技术展望2021（107页）.pdf

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在危机关头，领先企业展现出了“硬核”的一面，不惧变革，而是将其视为创新的机遇。但是，如果没有坚实的技术基础来支撑他们的大胆创新，商业设想就无法落地。因此，领先企业牢牢把握主动权，将大愿景和强技术结合在一起，从而将应变力转变为竞争力。例如，盖辛格医疗系统(Geisinger Health System)在收集了一定量的更多有关新冠疫情的相关信息后，优先加快投资API现代化和微服务架构，以提升其系统敏捷性和可扩展性17。实施后，该公司从每天支持27个远程访问无缝过渡到每天支持1000多个;远程办公员工人数增加了一倍，达到13,000名;公司还新建了数字筛选筛查系统和配套管理面板，让管理员可以实时查看患者人数，减少了患者等待的时间，合理进行分流，确保安全的社交距离。常态也在发生改变。由于消费者、员工、客户和合作伙伴的需求不断在变，因此始终存在着尚未覆盖的真空地带。只要企业愿意打破固有思维，不再坚持过去行之有效的经营方式，积极制定下一步计划，未来就会充满无限的机遇，比如重塑客户体验、重新构想企业及其合作伙伴之间的数据流动方式，或者是建立员工远程办公的优势。广阔的前景也预示着空前激烈的竞争。不管是传统行业还是新兴行业，任何公司都无法回避汹涌而来的颠覆力量，必须对未来有所规划。要想开拓新的版图，跟随远远不够，必须主动出击，敢于先行。

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