网易-封雷-以K12的私域流量运营为例.pdf

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网易-封雷-以K12的私域流量运营为例.pdf

1、主办方：以以K12K12的私域流量运的私域流量运营为营为例例如何打造流量池，拉起第二增如何打造流量池，拉起第二增长长曲曲线线封雷封雷网易智企副网易智企副总经总经理理主办方：用用户户粘性、粘性、业务业务增增长长等方面等方面问题问题的内生原因的内生原因系统分散数据效率低看不清消费者效益低对用户的认识比较粗浅媒体价值难以体现效益提升有较大空间渠道分散消费体验路径割裂增长慢不知道进入商场的顾客是从公众号哪篇文章社区什么内容、哪个营销活动引流来的职责分散营销运营服务策略不连贯、不一致转型难主营业务、创新业务综合经营总部、区域、门店多角色参与缺乏统一

2、的目标和策略，难以形成合力、发挥协同效应主办方：数字化转型不仅是上系统，也不仅仅是做电商、开直播、拉社群，关键难点在于如何有效运营用户、经营流量数字化转型线上线下打通带动私域流量拓展生意边界，打通线上线下阵地，多业态综合经营，但使得消费转化路径更复杂了，且无法追踪流量红利消失，开始向私域要效益，但私域其实很散（特别是线下门店），散弹枪的打法缺少科学的营销策略、缺少系统的数字营销方法论、缺少高效统一的执行传统传统行行业业从数字化建从数字化建设设向流量运向流量运营转变过营转变过程中普遍存在的程中普遍存在的难难点点主办方：媒体媒体价值分析精准广告投放

3、提升媒体价值 03：数据赋能广告媒体数据模型设计数据研发数据分析及可视化大数据平台数据开发套件 01：业务数据中台建设方案提升数据质量提高数据研发、分析效率降低数据治理成本洞察 TGI标签行为偏好消费价值观精准调研服务大小数据打通 02：消费者洞察研究方案洞察消费者认清客户群体用户分析、分层策略触达智能化高效触达全渠道服务提升用户体验 AI机器人、在线客服、呼叫中心工单中心、智能质检 04：全渠道全智能用户触点营销赋能获客转化的一站式SCRM 客户管理、社群运营内容营销执行监督 05：数据赋能流量运营流量运营策略与服务用户洞察研究服务数据治理策略与服务网易云商的数字网易云商的数字营销营销服服务务一体化一体化思路思路主办方：网易刷新了教育行网易刷新了教育行业业的两大关的两大关键键数字数字 ROI 投入产出比到店率 29% 网易 15

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