1、您是要重塑未来， 还是让未来重塑您？ 2020年及以后的大趋势 | 安永全球智库EYQ第三版 | 了解大趋势将帮助您发现其他人看不到的机会。 2020年及以后的大趋势 | 2020年3月，整个世界发生了巨大的变化。几乎在一 夜之间，新冠肺炎疫情就将医疗卫生系统推入趋于 崩溃的境地，使全球大部分经济处于无限期停滞状 态，并从根本上重塑了社会规范和互动。对于世界 各地的企业而言，这些事件正在打破既定的假设， 同时催生新的商业模式和方法。 前言 这场机加快了转型速度。对此，我们可以采用一种思考 方法使用S型线增长模式。在这种模式中，一种范式 或技术逐渐采用，然后速采用，最后随着模式 的成熟和报减而再

2、次放。新冠肺炎疫情已将全球经 济推向了新的S型发展线。几十年来，在全球化浪潮和 信息科技应用的推动下，全球体系一直处于当前发展线 上。要在这线上取得成功，就意味着要推动一家公司 成为全球市场领导者，并基于更大的范、规模和更高的 效率创造价值。过去数十年来，这创造了可持续且稳的 竞争优势，但最近，随着建立在不受约束的“取用、生产、 ”基础上的全球经济带来发不可持续发展的社会、环 境和商业成果，这线向衰退。 下一S型发展线已经出现了一段时间。这线未 名，但其基本上就是我们在大趋势报告中的未来。 未来，社会契约将改，变得更具包性及可持续性， 促使企业在创造长期价值方面发更积极的作用。从全球 力转移到

3、3D印，这一都将重塑全球体系。人工智能 （AI）和物联网等人体机能增强技术将改变从消费者行为 到工作性质的每一个人类领域。 到目前为，这些都是很远的长期趋势。新冠肺炎疫情一 下子改变了这一状况，几乎在一之间将我们带入了一场新 的复兴、一次全球“大重置”。在极的时间内，我们中多 人迫接受远程办公、虚学习和在线物。这些变化 证明更为有效和可持续，并且很可能长期保持下去。 疫情还使经济不平的断层线更加，突显出我们所有 人都因社会安全网的弱而变得更加脆弱。这可能会推动 我们过去一段时间一直在讨论的趋势民粹主义、更新 的社会契约、长期价值和新经济指标，并加快转向下一个S 型发展线。 这些发展使得基于大趋

4、势的方法比以任何时候都更加重 要。一方面，快速技术采用和机推动的其他变化，突然 之间使得大趋势的出现从未来工作方式到健康新 ，再到“超级消费者”更快到来。企业的席执行 及事会成员需要关注这些问题，以保持竞争力。 | 2020年及以后的大趋势 这场机也说明了我们的大趋势方法的中原则：这 种颠覆并非仅仅来自技术和商业模式；国家政治举、气 候突变或者像当前情况下的疫情大流行，都可以引发颠 覆。与以相比，您的战略现在更需要超越您的传统行业 和传统竞争对手，以识在的威胁和机会。大趋势在 精确实现此等方法。 这并非一个全未知的领域。近年来，一些公司已新 S型发展线规则进行运营，从而成为市场价值领导者。 这

5、些公司上了颠覆者或“独”的标，这使它们 起来非常见，几乎成为话，但在疫情过后，它们在全 球根本就不算什么。每家公司都需要改进自己的战略和方 法，新S型发展线规则进行运营。 如本报告第一章所，在这种新环境中，方法的关键部分应 该是贵公司从未来出发进行计划。大趋势是生成新规划场 景、定义相关未来目标和立即执行的重要基础，所有这些目 标都在促使企业成为一家更具活性及变革力的公司。 本报告中讨论的大趋势在疫情之前就已经存在，并将在这场 巨变之后续发展。尽管新冠肺炎疫情已经颠覆了世界上很 多地区，但是，大趋势的基本框架，包括大趋势的推动因素 以及所促成的未来商业世界，仍然将发强大作用。 企业如何在这个以

6、人为本、科技应用更快、创新发展速 的新环境中发展? 安永的全球队已准备好为您提供 帮助。 第二次 世界大战 全球工业化 战后S型发展线 更好的全球S型发展线 科技效率大跃进疫情重置新复兴移到新S型发展线 新冠肺炎疫情和迁移到新S型发展曲线 Jay Nibbe 安永全球业务副主席 2020年及以后的大趋势 | 目录 利用大趋势来制定战略 4 主要推动因素 12 人体机能增强 14 全球化演进 16 Z世代崛起 18 气候变化影响倍增22 大趋势 26 脱碳化28 科技经济冷战 34 行为经济40 合成媒体 46 未来思维52 消失的工作及生活界线58 微生物组64 合成生物技术70 未来商业世界

7、 78 非洲新世纪80 新经济指标 86 社会纹理重塑92 参考文献98 鸣谢100 安永有关大趋势的联系人104 1 | 2020年及以后的大趋势 2020年及以后的大趋势 | 2 利用 大趋势来 制定战略 3 | 2020年及以后的大趋势 利用大趋势来制定战略 2020年及以后的大趋势 | 4 想象一下，若您要重新组装一辆一级方程式赛车，但不是在维修 站，而是在疾驰的赛道上。这就是企业领导者们在当前这个颠覆 性时刻所面临的挑战。最近的全球疫情及其对企业的影响是现代 历史上规模最大的一次全球性破坏。它正在永久性地改变社会、 工作、地缘政治和商业的未来。如果说基于大趋势和场景执行从 未来出发的

8、计划在以前很重要，那么现在这一点就变得至关重 要。这种未来的思考和重置方式将决定哪些公司将在疫情后复 兴，哪些公司将变得不再相关。 领导队总是发现，尽管他们的意图是好的，但很利用 大趋势和场景来进行规划。为什么? 因为未来的颠覆会带 来各种以应对的挑战和问题： ，颠覆可能是我们所无法预见的。它可能源自无法 制的大、地缘政治力转移或会导致社会和商 业的全球疫情大流行。一些上“颠覆者”标的 公司开开展可在颠覆性场景中发展的业务，并通 过一系列不同的价值驱动因素来运营。然而，当前市场 领导者常常发现，他们至很想象可能会破坏个行 业、客户需或公司相关性的场景所带来的在影响。 您如何确保不会错过下一次颠

9、覆性转变? 您如何识自 己害面对的不确定性或趋势? 其次，颠覆自我需要将长期注在未经试的方法和 模式上。与此同时，颠覆会重塑竞争格局，从而为那些 长期注相关的假设和预带来巨大的不确定性。平 这种因素并非不可能是需要正确的创新方法。 鉴于这种不确定性，您如何以最方式将资源投资 于多维度投资组合? 您如何确定哪些模式和方法会取得 成功? 第，颠覆需要您进行投资，这些投资可确保您的长 期相关性和生存能力，但在期内可能会损害财务业 这是造成创新者境的根本突。您如何在续 实现期成功的同时进行长期颠覆性投资? 您如何解决 现有问题、探索接下来的问题并设想未来的问题? 这些挑战为手，但是如果您采取结构化和的

10、方 法，也并非无法服。我们发现，从未来出发战略的制定 流程最为有效：将大趋势作为关键分析工具来设想您将来 的处境，然后向制定当前战略。这种方法颠覆了以当前 状态作为起点制定预、计划和战略的标准方法。它 适合于颠覆，因为颠覆将创造全新的市场和生态系统，使 基于历史趋势的推断变得无意义。同时，从未来出发思 考也拓了高管们的视，有助于他们直面在未来的现 实，即公司可能变得不再相关，或者行业本身可能 重新定义。 5 | 2020年及以后的大趋势 大趋势和从未来出发战略 公司面临的主要战略风险是制定计划，这些计划假设当前 的行业结构、竞争对手和利池将在5至10年的规划期内 持续存在。我们的大趋势有助于挑

11、战这些假设，使队能 够接到远远超出其通常分析范的趋势和推动因素，从 而降低“错过下一个大事”的风险。 以下是我们建您使用此报告的方法： 使用大趋势来设想多个未来场景，这些场景不受过去 的，也不受当前的束缚。根据您所在的行业和道组 合等因素自定义大趋势列表。我们的框架会生成一个无数 在大趋势的集合，因为主要推动因素的发展会不断创造 出新的大趋势。这可以帮助您根据主要推动因素确定其他 大趋势。在这一过程中，设计思维和基于设计的创新对于 创造力和分析的融合至关重要。建立在这些原则之上的环 境，例如安永wavespace 的数字设施，使高管能够以 式的方式体验可能的术。 以您的未来场景为出发点，创建一

12、个将未来与今天联系起来 的多层次战略地图。该地图对未来有明确的目标和景，提 供可立即产生影响的一系列举，并具有随着时间的推移 试并进入新兴或未来市场的可性。您还需要估自己是 否具备未来商业模式所需的能力。要业务模式 和业务实，然后扩展到合作伙伴和其他利益相关者的部 生态系统，其中可包括用于确定优考哪些、为投资 决提供依据以及转型工作的分析。 如何解决长期投资和期收益压力之间的突? 为解决这一 问题，应开发一种速模式，即使在您确定并优考那些 为更长期战略定基础的举时，也可创造直接价值。 在这个息变的世界中，制定战略并非一永。 它应该是持续监、实验、估、执行和学习这个代过 程的一部分。同样，安永大

13、趋势框架可提供帮助。它可以 区分不同类型的推动因素，从而使您能够优考相对近 期的推动因素，同时监更加长期的推动因素（例如弱 的推动因素）。这使您能够更有效地投资资源，同时 关注未来可能需要进行投资的趋势。 利用大趋势来制定战略 2020年及以后的大趋势 | 6 安永大趋势框架 安永大趋势框架确定了四种推动因素： 主要推动因素 主要推动因素是颠覆的根本原因：科技、全球化、 人口结构和环境。 这些推动因素并非新事物。但是它们会呈波浪式发 展；每一波都会以不同的方式实现颠覆。例如，近 年来，我们已经见证了几波技术浪潮，包括个人电 脑、手机、社交和物联网。 在本报告中，我们重点介绍主要推动因素中出现的

14、 最新浪潮的四个例子： 人体机能增强（科技） 全球化演进（全球化） Z世代崛起（人口结构） 气候变化影响倍增（环境） 大趋势 主要推动因素浪潮之间的相互作用创造新的大趋势。 我们的大趋势列表并非详尽无遗。随着主要推动因 素的发展，颠覆情况会不断以更快的速度促使新的 大趋势产生。因此，我们此前报告中的大趋势仍然 成立。 未来商业世界 从长远来看，大趋势的合影响将重塑政治和经济 格局。 在未来商业世界这一部分，我们将管理各种系 统的新规则： 全球秩序（在本报告中，我们了非洲崛起带 来的影响） 社会与经济（对新经济指标和新社会结构的需 等主题） 企业与市场（2018年大趋势中讨论的超流 态市场等主题

15、） 家庭与个人（我们在多个大趋势报告中对行 为经济的探索等主题） 微弱信号 微弱信号是会在未来产生最大影响的主要推动因素 浪潮（例如量子计算、载人无人机）。 其可能性及其影响的规模和性质充满更多不确定性。 7 | 2020年及以后的大趋势 颠覆带来的好处 此框架有助于了解颠覆从何而来、去向，以及对您来说意味着什么 全球化 人口结构 环境 合成生物技术 微生物组 脱碳化 未来思维 消失的工作及生活界线 科技 全球秩序 科技经济冷战 合成媒体 行为经济 微弱信号 社会与经济 企业与市场 家庭与个人 未来商业世界大趋势 跨行业颠覆根本原因新游戏规则 中期（3-10年） 经久不衰，呈波浪式发展 长期（

16、超过10年） 主要推动因素 利用大趋势来制定战略 2020年及以后的大趋势 | 8 利用安永大趋势框架来了解新冠肺炎疫情 安永大趋势框架为了解和应对新冠肺炎疫情提供了实基 础。在我们的框架中，这次疫情主要是由具有高度破坏性 的环境主要推动因素浪潮引发，而其他主要推动因素（例 如全球化和行促进其跨境传）则起到了推波助澜 的作用。以此为起点，该框架使您能够确定和探索最有可 能对您的业务产生影响的大趋势。 要了解新冠肺炎疫情如何成现有大趋势和产生新的大趋 势，需要观新冠肺炎疫情浪潮与其他主要推动因素产生 的浪潮之间的交叉点。疫情对全球供应、贸易和移民的 影响如何影响反全球化浪潮? 新冠肺炎疫情将对疫

17、情期间 成年的年一代产生怎样的影响? 在接下来的几十年中， 这个群体将如何重塑工作、消费习等? 疫情将如何生和改变下一代科技? 这将对未来的工作、 学习、生等产生怎样的影响? 考如此类的问 题，以确定在新冠肺炎疫情时期与您的业务最具相关性的 大趋势。 该框架还提供了一个很好的结构，用于探索新冠肺炎疫情 之后的世界。未来商业世界的四个领域，将会这次疫情 从根本上重塑。新规则、规范、机构和网络将如何重塑全 球体系? 不断变化的社会契约将如何重塑社会与经济? 公司 在社会中的作用将如何变化? 这场机将如何从根本上改 变公司和市场？家庭与个人的行为将如何变化? 利用安永大趋势框架来绘制您的新冠肺炎疫情

18、战略 全球化 人口结构 环境 合成生物技术 微生物组 脱碳化 未来思维 消失的工作及生活界线 科技 全球秩序 科技经济冷战 合成媒体 行为经济 微弱信号 社会与经济 企业与市场 家庭与个人 未来商业世界大趋势 跨行业颠覆根本原因新游戏规则 中期（3-10年）经久不衰，呈波浪式发展长期（超过10年） 主要推动因素 新冠肺炎疫情 通过了解未来商业世界，来探索四个领域的新常 态：全球秩序、社会与经济、企业与市场、家庭 与个人。 探索新冠肺炎疫情与其他主要推动因素浪潮 （例如科技、反全球化、老龄化、Z世代） 之间的交叉点如何为您的企业塑造现有趋势 和创造新的大趋势。 新冠肺炎疫情是一波影响深远的浪 潮

19、，由环境主要推动因素引发，而其 他主要推动因素起到了推波助澜的作 用。新冠肺炎疫情与其他浪潮（例如 民粹主义、科技、老龄化）的交叉点 重塑了大趋势并创造了新的大趋势。 ? ? 新冠肺炎疫情将如何重塑全球力量、贸易、 网络和机构之间的平衡? 新冠肺炎疫情和新技术将如何塑造未来的 企业? 新冠肺炎疫情将如何改变行为方式（消费者、 工作、家庭、社交网络）? 9 | 2020年及以后的大趋势 2020年及以后的大趋势 | 10 主要推动 因素 人体机能增强 科技 全球化 全球化演进 人口结构 Z世代崛起 环境 气候变化影响倍增 大趋势主要推动因素 11 | 2020年及以后的大趋势 四种主要推动因素是

20、造成颠覆的根本原因，已经存在了数千年。尽管这些推动 因素并非新事物，但它们会呈波浪式发展，而这些新浪潮之间的相互作用会产 生新的大趋势。 就像在自然界中的浪潮一样，这些浪潮可能具有不同的波长和频率。新技术浪 潮每隔几年出现一次，而环境变化浪潮可能持续好几个世纪（尽管人类行为无 疑加快了这些浪潮的发展速度）。 浪潮并非单向发展，而是会出现跌宕起伏。我们在全球化主要推动因素中看到 了这一点，最近的几次浪潮以退却为标志。 在本节中，我们将重点讨论每种主要推动因素的一个新兴浪潮： 人体机能增强所需的新兴技术 在全球化演进的世界中塑造未来 Z世代崛起的影响 气候变化影响倍增所产生的日益紧迫的压力 全球化

21、 全球化演进 人口结构 Z世代崛起 环境 气候变化影响倍增 未来商业世界大趋势 主要推动因素 122020年及以后的大趋势 | 科技：下一波浪潮 人体机能增强 19世纪，工业革通过不断扩展的运、有线电报和网络得以发展。现 在，我们正处于由人工智能、自动汽车、机器人、增强现实和虚现实等 人体机能增强技术驱动的另一场革的风口浪，而这些技术具有前所未有的 真性和自主性（见2018年大趋势中的“人体机能增强”）。 这场革需要自己的基础设施，现在更是如此，因为新冠肺炎疫情使得人们对 数字和网络资源的需日益增加。五技术对于将人体机能增强技术带入主流 应用至关重要，并且随着这些技术在疫情过后的世界中变得不可

22、少，它们可 能会得到更多的发和资金投入： 5G是第五代移动通信技术，能够以100倍的数据速度为100倍的设备供电， 同时仅消十分之一的能量。5G的速度、数据量和低延迟使数台连接的 设备能够持续相互通信，并根据环境中的动态变化作出响应。随着部越来 越多的自主系统（例如无人机和机器人）以减新冠肺炎疫情的传，5G规 模部势在行，用于提高响应能力和处理来自更多设备的带需。 缘计算将计算从端转移到设备。这是人体机能增强技术的变革性转变。 当生受到威胁时，自动汽车或无人机能够进行本地计算，而不与 端进行通信，这一点至关重要。在疫情过后的未来，对可代部分人类智 的智能缘设备的需可能会续存在。当前导体行业的复

23、兴有助于推动 新组和设计的增长，从而使缘计算和智能成为可能。这些新架构的采 用可能会加速实现新冠肺炎疫情带来的未来变化。 14亿 4亿 1亿 2025 2024 2023 到2025年的5G连接 5G 的速度、数据量和 低延迟使其成为连接人 体机能增强技术的骨干 100倍 数据速度和连接的 设备 十分之一 延迟 13 | 2020年及以后的大趋势 增强人体机能 体机能增强将需要高度可的动力来源。从现在到2040年，新一代电池 （成本降低到分之一，使用提升到20倍）的市场预计将增长120倍， 从而为人体机能增强的基础设施提供动力。 精传感器用于收集关于数字基础设施的使用和性能的准确数据，是实现智

24、 能、响应式环境和体验景的基础。墨和量子传感器等新材料正在使新 用例成为可能，例如持续、实时监人体变化或环境中的原体。由于 有疫苗，新冠肺炎疫情爆发带来的威胁成为未来巨大挑战，因此后一种应 用变得更加重要。 最后，实现人体机能增强的承诺需要能够实时处理大量数据的高效计算。量 子计算的独性质将使计算速度和效率远远超过目前最强大的超级计算机， 并且在解决些类型的复杂科学问题方面有用，其是在学领域，例 如物开发。随着人员寻找对新型冠状的可用疫苗，量子计算开 受到更多关注，并有望加快发展速度。然而，目前仍然存在重大，但 当量子计算成为现实后，将会带来大量机会，可在疫情过后的世界中推动人 体机能增强的发

25、展。 科说的是人类和机器人这个不同种之间的事。而现实将更加美 好、更加人。技术将增强我们的身体、工作和家庭生活。然而要实现这 一目标，我们将需要一种全新的基础设施，能够实现实时感、高效处理和传 输数据，从而出动态、安全和可的决。随着新冠肺炎疫情带来的新常态 对智能和活技术基础设施的新需，这些品质将成为优势。 新一代电池将成为为人 体机能增强提供动力的 可持续能源 122倍 蓄电池组市场的增长 6,200亿美元 预计在电池技术方面的投资（到 2024年） -90% 5G连接所需的动力降低 -85% 电池成本下降 中国对美国出口商 品征收的平均关税 美国对中国出口商 品征收的平均关税 2018年1

26、2020年1 8.0%25.1% 3.1%23.8% 贸易争端最近有所升级 预计全球贸易将因新冠肺炎疫情而出 现萎缩 减少 13%22% 2019年 2020年 主要推动因素 142020年及以后的大趋势 | 全球化：下一波浪潮 全球化演进 我们已经习生活在一个全球化的世界中。70多年来，国 际经济朝着贸易自由化、动力和资本的跨境流动增加的 方向发展。 最近的事态发展正在改变全球化的构造。民粹主义和 民主义正在。这加剧了贸易保护主义的行，美国 和中国实施了相对的关税施，动了世界贸易组 等机构的威地，而这些机构正是全球秩序的关键基础。 此，非关税壁垒也正在出现，是在争人工智能和 5G网络等新一代

27、技术的高风险竞争中（更多信息见我们 的“科技经济冷战”大趋势）。 基于全球经济衰退后出现的趋势，这些发展正在对国际贸 易量、跨境资本流动和全球供应产生显著影响。从美国 到欧洲和印度，世界各地都出现了反移民和人口移浪潮。 全球化的长期前景如何? ，民粹主义和民主义很可能会续存在。正如 2018年大趋势所分析的那样，民粹主义的根本原因是 经济不平等日益严重，这是一长期挑战，有简单的解 决办法。一个国家的政府更不可能扭转贸易保护主 义的持续趋势。 随着新一代技术领域竞争加剧， 非关税壁垒也在不断升级 8.0% 中国 欧洲 美国 其他 电动汽车保有量 2013年 2018年 27% 44% 21% 4

28、5% 24% 22% 9% 15 | 2020年及以后的大趋势 全球化演进 其次，区域化将成为全球化未来的征。中国和印度的经 济正在变得更加自给自足，国的企业正在向价值上游 转移，其活动范不再局限于后台业务和为西方公司组装 产品。 社会价值观、法律结构和监管方法的实际也将促进区 域化。这在新兴技术领域其重要，例如数据和人工 智能的理意义等问题。结合科技经济冷战景下出现的 贸易保护主义，此等可能会促进不同势力范的发 展，最有可能着区域界线发展。在这种情况下，跨国公 司可能无法再在单一的全球台上开展业务，其供应可 能会变得离破。贸易和投资流将变得更加区域化，而 非全球化。 同时，技术还可以使未来更

29、加区域化。在3D印等技术的 推动下，分布式制造可能会从根本上缩全球供应并使 之本地化。 最后，全球共同面对的挑战将会对这些发展产生影响。例 如，新冠肺炎疫情可能加快其中多趋势的发展速度。这 次疫情突显了经济不平等，对人造成了更大的影响，这 可能会加剧社会动和民粹主义的行。此，这场机 还露出全球供应的脆弱性，这可能促使跨国公司更加 认真地探索近岸包业务。另一方面，尽管疫情扩大了国 家间的些分，但也使人们认识到，能通过全球方法 来应对全球挑战，从而促成了前所未有的全球合作。 气候变化带来的生存挑战（见“气候变化影响倍增”）同样会 使情况变得更加复杂。大量的气候移民可能会加剧民粹主义 的行，但气候变

30、化也需要进行前所未有的全球合作。 之间 出生 于1995至2015年 Z世代是有史以来人口最多的一代。 随着Z世代的成长，未来十年将由他 们主。 Z世代 （1024） 千禧一代 （2539） X世代 （4054） 新生代 （9及以下） 潮 （5574） 的一代 （75以上） 数据来源：安永对世界行2020年人口预和估算数据的分析；年龄范改 自中，数据适用于全球。 18亿 17亿 14亿 13亿3亿 12亿 主要推动因素 162020年及以后的大趋势 | 人口结构：下一波浪潮 Z世代崛起 千禧一代如今虽然如日中天，但随着Z世代有史以来人 口最多的一代的成长，未来十年将由Z世代主。据分 析，10-

31、24年龄段人口总计有18亿人，世界人口总数 的24%（参世代定义参考文）。1 Z世代的未来分布不均。世代变化并非仅限于国家内部，也 发生在国家之间。发达经济体已经步入人口老龄化阶段， 而发展中市场年人口还呈上升趋势。印度突出，Z世 代人口有3.75亿，总人口的27%；另一个极端是日本，Z 世代仅其总人口的14%。2 发达经济体人口老龄 化而发展中市场仍然 活力十足，世代变化 并非仅限于国家内 部，也发生在国家之 间 尼日利亚 巴基斯坦印度印度尼 西亚 美国中国欧洲日本 新生代 Z世代 千禧一代 老年人 数据来源：安永基于Quid平台数据的分析 年轻老龄化 18%48%23%48%32%55%3

32、5%62% 19%23%24%23%23%21% 20%18%32%30%27%25% 31%24% 17%12%12%10% 16% 19% 8% 14% 16% 18% 发展中国家的Z世代 经历了经济快速发 展、财积这些阶 段，而发达国家Z世 代生活在经济增长与 消费放的社会 数据来源：世界行经济发展指标；力平价计算的人均GDP（数据以2011年不变国际美元计）； 信全球财数据手2019，2019年10；国际汽车制造商会 中国 欧洲 印度 美国 人均GDP增长 195% 40% 42% 人均财富变化 105% 147% 乘用车销量增长 251% 120% 22% 5% 487%1,264%

33、 585% 17 | 2020年及以后的大趋势 Z世代崛起 年人口多的国家面临的当务之是解决就业以及经济发 展题，而老龄化国家则需要大资金用于社会成本 以及维持生活方式，由于内政会影响到经济、贸易以及 交政，这些将导致地缘政治流。 不同人生经历造就了多样化的Z世代。大多数Z世代人口居 住在发展中市场，他们经历了经济快速发展、财积以 及消费增加这些阶段。然而，发达市场的Z世代生活在经济 低速增长、消费放的社会。结果导致发展中市场对未来 普遍持观态度，而发达市场很少有人认为年人能有 比他们更好的未来。 尽管在社会问题上，Z世代比更进步，但不同地区态度 十分明显。之于发达经济体，发展中市场Z世代在

34、社会问题上更保，对商业的信任度更高，更望成功， 压力更大。发展中市场Z世代在家庭出方面也更具有发 言。公司应明Z世代间的主要区，才能为其提供高 效服务。 主要推动因素 182020年及以后的大趋势 | 数字化是Z世代的基础共性。作为全成长于互联网时代的 第一代人，Z世代有智能手机的普及率，在世界各地都接 近100%。3与其他世代相比，他们有更多社交媒体账户， 于社交媒体更多时间。4更多的行也促使Z世代获得最 全球化的视。 Z世代也负起促进全球可持续发展的任。气候变化居 主要全球挑战之。其他环境问题，如以及自然资 源破坏，居其后。 Z世代对气候变化的恐惧全可以理解。我们的分析显示， 将近60%的

35、Z世代人群所在国对气候变化十分感，但却 有好充分应对准备，这加大了气候变化对Z世代的影响。 此，全球Z世代人群数量最多的前20个海国家中，预 计到2050年，有1.21亿人目前的居住地将低于潮时的海 平面，2.52亿人将会遭受海洪灾。5 新冠肺炎疫情及其后果是否会分Z世代对气候机的注 意力？无疑问这次疫情是他们人生中的里程。“社交隔 离”政了各级教育。由于年人在服务行业比高 以及业层级低，所以之于老员工，Z世代的解率高 得多。Z世代在严重衰退期也会进入或重人才市场。Z世 代的Greta Thunberg是一气候活动家，认为这次全球 应对新冠肺炎疫情说明了我们也可以速出击，改变生活 习，严对机。

36、6 96%+ 智能手机普 及率 2.9 小时 每天用于社交媒体 时间 7+ 社交账号 Z世代生于互联网时代，他们在数字领 域有多共性。 发展中市场Z世代在社会问题上更保 ，对企业信任度更高，更望成 功，压力更大。 发达市场发展中市场 同性恋者应该能够过自己想要的生活 发达市场发展中市场 在商业活动中普遍高度信任 数据来源：: Beyond Binary: The lives and choices of Generation Z，Ipsos Mori 发达市场发展中市场 对企业有更高的信任度 51% 同意 68% 同意 69% 同意 83% 同意 60% 同意 38% 同意 19 | 2020

37、年及以后的大趋势 Z世代崛起 Z世代的数字联系及其对气候变化越来越深的体会（详情 见“气候变化影响倍增”），将可能会使得世界各地出现更 多如Thunberg一样的Z世代人群，采取施应对存 在性气候机。在未来十年，随着Z世代逐渐成熟，他们中 不领导、工人、消费者以及民，推动商业和社会脱碳 势在行。 对Z世代而言，新冠肺炎疫情是一里程，它也标志着新 世代的起点。社会变塑造世代群体，他们在观成阶 段就深受影响，这最终也影响他们对世界运行的认知。对 于Z世代之后那代人，疫情后的新常态将是“常态”。 这次世代转换影响深远。与其前相比，这一代人对社 会、科技、道以及民营企业在提供公共物品中的作用， 可能会

38、有极为不同的假定和期。想一想千禧一代以及Z世 代出现所引发的业务转型企业目标、可持续性、工作 方式、数字化的应用以及新商业模式。新世代转型浪潮 之欲出。 Source: EY analysis; Notre Dame Global Adaptation Initiative (ND-GAIN) Index; World Bank Population Projections and Estimates 数Z世代人群所在国对气候变化十分 感，但却有好充分应对准备 印度 印度尼西亚 越南 菲律宾 肯尼亚乌干达坦桑尼亚 刚果民主共 和国 尼日利亚 墨西哥 巴西 美国 中国 土耳其 埃及 俄罗斯 孟加

39、拉国 巴基斯坦 伊朗 埃塞俄比亚 ND-GAIN 国家指数 | 气候变化脆弱性以及准备程度 脆弱性高 准备不充分 脆弱性低 准备充分 标本量= 全球1%的 的Z世代人口 主要推动因素 202020年及以后的大趋势 | 环境：下一波浪潮 气候变化影响 倍增 21 | 2020年及以后的大趋势 气候变化影响倍增 尽管有高超技术能力，但人类仍依赖于环境来提供水、可的气、物和 住所。随着人口不断增长，高、碳集技术的使用和过度利用生态系统的线 性经济（取用、制造、浪费）的发展，我们面临着多相互关联的环境挑战。 例如：土地退化导致农业减产及土收、存二化碳的能力降低。气 损害人体健康，降低生活质量。水资源及

40、工农业，同时导致将近10 亿人无法获得足够的可安全的用水。削弱生态系统提供资源的能 力，例如水资源；同时增加了人与动物的接，导致疾传。海洋 导致数十亿以海洋为生的人入。 下一波环境颠覆浪潮气候变化影响倍增，与这些挑战相互关联并加剧了这 些挑战。地球已经超过气候变化的限。持续了几个世纪的快速但线性变和 变化的时代已经过去。我们正在步入一个气候变化影响倍增、波动和破坏的新 阶段。在1880年有录以来最的年后，我们可以从气、海洋和冰川中找 到证据。 新科技示出气候驱动的地球物理变化比我们想象中快得多，这减少了人类适 应时间。例如，最新数据显示，为南亚8亿人提供水源的喜马拉雅冰川的融 化速度，是以前预

41、计的倍。7另一指出：在2050年，全世界有3亿 人（而不是预想的1.2亿人）将会由于海平面上升而遭受海岸洪水。8 气候波动会带来什么影响? 历史上有很多例子表明快速气候变化如何对不稳定的 社会和经济状况造成破坏并产生深远的影响。 气候对地球影响的速度 超出我们想象。 海洋升温 快40% 海平面上升 快57% 喜马拉雅冰川融化 快100% 格陵兰冰盖融化 快670% 主要推动因素 222020年及以后的大趋势 | 1788年的法国，灾，天也常冷，导致农业减产、与物价格 上。法国大革起义于气候最极端、最依赖农业的地区。9 1816年是“有天的一年”，由于爆发，日，导致全球气温 降低，引发农业减产、

42、疾、以及破产。物价格上在本已因工业革 爆发而流离失所的人口中引发。引发了欧洲人向美国移民浪潮，以及 美国国内向西移民。10 20世纪30年代美经历了十年灾，不可持续作方式的端露无遗，导致 了沙和表土流失（黑风事）。农业收加剧大，超过200人 从美国中西部移民到其他地区，这改变了美国的政治和社会格局。11 民粹主义、疫情大流行、自动化威胁、移民、收入不平等、以及人口结构变 化；当前社会失问题众多，气候变化影响如何这些问题进一步? 我们很 将任何事全因于全球气候变，因为当中及很多因素，例如基础设 施投资不足、社会不平等、发展活性、以及规划不等。即如此，有 一点很明显：气候是推动经济和社会发生大改变

43、的化。 企业领导人应该以全新的视看气候变化风险。气候变化影响倍增不仅威胁 着供应和实体的基础设施，还会加剧了对客户、投资者、员工和社区的系统 级击与，从而及企增长。美国加（世界第大经济体）和 大利亚（第十一大经济体）大就是很好的例子。因此，无疑问，气 候变化已经是Z世代重点关注的问题。Z世代是人口最多的一代，也是最易受 到气候影响的一代（参“Z世代崛起”）。 要更严重的气候影响，未来十年需要每年减少大约8%的全球温气体排 放，将全球气温上升制在1.5度以内。经济脱碳也将是有史以来最大的经 济转型之一。 2000年代 2010年代 2,450 美元 极端天气逐渐频繁， 并且带来巨大损失。 1,4

44、87 美元 气候破坏加剧了对现有 资源和社会的挑战。 收入不平等 极端高温导致生产力下降， 相当于8,000万个工作岗位 粮食不安全 5亿人居住在沙漠化地区 城市化 到2050年，3亿人将会由于 海平面上升而遭受海岸洪灾 资料来源：Weather, Climate Brian Fagan; Basic Books, 2000 11. “Dust Bowl Migration,” Rural Migration, October 2008, Volume 14, Number 4, UC Davis (accessed via https:/migration.ucdavis.edu/ rmn/

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