1、【友盟+】 O2O移动应用2016年Q1发展报告 2016.05 活跃设备、用户行为 O2O领域概况 报告要点 节后O2O领域用户活跃情况良好，饮食服务、生活服务节后活跃用户量增长明显； 活跃用户地域分布方面，仍以北上广江浙一带用户为主，但从类别使用密度方面来看，不同地域 的用户针对O2O类应用的选择仍具有一定的倾向性； 不同性别，不同年龄的用户对于O2O类服务的选择也有所不同，整体来看，女性用户更加偏向于 优惠打折一类的服务，男性用户对于汽车买卖类服务使用较多；年轻的用户在饮食服务方面的使 用量较为集中； 文娱票务方面的服务在上海地区的用户基础较好，所覆盖的用户具有一定的线上消费能力； 租车

2、用车服务的主要使用用户群仍然集中在大型城市内，男性用户是租用车服务的主要受众。 O2O用户概况：活跃设备量 通过近半年O2O类APP的活跃设备量的趋势来看： 临近年底，整体活跃用户数并未呈现出较好的增长趋势，10月11月有小幅下降，至第一季度末，春节 节后活跃设备量增幅较为明显，其中三月份较二月份增长8.5%； -1.9% -1.2% 4.1% 2.0% -2.6% 8.5% -4.0% -2.0% 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% Oct-15Nov-15Dec-15Jan-16Feb-16Mar-16 活跃设备量增速趋势 Oct-15Nov-15Dec-15Ja

3、n-16Feb-16Mar-16 活跃设备量增长趋势 活跃设备量 O2O用户概况：用户使用情况 15.7% -26.0% 33.7% -30.0% -20.0% -10.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% Oct-15Nov-15Dec-15Jan-16Feb-16Mar-16 O2O领域子行业活跃用户增长率趋势 交通出行汽车买卖生活服务饮食服务优惠打折 通过将O2O领域子行业的活跃设备总量（活 跃用户量）进行细分观测，我们了解到： 饮食服务行业受春节假期影响最大，在2月 份饮食行业活跃用户较1月份相比下降 26.0%，3月份受学生、日常工作人员的逐 渐回归，用户量

4、迅速回升，较2月相比增长 33.7%； 节后受房地产市场影响，生活服务类APP的 活跃用户量也有明显的攀升； 年末至年初期间，汽车买卖类APP的用户也 有较为明显的攀升。 O2O用户概况：地域分布 安徽 北京 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁内蒙古 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 新疆 西藏 云南 浙江 台湾 香港 澳门 0%1% 1%2% 2%5% 5%10% 10%+ 2016年Q1 O2O类应用活跃用户地域分布 Q1 O2O类应用地域分布方面： 与前几季情况类似，北京与广东用户分布较 为集中，两地活跃用户占比

5、均超过了10%； 北京活跃用户占比有所降低，集中化现象有 所缓解； 江浙沪、山东一带互联网基础服务建设较好 的区域中，用户分布也较高； O2O用户概况：地域分布 100 110 120 130 140 天津澳门福建广东海南 交通出行 0 100 200 300 西藏贵州青海内蒙云南 汽车买卖 105 110 115 120 125 青海山东香港安徽新疆 生活服务 通过对不同地区目标群体指数进行分析， 我们了解到： 天津，福建，广东等地对于交通出行类APP的需求量较高； 未受限购政策影响的区域如西藏，贵州，青海等地，汽车买卖类APP的用户群占比较高； 而生活服务类APP中，在青海、山东等地使用需

6、求较高。 O2O类应用子分类目标群体指数Top5省份（一） 目标群体指数（TGI）：目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100，反映单一群体在特定范围下的影响程度。 O2O用户概况：地域分布 0 100 200 300 黑龙江上海辽宁吉林北京 饮食服务 0 50 100 150 200 江苏广东海南浙江内蒙 优惠打折 O2O类应用子分类目标群体指数Top5省份（二） 通过对不同地区目标群体指数进行分析， 我们了解到： 饮食服务方面，黑龙江、辽宁、吉林，即东北三省的用户需求量较高； 优惠打折方面，江浙，广东等地需求较高。 目标群体指数（TGI）：目标群体

7、中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100，反映单一群体在特定范围下的影响程度。 O2O用户概况：性别分布 O2O领域的活跃用户中，不同子类的活跃用户性别趋势也有所不同： 整体趋势方面，男性用户使用O2O服务更为集中一些，特别是在汽车买卖类APP中，男性用户的占 比更高； 相较于整体环境，女性用户在饮食服务以及优惠打折方面的占比较高。 42.5%42.8% 24.2% 40.6% 49.1% 52.4% 57.5%57.2% 75.8% 59.4% 50.9% 47.6% O2O领域交通出行汽车买卖生活服务饮食服务优惠打折 O2O领域及子分类活跃用户性别分布占

8、比 男性用户 女性用户 O2O用户概况：线上消费水平分布 O2O类服务特性决定了其中间过程较少，形成了接收服务到消费的直接环节，通过活跃用户的线上消费水平进行衡 量，我们了解到： 饮食服务、优惠打折两类APP中，拥有较高线上消费水平的用户占比较高；相比较汽车买卖类APP用户由于男性居 多，其线上消费能力较高的用户不足半数。 23.4% 22.0% 23.0% 26.6% 23.6% 27.4% 22.5% 27.5% 31.8% 35.6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 交通出行汽车买卖生活服务饮食服务优惠打折 各类O2O类应用活跃用户线上消费水平占比 无消费 低消费 较低消

9、费 中等消费 较高消费 高消费 O2O用户概况：年龄层分布 从年龄划分上不难看出： O2O类应用主要使用对象在1835岁的人群范围内，其中各类应用中，2635岁的用户是中坚力量；饮食服务类应 用年轻用户更为集中，推测大部分使用用户为学生群体； 而较为年长的用户群中，在交通出行与生活服务方面占比较高。 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 交通出行汽车买卖生活服务饮食服务优惠打折 各类O2O类应用活跃用户线上消费水平占比 18岁以下1825岁2635岁3645岁4655岁56岁以上 O2O用户概况：用户行为 1.461.47 0.87 1.62 1.0

10、3 1.49 O2O领域交通出行优惠打折汽车买卖生活服务饮食服务 O2O类应用活跃用户月人均使用时长（小时） 48.8 59.3 46.5 25.1 29.6 56.9 O2O领域交通出行优惠打折汽车买卖生活服务饮食服务 O2O类应用活跃用户月人均打开次数 从用户行为数据方面来看： 月人均使用时长中，类别内月人均使用时长为1.46小时，其中汽车买卖类应用用户平均时长较高； 月人均打开次数中，类别内月人均打开次数为48.8次，交通出行，饮食服务类应用被打开次数高于平均 水准，用户使用频次较高； 文娱票务 O2O子行业概况 文娱票务类 随着生活水平的不断提高，人们对于文娱方面的需求逐渐提高，根据广

11、电总局公布的数据显示，在过去的一年中，全国电 影总票房为440.69亿元，同比增长48.7。话剧、演唱会等商业演出的规模与受众群体也在不断增加，全年票房规模也在 400亿元以上。 伴随着文娱市场规模的不断增加，用户在文娱票务方面的需求逐渐增强。线上的内容宣传的院线推广与线下演出影艺的服 务，使得票务类形成了天然的“线上获取信息，线下获取服务”的O2O模式。 文娱票务类用户：使用习惯 从用户行为数据方面来看： 全天行为方面来看，文娱票务类APP用户主要活跃于午间以及晚间时段，其中iOS用户在午间时段活跃 密集度高； 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.

12、0% 文娱票务类用户活跃时段趋势 iOSAndroid 文娱票务类用户：应用倾向性 使用文娱票务类APP的用户，在日常更加倾向于哪类APP？通过对这部分用户使用APP的行为的统计我 们了解到： 双平台用户在休闲娱乐，视频播放以及电商导购类APP倾向性更高； iOS用户在拍摄美化类APP中倾向性更强，Android用户在系统工具类APP的倾向性更强。 休闲娱乐 拍摄美化 生活助手 视频播放 电商导购 新闻资讯 社交网络 旅游出行 健康医疗 系统工具 图书阅读 交通导航 音乐音频 金融理财 教育学习 商务办公 主题壁纸 通信聊天 iOS用户应用使用倾向性 休闲娱乐 视频播放 系统工具 电商导购 生

13、活助手 新闻资讯 社交网络 拍摄美化 图书阅读 音乐音频 健康医疗 旅游出行 交通导航 通信聊天 教育学习 主题壁纸 金融理财 商务办公 Android用户应用使用倾向性 文娱票务类用户：地域分布 文娱票务类应用地域分布方面： 与总量趋势有所不同，上海地区文娱票务类 APP用户使用较为集中，TGI指数（目标群 体指数）高达242，上海用户对于文娱票务 方面的需求较其他地区相比更为突出； 除上海外，广东、浙江、江苏、湖北的用户 对于文娱票务类APP的使用量也较高。 低高 上海 12.4% 北京 11.9% 广东 11.3% 文娱票务类用户：消费水平分布 文娱票务的活跃用户线上消费水平分布方面：

14、能够明显看出，相对于父级类别生活服务类 APP中，文娱票务类用户的偏高以上消费水 平用户群更高，在文娱票务类的活跃用户群 中，偏高以上线上消费水平的用户占60%以 上，大部分文娱票务类用户具有良好的消费 能力。 10.9% 8.3% 8.3% 5.9% 13.2% 10.3% 17.1% 15.0% 23.0% 23.6% 27.5% 36.9% 生活服务文娱票务 文娱票务类APP用户线上消费水平占比 无消费低消费较低消费中等消费较高消费高消费 文娱票务类用户：性别占比分布 文娱票务的活跃用户性别占比方面： 用户整体比重来看，男性用户略高于女性用 户，结合父级生活服务类别的整体情况来 看，文娱

15、票务类APP的女性用户占比略高于 整体环境。 40.6% 47.0% 59.4% 53.0% 生活服务文娱票务 文娱票务类APP用户性别占比 女性用户男性用户 用车租车 O2O子行业概况 用车租车类 交通出行是人们日常生活中必不可少的一环，随着城市规模的不断扩大，人们对于出行的需求也越来越高，特别是近些 年，随着车辆不断增加，部分大中城市已经展开限行的政策，人们对于出行的需求也就愈发明显； 需求对应着庞大的市场，作为O2O服务中重要的一个环节，租用车类服务在近几年中发展尤为迅猛，各类用车租车类APP 得活跃用户规模也在不断攀升。 用车租车类：用户使用习惯 从用户行为数据方面来看： 用车租车类用

16、户使用习惯在日常活动时间较为均衡，其中iOS用户在下班时间使用量略高，应用基本处 于全天使用状态； 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 用车租车类用户活跃时段趋势 iOSAndroid 用车租车类：用户应用倾向性 用车租车类用户在日常使用应用的倾向性方面，与其他类别用户也有所不同： 双平台用户在旅游出行、生活助手以及交通导航方面的应用使用倾向性更高； iOS用户在拍摄美化、电商导购类应用中倾向性更强，Android用户在系统工具与新闻资讯类APP的倾 向性更强。 旅游出行 拍摄美化 生活助手 交通导航 电商导购 视频播放 休闲娱乐 新闻资讯 社交网络 系统工具

17、健康医疗 图书阅读 音乐音频 金融理财 商务办公 教育学习 主题壁纸 通信聊天 iOS用户应用使用倾向性 旅游出行 生活助手 系统工具 新闻资讯 视频播放 电商导购 交通导航 社交网络 拍摄美化 音乐音频 图书阅读 休闲娱乐 金融理财 健康医疗 通信聊天 主题壁纸 商务办公 教育学习 Android用户应用使用倾向性 用车租车类用户：地域分布 用车租车类应用地域分布方面： 上海用户活跃用户集中度最高，在使用用车 租车类APP的用户中，有16.6%位于上海地 区，北京、广东用户规模相当； 上海 16.6% 北京 12.7% 广东 12.5% 低 高 用车租车类用户：地域分布 结合2015年中国主

18、要城市交通分析报告*来看，上海与广州的拥堵系数均低于北京，用车租车类APP 使用的密集程度与拥堵系数之间的直接关联并不明显。 数据来源：高德地图交通大数据 2.062.06 2.042.04 1.991.99 1.981.98 1.911.91 1.891.89 1.851.85 1.861.86 1.871.87 1.841.84 用车租车类用户：消费水平分布 用车租车的活跃用户线上消费水平分布方面： 用车租车子分类用户，具有相当的线上消费 实力，高消费人群占比较高；其余部分较整 体水平来看基本均等； 10.6%10.1% 8.0% 7.4% 13.1% 11.2% 17.4% 14.5%

19、23.4% 21.8% 27.4% 35.0% 交通出行用车租车 用车租车类APP用户线上消费水平占比 无消费低消费较低消费中等消费较高消费高消费 用车租车类用户：性别占比分布 用车租车的活跃用户性别占比方面： 用户整体比重来看，男性用户远高于女性用 户，结合大类别的交通类别的整体情况来 看，男性用户所占比重也较高，从数据中不 难看出，男性用户是用车租车的主要用户群 体。 42.8% 36.9% 57.2% 63.1% 交通出行用车租车 用车租车类APP用户性别占比 女性用户男性用户 词汇说明 活跃设备：指在给定的时间范围内启动过至少一款【友盟+】开发者服务平台所支持的移动应用的设备。本报告所涉及的设备均指“活跃设 备”，而非设备出货量。 启动次数：某一设备在给定时间范围内启动【友盟+】开发者服务平台所支持的移动应用的次数。 发布日期 2016年05月 样本来源 本报告数据样本来源于【友盟+】统计分析平台的全部iOS、Android及其他平台应用的匿名抽样数据，所取应用数据中，不包含有手游类应用 数据；数据时间跨度为2016年1月至2016年3月。 声明 本报告版权由【友盟+】所有，未经书面许可，任何机构和个人不得以任何形式翻版、复制和发布。如引用发布，需注明出处为“【友盟+】数 据科学部”，且不得对报告进行有悖原意的引用、删节和修改。 谢谢！