1、 目 录 第一章 报告总论 第四章 家居产品的特征简要分析 第二章 五大人群的生活方式概貌 第五章 调研设计与实施 第六章 家居生活方式趋势综合分析 第三章 不同人群的家居 消费心理及消费特征的概要分析 1.1 引言 1.2 生活方式与家居生活方式 1.3 家居生活方式的评价维度分析 1.4 五大人群定位 1.5 报告研发的基本步骤 1.6 调研目的与意义 4.1 硬装家居 4.2 软装家居 4.3 智能家居 4.4 个性化定制 2.1 兴趣爱好 2.2 生活习惯 2.3 家居消费行为 5.1 调研方法综述 5.2 调研的基本流程 5.3 调研内容及结果 6.1 五大人群家居生活方式的趋势 6

2、.2 五大人群家居生活方式趋势的影响因素 121 1325 1753 第七章 五大人群互联网 行为及家居消费关联分析 7.1 总体结果 7.2 90 后 7.3 女性 7.4 改善型家庭 7.5 中产阶级 7.6 高净值家庭 7.7 分析与结论 第八章 报告结论（传播点） 8.1 家居与生活方式将融合于一体 8.2 家居产品将以生活方式为导向，升级成为家居生活方式产品 8.3 女性和 90 后将是家居生活方式的重要引领者 8.4 90 后的消费整体上偏于理性 8.5 互联网 + 的模式将越来越彰显其作用 8.6 互联网行为及家居消费关联方面 第九章 案例分析 参考文献 9.1 2017 影响中

3、国家居生活方式品牌 Top10 9.2 2017 影响中国家居生活方式产品 Top25 5981 136 77 第一章 报告总论 1 8 1.1 引言 1.2 生活方式与家居生活方式 随着经济和社会的快速发展，中国已成为世界第二大经济体，老百姓变得越来越有钱和有闲，这种趋势正 在深刻影响着中国老百姓的生活方式。其中一个重要的表现就是，中国城市居民家庭生活消费正刮起升级 潮，个性消费、品质消费、绿色消费发展势头迅猛。具体到家庭空间的营造，以全屋定制为代表的个性化 消费正席卷整个家居行业；与之相伴随的，是家居空间的生活方式正发生细微且深刻的改变。在这样的社 会与行业发展背景下，调查研究家庭空间的营

4、造风尚与生活美学、城市家庭的生活趣味与生活方式，对家 居行业来说，是一个十分迫切且有价值的学术课题。 我们都知道，“家”是人们繁忙工作后身体和心灵得以休息、放松的场所。作为“家”的重要组成部分， 家居产品在很大程度上影响着“家”的舒适度和给个体的归属感。此次腾讯数据实验室、腾讯家居与暨南 大学生活方式研究院携手发布的2017 影响中国家居生活方式趋势报告，首先将结合社会学、心理学 和经济学等学科知识，来分析人们生活方式与家居产品的相互联系及影响。其次将从一定层面上梳理和拓 展对家居生活方式产品的认识，并尝试从更宏观的角度思考如何引导家居产品成长为家居生活方式产品， 使“家居生活方式产品”不仅仅

5、是一个新颖的家居概念，更是一种可以落地生根的品牌生长力。 消费行为和消费心理是研究家居生活方式产品与家居产品设计的最佳出发点， 家居生活方式所反映的信息， 既超越了个人所处的社会阶层，又超越了一般意义上纯粹的自我个性的表现。并且随着科技的不断进步， 广大消费者对于知识、文化及可持续消费的追求日益增强，站在生活方式这个“场”来考量中国家居的方 方面面，无疑是宏观而广阔的，其商业价值亦具有强大的联动性。 学术界对生活方式的概念没有统一的定义，不同的研究者会根据自身研究的需要，构建出不同的生活方式 概念和范畴，但多数学者倾向于从广义来理解生活方式，主要代表有夏杰（1984）、朱中人（1986）等。

6、广义的生活方式概念包含了劳动方式在内的所有人类活动方式。夏杰（1984）总结概括了前苏联学术界对 生活方式概念的理解，即包括人们现有生活的全部领域，是已成为人们日常行为的规范和准则：劳动、劳 动的社会组织形式、日常生活、人们利用自由时间的形式、人们的政治生活和社会生活，人们对物质和精 神需要满足的形式。朱中人（1986）主张对生活方式的概念采取广义的理解。他认为生活方式是指在一定 的社会经济形态中 , 人们生活活动的典型形式的总和。它不仅说明人们对生活资料的消费和支配闲暇时间 的方式，而且说明人们的劳动生活、政治生活、精神文化生活、人际交往、风俗习惯等基本特征。 结合以往学者对生活方式的界定，

7、我们认为生活方式大体上有广义和狭义两种理解。广义的生活方式概念 认为，人们的生活领域应当涵盖劳动生活、政治生活、物质消费生活、闲暇和精神文化生活、交往生活、 宗教生活等广阔领域；狭义的生活方式概念主要把生活限定在日常生活领域，如物质消费、闲暇和精神文 化生活、家里的生活活动等，或限指“衣、食、住、行、乐”。而我们对生活方式的研究，主要是回答人 们“怎样生活”和“怎么生活得更好”的问题。 9 1.3 家居生活方式的评价维度分析 关于这方面的研究，有学者进行了一些初步的探讨。陈力（2010）认为生活方式影响家居陈设，随着生活 方式的不断变化，家居陈设也需要不断更新，与时俱进。叶聪（2011）也从新

8、消费形式互联网的出现、 电子产品的兴起、休闲方式、消费品的增多等方面探讨现代生活方式对中式家具的影响。他认为家居产品 会很大程度上反映甚至影响人们的生活方式。由此我们可以发现，家居产品与我们的生活方式间存在着密 切的关系，在此基础上我们提出了“家居生活方式”的概念。 从查阅到的文献可知，目前学术界或者家居行业都没有“家居生活方式”这一词语的界定，之前学者的研 究都是探讨当前的生活方式对家居产品设计、家居陈设等方面的影响。我们在对相关资料进行整理分析并 与行业内专家进行讨论之后，将家居生活方式定义为：“在与家居生活产品的相处过程中，人们依据一定 的价值观和审美观为满足自身生活需要而选择继续或者放

9、弃使用该家居生活产品的活动方式”。 由于家居产品是影响当代人们生活方式最为重要的因素之一，评选标准从理论上依据众多学者较为公认的 现代生活方式特点的论述，结合我们对众多家居品牌关于产品的评判标准，将家居生活方式的评价维度确 定为 4 个方面，具体再细分为 8 个二级指标和 16 个三级指标，如图 1-1 所示。 图 1-1 家居生活方式评价维度 10 第一，设计维度。设计是为构建有意义的秩序而付出的有意识的直觉上的努力。朱毅（2014）提到设计作 为人类有目的实践活动，一直以来担负着改造世界和表达人类情感与理想的双重责任。而家居产品设计就 是通过多种元素如线条、 符号、 数字、 色彩等方式的组

10、合， 把家居产品的形状以平面或立体的形式展现出来。 家居产品的设计能很好的反映当前消费者对产品外在美观度的要求，以及未来可能维持这一审美标准的趋 势。我们这里提到的设计标准主要是时尚和精致两大方面，时尚重点关注它在国际上的影响力以及产品的 整体设计格调是否能够体现仿古的特色。国际化的研发、生产与合作，引进国外先进的技术和设备，产品 品牌在国际上拥有较高的知名度等，这些都是国际化的明显优势。而仿古则是从国内传统文化和历史的视 角来考察产品的文化韵味和色彩风貌。而精致则重点体现在产品设计的简约性和轻奢度。从我们的调查结 果也可了解到，在现代人忙碌而又焦躁的生活节奏的时代，大部分消费者更喜欢简约不繁

11、杂的家居设计， 我们可以从家居产品设计的简约性来评价它是否是一个好的家居生活产品，能否很好地反映消费者的生活 方式。 另外， 轻奢度也是一个很好的衡量指标， 产品追求原创设计和高品质面料工艺， 既体现品味又不奢侈。 第二，品质维度。这一维度主要是从家居产品的安适度和健康性来考虑。家居产品的品质在很大程度上能 够体现一个人的生活理念和生活习惯，追求高品质生活的人对家居产品的品质要求一定也是很高的。安适 即安全和舒适度，产品设计构造的安全性，材质不会有对人体有害的元素，安防装置是否配备等都是消费 者非常关注的。 保持生活的舒适度也是当下人们的基本需求， 休闲化的家居有利于人们放松心情， 愉悦身心。

12、 低碳节能环保是整个社会个体共同追求的目标，各行各业各个产品都要尽可能达到零污染，确保其产品不 会对人体的生理健康造成任何损害，其中最典型的就是原材料无醛无味无伤害。追求品质生活离不开家居 环境的提升，室内居住的每一个细节都值得被关注，产品不应该纯粹满足功能性，更应该体现生活品质。 打造品质家居，为消费者提供绿色环保的高品质生活，才能保持产品的竞争优势。因此，对家居产品的品 质的评价也是反映家居生活方式的一个非常重要的维度。 第三，功能维度。家居的功能主要在于它的使用功能和审美功能。使用功能主要体现在产品的使用是否方 便及高效、产品购买途径的多样性、产品操作的便利性、是否拥有贴心的售后人员上门

13、服务、使用该产品 能否最大化地提升家居空间等方面，这些都是产品功能性的体现。审美功能即产品带来的视觉效果，不仅 是产品外观形象， 还有产品的立体效果的呈现， 包括它在使用过程中呈现出的 3D 效果、 模拟家居效果图等， 这些特别的家居视觉和听觉体验能否满足消费者的审美，已经成为消费者进行取舍的重要因素。此外，在 科技飞速发展的时代，人们生活水平显著提高，人们对各式各样的产品的要求也越来越高，产品智能化是 一种持续的趋势。周毅（2014）提出与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，同时能够提供 信息交互功能，使得人们能够在外部查看家居信息和控制家居的相关设备，便于人们有效安排时间，使得

14、家居生活更加安全、舒适。智能家居能够使人们的生活不再局限于静态的几何空间，人们可以随时随地根 据自己的意愿进行调控，它反映的是一种随心所欲的生活态度，代表着一种生活品味。因此，家居智能化 也是家居生活方式产品的一个重要评价指标。 第四，体验维度。“体验经济”时代，体验式消费越来越盛行，人们越来越注重对产品的主观感受，通过 在特定场景的产品和服务唤起内心对该产品的喜爱情感，体验理所当然地成为评价家居方式产品的一个重 要维度。家居体验主要包括两个方面，一个是个性化，另一个是享受。个性化是有别于大众化、具有个体 特性的需求和服务。与众不同的产品才会在众多同类产品中脱颖而出，吸引客户的目光。另外，能够

15、提供 个性化定制服务也是非常重要的优势，比如提供咨询服务，有专门的设计师帮助量体裁衣等，客户可根据 自己的喜好和需求进行产品定制，选择自己最喜欢的风格进行搭配等。享受则强调是主观感受，通过对产 品的触觉和视觉体验，能够带给消费者的是一种轻松愉悦美好的感觉。产品材质和工艺是否高端，在何种 程度上体现出自己的品味和审美，产品是否能合理地彰显个人的社会地位等，这些都是家居产品在人们生 活方式层面的重要体现。产品的质感同样也是很重要的体验维度指标，色彩光感的美观度，设计和肌理的 独特性，通过视觉和触感传递给人以真实感。 11 1.4 五大人群定位 根据消费主力市场的人群画像以及本次的调查目的，本研究将

16、对五大典型人群进行调查分析，被调查者具 体分层的标准为： A、按年龄：以 90 后为主（90 后是新生代人群，将是未来消费市场的主力军），辅之以其他年龄阶段； B、按性别：以女性为主（在家居方面具有绝对权威）； C、按阶层：以改善型家庭和中产家庭为主； D、按收入：高净值人群（该人群的消费能力极强同时具有消费示范性）。 五大人群具体的人群画像如下： 90 后（Post-90s）：90 后就是指 1990 年 1 月 1 日至 1999 年 12 月 31 日出生的一代中国公民。他 们拥有自由奔放的想法、创新灵活的思维，乐观上进的人生态度。并且作为伴随中国互联网发展和经济转 型而成长起来的一代人

17、，90 后拥有较为优渥的生活条件，因此也将产生更强的消费能力和消费欲望。根据 国家统计数据，90 后大概有 1.74 亿，占比为 12.7% 左右。 女性（Female） ：中国现有女性人口 66703 万人，占比 49%。当代女性拥有更为独立的物质基础和精神， 她们是消费力市场的主力军和众多家庭的消费决策者。 改善型家庭（Improved family）：指已经建立并生育子女的家庭，家庭中的每个成员都有家庭之外的 社会身份和个人成长目标， 改善型家庭的物质和精神财富都处在稳步积累阶段， 也被认为是 “前中产家庭” 。 中产阶级 (Middle class)：又称中等财富（包括物质财富和精神财

18、富）家庭、中产、中产阶级或中产阶层， 是指人们低层次的“生理需求和安全需求”得到满足，且中等层次的“感情需求和尊重需求”也得到了较 好满足，但还没有达到追求“自我实现需求”的家庭。关于中产阶级的标准很多，最近较为认同的一个标 准就是家庭年收人 40 万 -50 万以上。为稳妥起见，我们的调研将年收入在 50 万以上的家庭作为入选标准。 高净值家庭（High net worth family）：一般是指资产净值在 1000 万人民币资产以上的家庭，他们也 是金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体。中国高净值人群达到 270 万人，占比 0.0019%。 12 第五步：根据家居生活方式产品

19、维度开发2017 影响中国家居生活方式趋势问卷； 第六步：同步进行线下线上调研，获取第一手调研数据； 第七步：进行品牌走访，与品牌负责人进行一对一访谈，收集、整理、分析访谈记录及品牌问卷； 第八步：撰写中期报告； 第九步：根据调研实际调整报告框架，并开始对问卷数据进行录入整理，分析数据特征； 第十步：进行数据分析和报告中研究结果部分的撰写，完成报告初稿； 第十一步：根据实际情况和需要进行报告修编。 1.6 调研目的与意义 依托腾讯大数据，通过调研腾讯家居现有合作家居品牌的现状及社会的认同度，了解人们家居生活的喜好 类型、 价格接受区间、 家居用具的使用时间、 方式以及家庭的基本状况等， 在此基

20、础上利用统计分析的方法， 分析它们的特点，寻找它们之间的关系，从而把脉今后人们家居生活品质方式的可能选择以及家庭的潜在 消费需求，从而为商家制定发展规划，为抢占未来市场奠定基础。 1.5 报告研发的基本步骤 第一步：确定研究目的（中国人拥有怎样的家居生活方式？什么影响了中国人的家居生活方式 ? 中国人想 要怎样的家居生活方式？）； 第二步：查阅大量相关文献，进行文献研究，梳理生活方式以及家居生活方式的理论框架； 第三步：结合家居生活实际，确定家居生活方式产品维度； 第四步：根据文献研究结果，给出调研报告的初步框架，并在整个调研过程中逐步填充报告内容； 2 第一章 五大人群的 生活方式概貌 16

21、 2.1 兴趣爱好 90 后群体：作为当今中国的新生力量，已逐渐成长，步入大学，也慢慢成为社会强有力的推动力量。他们 理想多元，个体差异大，不随便盲从。而在兴趣爱好上也有他们的特色。喜欢音乐、视频、游戏；低年龄 段热爱虚拟的二次元世界，离现实生活世界还遥远；女生爱好更多更分散，男生更爱游戏和运动；在网上 爱点赞，也爱分享评论吐槽；有自己的偏爱，一般不轻易改变。 现代女性群体：大多已逐渐脱离“贤妻良母”与“生儿育女”的传统女性角色束缚，但由于根深蒂固的东 方传统文化的影响，她们也没有完全摒弃传统生活习惯及传统女性角色所赋予给她们的责任，于是在她们 身上便表现出双重角色的特征，既有传统女性的特点，

22、如料理、烹饪、插花、品茶、乐器、绘画、舞蹈、 音乐等；又有新时代女性的特点，如：创业、健身、旅行、享受型购物、自媒体、追求高品质生活等等， 她们是传统与现代的混合体。 改善型家庭中产阶级和中产阶级：他们通常是一国经济增长的助力，且一般都拥有稳定的物质基础。他们 在工作之余，喜欢读书、旅行和朋友聚会，也喜欢购买一些线上理财产品，对物质生活和精神生活都有一 定要求。 高净值人群：该人群一个显著的特点就是资金量巨大，并且通常来说这些人群的背后都有个人企业，尤其 以民营企业为主。他们投资稳健，以房产为主。他们活跃在精英阶层。热衷于自驾游，体验式消费是一种 潮流。喜欢旅行，出国度假是首选。热爱公益事业。

23、非常关注健康和养生。喜欢阅读，终生学习。 2.2 生活习惯 90 后：对生活有清晰明确的规划，兼顾短期与长期、理想与现实。他们生活多元化，学习是第一要务，但 学习不是全部。对旅游的热情在进入大学后急剧增长，随年龄增长更重要。女生更重视考学旅游，男生更 重视挣钱健身。 现代女性：大多接受过高等教育，有自己喜爱的工作，并具有较高的敬业精神，视工作和事业为自己生活 的一部分；她们拥有独立而稳定的经济收入，把不依赖男性而生存作为自己最基本的价值观，拥有较大的 消费自主权；她们热爱生活，注重生活品质，追求健康美与快乐美；她们关爱自己，努力工作的同时尽情 享受生活，会购买高品质、昂贵的东西犒劳自己；她们乐

24、于接受新生事物及超前的消费观念，往往成为市 场消费的引导者和影响者；她们有自己的私人空间，除家庭和工作外有自己相对独立的社会关系，经常会 出入一些有情调的酒吧及咖啡厅；她们注重对自身的投资，会为工作而充电，也会为充实自我而学习最新 的知识、参加各种培训等。 改善型家庭中产阶级和中产阶级：这两个群体处在从小康型到富裕型、从追求消费数量向追求消费产品质 量转变的阶段，并且由于他们多年的储蓄与投资，现在已构成当前社会的主要消费群体。中产阶级消费者 为了获得更好的生活方式，愿为优质产品支付额外的钱。在中产阶级的家庭消费中，用于满足生存需求（如 饮食和日用品）的消费所占比例较少，而在提升生活品质方面的花

25、费比较高。另外家庭倾向于购买更多可 自由选择的小型奢侈品，而家庭预算用于购买食物、服饰和其他必需品的份额将会缩小。除此之外，中产 阶级将分配更多的收入来支付住房、公用事业以及教育费用。 17 2.3 家居消费行为 家居市场是一个迅速发展中的市场。 就不同家庭月收入的家居消费者的价值而言， 低收入家庭对 “明智购物” 和“全面成本”有明显的正向需求，而对个性化的区域呈负向需求。随着收入的增多，较高收入家庭的消 费者对个性化区域的价值元素的正向需求越来越明显，对“全面成本”、“明智购物”的负向需求越来越 明显。而最高收入的家庭对个性化区域的价值元素例如“美誉”、 “质量”的需求强度特别高，同时，对

26、“全 面成本”等价值元素的需求又呈现较高的正向需求。 高净值人群：有研究曾总结了高净值人群的十大特征：引领潮流、 严于律己、 职业多元、 重视健康、 重视教育、 重视家庭、本土认同、爱好收藏、消费提升、乐善好施等。同时也指出中国高净值人群有从“富”向“贵” 的趋势演化，且在此过程中，高净值群体对衣、食、住、行等多方面有更高的要求。 3 第三章 不同人群的家居消费心理 及消费特征的概要分析 20 个体的消费行为一定是个体某种或某些消费需求的体现。对于家居产品，个体在购买时更是基于个人和 家庭的需求，经过多方面的对比分析后，才作出最终决策的。马斯洛（1943）提出的需要层次理论， 是受到广泛认同的

27、关于人类需求的一种学说。他将人类的需求从低到高分成七类，分别是生理的需求 (Physiological Needs)、安全的需求 (Safety Needs)、归属与爱的需求 (Love and Belonging)、尊 重的需求 (Esteem) 、认知的需求 (Need to Know)、审美的需求 (Aesthetic Needs) 和自我实现的需 求 (Self actualization)。认为个体只有在较低层次的需求得到合理满足之后，才会出现更高级的、社 会化程度高的需求。各类需求的关系如图 2-1。 图 2-1 马斯洛需要层次模型 马斯洛的需要层次理论认为，当人满足最基本的衣食住

28、行后，会渴望追求安全需求的满足，进而获得他人 的尊重并最终得以实现自我价值。当今中国社会，经济收入差异较大，处于各层次需求的人群都存在，因 此对于家居生活方式的选择也各不相同。值得关注的是，随着中国经济社会的高速发展，一部分人积累了 大量财富，他们已实现基本生理需要的满足，将渴望更为优质、尊贵、惬意的生活方式，并愿意为之支付 更高的成本。 除了不同的经济收入水平或生活阶层会影响人们的消费行为，我们还应看到，不同人群的特质及社会角色 的差异也会导致其在生活方式上的追求不同。 90 后比前人更加强调独立自由， 个性张扬， 与众不同， 不愿与人相同， 不爱追潮流， 喜欢成为人群中的异类， 获得众人投

29、去的眼光，因而 90 后群体基本上都有对独特审美的需求，同时作为在物质条件相对富裕的环 境下长大的一代人，他们早已脱离对基本生理需求的追求，并拥有自我实现的需要。女性的出发点会更多 为家人的安全健康考虑，然后也比较注重舒适温馨的家庭氛围，重视产品的外观设计和色彩美，体现流行 与时尚，天生比较感性的她们容易受到精美的包装、绚丽的广告、温馨的氛围等因素的影响进行消费决策。 心思细腻的女性注重商品的实用性和性价比，同时承受工作和家庭的压力的她们也很在意商品购买的便利 性，除了满足基本的生理需要和安全需要，她们更追求美的需要和爱的需要。 改善型家庭由于物质财富和精神财富的积累还不到稳固阶段，处在积累阶

30、段的他们还承受一定的家庭经济 压力，在有限的消费预算下要平衡各方面的需求，所以他们在进行家居产品的消费时会相对理性，注重环 保性和功能性，这一群体会比较重视爱和归属的需要。 中产阶级这一人群的主要特点就是财富趋于稳定，比较低层次的生理需求和安全需求完全得到满足。并且 21 他们大多受过良好的教育，也具有一定的专业技能和职业能力，所以拥有相对较高的家庭消费水平，他们 追求上层的生活方式，关注品质和艺术，有较强的审美需要。 对于高净值家庭来说，家庭累积财富已经能够完全满足各方面的消费需求，他们在社会上可能拥有一定的 地位和威望，对于他们来说，一切较低层次的需要都可以得到高质量的满足，家居产品对于他

31、们来说不仅 是家庭生活的场所，更想通过家居来彰显自己的实力和高端品位，他们对家居产品追求的是“美学水准”， 以满足自我实现的需求。 总体来说，随着人们生活水平的提高，改善居住条件的意愿不断增强，人们对家居生活产品的需求不仅仅 局限于生理和安全的需求，而更多追求的是归属与爱、尊重、审美以及自我实现等方面的需求。 4 第四章 家居产品的 特征简要分析 24 4.1 硬装家居 硬装指的是除了必须满足的基础设施以外，为了满足房屋的结构、布局、功能、美观需要，添加在建筑物 表面或者内部的固定且无法移动的装饰物。 传统的硬装主要是对建筑内部空间的界面， 按照一定的设计要求， 进行二次处理， 也就是对通常所

32、说的天花、 墙面、地面的处理，以及分割空间的实体、半实体等内部界面的处理。 硬装侧重室内空间科学合理地利用，强调布置跟着功能走，材料上大都运用方便，有一定几何造型，易于 清洗、维护，居室内的氛围随意、舒适、温馨，有时在局部可采用一些夸张、变形等手法而造成视觉上的 冲击并体现个性。 硬装家居主要包括：电线、水管、隔墙、吊顶、房门、地板、瓷砖、墙面涂料、洁具、厨具、灯具等不可 移动的东西。 4.2 软装家居 软装是指在房屋装修中，除固定的、不能移动的装饰物以外，可移动的、属纺织物料的室内装饰物，是关 于整体环境、空间美学、陈设艺术、生活功能、材质风格、意境体验、个性偏好，甚至风水文化等多种复 杂元

33、素的创造性融合。一般软装修物小巧而且可以随意移动，在装修中可以起到画龙点睛、提升整体效果 的作用。软装的目的是让人类居住的更加舒适。 软装的每一个区域、每一种产品都是整体环境的有机组成部分。软装不仅仅是指家庭居住空间环境的可移 动元素，商业空间环境的配饰也可称为软装。总之，只要有人类活动的室内空间都需要软装陈设。 软装与硬装最大的区别就是：在各种软装家居产品的基础上，需要设计师、配饰师的整体设计，以营造一 个温馨、舒适的家居生活环境。同时设计师通过软装的风格、色彩、格调、陈列摆设、空间流线等专业软 装知识来营造出一系列软装场景，令观众融入场景并参与部分场景的陈列摆放，在交流体验的过程中让观 众

34、通过自己去陈设，感受软装所带来的快乐。 现代软装的构成元素主要分为：家具（沙发、茶几、装饰柜、穿衣镜、玄关桌、鞋柜、花架、简约休闲椅、 间厅柜、电视柜 / 地柜、展示架 / 装饰架、吧台 / 吧、床垫等）、布艺、灯具、餐具（碗、碟、刀、筷子、 成套的金属器具、陶瓷餐具、茶具酒器、玻璃器皿、盘碟和托盘以及五花八门、用途各异的各种容器和手 持用具）、镜子、装饰画、工艺品、装饰花艺等。 4.3 智能家居 “智能家居”是指以住宅为平台，建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理 为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的家居环境。它利用先进的中央集成控制，配合计算机技术、网 络通信技术

35、、综合布线技术和无线通讯技术，将家居生活中相关子系统有机地结合在一起。 25 智能家居的出现，为我们的生活构建了一个安全、舒适、便利、时尚的居家环境。同时也优化了人们的生 活方式，帮助人们有效安排时间，增强家居生活的安全性，还能节约能源，节省成本。比如：智能卫浴可 以减少污染、节约能源；智能厨房可以把人从繁琐的厨房劳动中解放出来，根据个人需求制定独特的饮食 方案，便捷、健康地改善我们的生活。总之，智能家居系统将人们的生活变得更加轻松舒适，一回到家中 就可以享受到最舒适的生活空间。 当下智能家居主要有：电动窗帘、智能灯光场景控制、中央背景音乐、地暖控制、空调控制、新风系统、 中央吸尘系统、水处理

36、系统、煤气泄露报警、安防监控、红外幕帘、各种探测器（主动红外探测器、被动 红外探测器、移动双鉴探测器、玻璃破碎探测器、烟雾探测器等）、红外对栅、门磁（电子锁）等。随着 科技不断创新，未来高科技的智能家居会越来越便利我们的家居生活。 4.4 个性化定制 “个性定制”一词来源于法国的高级定制时装，它有一个专门的词汇Haute Couture。在家居领域， 个性定制指的是根据消费者个人需求进行家居产品定制。 如今，定制之风开始多元化演绎，刮向全球，定制已经成为一种时尚，一种潮流。定制是企业品牌品质和 文化的提升，也是企业在品牌文化体系建设的过程中更丰富、更可靠的内涵。对于消费者来说：“定制” 成为一

37、种简单而时尚的生活方式，消费者对于产品的购买，已经不仅仅是对产品功能的需求，更多将心力 倾注在对自我情感的倾诉。可以说，定制本身也是特定的消费族群的生活方式的表达。定制产品本就是 一个非常愉悦的生活经历。在生活中，标准化和规模化的产品永远无法完美的表现自我，“定制”风潮就 应运而生。“彰显自我”，做最独特的自己，享受“专属”的服务，恰是很多消费者梦寐以求的。消费 者通过度身定做这个过程，让自己的个性彰显无遗。 个性化定制逐渐成为互联网最具影响力的商业模式。 美国最新预测的 “改变未来的十大科技” 中， “个性定制” 被排在首位，这个判断是来自于市场的变化趋势。两个因素导致消费者的产品需求出现差

38、异，一是消费者 分化，二是消费者收入水平和价值判断出现差别。迎合消费者的商家正在个性化上倾注心思满足消费者需 求。 个性化定制成为一种新兴行业，主要通过各式各样的产品等来满足不同人群、不同群体、个人对不同产品 的不同需求，比如说根据自己的家居喜好、家庭空间，定制独一无二的家居产品。目前，有不少品牌推出 DIY 的全屋定制，整个家庭空间完全按照个人需求、喜好等进行设计、布置、安装。同时将互联网用户需 求释放到传统的生产制造业中，让用户能享受到更多类别的个性产品消费，成为自我消费的主人。 第五章 调研设计 与实施5 28 5.1 调研方法综述 本报告的调研方法采用社会调查报告通常采用的问卷调研法，

39、同时在一定程度上使用文献研究法，做到定 量研究和和定性研究相结合， 以期将研究误差降低到最低程度。 本次调研以线下为主、 线上为辅的方式开展。 线下调研主要由经过培训的访问人员在各大高校、写字楼、商场、公园等场所进行实地调研；线上主要通 过问卷星等调查平台收集数据，通过问卷星对一个群体的划分选取符合我们调研的被试，保证被试的质量。 5.2 调研的基本流程 5.3 调研内容及结果 通过查阅大量相关资料，编制出调研问卷。问卷主要包括四个部分。第一部分是收集人口统计学信息；第 二部分是对五大人群的家居生活方式的现状进行调查；第三部分是对五大人群的家居产品的偏好趋势进行 调查；第四部分是网络生活场景家

40、居家装人群偏好（本报告中第七部分）。全部问卷共 61 道题目，全部 为封闭性问题（五大人群的具体结果分析见附录）。 第一部分 样本人口统计学信息 在本次报告的问卷调查中，被调查者主要来自：北、上、广、深全国一线城市；重庆、成都、天津、苏州、 哈尔滨、长沙、西安、沈阳等新一线城市；郑州、兰州等各省会城市。线下调研的地域选择，主要包括： 1）各大高校；2）中高档写字楼；3）中高档商场；4）公园等其他公共场所。 各层级调研对象比例的设定，依据国务院第六次人口普查所标明的各层级的人口比例来确定。 总样本量：10034（有效样本 6727，有效样本率 67% 左右） 五大人群样本（人群存在重叠，故样本之

41、和不为 6727）： 女性：4804 人 90 后：2386 人 中产阶级或改善型家庭：1071 人 +871 人 高净值家庭：67 人 29 一、性别、年龄 被调查者总体共 6727 人，女性群体 4804 人，占总样本的 71.42%。性别关系如图 5-1 所示。其中， 90 后群体性别以女性为主，占 90 后样本的 66.47%；改善型家庭群体的被调查者中女性共 492 人，占 比为 56.47%；中产阶级群体的被调查者共 1071 人，女性 622 人，占比为 58.1%；高净值家庭群体的 被调查者总人数为 67 人。 图 5-1 被调查者总体的性别结构 总体看来，超 7 成的被调查者

42、年龄在 30 岁以下，其中 18-25 岁的被调查者占 34.52%，26-30 岁的被 调查者占 40.81%。具体如图 5-2。其中，90 后群体的被调查者年龄都在 18-30 岁之间；女性群体中 18-25 岁的被调查者占 38.49%，26-30 岁占 45.9%；改善型家庭群体有近 8 成是 40-50 岁；中产阶 级家庭被调查者中 41-50 岁人数的占比最多，为 39.37%，18-25 岁和 51-60 岁各占 7.3%；高净值家 庭主要集中在 31-55 岁。 图 5-2 被调查者的总体年龄结构 二、家庭年收入 如图 5-3 所示，总体上看来，被调查者家庭收入主要在 10 万

43、以下（34.55%）和 10-29 万（35.05%）。 其中，90 后群体被调查者家庭年收入以 10-29 万以及 10 万以下为主体，分别占 42.63% 和 42.99%， 有 6.12% 的年收入达 30-49 万，更高收入的占极少部分；改善型家庭和中产家庭收入全部处于 50-100 万之间；高净值被调查者家庭收入主要在 100-500 万之间，其中 500 万以上占 30.95%。 30 图 5-3 被调查者的总体家庭收入情况 三、城市结构 被调查者包括所有的一线城市、新一线城市，主要省会城市以及部分二线城市，其中广州（23.28%）、 上海（12.08%）、深圳（11.58%）和北

44、京（11.48%）占前四位。具体如图 5-4 所示。 图 5-4 被调查者的总体城市结构 四、婚姻状况 被调查者主要为已婚人群，占总人数的 52.83%。如图 5-5 所示。其中，90 后人群未婚占大部分比例 （59.88%）；改善型家庭被调查者全部为已婚；中产阶级和高净值家庭被调查者主要为已婚，分别占其 总人数的 88.54% 和 80.95%。 图 5-5 被调查者的总体家庭婚姻状况 31 五、住房类型及住房面积 被调查者现有主要是普通公寓房（73.3%），住房面积大都为 61-90 平方米（39.72%）。具体如图 5-6、图 5-7 所示。其中，90 后大部分被调查者都是住的普通公寓房

45、，拥有两套以上公寓房和别墅的 极少，48.36% 的被调查者住房面积为 61-90 平米；改善型家庭被调查者大部分拥有两套以上的公寓房 （77.34%），住房面积大都为 121-150 平方米（35.61%）；中产阶级被调查者中，拥有 2 套以上公 寓房的占 75.16%，住房面积大多为 121-150 平方米（34.6%）；高净值家庭被调查者拥有 2 套以上公 寓房 （31.75%） 、 普通公寓房 （30.95%） 、 别墅 （30.95%） ， 住房面积大都为 180 平方米以上 （34.92%） 。 图 5-6 被调查者的总体住房类型 图 5-7 被调查者的总体住房面积 六、行业背景及

46、现在的职位 被调查者来自各个不同的行业，其中排名前 3 位的行业是民营企业、外资企业和事业单位，分别占比： 38.55%、15.49% 和 14.83%。如图 5-8 所示。 其中，90 后和女性群体主要来自民营企业，其次是事业单位和国有企业；改善型家庭中排名前 3 位的行 业是外资企业、中外合资企业和国有单位，分别占比：34.89%、30.22% 和 13.31%；中产阶级主要是 外资企业、中外合资企业和民营企业，分别占比：35.24%、27.3% 和 13.65%；高净值家庭中前三为外 资企业、民营企业和中外合资企业，分别占比：33.33%、30.16% 和 18.25% 32 图 5-8

47、 被调查者总体的工作单位性质 如图 5-9 所示，被调查者现在职位主要是一般员工，占总体的 49.07%。其中，改善型家庭和中产阶级的 被调查者现在职位主要是中层管理人员，分别占其人数的 44.96% 和 43.49%；高净值被调查者现在职位 主要是企业主（33.33%）。 图 5-9 被调查者总体现居职位 七、受教育水平 被调查者受教育水平大致为本科、研究生和大专，分别占比 52.9%、18.95% 和 17.09%。如图 5-10 所示。其中，被调查的 90 后人群以本科学历为主占 55.52%，大专占 21%，研究生占 12.28%，高中以 下学历和博士以上学历的比较少；高净值家庭被调查

48、者受教育水平前三为本科、研究生和博士，分别占比 39.68%、33.33% 和 12.7%。 图 5-10 被调查者的总体受教育水平 33 第二部分 五大人群的家居生活方式现状（三大方面） 一、兴趣爱好 旅游、读书和听音乐是中国人的三大兴趣爱好 调查发现， 中国城市居民兴趣爱好广泛， 其中排名前三的兴趣爱好分别是：旅游 （77.49%） 、 读书 （61.53%） 和听音乐（59.41%）。因此，我们的家居生活方式产品应该在这几个方面有所作为。更深入的分析还发 现，较女性来说，男性更爱品酒或品茗（40.26%）。30 岁以上的女性更偏向于股票和品酒，中产阶级中， 18-25 岁的人员更爱好摄影

49、。同时，总体而言，男性比女性更喜欢体育运动和股票。 图 5-11 被调查者总体兴趣爱好的性别差异（百分比） 图 5-12 90 后兴趣爱好的性别差异 二、生活习惯 玩手机、看电视和听音乐是打发休闲时间的三大方式 对于如何处理自己的闲暇时间，受访者都不约而同的选择玩手机、看电视和听音乐是最主要的方式，所选 比例分别是 75.96%、66.67% 和 61.75%。 休闲时间处理工作已渐成趋势 接受调查的人中，有 32.57% 的人员选择“处理工作”，男性比例更高。说明当下工作和家庭的界限已经 模糊，工作正逐步吞噬我们的生活空间。这与大量的即时通讯工具和手段的涌现密切相关。它们在给我们 34 带来方便的同时，也带来了很多的烦恼。如何帮助人们处理这些矛盾，这里面存在许多研究契机，也隐藏 着大量商机。 图 5-13 被调查者总体处理空闲时间的性别差异（百分比） 卧室、客厅和书房是我们待得时间最长的三个地方 对于待得久的空间， 被调查者排在前三选择分别是在卧室 （75.41%） 、 客厅 （64.43%） 和书房 （27.65%） 。 其中，性别、年龄之间无显著差异。如图 5-14 所示。这一调研结果符合常识。但书房已排在了第三位， 则提示我们今后应该更多关注与书房相关的生活方式产品的开发与生