雷锋网研究院：2021零售数智化需求报告（48页）.pdf

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1、为什么数字化会首先发生在零售行业零售行业是相对比较成熟的行业:零售行业在在线化和数字化.上都已经有了很多尝试，不管是在营销端、销售端、还是在整个用户运营上，都有很多数字化系统，或者数字化的成果，并且积累了很多数据，所以从行业整体成熟度来说是一一个比较适合数字化迅猛发展的行业。中国市场，在线化、数据化、智能化是同时发生的，可以说是三浪叠加,当然这其中在线化稍早一些，其次是数据化和智能化，实际中很多企业要同时面对三浪化的问题，甚至有很多在线化三浪叠加制造型企业还处在在线化的过程中。零售行业比较容易做经验沉淀、进行复用:泛零售行业是可以在经验进行沉淀后，进行代码化，开展进一步实践，去让数据飞轮真正

2、转起来的一个行业。泛零售行业因为电子商务的介入，很早就建立了以客户为中心的运转体系，这种以客户为中心的数据解决方案是领先于其他行业的，在客户运转体系中也已经开始做数据能力的复用。2020年3月，国家首次提出了数据要素市场这个概念，也首次将数据作为生产要素提升到和人口、土地、资本同等级的地位。数据成为资产、成为生产要素是数字经济的重要特征，也是数字化的重要环节，通过在价值挖掘过程中的数据共享和复用，从而产生更多的数据、更大的价值、更大的获益。到底什么叫数据作为生产要素?即如果把数据当做生产资料，算力就是底层生产力，算法就是新的生产关系，依托于数据这个生产资料去进行生产体系的变革，在这个过程中，泛零售是最有可能实现算力、数据、算法的广泛应用的。这里面最核心的事情就是能力复用问题，在数据领域最终复用的一定是通过数据智能、行业经验的算法化和代码化来推动业务模式的复用，或者单纯降低数据的使用成本。

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