亿邦动力研究院：2021中国新消费品牌发展洞察报告（36页）.pdf

编号：34607

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新消费品牌和用户的关系进阶不同于传统消费里品牌和消费者作为相对独立的群体存在，越来越多的新消费品牌开始致力于不同形式的“用户共创”，让核心群体参与到产品开发、改良，乃至整个品牌的建设中，塑造全新的关系，使消费者从对产品和品牌单纯感到“满意”和“惊喜”，变为亲身参与其中，甚至与其共创，成为品牌的一部分，并在品牌中获得情感依附和归属。新消费品牌和用户关系的关键维度消费升级下，品牌的情绪价值和使用价值对用户具备了同等甚至更高的诱导力。新消费人群对于品牌的关注点从单一到全面和立体。在新型的品牌与用户关系中，消费者从功能导向转为体验和文化导向，将产品的品质与服务体验、品牌口碑与知名度、产品设计感和品牌文化故事视为品牌是否有可能与自身发生关联的四大关键维度。新消费生态中的主流平台玩家平台是行业规则的制定者，也是新消费生态中流量资源的所有者，新消费品牌的崛起是一场离不开平台的借势合谋。在用户消费习惯的转变下，老平台转型，新平台涌现，不同的资源与基因决定了各类平台的商业逻辑、差异特点、与品牌之间的合作模式，以及为品牌带来的势能价值。

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