很少有公司能够将可持续性作为其品牌的重要组成部分。为了了解阻碍它们发展可持续品牌的障碍,贝恩公司(Bain & Company)最近采访了欧洲20家最大消费品公司的高级管理人员。在这些采访中,100% 的参与者说他们把可持续性放在首位,并且投入了更多的时间。但只有5% 的人表示,他们成功地将可持续性植入了自己的品牌。本报告对欧洲顶级消费品公司20位高管的采访发现,阻碍公司将可持续性作为品牌基因的三大障碍是: 提供消费者价值、寻找可负担的解决方案以及使用妨碍公司发展的运营模式。为了真实地向消费者传递可持续发展的信息,最好的品牌制定了敏感的消费者参与策略。研究发现,如果品牌想要改变消费者的看法,它们必须致力于在可持续性方面获得更大的话语权,包括信息量和信息所占的百分比。最好的品牌采取了跨职能的方法,在部门和业务单位中融入可持续性,同时将激励与可持续性目标联系起来。这些公司对待可持续性就像对待其他商业过程一样。也许最重要的是高层领导营造了培育品牌可持续性的文化。
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