协作是提供更好的业务银行服务的关键2020年11月,Banking Circle对英国、德国、奥地利和瑞士的达赫(DACH)和比利时、荷兰和卢森堡的300名银行高管进行了调查。我们的目标是发现他们面临的支付挑战,以及他们打算如何克服这些挑战。一个主要的根本问题是,维护过时的遗留系统,加上代理银行固有的成本,正阻碍银行开发和提供其企业客户如今在日益数字化的环境中渴望提供的服务。银行需要维持巨大的成本基础,这增加了巨大的财务负担。根据麦肯锡的一项研究,银行进行一次跨境支付的成本约为25-35美元。面对新进入者,它们没有兴趣在利润有限的情况下扩展服务。传统的代理银行网络是另一个阻碍因素。与其他几家银行联系以完成付款有时跨越几个司法管辖区增加了最终客户的成本和时间延迟,使银行的建议不那么有吸引力。银行希望同时提供客户所需的核心和非核心服务这是收入和盈利能力不断增长的基础。但银行如何同时适应、创新和交付所有产品呢?2020年在这方面几乎没有帮助。
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