1、科技赋能&集团协同,驱动转型升级突破2020 年,平安银行在坚持长期战略目标和十二字方针不变的情况下,提出转型“新三年计划”。即业务层面,在零售、对公、同业现有的“3+2+1” 框架下,通过数据化、线上化、综合化、生态化“4 化经营”升级新打法,充分发掘综合金融和金融科技两大核心优势做实数字银行、生态银行、平台银行“3 张名片”,进一步筑牢平安银行护城河,并最终在财报上完成“降负债成本、降风险偏好、降信用成本”的资产负债重塑。受2020 年疫情影响新三年计划推进节奏或有扰动,但整体仍积极向好,业务层面零售、对公、同业的新打法具体表现为:1) 零售业务:推动信用卡、私人银行、银保业务创新
2、突破,消费金融业务持续升级,并积极打造中台能力,协同集团个金会深化“四通一平”的生态构建。2) 对公业务:通过新型供应链金融、票据一体化、客户经营平台、复杂投融、生态化综拓“5 张牌”,灵活组合服务差异化客户,实现“做大客户规模、优化资负结构、提升经营质量”。3) 同业业务:加强国际化和本土化团队的融合升级,巩固交易能力,做精平安避险、做实结构性存款、做强销售交易和托管联动。新三年策略下,平安银行仍坚持零售业务核心地位不变,对公和同业优化升级,更好地助力赋能零售突破。零售突破,换挡升级平安银行零售转型新三年,打法将全面升级,推动转型再进新阶:基础拓客:深化平台和开放银行,推动全渠道获客及全场景
3、经营,并落实用户的综合化、漏斗式经营;客户经营:聚焦董监高、超高净值、小企业主、理财金领、精明熟客、颐年一组、年轻潮人、有车一族八大客群,以客户为核心差异化匹配服务;产品升级:信用卡、私人银行、银保业务创新突破,消费金融持续升级;打通中台:升级数据中台和风险中台,助力全线四化经营;集团协同:2020 年起谢永林董事长正式统管个金会,集成整合,落实零售综合金融的“四通一平”。信用卡:竞逐新标杆2020 年末平安银行信用卡贷款余额5,293 亿元,行业排名第四。继2018年快速扩张后,2019 年平安主动提高审核门槛、放缓投放节奏,2020年受疫情影响信用卡发放进一步减速。2021 年随着宏观经济企稳,零售消费复苏,信用卡行业景气回升为平安银行竞逐标杆再发力提供了良好环境。其次,2020 年平安完成了信用卡新核心系统、智能语音中台、“灵犀” 智能服务体系建设,为后续高效发展做好了基础设施准备。更重要的是,平安围绕重点客群不断推进精细化布局,通过聚焦存量市
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