1、 中国住宿行业微信公众号数据洞察报告 2016年Q1 2 中国住宿行业发展现状解读 2016年Q1住宿行业微信公众号数据解读 中国住宿行业发展历程 酒店+非标准住宿共同推进住宿市场发展 2011年前，酒店旅馆作为大众出行住宿的主要选择，垄断住宿市场。2011年开始，短租平台兴起，国外共享经济 开始盛行，受Airbnb共享经济代表影响，国内非标准住宿行业开始发展布局。随着经济能力的提高，消费观念的改 变，用户个性化体验需求的膨胀，非标准住宿产品逐渐与住宿市场融合，开始得到大众认可与青睐。非标准住宿成 为酒店外的住宿业态补充，为大众出行提供了更多选择。酒店和非标准住宿共同推进住宿市场发展。 3 酒

2、店垄断住宿市场 2011年前 短租平台兴起，非标准住宿补充住宿业态 2011年后 高端酒店经济型酒店中档酒店 酒店式公寓民宿客栈别墅 酒 店 酒 店 非标准 住宿 来源：公开资料整理。 中国酒店行业发展现状 酒店行业发展放缓，中档酒店成市场新宠 根据2015年Q4全国星级饭店房价变化和入住率变化显示，酒店行业经过多年沉淀，市场发展放缓。前有OTA截 留，不断压缩酒店利润，后有非标准住宿追击，以高性价比个性化产品竞争直指酒店。竞争压力之下，近两年酒店 联盟频出，从2014年的“铂涛会”到2015年11月四大酒店集团成立的“中国未来酒店联盟”，酒店合作制定营销 策略、共享用户资源、培育用户在线预订

3、习惯等联盟性合作成趋势。 从不同类型酒店发展现状来看，中档酒店备受商务出行及出游用户青睐，持续升温；而高端酒店和经济型酒店则在 入住率和运营方面面临下滑态势，纷纷布局中高端市场，寻求新的利润增长点。 -1.3% 0.4% 8.4% 0.5% 1.7% -4.3% 2.0% 3.9% -1.2% -3.0% 同比变化环比变化 4 -17.2% -6.6% -5.7% -5.3% -2.1% -8.1% -0.6% -1.8% -1.4% 1.1% 一星级二星级三星级四星级五星级 平 均 出 租 率 变 化 平 均 房 价 变 化 数据来源：国家旅游局。 不同类型酒店发展现状2015Q4全国星级饭

4、店经营情况 经济型酒店 经济型酒店闭店潮开启，利润下滑。经济型 酒店集团纷纷推出中档品牌，抢占中档酒店 市场。 中档酒店 中档酒店目前市场需求旺盛，中档酒店集团 正加快市场布局，稳固行业地位。 高端酒店 高端酒店经过多年高速发展后供应过剩，正向 下品牌拓展，寻求新的利润增长点。 途家2015.8.3D轮 3亿美元 木鸟短租 2015.7.14 A轮 6000万人民币 2016.2.29 B轮 数千万人民币 小猪短租2015.7.8 C轮 6000万美元 住百家 2015.8.12 B轮 2亿人民币 2015.9.23 C轮 5亿人民币 自在客2015.11.25 A轮 数千万人民币 2016.

5、2.25 Pre-A轮 数千万人 民币 中国非标准住宿行业发展现状 国家政策鼓励，非标准住宿发展势头迅猛 非标准住宿行业目前正处于初步发展阶段，经过2015年的大热宣传，垂直企业、酒店行业及旅游企业纷纷布局拓 展，加快市场推进，市场热度不减且资本注入不断。2015年11月，国务院颁发了关于加快发展生活性服务业促 进消费结构升级的指导意见，其中点名“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓”，国家利好政策为非标准住 宿行业提供商业契机。同时，消费人群变化、消费理念升级以及住宿品质诉求高涨均为高性价比、个性化、体验优 的非标准住宿产品提供市场发展空间，非标准住宿成为当下商务出行人士以及家庭休闲出游人群

6、的优选之一。 5 来源：公开资料整理。 2015-2016Q1非标准住宿典型企业融资案例企业布局举措 旅 游 企 业 携程多轮投资途家 2014年去哪儿成立旗下品牌去呼呼 2015年9月去哪儿与首旅酒店、它山堰、 山里寒舍共同出资成立首旅寒舍，专注高 端精品乡村酒店 2014年铂涛成立窝趣，布局长租公寓 2016年1月如家成立公寓品牌“逗号公寓” 2016年3月华住投资“新派公寓” 2016年3月铂涛战略投资“朋友客” 2016年3月如家正式启动民宿运营，推出民 宿品牌“云上四季” 2015年7月途家参与无忧我房A轮融资 2016年2月蚂蚁短租推出优质住宿计划 2016年3月雅诗阁与途家成立合

7、资公司雅 途，推出公寓品牌“途家盛捷” 度假 商旅 非标准住宿 酒 店 集 团 垂 直 企 业 2016Q1住宿行业热点盘点 6 【很快】回顾行业资讯 2016Q1住宿行业热点回放 融资并购 战略布局 君亭酒店正式在新三板挂牌 3月7日，浙江君亭酒店管理股份有限公司通过协议转让的方式在全国股转系统挂牌公开转让。 锦江战略投资铂涛完成交割 2月26日，锦江股份公布了重大资产购买实施情况报告书及相关公告，战略投资铂涛集团81%的 股权，本次交易标的公司价值超过100亿元人民币，锦江、卢浮、铂涛强强联合后，将成为跻身全球酒 店业前五的中国酒店集团。 首旅酒店携手阿里旅行、石基成立合资公司，总投资50

8、00万元 3月31，首旅酒店、阿里旅行和石基信息对外宣布成立合资公司，暂定名为“浙江未来酒店网络技术 有限公司” 总投资5000万元，其中阿里旅行占股49%，首旅酒店占股30%，石基占股21%。 如家进入民宿领域 2月23日，如家酒店集团向界面新闻表示，将于3月正式启动民宿项目，以免费加盟的合作形式将符合条 件的民宿业主纳入旗下品牌“云上四季民宿”。 去哪儿放弃高星级酒店业务 被携程整合架构调整后，去哪儿新一轮业务整合上演，停止高星级酒店自主业务，全部移交给携程。 途家发布五重战略，布局住宿生态链 3月24日途家发布途家钻石卡、途立方运营平台、个人房东全球招募计划、品牌加盟和途远系列产品， 全

9、面布局住宿生态链。 7 中国住宿行业发展现状解读 2016年Q1住宿行业微信公众号数据解读 2016Q1住宿行业微信公众号特征属性 住宿行业微信公众号认证比例达半数，多为企业认证 根据【很快】数据显示，2016Q1住宿行业公众号中认证帐号达半数，认证帐号中87.7%为企业认证，说明微信公 众号运营已经得到住宿业企业的关注和认可。 8 认证 52.6% 未认证 47.4% 2016年Q1住宿行业微信公众号认证情况 企业 87.7% 个人 4.6% 其他 7.7% 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计。 酒店门店 86.0% 非标准住宿 5.4% 酒店品

10、牌 4.5% 酒店类媒体 1.5% 其他 2.5% 2016年Q1住宿行业微信公众号细分类别分布 42.1% 19.7% 7.6% 30.6% 经济型酒店 三星级酒店 四星级酒店 五星级酒店 2016Q1住宿行业微信公众号特征属性 酒店门店看重微信公众号运营，已成运营必备 2016Q1住宿行业公众号中以酒店门店居多，占比超85%，其中五星高端酒店公众号运营意识高，占42.1%，其次 为经济型酒店，占30.6%，三星、四星中档酒店占27.3%。 9 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计。酒店品牌指品牌连锁酒店集团的官方微信公众号，酒店星级统计根据具体门

11、店归类，非标 准住宿包含公寓、客栈等。其他包含酒店培训、酒店用品、酒店招聘等。 2016Q1住宿行业微信公众号特征属性 住宿行业微信公众号华东地区分布多 住宿行业公众号主体集中分布在旅游和商务出行相对频繁的华东地区，占比达4成，华南、华北地区分别占据第二 和第三位置，西北和东北地区住宿类公众号分布较少。从省份分布来看，广东、江苏和浙江凭借地理资源优势，对 住宿行业公众号运营使用比例较高，位列第一梯队。 10 2016年Q1住宿行业公众号地域分布 11.3% 9.5% 9.5% 6.1% 4.8% 4.7% 4.1% 4.0% 3.8% 3.8% 广东 江苏 浙江 山东 北京 上海 安徽 福建

12、四川 辽宁 2016年Q1住宿行业公众号 地域分布TOP10 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计 0-2.5% 2.5%-5% 5%-7.5% 7.5%-10% 10%+ 华东40.3% 华南17.0% 华北13.3% 华中8.5% 西南7.1% 西北7.0% 东北6.8% 0-2.5% 2.5%-5% 5%-7.5% 7.5%-10% 10%+ 0-2.5% 2.5%-5% 5%-7.5% 7.5%-10% 10%+ 0-2.5% 2.5%-5% 5%-7.5% 7.5%-10% 10%+ 2016Q1住宿行业微信公众号特征属性 住宿公众号细分类

13、别地域分布 11 高端酒店 中档酒店 经济型酒店 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计。五星酒店定义为高端酒店，三星及四星酒店定义为中档酒店。 除广东省外，经济型酒店公 众号主体华北地区居多。 中高端酒店公众号主体集中 于长三角一带，广东、江浙 占据比重较大。 2016Q1住宿行业公众号发文特征分析 五星级酒店发文总量高，更注重公众号运营维护 2016Q1五星级酒店发文量占总体比例达半数，平均发文次数为20.6次，相对于其他类别住宿产品，五星级酒店平 均发文次数高于行业平均水平，对于公众号的运营维护度更高。 平均发文次数方面，酒店媒体类发文频繁更新快

14、，平均发文次数达38.5次，远远高于其他类别。 12 20.6 15.5 14.3 11.6 10.4 7.5 21.8 酒店类媒体 五星级酒店 三星级酒店 四星级酒店 酒店品牌 非标准住宿 经济型酒店 其他 2016年Q1住宿微信公众号平均发文次数 50.4% 16.5% 9.7% 7.7% 5.0% 3.3% 3.0% 4.3% 2016年Q1住宿微信公众号不同类别发文 量占比 五星级酒店四星级酒店经济型酒店三星级酒店 酒店类媒体酒店品牌非标准住宿其他 行业平均发文 16.1次/公众号 38.5 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计。酒店品牌指品

15、牌连锁酒店集团的官方微信公众号，酒店星级统计根据具体门店归类，非标 准住宿包含公寓、客栈等。其他包含酒店培训、酒店用品、酒店招聘等。 2016Q1住宿行业公众号发文特征分析 每周五成住宿行业发文推广热点时间 从发文日期分布来看，住宿行业公众号发文周期规律明显，每周五是发文推广热点时间，着手抓住用户社交习惯， 争取周末出游前的时间进行公众号推广，促进住宿预订，提升入住率。 13 01/0101/0801/1501/2201/2902/0502/1202/1902/2603/0403/1103/1803/25 2016年Q1住宿行业微信公众号每日发文量分布 行业总体五星酒店四星酒店三星酒店经济型酒

16、店 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计 春 节 周五 2016Q1住宿行业公众号发文特征分析 发文出现早晚高峰，细分类别发文时间略显差异 数据显示，2016年Q1住宿行业公众号发文高峰集中在早九点和晚六点时段。非标准住宿和酒店类媒体于晚九点发 文频率明显增高。 14 622324 2016年Q1住宿行业微信公众号文章发文时间规律 行业总体五星级酒店四星级酒店三星级酒店 经济型酒店非标准住宿酒店类媒体 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计 2

17、016Q1住宿行业公众号发文特征分析 住宿行业公众号细分类别文章阅读量差异较大 2016年Q1住宿行业公众号文章平均阅读量仅782.0次，细分类别来看，酒店品牌类平均阅读量5558.8次，酒店媒体 类平均阅读量4459.2次，非标准住宿类文章平均阅读量为1450.6次，其他酒店类别文章阅读量普遍偏低，不同类别 公众号表现拉出一定差距。由此看出，酒店虽然已经开始注重微信运营，但是推广效果一般，内容质量有待提升。 15 行业总体三星级五星级四星级经济型 782.0 253.7 135.6 608.9 88.8 4459.2 5558.8 1450.6 2016年Q1住宿行业微信公众号文章平均阅读量

18、头条文章平均阅读量 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计。酒店品牌指品牌连锁酒店集团的官方微信公众号，酒店星级统计根据具体门店归类，非标 准住宿包含公寓、客栈等。其他包含酒店培训、酒店用品、酒店招聘等。 行业总体1275.1次 五星级酒店410.8次 四星级酒店292.0次 三星级酒店1200.3次 经济型酒店155.4次 酒店类媒体10065.9次 酒店品牌7397.5次 非标准住宿2106.1次酒店类媒体酒店品牌 非标准住宿 2016Q1住宿行业公众号发文特征分析 头条文章推广效果一般，阅读量集中在1千以下 数据显示，2016年Q1住宿行业头条文

19、章阅读量一千以下的文章占据87.4%，阅读量偏低。 不同细分类别来看， 酒店媒体类头条文章受关注度相对较高，阅读量5千以上文章占半数，酒店类头条文章阅读量 主要集中在1千以下，文章关注度偏低。 16 30.8% 56.6% 7.7% 1.8% 2.4% 0.5% 0.1% 1百以下 1百1千 1千5千 5千1万 1万3万 3万10万 10万+ 2016年Q1住宿行业微信公众号 头条文章阅读量 18.5% 48.3% 54.6% 66.8% 37.9% 11.5% 73.8% 48.9%36.9% 31.0% 15.7% 12.1% 7.4% 2.4% 2.1% 2.2% 35.4% 21.3%

20、 8.1% 20.4% 4.7% 2.7% 29.3% 5.1% 五星级酒店四星级酒店三星级酒店经济型酒店非标准住宿酒店类媒体 2016年Q1住宿行业不同类别微信公众号 头条文章阅读量 1百以下1百1千1千5千5千1万 1万3万3万10万10万+ 注：基于10万+微信公众号样本筛选出2016年Q1住宿行业公众号基本信息进行统计 2016年Q1住宿行业微信公众号快指数榜单 17 如家酒店集团 平均阅读数：54376.7 平均点赞数：94.1 影响力：111.2 铂涛会 平均阅读数：30879.0 平均点赞数：73.5 影响力：106.9 华住酒店 平均阅读数：24844.3 平均点赞数：51.1

21、 影响力：106.2 酒店内参 平均阅读数：9792.5 平均点赞数：15.1 影响力：100.3 维也纳酒店 平均阅读数：11382.4 平均点赞数：32.2 影响力：99.1 DHD发现设计酒店 平均阅读数：9573.5 平均点赞数：8.9 影响力：98.6 东呈酒店集团 平均阅读数：11373.9 平均点赞数：29.2 影响力：97.1 璞缇客精品酒店 平均阅读数：7362.1 平均点赞数：7.1 影响力：95.7 周末酒店 平均阅读数：5766.2 平均点赞数：4.4 影响力：94.5 来源：基于2016年Q1监测的10万微信公众号样本筛选出住宿行业公众号进行统计。 备注、影响力根据文

22、章的发布频次、阅读、点赞等情况综合评估。 酒店人 平均阅读数：4015.8 平均点赞数：15.1 影响力：93.1 关于很快 【很快】生态自成立以来，逐渐形成集快赢（公众号营销）、快云（公众号管家）、快数（公众号大数据）、快学 （公众号开发培训）、快看（社交平台）和快玩（HTML5渠道）于一体的全方位服务平台，致力于构建一个聚焦移动 社交的生态体系，促进公众号生态的健康发展，助力开发者实现资源最优化、服务最佳化、价值最大化 A 快赢 公众号营销平台 M 快云 公众号管家平台 D 快数 公众号大数据平台 www.kanlian.la 快看 公众号社交平台 Game.henkuai.co m 快玩 HTML5渠道 E 快学 公众号培训平台 18