1、小程序互联网 发展白皮书 阿拉丁研究院出品 2020年 CONTENTS 目录 小程序互联网年度全景总结小程序平台系生态变化分析 小程序细分行业分析小程序第三方服务生态分析 小程序用户行为洞察分析 2020年TOP200榜单全景分析 2020年小程序互联网发展趋势预测 小程序互联网 年度全景总结 小程序互联网 发展历程 2017-2020年 经历四年积累建设期，小程序互联网大成时代来临 2017 2018 1月 微信小程序正式发布。 小程序全面进入用户的日常工作生活 3月 小程序面向个人开发者开放 自此，小程序数量进入爆发期 4月 公众平台第三方平台宣布支持小程序 小程序进入“0”门槛开发时代

2、 9月 支付宝小程序面向用户全面公测。 小程序成为互联网下半场竞争的关键 12月 代码包扩大至4M 小游戏正式上线，微信启动页面重点推荐了 “跳一跳”小游戏 小程序市场进入爆发式增长阶段 1月 微信小程序实现直接打开APP能力。 小程序让APP不再是“孤岛” 3月 微信小程序插件功能开放。 小程序生态进一步开放 微信开放名为小程序码的新型图 形码 小程序应用场景更具想象空间 待续 资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 6 经历四年积累建设期，小程序互联网大成时代来临 4月 百度推出小程序 BAT已全部加入小程序 生态圈。 12月 微信购物单推出，微信正式以搜索形式给小程 序派糖。 支付宝小

3、程序“搜索直达”开放公测。 搜索市场硝烟再起，市场面临重构 1月 微信更新7.0.3版本，主页下拉出现小程序 桌面。 小程序 “操作系统”潜质初现 3月 小程序纳入腾讯最高战略。 微信好物圈上线。 腾讯直播内测。 小程序+直播为电商市场再添变数 4月 微信开放全量搜索。 微信公众号可自由挂载小程序。 海量流量“开闸”，加速小程 序对各场景渗透 5月 腾讯推出“生态车联网”解决 方案，小程序迎来车载版本 小程序助力“万物互联” 全面落地 9月 微信小程序开放“视频前贴广告” 和“视频广告”组件。 微信小程序可内嵌腾讯直播。 小程序商业化基础初步完成 2019 9月 “小程序云开发”正式上线。 Q

4、Q小程序内测上线。 今日头条小程序平台正式发布。 淘宝小程序“轻店铺”开始内测。 “巨头”加速布局小程序生态 10月 滴滴在微信入口小程序化，“十 二宫格”全部升级为小程序。 京喜完成微信一级入口切换。 小程序成为主要流量承接方式 11月 微信入口上线“智慧零售”小程序。 小程序开发包总包上限上升至12M。 基础能力升级，小程序应用领域 充满想象空间。 12月 12月20日全球小程序生 态大会：阿拉丁创始人 史文禄定义小程序互联 网时代到来。 7资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 经历四年积累建设期，小程序互联网大成时代来临 3月 微信全网开通小程序直播，并且所有 小程序都可以申请直播。

5、 微信PC端新功能小程序面板上线。 微信开启视频号灰度测试。 小程序+直播功能打造商家线上 经营闭环，完成快速转型。 4月 复工复产就业类小程序纷纷上线。 模板消息正式下线，订阅消息正式上线。 小程序服务用户功能更完善。 7月 微信视频号改版升级。 微信品牌小程序正式开启公测。 微信小商店全量上线。 微信灰度发布“购物直播”功能。 强化小程序搜索能力，提升社交电商 商业应用功能。 9月 “视频号推广”小程序上线。 视频号接入搜一搜。 微信视频号激发小程序商业价 值。 2020 2月 实时疫情地图小程序上线。 政务类疫情服务小程序上线。 疫情防控类小程序上线。 微信官方正式宣布，小程序直播能 力

6、启动公测。 疫情催生小程序加速应用。 10月 微信视频号开始内测直播间，并打 通小商店、开放30分钟以内长视频 序。 视频号+直播+小程序商业闭环 逐步成熟。 11月 朋友圈置顶视频号直播。 快手小程序平台开启内测。 互联网巨头全面逐鹿小程序 战场。 12月 视频号直播推流。 视频号直播可跳转小程序。 促进小程序电商的繁荣与发展。 8资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 小程序互联网 十大变化 2020年 十大变化1：疫情助推小程序完成市场培育，迎来爆发性成长 数据来源：微信公开数据&阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（ ） 生鲜果蔬 交易笔数增长 149% 社交电商 交易笔数增长

7、322% 2020-12 DAU：1.7亿 -12 DAU：2.3亿DAU：3.3亿 2017-12 DAU：4亿 6万+ 360亿次 政务小程序 2020年微信政务小程序 总量已超过6万个；政务 小程序累计服务人次近 360亿次，较2019年同 期增长超过5倍。 年复合增长率=33% 2020年DAU 同比增长21.2% 2020年除夕到初七小程序用户及交易情况 日活跃用户数 环比增长 文化娱乐 80% 游戏 单日用户数量 环比增长 53% 10 2017-2020年小程序日活跃用户增长趋势 十大变化2：信息服务业带动行业经济复苏，小程序助力中小企业效果明显 微信小程序

8、直播2-5月交易情况 数据来源：国家统计局&网络公开资料 -6.80% 3.20% 4.90% 2020Q12020Q22020Q3 2020年国内生产总值季度增速 13.20% 15.70% 18.80% -10.20% 4.40% 6.10% -35.30% -18.00% -5.10% -17.80% 1.20% 3.10% 2020Q12020Q22020Q3 信息传输、软件和信息技术服务业制造业住宿和餐饮业批发零售业 2020年国民经济各产业总值季度增长速度 微信逐步开放了小程序直播、小程序分享朋友圈、视频号直播跳转小程序等功能，为小 程序生态从业者们逐步搭好“基建”。 阿里、百度、

9、京东等互联网巨头也凭借着各自的专长与特色，丰富了小程序的运营模式。 政府线上政务小程序的普及应用，使得小程序在整个社会的各级连接中，发挥越来越大 的作用。 小程序帮助线下商家、品牌商、传统企业、中小微企业加速业务数字化升级转型，提升 企业业绩和价值，助力经济复苏。 +1100% 商家小程序销售额环比 百万+ 26家小程序日均销售额 亿元+ 7家小程序月销售额 前三季度全国网上零售额 8万亿 同比增长9.7% 前三季度实物商品网上零售额 6.64万亿 同比增长15.3% 11 十大变化3：生活服务、政务、交易类小程序表现突出，游戏、内容类增长放慢 0 10 20 30 40 50 60 70 8

10、0 90 Jan-20Feb-20Mar-20Apr-20May-20Jun-20Jul-20Aug-20Sep-20Oct-20Nov-20Dec-20 网络购物教育内容工具游戏生活服务餐饮政务 上榜数量 由于年初疫情对行业格局 的冲击重构，曾经占据阿拉丁 成长指数TOP100近半壁江山 的工具、内容、游戏类小程序 增长放慢，略显疲惫。 得益于用户习惯的快速培 养，生活服务、教育类小程序 爆发成长，驶入快车道。 用户留存 用户粘性 获客成本 变现模式 成为商家鏖战市场的核心竞争力 数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（ ） 2020年阿拉丁指数TOP100细分行业分布 12 十

11、大变化4：视频号功能逐步完善，小程序借势打造短路径商业变现 视频号打通了微信所有引流通 道，“短视频+电商+直播”闭 环，逐渐呈现在用户眼前。 视频号 发现页第二位置，朋友点赞的小红点提醒 发现页 1 入口位于第一版，位置在小程序后面 搜一搜 2 好友分享的视频号卡片、话题标签跳转 第一版内容、顶部为“朋友分享的直播” 朋友圈 3 插入视频号动态卡片 公众号 1 精选版块的热门视频 看一看 2 红包封面故事将可展示视频号作品 微信支付 3 直播间小商店小程序 下单购物+用户沉淀 13 资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 十大变化5： “小程序+搜索”打破阶层固化，让用户离服务更近 资料来

12、源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 微信小程序 支付宝小程序百度智能小程序 服务搜索高效分配“服务权” ，成为各平台发力重点。平台利用各自侧重优势将小程序融入搜索，盘活平台生态内服务。腰尾部和低频商户有机会 破圈成长。 社交流量 去中心化 支付流量 平台中心化+去中心化 全域流量 中心化 搜索结果侧重罗列内容搜索结果侧重服务功能 强调连接服务，以内容带动服务分发 小程序发现页流量激励 搜索权重升级、搜索关键词增加小程序服务置顶 简单三步即可申请“关键词搜索”升级“主动分发+ 个性化推荐” 搜索+连接+服务 14 十大变化6：小程序成为构建私域业态与沉淀数据资产重要抓手 朋友圈 微信 好友 社群

13、 线下 扫码 跳转 视频 直播 公众号 支付 用户 体系 生命周 期管理 体系 品牌认知 购买意向 用户粘性 用后分享 拉新转化复购 唤醒+留存 用户沉淀+数据沉淀 用户精准画像用户数据资产管理 资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 15 十大变化7：小程序成为社区团购战场重要的基础设施 互联网巨头+创业公司逐鹿社区团购白热化 小程序成为必备基础设施 社区团购一端直通农产品产地，做产地直采，以提供差异化的生鲜商品和商品体验；一端直 达用户，拆解电商快递模块，直接把控到仓、社区和用户三个环节，以降低履约成本。 2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长了149 ，社区电商业 态交易

14、笔数增长了322。 小程序 原产地供应商中心仓库网格仓社区自提点 线上下单 线下提货 团长组建小区 微信群 团购平台 物流信息 数据来源：网络公开资料&阿拉丁指数平台 2020年阿拉丁指数TOP100上榜社区团购小程序代表 多多买菜 橙心优选 兴盛优选 美团优选同程生活 十荟团 苏宁小店食享会京喜 16 十大变化8：头部互联网平台鏖战激烈，积极布局小程序抢占流量 0 2 4 6 8 10 12 第1名第2名第3名第4名第5名第6名第7名第8名第9名第10名 拼多多京东购物京喜滴滴出行同程旅行美团外卖青桔骑行京东赚赚顺丰速运苏宁易购美团团购 次数 2020年度头部互联网平台阿拉丁指数T0P10排

15、名上榜频次 1 头部TOP10小程序3大变化 2020年拼多多月度排名长期占据第一名，热度和用户规模不可撼动。 2TOP3排名为电商平台长期包揽。其中京东系京喜和京东赚赚用户增长迅猛。 3 头部互联网平台聚集榜单TOP10现象突出，京东、滴滴、美团等频繁上线新的细分 行业小程序，运营效果明显，同时竞争日益白热化。 数据来源：阿拉丁指数平台（）&阿拉丁小程序统计平台（ ）17 十大变化9：小程序用户渗透县乡级，加速微信支付下沉覆盖 乡镇及农村 县城 1 城市 78% 83% 76% 微信支付下沉广泛覆盖县域乡村 1交通出行 2新闻信息 3网络购物 4娱乐内容 5餐饮服务 县域及乡村用户常用小程序

16、TOP5 微信支付及扶贫深入县城及乡村，小程序应用下沉逐步显成效 2020年扶贫小程序增至2600多个，增幅达50%。近两年，微信支付 在县域及乡村的小店数量累计增长65%，微信支付在县域及乡村日均 交易笔数累计增长91%。 数据来源：网络公开资料 18 十大变化10：小程序成为传统零售品牌商互联网化重要基础设施 线下门店微博 公众号 直播间 微信社群 朋友圈 小程序 消费者消费场景碎片化 小程序是链接碎片场景的最优解 运营成本低 工具完善 与社群、公众 号、直播无缝 打通 用户打开率、 复购率高 小程序 私域流量 公众号 微信群 公域流量 朋友圈 APP 广告引流获客活动宣传 新品发布视频直

17、播品牌宣传 uNIKE2小时小程序直播盛会。新品上线一扫而空，突破97万观 看量，收获5.2万条评论互动和34万用户点赞。小程序助其呈 现了不可逾越的增长速度。 u服装和美妆零售品牌，实现了线下向线上的转移，跑通了“官 方小程序商城+企业微信+社群+直播”玩法，迭代了销售模式。 数据来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 19 小程序互联网 核心数据解读 2020年 核心数据：微信小程序数量超过380万，日活跃用户超4亿 VS 小程序数量DAUMAU人均单日使用时长 300w+3.3亿6.2亿900s 小程序数量DAUMAU人均单日使用时长 380w+4亿8.3亿1200s 数据来源：阿拉丁研究

18、院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 21 核心数据：全网小程序超600万，互联网头部平台系小程序全面开花 支付宝小程序 月活：6亿+ 小程序数量：200万+ 月活：5亿+ 小程序数量：42万+ 百度小程序 全网小程序超600万 367万 450万+ 2020年 全网小程序数量 2019年 全网APP数量 全网APP数量 349万 (截止9月) 全网小程序数量 600万+ 数据来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理& 阿拉丁小程序统计平台 微信小程序 月活：8.5亿+ 小程序数量：380万+ 头条 抖音 360 -4.9% +33.3% 注： 2019年中国网信网发布，截止12月中国市场上监测到的

19、APP数量为367万款。2020年9月工信部运行监测协调局发布，截止到9月末，中国市场上监测到的APP数量为349万款。其中本土第三方应用商店APP数 量208万款，苹果商店(中国区)APP数量141万款。 22 核心数据：“小程序经济圈”规模化雏形已现，GMV已突破2万亿 2019年，小程序交易GMV 食品饮料运动户外 鞋靴等 2019年小程序成交额 同比增长5倍以上的品类 2019年小程序消费逐渐被接受，交易额快速增长 1.2 万亿 2020年1至8月小程序实物商品GMV同比增长115% 奢侈品购物中心和百货 2020年消费方式加速普及，交易规模大幅跃升 2020年交易增长最快细分行业为日

20、化、奢侈品、购物中心 和百货。其中，日化行业增长率高达1710%。 “小程序从业者”达536万 直播商家超6万 2 万亿 日化用品 数据来源：网络公开资料 23 核心数据：小程序入口数量分布TOP3为聊天下拉入口、公众号、二维码 小程序入口分布排行榜 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 24 39.18% 22.66% 9.04% 8.73%8.69% 3.94% 2.27% 0.60% 0.10% 0.09% 38.80% 24.80% 5.00% 15.70% 5.80% 1.30% 1.80% 1.10% 0.00% 0.20% 0.00% 5.00% 10.00%

21、15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 分享快捷入口二维码小程序之间跳转公众号搜索模版消息广告投放朋友圈卡券 2020年2019年 核心数据：分享依然是小程序用户留存的主要入口 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 小程序活跃用户场景入口分布情况 25 39.39% 19.09% 17.70% 8.92% 4.88% 2.76% 0.50%0.44% 0.42% 0.16% 54.50% 7.10% 8.60% 2.10% 16.30% 3.20% 0.00%0.50%0.70% 0.20% 0.00% 10.00%

22、20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 分享公众号二维码搜索小程序之间跳转广告投放朋友圈快捷入口模版消息卡券 2020年2019年 核心数据：公众号、二维码、搜索成为小程序拉新增长速度最快的方式 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 小程序新增用户场景入口分布情况 n2020年分享依然是拉新用户的主要入口， 但相比同期占比明显下降。 n2020年公众号、二维码、搜索场景入口 相比同期占比增长较快。 26 核心数据：生活服务、网络购物成为用户最主要的应用细分场景 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.

23、00% 35.00% 生活服务 网络购物视频旅游工具内容资讯教育图片摄影餐饮社交线下零售音频金融大健康游戏商业服务 政务公益 活跃用户新增用户 n活跃用户细分行业分布占比TOP3为生活服 务、网络购物、视频。 n新增用户细分行业分布占比TOP3为生活服 务、网络购物、工具。 n视频作为人民生活娱乐的一部分已被用户逐 渐接受，未来小程序视频发展潜力巨大。 n消费者使用小程序进行购物及解决日常生活 问题的习惯已经养成。 2020年小程序活跃及新增用户细分行业分布 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 27 核心数据：小程序创业热度不减，投资者受大环境影响回归理性 88 3 2 1

24、 3 4 2 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 战略投资天使轮Pre-AA轮B轮C轮C+轮E轮F轮 20192020年小程序融资频次行业分布2020年小程序融资轮次分布 n受宏观经济低迷及投资者投资策略回归理性的心态影响，2020年小程序融资数量为32起，同比下降33%。投资热点领域仍集中在网络购物和商业服务。 n2020年小程序融资轮次集中在战略投资和天使轮，C+轮融资有所上升，小程序创业热度不减。 数据来源：阿拉丁研究院小程序融资数据库 17 11 13 22 111 20 7 0 3 1 0 1 0 0 5 10 15 20 25 网络购物企业服务生活服务工具教育游戏大健康视频

25、 2019年2020年 28 小程序互联网 生态链解读 2020年 2020年小程序生态链已趋于完善，生态边界成型 30 资料来源：阿拉丁研究院 外部机构 媒体 投资者 运营 广告 直播 数据 商业赋能 宣传 投资 资源整合 支持 资源 用户沉淀 商业/社会价值 内容生产 投资回报 投资 资源对接 /服务保障 平台方 网络购物生活服务游戏 视频工具内容资讯 线下零售餐饮社交旅游教育图片摄影 社区团购 政务 开发者 服务商 开发服务商小程序商店SaaS服务商代运营数据服务营销服务BaaS云平台MCN 方案 投资回报 小程序平台 系生态变化分析 互联网头部巨头群雄逐鹿小程序，十系平台相争锋 为了提

26、升流量分发效能，深层挖掘增长空间，巨头们纷纷通过布局小程序进行平台化升级。 2020年10月快手正式开放小程序内测邀请，布局小程序开放生态，成为继微信小程序、支付宝小程序、百度小程序、抖音小程序、360小程序等平台之后，又 一超级流量者。 小程序家族再添新成员，已形成十大系12种小程序 微信小程序 QQ小程序支付宝小程序轻店铺 智能小程序 头条&抖音小程序 360小程序 美团小程序网易系小程序 新增 腾讯系 阿里系 手机厂商联合京东系美团系 百度开源联盟 字节跳动系快手系 360系网易系 资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 32 京东系小程序手机厂商系小程序 小程序入口分布解读：微信小程

27、序以社交为核心，裂变多元化入口 公众号 profile 页服务预览 公众号 profile 页相关小程序列表 公众号会话下发的文字链接 公众号自定义菜单 公众号模板消息 公众号会话下发的小程序消息卡片 公众号文章 公众号文章商品卡片 单人聊天会话中的小程序消息卡片 App 分享消息卡片 群聊会话中的小程序消息卡片 带 ShareTicket 的小程序消息卡片 扫描小程序码 扫描二维码 扫描一维码 长按图片识别二维码 长按图片识别小程序码 长按图片识别一维码 手机相册选取小程序码 手机相册选取二维码 手机相册选取一维码 聊天主界面下拉顶部搜索框 顶部搜索框搜索结果页“使用过小程序” 列表 发现栏

28、小程序主入口搜索框的搜索结果页 搜一搜的结果页 添加好友搜索框的搜索结果页 朋友圈广告原生页 朋友圈广告 小程序广告组件 公众号文章广告 附近小程序列表广告 朋友圈广告详情页 卡券详情页 我的卡包 微信支付完成页 小程序模版消息小程序 朋友圈内打开“单页模式” “单页模式”打开小程序 小程序打开小程序 从另一个小程序返回 小程序profile页其他小程序列 表，打开小程序 群工具打开小程序 聊天顶部置顶小程序入口 小程序 profile 页 微信聊天主界面下拉，“最近 使用栏” 微信浮窗 发现栏小程序主入口，“最近 使用”列表 微信钱包 微信支付签约页 微信支付完成页 二维码收款页 钱包中银行

29、卡表页 分享 卡券搜索 广告 公众号 朋友圈 扫码入口 快捷入口 支付 【小程序】订阅消息 城市服务入口 安卓系统桌面图标 微信游戏中心 客服消息下发的文字链接 医疗健康入口 系统 跳转 根据阿拉丁统计平台数据统计，微信小程序目前存在近100个入口。商家可根据入口特性做针对性的流量运营，盘活商业价值。 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 模板消息 视频号 33 视频号直播跳转小程序 小程序入口分布解读：支付宝小程序以商业服务为核心，进行入口引流 支付宝小程序 支付宝顶部搜索入口 添加到安卓、苹果系统桌面 支付宝小程序中“附近小程序” 支付宝小程序中的收藏 支付宝小程序服务提

30、醒 主入口 1 朋友对话框中的小程序卡片 群消息中的小程序卡片 支付宝朋友动态 钉钉朋友消息 钉钉群消息 微博分享 分享入口2 生活号短视频跳转 直播跳转 生活号文章内图文关联小程序 生活号文章中植入小程序 生活号自定义菜单 生活号入口 3 扫描线下二维码 长按图片识别二维码 相册选取二维码 AR识物 扫一扫入口 4 应用中心第三方服务入口 上海品茶卡包入口 城市服务、车主服务、医疗服务等垂直频道 天天有料-精选小程序 芝麻信用信用生活 频道入口5 支付宝上海品茶等部搜索栏 支付宝朋友栏顶部搜索栏 支付宝上海品茶顶部搜索栏使用过的小程序 支付宝小程序中的顶部搜索栏 苹果版支付宝小程序初始化推荐 支付宝小程

31、序-收藏-搜索 系统入口6 34资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 小程序入口分布解读：百度构建搜索-信息流-商品服务-运营服务的连接能力 二楼-推荐列表（安卓6个） 我-小程序详情页推荐 我-小程序推荐列表（安卓） 我-常用服务 二楼-推荐BANNER（安卓） 二楼-推荐ICON（IOS） 二楼-查看全部-推荐列表页（安卓） 智能小程序中心 运营资源位 搜索 信息流 主FEED FEED消息提醒 百家号文字挂载 视频自动挂载 UGC作者挂载 主FEED干预 落地页自动挂载 智能小程序单卡 小程序搜索 语音直达 精准SUG直达 自然结果 主入口 PUSH 闪屏 上海品茶框下TIPS 活动中心

32、 上海品茶右上角聚合页 35 资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 小程序入口分布解读：抖音为小程序开放七大入口，收割短视频红利 抖音号主页评论区关键词搜索 l 已认证蓝V的企业账号可以将 小程序挂载到账号的主页。 l 用户查看企业账号主页时，即 可点击进小程序了解更多内容。 用户在观看完商家发布的视频 后，可以在评论区与其他用户 交换看法，并通过评论区的入 口进入小程序完成转化。 用户可以通过搜索关键词 查找，快速找到所需的抖 音小程序。 视频挂载 l 抖音小程序最大流量入口。 l 商家通过视频内容完成商品种草。 l 用户通过视频挂载入口可直接进 入小程序完成购买。 历史入口二维码扫描 l

33、用户使用过的小程序将会根据 最近一次的使用时间，进行先 后排序。 l 通过历史入口完成用户的召回 与留存。 当用户将小程序分享至其 他平台时，官方会生成一 张抖音小程序的二维码海 报，用户只需扫码识别即 可进入小程序。 社交分享 用户在平台内，将小程序 分享给好友时，用户点击 对话框内的小程序卡片即 可快速进入。通过好友之 间的相互分享，完成小程 序的社交拉新。 36 资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 微信小程序频繁释放新能力，成为企业攻克数字化的重要武器 2020年微信小程序释放新功能 小程序直播 直播流程在商家小程序内 形成闭环，无需跳转其他 小程序或 App。 小程序直播操作和使

34、用门 槛进一步降低。可通过主 播端小程序-点击创建直播 间，在手机端即可实现一 键开播。 小程序直播支持连麦、拍 一拍。 小程序项目成员与直播成 员实现权限分离，极大保 证了小程序数据与直播数 据的安全性。 小程序订单管理 支持用户统一查看小程序 交易订单并进行管理。小程序交易保障 为接入交易保障能力的商 家提供认证标识，相关订 单支持统一的退款售后、 联系客服、查看物流、售 后维权等后续操作。 商家店铺菜单页、店铺 profile 页、小程序搜索结 果页、朋友圈推广等多个 场景将展示 “ 交易保障 ” 标识，帮助商家提高交易 转化。 微信小商店 对企业、个体、个人三种 开店类型全量开放。 全

35、量开放支持的商品类目 已超2000个，涵盖数码、 电脑办公、家用电器、服 饰内衣、美妆护肤、食品 饮料、生活服务等领域。 部分商家开通30天内订单 超1000单。 视频号支持关联小商店。 微信小商店新增投放朋友 圈广告。 新增“无货源商品功能”。 小程序购物组件 小程序购物组件全开放。 开发者可直接调用小程序 购物组件的标准化接口， 使其小程序具备基础的经 营能力，如商品、订单、 物流、店铺等管理功能。 小商店注册API接口开放。 商家/服务商可以通过调用 微信小商店的开放接口， 实现对小商店的批量管控。 助力企业打造商业化闭环 微信开放搜一搜品牌官 方区“用户画像”功能 可导流至小程序、公众

36、号、 视频号。 微信支持添加话题标签 小程序封面广告组件上线 37资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 支付宝小程序加速底层能力建设及释放，链接内外构建交易无界生态 物流查询插 件上线 支付宝小程序底层新释能 小程序性能 评测工具对 实验室成员 开放 小程序音频 能力全面开 放e签宝电子 合同能力正 式上线 小程序接入 视频直播能 力支付宝搜索 “品牌直达” 升级 支付宝小程 序开设了 “办事处” 支付宝电子 发票报销助 手全面开放 “免费提现 额度发放” 能力部分开 放 小程序用户用户消费体验 流量 用户规模效应 快餐、生活 等交易服务 多维度消费场景 商家服务规模效应 阿里-支付宝生态

37、 小程序生态 全社会行业上下游打穿 金融、信用、支付、供应 链、云服务、大数据技术 交易无界 行业规模效应 提供底层基础设施技术升级，推动提升基础能力 数字经济平台 数字经济平台 38 资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 百度依托强大的搜索和信息流能力，加速智能小程序生态开放及多元化合作 下拉二 楼上线 服务中 心上线 短内容 触达能 力 度好货 分佣平 台 增加书 架同步 功能 百度搜 索挂载 小程序 群发商 品功能 上线 IT底层基 础技术 新型AI芯片、各类应用开发平台开放深度学习框架、人工智能算法 应用层 新功能 开放内容能力 分发能力 商业变现能力 AI能力 为处于不同发展阶

38、段的联盟伙伴提供 不同的扶持方案 持续开放生态能力 多元化合作模式 为伙伴提供20亿元分成激励 搜索+信息流 用户 服务体系 合作伙伴 小程序生态 交互层 生态 服务 精准需求 精准服务 智能小程序 39 资料来源：网络公开资料&阿拉丁研究院整理 BAT小程序细分应用各有差异化，生活服务成为平台聚焦点 TOP5 生活服务28.8% 网络购物12.8% 视频12.3% 游戏12.1% 工具9.9% TOP5 生活服务46.3% 移动购物11.1% 使用工具9.3% 出行服务5.6% 金融理财4.6% TOP5 生活服务22.4% 移动购物15.5% 移动视频15.5% 数字阅读10.3% 新闻资

39、讯6.9% 平台活跃用户 小程序细分行业分布 以社交链接人与人 以电商链接人与货 以搜索链接人与内容 以支付入口为优势，积淀零售生态和 布局本地服务，使得支付宝小程序的 生态伙伴与服务客户更多集中在近场 服务范畴。 以微信和QQ为基础，具有熟人社群 服务优势。独特社交玩法成就不同的 商业价值。如游戏小程序盘活社群、 购物小程序服务社区或公众号。 以“搜索+信息流”双引擎为驱动， 锁定用户的精准需求，提供对应的智 能小程序来满足用户的进阶服务。 数据来源：网络公开资料&阿拉丁统计平台 40 小程序 细分行业分析 网络购物 疫情加速培养用户小程序网络购物行为，留存与拉新均爆发式增长 -49.4%

40、53.1% 15.3% -8.1% 1.8% 0.9% -7.3% 8.7% -3.7% 0.6% 33.1% -9.4% Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-20 Jun-20Jul-20 Aug-20 Sep-20 Oct-20 Nov-20 Dec-20 访问用户环比增长 -22.5% 126.4% -2.0% -16.8% -7.0% 3.1% -14.7% 20.4% -9.8% -5.6% 2.5% -18.6% Jan-20Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-20 Jun-20Jul-20Aug-20 Sep-20Oct-20 Nov-2

41、0 Dec-20 新增用户环比增长 网络购物小程序活跃用户月度变化网络购物小程序新增用户月度变化 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 43 网络购物小程序活跃与新增用户的留存率明显大幅提高 33.8% -1.2% 0.9%0.7% 0.2% -2.1% -0.7% 0.2% -1.8% 8.4% 1.7% -5.00% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 0.175 0.18 0.185 0.19 0.195 0.2 0.205 0.21 Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-

42、20 Jun-20Jul-20Aug-20 Sep-20 Oct-20 Nov-20 次均月度留存环比增长率 网络购物类小程序访问用户次均月度留存变化 9.6% 53.6% -0.1% -7.1% -9.8% -3.6% -0.2% -9.7% -7.3% 0.8% 32.8% -20.00% -10.00% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 0 0.005 0.01 0.015 0.02 0.025 0.03 Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-20 Jun-20 Jul-20 Aug-20 Sep-2

43、0 Oct-20 Nov-20 次均月度留存环比增长率 网络购物类小程序新增用户次均月度留存变化 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 44 二维码扫码、社群是网络购物小程序活跃与新增用户的重要来源 60.1% 26.6% 3.3% 3.0% 2.7% 2.0% 1.0% 1.0% 0.1%0.0%0.0% 63.3% 1.6% 10.9% 4.5% 5.0% 9.4% 0.2% 3.4% 1.1% 0.3% 0.1% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 二维码分享公众号广告投放卡券快捷入口模版消息朋友

44、圈其它搜索小程序之间跳转 活跃用户新增用户 2020年网络购物小程序活跃用户与新用户来源分布 60.02% 82.22% 长按图片识别二维码 长按图片识别小程序码 手机相册选取二维码 手机相册选取小程序码 扫描二维码 扫描小程序码 内环：新增用户 外环：活跃用户 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ） 45 电商平台、社区团购成为网络购物小程序主要模式 20 13 17 13 14 24 22 21 17 19 21 18 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 0 5 10 15 20 25 30 Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May

45、-20 Jun-20 Jul-20 Aug-20 Sep-20 Oct-20 Nov-20 Dec-20 垂直电商电商平台社区团购综合电商生鲜电商其他 2020年阿拉丁指数TOP100网络购物小程序细分行业分布 2020年阿拉丁指数TOP100网络购物小程序 上榜数量月度趋势 从2020年1-12月阿拉丁小程序指数TOP100分析来看，网络购物小程序上榜率基本保持20%，小程序电商成为线上零售重要模式。 数据来源：阿拉丁指数平台& 阿拉丁小程序统计平台（ ） 京东购物京喜兴盛优选苏宁易购同程生活拼多多 网络购物代表小程序 46 云货优选 用户在导购、生鲜、社区团购类小程序上停留时间相对较长 -

46、100 200 500 800 1100 1400 1700 2000 Jan-20Feb-20Mar-20Apr-20May-20Jun-20Jul-20Aug-20Sep-20Oct-20Nov-20Dec-202Dec-20 电商平台垂直电商生鲜电商综合电商团购导购 2020年网络购物细分行业小程序活跃用户月均停留时长趋势 单位:秒 2020年，从用户停留行为来看，用户平均停留在导购小程序时长约1500秒，生鲜电商小程序约1050秒，社区团购小程序约850秒，远超传统电商平台。 数据来源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序统计平台（ ）47 优秀案例一: 群接龙8800万+用户首选的社群活动

47、专业工具 群聊 n“群接龙” 是微信生态内的社群服务工具，用户通过群接龙可高效的进行群收款、群购物、群报名、群推广、群用户分析等社群活动管理， 作为一款综合型群服务工具，极大提升了用户在微信群内交易效率。 群接龙是广西尚食科技有限公司独立研发的小 程序，拥有自主知识产权、商标权。 社群活动创新者 群接龙是社群团购领域最有影响力的产品之一，有报名、 团购、互动、评选、阅读、填表活动等功能，并提供功能丰 富的社群主页，帮助用户轻松经营好社群。 社群活动引领者 群接龙是“接龙”场景的开创者，是互联网+社 群团购的先行者，由全国较早一批从事社群电商实践 的互联网老兵创立，引领着消费形态的变革。 接龙场

48、景开创者 “美好的社群生活”，群接龙的目标是成为微信群的 基础工具，成为群活动、群管理的家园。 社群活动奠基者 开展线上集市开展团购活动 快速拉新裂变 发布文章和通知 话题观点交流 报名活动统计 数据来源：群接龙官方提供 48 优秀案例一: 群接龙覆盖全国80万+社群，下沉市场开拓者的成功代表 数据来源：群接龙官方提供 基于高效服务社群用户的价值理念 群接龙业务取得迅速发展 覆盖市县地区 社群团长开团 累计接龙人次 已开通品牌商 用户 8800万320+2.5亿 80万+ 3万+/日8万+ 群接龙活跃用户城市排名 1 武汉 2 北京 3 上海 4 南京 5 广州 6 深圳 7 杭州 8 苏州

49、9 成都 10 东莞 新疆 西 藏 青海 甘 肃 内蒙古 宁 夏 四 川 云南 海 南 广西 贵 州 重 庆 陕 西 山 西 黑龙 江 吉林 辽宁 河 北 山 东 河 南 湖北 湖 南 广东 江 西 福 建 安 徽 江 苏 浙 江 香 港 台 湾 澳 门 上 海 天 津 北 京 49 优秀案例一: 群接龙助力商户和企业打造线上商业闭环提升业绩 团长数：1314+ 接龙人次：3295+ 平均客单价：59.39元 平均活动销量：2000-1.8万 发团频率：23次/天 月销售额：￥500,797.61元 数据来源：群接龙官方提供 KOC 团长数：5044+ 接龙人次：22918+ 平均客单价：223.27元 平均活动销量：10-15万 发团频率：34次/天 月销售额：￥9,139,360.95元 供应链 团长数：3152+ 接龙人次：14346+ 平均客单价：73.43元 平均活动销量：5-35万 发团频率：23次/天 月销售额：￥3,904,043元 区域团购公司 50 优秀案例二: 苏宁构建小程序业务矩阵，打通线上线下全场景体验 资料来源：阿拉丁研究院根据公开资料整理 51 苏宁易购小程序融合小店菜场、苏宁云店、家乐福、苏宁拼购等全场景多元化业务，基于社群社交关系为用户提供多类型