Raconteur：2020零售业的未来（英文版）（13页）.pdf

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1、今年的圣诞节和其他许多事情看起来会有点不同。由于冠状病毒的限制，许多家庭正在考虑将火鸡调整尺寸，用于小型聚会。实体零售商都在想，他们是否能暂时解除封锁，为圣诞节购物提供一个小小的机会之窗。据估计，冲动性购买占总零售额的16%，这意味着圣诞节前夕商店每天都不开门，这是一个失去的机会。家庭有他们的购物清单，但一旦主要的圣诞礼物被购买，它往往是offh和购买，构成了大部分消费者的支出。零售业分析师格雷厄姆苏尔特(grahamsoult)表示：“我可能对我想去哪种商店有一些模糊的想法，但身处那种环境，发现一些东西是有用的。”。“我认为这是在实体环境下购物与在线购物相比的乐趣之一。在线的本质是除非你搜索

2、，否则你无法找到随机的东西。然而，随着商业街商店关门，圣诞节前的购物日迅速减少到零，零售业陷入了窘境。当商店本身已经关闭，而那些仍然营业的商店是在尽可能快和安全地让人们通过的基础上运作的，零售商怎么能鼓励冲动购买呢?零售业分析师娜塔莉伯格解释说：“购物者停留时间和零售额之间有很强的相关性。“我们在商店里花费的时间越长，我们在收银台上花费的时间就越多。”然而，在一个社会距离至上的世界里，在商店里花费的时间是有限的，并且严格控制布局以确保尽可能少的危险，影响冲动购买的机会几乎是不存在的。网上商店并不能真正取代懒散地浏览有助于影响购物者购买决定的陈列品的机会。“网上购物将是这个圣诞节的一个重要组成部分，”据英国零售协会，该行业的机构。“因此，零售商必须比以往任何时候都更具创新精神，以鼓励更多的顾客在网上冲动购物。”

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