1、 数智化供应链的发展趋势 1 在新的发展阶段，正在发生的变化与升级在新的发展阶段，正在发生的变化与升级 产业产业环境环境 技术环境技术环境 宏观环境宏观环境 消费互联网消费互联网 连接人和产品/服务 连接渗透企业内部以及不同 企业、产业之间 ITIT时代时代 IT信息化、数字化产业数智化 参与国际大循环参与国际大循环 消费互联网消费互联网+ +产业互联网产业互联网 商业智能时代商业智能时代 内循环为主，内外双循环相互促进内循环为主，内外双循环相互促进 利用市场和资源两头在外优势 国内超大规模市场优势 三大趋势三大趋势 数智化全链路社会化 数智化数智化 通过数字化的技术手段，实现供应链的数字协同

2、与网络智能， 持续优化垂直行业的成本、效率与体验。 京东实践：美的运营效率提升和开放协同京东实践：美的运营效率提升和开放协同 通过系统直连美的侧系统直连美的侧 实现每人每月2222小时的节省 通过供需协同供需协同 实现自动单比例从10%10%至30%30%的提升 采购分仓准确性提升采购分仓准确性提升 实现每人每月3636小时的节省 自动预约自动预约 实现系统轮循预约效率提升90%90% 内配开放及优化内配开放及优化 实现冰箱品类每年600600万费用节省 京东京东11.1111.11数据数据 今年11.11期间，京东智能供应链通过智能预测智能预测、 自动调拨和智能自动调拨和智能履约履约，帮助3

3、 3. .3 3万万个品牌、 超过500500万万种商品进行销售预测 同时，京东智能供应链支撑了全国3232个省市自治区、 近200200个城市预售前置决策计算，在消费者支付定金 瞬间就开始仓储生产，预售商品在支付尾款前就已抵 达离消费者最近的快递站点。 今年11.11收货第一单是家住中国最北端黑龙江漠河 的荣女士，在凌晨付完尾款后6 6分钟分钟，就收到了在 京东预定的口红。 全链路 实现从消费端到产业端价值链各环节的整体优化与重构。 京东实践：海尔京东实践：海尔C2MC2M热水器热水器 通过京东海量大数据分析发现，已婚家庭的女性对 于热水器内胆细菌滋生内胆细菌滋生的问题非常担忧 基于用户痛点

4、，海尔与京东联合制定了可以实时实时 智能监视胆内水质智能监视胆内水质的健康可视化电热水器G7， 解决了用户对热水胆细菌滋生的担忧问题 该产品一上市就受到了用户的欢迎，在京东618期间 更是爆卖超过万台万台，实现了销量与口碑的双双增增 长长 海尔G7热水器带动了行业内健康可视化新风向，重 新定义了热水器杀菌功能杀菌功能，实现了京东、品牌、 行业与用户之间的共共赢赢 京京东东11.1111.11数据数据 11.11期间，京东助力品牌伙伴售出了超1 1亿亿件C2M 商品，C2M商品成交额同比增长超过2 2倍倍 C2M京品家电因“超高性价比”和“比你更懂你” 而受到消费者追捧，成交额同比增长近5 5倍

5、倍，占京 东家电总成交额的2626% % 高端游戏电脑销量同比增长120120% %，其中超超6 6成成销 量来自C2M产品 社会化 通过开放平台，有效调动各价值链环节的社会化资源，提升 敏捷响应与匹配效率。 截至2020年6月，京东健康平台上拥有超过90009000家家第三方商 家，为用户提供更丰富的产品品类，与自营业务形成良性互补 声望听力是中国知名的听力健康领域品牌，与京东健康达成生 态合作，将在线问诊与线下听力测试服务有效融合，为用户提 供便捷可靠的就医路径 患者可在京东健康进行线上初筛和医生问诊线上初筛和医生问诊，诊断用户 听力损失情况，并指引用户在线在线下合作下合作门店完成专业门店

6、完成专业 听力测试听力测试，生成报告图并完成助听器匹配。京东健康为用 户建立健康信息档案，并提供后续的持续服务 京东实践京东实践：京东健康全渠道服务体系：京东健康全渠道服务体系 京东京东11.1111.11数据数据 京东京东物竞天择物竞天择 11.11期间成交额增长超超6262倍倍 与超超570570家家商家为消费者提供急速送达服务 超超8080% %的日间订单，下单后1010分钟分钟内出库 超超9999% %的夜间订单，配送准确率达9595% % 消费者下单后最快1111分钟分钟送达 京东药急京东药急送送 11.11期间成交额增长2121倍倍 一笔药品订单耗时9 9分分2121秒秒送达 京东

7、的“五位一体”数智化供应链 2 京东“十节甘蔗”理论 创意设计研发制造定价营销交易仓储配送售后 品牌商零售商 狭义商品供应链广义供应链 （“货”+“仓配”）（“五位一体”） 国内B2C 电商商品 物流 人 货 场 仓 配 国内 + 海外 商品 + 服务 2C + 2B 后五节甘蔗 + 前五节甘蔗 物理 + 数智 做宽 做深 做厚 做长 做虚 开放“数智化供应链”的社会价值 3 社会价值 加快实体经济的数字化化转型，通过技术和数据手段重构现代产业体系，形 成新的增长极。 数智化 全链路 社会化 着力打通国内大循环中生产、分配、流通、消费各个环节，并实现整体优化 与重构，畅通国内大循环，促进国内国际双循环。 集成更广泛的供应链能力，同时向全社会提供高效优质的供应链服务，协助 合作伙伴提升供应链能力，通过优化成本、效率和体验，全面促进消费，释 放更多增长潜力。