台的下载速率。 109.65 110.84 111.96 112.24 115.38 117.42 117.88 119.80 127.99 132.68 138.08 55140145 宽带发展联盟 第 8 页 共 14 页 3 选取课程资源较丰富， 用户访问量较大的部 分全国公益性在线教 育平台和商业性在线 教育平台， 进行了课程 资源和网站访问体验 的下载速率持续监测， 相关情况如下。 全国公益性在

9、线教育平台全国公益性在线教育平台 表 1 国家中小学网络云平台访问体验监测情况（单位：Mbit/s） 国家中小学网络云平台 全国城乡宽带网络用户， 访问国家中小学网络云平台内容资 源的平均下载速率为 106.1 Mbit/s，东部地区为 109.5 Mbit/s ， 中 部 地 区 为 108.4 Mbit/s ， 西 部 地 区 为 103.5Mbit/s，本次监测的相关省（区、 市）用户访问具体监 测情况如下表 1 所示。 宽带发展联盟 第 9 页 共 14 页 国家开放大学学习网 全国城乡宽带网络用户，访问国家开放大学学习网内容资源的平均下载速率为 112.4 Mbit/s，东部地区为

10、121.7 Mbit/s，中部地区为 102.5Mbit/s，西部地区为 98.3Mbit/s， 本次监测的相关省（区、市）用户访问具体监测情况如下表 2 所示。 表 2 国家开放大学学习网访问体验监测情况（单位：Mbit/s） 宽带发展联盟 第 10 页 共 14 页 人卫慕课网络平台 全国城乡宽带网络用户， 访问人卫慕课网络平台内容资源的平均下载速率为 101.1Mbit/s， 东部地区为 108.2Mbit/s，中部地区为 100.6Mbit/s，西部地区为 89.1Mbit/s，本次监测 的相关省（区、市）用户访问具体监测情况如下表 3 所示。 表 3 人卫慕课网络平台访问体验监测情况

11、（单位：Mbit/s） 宽带发展联盟 第 11 页 共 14 页 人民网公开课网络平台 全国城乡宽带网络用户，访问人民网公开课网络平台内容资源的平均下载速率为 116.3Mbit/s， 东部地区为128.5Mbit/s， 中部地区为113.4Mbit/s， 西部地区为99.7Mbit/s。 爱课程网络平台 全国城乡宽带网络用户，访问爱课程网络平台内容资源的平均下载速率为 102.9Mbit/s， 东部地区为 115.7Mbit/s，中部地区为 100.1Mbit/s，西部地区为 96.2Mbit/s。 宽带发展联盟 第 12 页 共 14 页 全国商业性在线教育平台全国商业性在线教育平台 我国

12、城乡宽带网络用户访问全国商业性在线教育平台（本次监测的为用户较多，访问量 较大，教学资源较为丰富的相关 11 个全国商业性在线教育平台）网络资源的平均下载速率 为 119.5Mbit/s。 在本次监测的 11 个全国商业性在线教育平台中， 智慧树教育平台的网络资 源下载速率最高，达到 138.08 Mbit/s，学而思（好未来）相对最低，为 109.65 Mbit/s。 此外，在本次监测的 11 个全国商业性在线教育平台中，从监测结果看，访问体验还存 在一定的地区差异。 11 个全国商业性在线教育平台的互联网资源下载速率， 东部地区平均为 135.47 Mbit/s，中部地区平均为 122.9

13、7 Mbit/s，西部地区平均为 95.27 Mbit/s，东西部 地区的差异达到 40.20 Mbit/s，相关情况如图 5 所示。 图 5 全国商业性在线教育平台各区域平均下载速率情况（单位：Mbit/s） 从数据监测结果看， 全国商业性在线教育平台的总体访问平均下载速率高于全国公益性 在线教育平台下载速率的情况下， 西部地区的用户平均下载速率却低于全国公益性在线教育 平台 10.13 Mbit/s。相关情况表明， 各商业性在线教育平台还需要进一步推动网络资源的相 对平衡部署，尽可能保障全国各地用户的访问体验。 宽带发展联盟 第 13 页 共 14 页 附录 监测针对用户较多，访问量较大，教学资源较为丰富的相关 5 个全国公益性在 线教育平台和 11 个全国商业性在线教育平台的课程资源平台开展，相关情况 如附表 1 所示，涵盖了我国城乡和东、中、西部相关地区，以及主要电信运营 企业用户。 附表 1 监测在线教育平台列表 宽带发展联盟 第 14 页 共 14 页 宽 带 发 展 联 盟 地址：北京市海淀区花园北路地址：北京市海淀区花园北路 5252 号号 电话电话：0 01010- -62300 网址网址：