mobiquity公司：英国财产保险基准报告（英文版）（15页）.pdf

编号：33793

PDF 15页 4.34MB 下载积分：VIP专享

下载报告请您先登录！

mobiquity公司：英国财产保险基准报告（英文版）（15页）.pdf

英国财产和意外险行业正处于崩溃的边缘。随着保险产品利润率的下降和激烈的竞争，保险公司正在寻找新的途径来增加与客户的接触。如今，在客户期望高度个性化的情况下，保险公司不能承担提供商品化保险产品的风险。随着客户数字化应用的快速增长，保险公司已经开始通过远程信息技术、共享经济、大数据和数字通信平台提供个性化客户体验。这些科技进步为保险公司提供了超越传统保险产品，探索新的创新产品和服务的机会。但是，在推出新产品和新功能的同时，问题仍然存在保险公司是否听取了客户的意见?保险公司不能在不了解客户真正需求的情况下简单地提供产品和服务。科技确实使保险公司能够在短时间内推出产品，但却把客户的痛苦抛在脑后。例如，在一个应用程序上推送，客户可以获得一份新的汽车保险，但在申请索赔时，他们仍然不得不经历一个冗长而低效的过程。此外，用户在谷歌Play Store和Apple Store上留下的评论也明显反映了他们的痛点。保险公司必须将客户的反馈融入到决策过程中，了解客户最看重应用/产品/功能的哪个方面，以及他们在与应用交互时发现的最大阻力。

友情提示

1、下载报告失败解决办法
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站报告下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

本文（mobiquity公司：英国财产保险基准报告（英文版）（15页）.pdf）为本站（木子日青）主动上传，三个皮匠报告文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知三个皮匠报告文库（点击联系客服），我们立即给予删除！

温馨提示：如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载，重复下载不扣分。